第六章 社會(huì)心理學(xué)從眾_第1頁
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第六章從眾講座結(jié)束的時(shí)候,前排的聽眾站立鼓掌。于是大家都站起鼓掌。當(dāng)大家都站來的時(shí)候,你還在想:這個(gè)專家講的真不怎么樣。你會(huì)選擇坐在那里不動(dòng)嗎?你會(huì)成為少數(shù)與眾不同者嗎?不同個(gè)體組成的群體,為什么行為如此一致?人們?cè)谑裁礃拥那榫诚?,?huì)表現(xiàn)出從眾行為?什么樣的人更可能表現(xiàn)出從眾行為?誰更可能抵制從眾的壓力?從眾和唯唯諾諾的形象一樣消極嗎?可以肯定的是,有時(shí)候從眾是好的(如遵守秩序),有時(shí)候是壞的(歧視等),有時(shí)候無關(guān)緊要(流行時(shí)尚)。什么是從眾個(gè)體主義文化將從眾貼上了消極的標(biāo)簽(從眾、屈從、服從)集體主義文化將從眾賦予了積極的含義(社會(huì)敏感性、反應(yīng)性、團(tuán)隊(duì)合作精神)在日本,與其他人保持一致不是軟弱的表示,而是忍耐、自我控制、成熟的象征。在日本,你可以體驗(yàn)到一種難以名狀的平靜感,這種平靜來自人們確切知道彼此之間的相互期待。從眾不僅僅是與其他人一樣地行動(dòng)(迫于明確的命令引起的行為是服從),而是指?jìng)€(gè)人受他人行為的影響,在行為和信念上發(fā)生改變。從眾表現(xiàn)為順從和接納順從:做自己不喜歡的但是別人期待的事情接納:真誠(chéng)的、內(nèi)在的認(rèn)可別人是對(duì)的從眾的經(jīng)典研究通過微型的社會(huì)世界—實(shí)驗(yàn)室微觀文化,簡(jiǎn)化和模擬了日常社會(huì)影響的主要特征。謝里夫的規(guī)范形成研究在一個(gè)黑暗的屋子里,在你對(duì)面約15英尺的地方出現(xiàn)了一個(gè)小光點(diǎn)。過了幾秒鐘,光點(diǎn)動(dòng)了起來,最后消失了。現(xiàn)在請(qǐng)你估計(jì)光點(diǎn)移動(dòng)了多長(zhǎng)的距離。你猜測(cè):“6英寸”,實(shí)驗(yàn)者重復(fù)了程序,你說:“10英寸”。隨著重復(fù)次數(shù)的增加,你的估計(jì)會(huì)接近一個(gè)平均值,譬如說8英寸。第二天,另外兩人加入。他們的估計(jì)是“1英寸”和“2英寸”,輪到你了,有些猶豫了:“6英寸”。在接下來的兩天里,重復(fù)再重復(fù),你投降了!一年后,對(duì)人們單獨(dú)地重測(cè),他們的估計(jì)是分散的還是遵循之前形成的規(guī)范呢?依然遵循群體規(guī)范!在實(shí)驗(yàn)中,這種“無根”的夸張可以傳遞!讓一個(gè)人給出夸張的估計(jì),暗示他人,然后退出,換人進(jìn)來,再換人……這種夸張的估計(jì)得以傳遞!日常生活中,暗示的結(jié)果有時(shí)是很有趣的。一個(gè)人咳嗽、笑或打呵欠,周圍的人也這樣。喜劇所具有的笑的軌跡,就是利用了這種暗示作用。乞丐的碗總有幾張墊底的鈔票;幼兒園殺人案的傳播;自殺、劫機(jī)、看見UFO等等也會(huì)傳播阿西的群體壓力研究即使是在比較清楚的狀態(tài)下,談們也受到了來自群體的壓力。3條線段哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段一樣37%的被試在聽到前面幾個(gè)假被試的回答后感到驚訝,猶豫,最后在同伴和自己的眼睛中選擇了相信后者。“看上去聰明而善良的年輕人愿意把白說成黑,這才是問題的關(guān)鍵,這對(duì)于我們的教育方式以及指導(dǎo)我們行為的價(jià)值觀提出了質(zhì)疑?!泵谞柛窭返姆膶?shí)驗(yàn)在小的壓力下,人們會(huì)表現(xiàn)出從眾,在大的壓力下會(huì)表現(xiàn)出順從嗎?能強(qiáng)迫別人做出殘忍的行為嗎?當(dāng)權(quán)威的要求與道德的要求相抵觸時(shí)會(huì)發(fā)生什么行為?讓被試抽到“教師”這個(gè)角色,如果“學(xué)生”在任務(wù)中出錯(cuò),就電擊他,并且每一次電擊的強(qiáng)度都高于前一次。隨著電壓的升高,“學(xué)生”慘叫,最后沒聲音了……米爾格拉姆讓人們回答自己在多少伏的時(shí)候會(huì)不再服從命令。大家都認(rèn)為自己會(huì)在135伏停下來,沒人會(huì)認(rèn)為自己會(huì)堅(jiān)持到300伏以上。然后,在米爾格拉姆真正的實(shí)驗(yàn)中,65%的人一直進(jìn)行到了450伏。米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)的道德倫理問題被試的服從令米爾格拉姆憂心忡忡。他所用的程序也令學(xué)多心理學(xué)家擔(dān)心。實(shí)驗(yàn)中,“教師”確實(shí)體驗(yàn)到了極度的痛苦,他們流汗、顫抖、快要崩潰了!參加實(shí)驗(yàn)的被試可能因此而改變對(duì)自己的認(rèn)識(shí),變得不接受自己。什么因素引起了服從與受害者的情感距離權(quán)威的接近性與合法性權(quán)威的結(jié)構(gòu)性不服從的同伴參與者的釋放效應(yīng)與受害者的情感距離無法看到受害者的實(shí)際情況時(shí),傷害行為就沒有那么猶豫如果能夠清楚地聽到“學(xué)生”的辯解,降到45%,如果要“教師”把“學(xué)生”的手恩到電擊板上,只有30%。如果能將對(duì)方看成活生生的人,傷害行為就會(huì)減少。這個(gè)過程也叫去個(gè)性化。劊子手常常用布蒙住受刑者的頭,看不到他的表情如果你有魔力阻止以下事情中的一個(gè)發(fā)生:海嘯將會(huì)是南半球25000喪生;本地一家載有250的飛機(jī)就要墜毀;你的一個(gè)密友將會(huì)遭遇車禍死亡。你會(huì)將魔力用來阻止哪個(gè)?讓受害者人格化在你決定發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)、引爆核彈之前,讓一個(gè)認(rèn)識(shí)的人死在當(dāng)面,可以讓決定變得更慎重。權(quán)威的接近性和合法性當(dāng)面下命令和通過電話下命令,效果不一樣建議者或命令者在空間上的接近性會(huì)增加服從性。輕微碰一下手臂,會(huì)使人更愿意付出行為。權(quán)威的合法性也很重要在米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)中,換一個(gè)人來當(dāng)研究者,結(jié)果大家都不聽他的。對(duì)合法權(quán)威的服從甚至到了迷信的程度。權(quán)威的機(jī)構(gòu)性有機(jī)構(gòu)做背景的權(quán)威易于發(fā)揮社會(huì)權(quán)力群體影響的釋放效應(yīng)當(dāng)你不愿意服從的時(shí)候,有人站起來反抗,你也會(huì)反抗。這就是釋放效應(yīng)對(duì)經(jīng)典研究的反思納粹德國(guó)的阿道夫.艾希曼:“我只是執(zhí)行了命令而已?!卑⑽骱兔谞柛窭返膶?shí)驗(yàn)說明了服從如何先于道德發(fā)生。他們都強(qiáng)制人們違背自己的意愿。他們揭示了行為與態(tài)度之間的關(guān)系,情境的力量,以及基本歸因錯(cuò)誤的強(qiáng)度。行為與態(tài)度當(dāng)外界的影響作用超過了內(nèi)在的信仰時(shí),態(tài)度便無法決定行為。在傷害別人和成為一名好被試之間,極大多數(shù)人選擇了服從。被試的服從也再現(xiàn)了“登門檻”現(xiàn)象情境(社會(huì)背景)的力量文化(規(guī)范)是生命最有力的塑造者即時(shí)的環(huán)境力量也同樣強(qiáng)有力試想一下,做出一些違反細(xì)小規(guī)范的行為:穿一件不合時(shí)宜的衣服出門……米爾格拉姆和薩比尼讓他們的學(xué)生在乘坐地鐵的時(shí)候要?jiǎng)e人給自己讓座。讓人驚訝的是,56%的人讓了座,即使沒有正當(dāng)?shù)睦碛?。而學(xué)生提出要求是遇到了困難,他們通常是欲言又止,開不了口。一旦說出了口,得到了座位,他們常常假裝有病……情境指導(dǎo)公眾行為的例子很多,有時(shí)會(huì)誘使普通人贊同謬誤或向殘忍屈服。當(dāng)個(gè)體處于一個(gè)群體中,各司其職的時(shí)候,邪惡更易發(fā)生。拖延也是一種作惡:事實(shí)上已經(jīng)做出了放棄的決定了基本歸因錯(cuò)誤在實(shí)驗(yàn)中用300伏以上的電壓點(diǎn)擊“學(xué)生”的被試是否具有邪惡的人格特點(diǎn)?好人做好事,壞人做壞事嗎?艾希曼并不恨猶太人,這使事情更糟……集中營(yíng)的軍官會(huì)欣賞交響樂,具有高學(xué)歷,很有禮貌……參與屠殺的人不是納粹,也不是種族主義者,是一般的體力勞動(dòng)者,他們殺人只是在做本職工作什么因素可以預(yù)測(cè)從眾任務(wù)的性質(zhì):如果任務(wù)判斷非常困難,或者參與者感到無力勝任,從眾的比率會(huì)大大增加。群體的特征也很重要。群體規(guī)模3-5個(gè)人的影響大于1-2個(gè)人的影響5個(gè)以上時(shí),不再增加兩個(gè)3人小組的影響大于一個(gè)6人小組的影響(多個(gè)小組的一致意見會(huì)使某個(gè)觀點(diǎn)更可信)一致性如果有一個(gè)人破環(huán)了一致性,釋放效應(yīng)會(huì)發(fā)生嗎?如果一個(gè)人剛好說出了心聲,其他人會(huì)跟隨。并認(rèn)為這個(gè)人很親切。但否認(rèn)受到他的影響:“他不站出來我也會(huì)站出來?!蓖榈闹С謺?huì)極大地增強(qiáng)一個(gè)人的勇氣凝聚力群體外的人對(duì)我們的影響要小于我們自己群體內(nèi)的少數(shù)派觀點(diǎn)對(duì)我們的影響。一個(gè)群體的凝聚力越強(qiáng),對(duì)成員的影響力就越大。人們?cè)诤跞后w對(duì)自己的接受,不愿意唱反調(diào)地位地位高的人往往具有更大的影響力有時(shí)人們會(huì)選擇與地位低的人相對(duì)的觀點(diǎn)衣著整齊高雅,示范作用最大公開的反應(yīng)我們的從眾是給別人看的無事前承諾在阿西的實(shí)驗(yàn)中,如果你第一個(gè)回答,后面的人都給出了其他的答案,現(xiàn)在給你重新考慮的機(jī)會(huì),你會(huì)改變答案嗎?人們一旦在公眾面前做出承諾,就會(huì)堅(jiān)持到底,最多也是在今后的類似情境中改變自己的判斷。個(gè)體為什么會(huì)從眾想被群體接納和免遭拒絕(規(guī)范影響)與群體保持一致,以免受拒絕,得到人們的接納或贊賞。獲得重要信息

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