實(shí)戰(zhàn)：布丁徐磊本地生活服務(wù)五個(gè)分享

實(shí)戰(zhàn)：布丁徐磊本地生活服務(wù)五個(gè)分享

徐磊的現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄摘要如下：觀點(diǎn)一：好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)在于抓住“變量”徐磊認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)變量，只用了2年，就處處充滿創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)又變成了常量：主要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體已形成，是最忠實(shí)和活躍的。后續(xù)用戶可能還會(huì)有2-3倍新增，但未必是最活躍的用戶。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，不再是新挖一個(gè)坑就是黃金，大部分機(jī)會(huì)已經(jīng)被“蘿卜”占上了，現(xiàn)在進(jìn)入“蘿卜保衛(wèi)戰(zhàn)”時(shí)代。很多創(chuàng)業(yè)者想到一個(gè)idea，就覺(jué)得是新領(lǐng)域，是變量，其實(shí)appstore上搜索，至少有10個(gè)類(lèi)似的默默無(wú)聞的應(yīng)用。所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)就在于看到新的變量，避開(kāi)常量。本地生活中，徐磊看好旅游，這將是繼機(jī)票和酒店之后新的市場(chǎng)。有幾個(gè)切入點(diǎn)：一是，手機(jī)語(yǔ)音導(dǎo)游會(huì)成為巨大市場(chǎng)，特別是海外景點(diǎn)，可付費(fèi)下載。用戶需求較大，但將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較激烈。二是，景區(qū)門(mén)票是巨大市場(chǎng)，但是，基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)，景區(qū)管理和IT化難度高，BD成本很高。與硬件結(jié)合，將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的又一機(jī)會(huì)。一是，便攜式和可穿戴的設(shè)備，如Googleglass等；二是，NFC；三是超聲波技術(shù)，它的優(yōu)勢(shì)在于幾乎所有手機(jī)都支持，能替代二維碼，通過(guò)手機(jī)把電視、廣播等聯(lián)系起來(lái)，缺點(diǎn)在于需要硬件設(shè)備。觀點(diǎn)二：互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是做渠道，選對(duì)客戶更重要互聯(lián)網(wǎng)拆分為最本質(zhì)的供需三方：生產(chǎn)者、消費(fèi)者與渠道，互聯(lián)網(wǎng)的角色就是渠道，本質(zhì)是服務(wù)和增值。搜索、門(mén)戶、本地生活都是做渠道，把生產(chǎn)者和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，做“撮合”。撮合是一種力量，但不要高估自己的力量。本地生活市場(chǎng)份額很大，但要占大的市場(chǎng)份額很難實(shí)現(xiàn)，線下對(duì)線上的依賴并不強(qiáng)。目前，本地生活做得最好的項(xiàng)目是電影票，年銷(xiāo)售額達(dá)到1-2億，而總票房為200多億，占總量的1%。移動(dòng)互聯(lián)的本地生活服務(wù)創(chuàng)業(yè)不要一來(lái)就想著改變世界，改變小數(shù)點(diǎn)更實(shí)際一點(diǎn)，選對(duì)客戶比選對(duì)用戶更關(guān)鍵。徐磊的經(jīng)驗(yàn)是，一開(kāi)始不要盯著一線品牌談營(yíng)銷(xiāo)，二三線品牌更容易打開(kāi)。舉例說(shuō)，分眾傳媒最開(kāi)始走LBS，選擇樓宇附近商家，溝通成本很高，效果很差。后來(lái)改做品牌，定位于幫助二線商家迅速成為一線商家，才有好的收益。同樣，布丁做了2年多，今年4月份才把肯德基的電子優(yōu)惠券拿下。觀點(diǎn)三：破壞是力量，重建是原力互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則就是先破壞，再建立新規(guī)則，成功與否在于立不立。本地生活服務(wù)的商業(yè)模式比較有意思，最開(kāi)始是商家付費(fèi)，然后進(jìn)入免費(fèi)，現(xiàn)在是倒貼，商家給到優(yōu)惠券，本地生活服務(wù)花錢(qián)去推廣。做了半天，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有幾家做好商業(yè)模式。命好的，品牌和客戶、渠道做起來(lái)，估值做上去了，賣(mài)個(gè)好價(jià)。命不好的，錢(qián)燒完就死掉，還被投資人拉入了黑名單。唯有破壞才能帶來(lái)新的機(jī)遇，如兩年前很多商家還只接收紙質(zhì)的促銷(xiāo)券，現(xiàn)在大部分商家都優(yōu)先考慮電子券。破壞和創(chuàng)新不是因?yàn)槲覀兿胍绱?，而是逼不得已。重建新價(jià)值不是我們預(yù)先規(guī)劃的，但我們必須找到。觀點(diǎn)四：閉環(huán)與精準(zhǔn)——孰因孰果精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心是成本，只有成本受限時(shí)，精準(zhǔn)才會(huì)體現(xiàn)出價(jià)值。100萬(wàn)預(yù)算是選擇10萬(wàn)精準(zhǔn)用戶還是1億海量用戶呢？肯定是后者。這就是大牌傳統(tǒng)企業(yè)的廣告投放仍把電視作為首選，然后戶外，最后才是互聯(lián)網(wǎng)。閉環(huán)是誰(shuí)的需求？如果精準(zhǔn)是閉環(huán)的目的，而當(dāng)精準(zhǔn)不需要的時(shí)候，還需要閉環(huán)嗎？閉環(huán)是好事么？未必。廣告最開(kāi)始不看數(shù)據(jù)，看發(fā)布時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)，就如電視廣告，收視率只是參考。互聯(lián)網(wǎng)廣告破壞了這個(gè)規(guī)則，先是CPM、CPC，然后CPA，CPAL，進(jìn)入閉環(huán)，越做越難，卻不得不做，迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力。破了怎么再立？就看廣告公司和媒體的能力。徐磊認(rèn)為，在沒(méi)有大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)下，就談不上閉環(huán)。以優(yōu)惠券為例，紙質(zhì)的優(yōu)惠券商家回收后，能夠清楚分析來(lái)源渠道。電子化時(shí)，閉環(huán)就消失了，移動(dòng)互聯(lián)做的第一件事情就是打破閉環(huán)。當(dāng)開(kāi)始電子券泛濫時(shí)，閉環(huán)需求又回歸了。觀點(diǎn)五：主動(dòng)與被動(dòng)——理想美好，現(xiàn)實(shí)骨感移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)要弄清楚用戶是主動(dòng)需求還是被動(dòng)接受，徐磊認(rèn)為被動(dòng)接受可能更有機(jī)會(huì)。搜索就是典型的主動(dòng)需求，推薦重新進(jìn)行價(jià)值分配，挖掘潛在的消費(fèi)，這個(gè)已經(jīng)有成熟的模式。主動(dòng)模式中，打車(chē)軟件是熱點(diǎn)，消費(fèi)者和生產(chǎn)者都有剛性需求，已暴露出幾個(gè)問(wèn)題。一是，都在燒錢(qián)，貼錢(qián)買(mǎi)用戶；二是付費(fèi)模式不清，壟斷是收費(fèi)的唯一途徑，但是很難實(shí)現(xiàn)；三是政策問(wèn)題已經(jīng)暴露；四是，未來(lái)變數(shù)，當(dāng)這類(lèi)應(yīng)用觸及某些部門(mén)和機(jī)構(gòu)利益時(shí)，必有變數(shù)。或許能帶來(lái)驚喜的會(huì)是門(mén)戶、廣播、分眾等，純被動(dòng)接受或者選擇。被動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)造價(jià)值，靠推薦，刺激新增消費(fèi)。本地生活服務(wù)中典型的被動(dòng)模式是“附近”，推薦用戶附近的商戶。最典型的被動(dòng)成功模式是分眾，等電梯時(shí)不得不看，