QC提高二維碼追溯信息的效率

提高二維碼追溯信息的效率活動(dòng)背景利用二維碼進(jìn)行工程管理信息追溯，我公司已經(jīng)進(jìn)行了大量嘗試。最初的二維碼質(zhì)量追溯，先將管理信息進(jìn)行收集，再將這些信息生成二維碼，然后將二維碼進(jìn)行張貼，通過掃碼讀取。這種追溯方式二維碼對(duì)象隨意性強(qiáng)，工作量大，容易出錯(cuò)，信息的及時(shí)性和同步性不高?；诖?，我們對(duì)二維碼追溯進(jìn)行了改進(jìn)，關(guān)聯(lián)印象筆記等第三方手機(jī)app，能夠用手機(jī)采集項(xiàng)目施工管理的第一手信息，并進(jìn)行記錄；信息處理與二維碼生成幾乎同步；二維碼應(yīng)用更廣泛，涵蓋更多的質(zhì)量管理內(nèi)容；初步形成云端數(shù)據(jù)庫，每個(gè)工作內(nèi)容都有對(duì)應(yīng)的二維碼。但二維碼追溯的信息不能動(dòng)態(tài)的管理，導(dǎo)致二維碼數(shù)量龐大，且應(yīng)用范圍僅局限在質(zhì)量管理方面。因此項(xiàng)目針對(duì)以上兩代二維碼追溯信息效率低的問題，利用QC活動(dòng)的方式進(jìn)行了探索。錄目CONTENTS五工程概況一五小組概況及活動(dòng)計(jì)劃二五課題選擇三五現(xiàn)狀分析四五目標(biāo)確定五五原因分析六五要因確認(rèn)七五制定對(duì)策八五對(duì)策實(shí)施九五效果檢查十五鞏固措施十一五總結(jié)及下一步打算十二一、工程概況3#住宅樓4#住宅樓2#辦公樓1#辦公樓序號(hào)項(xiàng)目名稱中國華商金融貿(mào)易中心1簡介高新區(qū)金融總部商務(wù)區(qū)，由5層裙樓和4棟塔樓組成，結(jié)構(gòu)最高為44層，建筑最高點(diǎn)為157m2建筑面積38萬㎡，其中地下10.9萬㎡3質(zhì)量目標(biāo)確?！败饺乇?，爭創(chuàng)“天府杯”，爭創(chuàng)省、市級(jí)質(zhì)量觀摩樣板工地4質(zhì)量管控按企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，該工程需進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收共588次，完成過程檢查資料980份二、小組概況及活動(dòng)計(jì)劃小組名稱華商金融貿(mào)易中心項(xiàng)目QC小組小組人數(shù)10人課題類型管理型

活動(dòng)頻率1次/周出勤率100%

活動(dòng)的起止時(shí)間2015年7月10日－2015年11月15日序號(hào)姓名性別年齡組內(nèi)職務(wù)職稱文化程度TQM培訓(xùn)1汪再紅男40組長工程師大學(xué)本科62學(xué)時(shí)2張勇男36副組長工程師大學(xué)本科62學(xué)時(shí)3林江男33副組長工程師大學(xué)本科58學(xué)時(shí)4劉鐵柱男29質(zhì)量總監(jiān)助理工程師大學(xué)本科58學(xué)時(shí)5陳龍濤男27物資負(fù)責(zé)助理工程師大學(xué)本科50學(xué)時(shí)6王翊男34工長助理工程師大學(xué)本科50學(xué)時(shí)7周文冬男27技術(shù)員助理工程師大學(xué)本科50學(xué)時(shí)8楊曉軍男27質(zhì)檢員助理工程師大學(xué)本科50學(xué)時(shí)9黃東男24質(zhì)檢員助理工程師大學(xué)本科50學(xué)時(shí)10楊雨達(dá)男23質(zhì)檢員助理工程師大學(xué)本科48學(xué)時(shí)制表人：黃東審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.7

QC小組簡介及成員信息表

表1項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間2015.072015.072015.082015.082015.092015.092015.102015.112015.112015.11課題選擇計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間現(xiàn)狀分析計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間目標(biāo)確定計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間原因分析計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間要因確認(rèn)計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間制定對(duì)策計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間對(duì)策實(shí)施計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間效果檢查計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間鞏固措施計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間總結(jié)及打算計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間制表人：黃東審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.7

QC小組活動(dòng)計(jì)劃表

（表2）三、課題選擇提高二維碼追溯信息的效率項(xiàng)目管理信息化是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求1項(xiàng)目管理信息化是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的趨勢2實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息的核心價(jià)值3傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄過于繁雜，重復(fù)性強(qiáng)4項(xiàng)目管理的信息化是企業(yè)管理的要求和亮點(diǎn)5前期使用的二維碼信息追溯效率較低，沒有體現(xiàn)其便捷性四、現(xiàn)狀分析二維碼追溯信息效率的評(píng)價(jià)表編號(hào)12345678內(nèi)容讀取效率傳遞效率再生效率存儲(chǔ)效率處理效率共享效率及時(shí)效率轉(zhuǎn)換效率滿分1010101010101010評(píng)分19101010299總計(jì)60信息效率60÷80×100%=75%評(píng)分說明：根據(jù)影響二維碼追溯信息的效率值高低進(jìn)行評(píng)分，分值為1-10分。2015年7月，小組成員從以下幾個(gè)方面對(duì)二維碼追溯信息的效率進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)如下表：制表人：黃東審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.7表3序號(hào)項(xiàng)目頻次（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1讀取效率低945%45%2共享效率低840%85%3傳遞效率低15%90%4及時(shí)性程度低15%95%5其他15%100%小組從二維碼追溯信息效率的評(píng)價(jià)表中發(fā)現(xiàn)影響二維碼追溯信息效率的因素，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：制表人：黃東審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.7表4頻率分析匯總表從折線圖中可以看出：讀取效率低和共享效率低是影響二維碼追溯信息效率的主要因素。制圖人：黃東審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.7圖1二維碼追溯信息效率折線圖五、目標(biāo)確定小組成員經(jīng)過評(píng)價(jià)分析，二維碼追溯信息效率低主要是由“讀取效率低”和“共享效率低”兩個(gè)原因引起的（共占85%），只要將上述兩個(gè)原因解決，二維碼追溯信息效率有望提高到96.25%。計(jì)算公式為：75.0%+85%*25.0%=96.25%考慮到其他因素的影響將目標(biāo)值設(shè)定為92.0%。

目標(biāo)確定75.0%二維碼追溯信息的效率92.0%二維碼追溯信息的效率活動(dòng)前目標(biāo)目標(biāo)分析制圖人：楊雨達(dá)審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.8圖2目標(biāo)設(shè)定圖六、原因分析01讀取效率低二維碼無關(guān)聯(lián)信息更新后需要重新生成二維碼只錄入質(zhì)量信息使用積極性不高記錄內(nèi)容重疊09080605040302共享效率低設(shè)備達(dá)不到要求共享范圍比較局限設(shè)備終端不滿足要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境達(dá)不到要求無法自動(dòng)更新人員責(zé)任心不強(qiáng)信息類型比較單一無固定流程信息儲(chǔ)存量大手機(jī)網(wǎng)速慢存儲(chǔ)雜亂二維碼信息內(nèi)容單一人員綜合素質(zhì)低

范圍僅限在項(xiàng)目部07制圖人：黃東審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.8圖3原因關(guān)聯(lián)圖七、要因確認(rèn)序號(hào)末端因素確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間一人員責(zé)任心不強(qiáng)談話調(diào)查人員是否進(jìn)行責(zé)任心教育，是否有相應(yīng)的制度約束王翊2015.9二信息儲(chǔ)存量大內(nèi)業(yè)調(diào)查信息存貯是否高效快捷陳龍濤2015.9三信息類型比較單一內(nèi)業(yè)調(diào)查信息類型是否滿足信息追溯的要求林江2015.9四人員綜合素質(zhì)低內(nèi)業(yè)調(diào)查人員綜合素質(zhì)是否達(dá)到信息化要求張勇2015.9五共享范圍比較局限內(nèi)業(yè)調(diào)查共享范圍是否足滿足信息追溯要求劉鐵柱2015.9六設(shè)備終端不滿足要求現(xiàn)場調(diào)查常用設(shè)備是否滿足信息追溯要求周文冬2015.9七網(wǎng)絡(luò)環(huán)境達(dá)不到要求內(nèi)業(yè)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否滿足信息追溯要求楊雨達(dá)2015.9八無固定流程內(nèi)業(yè)調(diào)查信息的生成是否符合管理流程黃東2015.9九無法自動(dòng)更新內(nèi)業(yè)調(diào)查追溯信息能否自動(dòng)更新楊曉軍2015.9制表人：周文冬審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.9表5七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查人員責(zé)任心不強(qiáng)操作人人員是否進(jìn)行責(zé)任心教育，是否有相應(yīng)的制度約束。王翊2015.9驗(yàn)證結(jié)果：現(xiàn)場操作人員責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作中存在的問題積極改進(jìn)，同時(shí)有相應(yīng)的制度約束。結(jié)論：確認(rèn)為非要因確認(rèn)一七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查信息存儲(chǔ)量大信息存貯是否高效快捷陳龍濤2015.9驗(yàn)證結(jié)果：信息儲(chǔ)存實(shí)現(xiàn)云端存儲(chǔ)，高效快捷。結(jié)論：確認(rèn)為非要因確認(rèn)二七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查信息類型比較單一信息類型是否滿足信息追溯的要求林江2015.9驗(yàn)證結(jié)果：信息類型較多，比較齊全，滿足信息追溯的要求。結(jié)論：確認(rèn)為非要因確認(rèn)三七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查人員綜合素質(zhì)低人員綜合素質(zhì)是否達(dá)到信息化要求張勇2015.9驗(yàn)證結(jié)果：操作人員均有本科學(xué)歷，綜合素質(zhì)均能達(dá)到信息化要求。結(jié)論：確認(rèn)為非要因確認(rèn)四七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查共享范圍比較局限共享范圍是否足滿足要求劉鐵柱2015.9驗(yàn)證結(jié)果：共享范圍僅限一個(gè)部門，范圍比較局限，不滿足要求。結(jié)論：確認(rèn)為要因確認(rèn)五七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查設(shè)備終端不滿足要求共享范圍是否足滿足要求周文冬2015.9驗(yàn)證結(jié)果：一般智能手機(jī)均能可靠運(yùn)行軟件、程序，能滿足要求結(jié)論：確認(rèn)為非要因確認(rèn)六七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查手機(jī)網(wǎng)速慢網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否滿足信息追溯要求楊雨達(dá)2015.9驗(yàn)證結(jié)果：只要手機(jī)有2G、3G或4G網(wǎng)絡(luò)就可利用微信掃一掃進(jìn)行信息讀取，不影響信息的識(shí)別和讀取。結(jié)論：確認(rèn)為非要因確認(rèn)七七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查無固定流程信息的生成是否符合管理流程。黃東2015.9驗(yàn)證結(jié)果：信息生成較隨意，無法體現(xiàn)管理的流程。結(jié)論：確認(rèn)為要因確認(rèn)八七、要因確認(rèn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間內(nèi)業(yè)檢查無法自動(dòng)更新追溯信息能否自動(dòng)更新楊曉軍2015.9驗(yàn)證結(jié)果：信息更改后需要重新生成二維碼，降低信息追溯效率。結(jié)論：確認(rèn)為要因確認(rèn)九要因共享范圍比較局限無固定流程無法自動(dòng)更新八、制定對(duì)策序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施時(shí)間負(fù)責(zé)人1共享范圍比較局限設(shè)置兩個(gè)公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外共享共享范圍足夠廣泛，滿足要求。根據(jù)權(quán)限區(qū)別設(shè)置公眾企業(yè)號(hào)和服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的共享。2015年10月劉鐵柱2無固定流程設(shè)定管理流程設(shè)定管理流程，實(shí)現(xiàn)二維碼相互關(guān)聯(lián)設(shè)定管理流程，使得二維碼管理信息互相關(guān)聯(lián)。2015年10月黃東3無法自動(dòng)更新劃分工程，定義單元實(shí)現(xiàn)二維碼信息自動(dòng)更新1、將單位工程進(jìn)行劃分。2、定義信息存儲(chǔ)單元，將信息存儲(chǔ)在相應(yīng)的單元中。2015年10月楊曉軍制表人：楊曉軍審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.9表6九、對(duì)策實(shí)施對(duì)策一：根據(jù)權(quán)限區(qū)別設(shè)置公眾服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)。對(duì)外服務(wù)號(hào)，可查看管理信息，不能修改對(duì)內(nèi)企業(yè)號(hào)，可添加管理信息，需要賬號(hào)方可登陸制圖人：楊曉軍審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.10.10圖4服務(wù)號(hào)與企業(yè)號(hào)示意圖對(duì)策二：按照企標(biāo)“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的管理制度建立管理實(shí)施流程，使信息能夠按固定流程進(jìn)行關(guān)聯(lián)。制圖人：楊曉軍審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.10圖5管理流程應(yīng)用示意對(duì)策三：對(duì)工程進(jìn)行劃分，定義單元，將信息存儲(chǔ)在相應(yīng)的單元中。制圖人：周文冬審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.10圖6單元?jiǎng)澐旨皯?yīng)用示意圖十、效果檢查二維碼追溯信息效率的評(píng)價(jià)表編號(hào)12345678內(nèi)容讀取效率傳遞效率再生效率存儲(chǔ)效率處理效率共享效率及時(shí)效率轉(zhuǎn)換效率滿分1010101010101010評(píng)分99101010999總計(jì)75信息效率75÷80×100%=93.7%評(píng)分說明：根據(jù)影響二維碼追溯信息的效率值高低進(jìn)行評(píng)分，分值為1-10分。小組制定的對(duì)策全面實(shí)施后，2015年11月，小組成員對(duì)二維碼追溯信息的效率重新進(jìn)行了調(diào)查，評(píng)價(jià)如下表：制圖人：楊雨達(dá)審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.11表7QC活動(dòng)后，二維碼信息追溯效率達(dá)到了93.7%

高于預(yù)設(shè)的目標(biāo)值92.0%，本次QC活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。制圖人：楊曉軍審核人：劉鐵柱制表時(shí)間：2015.11圖7活動(dòng)前后信息效率值對(duì)比柱狀圖一、經(jīng)濟(jì)效益

本次QC小組的活動(dòng)成果使得對(duì)項(xiàng)目過程管理信息的追溯變得更加簡便快捷高效，很多管理流程實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)能環(huán)保且節(jié)約大量人力物力成本。

目前小組成果國家專利正在申請(qǐng)中，且成果得到了同行的廣泛認(rèn)可，重慶建工、建發(fā)地產(chǎn)等單位已表達(dá)出了引進(jìn)和推廣的意愿，如一旦專利申請(qǐng)成功，經(jīng)濟(jì)效益將不可估量。二、社會(huì)效益舉辦成都市建設(shè)工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會(huì)，對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行推廣，獲得社會(huì)廣泛關(guān)注和良好評(píng)價(jià)各界領(lǐng)導(dǎo)到華商項(xiàng)目調(diào)