企業(yè)信息管理師基礎知識(全)

1企業(yè)信息管理師國家職業(yè)資格認證培訓

基礎知識企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN2基礎知識1職業(yè)道德2信息技術基礎知識3企業(yè)管理基礎知識4法律法規(guī)基礎知識企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN31職業(yè)道德（1）遵紀守法、恪盡職守（品德要求）（2）團結合作、熱情服務（態(tài)度要求）

（3）嚴謹求實、精益求精（敬業(yè)要求）

（4）尊重知識、誠信為本（專業(yè)要求）

（5）開拓創(chuàng)新、不斷進?。òl(fā)展要求）

理論考試題型滿分100（60合格）職業(yè)道德25（16合格）單選8多選8個人表現(xiàn)9理論知識100單選50多選50職業(yè)道德考試的命題原則老標準基本知識新標準基本知識行為習慣思想態(tài)度企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN5職業(yè)道德認識40%行為態(tài)度傾向30%個人素質特征30%企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN6例1職業(yè)道德知識

關于誠實守信的說法，你認為正確的是

(A)誠實守信是市場經濟法則(B)誠實守信是企業(yè)的無形資本(C)誠實守信是為人之本

(D)奉行誠實守信原則的企業(yè)在市場中難以立足

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN7例2．個人情況表述

我在工作時，如果有人內我請教問題，我一般的做法是()。

(A)馬上放下手頭的工作，給他解答問題，然后再繼續(xù)工作(B)請他先等一會兒，我先完成手邊的工作后再回答他的問題(C)了解了問題的內容后，我邊工作邊思考，等想清楚后再回答(D)請他等我，到業(yè)余時間時我再幫助他解決問題

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN8例3．個人情況表述——能力應用為有效控制考試作弊現(xiàn)象，下列哪一種措施是最有效的?()

(A)警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成績自動計算為零

(B)考試時將監(jiān)考人員增加一倍

(C)為同一考試準備兩套或多套試卷，并將它們分配給不同的考生

(D)與考生討論各種作弊方法，包括以前作弊者使用過但沒有取得成功的方法

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN9教材企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN10企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN11基礎知識1職業(yè)道德2信息技術基礎知識

3企業(yè)管理基礎知識4法律法規(guī)基礎知識企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN122信息技術基礎知識2.1計算機軟硬件基礎2.2計算機網(wǎng)絡基礎2.3數(shù)據(jù)管理基礎2.4管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN132.1計算機軟硬件基礎本節(jié)用八個單元的篇幅介紹計算機的發(fā)展歷史及發(fā)展方向、計算機的硬件系統(tǒng)、計算機軟件系統(tǒng)的概念和分類、一個完整的計算機系統(tǒng)的組成、計算機系統(tǒng)的層次結構、計算機的分類和應用等。

重點描述計算機的組成和工作原理，建立計算機的整體概念。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN142.1計算機軟硬件基礎第一單元計算機的發(fā)展及發(fā)展方向（1）第一代計算機（1946—1957）（2）第二代計算機（1958—1964）（3）第三代計算機（1965—1971）（4）第四代計算機（1972—（5）第五代計算機展望（6）第六代計算機展望計算機的發(fā)展邏輯元件采用電子管、存儲器采用延遲線或磁鼓。使用機器語言。體積大、功耗大、價格貴、可靠性差。邏輯元件采用晶體管、存儲器采用磁芯。出現(xiàn)了Fortran、Cobol等高級語言?？煽啃院瓦\算速度提高了，體積縮小了。采用中、小規(guī)模集成電路、存儲器采用半導體存儲器。出現(xiàn)了操作系統(tǒng)，高級語言更加豐富?？煽啃院瓦\算速度更高，體積更小。

硬件采用大規(guī)模集成電路及超大規(guī)模集成電路，微型計算機出現(xiàn)了，微機的升級換代的以微處理器的換代為標志。計算機的操作系統(tǒng)更加完善，在語音、圖像處理、多媒體技術、網(wǎng)絡技術等方面逐步成熟。通信、存儲、信息處理和人工智能相結合的超型計算機，其系統(tǒng)由知識庫機、推理機、智能接口等硬件和非程序設計語言（即說明性語言）等軟件組成，是一種更接近人體功能和人工智能的計算機。

采用光電子元件、超導電子元件或生物電子元件。功耗極低、處理速度極快。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN152.1計算機軟硬件基礎第一單元計算機的發(fā)展及發(fā)展方向（1）巨型化（2）微型化（3）網(wǎng)絡化（4）智能化（5）多媒體化計算機的發(fā)展方向企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN162.1計算機軟硬件基礎第二單元計算機的硬件系統(tǒng)計算機的硬件是組成計算機的物理設備的總稱，按邏輯功能劃分包括五大部件：（1）運算器（2）控制器（3）存儲器（4）輸入設備（5）輸出設備CPU主機外圍設備企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN17CPU運算器控制器存儲器輸出設備輸入設備程序數(shù)據(jù)結果計算機硬件系統(tǒng)的基本組成數(shù)據(jù)控制運算器是用于對數(shù)據(jù)進行加工的部件，它可對數(shù)據(jù)進行算術運算和邏輯運算。在控制器控制下，運算器對取自存儲器或其內部寄存器的數(shù)據(jù)按指令碼的規(guī)定進行相應的運算，并將結果暫存在內部寄存器或送到存儲器中?？刂破魇怯嬎銠C的控制部件，它控制計算機各部分自動協(xié)調地工作，完成對指令的解釋和執(zhí)行。它每次從存儲器讀取一條指令，經分析譯碼，產生一串操作命令發(fā)向各個部件，控制各部件動作，實現(xiàn)該指令的功能。存儲器的主要功能是存放程序和數(shù)據(jù)。程序和數(shù)據(jù)在存儲器中都用二進制的形式表示。存儲器容量以字節(jié)（Byte，簡寫為B）為基本單位，一個字節(jié)由8個二進制位（bit）組成。存儲器一般分成主存儲器（內存）和輔助存儲器（外存）。輸人設備是外部向計算機傳送信息的裝置，他它將數(shù)據(jù)、程序等信息，從人們熟悉的形式轉換成計算機能接受的信息形式，輸入到計算機內部。輸出設備的功能是將計算機內部二進制形式的信息轉換成人們所需要的或其他設備能接受和識別的信息形式。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN18計算機存儲器的組成 隨機存取存儲器（RAM）主存儲器（內存） 只讀存儲器（ROM）存儲器硬盤輔助存儲器（外存）軟盤光盤其它 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN19常見的輸入/輸出（I/O）設備常見的輸入設備鍵盤鼠標光筆紙帶輸入機模／數(shù)轉換器聲音識別輸入等常見的輸出設備打印機顯示器繪圖儀數(shù)／模轉換器聲音合成輸出等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN202.1計算機軟硬件基礎第三單元計算機的軟件系統(tǒng)計算機中全部程序的集合統(tǒng)稱為這臺計算機的軟件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)按其功能分為：（1）應用軟件（2）系統(tǒng)軟件

用戶為解決某種應用問題而編制的程序。用于實現(xiàn)計算機系統(tǒng)的管理、調度、監(jiān)視和服務等功能的程序。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN21系統(tǒng)軟件的分類①操作系統(tǒng)②語言處理程序③標準庫程序④服務性程序⑤數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)⑥計算機網(wǎng)絡軟件企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN22①操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)是控制和管理計算機各種資源、自動調度用戶作業(yè)程序、處理各種中斷的軟件。操作系統(tǒng)的作用是控制和管理系統(tǒng)資源的使用，是用戶與計算機的接口。目前比較流行的操作系統(tǒng)有:DOS操作系統(tǒng)（用于PC系列微機）。UNIX操作系統(tǒng)（多用戶多任務通用的交互式操作系統(tǒng)，通用于各種計算機中）。Windows操作系統(tǒng)（圖形界面操作系統(tǒng)）。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN23②語言處理程序

計算機能夠識別的語言與計算機直接運行的語言并不一致。用高級語言編寫的程序，稱為源程序用機器語言編制的程序，稱為目標程序。語言處理程序的任務就是將源程序翻譯成目標程序。語言處理程序有匯編程序、編譯程序、解釋程序等。不同語言的源程序對應有不同的語言處理程序！源程序目標程序語言處理程序企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN24③標準庫程序為方便用戶編制程序，通常將一些常用的程序段按照標準的格式預先編制好，組成一個標準程序庫。需要時，由用戶選擇合適的程序段嵌入自己的程序中，這樣，既方便，又規(guī)范。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN25④服務性程序服務程序（也稱為工具軟件）一般指用于計算機系統(tǒng)診斷、調試程序等。常用的微機服務軟件程序有QAPLUS、PCTOOLS等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN26⑤數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理軟件一起，組成了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它是以數(shù)據(jù)模型對數(shù)據(jù)進行管理的軟件系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有各種類型，如FoxPro、Oracle、Sybase等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN27⑥計算機網(wǎng)絡軟件計算機網(wǎng)絡軟件是計算機網(wǎng)絡配置管理的系統(tǒng)軟件。它負責對網(wǎng)絡資源進行組織和管理，實現(xiàn)計算機間的相互通信。計算機網(wǎng)絡軟件包括：網(wǎng)絡操作系統(tǒng)：用于協(xié)調網(wǎng)絡中各機器的操作系統(tǒng)及實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的管理。數(shù)據(jù)通信處理程序等：用于網(wǎng)絡內的通信，實現(xiàn)網(wǎng)絡操作。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN282.1計算機軟硬件基礎第四單元計算機系統(tǒng)的組成

計算機系統(tǒng)由計算機硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN29計算機系統(tǒng)的組成

計算機系統(tǒng)主機外圍設備CPU內存運算器控制器輔助存儲器輸入設備輸出設備系統(tǒng)軟件應用軟件操作系統(tǒng)語言處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)通用軟件定制軟件RAMROM企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN302.1計算機軟硬件基礎第五單元計算機系統(tǒng)的層次結構

計算機系統(tǒng)具有層次性，它由多級層次結構組成。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN31計算機系統(tǒng)的層次結構圖微程序設計級一般機器級高級語言級匯編語言級操作系統(tǒng)級編譯程序匯編語言操作系統(tǒng)微程序五級四級三級二級一級企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN32第六單元計算機的工作特點

(1)快速性(2)通用性(3)準確性(4)邏輯性2.1計算機軟硬件基礎企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN33

計算機的分類有兩種方法：一是傳統(tǒng)的分類，二是現(xiàn)實的分類。

2.1計算機軟硬件基礎第七單元計算機的分類企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN34 傳統(tǒng)的分類:(1)大型主機(2)小型計算機(3)個人計算機(4)工作站(5)巨型計算機(超級計算機)(6)小巨型機(小超級計算機)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN35現(xiàn)實的分類:(1)服務器(2)工作站(3)臺式機(PC)(4)筆記本(便攜機)(5)手持設備(掌上電腦或亞筆記本)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN36第八單元計算機的應用(1)科學計算(2)數(shù)據(jù)信息處理(3)計算機控制(4)計算機輔助技術(5)網(wǎng)絡應用(6)家庭計算機化2.1計算機軟硬件基礎企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN37計算機軟硬件基礎計算機的發(fā)展及發(fā)展方向計算機的軟件系統(tǒng)計算機系統(tǒng)的組成企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN382信息技術基礎知識2.1計算機軟硬件基礎2.2計算機網(wǎng)絡基礎2.3數(shù)據(jù)管理基礎2.4管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN39計算機網(wǎng)絡是指把地理位置不同、功能獨立自治的計算機及設備通過通信設備和線路連接起來，在軟件支持下，以實現(xiàn)信息交換和資源共享為目標的系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡（ComputerNetworks）由計算機和通信網(wǎng)兩部分組成。第一單元計算機網(wǎng)絡的概念

2.2計算機網(wǎng)絡基礎

什么是計算機網(wǎng)絡?企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN40計算機網(wǎng)絡三個要素

(1)資源服務：兩臺或兩臺以上的計算機相互連接起來構成網(wǎng)絡，可以實現(xiàn)資源共享。(2)通信：兩臺或兩臺以上的計算機連接，相互通信交換信息。(3)協(xié)議：計算機之間交換信息，彼此就需要有某些約定和規(guī)則，這就協(xié)議。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN41第二單元計算機網(wǎng)絡的特點

2.2計算機網(wǎng)絡基礎

(1)資源共享(2)數(shù)據(jù)通信(3)均衡負載互相協(xié)作(4)分布處理(5)提高計算機的可靠性企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN42(1)資源共享①網(wǎng)絡硬件資源大型主機、大容量磁盤、光盤庫、打印機、UPS、網(wǎng)絡通信設備、通信線路和服務器等硬件。②網(wǎng)絡軟件資源網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、應用軟件、開發(fā)工具和服務器軟件等。③網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)庫和光磁盤所保存的各種數(shù)據(jù)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN43(2)數(shù)據(jù)通信①網(wǎng)絡系統(tǒng)中的各個計算機間能快速、可靠地相互傳送數(shù)據(jù)及信息。②根據(jù)需要可以對這些數(shù)據(jù)信息進行分散、分組、集中管理或處理。 數(shù)據(jù)通訊是計算機網(wǎng)絡最基本的功能。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN44信息查詢、檢索及文件傳輸遠程登錄訪問電子郵件新聞服務和電子公告信息廣播，信息點播計算機協(xié)同工作、監(jiān)視控制遠程教育、遠程醫(yī)療、遠程計算、電視會議、可視電話可視化計算、虛擬現(xiàn)實CAD/CAM/CAE電子政務系統(tǒng)、MIS、CIMS等利用網(wǎng)絡網(wǎng)絡通信可完成的業(yè)務企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN45(3)均衡負載通過網(wǎng)絡可以緩解用戶資源缺乏的矛盾，使各資源的忙與閑得到合理調整。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN46(4)分布處理

①在計算機網(wǎng)絡中，用戶可以根據(jù)問題的性質，選擇網(wǎng)內最合適的資源來處理。②對于綜合性的大型問題，可以采用合適的算法將任務分散到不同的計算機進行分布處理。③利用網(wǎng)絡技術，還可以將許多小型機或微機連成具有高性能的分布式計算機系統(tǒng)，使它們具有解決復雜問題的能力。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN47(5)提高計算機的可靠性

①能實現(xiàn)對差錯信息的重發(fā)，從而增強了可靠性。②網(wǎng)絡中的各臺計算機可以通過網(wǎng)絡彼此互為后備機。③避免計算機故障導致系統(tǒng)癱瘓的現(xiàn)象。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN48第三單元計算機網(wǎng)絡的發(fā)展及趨勢

（1）計算機網(wǎng)絡的的四個發(fā)展階段第一階段：計算機技術與通信技術相結合，形成了初級的計算機網(wǎng)絡模型。第二階段：在計算機通信網(wǎng)絡的基礎上，實現(xiàn)了網(wǎng)絡體系結構與協(xié)議完整的計算機網(wǎng)絡。第三階段：解決了計算機聯(lián)網(wǎng)與互連標準化的問題。第四階段：計算機網(wǎng)絡向互連、高速、智能化和全球化發(fā)展，并且迅速得到普及，實現(xiàn)了全球化的廣泛應用。代表作是Internet。2.2計算機網(wǎng)絡基礎

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN49（2）計算機網(wǎng)絡的發(fā)展趨勢

①向開放式的網(wǎng)絡體系結構發(fā)展②向高性能發(fā)展③向計算機網(wǎng)絡智能化發(fā)展

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN50第四單元資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)

2.2計算機網(wǎng)絡基礎

計算機網(wǎng)絡由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)組成。

資源子網(wǎng)負責全網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡用戶提供資源及網(wǎng)絡服務等。通信子網(wǎng)負責解決網(wǎng)絡傳輸和網(wǎng)間互聯(lián)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN51資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)分類示意圖企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN52資源子網(wǎng)的主體——網(wǎng)絡資源設備（1）服務器（2）用戶計算機（也稱工作站）（3）網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)（4）網(wǎng)絡打印機（5）獨立運行的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)設備（6）網(wǎng)絡終端（7）網(wǎng)絡上運行的各種軟件資源（8）數(shù)據(jù)資源等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN53通信子網(wǎng)的主體——

網(wǎng)絡通信傳輸介質和通信設備

（1）網(wǎng)絡接口卡（NIC）（2）通信線路（3）集線器（HUB）（4）網(wǎng)絡交換機（5）路由器（6）網(wǎng)橋（7）轉發(fā)器（8）遠程訪問服務器（RAS）（9）Modem等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN54第五單元計算機網(wǎng)絡的組成

(1)綜合布線系統(tǒng)(2)網(wǎng)絡交換設備(3)網(wǎng)絡接入設備(4)網(wǎng)絡互連設備(5)網(wǎng)絡服務器(6)工作站(7)網(wǎng)絡外部設備(8)網(wǎng)絡操作系統(tǒng)(9)網(wǎng)絡應用基礎平臺與應用軟件(10)不間斷電源(UPS)(11)機房(12)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)(13)網(wǎng)絡安全軟硬件2.2計算機網(wǎng)絡基礎

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN55（1）綜合布線系統(tǒng)布線系統(tǒng)是構建計算機網(wǎng)絡通信傳輸?shù)幕A設施，主要用于互聯(lián)網(wǎng)設備和終端設備。布線系統(tǒng)分為干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)和管理間。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN56（2）網(wǎng)絡交換設備

網(wǎng)絡交換設備主要指構建計算機網(wǎng)絡所采用的各類交換機，如模塊化（也稱機柜式）交換機、固定端口（含堆疊式）交換機等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN57（3）網(wǎng)絡接入設備

網(wǎng)絡接入設備是指把計算機和數(shù)據(jù)設備接入網(wǎng)絡的一種接口設備。網(wǎng)絡接口卡（NIC）：簡稱為網(wǎng)卡，通過電纜和插頭將計算機（服務器和工作站）連接到網(wǎng)絡中。訪問服務器+調制解調器：用于通過公共電話網(wǎng)絡（PSTN）訪問Internet和實現(xiàn)遠程互連。優(yōu)點是費用低，靈活、方便。缺點是傳輸速率低。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN58（4）網(wǎng)絡互連設備

為了提供網(wǎng)間互連以及訪問Internet，需要使用網(wǎng)絡互連設備。目前常用的網(wǎng)絡互連設備主要有三層交換機、路由器、網(wǎng)橋和網(wǎng)關等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN59（5）網(wǎng)絡服務器

網(wǎng)絡服務器既是網(wǎng)絡服務的提供者，又是數(shù)據(jù)的集散地。

②按硬件性能分類PC服務器工作站服務器小型機服務器大型機服務器等①按應用分類數(shù)據(jù)庫服務器Web服務器郵件服務器視頻點播服務器文件服務器等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN60（6）工作站工作站是連接到計算機網(wǎng)絡的計算機，工作站既可以獨立工作，也可以訪問服務器，共享網(wǎng)絡資源。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN61（7）網(wǎng)絡外部設備網(wǎng)絡外部設備通常是網(wǎng)絡用戶共享的昂貴設備，例如網(wǎng)絡打印機、大容量存儲設備（如磁盤陣列）、繪圖儀等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN62（8）網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的主要功能包括控制管理網(wǎng)絡運行、資源管理、文件管理、用戶管理和系統(tǒng)管理等。目前，常用的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)有Unix族、WndowsNT、Netware、Linux等。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN63(9)網(wǎng)絡應用基礎平臺與應用軟件

①網(wǎng)絡應用基礎平臺是用于構造計算機網(wǎng)絡信息服務和應用的一組基礎服務系統(tǒng)的集合，包括：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Web服務系統(tǒng)②應用軟件則主要包括網(wǎng)絡通用軟件工具和專有應用系統(tǒng)兩類。典型的專有應用系統(tǒng)有：管理信息系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)文件系統(tǒng)工作流定義工具等。財務管理軟件ERP、CIMS等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN64（10）不間斷電源（UPS）

UPS是確保網(wǎng)絡可靠供電所不可缺少的設備，對保護網(wǎng)絡服務器、網(wǎng)絡交換設備和運行關鍵業(yè)務的工作站是十分必要的。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN65（11）機房由于計算機網(wǎng)絡設備對運行環(huán)境要求很高，例如溫度、濕度、空氣和防靜電等，因此，通常要對機房進行裝修。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN66（12）網(wǎng)絡管理系統(tǒng)

通過網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理員能監(jiān)視網(wǎng)絡的運行狀態(tài)，控制網(wǎng)絡運行參數(shù)，提高網(wǎng)絡的性能，減輕網(wǎng)絡管理和維護人員的工作負擔。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN67（13）網(wǎng)絡安全軟硬件

目前，網(wǎng)絡安全產品主要有防火墻和軟硬件加密。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN68第六單元計算機網(wǎng)絡的拓撲結構

定義：計算機網(wǎng)絡的拓撲結構是指網(wǎng)絡結點和通信線路組成的幾何排列。分類：總線、星型、環(huán)型、樹型2.2計算機網(wǎng)絡基礎

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN69（1）總線型

用一條稱為總線的中央主電纜，連接著所有工作站和其他共享設備。 特點：所有網(wǎng)上設備都通過相應的硬件接口直接連在總線上，任何一個節(jié)點的信息都可以沿著總線向兩個方向傳輸擴散，并且能被總線任何一個節(jié)點所接收。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN70（1）總線型 優(yōu)點：結構簡單、便于擴充、設備量少、價格相對較低、安裝使用方便。

缺點：一旦總線的某一點出現(xiàn)接觸不良或斷開，整個網(wǎng)絡將陷于癱瘓。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN71總線型網(wǎng)絡拓撲示意圖總線計算機打印機服務器工作站PC機企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN72（2）星型

以中央結點為中心與各結點連接。 中央結點主要的功能：為需要通信的設備建立物理連接在兩臺設備通信過程中維持這一通道在完成通信或通信不成功時，拆除通道企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN73(7)按網(wǎng)絡規(guī)模和所跨越的地理位置分類

局域網(wǎng)

城域網(wǎng)

廣域網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN74優(yōu)點：系統(tǒng)穩(wěn)定性好，故障率低。缺點：中心點出故障時，整個網(wǎng)絡會癱瘓。（2）星型

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN75工作站PC機服務器PC機PC機膝上型計算機PC機工作站星型網(wǎng)絡拓撲示意圖企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN76（3）環(huán)型工作站、共享設備（服務器、打印機等）通過通信線路將設備構成一個閉合的環(huán)。

優(yōu)點：簡化了路徑選擇的控制可靠性高 缺點：網(wǎng)絡響應時間變長網(wǎng)絡擴充不太方便企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN77環(huán)型網(wǎng)絡拓撲示意圖環(huán)型膝上型計算機工作站PC機服務器PC機PC機PC機PC機企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN78（4）樹型

樹形結構是星形結構的拓展，星形網(wǎng)的分層羅列構成了樹形網(wǎng)絡結構、它又是總線形結構的變體，是在總線網(wǎng)上加上分支形成的。

特點：樹形網(wǎng)是一種分層網(wǎng)，其結構可以對稱，聯(lián)系固定，具有一定容錯能力。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN79樹型網(wǎng)絡拓撲示意圖膝上型計算機工作站IBM兼容機企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN80第七單元計算機網(wǎng)絡的分類方法及分類

(1)按網(wǎng)絡的拓撲結構分類(2)按傳輸介質分類(3)按通信傳輸方式和使用的鏈路協(xié)議分類(4)按通信信道分類(5)按網(wǎng)絡所擔負的職責分類(6)按服務方式分類(7)按網(wǎng)絡規(guī)模和所跨越的地理位置分類2.2計算機網(wǎng)絡基礎

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN81(1)按網(wǎng)絡的拓撲結構分類

星形網(wǎng)絡環(huán)形網(wǎng)絡總線形網(wǎng)絡樹形網(wǎng)簇星形網(wǎng)網(wǎng)狀網(wǎng)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN82(2)按傳輸介質分類

①采用線纜作傳輸介質的有線網(wǎng)。有線網(wǎng)可進一步細分為：銅纜網(wǎng)絡光纖網(wǎng)絡遠程接入網(wǎng)②不需要線纜作傳輸介質的無線網(wǎng)、無線網(wǎng)主要有：微波網(wǎng)衛(wèi)星網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN83(3)按通信傳輸方式和使用的鏈路協(xié)議分類

令牌環(huán)網(wǎng)以太網(wǎng)FDDI網(wǎng)ATM網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN84(4)按通信信道分類

點對點傳輸網(wǎng)絡廣播式傳輸網(wǎng)絡企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN85(5)按網(wǎng)絡所擔負的職責分類

骨干網(wǎng)

外圍網(wǎng)

邊緣網(wǎng)

接入網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN86(6)按服務方式分類

客戶機/服務器網(wǎng)對等網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN87按網(wǎng)絡規(guī)模和所跨越的地理位置分類的一般標準網(wǎng)絡分類分布距離跨越地理范圍應用對象帶寬局域網(wǎng)（LAN）10公里以內房間、建筑物、企事業(yè)園區(qū)地理位置集中企事業(yè)園區(qū)10Mbps-xGbps城域網(wǎng)（MAN）10-100公里以內城市地理位置分散的大型企事業(yè)單位、電信部門、ISP、有線電視臺等64Kbps-xGbps廣域網(wǎng)（WAN）（代表Internet）100-1000公里以上全球全球內單位和個人64Kbps-625Mbps或更高企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN88第八單元網(wǎng)絡傳輸介質

傳輸介質是網(wǎng)絡中連接收發(fā)雙方的物理通道，也是通信中實際傳送信息的載體。傳輸介質有如下分類：(1)雙絞線(2)同軸電纜(3)光纖電纜(4)無線與衛(wèi)星通信信道2.2計算機網(wǎng)絡基礎

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN89①雙絞線物理特性定義

雙絞線由按規(guī)則螺旋結構排列的兩根、四或八根絕緣導線組成。分類屏蔽雙絞線（STP）由外部保護層、屏蔽層與多對雙絞線組成。非屏蔽雙絞線(UTP)由外部保護層與多對雙絞線組成。(1)雙絞線主要特性企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN90②傳輸特性

在局域網(wǎng)中常用的雙絞線根據(jù)傳輸特性可以分為五類。在典型的Ethernet網(wǎng)中，常用第三類、第四類與第五類非屏蔽雙絞線。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN91③連通性雙絞線既可用于點對點連接，也可用于多點連接。

④地理范圍

雙絞線用做遠程中繼線時，最大距離可達15公里；用于10Mbps局域網(wǎng)時，與集線器的距離最大為100m。

⑤抗干擾性

雙絞線的抗干擾性取決于一束線中相鄰線對的扭曲長度及適當?shù)钠帘?。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN92(2)同軸電纜的主要特性

①物理特性

同軸電纜是由內導體、外屏蔽層、絕緣層及外部保護層組成。同軸介質的特性參數(shù)由內、外導體及絕緣層的電參數(shù)與機械尺寸決定。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN93

②傳輸特性據(jù)同軸電纜的帶寬不同分類基帶同軸電纜寬帶同軸電纜一般僅用于數(shù)字信號的傳輸?？梢允褂妙l分多路復用方法，支持多路傳輸。也可以只用于一條通信信道的高速數(shù)字通信，此時稱之為單信道寬帶。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN94③連通性

同軸電纜既支持點對點連接，也支持多點連接?；鶐S電纜可支持數(shù)百臺設備的連接，而寬帶同軸電纜可支持數(shù)千臺設備的連接。

④地理范圍基帶同軸電纜使用的最大距離限制在幾公里范圍內，寬帶同軸電纜最大距離可達幾十公里左右。⑤抗干擾性能力強企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN95(3)光纖的主要特性

①物理描述

光纖是一種直徑為50μm～100μm的柔軟、能傳導光波的介質，多種玻璃和塑料可以用來制造光纖。在折射率較高的單根光纖外面，用折射率較低的包層包裹起來，就可以構成一條光纖通道；多條光纖組成一束，就構成一條光纜。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN96

②

傳輸特性

光導纖維通過內部的全反射來傳輸一束經過編碼的光信號。光纖傳輸速率可以達到幾千Mbps。

分類:

單模光纖：光纖的光信號僅與光纖軸成單個可分辨角度的單光線傳輸。

多模光纖：光纖的光信號與光纖軸成多個可分辨角度的多光線傳輸。單模光纖的性能優(yōu)于多模光纖。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN97

③

連通性

光纖最普遍的連接方法是點對點方式，在某些實驗系統(tǒng)中，也可以采用多點連接方式。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN98

④地理范圍

光纖信號衰減極小，它可以在6km～8km公里的距離內，在不使用中繼器的情況下，實現(xiàn)高速率的數(shù)據(jù)傳輸。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN99⑤

抗干擾性

光纖不受外界電磁干擾與噪聲的影響，能在長距離、高速率的傳輸中保持低誤碼率。光纖傳輸?shù)陌踩耘c保密性極好。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN100①電磁波譜與通信類型

②無線通信

③微波通信

④蜂窩無線通信

⑤衛(wèi)星通信

(4)無線與衛(wèi)星通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN101①電磁波譜與通信類型

電磁波的傳播有兩種方式：無線方式傳播有線方式傳播

移動物體之間的通信只能依靠無線方式：無線通信系統(tǒng)微波通信系統(tǒng)蜂窩移動通信衛(wèi)星通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN102②無線通信

特點頻段覆蓋從低頻到特高頻缺點易受天氣等因素的影響信號幅度變化較大容易被干擾優(yōu)點技術成熟應用廣泛能用較小的發(fā)射功率傳輸較遠的距離企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN103③微波通信

在電磁波譜中，頻率在100MHz-10GHz的信號叫做微波信號，信號波長為3m-3cm。

微波信號傳輸?shù)奶攸c是：只能進行視距傳播大氣對微波信號的吸收與散射影響較大微波天線具有高度方向性在地面一般采用點對點方式通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN104早期的移動通信系統(tǒng)采用大區(qū)制的強覆蓋區(qū)。為了提高覆蓋區(qū)域的系統(tǒng)容量與充分利用頻率資源，提出了小區(qū)制。④蜂窩無線通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN105（小區(qū)制）蜂窩移動通信系統(tǒng)結構圖企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN106碟形衛(wèi)星天線衛(wèi)星碟形衛(wèi)星天線地球表面碟形衛(wèi)星天線⑤衛(wèi)星通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN107通信距離遠費用與通信距離無關覆蓋面積大不受地理條件的限制通信信道帶寬寬可進行多址通信與移動通信衛(wèi)星通信的優(yōu)點企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN108使用衛(wèi)星通信需注意傳輸延時

傳輸延遲的典型值為540ms，這個數(shù)值在設計衛(wèi)星數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)時是一個重要參數(shù)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN109計算機網(wǎng)絡基礎計算機網(wǎng)絡的概念資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)計算機網(wǎng)絡的拓撲結構網(wǎng)絡傳輸介質企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1102信息技術基礎知識2.1計算機軟硬件基礎2.2計算機網(wǎng)絡基礎2.3數(shù)據(jù)管理基礎2.4管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1112.3數(shù)據(jù)管理基礎數(shù)據(jù)管理是指對數(shù)據(jù)進行收集、整理、組織、存儲、維護、檢索、傳送等操作。數(shù)據(jù)庫技術是數(shù)據(jù)管理的實用技術。本節(jié)簡述數(shù)據(jù)管理涉及的基本概念、數(shù)據(jù)管理技術的發(fā)展及數(shù)據(jù)庫的基本知識等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1122.3數(shù)據(jù)管理基礎第一單元數(shù)據(jù)管理的基本概念（1）信息（2）數(shù)據(jù)（3）信息和數(shù)據(jù)的關系信息是指現(xiàn)實世界事物的存在方式或運動狀態(tài)的反映。信息具有可感知、可存儲、可加工、可傳遞和可再生等自然屬性。信息是資源數(shù)據(jù)是描述現(xiàn)實世界事物的符號記錄，是指用物理符號記錄下來的可以鑒別的信息。物理符號包括數(shù)字、文字、圖形、圖像、聲音及其他特殊符號。數(shù)據(jù)是信息的符號表示，或稱載體。信息是數(shù)據(jù)的內涵，是數(shù)據(jù)的語義解釋。數(shù)據(jù)是信息存在的一種形式，只有通過解釋或處理才能成為有用的信息。數(shù)據(jù)可用不同的形式表示，而信息不會隨數(shù)據(jù)不同的形式而改變。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN113數(shù)據(jù)處理的基本過程

存儲設備信息收集信息收集信息收集信息收集信息加工信息傳播信息信息系統(tǒng)源信息數(shù)據(jù)輸出結果企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1142.3數(shù)據(jù)管理基礎第二單元數(shù)據(jù)管理技術的發(fā)展（1）人工管理：20世紀50年代中期以前(科學計算)，批處理計算機系統(tǒng)不提供對用戶數(shù)據(jù)的管理功能數(shù)據(jù)不能共享不單獨保存數(shù)據(jù)（2）文件系統(tǒng)：20世紀50年代后期至60年代中期

數(shù)據(jù)以“文件”形式可長期保存在外部存儲器的磁盤上數(shù)據(jù)的邏輯結構與物理結構有了區(qū)別，但比較簡單文件組織已多樣化；數(shù)據(jù)面向應用；對數(shù)據(jù)的操作以記錄為單位（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：60年代后期

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN115數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)克服了文件系統(tǒng)的缺陷，提供了對數(shù)據(jù)更高級、更有效的管理。應用程序應用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）數(shù)據(jù)庫企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN116數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段數(shù)據(jù)管理特點

采用數(shù)據(jù)模型表示復雜的數(shù)據(jù)結構有較高的數(shù)據(jù)獨立性數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為用戶提供了方便的用戶接口數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)控制功能增加了系統(tǒng)的靈活性企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1172.3數(shù)據(jù)管理基礎第三單元數(shù)據(jù)庫技術的一些基本概念（1）數(shù)據(jù)庫（DB）（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）（3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）（4）數(shù)據(jù)庫技術（5）數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)庫是長期存儲在計算機內、有組織的、統(tǒng)一管理的相關數(shù)據(jù)的集合能為各種用戶共享具有較小冗余度、數(shù)據(jù)間聯(lián)系緊密而又有較高的數(shù)據(jù)獨立性數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)（OS）之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件它為用戶或應用程序提供訪問數(shù)據(jù)庫的方法，包括數(shù)據(jù)庫的建立、查詢、更新及各種數(shù)據(jù)控制等數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是實現(xiàn)有組織地、動態(tài)地存儲大量關聯(lián)數(shù)據(jù)、方便多用戶訪問的計算機硬軟件和數(shù)據(jù)資源組成的系統(tǒng)，即它是采用數(shù)據(jù)庫技術的計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術是研究數(shù)據(jù)庫的結構、存儲、設計、管理和使用的一門軟件學科。模型是對現(xiàn)實世界的抽象。在數(shù)據(jù)庫技術中，我們用模型的概念描述數(shù)據(jù)庫的結構與語義，對現(xiàn)實世界進行抽象。數(shù)據(jù)模型是能表示實體類型及實體間聯(lián)系的模型。兩種常用類型：概念數(shù)據(jù)模型和結構數(shù)據(jù)模型企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN118結構數(shù)據(jù)模型結構數(shù)據(jù)模型應包含數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三個部分：數(shù)據(jù)結構是指對實體類型和實體間聯(lián)系的表達和實現(xiàn)。數(shù)據(jù)操作是指對數(shù)據(jù)庫的檢索和更新（包括插人刪除和修改）兩類操作。數(shù)據(jù)完整性約束給出數(shù)據(jù)及其聯(lián)系應具有的制約和依賴規(guī)則。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1192.3數(shù)據(jù)管理基礎第四單元數(shù)據(jù)庫體系結構外部級概念級內部級用戶的局部邏輯結構數(shù)據(jù)庫的整體邏輯結構數(shù)據(jù)庫的物理結構企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN120數(shù)據(jù)庫的三級模式物理、概念、視圖數(shù)據(jù)庫的三級模式結構是對數(shù)據(jù)的三個抽象級別三級結構之間往往差別很大，為了實現(xiàn)這三個抽象級別的聯(lián)系和轉換，DBMS在三級結構之間提供兩個層次的映象：外模式／模式映象，模式／內模式映象企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN121主語言＋DML主語言＋DML主語言＋DML主語言＋DML主語言＋DML外模式A外模式B外模式/模式映象A外模式/模式映象B概念模式數(shù)據(jù)庫內模式模式/內模式映象用戶A1用戶A2用戶B3用戶B1用戶B2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）操作系統(tǒng)（OS）（1）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的工作模式（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的模塊組成企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1222.3數(shù)據(jù)管理基礎第五單元數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)接受應用程序的數(shù)據(jù)請求和處理請求將用戶的數(shù)據(jù)請求（高級指令）轉換成復雜的機器代碼（低級指令）實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的操作從對數(shù)據(jù)庫的操作中接受查詢結果對數(shù)據(jù)結果進行處理（格式轉換）將處理結果返回給用戶數(shù)據(jù)庫的定義功能數(shù)據(jù)庫的操縱功能數(shù)據(jù)庫的保護功能數(shù)據(jù)庫的維護功能數(shù)據(jù)字典從模塊結構來觀察，DBMS由兩大部分組成：查詢處理器和存儲管理器。查詢處理器有四個主要成分：DDL編譯器，DML編譯器，嵌入式DML的預編譯器及查詢運行核心程序。存儲管理器有四個主要成分：權限和完整性管理器，事務管理器，文件管理器及緩沖區(qū)管理器。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN123數(shù)據(jù)庫的定義功能

DBMS提供模式DDL（描述概念模式的數(shù)據(jù)定義語言）定義數(shù)據(jù)庫的三級結構、兩級映象，定義數(shù)據(jù)的完整性約束、保密限制等約柬。因此，在DBMS中應包括DDL的編譯程序。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN124數(shù)據(jù)庫的操縱功能

DBMS提供DML（數(shù)據(jù)操縱語言）實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的操作?；镜臄?shù)據(jù)操作有兩類：檢索（查詢）和更新（包括插人、刪除、更新）。因此，在DBMS中應包括DML的編譯程序或解釋程序。依照語言的級別，DML又可分成過程性DML和非過程性DML兩種。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN125數(shù)據(jù)庫的保護功能

DBMS對數(shù)據(jù)庫的保護主要通過四個方面實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的恢復。在數(shù)據(jù)庫被破壞或數(shù)據(jù)不正確時，系統(tǒng)有能力把數(shù)據(jù)庫恢復到正確的狀態(tài)。數(shù)據(jù)庫的并發(fā)控制。在多個用戶同時對同一個數(shù)據(jù)進行操作時，系統(tǒng)應能加以控制，防止破壞DB中的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)完整性控制。保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)及語義的正確性和有效性，防止任何對數(shù)據(jù)造成錯誤的操作。數(shù)據(jù)安全性控制。防止未經授權的用戶存取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以避免數(shù)據(jù)的泄露、更改或破壞。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN126數(shù)據(jù)庫的維護功能數(shù)據(jù)庫的維護功能包括數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)載入、轉換、轉儲。數(shù)據(jù)庫的改組以及性能監(jiān)控等功能。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN127數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中存放三級結構定義的數(shù)據(jù)庫稱為數(shù)據(jù)字典（DD）。對數(shù)據(jù)庫的操作都要通過DD才能實現(xiàn)。DD中還存放數(shù)據(jù)庫運行時的統(tǒng)計信息，例如記錄個數(shù)、訪問次數(shù)等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1282.3數(shù)據(jù)管理基礎第六單元數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）的組成（2）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）整體結構數(shù)據(jù)庫（DB）硬件軟件：包括DBMS、OS、各種主語言和應用開發(fā)支撐軟件等程序數(shù)據(jù)庫管理員企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN129索引數(shù)據(jù)文件日志統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典應用界面應用程序查詢數(shù)據(jù)庫模式終端用戶應用程序員專業(yè)用戶DBA事務管理器權限和完整性管理器文件管理器緩沖區(qū)管理器應用程序目標碼嵌入型DML預編譯器查詢運行核心程序DML編譯器DDL編譯器磁盤存儲器存儲管理器查詢處理器用戶界面企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN130數(shù)據(jù)庫用戶

DBA

(1)負責三級結構的定義和修改。(2)DBA和DBMS之間的界面是數(shù)據(jù)庫模式。專業(yè)用戶

數(shù)據(jù)庫設計中的上層人士（如系統(tǒng)分析員）。應用程序員

終端用戶

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN131磁盤存儲器中的數(shù)據(jù)結構

數(shù)據(jù)文件

數(shù)據(jù)字典存儲三級結構的描述。統(tǒng)計數(shù)據(jù)存儲DBS運行時統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)。日志存儲DBS運行時對DB的操作情況，以備以后查閱數(shù)據(jù)庫的使用情況及數(shù)據(jù)庫恢復時使用。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN132數(shù)據(jù)管理基礎數(shù)據(jù)管理的基本概念數(shù)據(jù)管理技術的發(fā)展結構數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)庫體系結構企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1332信息技術基礎知識2.1計算機軟硬件基礎2.2計算機網(wǎng)絡基礎2.3數(shù)據(jù)管理基礎2.4管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN134管理信息系統(tǒng)概論MIS的分類和體系結構MIS系統(tǒng)的4種開發(fā)模式的含義、優(yōu)缺點結構化開發(fā)方法的基本思想、特點和生命周期原型法的基本思想企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1352.4管理信息系統(tǒng)第一單元管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)是各學科緊密相連綜合交叉的一門新學科。作為一門新科學，它的理論和方法正在不斷發(fā)展與完善。（1）MIS是以口頭或書面的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關企業(yè)內部極其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策。（2）MIS是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及到內部業(yè)務和外部情報。它按適當?shù)臅r間間隔供給格式相同的信息，支持一個組織的計劃、控制和操作功能，以便輔助決策過程。

（3）MIS是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶一機器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策。（4）MIS是一個具有高度復雜性、多元性和綜合性的人機系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機技術、網(wǎng)絡通訊技術、數(shù)據(jù)庫技術及管理科學、運籌學、統(tǒng)計學、模型論和各種最優(yōu)化技術，為經營管理和決策服務。（5）MIS是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去數(shù)據(jù)預測未來，從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。（6）MIS是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN136業(yè)務信息系統(tǒng)

高級管理人員（計劃，控制，決策等）

中級管理人員（計劃，控制，決策等）數(shù)據(jù)庫市場子系統(tǒng)生產子系統(tǒng)財務子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)

計算機

職能人員

管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)概念圖企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1372.4管理信息系統(tǒng)第二單元管理信息系統(tǒng)的分類（1）從計算機技術發(fā)展程度上來分類（2）從管理信息系統(tǒng)的功能適用性來分類人工的管理信息系統(tǒng)單機的管理信息系統(tǒng)基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)用于商業(yè)銷售和經營的管理信息系統(tǒng)用于生產制造和管理的管理信息系統(tǒng)用于輔助設計和科研的管理信息系統(tǒng)用于財務管理的管理信息系統(tǒng)用于事務管理的管理信息系統(tǒng)用于決策支持的智能化管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1382.4管理信息系統(tǒng)第三單元管理信息系統(tǒng)的結構（1）MIS的概念結構（2）MIS的功能結構（3）MIS的軟件結構（4）MIS的硬件結構企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN139（1）MIS的概念結構

MIS由四大部分組成即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。信息的管理者信息源信息處理器信息用戶企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN140企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN141（2）MIS的功能結構企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN142（3）MIS的軟件結構

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN143（4）MIS的硬件結構

MIS的硬件結構是指支持管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)的計算機及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的結構。管理信息系統(tǒng)是計算機網(wǎng)絡建設的最重要的需求之一。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1442.4管理信息系統(tǒng)第四單元管理信息系統(tǒng)開發(fā)的任務和特點

要建立企業(yè)的MIS，必須在計算機硬件設備、通信設備和系統(tǒng)軟件的支持下，建立一套運用現(xiàn)代管理方法的適合于本企業(yè)管理需要的應用軟件系統(tǒng)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN145MIS開發(fā)的難度和復雜性

技術手段復雜內容復雜，目標多樣質量要求高環(huán)境復雜多變企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1462.4管理信息系統(tǒng)第五單元管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基礎和條件領導重視業(yè)務管理部門的支持管理基礎工作的規(guī)范化建立一支開發(fā)應用隊伍系統(tǒng)分析員：負責系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計員：負責系統(tǒng)設計程序員：負責應用程序設計操作員：包括硬件操作和數(shù)據(jù)錄入人員系統(tǒng)維護人員：負責系統(tǒng)硬件和軟件維護信息控制人員：負責信息收發(fā)、調度和核對管理人員：負責系統(tǒng)開發(fā)、運行和維護的組織與領導工作建立專門的組織機構具備一定的資金能力

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1472.4管理信息系統(tǒng)第六單元管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則完整性：功能規(guī)范、采集統(tǒng)一、資源共享相關性：各子系統(tǒng)相關適應性：適應環(huán)境變化，可修改擴充可靠性：軟件、硬件可靠經濟性：企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1482.4管理信息系統(tǒng)第七單元管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式自行開發(fā)委托開發(fā)聯(lián)合開發(fā)購買現(xiàn)成軟件√適合需求、培養(yǎng)技術隊伍×周期長、條件高√省事×費用高、維護困難√培養(yǎng)隊伍、維護方便×要求有一定技術力量√最省事、周期短×很難找到合適的，需鑒別企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1492.4管理信息系統(tǒng)第八單元MIS開發(fā)的計劃和控制

MIS系統(tǒng)開發(fā)時間長、耗資大、風險大，有必要采用工程管理辦法，實行項目管理，進行MIS開發(fā)的組織、計劃和控制?？刂朴媱澋膱?zhí)行涉及以下幾個方面（1）資源保證（2）進度計劃與控制（3）審核批準企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1502.4管理信息系統(tǒng)第九單元管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法（1）結構化系統(tǒng)開發(fā)方法（2）原型方法（3）面向對象的開發(fā)方法（4）計算機輔助開發(fā)方法原型法是憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)原型，然后與用戶反復協(xié)商修改，最終形成實際系統(tǒng)?？陀^世界是由各種各樣的對象組成的，每種對象都有各自的內部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同的對象之間的相互作用和聯(lián)系就構成了各種不同的系統(tǒng)。當設計和實現(xiàn)一個客觀系統(tǒng)時，如能在滿足需求的條件下，把系統(tǒng)設計成由一些不可變的部分組成的最小集合，這個設計就是最好的。這些不可變的部分就是所謂的對象。CASE方法的基本思路是：在前面所介紹的任一種系統(tǒng)開發(fā)方法中，如果自對象系統(tǒng)調查后，系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都可以在一定程度上形成對應關系的話，那么就完全可以借助于專門研制的軟件工具來實現(xiàn)上述一個個的系統(tǒng)開發(fā)過程。結構化系統(tǒng)開發(fā)方法是自頂向下結構化方法、工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法的結合，它是迄今為止開法方法中應用最普遍、最成熟的一種。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN151結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想

用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結構化，模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析與設計。先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分出若干個相對獨立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN152結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點

自頂向下整體性的分析與設計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程用戶至上深入調查研究嚴格區(qū)分工作階段充分預料可能發(fā)生的變化開發(fā)過程工程化企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN153系統(tǒng)開發(fā)的生命周期

用結構化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為五個首尾相連接的階段，一般稱之為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。系統(tǒng)開發(fā)的生命周期分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護五個階段。系統(tǒng)設計系統(tǒng)分析系統(tǒng)實施系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)運行與維護企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN154系統(tǒng)規(guī)劃

企業(yè)目標的確定解決目標的方式的確定信息系統(tǒng)目標的確定信息系統(tǒng)主要結構的確定工程項目的確定可行性研究等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN155系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析階段是整個MIS建設的關鍵階段數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的確定系統(tǒng)方案的確定等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN156系統(tǒng)設計

系統(tǒng)流程圖的確定程序流程圖的確定編碼輸入、輸出設計文件設計程序設計等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN157系統(tǒng)實施

硬件設備的購買硬件設備的安裝數(shù)據(jù)準備程序的調試系統(tǒng)測試與轉換人員培訓等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN158系統(tǒng)運行與維護

系統(tǒng)投入運行后的管理及維護系統(tǒng)建成前后的評價發(fā)現(xiàn)問題并提出系統(tǒng)更新的請求等

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN159結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點

優(yōu)點①強調系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強調在整體優(yōu)化的前提下來考慮具體的分析設計問題，即自頂向下的觀點。②嚴格地區(qū)分開發(fā)階段，強調一步一步地嚴格地進行系統(tǒng)分析和設計，每一步工作都及時地總結，發(fā)現(xiàn)問題及時地反饋和糾正。缺點①起點太低，所使用的工具（主要是手工繪制各種各樣的分析設計圖表）落后，致使系統(tǒng)開發(fā)周期過長。②對開發(fā)者要求比較高，在實際工作中實施有一定的困難。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN160原型方法的工作過程用戶提出要求識別歸納問題開發(fā)系統(tǒng)原型分析評價試運行運行管理不滿意處理（修改）不可行處理滿意不滿意不可行企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN161原型方法的特點

原型方法更多地遵循了人們認識事物的規(guī)律，因而更容易為人們所普遍接受。原型方法將模擬的手段引人系統(tǒng)分析的初期階段，溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了結構化方法中最難于解決的一環(huán)。充分利用了最新的軟件工具，擺脫了老一套工作方法，使系統(tǒng)開發(fā)的時間、費用減少，效率、技術等方面都得以提高。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN162原型方法的軟件支撐環(huán)境

一個方便靈活的關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（RDBS）。一個與RDBS相對應的，方便靈活的數(shù)據(jù)字典，它具有存儲所有實體的功能。一套與RDBS相對應的快速查詢系統(tǒng)，能支持任意非過程化的（交互定義方式）組合條件查詢。一套高級的軟件工具（如4GL或信息系統(tǒng)開發(fā)生成環(huán)境等）用以支持結構化程序，并且允許采用交互的方式迅速地進行書寫和維護，產生任意程序語言的模塊（即原型）。一個非過程化的報告或屏幕生成器，允許設計人員詳細定義報告或屏幕輸出樣本。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN163原型方法適用范圍的局限性

對于一個大型的系統(tǒng)，很難不經過系統(tǒng)分析來進行整體性劃分，直接用屏幕來一個一個地模擬。對于大量運算的、邏輯性較強的程序模塊，原型方法很難構造出模型來供人評價。對于原基礎管理不善、信息處理過程混亂的問題，使用有一定的困難。對于一個批處理系統(tǒng)，其大部分是內部處理過程，這時用原型方法有一定的困難。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN164面向對象的開發(fā)方法

①對象（object）②屬性、方法、消息③封裝（encapsulation）④OOA方法⑤OOD方法企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN165①對象對象客觀事物都是由對象組成的。對象是在原事物基礎上抽象的結果。任何復雜的事物都可以通過對象的某種組合結構構成。對象的特征模塊性繼承和類比性動態(tài)連接性企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN166②屬性、方法、消息

屬性（attribute）

反映了對象的信息特征，如特點、值、狀態(tài)等。方法（method）

用來定義改變屬性狀態(tài)的各種操作。消息（message)對象之間的聯(lián)系主要是通過消息傳遞來實現(xiàn)的。傳遞的方式是通過消息模式（messagepattern）和方法所定義的操作過程來完成的。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN167③封裝（encapsulation）

對象是一個被嚴格模塊化了的實體，稱之為封裝（encapsulation）。這種封裝了的對象滿足軟件工程的一切要求，而且可以直接被面向對象的程序設計語言所接受。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN168OO方法的開發(fā)過程

系統(tǒng)調查和需求分析分析問題的性質和求解問題整理問題程序實現(xiàn)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN169④OOA方法

面向對象的分析方法（OOA），是在一個系統(tǒng)的開發(fā)過程中進行了系統(tǒng)業(yè)務調查以后，按照面向對象的思想來分析問題。OOA與結構化分析有較大的區(qū)別。OOA所強調的是在系統(tǒng)調查資料的基礎上，針對OO方法所需要的素材進行的歸類分析和整理，而不是對管理業(yè)務現(xiàn)狀和方法的分析。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN170OOA處理復雜問題的原則

抽象（abstraction）封裝(encapsulation)繼承（inheritance）相關（association）消息通信（communicationwithmessage）組織方法（methodoforganization）

比例（scale）行為范疇(categoriesofbehavior)

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN171OOA方法的基本步驟

確定對象和類確定結構（structure）確定主題（subject）確定屬性（attribute）確定方法（method）企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN172⑤OOD方法

面向對象的設計方法是OO方法中一個中間過渡環(huán)節(jié)對象定義規(guī)格的求精過程數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)庫設計優(yōu)化企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN173OO方法的特點以對象為基礎。利用特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件結構之間的轉換。解決了傳統(tǒng)結構化開發(fā)方法中客觀世界描述工具與軟件結構的不一致性問題，縮短了開發(fā)周期。

企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN174OO方法面臨的問題需要一定的軟件基礎支持才可以應用，另外在大型的MIS開發(fā)中如果不經自頂向下的整體劃分，而是一開始就自底向上的采用OO方法開發(fā)系統(tǒng)，同樣也會造成系統(tǒng)結構不合理、各部分關系失調等問題。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN175CASE方法基本思路系統(tǒng)開發(fā)過程中的對應關系包括結構化方法業(yè)務流程分析→數(shù)據(jù)流程分析→功能模塊設計→程序實現(xiàn)。業(yè)務功能→覽表→數(shù)據(jù)分析、指標體系→數(shù)據(jù)／過程分析→數(shù)據(jù)分布和數(shù)據(jù)庫設計→數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。OO方法問題抽象→屬性、結構和方法定義→對象分類→確定范式→程序實現(xiàn)等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN176CASE環(huán)境的特點

CASE必須依賴于一種具體的開發(fā)方法。CASE只是一種輔助的開發(fā)方法。由于CASE環(huán)境的出現(xiàn)從根本上改變了我們開發(fā)系統(tǒng)的物質基礎，從而使得利用CASE開發(fā)一個系統(tǒng)時，在考慮問題的角度、開發(fā)過程的做法以及實現(xiàn)系統(tǒng)的措施等方面都與傳統(tǒng)方法有所不同，故常有人將它稱之為CASE方法。、企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN177CASE的特點

解決了從客觀世界對象到軟件系統(tǒng)的直接映射問題，強有力地支持軟件、信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。使結構化方法更加實用。自動檢測的方法提高了軟件的質量。使原型化方法和OO方法付諸于實施。簡化了軟件的管理和維護。加速了系統(tǒng)的開發(fā)過程。使開發(fā)者從大量的分析設計圖表和程序編寫工作中解放出來。使軟件的各部分能重復使用。產生出統(tǒng)一的標準化的系統(tǒng)文檔。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN178管理信息系統(tǒng)概論MIS的分類和體系結構MIS系統(tǒng)的4種開發(fā)模式的含義、優(yōu)缺點結構化開發(fā)方法的基本思想、特點和生命周期原型法的基本思想企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN179計算機軟硬件基礎計算機的發(fā)展及發(fā)展方向計算機的軟件系統(tǒng)計算機系統(tǒng)的組成企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN180計算機網(wǎng)絡基礎計算機網(wǎng)絡的概念資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)計算機網(wǎng)絡的拓撲結構網(wǎng)絡傳輸介質企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN181數(shù)據(jù)管理基礎數(shù)據(jù)管理的基本概念數(shù)據(jù)管理技術的發(fā)展結構數(shù)據(jù)