GB/T 31771-2015家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

ICS0308030

A12..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T31771—2015

家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

Housekeepingservice—Specificationforservicequalityofmaternalandchildlife

2015-07-03發(fā)布2016-02-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

中華人民共和國(guó)

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

GB/T31771—2015

*

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里西街甲號(hào)

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號(hào)

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

20157

*

書(shū)號(hào)

:155066·1-52004

版權(quán)專(zhuān)有侵權(quán)必究

GB/T31771—2015

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC533)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位濟(jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司濟(jì)南市婦女聯(lián)合會(huì)山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人卓長(zhǎng)立高玉芝陳平李燕劉桂香聶嬌欒永奎

:、、、、、、。

Ⅰ

GB/T31771—2015

家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了母嬰生活護(hù)理服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)人員服務(wù)內(nèi)容與要求檔案管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等的

、、、、

要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于母嬰生活護(hù)理服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理顧客滿(mǎn)意組織處理投訴指南

GB/T19012—2008

社區(qū)服務(wù)指南第部分家政服務(wù)

GB/T20647.88:

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T20647.8。

31

.

母嬰生活護(hù)理服務(wù)maternalandchildlifecareservice

為產(chǎn)婦新生兒和嬰兒提供飲食起居照料衛(wèi)生清潔等的服務(wù)活動(dòng)

、、。

32

.

母嬰生活護(hù)理員maternalandchildnursingstaff

為產(chǎn)婦新生兒和嬰兒提供生活護(hù)理的人員俗稱(chēng)月嫂

、,。

33

.

母嬰生活護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)maternalandchildnursingorganization

提供母嬰生活護(hù)理服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)

。

34

.

被動(dòng)操passiveexercise

在成人的適當(dāng)扶持下加入新生兒嬰兒的部分動(dòng)作完成的運(yùn)動(dòng)被動(dòng)操的動(dòng)作主要有鍛煉四肢肌

,、。

肉關(guān)節(jié)的上下肢運(yùn)動(dòng)鍛煉腹肌腰肌以及脊柱的橋形運(yùn)動(dòng)拾物運(yùn)動(dòng)為站立和行走作準(zhǔn)備的立起扶

、,、,、

腋步行雙腳跳躍等動(dòng)作新生兒和嬰兒每天進(jìn)行被動(dòng)操的訓(xùn)練可活動(dòng)全身的肌肉關(guān)節(jié)為爬行站立

、。,,、

和行走打下基礎(chǔ)

。

35

.

月子餐submenu

產(chǎn)婦在坐月子這一特殊時(shí)期根據(jù)身體特點(diǎn)吃的餐點(diǎn)