德思勤四季匯商場2016新年促銷策劃方案畢業(yè)設計

市場營銷專業(yè)畢業(yè)設計題目:德思勤四季匯商場2016新年促銷策劃方案產(chǎn)品設計工藝設計方案設計√類型：學生姓名：學號：班級：專業(yè)：市場營銷學院：商學院學校指導教師：企業(yè)指導教師：2016年5月7日摘要德思勤城市廣場是長沙新的商業(yè)中心，娛樂文化中心和金融中心，擁有最完善的硬件配套和服務配套設施，為長沙消費者帶來全方位的生活方式和全新的消費理念。作為長沙南部首個高端一站式shoppingmall，他吸引了長沙乃至整個中部地區(qū)的消費者，將進一步改善長沙的商業(yè)格局。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，人們對物質的追求也隨之提升。大型商場越來越多，競爭也越來越激烈。為了能夠在長沙市場長久生存和持續(xù)發(fā)展，搶占市場份額和爭奪客戶資源勢在必行。此次促銷活動目的是為了提高德斯勤四匯購物中心的知名度、美譽度、認知度，同時在消費者心中樹立良好的形象，提高銷售額?，F(xiàn)特從市場分析、活動主題、媒體的宣傳等方面對其進行的促銷策劃方案。關鍵詞：德思勤四季匯商場新年促銷目錄TOC\o"1-3"\h\u22397一、任務概述 一、任務概述（一）德思勤城市廣場的基本信息德思勤城市廣場位于長沙韶山南路與湘府東路的交匯處，省府CBD紅星商圈核心，坐擁三高鐵雙地鐵樞紐優(yōu)勢，占地面積550畝，規(guī)劃總建筑面積156萬㎡。廣場采用全開放的規(guī)劃布局，打造城市中心和諧消費，項目中不僅規(guī)劃有大型商業(yè)中心、國際百貨、奢侈品百貨、時尚潮流淘寶城、大型倉儲性生活超市等多消費層次的集中性商業(yè)，也有國際美食街、主題文化酒吧街、國際精品步行街等多條主題商業(yè)街形成的街區(qū)商業(yè)。（二）德思勤四季匯購物中心信息德思勤四季匯商場作為德思勤城市廣場重要的組成部分，地理位置優(yōu)越。擁有134家全球美食、以及奧克斯AST真冰滑冰場、4D及IMAX電影院、亞洲電視直播中心、湖南首個24小時書店、4FUN三大奢侈品(BurberryMIX、ArmaniMIX、BossMIX)等主力店。是長沙南部首個一站式、多功能大型國際化購物中心。他將成為長沙全新的購物、餐飲、休閑、娛樂勝地。（三）策劃原因由于生活水平的提高，人們對物質的追求也隨之提升。大型商場越來越多，競爭也越來越激烈。各商場不斷推出新穎的主題活動刺激消費者。德思勤四季匯作為長沙南部較大的商業(yè)廣場在新春來臨之際也需開展促銷活動來吸引消費者，占領市場。（四）策劃任務1、提高德思勤四季匯商城在長沙的知名度、關注度、美譽度；加深老顧客德思勤商業(yè)廣場的了解與認識，擴大知名度到達口口相傳的廣告作用。2、增加商城在長沙的競爭力；3、通過這次促銷策劃活動，銷售量同比上一季度增長30%。二、營銷現(xiàn)狀分析（一）長沙宏觀環(huán)境分析長沙市近年來國民經(jīng)濟迅速發(fā)展，GDP連續(xù)保持兩位數(shù)的增長。2007年長株潭兩型社會的設立，形成了經(jīng)濟穩(wěn)固發(fā)展的城市群，這為商業(yè)的發(fā)展提供了良好的市場基礎。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計2015年全國社會消費零售總額達到271896億元，比14年增加了3萬億。特別是春節(jié)期間，消費的火爆為中高端商場的發(fā)展提供了良好的市場條件。（二）競爭對手分析1.長沙主要商圈發(fā)展趨勢及瓶頸分析商圈五一東塘火車站高橋發(fā)展趨勢高端商業(yè)與高端商務相結合的復合型區(qū)域五一商圈的補充，以購物為主流高鐵站、地鐵等建立，影響了部分發(fā)展由單純批發(fā)市場轉化為集商貿(mào)、商業(yè)、商務為一體的綜合體發(fā)展瓶頸車位少、業(yè)態(tài)多而雜、地體施工工期影響大。商圈布局小，擴容難。替代性商圈的影響大屬于專業(yè)市場，行為單一。2.紅星商圈內(nèi)主要競爭對手分析在長株潭一體化的帶動效應下，省府南遷，未來地鐵，環(huán)保工業(yè)園等項目的開展使得紅星商圈快速發(fā)展。大批高檔樓盤的落成，紅星商圈的零售百貨業(yè)也迅猛發(fā)展。國內(nèi)外知名品牌與百貨紛紛開始搶占市場。就目前而言，紅星商圈商場主要分為4個板塊：步步高商場、通程百貨商場、湘府百貨商場以及德思勤四季匯購物商場。首先，除德思勤四季匯購物商場外，其他三大商場建立已久。其商業(yè)體系基本成型，而后者作為新秀，其規(guī)劃程度和目標遠比前者強。其次，老牌商戶和百貨已經(jīng)占領了三大商場，而后者能吸引更多的品牌入駐。最后，作為新型的購物中心，硬件設施和軟件服務也是其它三大商場難以相比較的，更容易得到消費者的青睞。三、營銷環(huán)境SWOT分析優(yōu)勢（s)劣勢(w)1、區(qū)位優(yōu)勢。德思勤城市廣場位于長沙城南紅星商圈。人流量大，地理位置十分優(yōu)越，能為促銷活動帶來大量客流；2、商務優(yōu)勢。長株潭南部板塊的中心，長沙高端形式一站式購物中心。3、交通優(yōu)勢。處于地鐵5號線，地鐵8號線、長株潭輕軌等交通要道規(guī)劃中。4、自身優(yōu)勢。規(guī)劃布局合理，內(nèi)部布局精美，中高端潮流品牌眾多。餐飲娛樂配套設施齊全，許多特色美食餐飲均的加入。1、離南門口等市中心項目稍遠，不處于城市中心地帶。2、店內(nèi)不乏眾多國際品牌，但是許多顧客對部分品牌并不熟知，并且店外也無介紹。3、缺乏合理的空間布局。二樓開始，服飾，餐飲混搭，無明顯規(guī)劃4、推廣活動較少，缺乏有效可行的活動策劃方案。機會(o)威脅(T)1、長沙南部首個高端一站式shoppingmall，目前主要是餐飲消費占比較大，應結合顧客群體，打造更豐富的潮流前線品牌，配合成熟的商業(yè)配套，打造適合大部分人群的一站式購物項目。2、硬件設施處于湖南高端水平，眾多的國際品牌能吸引不同消費者來進行消費。1、項目定位難度較大，定位為潮流品牌，在黃興商業(yè)街有更多更優(yōu)惠的品牌選擇，定位為高檔品牌，可能流失一部分中低端消費人群。2、專業(yè)的管理人才的短缺是制約其后續(xù)發(fā)展的核心因素。四、營銷策劃分析目標（一）活動主題魅力猴年四季匯春（二）活動目標1、市場占有率的提高：進一步提高德思勤四季匯商場在長沙市場的市場份額，市場占有率達到10—15%以上。2、銷售量的提高：提高德思勤四季匯商場在春節(jié)期間的銷售量，銷售額爭取比上一季度增長30%。3、知名度和美譽度：知名度與美譽度提高30%以上，擴大忠誠顧客群體，樹立企業(yè)形象。（三）活動時間及活動地點1、時間：2016年1月15日-2月13日2、地點：德思勤四季匯商場（四）對象選擇1、促銷對象此次促銷對象包括德思勤商場所有品類的商品。具體包括服飾、餐飲和金銀飾品。但是一些小型飲品和甜品不參與此次活動。2、活動對象大眾消費群體。五、具體活動方案（一）活動一：新年紅包，2016元等著你活動內(nèi)容：即日起-1月25日，凡一次性在本商場購物滿180元的顧客可獲抽獎券一張，專柜滿360元送一張，依此類推，多買多送，并把副券投入抽獎箱內(nèi),本商場將在小年晚（即2月1日晚）七點三十分在柜臺進行抽獎，2016元大紅包等你拿.獎項設置：猴年最牛獎：1名獎超惠百貨2016元大紅包一個！猴年大發(fā)獎：2名獎超惠百貨888元大紅包一個!猴年一路發(fā)：3名獎超惠百貨168元大紅包一個！猴年小發(fā)獎：88名獎超惠百貨8元小紅包一個！注:以上紅包金額均為現(xiàn)金購物券,可在本商場超市區(qū)當現(xiàn)金使用.（二）活動二：噼里啪啦迎新年活動內(nèi)容，凡是1月15至2月13期間在德思勤餐飲消費滿188，即可以在網(wǎng)上享受特價購買（限下次使用），另購滿88元后可獲得CGV星聚會影城優(yōu)惠卷2張；（三）活動三：你我之約凡是1月20日至2月13在德思勤商場購買結婚對戒的顧客，在以后的三年時間內(nèi)愛情甜蜜、婚姻美滿，我們將和顧客一起信守美滿婚姻的“三年之約”。如果顧客在購買后三年內(nèi)未離婚，憑結婚證即可以舊換新（在鉆飾無損情況下）；凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會獲得德思勤送出的精美婚慶紀念首飾，而且會在婚慶紀念日獲得德思勤的祝福及精美禮物，還可經(jīng)常參加××珠寶和德思勤一起舉辦的各種聯(lián)誼活動。（四）活動四：一諫值千元——傾聽您的心聲在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助于商場對過去一年進行更好的總結和反思，也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時，此舉也會讓顧客感受到商場的真誠。選擇周末兩天，商場老總親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物（價值5-20元，如臺歷、小型工藝品或印有商場名稱的實用商品等），而那些提出了好建議的顧客，可以通過事后篩選，給予1000元的獎勵，并予次日張榜公布。如果感覺建議特別好，也可以當場拍板給予1000元獎勵。對于那些提出了好意見和建議的顧客，商場還可以聘為兼職監(jiān)督員。六、實施安排（一）活動前期1、獎品及贈品的準備提前一個星期準備好活動中所需要的獎品和贈品，如臺歷、保溫瓶、熱水壺、電吹風等一系列精美耐用的禮品，財務部統(tǒng)一采購。2、活動宣傳物料的準備提前半個月制作好“新年”促銷活動宣傳時需要的物料如海報、單頁、地貼、吊旗、氣球，海報和單頁用于活動前外拓宣傳用，每個品類打上活動的主要內(nèi)容和每個品牌的爆款機型及相應價格貼在每個品牌的橫梁上，吊旗掛在賣場的天花板上，每個品類掛10張，共50張；地貼在每個通道貼上3張，共計40張；氣球商場每個主通道掛上4個，海報、單頁、地貼、吊旗由專門的印刷產(chǎn)制作，氣球由門店員工制作；活動前必須把地貼、吊旗、氣球在賣場布展好，提前營造活動的氛圍；3、活動外拓宣傳活動前一個星期，每天上午和下午每個品類派員工出去進行外拓，帶單頁、海報、桌子去進行活動的宣傳，外拓地點主要為各大小區(qū)門口和周邊的商鋪以及各大超市商場人流量較多的地方，小區(qū)門口定點進行宣傳，做好預存，周邊的商鋪全部發(fā)活動單頁，員工向市民講解“新春”促銷活動，讓他們了解我們的促銷活動力度。4、商品庫存準備各品類采購要提前做好各品牌各款商品的庫存情況，一定要保證足夠的庫存，不能出現(xiàn)活動期間部分商品沒貨狀況；（二）活動中期1、熱情銷售所有品牌促銷員站好崗，熱情接待每一位顧客，營業(yè)員和督導要監(jiān)督好現(xiàn)場狀況，必須保證每位顧客有人接待，不能出現(xiàn)空崗狀況；2、贈品與獎品發(fā)放一樓大廳安排5人發(fā)放紅包，登記好顧客的手機號碼；二樓安排一人專門負責你我之約活動及獎品發(fā)放，必須井然有序，不能出現(xiàn)混亂局面；3、巡查監(jiān)視現(xiàn)場狀況由于活動賣場人流較多，一樓和二樓的保安必須監(jiān)視好現(xiàn)場的狀況，以防出現(xiàn)偷到行為，尤其是一樓的珠寶首飾產(chǎn)品需嚴加看守；（三）活動后期1、打掃衛(wèi)生每天活動結束后，每個促銷員必須清理好自己專柜的衛(wèi)生，保持現(xiàn)場干凈；等到3號活動結束后，“新年”活動有關的物料需全部撤下；2、獎品、贈品退還對于贈品和獎品有剩余的情況，各品類督導應該進行統(tǒng)計，把數(shù)據(jù)統(tǒng)計給店長，進行贈品及獎品的退還；3、活動總結總結活動，提出此次促銷活動中存在的問題，提出整改意見；并且分析數(shù)據(jù)，看是否達到任務要求；每人寫一份活動總結；七、廣告配合1、公交車車廣告聯(lián)系公交車司機，在公交車車外面掛上我們德思勤四季匯新年促銷活動的海報，并在公交車載電視內(nèi)播放我們德思勤四季匯新春促銷的宣傳片，讓市民了解我們的活動信息，知道我們的優(yōu)惠。2、單頁廣告與各個小區(qū)提前一個禮拜聯(lián)系，在外拓時進小區(qū)在每戶戶主的門上進行傳單發(fā)放，在小區(qū)外面的商鋪進行單頁發(fā)放，在各大商場和超市以及熱門街道進行單頁發(fā)放；單頁共計5000張；3、網(wǎng)絡論壇宣傳每個員工在陽江市各大論壇以及自己微信朋友圈進行“五一”促銷活動的宣傳及轉發(fā)，在論壇發(fā)帖能讓平常喜歡上網(wǎng)的長沙市民看到我們的活動信息，在自己微信朋友圈進行活動的宣傳能讓自己的親朋好友看到活動信息并且能夠通過他們的微信朋友圈幫我們轉發(fā)活動內(nèi)容，讓更多的人了解我們的活動信息。八、費用預算本次活動的具體費用如下表格：費用類型具體項目單價費用（元）廣告費用公交車廣告費用300元/天8400橫幅廣告費用10元/條200海報廣告費用15元/條120單頁廣告費用0.2元/張1000賣場物料費用吊旗單頁2元/張100地貼5元/張200贈品獎品、費用紅包/3750熱水壺30元/臺1400保溫瓶20元/桶2100電吹風50元/個1250臺歷10元/冊1500臨時促銷員費用/100/天3000合計//23970九、意外防范1、現(xiàn)場安全問題，“新春”期間商場人流擁擠，每樓派3名保安對現(xiàn)場狀況進行監(jiān)視，確保顧客有序購買商品和結賬，避免因人流多而出現(xiàn)顧客買單秩序混亂，發(fā)生爭吵、打架等惡劣行為；對于一樓的珠寶首飾類產(chǎn)品，外形較小的商品保安需嚴加看管，以免出現(xiàn)偷盜行為；2、由于“新年”銷售火爆，很多銷售較好的商品會出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，因此每天活動結束后各品牌促銷員需盤點各商品庫存情況，對于庫存不夠和已銷完的商品需及時上報給各自采購進行報備，由采購統(tǒng)一向廠家聯(lián)系，及時調(diào)貨，保證庫存和需求量。十、結束語經(jīng)過幾個月的準備，我的畢業(yè)設計也算圓滿的完成了，其中的酸與苦、甜與淚，只有我自己才知道。不管是在風霜雨打的市場了解，還是宿舍的熬夜撰寫，給