MTP管理培訓教材方案

聚光科技

“MTP--管理培訓計劃”項目方案GEC?China眾行管理顧問有限公司0目錄項目背景項目目標眾行方法論培訓策略聚焦描述/項目實施思路“MTP-管理培訓計劃”課程體系項目實施流程與成果項目效果保障及增值服務及價格項目團隊1項目背景：企業(yè)概況聚光科技(杭州)有限公司（FocusedPhotonics,Inc.以下簡稱FPI)是光電應用領域的高科技公司，于2002年1月注冊成立。秉承“傾心投入，分享成功”的價值觀，公司高度重視高素質人才的引入與培養(yǎng)?，F(xiàn)公司正處于企業(yè)高速發(fā)展的關鍵時期，需要快速達成具有挑戰(zhàn)性的目標。對于人才的培養(yǎng)就成了當下最關鍵的人力資源建設的途徑。培訓工作需要在原來的基礎上做到持續(xù)性、系統(tǒng)性和計劃性的有機結合。2項目背景（續(xù)）：眾行調研行動眾行通過與FPI相關負責人的接洽，整體上完成了對管理層（經(jīng)理級管理者）的能力狀況及培訓需求的了解，并成立培訓項目團隊。2009年4月24日，眾行培訓項目團隊就配合FPI人力資源部開始對全體管理者整體管理水平與技能進行了全面調查。2009年5月20日，眾行培訓項目團隊對核心部門的管理核心技能進行了深入訪談。眾行培訓項目團隊結合書面與訪談從點到面的需求調查，對FPI的管理層現(xiàn)有管理能力及關鍵管理技能有具體的了解，并形成了“FPI管理者現(xiàn)狀分析”報告作為本項目計劃書的直接來源依據(jù)。3項目背景（續(xù)）：

FPI當前發(fā)展現(xiàn)狀快速發(fā)展高新技術精英需求戰(zhàn)略不清晰流程待建標準缺乏管理者成就高責任重員工壓力大期望高工作損耗大成本高快速發(fā)展高新技術精英需求戰(zhàn)略不清晰流程待建標準缺乏現(xiàn)狀：忠誠度高抱怨聲多結論：FPI處于急需加強領導力的階段4項目背景（續(xù)）：現(xiàn)有管理層特征分析男性比例年齡30-40歲學歷本科工作在三年左右

FPI管理者團隊普遍偏年輕，將近80%管理者在30歲左右，而且管理經(jīng)驗大部分在3年左右，屬于專業(yè)型的管理者數(shù)量偏低，這在一定程度上會影響到公司戰(zhàn)略目標的有效達成及任務完成。5項目背景（續(xù)）：管理層培訓需求調查部分報告

培育下屬的能力

管理團隊、激勵下屬的能力提高下屬執(zhí)行力的方法

保證工作計劃實現(xiàn)的方法和其他部門溝通協(xié)調的能力

梳理清楚管理的工作重點0%20%40%60%80%100%63.92%68.25%

53.97%

46.03%

41.27%

34.92%

個人希望得到提升的能力占總調查人數(shù)比例：6項目背景（續(xù)）：現(xiàn)有管理層能力差距訪談中了解到的跟管理者能力素質相關聯(lián)的問題：管理中突現(xiàn)不足有：缺少管理經(jīng)驗、專業(yè)技能滯后、缺少管理培訓等；管理技能問題具體體現(xiàn)在：部門內部及跨部門之間的溝通不暢致使工作效率低下；授權給下屬的工作總不能得到很好的落實，執(zhí)行力差；交代下屬工作和對于新提拔的基層骨干，總是要教很長時間才能領會；總覺得時間不夠用，該做的事情沒做，核心管理技能待提升；給予下屬激勵，但是沒有多大成效。面談中了解到的目前比較急需解決的問題：綜合管理技能的提升，特別是溝通與協(xié)作能力、輔導及員工激勵、影響能力；團隊氛圍營造，具體體現(xiàn)在統(tǒng)一企業(yè)文化引領下如何進行團隊文化建設。7項目背景（續(xù)）：關于MTPMTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)管理培訓計劃

是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。在這期間，先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末，MTP也由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。

8項目目標從項目背景解讀可見，F(xiàn)PI的發(fā)展既有著很好的機遇，但也面臨著內外環(huán)境的雙重壓力。如何在機遇背景下修好企業(yè)內功，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健成長，是FPI的一大任務和挑戰(zhàn)。在眾行前期的分析調研基礎上，結合企業(yè)的戰(zhàn)略步驟及FPI高層對培訓的期望，制定本項目的戰(zhàn)略目標如下：

為FPI培養(yǎng)一支團結、務實、高效、卓越的管理團隊，讓管理層的員工完成從“排長”向“師長”級的能力蛻變，實現(xiàn)“管理角色與責任認知——針對性管理技能提升——持續(xù)性的管理人才儲備”三個關鍵階段目標的達成。從而最終達成修煉企業(yè)內功，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健成長的任務。9眾行方法論：ASK基本素質與技能模型我們在長期為企業(yè)提供培訓服務的過程中總結出了“ASK基本素質與技能模型”，全方位覆蓋企業(yè)管理層的基本素質和技能要求：（ASK基本素質模型）A(attitude)指的是敬業(yè)的態(tài)度，在管理者身上具體表現(xiàn)為職業(yè)的角色與原則等，例如：積極的職業(yè)心態(tài)、高度負責的責任心及有著統(tǒng)一價值觀的企業(yè)文化理念；S(skill)則是指符合崗位需求的嫻熟的專業(yè)工作技能。K(knowledge)指的是擁有充足的專業(yè)理論知識。10眾行方法論（續(xù)）：ASK模型圖解ASK模型中，處在最基層的是態(tài)度，所以對管理者的培訓首先應對態(tài)度進行培訓，使其樹立正確的工作態(tài)度，具備企業(yè)統(tǒng)一的文化理念與團隊精神，用積極的心態(tài)對待工作和生活。處在ASK模型中層的是知識和技能，這是員工綜合素質的主要體現(xiàn)，而且也是最能產(chǎn)生培訓效益的部分，需系統(tǒng)性有計劃地開展訓練工作。由于專業(yè)知識的儲備和提高可以通過學院教育、書籍和自學等途徑來獲得，而態(tài)度和技能必須要通過專業(yè)的培訓來改善和提高。所以：本項目將聚焦于管理者的“態(tài)度和技能”展開系統(tǒng)訓練！11眾行方法論（續(xù)）：管理者的6大基本能力角色認知能力：清楚認識其工作職責及其對組織的價值。主動工作能力：發(fā)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價值的機會并采取行動的意識和能力；保持高標準的能力。溝通能力：通過書面、口頭方式傳達真實全面準確信息的能力；有效傾聽的能力。協(xié)作能力：建立并運用共同目標及協(xié)作規(guī)則的能力；創(chuàng)造或積極融入合作、坦誠、雙贏的工作氛圍的能力。影響能力：建立信任的能力；運用各種資源、方式達到影響目的的能力。

結合上述對ASK模型的分析和FPI對管理層的能力素質要求，我們總結出管理者的6大基本能力，同時也將這6大基本能力的提升作為培訓受訓對象能力評估的一個主要依據(jù)：培養(yǎng)及發(fā)展下屬能力：幫助他人提高自我認知的能力；建立并有效傳達標準的能力。12培訓策略聚焦描述通過對管理者核心工作內容與需求深入分析與研討，設計個性化、系統(tǒng)化和精細化的----“MTP-管理培訓計劃”培訓課程體系；根據(jù)管理者具體工作實際，結合優(yōu)秀管理者核心技能，提煉出匹配的培訓課程、系統(tǒng)全面提升管理人員的管理技能，使其與企業(yè)保持同步發(fā)展；建立一套規(guī)范、系統(tǒng)化的培訓技能轉化思路及方法，其中包括客制化的課程設計和高質量的課程執(zhí)行，特別是課后技能轉化以確保培訓效果的達成。13項目實施思路企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、文化、目標管理的角色與原則方法、工具、案例、實際演練項目小組執(zhí)行“行動計劃”、“分享交流成果”、“競賽評選”方法工具系統(tǒng)架構思路對事的管理對人的管理高效準確的上傳下達能力（執(zhí)行力基礎）方法工具系統(tǒng)架構思路方法工具系統(tǒng)架構思路計劃、執(zhí)行、控制、檢核問題發(fā)現(xiàn)分析與解決部署的培育與激勵團隊建立信賴關系管理角色厘清、組織經(jīng)營的原則ABCDEFFPI管理層修煉通道模型管理的實踐領導魅力塑造G14項目思路要點說明眾行制定FPI管理層修煉通道模型，作為搭建“MTP-管理培訓計劃”課程體系的依據(jù)，為學員提供階段性的匹配培訓課程，從而全面、系統(tǒng)提升其綜合能力與素質，進而提升管理者工作績效，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。本模型把管理者能力提升分為7個進階式的步驟去實現(xiàn)：ABCDEF共啟企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、文化、目標。能幫助受訓者領會FPI文化的精髓，增強其作為團隊成員的使命感與責任感。培訓學員的高效準確的上傳下達能力。包括部門溝通，人際關系處理等。這也是員工執(zhí)行力提升的基礎訓練。管理者的自我修煉階段。能幫助受訓者有效地管理個人職業(yè)生涯與形象，不斷吸納新知識新技能。修煉管理者對事的管理能力。包括解決問題的清晰邏輯和工具，制定正確計劃及戰(zhàn)略方針的能力等。修煉管理者對人的管理能力。開放,接受他人，建立團隊信任，理解他人的思想、感受，提高團隊士氣。管理者能力素質的進階提升。塑造管理人員的領導魅力和形象，使其能夠更有自信心，并真正成為團隊的領導者。行動學習，與專家跟進指導，使領導力和管理能力與時共進、與職共進，最終修煉成為一位成功的職業(yè)經(jīng)理人。G15“MTP-管理培訓計劃”課程體系素質要求推薦課程培訓方式A.企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、文化、目標FPI文化理念的營造與統(tǒng)一面授企業(yè)定位與目標管理E-learningB.高效準確的上傳下達能力（執(zhí)行力基礎）九型人格——自我認知與領導力面授效能化溝通面授C.管理的角色與原則MBT-管理行為面授時間管理面授壓力管理之一壓力管理的兩重性E-learning壓力管理之二成功地實施壓力管理E-learningD.對事的管理OGSM-計劃與執(zhí)行管理工具面授項目管理E-learning高效會議管理E-learning六西格瑪?shù)牧α縀-learningE.對人的管理基于教練術的輔導面授高效團隊熔煉（體驗式）面授F.領導魅力塑造領導能力的挑戰(zhàn)之一權力的雙重性E-learning領導能力的挑戰(zhàn)之二管理者的個性與成功秘訣E-learningG.行動學習專家解疑、跟進輔導面授16課程介紹之：企業(yè)定位與目標管理

課程大綱講師簡介課程亮點課程收益雅克布?史密特：加拿大采購管理協(xié)會顧問，并擔任多家大型跨國公司顧問課程從目標使命的闡述及如何確定企業(yè)的目標兩個方面進行了詳盡分析：首先對為什么實現(xiàn)目標管理進行了描述；然后探討了如何確定公司目標、制定公司目標時應考慮的諸多因素，包括誰來制定公司目標、使命闡述與公司目標的關系等問題。完成本課程學習后，能使你掌握：企業(yè)定位與目標管理的重要性；怎樣確定企業(yè)的使命；企業(yè)使命的職能；如何確定企業(yè)的目標。一、企業(yè)定位與目標管理二、對目標的兩種描述目標使命有效的使命描述三、如何確定企業(yè)目標E-learning教學17課程介紹之：九型人格——自我認知與領導藝術課程大綱講師簡介課程亮點課程收益陳浪：國際九型性格專業(yè)培訓導師國內率先推出第一套《九型人格與領導力》的培訓光碟

課程系統(tǒng)介紹了“九型人格”這個破譯性格密碼的工具。并且把課程講解與學員的實際工作結合緊密，闡釋了九型人格在企業(yè)管理中的運用方法。完成本課程學習后，能使你掌握：知曉自己的真我價值和性格特質；了解自己的個性的優(yōu)勢與局限及突破的方向；改善自我的人際溝通模式，提升管理效能；增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的融洽合作。九型人格的概述

九型人格的識別和區(qū)分

九型人格的總結和深入九型人格在企業(yè)中的應用

面授課程：2天18課程介紹之：效能化溝通課程大綱講師簡介課程亮點課程收益賈文澤：中國人民大學MBA歷任績效經(jīng)理、培訓經(jīng)理、HR經(jīng)理、首席培訓設計師等職該課程從跨部門溝通的重要意義談起，系統(tǒng)地闡述了溝通的技巧、形式、渠道，并適當運用訓練的形式形象地表達了溝通的技巧；通過性格測試分析，了解與不同人的溝通方式；學員身臨其境更易于理解與接受。完成本課程學習后，能使你掌握：透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；學習有效處理部門間沖突的技巧；了解企業(yè)內部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧。實現(xiàn)效能的溝通原則效能化溝通的反應矩陣要以溝通目標為中心溝通氛圍比黃金還貴四、通過三個階段實現(xiàn)溝通效能溝通氛圍營造階段溝通信息收集階段溝通效能產(chǎn)生階段面授課程：1天19課程介紹之：MBT-管理行為課程大綱講師簡介課程亮點課程收益賈文澤中國人民大學MBA歷任績效經(jīng)理、培訓經(jīng)理、HR經(jīng)理、首席培訓設計師等職該課程將管理人員的“行為改變”作為重點，讓管理人員在實際工作中真正做到“知”、“行”合一。在培訓方法上強調現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。完成本課程學習后，能使你掌握：明確經(jīng)理人的定位；形成系統(tǒng)的思維方式；提升經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)；掌握部門管理、團隊管理的方法、技能。面授課程：1天一、管理思維管理角色與認知，有效發(fā)揮組織效能二、工作管理目標建立與執(zhí)行，控制與問題發(fā)現(xiàn)三、人員管理掌握人性的激勵20課程介紹之：時間管理課程大綱講師簡介課程亮點課程收益常敏：獲美國FranklinCover公司授權論證為“時間管理”（TIMEMANAGEMENT）講師

分析個人組織性11個環(huán)節(jié)，幫學員找出他們的時間管理有哪些需改進，介紹行之有效的時間管理工具和技巧。幫助學員總結出自身的時間管理方法，使得學員能夠：在今后的工作中減少浪費時間現(xiàn)象，學會正確的時間分配并充分有效地利用時間；

學會制定SMART的工作目標

；配合時間管理工具的運用，達到自我發(fā)展、提升與進步。

為持續(xù)不斷改進而改變習慣時間管理基礎制定并實施你的計劃——價值觀、目標對時間管理的影響時間管理工具與方法面授課程：1天21課程介紹之：壓力管理之一壓力管理的兩重性課程大綱講師簡介課程亮點課程收益里奧?坎佩諾爾多家跨國公司如殼牌公司關于緩解公司管理壓力方面的指導顧問在本課程中，里奧?坎佩諾爾教授對現(xiàn)代經(jīng)營管理活動中，領導人面臨的各種壓力及壓力成因進行了透徹的分析，相信里奧?坎佩諾爾教授傳授的經(jīng)驗對于現(xiàn)代領導者在日常的管理活動中輕松面對各種困難、提高工作效率都有極大的幫助。完成本課程學習后，能使你掌握：預防性個人壓力管理的基本目標；如何改變工作環(huán)境以及如何更有效地管理下屬的壓力；引發(fā)壓力的環(huán)境和對壓力反應之前的聯(lián)系；將壓力管理融入到整個公司策略中的必要性。壓力及預防性壓力管理壓力管理的三個部分平衡壓力的方法壓力的主要來源讓壓力激發(fā)你的本能預警信號E-learning教學22課程介紹之：壓力管理之二成功實施壓力管理課程大綱講師簡介課程亮點課程收益里奧?坎佩諾爾多家跨國公司如殼牌公司關于緩解公司管理壓力方面的指導顧問這是上節(jié)壓力管理一的延續(xù)，在本課程中里，奧?坎佩諾爾教授提出了壓力管理是公司的一項責任這一觀點。并且對于如何進行員工的壓力管理進行了深入細致的說明。一個善于處理壓力的經(jīng)理，需要知道如何使職員們的壓力起積極作用。完成本課程學習后，能使你了解：壓力管理的目的不僅在于改善員工的健康水平，而且還包括在壓力下提高工作效率和健康水平；落后的壓力管理使我們付出很大的代價；壓力管理的成效是工作的一部分；如果能很好地處理公司或部門里的壓力問題，壓力就會成為公司及個人成功的動力。壓力管理是一項公司責任嗎？壓力管理的重要性增加個人壓力的必要條件如何對員工進行壓力管理有關的補救措施公司壓力管理的兩個方面公司壓力管理運作方法E-learning教學23課程介紹之：OGSM-計劃與執(zhí)行管理工具

課程大綱講師簡介課程亮點課程收益周云：曾擔任可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理、美資嘉亮國際及環(huán)球食品廠長、美晨集團股份有限公司行政運作總監(jiān)一種制定策略計劃的強大工具，已經(jīng)在500強企業(yè)得到業(yè)績印證；一種實踐策略的手段，以達成理想的目的與目標；參考大量500強案例與工具，現(xiàn)場結合實際制定出TOT的2010年OGSM。完成本課程學習后，能使你：了解年度經(jīng)營計劃對企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標的重要性掌握高效的年度經(jīng)營計劃工具OGSM掌握OGSM的進度管理方法-工作主計劃掌握OGSM的績效管理方法-成績卡掌握OGSM的能力準備方法-技能矩陣學會運用OGSM制定年度工作計劃學會運用OGSM提升企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)經(jīng)營目標與執(zhí)行狀況高效的年度經(jīng)營計劃--OGSMOGSM與年度預算的關系OGSM的進度管理--工作主計劃OGSM的績效管理--成績卡OGSM的能力準備--技能矩陣OGSM與企業(yè)執(zhí)行力的提升面授課程：2天24課程介紹之：項目管理課程大綱講師簡介課程亮點課程收益丹尼爾?穆扎克多家跨國公司的特邀顧問和國際執(zhí)行官培訓課程的指導老師丹尼爾?穆扎克教授根據(jù)多年的經(jīng)驗，提醒領導者項目管理工作的一項重要工作就是對“關鍵節(jié)點”進行評估。并提出了保持行為導向、按階段評估每項工作、以及不僅需要關注項目成員所做的決定以及最終結果，而且要關注項目成員是怎樣作出決定的三項通用管理建議。完成本課程學習后，能使你掌握：成功項目管理的基本要素有哪些；在項目的不同階段需要關注不同的問題；在啟動階段成功后，項目管理層必須關注哪些基本行為；項目發(fā)展過程中涉及了管理的哪些方面；在項目發(fā)展成熟階段，管理工作的重點為什么應該放在工作流程上，而不是項目團隊中其他成員的實際工作上。項目定義項目管理基本設想項目生命周期項目生命周期――項目啟動期項目生命周期――立項階段項目生命周期――項目發(fā)展期項目生命周期――項目發(fā)展與成熟期項目生命周期――項目完成期E-learning教學25課程介紹之：高效會議管理課程大綱講師簡介課程亮點課程收益張寧

：曾擔任多家高星級酒店人力資源部副總監(jiān)、培訓經(jīng)理，某知名地產(chǎn)公司培訓經(jīng)理該課程結構嚴謹，符合成人學習的思維和習慣，從會議的認識開始，具體到會議的每個環(huán)節(jié)掌控，為企業(yè)會議管理人員提供了全套的提升會議效率的思路和方法；課程內容全面，實例豐富，演繹方式多樣，對經(jīng)常組織會議但是會議效果較差的組織者和企業(yè)來說是一門必修課，能大大減少冗長、無效會議給企業(yè)造成的資源浪費。完成本課程學習后，能使你掌握：認識會議之于企業(yè)的重要作用；了解高效會議的前期準備工作和了解會議主持人的主要職責；掌握會議進行中的管理技巧和會議中常見問題的處理技巧；掌握會議結束后跟進的技巧?，F(xiàn)代會議面面觀會議的組織和準備工作會議的主持人和與會者的職責會議進行中的管理技巧會議常見問題的處理會議結束的技巧E-learning教學26課程介紹之：六西格瑪?shù)牧α?/p>

課程大綱講師簡介課程亮點課程收益金一鳴

：曾在世界500強企業(yè)擔任質量經(jīng)理和培訓講師等職務，工學學士和MBA，6Sigma質量管理黑帶（資深）來自通電、摩托羅拉公司的培訓課程，本課程力求返樸歸真，用深入淺出的語言和實例還原六西格瑪?shù)谋緛砻婺?。完成本課程學習后，能使你認知：一直被國人視為高不可攀的質量管理工具——Sigma的巨大威力！

什么是6Sigma6Sigma管理系統(tǒng)的定義6Sigma實際情況的模擬案例6Sigma值計算的基本公式6SigmaMAIC的8個完整階段如何在企業(yè)中推行6Sigma管理方法實行6Sigma質量管理的前提條件及可達到的作用6Sigma管理與全面質量管理的比較6Sigma質量方法已被當今許多公司所采用E-learning教學27課程介紹之：基于教練技術的輔導課程大綱講師簡介課程亮點課程收益潘子健：美國哥蘭德林、ZiggerMiller、DDI、美國國際訓練協(xié)會、AG等多家國際性培訓機構授權認證講師。該課程從突破管理者的管理思維模式的入手，探討讓人和事平衡的有效管理途徑，建立以人為本的教練信念和教練原則，掌握開展教練工作的核心心法。完成本課程學習后，能使你掌握：認識企業(yè)教練法和員工輔導在企業(yè)管理的作用和意義；完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉換；掌握企業(yè)教練法在員工生活輔導、職業(yè)輔導、工作輔導、技能輔導中應用員工輔導概論什么是員工輔導教練技術：一種有效的輔導技術二.企業(yè)教練技術教練技術的“人”字模型教練策略與工具三.教練技術的在員工輔導的應用面授課程：2天28課程介紹之：高效團隊熔煉（體驗式）課程大綱講師簡介課程亮點課程收益葉敬秋：TOP-ExperientialTrainer’sTraining高級體驗式認證培訓師

綜合使用語言引導、管理游戲、音樂渲染、燈光變換等手段，模擬設計出各種團隊場境和氛圍；通過讓學員去體會、感悟、學習、思考、分享，全面訓練和強化學員的綜合能力，通過講師教練式引導，拓寬并改善學員固有的心智模式。完成本課程學習后，使你能夠：知曉自己的現(xiàn)狀，引發(fā)對自我心智模式的反思；深度認識責任、承諾的涵義；加強團隊間的信任及情感交流，凝聚全體力量，全面提升團隊的向心力及執(zhí)行力。

一.啟迪篇：破冰引發(fā)—定向講解—團隊力量—團隊組建—團隊競爭—團隊心態(tài)二.突破篇：創(chuàng)新—執(zhí)行—責任三.升華篇：心靈對話—團隊與人際—團隊與愛心—總結分享面授課程：1天1夜29課程介紹之：領導能力的挑戰(zhàn)之一權力的雙重性課程大綱講師簡介課程亮點課程收益曼費雷德?凱茨?德?費里斯

歐洲、加拿大、美國的許多公司如沃爾瑪公司、加拿大廣播公司和IBM公司常年顧問

曼弗雷德?凱茨?德?弗里斯教授以其幽默的語言、詳實的例子整體描述了現(xiàn)代企業(yè)中所有領導面臨的各種實際壓力，對所有領導者都有借鑒作用。完成本課程學習后，能使你了解：怎樣成為一個杰出的領導者；權力為什么可以取得超出自己和他人預想的績效；脫離現(xiàn)實的行為如何影響領導者對現(xiàn)實的感覺；了解成功的渴望會帶來怎樣的傷害。杰出的領導者：超凡的個人魅力怎樣做領導權力的兩面性盲目自大的危害脫離現(xiàn)實的孤獨成功的渴望與自我傷害E-learning教學30課程介紹之：領導能力的挑戰(zhàn)之二管理者的個性與成功秘訣課程大綱講師簡介課程亮點課程收益曼費雷德?凱茨?德?費里斯

歐洲、加拿大、美國的許多公司如沃爾瑪公司、加拿大廣播公司和IBM公司常年顧問本課程是領導能力的挑戰(zhàn)之一的延續(xù)，本課程中，費里斯教授主要通過阿歷克斯?諾蘭一家人在經(jīng)商過程中的不同表現(xiàn)，對管理者的不同個性，即戲劇型、缺乏活力型、疑慮型、強制型及分離型等五中類型進行了詳細的分析與說明，生動形象，讓人容易掌握。完成本課程學習后，能使你收益：認識五種類型組織的特點及它們在管理中存在的利與弊；有效管理的成功因素；懂得如何培養(yǎng)領導者。管理者的個性與管理利弊戲劇性組織低落型組織懷疑型組織強制型組織分離型組織有效領導的條件有力的組織環(huán)境E-learning教學31項目實施流程與成果項目階段工作內容項目成果目標明確1.項目啟動2.資料分析與訪談《FPI管理者培訓現(xiàn)狀診斷報告》課程體系優(yōu)化1.課程體系提煉2.課程整理中層管理者培訓課程設計與對應課程依據(jù)素質模型形成中層管理者技能提升課程體系課程實施1.課程計劃2.課程實施對項目課程需求與課程實施的補充建議效果跟進1.課程跟進2.輔導/評估《培訓評估報告》行動學習輔導結果報告1.項目成果提交2.培訓中的過程觀察報告3.項目匯報《項目成果報告》《三級評估》32課程實施階段性保障（一）

階段序措施推薦

培訓前1培訓需求調查：問卷、電話、面談等YES2培訓目的說明3培訓報名資格設定4學員報名申請5學員及學員主管培訓通知：書面＋口頭6公布確定的學員名單7課程與講師背景介紹YES8工作問題、實際案例收集YES9課程內容故事、案例、材料整理YES10環(huán)境布置：寬敞空間、明亮燈光/顏色、輕松音樂、芬芳香味33培訓中1A：態(tài)度課程與成員共同分享YES2針對性知識考核YES3K：知識課程角色扮演參與YES4進行個人演練YES5期望值管理YES6感受總結7S：技能課程參與案例分析與討論YES8舉例闡述個人解決思路與辦法YES9幫助同事解決工作中的問題課程實施階段性保障（二）

34培訓后1培訓后改進行動方案2學員復述學習內容（口頭或書面）3學員分享會：討論應用狀況及改進方式，可邀請學員之主管參加YES4專項分享會：學習小組就某個技能進行交流YES5報道成功的故事和成功案例YES6工作情景過程記錄，依據(jù)學員表現(xiàn)給予回饋及獎賞7課堂測試結果反饋給學員及其上司共同探討YES8提供計劃表、流程圖、清單、及其它輔助工具9指定人員擔當課程班主任或輔導員，將培訓內容做后期應用引導YES10提供一份“對賬單”評估結業(yè)后表現(xiàn)YES11安排針對本次課程的競賽活動12項目班主任督促學員做后續(xù)作業(yè)，提供相關協(xié)助YES13配套相關視頻、圖書、電子文檔等形式的學習YES課程實施階段性保障（三）

35項目亮點－

行動學習（ActionLearning)核心競爭力增進組織共識與對話能力開放的、持續(xù)改進與創(chuàng)新的組織文化解決企業(yè)真實問題提升人員勝任能力反思行動分享為了確保課程內容與實踐有效地結合，以完成預定工作為目的、制定一系列以小組同伴支持下的學習計劃。課前充分做好課前問卷調查，讓參與學習者能夠質疑和提問，提出深入的具體獨到之處的問題及工作中的具體案例。通過對過去事件的思考，尋求對過去事件的理解，結合課程以幫助應對未來。課中結合成人學習的基礎上，選擇有利于學員接受的內容表達形式，讓學員能從感興趣－印象深刻－個人行為改變－集體行為改變的建設性透過經(jīng)驗的方式進行學習，達到課程效果。課后組織分享課程感受，分享工具的運用和行動的計劃。讓學員從不知—知，從知到—行的行為改變中有個有效的承諾，實現(xiàn)行動——反省——理解——行動的不斷循環(huán)的過程。36項目亮點－三級評估充分利用眾行公司自行開發(fā)的三級評估系統(tǒng)，為培訓負責部門、學員乃至學員主管提供從反應到習得、到行為層面的評估報告。訓前作評估準備工作，訓后3個月提交三級評估報告。37項目亮點－專家輔導項目開展實施后，眾行項目團隊顧問及相關講師將基于項目執(zhí)行總體情況及受訓成員的效果每兩個月給予一次階段性輔導；輔導內容主要包括本項目中管理者的關鍵技能，結合實際情況運用交流、輔導等形式進行。整個項目結束1個月后，眾行項目顧問再對受訓學員進行一次統(tǒng)籌性的輔導工作。38項目亮點－專業(yè)論壇與資訊服務優(yōu)先邀請參加眾行定期舉行的培訓交流會；共享先進的管理培訓資源，包括由眾行專業(yè)委員會出版的《三人行》培訓刊物。39項目團隊組成朱明明、宋宏麗、何喬、王少芳顧問與講師：項目團隊：杜杰GECFPI項目團隊劉永中、賈文澤、葉敬秋、潘子健、陳浪、周云、常敏陳總、趙總40項目報價項目時間、方式價格備注

培訓前調研1天/訪談0.3萬GEC項目組問題會診、課程體系搭建、方案5天/項目組討論1萬GEC項目組、FPI培訓組