手機(jī)行業(yè)跨國經(jīng)營分析

手機(jī)行業(yè)國際經(jīng)營戰(zhàn)略分析姓名：鄒培班級：工商11-3學(xué)號：2011100725華為中興三星聯(lián)想蘋果目錄戰(zhàn)略簡介戰(zhàn)略簡介“戰(zhàn)略”這個(gè)概念最初只存在于軍事領(lǐng)域。戰(zhàn)爭講究謀略。謀略有大有小，大謀略叫“戰(zhàn)略”，小謀略叫“戰(zhàn)術(shù)”。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別是：戰(zhàn)略針對全局問題，戰(zhàn)術(shù)針對局部問題；戰(zhàn)略針對長期問題，戰(zhàn)術(shù)針對短期問題；戰(zhàn)略針對基本問題，戰(zhàn)術(shù)針對具體問題。1965年，美國的一位專家發(fā)表了《企業(yè)戰(zhàn)略論》。從此以后，“戰(zhàn)略”這個(gè)概念就進(jìn)入了企業(yè)領(lǐng)域。軍隊(duì)從事戰(zhàn)爭，企業(yè)從事競爭，兩者雖然本質(zhì)不同，但都存在一個(gè)“爭”字。企業(yè)既然要參與競爭，就要在競爭中講究謀略。

各類產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入70多個(gè)國家和地區(qū)，包括美國、德國、西班牙、法國、英國、荷蘭、俄羅斯、日本、澳大利亞、巴西、韓國、泰國、沙特、埃及、新加坡等。華為國際市場拓展華為全球化發(fā)展戰(zhàn)略華為在全球建立了8個(gè)地區(qū)部和55個(gè)代表處及技術(shù)服務(wù)中心，銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球總體戰(zhàn)略繼續(xù)秉承“以客戶為中心”，基于客戶需求，逐步建立在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，為客戶提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案，幫助運(yùn)營商改善收益(ARPU)、提升帶寬競爭力(Bandwidth)和降低總擁有成本(Cost)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功?；靖偁帒?zhàn)略低成本戰(zhàn)略

華為的低成本戰(zhàn)略充分利用中國價(jià)格低廉而豐富的勞動力資源和原材料成本。從而制造的產(chǎn)品物廉價(jià)美。一、擁有較長時(shí)間的成本價(jià)格優(yōu)勢二、較低成本運(yùn)營優(yōu)勢三、外購資源投入成本較低四、技術(shù)的進(jìn)步,進(jìn)一步減低生產(chǎn)成本五、進(jìn)行流程再造1998年聘請IBM對華為從組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品線等整個(gè)企業(yè)進(jìn)來流程再造。進(jìn)一步提高了企業(yè)的效率降低了生產(chǎn)成本和運(yùn)營成本。差異化戰(zhàn)略

華為通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)差別化售后服務(wù)優(yōu)勢快速的反應(yīng)速度。使自己的產(chǎn)品有了強(qiáng)有力的競爭力。1997年華為與加拿大的通信企業(yè)設(shè)備制造商北電網(wǎng)絡(luò)開始正面交鋒。作為大型排隊(duì)機(jī)的市場占有率世界第一的北電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)多年占據(jù)這世界上很過國家的市場。華為的產(chǎn)品在性能方面可與之媲美沒沒有任何優(yōu)勢可言。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)北電網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)研發(fā)全部設(shè)在國外所有的設(shè)備都是從國外直接進(jìn)口客戶的設(shè)備出現(xiàn)問題或者需要服務(wù)的時(shí)候技術(shù)專家很難及時(shí)趕到因此其在方面給的印象是反應(yīng)速度慢不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此華為決定抓住北電的這些問題發(fā)揮自己客戶服務(wù)靈活而且迅速的優(yōu)勢部署客戶戰(zhàn)略優(yōu)勢在客戶有需求的時(shí)候第一時(shí)間給客戶解決問題?；旌闲蛻?zhàn)略

混合型戰(zhàn)略是指低成本地提供優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品，然后利用成本優(yōu)勢制定比競爭對手產(chǎn)品更低的價(jià)格通過為買房提供超值的價(jià)值來建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。不賣最貴只賣最好，華為選擇的這個(gè)戰(zhàn)略有自己的優(yōu)勢，華為以低于競爭對手20%的價(jià)格贏得歐洲運(yùn)營商法國第二大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商N(yùn)eu的青睞。除了在價(jià)格優(yōu)勢上差異化產(chǎn)品華為還在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候直接投資、參股合作或被對方參股在資本層面上與合作對象相互融合，為買方提供超值服務(wù)。

集中化戰(zhàn)略集中性戰(zhàn)略是指將企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或者地域性市場通過為這個(gè)小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的服務(wù)來建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。華為與其合作的電信運(yùn)營商和企業(yè)群體在總體低成本和差異集中化方面提供比競爭對手更具優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。國際化競爭思科的阻撓在東南亞受阻歐洲收購受阻在華為國際化之旅上，頻頻傳來遭“國際友人”明刀暗箭的挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)的如當(dāng)年的“思科案”、孟加拉和斯里蘭卡賄賂案，近的如收購英國馬可尼，在美英政府和保守勢力干預(yù)下，被愛立信橫刀奪愛，還有在印度建廠事件，受到印度政府的安全調(diào)查。上市55天銷量突破300萬上市100天銷量突破500萬品牌戰(zhàn)略

三星公司對域名保護(hù)非常重視，曾多次通過仲裁獲爭議域名所有權(quán)。產(chǎn)品戰(zhàn)略

三星公司自創(chuàng)立至今，其產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略演變大致經(jīng)歷了“拷版戰(zhàn)略”、“模仿戰(zhàn)略”、“緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略”和“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”四個(gè)階段?？桨鎽?zhàn)略——在較短的時(shí)間內(nèi)，以較低的成本打入市場模仿戰(zhàn)略——消化吸收外來技術(shù)，努力提升自身產(chǎn)品、市場和技術(shù)匹配的檔次緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略——用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)處在生命周期導(dǎo)入階段的新產(chǎn)品，占取中高端市場技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略——引領(lǐng)尖端技術(shù)，占據(jù)高端市場

三星的經(jīng)營理念

在三星，我們都遵循著一個(gè)簡單的經(jīng)營理念：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。每一天，我們的員工都在對這個(gè)理念身體力行。我們的領(lǐng)導(dǎo)者在世界范圍內(nèi)尋找最聰明的人才，為他們提供保證其做出本領(lǐng)域最出色成績的資源。由此帶來的成果就是，所有我們的產(chǎn)品——從保證儲存關(guān)鍵知識的內(nèi)存芯片到將各大洲用戶連接起來的手機(jī)——都可以用以豐富我們的生活。這就是創(chuàng)造更美好的人類社會的含義所在。三星電子國際化經(jīng)營戰(zhàn)略（以美國市場為角度，因其在世界上對品牌塑造強(qiáng)大的示范作用）一.出口貿(mào)易（20世紀(jì)三十年代到七十年代末）這一階段，三星采取了零星出口，通過獨(dú)立代理商出口和建立海外的銷售機(jī)構(gòu)三種模式，并通過日本企業(yè)生產(chǎn)來學(xué)習(xí)國際化經(jīng)營的管理經(jīng)驗(yàn)。20世紀(jì)60年代，勞動密集型產(chǎn)業(yè)利潤下降，韓美等國面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整的機(jī)遇。三星順應(yīng)韓政府的出口導(dǎo)向戰(zhàn)略，先后在東京、紐約設(shè)立辦事處，1969年，三星以O(shè)EM方式使用三洋電器的商標(biāo)生產(chǎn)黑白電視機(jī)，向三洋公司學(xué)習(xí)半導(dǎo)體技術(shù)。1979年，在美建立了海外銷售子公司，銷售集中在低檔產(chǎn)品，選擇了“經(jīng)銷商品牌”的產(chǎn)品策略，依靠零售商已有的營銷網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售。二.低價(jià)擴(kuò)張（20世紀(jì)80年代至90年代中期）在韓政府政策引導(dǎo)下，三星加快了海外投資設(shè)廠的步伐，建立海外生產(chǎn)基地策略，在產(chǎn)品方面采取低價(jià)擴(kuò)展策略，定位于生產(chǎn)和銷售低價(jià)、低技術(shù)含量的產(chǎn)品來參與國際競爭。其中，韓政府通過財(cái)政、金融等手段鼓勵本國企業(yè)向外擴(kuò)張，在信貸、稅收和保險(xiǎn)制度方面給予優(yōu)惠。1984年，在美國新澤西建立了SII(SAMSUNGINTERNATIONALINC)，為適應(yīng)北美自由貿(mào)易區(qū)的建立，挪至墨西哥，并于1992年進(jìn)行擴(kuò)建。1990年初，三星版圖擴(kuò)展至了歐洲。1992年，第一家在華合資企業(yè)。三.高端品牌（1997年以后）經(jīng)過幾十年實(shí)踐，三星積累了豐富的國際化經(jīng)驗(yàn)，真正使三星全面向高端路線轉(zhuǎn)變的是1997年的亞洲金融危機(jī)，其帶來的財(cái)務(wù)危機(jī)迫使三星進(jìn)行全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，將電子、金融以及服務(wù)業(yè)定位核心業(yè)務(wù)，產(chǎn)品定位和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿呒夹g(shù)和尖端產(chǎn)品的追求現(xiàn)金流和高利潤率的品牌經(jīng)營模式。在美國市場上，三星摒棄以往的低價(jià)策略采用了高價(jià)位策略，并與55家廣告代理予以合作，加入奧運(yùn)會TOP計(jì)劃成為奧運(yùn)會全球合作伙伴。從98年開始，著力研發(fā)基于數(shù)字技術(shù)的自有品牌產(chǎn)品。營銷模式——產(chǎn)品宣傳戶外體驗(yàn)?zāi)壳埃蠖鄶?shù)消費(fèi)者對3G產(chǎn)品并不了解，如何使他們接受并認(rèn)可成為推廣的關(guān)鍵。與中國移動合作在高校、機(jī)場、商場等人流較多的地方展開中興3G手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)活動。在體驗(yàn)中，如消費(fèi)者為中興手機(jī)提出合理可行的建議，可有相應(yīng)禮品贈送。如：中國移動手機(jī)充值卡。媒體宣傳根據(jù)特定的產(chǎn)品定位為每個(gè)系列的手機(jī)賦予一個(gè)名字，使消費(fèi)者印象深刻。如：三星的“伯爵”等。營銷模式——產(chǎn)品宣傳除電視廣告外，應(yīng)加大在機(jī)場、學(xué)校的平面及媒體廣告宣傳。因?yàn)檫@些場所的人員或樂于接受新鮮事物或有足夠的經(jīng)濟(jì)條件接收3G產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)宣傳可利用網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)布中興手機(jī)宣傳片宣傳廣告定期舉辦針對中興3G手機(jī)的網(wǎng)上答題活動。如：可聯(lián)合中國移動的Fetion平臺，對參與答題的消費(fèi)者給予一定獎勵。營銷模式——產(chǎn)品定位在3G市場的爭奪戰(zhàn)中，中興作為國產(chǎn)品牌中的領(lǐng)軍企業(yè)，應(yīng)定位于“振興國產(chǎn)手機(jī)市場”，“打造民族品牌”。充分利用國人的愛國情結(jié)、民族情結(jié)推廣產(chǎn)品。與中國移動聯(lián)手定制TD-SCDMA手機(jī)。中國自主創(chuàng)新TD標(biāo)準(zhǔn)中國自主研發(fā)的國產(chǎn)中興手機(jī)二者相結(jié)合能夠很好的將產(chǎn)品定位于“自主的品牌”、“民族的驕傲”失去聯(lián)想世界會怎樣開展戰(zhàn)略合作面向國際化以國內(nèi)市場為主份額增長5%年銷售總量突破10000萬加強(qiáng)人力資源與企業(yè)文化建設(shè)深化客戶為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)雙輪驅(qū)動實(shí)現(xiàn)成本縮減2%年利潤增長4%增加研發(fā)資金戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析1增加廣告的投入量，以電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等為主要傳播手段，對銷售人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，在全國各個(gè)地區(qū)尤其是重點(diǎn)城市設(shè)立營銷點(diǎn)和售后服務(wù)點(diǎn)；2在銷售方式上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售相結(jié)合的戰(zhàn)略。采取以大型商場為輻射中心的銷售戰(zhàn)略。3合理規(guī)劃用工成本，精簡機(jī)構(gòu)，對個(gè)部門的職能進(jìn)行整合，合理預(yù)算原材料采購量，盡量減少庫存，增加流動基金，降低運(yùn)輸成本；具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析4招募高級技術(shù)人才，培訓(xùn)內(nèi)部現(xiàn)有員工技術(shù)人才，增加研發(fā)進(jìn)度，購買先進(jìn)設(shè)備，縮短研發(fā)周期；5迎合客戶要求，改進(jìn)產(chǎn)品樣式，優(yōu)化產(chǎn)品性能，繼續(xù)保持良好的售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴并積極跟蹤調(diào)查，真正做到為客戶的利益而不斷地努力；6定期向員工宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立榜樣。組織員工培訓(xùn)增強(qiáng)員工凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。蘋果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和RonWayn在1976年4月1日創(chuàng)立。總部位于美國加里福尼亞丘珀蒂諾市，位于硅谷的中心地帶。

PEST一般宏觀環(huán)境分析

美國政府一向重視對高科技產(chǎn)業(yè)的投資，支持高科技企業(yè)的發(fā)展

美國的第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重約為78%，其中高科技產(chǎn)業(yè)所作的貢獻(xiàn)又非常巨大，技術(shù)對美國來說至關(guān)重要，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力

美國人都喜歡改變，不斷嘗試新事物。蘋果的產(chǎn)品正是這樣，總能給人們帶來無限的驚喜，吸引廣大