消費(fèi)者決策因素大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣分析

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣

調(diào)查問卷

組長：曲雯婷

組員：穆軍軍李曉靖劉枟靜宋君萍宋晨鶯劉星彤李鵬飛李慶偉孫佳偉徐康調(diào)查概況開始時間：2016-4-7結(jié)束時間：2016-4-10樣本總數(shù)：68份原始數(shù)據(jù)來源：/report/7725028.aspx?qc=本報(bào)告樣本篩選規(guī)則：以在校大學(xué)生會主，通過相關(guān)簡單的問題來調(diào)查大學(xué)生在購買手機(jī)時的習(xí)慣。第1題您的性別

月生活費(fèi)人數(shù)比例500--100031

45.59%1000--150032

47.06%1500--20005

7.35%其他0

0%本題有效人數(shù)100

第2題你每月的生活消費(fèi)是多少[單選題]第3題你多長是時間換一部手機(jī)[單選題]選項(xiàng)人數(shù)比例沒換過1

1.47%一年20

29.41%兩年34

50%更長13

19.12%本題有效人數(shù)68

第4題

你購買新手機(jī)的原因是什么

分析：由圖可見因手機(jī)丟壞而換手機(jī)的消費(fèi)者占據(jù)大多數(shù)，少數(shù)因過時或功能不全面。證明大學(xué)生在購買手機(jī)的時候有了越來越多的理智。1.意識問題：消費(fèi)者意識到手機(jī)丟或壞，進(jìn)而產(chǎn)生需求。2.環(huán)境因素：技術(shù)的發(fā)展使手機(jī)性能和更新速度提高，使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。選項(xiàng)小計(jì)比例蘋果12

17.65%oppo5

7.35%聯(lián)想2

2.94%三星4

5.88%魅族6

8.82%小米12

17.65%華為11

16.18%Vivo8

11.76%其他8

11.76%本題有效填寫人次68

第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因：1、對手機(jī)性能要求高，所以買蘋果的、華為的越來越多。2、手機(jī)廣告及人們影響、推薦以及價格適合大學(xué)生購買小米手機(jī)。選項(xiàng)小計(jì)比例網(wǎng)絡(luò)5073.53%電視廣告1420.59%海報(bào)傳單811.76%朋友和同學(xué)的談?wù)?348.53%本題有效填寫人次68

第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊

產(chǎn)生原因：1、網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，大學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)更方便，所以網(wǎng)絡(luò)路徑較高。2、對朋友的信賴和了解會讓一部分人信賴某個手機(jī)品牌。

56.72%的消費(fèi)者對于自己所購買的手機(jī)持滿意態(tài)度，不滿意為0%一般為29.85%消費(fèi)者購買手機(jī)多是自己挑選購買而來的，因此不滿意的現(xiàn)象一般不會發(fā)生。一般現(xiàn)象出現(xiàn)較多的原因是消費(fèi)者在購買手機(jī)時會受到廣告，銷售人員的介紹。購買后可能會出現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品與預(yù)期效果不對等的狀況。通過分析我們可以得出，希望購買的手機(jī)品牌國產(chǎn)所占比例最大為53.73%日韓最弱為16.42%國產(chǎn)手機(jī)所占比例大有兩個原因：1、愛國情結(jié)2、近年國內(nèi)手機(jī)制造業(yè)水平的提高歐美手機(jī)，蘋果一家獨(dú)大。

如圖可見，大多數(shù)同學(xué)比較注重手機(jī)的持久耐用、和較高的性價比，也有超過半數(shù)的同學(xué)會考慮購買功能較齊全、外觀新穎獨(dú)特的手機(jī)；對于手機(jī)實(shí)用省電、通話穩(wěn)定的考慮也占一部分比重，但不作為重點(diǎn)的關(guān)注角度。對于這一現(xiàn)象分析如下：1.消費(fèi)者意識角度：消費(fèi)者會根據(jù)自己對手機(jī)功能的需求進(jìn)行選擇，當(dāng)他意識到自己所缺乏的需求時便會將其作為重點(diǎn)關(guān)注的方面。2.對產(chǎn)品評估選擇的角度：消費(fèi)者會根據(jù)產(chǎn)品的屬性、價格以及風(fēng)險(xiǎn)對手機(jī)進(jìn)行選擇。

如圖可見，有超過半數(shù)的同學(xué)希望手機(jī)能夠設(shè)有類似無線路由器的功能，在互聯(lián)網(wǎng)的時代下，人們對于網(wǎng)絡(luò)的需求量的確是最大的。希望手機(jī)能夠擁有智能門卡、作為電視、空調(diào)的遙控器或NFC功能，所占的比重大體一致，少數(shù)消費(fèi)者對手機(jī)智能助手、視頻通話功能有需求。對于這一現(xiàn)象分析如下：個人因素：每個消費(fèi)者都有各自對手機(jī)功能的需求。大約有將近一半的調(diào)查者對于自己目前使用的手機(jī)的各種功能滿意。對于手機(jī)的內(nèi)存大小和抗摔程度普遍滿意度較差大多數(shù)人買新手機(jī)會考慮手機(jī)本身的功能配置等問題，比較側(cè)重于實(shí)用性。購買手機(jī)的行為與消費(fèi)者決策因素你需要的你合適的你喜歡的理性購物三句箴言個人因素動機(jī)第4題你購買新手機(jī)的原因是什么

感知第3題你多長是時間換一部手機(jī)第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊

個性第4題你購買新手機(jī)的原因是什么第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？自我概念第3題你多長是時間換一部手機(jī)動機(jī)第4題你購買新手機(jī)的原因是什么

第3題你多長是時間換一部手機(jī)第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊

群體影響文化/亞文化社會階層相關(guān)群體家庭第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？大學(xué)生第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？第6題你現(xiàn)在使用的的手機(jī)是什么牌子的？第2題你每月的生活消費(fèi)是多少第5題你現(xiàn)在所使用的手機(jī)的購買價格環(huán)境因素社會文化第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊

技術(shù)第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊第11題你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該加上哪些新功能第13題如果你準(zhǔn)備換新手機(jī)，你會考慮哪些因素？經(jīng)濟(jì)第5題你現(xiàn)在所使用的手機(jī)的購買價格政治國家政策扶持第5題你現(xiàn)在所使用的手機(jī)的購買價格營銷組合產(chǎn)品Product配置參數(shù)（屏幕清晰度品牌外形抗摔程度)售前售后服務(wù)價格price價格渠道place銷售/購買渠道實(shí)體店或電商平臺促銷promotion廣告宣傳產(chǎn)品Product價格price決策過程意識問題第9題你所希望擁有的手機(jī)牌子信息搜索第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊評估選擇第10題在手機(jī)質(zhì)量上你注重的是哪些第13題如果你準(zhǔn)備換新手機(jī)，你會考慮哪些因素？購買確定第13題如果你準(zhǔn)備換新手機(jī)，你會考慮哪些因素？購后評估第8題你對你目前這款手機(jī)的態(tài)度第12題對自己目前所使用的手機(jī)的各種功能有怎樣的評價意識問題第9題你所希望擁有的手機(jī)牌子信息搜索第7題你一般從哪里獲得手機(jī)資訊評估選擇第10題在手