消費者決策因素大學生手機消費習慣分析

大學生手機消費習慣

調查問卷

組長：曲雯婷

組員：穆軍軍李曉靖劉枟靜宋君萍宋晨鶯劉星彤李鵬飛李慶偉孫佳偉徐康調查概況開始時間：2016-4-7結束時間：2016-4-10樣本總數(shù)：68份原始數(shù)據(jù)來源：/report/7725028.aspx?qc=本報告樣本篩選規(guī)則：以在校大學生會主，通過相關簡單的問題來調查大學生在購買手機時的習慣。第1題您的性別

月生活費人數(shù)比例500--100031

45.59%1000--150032

47.06%1500--20005

7.35%其他0

0%本題有效人數(shù)100

第2題你每月的生活消費是多少[單選題]第3題你多長是時間換一部手機[單選題]選項人數(shù)比例沒換過1

1.47%一年20

29.41%兩年34

50%更長13

19.12%本題有效人數(shù)68

第4題

你購買新手機的原因是什么

分析：由圖可見因手機丟壞而換手機的消費者占據(jù)大多數(shù)，少數(shù)因過時或功能不全面。證明大學生在購買手機的時候有了越來越多的理智。1.意識問題：消費者意識到手機丟或壞，進而產(chǎn)生需求。2.環(huán)境因素：技術的發(fā)展使手機性能和更新速度提高，使消費者產(chǎn)生購買欲望。選項小計比例蘋果12

17.65%oppo5

7.35%聯(lián)想2

2.94%三星4

5.88%魅族6

8.82%小米12

17.65%華為11

16.18%Vivo8

11.76%其他8

11.76%本題有效填寫人次68

第6題你現(xiàn)在使用的的手機是什么牌子的？

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因：1、對手機性能要求高，所以買蘋果的、華為的越來越多。2、手機廣告及人們影響、推薦以及價格適合大學生購買小米手機。選項小計比例網(wǎng)絡5073.53%電視廣告1420.59%海報傳單811.76%朋友和同學的談論3348.53%本題有效填寫人次68

第7題你一般從哪里獲得手機資訊

產(chǎn)生原因：1、網(wǎng)絡越來越發(fā)達，大學生接受網(wǎng)絡更方便，所以網(wǎng)絡路徑較高。2、對朋友的信賴和了解會讓一部分人信賴某個手機品牌。

56.72%的消費者對于自己所購買的手機持滿意態(tài)度，不滿意為0%一般為29.85%消費者購買手機多是自己挑選購買而來的，因此不滿意的現(xiàn)象一般不會發(fā)生。一般現(xiàn)象出現(xiàn)較多的原因是消費者在購買手機時會受到廣告，銷售人員的介紹。購買后可能會出現(xiàn)實際產(chǎn)品與預期效果不對等的狀況。通過分析我們可以得出，希望購買的手機品牌國產(chǎn)所占比例最大為53.73%日韓最弱為16.42%國產(chǎn)手機所占比例大有兩個原因：1、愛國情結2、近年國內手機制造業(yè)水平的提高歐美手機，蘋果一家獨大。

如圖可見，大多數(shù)同學比較注重手機的持久耐用、和較高的性價比，也有超過半數(shù)的同學會考慮購買功能較齊全、外觀新穎獨特的手機；對于手機實用省電、通話穩(wěn)定的考慮也占一部分比重，但不作為重點的關注角度。對于這一現(xiàn)象分析如下：1.消費者意識角度：消費者會根據(jù)自己對手機功能的需求進行選擇，當他意識到自己所缺乏的需求時便會將其作為重點關注的方面。2.對產(chǎn)品評估選擇的角度：消費者會根據(jù)產(chǎn)品的屬性、價格以及風險對手機進行選擇。

如圖可見，有超過半數(shù)的同學希望手機能夠設有類似無線路由器的功能，在互聯(lián)網(wǎng)的時代下，人們對于網(wǎng)絡的需求量的確是最大的。希望手機能夠擁有智能門卡、作為電視、空調的遙控器或NFC功能，所占的比重大體一致，少數(shù)消費者對手機智能助手、視頻通話功能有需求。對于這一現(xiàn)象分析如下：個人因素：每個消費者都有各自對手機功能的需求。大約有將近一半的調查者對于自己目前使用的手機的各種功能滿意。對于手機的內存大小和抗摔程度普遍滿意度較差大多數(shù)人買新手機會考慮手機本身的功能配置等問題，比較側重于實用性。購買手機的行為與消費者決策因素你需要的你合適的你喜歡的理性購物三句箴言個人因素動機第4題你購買新手機的原因是什么

感知第3題你多長是時間換一部手機第6題你現(xiàn)在使用的的手機是什么牌子的？第7題你一般從哪里獲得手機資訊

個性第4題你購買新手機的原因是什么第6題你現(xiàn)在使用的的手機是什么牌子的？自我概念第3題你多長是時間換一部手機動機第4題你購買新手機的原因是什么

第3題你多長是時間換一部手機第6題你現(xiàn)在使用的的手機是什么牌子的？第7題你一般從哪里獲得手機資訊

群體影響文化/亞文化社會階層相關群體家庭第6題你現(xiàn)在使用的的手機是什么牌子的？大學生第6題你現(xiàn)在使用的的手機是什么牌子的？第6題你現(xiàn)在使用的的手機是什么牌子的？第2題你每月的生活消費是多少第5題你現(xiàn)在所使用的手機的購買價格環(huán)境因素社會文化第7題你一般從哪里獲得手機資訊

技術第7題你一般從哪里獲得手機資訊第11題你認為手機應該加上哪些新功能第13題如果你準備換新手機，你會考慮哪些因素？經(jīng)濟第5題你現(xiàn)在所使用的手機的購買價格政治國家政策扶持第5題你現(xiàn)在所使用的手機的購買價格營銷組合產(chǎn)品Product配置參數(shù)（屏幕清晰度品牌外形抗摔程度)售前售后服務價格price價格渠道place銷售/購買渠道實體店或電商平臺促銷promotion廣告宣傳產(chǎn)品Product價格price決策過程意識問題第9題你所希望擁有的手機牌子信息搜索第7題你一般從哪里獲得手機資訊評估選擇第10題在手機質量上你注重的是哪些第13題如果你準備換新手機，你會考慮哪些因素？購買確定第13題如果你準備換新手機，你會考慮哪些因素？購后評估第8題你對你目前這款手機的態(tài)度第12題對自己目前所使用的手機的各種功能有怎樣的評價意識問題第9題你所希望擁有的手機牌子信息搜索第7題你一般從哪里獲得手機資訊評估選擇第10題在手