第7章企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施

第7章

企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施經(jīng)營目標(biāo)當(dāng)然不是列車時刻表，它可以被比做是輪船航行用的羅盤。羅盤是準(zhǔn)確的，但在實際航行中，輪船可以偏離航線很多英里。然而如果沒有羅盤，航船既找不到它的港口，也不可能估算到達(dá)港口所需要的時間?！说?德魯克2/4/20231企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT本章要點1．戰(zhàn)略的制定2．戰(zhàn)略的實施3．戰(zhàn)略控制第七章企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施2/4/20232企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT1.目標(biāo)要明確具體，不能含糊不清或抽象空洞。否則，企業(yè)的戰(zhàn)略就不能起到應(yīng)有的指導(dǎo)作用。2.要考慮獲利能力，選用能以最小投入獲得最大產(chǎn)出或以最低成本獲得最大收益的方案。3.必須可行。即能夠為內(nèi)部各部門和外部環(huán)境所允許，并能順利地實施。4.要考慮社會責(zé)任。企業(yè)的存在與發(fā)展離不開社會的支持和制約，應(yīng)該把企業(yè)利益與社會利益統(tǒng)一起來。責(zé)任可行獲利目標(biāo)C7

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)注意的問2/4/20233企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENTC7

企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序識別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境測定和評估企業(yè)自身素質(zhì)準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案評價和比較戰(zhàn)略方案確定戰(zhàn)略方案2/4/20234企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT企業(yè)的戰(zhàn)略制定出來之后，企業(yè)必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想、計劃轉(zhuǎn)變成行動。在轉(zhuǎn)化的過程中，企業(yè)需要注意三個相互聯(lián)系的重要階段C7

企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序戰(zhàn)略操作化戰(zhàn)略控制與評估戰(zhàn)略制度化2/4/20235企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT優(yōu)點，企業(yè)的高層管理人員能夠牢牢地把握住整個企業(yè)的經(jīng)營方向，并能對下屬各部門的各項行動實施有效地控制。缺點，這一方法要求企業(yè)的高層管理人員制定戰(zhàn)略時必須經(jīng)過深思熟慮，戰(zhàn)略方案務(wù)必完善，并且還要對下屬各部門提供詳盡的指導(dǎo)。同時，這一方法亦束縛了各部門的手腳，難雙充分發(fā)揮中下層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。C7

企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法自上而下的方法2/4/20236企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENTC7

企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法自下而上的方法優(yōu)點：能充分發(fā)揮各個部門和各級管理人員的積極性和創(chuàng)造性，集思廣益。同時，由于制定出的戰(zhàn)略方案有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，在戰(zhàn)略的實施過程中也容易貫徹和落實。不足之處：各部門的戰(zhàn)略方案較難協(xié)調(diào)，影響了企業(yè)整個戰(zhàn)略計劃的系統(tǒng)性和完整性。

2/4/20237企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT這種方法是在戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下各級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略。這種方法的主要優(yōu)點是，可以產(chǎn)生較好的協(xié)調(diào)效果，制定出的戰(zhàn)略更具有操作性。C7

企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法上下結(jié)合的方法2/4/20238企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT

這種方法是指企業(yè)的負(fù)責(zé)人與其他的高層管理人員組成一個戰(zhàn)略制定小組，共同處理企業(yè)所面臨的問題，在戰(zhàn)略制定小組中，一般是由總經(jīng)理任組長，而其他的人員構(gòu)成則有很大的靈活性，由小組的工作內(nèi)容而定，通常是吸收與所要解決問題關(guān)系最密切的人員參加。這種戰(zhàn)略制定方法的目的性強(qiáng)，效率高，特別適宜制定如產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略等特殊戰(zhàn)略和處理緊急事件。

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企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法戰(zhàn)略小組的方法2/4/20239企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略制定與實施戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略實施模型C7

第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略實施2/4/202310企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略制定與實施成功艱難失敗搖擺戰(zhàn)略實施好好壞壞戰(zhàn)略制定2/4/202311企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略變化的分析戰(zhàn)略制定與實施1．原有戰(zhàn)略2．常規(guī)戰(zhàn)略變化3．有限的戰(zhàn)略變化4．徹底的戰(zhàn)略變化5．企業(yè)轉(zhuǎn)向企業(yè)戰(zhàn)略變化的類型較多，一般分為5種類型，評價這5種戰(zhàn)略變化的標(biāo)準(zhǔn)，是看它是否能夠幫助管理人員解決問題，更好地實施戰(zhàn)略。2/4/202312企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略計劃與長期計劃戰(zhàn)略計劃計劃是企業(yè)在分析、評價和選擇各種機(jī)會的過程中，系統(tǒng)地制訂可以實現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)的各種項目和措施。戰(zhàn)略計劃是指將企業(yè)視為一個整體,規(guī)定在3至15年期限內(nèi)所要達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo)的一種長期計劃。1．兩者對未來看法不同2．兩者的制定過程不同2/4/202313企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略計劃的作用戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)略管理的“脊梁”，支持著整個戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略計劃是指導(dǎo)戰(zhàn)略管理的重要過程戰(zhàn)略計劃是所有管理人員的職能2/4/202314企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃企業(yè)總體戰(zhàn)略計劃經(jīng)營戰(zhàn)略計劃職能戰(zhàn)略計劃2/4/202315企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略計劃的制定程序確立企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成臨時協(xié)議提出計劃重點明確事業(yè)部戰(zhàn)略計劃方向制定事業(yè)部的戰(zhàn)略方案總部事業(yè)部明確職能部門的重點職能部門達(dá)成臨時協(xié)議提出計劃重點制定職能部門的計劃資源分配安排預(yù)算組織實施2/4/202316企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略實施中的組織問題1.組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的；2.制定目標(biāo)與政策組織的結(jié)構(gòu)方式會對所有戰(zhàn)略實施活動產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；3.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；4.改變組織結(jié)構(gòu)的側(cè)重點通常為戰(zhàn)略實施活動的一部分。戰(zhàn)略的變化往往要求組織結(jié)構(gòu)發(fā)生相應(yīng)的變化2/4/202317企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT戰(zhàn)略實施中的組織問題制定新戰(zhàn)略組織績效得到改善建立新的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的管理問題組織績效下降錢得勒的戰(zhàn)略-組織結(jié)構(gòu)關(guān)系圖戰(zhàn)略的變化將導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化2/4/202318企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT結(jié)構(gòu)的變化有助于戰(zhàn)略的實施，但不能期望結(jié)構(gòu)的變化可以將壞的戰(zhàn)略變成好的戰(zhàn)略，或?qū)⒉缓玫墓芾碚咦優(yōu)楹玫墓芾碚?，或?qū)⒉涣嫉漠a(chǎn)品能夠暢銷！戰(zhàn)略實施中的組織問題忠2/4/202319企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT地區(qū)分部結(jié)構(gòu)產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)用戶分部結(jié)構(gòu)工序分部結(jié)構(gòu)

更重要的問題是：要確定戰(zhàn)略的實施需要有何種組織結(jié)構(gòu)的變化，以及如何最好地實現(xiàn)這些變化。戰(zhàn)略實施中的組織問題職能結(jié)構(gòu)分部結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略事業(yè)部結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)2/4/202320企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENTC7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制控制結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)術(shù)控制作業(yè)控制職能級公司級經(jīng)營單位或事業(yè)部級控制類型的相對重要性2/4/202321企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENTC7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制控制的層次組織控制內(nèi)部控制戰(zhàn)略控制在大型企業(yè)里，通過組織系統(tǒng)層層加以控制是具體的職能領(lǐng)域里和生產(chǎn)作業(yè)層次上的控制對發(fā)生或即將發(fā)生戰(zhàn)略問題的部門，以及重要戰(zhàn)略項目和活動所進(jìn)行的控制2/4/202322企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENTC7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制控制類型的選擇具體活動或成果控制成果控制人員控制具體活動控制有關(guān)預(yù)期的具體活動方面的知識豐富貧乏高低評價效益方面成果的能力2/4/202323企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENTC7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制過程制定效益標(biāo)準(zhǔn)衡量實際效益評價實際效益糾正措施和應(yīng)變計劃銷售額、銷售增長、凈利潤、資產(chǎn)、銷售成本、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率用實際效益與計劃效益相比較，分析差距的原因(1)常規(guī)模式(2)專題解決模式(3)預(yù)先計劃模式判斷和衡量實現(xiàn)企業(yè)效益的實際條件2/4/202324企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT1．事前控制2．事后控制3．過程控制4．適時控制5．開放控制C7

第三節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制的方式正確有效地設(shè)計和選擇戰(zhàn)略計劃比較結(jié)果與目標(biāo),分析研究確定所采取的措施連續(xù)控制戰(zhàn)略實施的過程比較預(yù)測的最終結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)，以此來決定所采取的行動依據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)來評價正在進(jìn)行中的工作,以次確定工作是否繼續(xù)進(jìn)行2/4/202325企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENT反饋反饋反饋反饋制定任務(wù)陳述制定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略評價選擇制定職能戰(zhàn)略確定領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實施與控制C7

作為反饋系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理過程設(shè)計組織結(jié)構(gòu)鑒別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略選擇使命確定2/4/202326企業(yè)戰(zhàn)略管理STRATEGICMANAGEMENTC7

復(fù)習(xí)思考及問題討論1.企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略控制？2.如何設(shè)計一個有效的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)？3.以一個你熟悉的企業(yè)為例，鑒別出它所采取的戰(zhàn)略以及它的組織結(jié)構(gòu)；討論這一企業(yè)