環(huán)保組織公民行為的內(nèi)涵、測(cè)度及影響因素,組織行為學(xué)論文

環(huán)保組織公民行為的內(nèi)涵、測(cè)度及影響因素,組織行為學(xué)論文環(huán)境問題早已成為人類社會(huì)普遍關(guān)注的核心問題之一，在各種環(huán)境問題突出的背景下，理論界對(duì)可持續(xù)發(fā)展、綠色經(jīng)營(yíng)和環(huán)境管理等問題的研究日益增加?，F(xiàn)有研究多是從整個(gè)社會(huì)發(fā)展視角出發(fā)，從組織層面提出組織綠色化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、企業(yè)環(huán)境績(jī)效等概念[1],對(duì)施行正式的管理系統(tǒng)、推進(jìn)環(huán)境保衛(wèi)方面的技術(shù)創(chuàng)新、選擇可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境壓力所作出的反響等方面進(jìn)行了研究，組織層面致力于環(huán)境改善的努力得到了廣泛的重視，而對(duì)組織內(nèi)個(gè)體介入環(huán)境問題的研究較少。近期幾年，學(xué)者們才逐步認(rèn)識(shí)到人的主動(dòng)介入對(duì)改善環(huán)境的重要推動(dòng)作用。Boiral〔2018〕提出環(huán)保組織公民行為〔OrganizationalCitizenshipBehaviorfortheEnvironment〔OCBE〕〕這一概念[2],從組織內(nèi)部管理的視角來看個(gè)體對(duì)整個(gè)組織可持續(xù)發(fā)展的努力。本文對(duì)環(huán)保組織公民行為的概念進(jìn)行辨析，介紹環(huán)保組織公民行為的類型，揭示環(huán)保組織公民行為的內(nèi)涵和本質(zhì)，討論當(dāng)下環(huán)保組織公民行為的測(cè)量及研究現(xiàn)在狀況，以期加深國內(nèi)學(xué)者對(duì)環(huán)保組織公民行為的理解，在這里基礎(chǔ)上指明了環(huán)保組織公民行為的將來研究方向。一、環(huán)保組織公民行為及相關(guān)概念辨析〔一〕環(huán)保組織公民行為的概念環(huán)保組織公民行為的出現(xiàn)主要是由于存在一些不能被正式管理系統(tǒng)解決的復(fù)雜環(huán)境問題，而這些問題要求員工自愿介入隱性知識(shí)的共享及防治污染措施的施行。這是由于再完善的環(huán)境管理系統(tǒng)假如缺少了人的主動(dòng)介入也很難發(fā)揮作用，并且法律和社會(huì)道德也鼓勵(lì)員工開展無獎(jiǎng)賞的個(gè)體主動(dòng)行為。員工介入在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)過和生產(chǎn)方式方法方面的改變；提供實(shí)際有效的環(huán)境應(yīng)對(duì)措施；在生產(chǎn)經(jīng)過中減少污染源；支持環(huán)境管理系統(tǒng)的施行等企業(yè)活動(dòng)；節(jié)約使用工作資源如紙張，下班隨手關(guān)燈、拔插頭、關(guān)辦公室內(nèi)的所有電源等行為。這些介入有關(guān)環(huán)境的員工主動(dòng)性能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的環(huán)境績(jī)效，并且會(huì)間接幫助組織降低成本、加強(qiáng)組織聲譽(yù)、提升員工滿意度、組織承諾和員工保存。由此，學(xué)者們提出了環(huán)保組織公民行為。對(duì)環(huán)保組織公民行為的關(guān)注最早起源于Daily等人在環(huán)境保衛(wèi)與組織公民行為的研究中，他們以為組織公民行為需要存在于環(huán)境保衛(wèi)經(jīng)過中，并提出了環(huán)保組織公民行為的概念模型[3].之后，Boiral在2018年將環(huán)保組織公民行為定義為未被正式的報(bào)酬體系所明確的個(gè)體行為和自發(fā)社會(huì)行為，這些行為有益于組織進(jìn)行更有效的環(huán)境管理[2].在Boiral的研究基礎(chǔ)上，2020年Lamm定義環(huán)保組織公民行為〔OrganizationalCitizenshipBehaviortowardtheEnvironment〕為不在正式的工作描繪敘述范圍內(nèi)的自愿行為，通過個(gè)體員工的協(xié)作幫助，使得組織及社會(huì)愈加可持續(xù)發(fā)展[4].另外，Robertson和Barling〔2020〕提出工作場(chǎng)所中的環(huán)境友好行為〔workplacepro-environmentalbehaviors〕[5],包括回收再利用，保存和減少浪費(fèi)等行為，這些行為不僅有益于組織綠色化，也對(duì)氣候改變和抑制將來環(huán)境惡化有積極的作用。經(jīng)過對(duì)上述概念進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)，這些環(huán)保組織公民行為的概念存在下面共同點(diǎn)：第一，環(huán)保組織公民行為主要是通過減少個(gè)人及組織的資源消耗對(duì)可持續(xù)發(fā)展做出奉獻(xiàn)。第二，環(huán)保組織公民行為不是由雇主或是工作所要求的，因而也被定義為角色外行為。需要指出的是，部分組織會(huì)通過政策和程序要求員工施行可持續(xù)行為，但根據(jù)定義這些行為是不屬于環(huán)保組織公民行為范疇的。假如一個(gè)組織有正式的規(guī)則支持可持續(xù)發(fā)展，員工自發(fā)的可持續(xù)性行為仍被視為屬于環(huán)保組織公民行為。第三，環(huán)保組織公民行為的首要目的是幫助環(huán)境，其次是幫助組織。盡管環(huán)保組織公民行為有益于組織，但由于這些行為不與績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)絡(luò)，施行環(huán)保組織公民行為可能會(huì)使完成工作任務(wù)愈加困難?！捕抄h(huán)保組織公民行為概念辨析1.環(huán)保組織公民行為和環(huán)境行為環(huán)境行為〔environmentalbehaviors〕，廣義上指影響生態(tài)環(huán)境品質(zhì)或保衛(wèi)環(huán)境的行為，既包括正面的、有利于生態(tài)環(huán)境的行為，如資源回收等，也包括負(fù)面行為，如浪費(fèi)能源等。絕大多數(shù)已有文獻(xiàn)中的環(huán)境行為都是指前者，也有些學(xué)者把這類行為定義為可持續(xù)行為〔sustainabilitybehaviors〕。Stern提出具有環(huán)境意義的行為〔environmentallysignifi-cantbehavior〕[6],從行為的影響和意向兩個(gè)維度來界定具有環(huán)境意義的行為.影響導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)人的行為對(duì)環(huán)境產(chǎn)生何種影響，意向?qū)驈?qiáng)調(diào)行為者能否具有環(huán)保的動(dòng)機(jī)；Hines等提出負(fù)責(zé)任的環(huán)境行為〔responsibleenvironmentalbehavior〕[7],將負(fù)責(zé)任的環(huán)境行為定義為基于個(gè)體責(zé)任感和價(jià)值觀的有意識(shí)行為，行為的目的在于避免或者解決環(huán)境問題；Kaiser等提出生態(tài)行為〔ecologicalbehavior〕[8];Gatersleben等提出積極的環(huán)境行為或親環(huán)境行為〔proenvironmentalbehavior〕[9],Poortinga等則將這類行為定義為環(huán)境行為〔environmentalbehavior〕[10].分析上述概念，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)上都強(qiáng)調(diào)了個(gè)體的主動(dòng)介入、付諸行動(dòng)防備和解決生態(tài)環(huán)境問題。固然這些概念的名稱不同，研究視角也有所差異不同，但涵蓋的范圍基本一致，都是強(qiáng)調(diào)個(gè)體或組織在日常實(shí)踐中通過做正確的事來實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)環(huán)境的目的。環(huán)保組織公民行為不同于個(gè)體在日常生活中的環(huán)境行為。舉例來講，反對(duì)威脅當(dāng)?shù)厮蚣巴恋氐某擎?zhèn)擴(kuò)張，回收家庭垃圾，應(yīng)對(duì)氣候變化都屬于環(huán)境行為，這些例子表示清楚，環(huán)境行為不要求每人天天都要介入，但是這些行為在長(zhǎng)期來看是緩和了人與自然的問題。環(huán)保組織公民行為包括個(gè)體自發(fā)的、主動(dòng)的環(huán)境行為，但這些行為與環(huán)境行為不同，只開展在個(gè)體所屬的組織內(nèi)部。2.環(huán)保組織公民行為和組織公民行為早期研究以為環(huán)保組織公民行為是屬于組織公民行為的一種，而在近期幾年，一些學(xué)者以為環(huán)保組織公民行為和組織公民行為是兩個(gè)獨(dú)立的概念，他們既有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)別。Organ定義組織公民行為是自發(fā)的不受組織獎(jiǎng)賞的個(gè)體行為，這些行為極大地促進(jìn)了組織的效能[11].Lamm以為環(huán)保組織公民行為是在組織內(nèi)部施行一系列促進(jìn)可持續(xù)的努力，這些行為不被個(gè)體員工工作描繪敘述[4],也不被組織的正式獎(jiǎng)賞體系獎(jiǎng)賞，特征是在很大程度上積極影響組織的自發(fā)行為。因而，能夠講在概念上環(huán)保組織公民行為與組織公民行為類似，是組織公民行為的延伸，屬于廣義的角色外行為。但環(huán)保組織公民行為和組織公民行為也是有區(qū)別的。大量的文獻(xiàn)都討論了兩類組織公民行為，分別是組織指向行為和人際指向行為，組織指向行為主要是針對(duì)組織，如工作時(shí)間之外的額外工作；人際指向行為主要是針對(duì)個(gè)體，如幫助需要幫助的同事。人際指向行為通過積極影響個(gè)體間接影響組織。同樣地，環(huán)保組織公民行為不僅作用于組織，而且作用于組織運(yùn)營(yíng)經(jīng)過中牽涉的環(huán)境，通過開展環(huán)保組織公民行為，員工以積極影響環(huán)境為目的，通過員工保存資源間接作用于組織。另外，Boiral和Paill也說明環(huán)保組織公民行為不同于組織公民行為[2],在范疇上環(huán)保組織公民行為比組織公民行的概念愈加廣泛。員工對(duì)可持續(xù)的感受和環(huán)境態(tài)度是進(jìn)一步對(duì)組織公民行為和環(huán)保組織公民行為的區(qū)分。環(huán)保組織公民行為牽涉人對(duì)可持續(xù)的和對(duì)組織的交互感受。固然改良組織產(chǎn)出可能是環(huán)保組織公民行為的間接有益結(jié)果，但這不是員工開展這些行為的唯一動(dòng)機(jī)或主要?jiǎng)訖C(jī)，人們對(duì)普遍的可持續(xù)發(fā)展的感受和對(duì)環(huán)境的態(tài)度也會(huì)影響他們的行為。例如個(gè)體對(duì)環(huán)境保衛(wèi)有強(qiáng)的積極情緒，那么該個(gè)體幾乎不需要組織對(duì)他介入環(huán)保組織公民行為進(jìn)行鼓勵(lì)或推動(dòng)，由于他的行為是非常自然的。相反，假如個(gè)體不認(rèn)同回收或節(jié)約等是值得努力行為，那么他就需要組織給予顯著的鼓勵(lì)去施行環(huán)保組織公民行為。相比之下，員工對(duì)可持續(xù)的感受和對(duì)環(huán)境的態(tài)度不會(huì)影響他們介入組織公民行為的決定。二、環(huán)保組織公民行為的類型對(duì)環(huán)保組織公民行為的研究剛剛起步，對(duì)其概念和內(nèi)涵的研究還存在著一定的不一致，十分是環(huán)保組織公民行為的分類研究還呈現(xiàn)出較為薄弱的態(tài)勢(shì)。Boiral在其研究中初步確定了三種主要類型的環(huán)保組織公民行為，分別為環(huán)保主動(dòng)力〔e-co-initiatives〕、環(huán)保公民介入〔eco-civicengagement〕和環(huán)保互助〔eco-helping〕[2].結(jié)合借鑒其他相關(guān)學(xué)者的研究成果，本文對(duì)環(huán)保組織公民行為的類型進(jìn)行了梳理〔詳見表1〕。第一種環(huán)保組織公民行為稱為環(huán)保主動(dòng)力，是由員工驅(qū)動(dòng)的環(huán)保主動(dòng)力，包括工作場(chǎng)所內(nèi)的主動(dòng)性環(huán)境友好行為，如回收再利用行為、減少水資源消耗、節(jié)能等行為，以及建議環(huán)保、旨在減少溫室氣體排放的行為等。環(huán)保主動(dòng)力以行動(dòng)為導(dǎo)向，以有益于組織績(jī)效為結(jié)果。Daily等人以為，環(huán)保主動(dòng)力是環(huán)保組織公民行為的累積效應(yīng)而不是孤立的行為，是有利于環(huán)境績(jī)效的[3].從環(huán)保組織公民行為的視角來看，環(huán)保主動(dòng)力應(yīng)該是自發(fā)的且不受組織獎(jiǎng)賞的。但是假如員工的行動(dòng)和建議被組織忽視，有環(huán)保承諾的員工會(huì)減少他們的環(huán)保主動(dòng)力。第二種類型的環(huán)保組織公民行為是環(huán)保公民介入，主要是指員工致力于組織的環(huán)保舉措，如自愿介入組織的環(huán)境事件和提升組織的綠色形象，以及自愿介入組織的環(huán)境活動(dòng)。企業(yè)制定全面的環(huán)保政策，建立旨在促進(jìn)對(duì)環(huán)境問題認(rèn)識(shí)的內(nèi)部計(jì)劃或設(shè)立環(huán)境委員會(huì)，目的都是在更大程度上讓員工自愿遵守和支持組織的舉措。然而，組織的詳細(xì)行動(dòng)并不總是符合他們的官方承諾，這些矛盾可能有部分原因是缺少組織內(nèi)的環(huán)保公民承諾，即缺乏真正的組織支持政策、方案和價(jià)值觀。缺乏環(huán)保公民介入不僅僅是針對(duì)員工，有時(shí)也是針對(duì)管理者，管理者的行為并不總是與組織的政策和行動(dòng)保持一致。因而，環(huán)保公民介入要求員工的環(huán)境價(jià)值觀和組織的環(huán)境價(jià)值觀相匹配，組織在環(huán)境方面的努力，會(huì)強(qiáng)化員工的環(huán)境承諾、積極性和對(duì)組織的支持。環(huán)?；ブ堑谌惌h(huán)保組織公民行為。這類行為是指員工相互幫助關(guān)心環(huán)境問題，包括幫助同事認(rèn)識(shí)到需要關(guān)心的環(huán)境問題，表示出他們對(duì)環(huán)境問題的觀點(diǎn)和建議，做出對(duì)環(huán)境愈加負(fù)責(zé)的行為等。實(shí)現(xiàn)環(huán)?；ブ枰獑T工間進(jìn)行充分的溝通及知識(shí)、經(jīng)歷體驗(yàn)的自愿共享，比方辨別污染源的經(jīng)過通常需要普通員工、環(huán)境專家和工程師共同合作完成。由于環(huán)境活動(dòng)的經(jīng)過較為復(fù)雜，這就要求團(tuán)隊(duì)合作和相互支持來解決環(huán)境問題。新進(jìn)入組織的員工都必須及時(shí)了解組織的環(huán)境狀況和相關(guān)行動(dòng)。假如組織在這方面缺少正式的培訓(xùn)和信息發(fā)布渠道，那么就需要依靠其他員工主動(dòng)與新員工共享這些信息。三、測(cè)量對(duì)環(huán)保組織公民行為的測(cè)量主要采取自陳問卷，當(dāng)前已開發(fā)的量表只要Boiral2020年開發(fā)的10個(gè)項(xiàng)目的環(huán)保組織公民行為量表[2]和Lamm等2020年開發(fā)的12個(gè)項(xiàng)目的環(huán)保組織公民行為量表[4].Boiral使用了Organ等人對(duì)組織公民行為的分類，包括互助、運(yùn)發(fā)動(dòng)精神、組織忠實(shí)、組織、個(gè)體主動(dòng)力和自我發(fā)展六類，環(huán)保組織公民行為的分類基于這六類行為，采用五點(diǎn)評(píng)分〔1=從不，5=很多〕對(duì)651名員工進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)收集到的13個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行探尋求索性因子分析得到10個(gè)項(xiàng)目，再進(jìn)一步通過驗(yàn)證性因子分析得到了環(huán)保組織公民行為的三個(gè)分類，分別是環(huán)保主動(dòng)力、環(huán)保公民介入和環(huán)?；ブ?。三者的克倫巴赫系數(shù)分別是0.92,0.90和0.81,量表的內(nèi)部一致性系數(shù)分別是0.98和0.