【智慧校園】-智慧校園一卡通項目-方案建議書

智慧校園一卡通項目方案建議書

目錄第一章 技術(shù)方案建議 4一、 方案概述 41. 建設(shè)原則 42. 建設(shè)目標(biāo) 7二、 總體設(shè)計架構(gòu) 111. 一卡通總體技術(shù)路線 112. 一卡通系統(tǒng)建設(shè)遵循標(biāo)準 113. 一卡通系統(tǒng)平臺設(shè)計 134. 一卡通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 165. 一卡通服務(wù)中心規(guī)劃 17三、 一卡通系統(tǒng)解決方案 181. 平臺簡述 182. 金融交易平臺 193. 身份識別平臺 204. 一卡通綜合管理模塊 215. 一卡通財務(wù)結(jié)算模塊 256. 一卡通卡務(wù)管理模塊 317. 一卡通集控運維模塊 398. 移動運維客戶端 449. 一卡通密鑰管理平臺 5010. NFC手機支付平臺 5311. 掌上校園客戶端 5812. 一卡通應(yīng)用系統(tǒng)方案 73四、 ★過渡方案 1261. 一卡通系統(tǒng)過渡方案 1262. 一卡通數(shù)據(jù)遷移方案 127第二章 項目實施方案 128一、 項目實施方案 1281. 項目團隊建設(shè) 1282. 平安管理、質(zhì)量保證 1323. 項目實施流程 135二、 培訓(xùn)方案 1381. 培訓(xùn)目標(biāo) 1382. 培訓(xùn)雙方職責(zé) 1393. 培訓(xùn)工作流程 1404. 培訓(xùn)需求收集 1415. 培訓(xùn)計劃制定 1426. 培訓(xùn)實施 1427. 培訓(xùn)跟蹤 147

技術(shù)方案建議方案概述建設(shè)原則“校園一卡通”系統(tǒng)是學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的重要組成部分和基礎(chǔ)性工程，是校園信息化建設(shè)的重點工程，是提高校園管理自動化、科學(xué)化、信息化的必要手段。校園一卡通系統(tǒng)是一個面對全校全部人員（教工、學(xué)生、外來人員）的信息化系統(tǒng)，將對學(xué)校信息化管理產(chǎn)生深遠的影響。因此，校園一卡通系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)必需嚴格貫徹學(xué)校信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，應(yīng)在堅持規(guī)范性、先進性、平安性、牢靠性和開放性，注重有用、科學(xué)、經(jīng)濟及合理性等的基礎(chǔ)上，突出軟件管理服務(wù)特色。整體而言，校園一卡通系統(tǒng)在設(shè)計時，要在體現(xiàn)管理有用的基礎(chǔ)上，綜合考慮多種因素，確保項目的順利進行。為此，系統(tǒng)建設(shè)必需遵循以下原則：開放性性原則一卡通系統(tǒng)不僅是校園內(nèi)各種身份認證、考勤、消費、圖書管理等應(yīng)用系統(tǒng)的集合，而且必需符合“數(shù)字化校園”的軟件集成要求，軟件系統(tǒng)能實現(xiàn)與校園卡服務(wù)門戶的集成，及與學(xué)校其它業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)校園整體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中各類信息的查詢、統(tǒng)計、分析，數(shù)據(jù)共享和交換功能。硬件設(shè)備上選用開放性、通用性較好的設(shè)備；軟件上架構(gòu)要合理、功能上要符合學(xué)校管理需要，同時在軟件擴展性、供應(yīng)基于一卡通平臺的二次開發(fā)接口，為后期學(xué)校建設(shè)擴展子應(yīng)用系統(tǒng)實施留出充分的應(yīng)用余地。同時，系統(tǒng)的建設(shè)也應(yīng)整體考慮當(dāng)前技術(shù)的進展，并與教育管理信息系統(tǒng)、移動信息系統(tǒng)其它行業(yè)管理系統(tǒng)的融合，適應(yīng)“信息集成共享”這一信息系統(tǒng)建設(shè)的必定趨勢。牢靠性原則一卡通系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)以滿意持卡人的日常工作、學(xué)習(xí)、生活需求為首要目標(biāo)，建設(shè)方案以各個行業(yè)部門的可接受能力為尺度，不盲目追求新技術(shù)。運用成熟穩(wěn)定的技術(shù)，基于運行穩(wěn)定的平臺，應(yīng)讓持卡人使用便利和管理人員管理使用便利。系統(tǒng)采用便利平安的自助應(yīng)用設(shè)備，包括自助掛失、查詢、圈存和密碼修改等，充分利用校園卡的功能強大和能夠脫機交易等優(yōu)點。應(yīng)采用模塊化、組件化的設(shè)計思想，使各個子系統(tǒng)的功能模塊可任憑組合，避開單點故障引起的系統(tǒng)整體估值，貼近用戶的需求，既保證了實現(xiàn)全部的功能，又確保系統(tǒng)不會過于龐大，加大用戶的投資總額和運行負但。平安性原則一卡通系統(tǒng)必需保證系統(tǒng)運行的平安性，系統(tǒng)按設(shè)計從軟件和硬件都具有保障平安的措施。軟件設(shè)計遵循教育部和行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準，數(shù)據(jù)傳輸加密。硬件終端依照金融、電信有關(guān)平安標(biāo)準，具有切實可行的平安保護和保密措施，以及對計算機犯罪的防范能力，確保數(shù)據(jù)永久平安。軟硬件的總體采用分布式系統(tǒng)，可以使整個系統(tǒng)的平安承擔(dān)到多個子系統(tǒng)中，假設(shè)某一局部毀滅故障，也不會影響整個系統(tǒng)的運行，系統(tǒng)安裝在線病毒防火墻，數(shù)據(jù)庫要有故障后恢復(fù)能力，系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)有口令，程序、文件、數(shù)據(jù)庫有授權(quán)保護；CPU卡數(shù)據(jù)進行完善的加密，為CPU卡制作密鑰發(fā)放制定嚴謹?shù)墓芾砹鞒?。擴展性原則為有利于系統(tǒng)的管理和維護，校園一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和接口應(yīng)當(dāng)有一個統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準，并考慮對數(shù)字化校園及其他系統(tǒng)的支持。硬件設(shè)備的選擇除了考慮國內(nèi)具有維護力氣和技術(shù)支持能力外，也要考慮與學(xué)校園網(wǎng)的連接，保證與指定銀行系統(tǒng)的正常連接。軟件的設(shè)計及硬件選擇上應(yīng)具有前瞻性，充分考慮到系統(tǒng)升級與擴展的機敏性與便利性，確保用戶投資的長期效益，避開系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)和鋪張。硬件的系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)采用分布系統(tǒng)，軟件平臺應(yīng)當(dāng)是完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計，應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是功能模塊化設(shè)計，子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)增加或子系統(tǒng)功能的增加變成只是功能模塊的增加，因此系統(tǒng)不會受技術(shù)改造或者機構(gòu)網(wǎng)點的增加（擴大）而重新調(diào)整，可擴展性設(shè)計還要留意到卡的總體規(guī)劃，因為隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，功能增加，所以卡的結(jié)構(gòu)設(shè)計和選型時預(yù)留以后擴展需要的空間。兼容性原則“校園一卡通”系統(tǒng)建設(shè)遵循國際、國內(nèi)信息相關(guān)標(biāo)準和規(guī)范，如教育管理信息化標(biāo)準、智能建筑設(shè)計標(biāo)準、銀行IC卡密鑰管理規(guī)章等。系統(tǒng)兼容M1卡、CP卡、金融IC卡、NFC手機、2.4G高頻卡等市面上常見規(guī)格卡片。一卡通系統(tǒng)供應(yīng)多種標(biāo)準對外接口，可以和其它應(yīng)用子系統(tǒng)進行良好兼容，確保學(xué)校原有系統(tǒng)能夠接入一卡通，并且運行穩(wěn)定。建設(shè)目標(biāo)基于云計算和物聯(lián)感知技術(shù)，將相對獨立分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合和有效的集成，提升學(xué)校整體的管理水平和綜合實力；消退學(xué)校的信息孤島和應(yīng)用孤島、建立校級統(tǒng)一信息系統(tǒng)，實現(xiàn)部門間流程通暢，規(guī)范業(yè)務(wù)流程；提高工作效率、管理效率。促進學(xué)校各項事業(yè)的全面協(xié)調(diào)進展。在建設(shè)過程中將達到以下目標(biāo)：（1）將校園卡融入到校園寬敞師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活中，提高學(xué)校的管理效率，在全校實現(xiàn)統(tǒng)一的電子支付和費用收繳管理，實現(xiàn)學(xué)校各類費用的公開化、智能化管理。對學(xué)校的管理和決策產(chǎn)生巨大的支持，經(jīng)濟效益和社會效益顯著。（2）系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證，避開各部門多賬號應(yīng)用；消退學(xué)校的信息孤島和應(yīng)用孤島、建立校級統(tǒng)一信息系統(tǒng)，實現(xiàn)部門間流程通暢，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。實現(xiàn)以人為本的校園管理。（3）營造信息化的服務(wù)環(huán)境，為師生供應(yīng)一站式服務(wù)平臺，提高決策管理水平和整體綜合實力。為領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生供應(yīng)服務(wù)大廳，依據(jù)師生需求對服務(wù)內(nèi)容進行重新組織，供應(yīng)全生命周期、有價值、真正以人為本的服務(wù)。（4）將決策分析優(yōu)化系統(tǒng)與校內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)鏈接，對學(xué)生、教職員工的基本信息分析；資產(chǎn)、科研、迎新數(shù)據(jù)的分析；對智慧校園中的各種需求做出預(yù)報和智能的決策；對數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤活、供應(yīng)決策支持、構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)完成數(shù)據(jù)盤活、增加面對主題、全局角度、多層次的分析業(yè)務(wù)。建立一體化的校園卡信息平臺一卡通系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循數(shù)字化校園大平臺建設(shè)規(guī)劃，依據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、逐步推動、突出重點、重在應(yīng)用”的建設(shè)方針，完成校園“一卡通”系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺建設(shè)和重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。在系統(tǒng)建設(shè)整體規(guī)劃內(nèi)，既保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性的平安性，又確保學(xué)校將來應(yīng)用增加具有開放性和可擴展性。實現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”校園一卡通將應(yīng)用到教學(xué)、科研、管理、服務(wù)和生活等各個方面，實現(xiàn)“校內(nèi)消費一卡通“、“身份識別一卡通”、“財務(wù)結(jié)算一卡通”和“信息管理一卡通”，為在校師生供應(yīng)數(shù)字化的一卡通行校園的解決方案。通過在校內(nèi)建設(shè)消費類終端，可以實現(xiàn)食堂就餐、超市購物、開水、洗浴、上機上網(wǎng)等校園統(tǒng)一消費；在全校范圍內(nèi)實現(xiàn)“以卡代證、以卡代幣”，能夠?qū)崿F(xiàn)小額費用代收代繳，助學(xué)金、困難補助代為發(fā)放；在校內(nèi)設(shè)立統(tǒng)一的結(jié)算中心，實現(xiàn)多處消費，統(tǒng)一結(jié)算，通過系統(tǒng)預(yù)留的結(jié)算接口，校內(nèi)其他的管理系統(tǒng)也可以利用校園卡在結(jié)算中心進行結(jié)算；校園“一卡通”的身份認證基于數(shù)字化校園的統(tǒng)一身份認證平臺，實現(xiàn)基于卡的圖書借閱、寢室門禁、圖書館通道等各種身份識別，校內(nèi)就餐、購物、洗浴、繳費等任何消費和各類信息的查詢及報表統(tǒng)計等功能。除了傳統(tǒng)的以卡片為載體的校園一卡通，校園一卡通系統(tǒng)還應(yīng)為學(xué)校供應(yīng)完整的一卡通兼容性方案和擴展性方案，主要包括金融IC卡擴展和NFC手機一卡通擴展。金融IC卡擴展校園“一卡通”系統(tǒng)可以與銀行系統(tǒng)對接，實現(xiàn)銀?？ǘê弦?，并且支持物理分別，實現(xiàn)電子貨幣結(jié)算。持卡人通過網(wǎng)銀、自助圈存等方式，由銀行卡錢包向校園卡錢包實時自助轉(zhuǎn)賬，并可通過圈存查詢一體機實現(xiàn)各類校內(nèi)自助消費，實現(xiàn)校園“一卡通”系統(tǒng)的銀校結(jié)合。支持臨時卡，臨時卡為單獨校園卡，用于臨時補卡和短時訪問學(xué)校用戶等。同時免費供應(yīng)確定數(shù)量的臨時卡。在銀校聯(lián)網(wǎng)和接口技術(shù)方面，學(xué)校和銀行如有需要，在保證學(xué)問產(chǎn)權(quán)的商業(yè)機密的情況下，公司無償供應(yīng)技術(shù)開發(fā)支持或承擔(dān)具體開發(fā)工作。手機NFC擴展校園“一卡通”系統(tǒng)依據(jù)“邏輯一體、物理分別”的原則與移動系統(tǒng)對接，以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為基礎(chǔ)拓展校園一卡通業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)空中開卡、空中發(fā)卡、空中充值、以及校園卡的信息進行查詢、掛失等功能?？傮w設(shè)計架構(gòu)一卡通總體技術(shù)路線依據(jù)校園一卡通系統(tǒng)學(xué)校建設(shè)需求，我公司的總體技術(shù)路線依據(jù)下方技術(shù)路線為學(xué)校進行設(shè)計和規(guī)劃；面對對象的組件技術(shù)面對對象的組件技術(shù)是一種完全獨立于硬件和操作系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境，著重于開發(fā)構(gòu)成應(yīng)用程序“業(yè)務(wù)對象”的可重復(fù)使用的組件，利用這些組件順利地建立分布式應(yīng)用程序。應(yīng)用程序的開發(fā)和運行結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)平臺的開發(fā)及運行結(jié)構(gòu)要基于后臺數(shù)據(jù)庫的三層架構(gòu)，即Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。應(yīng)用軟件采用主流應(yīng)用程序開發(fā)工具，并最有效地支持按J2EE規(guī)范的Java程序語言開發(fā)應(yīng)用程序。平臺接口能夠為第三方軟件供應(yīng)相關(guān)接口、開發(fā)規(guī)范，并為學(xué)校供應(yīng)統(tǒng)一信息門戶平臺、統(tǒng)一身份認證平臺、數(shù)據(jù)交換平臺等二次開發(fā)的接口規(guī)范、相關(guān)技術(shù)文檔等。一卡通系統(tǒng)建設(shè)遵循標(biāo)準校園一卡通系統(tǒng)建設(shè)，我方遵循以下標(biāo)準進行建設(shè)，同時還要考慮學(xué)校目前的狀況，在項目建設(shè)過程中樂觀與校方溝通，做到完全滿意學(xué)校信息化建設(shè)需求。（1）信息技術(shù)互聯(lián)國際標(biāo)準(ISO/IEC11801-1995)；（2）信息技術(shù)用戶建筑群的通用布纜(GB/T18233-2000)；（3）數(shù)據(jù)中心設(shè)計上，兼容《教育管理信息化標(biāo)準》；（4）符合《教育管理信息系統(tǒng)互操作規(guī)范》（EMIF）標(biāo)準；（5）數(shù)據(jù)格式采用金融標(biāo)準的ISO8583格式的87版；（6）數(shù)字證書準時間戳兼容國家信息平安技術(shù)規(guī)范《GB/T20518-2006》；（7）財務(wù)系統(tǒng)報表符合財政部頒布的標(biāo)準格式；（8）卡片及卡機具操作機制上，兼容《中國教育卡規(guī)范》、《建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用技術(shù)》以及《PBOC3.0規(guī)范》的平安體系；（9）相關(guān)設(shè)備設(shè)計符合《中華人民共和國電子行業(yè)標(biāo)準》，并通過國家強制性認證（即3C認證）；（10）《軟件設(shè)計與開發(fā)規(guī)范》（11）《ISO9001：2000，ISO9001—3》（12）《ISO14443TYPEA》（13）《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》（14）《中國金融集成電路（IC）卡應(yīng)用規(guī)范》（15）《中國金融集成電路（IC）卡終端規(guī)范》（16）《中國金融IC卡PSAM卡應(yīng)用規(guī)范》（17）《教育管理信息化標(biāo)準-學(xué)校管理信息標(biāo)準》一卡通系統(tǒng)平臺設(shè)計公司一卡通平臺基于B/S架構(gòu)設(shè)計的系統(tǒng)，管理人員和使用人員通過操作員卡（或帳號）和密碼登錄管理網(wǎng)頁進行系統(tǒng)維護，管理人員采用分級授權(quán)，不同身份的管理人員登錄系統(tǒng)，智能設(shè)置自己管理范圍內(nèi)的參數(shù)，確保操作權(quán)限平安性。平臺采用.Net技術(shù)及相應(yīng)的中間件技術(shù)，基于SOA思想的三層平臺架構(gòu)，并供應(yīng)良好的服務(wù)接口,用戶的各種應(yīng)用和數(shù)據(jù)由中間件層（業(yè)務(wù)邏輯層及數(shù)據(jù)訪問層）進行隔離，屏蔽用戶直接對數(shù)據(jù)庫的操作，中間件層定義了一系列具有統(tǒng)一標(biāo)準的接口規(guī)范，全部的數(shù)據(jù)訪問需經(jīng)過審核和認證，可以保證對數(shù)據(jù)庫的平安訪問，有效防止數(shù)據(jù)的非法訪問和篡改，各子應(yīng)用系統(tǒng)需經(jīng)過管理中心的授權(quán)才能接入一卡通中心平臺,接受系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一管理。接入數(shù)字化校園統(tǒng)一規(guī)劃、實時全面的數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺依托學(xué)校現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)，搭建專網(wǎng)作為“校園一卡通系統(tǒng)”的硬件平臺，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心和相關(guān)信息系統(tǒng)，由數(shù)字化校園共享數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)、統(tǒng)一門戶系統(tǒng)三部分組成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)共享中心服務(wù)平臺是基于數(shù)字化校園的“一卡通”系統(tǒng)實現(xiàn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)組件，其它相關(guān)的校園綜合管理、后勤保障管理及信息查詢等應(yīng)用平臺作為子系統(tǒng)進行接入，通過一卡通中心數(shù)據(jù)管理平臺，對整個校園持卡人信息統(tǒng)一管理、維護、實時更新。通過財務(wù)結(jié)算中心，對全部業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算和統(tǒng)一管理。建立統(tǒng)一身份識別認證及管理平臺身份識別一卡通：利用校園卡的身份認證功能取代以前的各種證件，包括學(xué)生證、工作證、借閱證等，并實現(xiàn)教務(wù)管理、試驗室及機房管理、門禁、考勤、執(zhí)勤、圖書借閱等功能，體現(xiàn)以人為本的校園綜合管理理念，真正實現(xiàn)身份識別的一卡通。建立統(tǒng)一的交易、結(jié)算平臺消費一卡通：在全校內(nèi)，凡涉及到現(xiàn)金使用的任何一個消費網(wǎng)點，校園卡都可以取代現(xiàn)金進行消費，現(xiàn)金可以放在不同的存儲區(qū)域，可以采用主錢包加小錢包形式實現(xiàn)多種便捷的管理，如：現(xiàn)金繳費、超市購物、餐飲、小賣部、浴室、洗衣、校內(nèi)大巴、上機收費管理、醫(yī)院的掛號收費管理、電控管理、水控管理等，并可依據(jù)需要指定某類補助或款項用于專屬的使用范圍，使收費更規(guī)范、透亮?????；同時系統(tǒng)還可與銀行進行系統(tǒng)相連，實現(xiàn)實時自助圈存轉(zhuǎn)賬以及繳費等各種金融服務(wù)。做到金融服務(wù)綜合管理一卡通。建立信息綜合查詢及自助服務(wù)平臺利用一卡通的查詢功能，建立統(tǒng)一的校園自助查詢系統(tǒng)，包括依據(jù)使用需求可以實現(xiàn)基于校園網(wǎng)或廣域網(wǎng)的網(wǎng)上查詢、觸摸屏查詢、電話查詢以及領(lǐng)導(dǎo)查詢等，為持卡人供應(yīng)24小時全天候服務(wù)?？梢员憷膶崿F(xiàn)持卡人學(xué)習(xí)、工作、消費明細等個人信息和相關(guān)管理信息查詢，并可以自助完成卡片的掛失等相關(guān)操作，使校園卡成為個性化信息載體。也依據(jù)系統(tǒng)運行需要，給以給部分數(shù)據(jù)查詢分析權(quán)限授予給相關(guān)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)可以依據(jù)管理決策部門的特點，收集了學(xué)生入學(xué)情況、校園卡發(fā)放情況、教務(wù)管理情況、后勤經(jīng)營情況、歷史數(shù)據(jù)情況等數(shù)據(jù)信息并加以提煉和分析，為管理決策者供應(yīng)準時、準確、清楚的數(shù)據(jù)，幫忙決策者對將來財務(wù)狀況和單位進展進行分析和論證。綜合查詢還能依據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，擴展到各級不同的管理部門或商戶，具有機敏的權(quán)限調(diào)配能力。一卡通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃系統(tǒng)拓撲圖一卡通服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)備配置校園卡服務(wù)中心設(shè)備主要由卡務(wù)管理工作站、數(shù)碼相機、證卡打印機、讀卡器、激光打印機等組成，向持卡用戶供應(yīng)卡片的充值、掛失、解掛等服務(wù)。人員配置校園卡服務(wù)中心主要由卡務(wù)管理人員、設(shè)備維護人員、系統(tǒng)管理人員與財務(wù)結(jié)算人員組成。人員角色人員職責(zé)建議配置人數(shù)卡務(wù)管理人員辦理各種卡業(yè)務(wù)，接受持卡用戶的咨詢2軟硬件維護人員協(xié)作系統(tǒng)管理員，對系統(tǒng)的軟硬件進行維護，硬件指POS類機具，不參與一卡通系統(tǒng)現(xiàn)金相關(guān)的業(yè)務(wù)1系統(tǒng)管理人員定期對系統(tǒng)進行檢查，監(jiān)控系統(tǒng)的平安狀況1財務(wù)結(jié)算人員完成一卡通系統(tǒng)的收支結(jié)算，監(jiān)控系統(tǒng)的賬務(wù)情況1一卡通系統(tǒng)解決方案平臺簡述一卡通管理平臺是系統(tǒng)的核心管理模塊，它包含對一卡通系統(tǒng)的管理和維護，數(shù)據(jù)交換及同步，用戶及設(shè)備的管理、系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置和環(huán)境的設(shè)定、系統(tǒng)各模塊的工作?；凇靶@一卡通系統(tǒng)”骨干平臺，建立銀行轉(zhuǎn)賬、小額支付、身份識別、自助服務(wù)等各子系統(tǒng)，定義統(tǒng)一的接口標(biāo)準和接入規(guī)范，為學(xué)校以后的進展、功能的擴展，供應(yīng)良好的數(shù)據(jù)、應(yīng)用等接口。持卡人的基本信息資料和電子錢包都作為統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)在全網(wǎng)上實時共享，經(jīng)過中央集控中心的統(tǒng)一授權(quán)和管理，由數(shù)據(jù)交換中心、數(shù)據(jù)共享中心的統(tǒng)一發(fā)布，全部數(shù)據(jù)的變更都做到全網(wǎng)立刻生效，做到全校數(shù)據(jù)的同步。同時，校園一卡通系統(tǒng)作為學(xué)校學(xué)生及教職工身份、消費等信息集中地，匯合了大量的日常行為數(shù)據(jù)，可以依據(jù)這些數(shù)據(jù)進行多方面的統(tǒng)計，從各個側(cè)面了解整個學(xué)校的動態(tài)運行情況，為領(lǐng)導(dǎo)層管理決策供應(yīng)參考信息。金融交易平臺一卡通金融交易平臺主要負責(zé)：一卡通內(nèi)帳戶消費交易記錄信息的收集、統(tǒng)計和綜合處理。為用戶供應(yīng)的“平安、便捷、全程、高效”的一站式金融交易服務(wù)平臺主要功能是管理各種電子錢包的消費功能，在校園內(nèi)，凡涉及到現(xiàn)金使用的任何一個消費網(wǎng)點，校園卡都能通用，全部商戶單位不論其性質(zhì)與規(guī)模都可以通過授權(quán)代理收款、結(jié)算，商戶資金可以實時到賬，通過結(jié)算中心實現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算和管理。一卡通系統(tǒng)與財務(wù)管理軟件集成，為學(xué)校財務(wù)管理供應(yīng)更加科學(xué)、有效、平安、便捷的服務(wù)，實現(xiàn)校內(nèi)財務(wù)統(tǒng)管。金融交易應(yīng)用主要包括：餐飲及其它消費、淋浴\開水水控、集中式電控等小額支付等。身份識別平臺一卡通身份識別平臺主要負責(zé)：一卡通身份識別的信息收集、統(tǒng)計和綜合處理。身份識別應(yīng)用主要包括：門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、會議簽到、通道系統(tǒng)、人員監(jiān)管、大門出入認證等。主要功能是用校園卡取代校內(nèi)的各種證件，實現(xiàn)身份識別一卡通用，逐步取消校內(nèi)在用的各種證卡。一卡通系統(tǒng)要與數(shù)字化校園統(tǒng)一身份認證平臺集成，實現(xiàn)身份數(shù)據(jù)的共享和統(tǒng)一。一卡通綜合管理模塊系統(tǒng)介紹一卡通綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)也叫管理中心，包括分區(qū)管理、子系統(tǒng)管理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、商戶管理、客戶管理、終端管理、角色授權(quán)等完整解決方案，保障校園一卡通系統(tǒng)平安、合理、有序的運行和維護。系統(tǒng)特色平臺支持插件化，模塊化升級統(tǒng)一管理：接入一卡通系統(tǒng)的所用應(yīng)用、終端與人員權(quán)限等需通過一卡通管理中心進行設(shè)置，方能使用。日志管理：系統(tǒng)的登錄、操作具有具體的日志管理功能，做到系統(tǒng)操作的可查、可控。系統(tǒng)功能子系統(tǒng)管理通過錄入子系統(tǒng)的授權(quán)碼，對該子系統(tǒng)菜單的授權(quán)，實現(xiàn)對子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)基本參數(shù)設(shè)置：用戶單位基本信息、單位建設(shè)、管理人員信息、多區(qū)系統(tǒng)時的區(qū)域劃分；系統(tǒng)終端參數(shù)設(shè)置：管理平臺參數(shù)設(shè)置：各子系統(tǒng)的添加和卸載、系統(tǒng)主數(shù)據(jù)庫的備份、整理等。部門管理可進行結(jié)算部門，客戶部門及其下級部門的管理操作。支持多級客戶部門設(shè)置。添加終端設(shè)備時可指定營業(yè)部門。依據(jù)終端業(yè)務(wù)部門的部門包含關(guān)系分別可查詢其部門下的全部部門的相應(yīng)終端的交易記錄平臺支持插件化，模塊化升級客戶管理持卡人資料、權(quán)限、密碼等的管理。管理操作按不同的職能劃分成不同的操作區(qū)域。各區(qū)的管理者依據(jù)系統(tǒng)授權(quán)進行專項操作。以不同的子系統(tǒng)和管理權(quán)限劃分用戶分組，用戶分組中的權(quán)限可以進行更改；將用戶依據(jù)不同的的具體職能歸入不同的分組，各組中用戶的最大權(quán)限不能超出組的權(quán)限；多種用戶登錄認證模式：口令認證、持卡認證等用戶增減和更新時可選擇該用戶登錄時是否需要用卡注冊；某些功能模塊的登錄必需用卡注冊；系統(tǒng)用戶進行統(tǒng)一管理；設(shè)備管理便利的硬件設(shè)備管理、監(jiān)控。包括服務(wù)器、工作站、數(shù)據(jù)交換設(shè)備的友好的管理界面，消費/出納POS、智能讀卡終端、手持數(shù)據(jù)設(shè)備的接入把握、狀態(tài)檢測、數(shù)據(jù)查詢等的友好的管理界面。校園卡卡片的便利、系統(tǒng)、全面的查詢、管理、維護界面（含卡片使用情況統(tǒng)計表）。全部接入校園卡系統(tǒng)的硬件的列表、網(wǎng)絡(luò)地址、唯一識別名、安放位置、使用責(zé)任人、啟用時間、終止時間等設(shè)備相關(guān)信息的有效性管理、統(tǒng)計、報表。具體、全面的設(shè)備運行日志的維護與管理；具體、全面的應(yīng)用系統(tǒng)日志和便利、友好的界面查詢、管理、報表功能?？?、卡讀寫設(shè)備的發(fā)放、系統(tǒng)內(nèi)部的授權(quán)開通等應(yīng)當(dāng)有具體的電子日志。身份管理客戶身份管理，預(yù)定義身份類型，可依據(jù)身份類型定義身份。不同身份對應(yīng)的卡務(wù)中心客戶參數(shù)可以不同。當(dāng)系統(tǒng)基本參數(shù)的參數(shù)模式指定為按身份管理時，卡務(wù)中心客戶參數(shù)將按不同身份對應(yīng)的參數(shù)組的獵取參數(shù)值。權(quán)限管理角色授權(quán)，通過角色管理添加角色，通過此功能為指定的角色授權(quán)。擁有該角色的職員則可以操作該角色對應(yīng)的功能項?？颇抗芾砜颇抗芾頌橄到y(tǒng)預(yù)定義的交易科目，分科目大類及子科目。主要用于系統(tǒng)帳務(wù)統(tǒng)計與結(jié)算，各種交易依據(jù)設(shè)定的科目進行分類統(tǒng)計。批次管理可設(shè)定各種批次，如某學(xué)年畢業(yè)、某個具有統(tǒng)一屬性的團體等，對人員按批次管理，通過批次對人員進行批量操作，如注銷、畢業(yè)等功能，使系統(tǒng)使用更便利，快捷，有效。分區(qū)管理可設(shè)置各分校區(qū)，如：學(xué)校主校區(qū)、分校區(qū)分層設(shè)置，達到對各個校區(qū)之間結(jié)算及終端的管理。日志管理系統(tǒng)具有具體的登錄、特別、作業(yè)等日志管理功能，做到有據(jù)可查、有據(jù)可依。一卡通財務(wù)結(jié)算模塊系統(tǒng)介紹結(jié)算中心是一卡通帳務(wù)系統(tǒng)的窗口，系統(tǒng)內(nèi)能體現(xiàn)清楚的商戶隸屬關(guān)系，主要功能是為校園中的商戶、卡用戶、一卡通財務(wù)之間的帳務(wù)清算結(jié)算，供應(yīng)應(yīng)出納員、財務(wù)結(jié)算人員、財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)和交易明細數(shù)據(jù)，完成一卡通系統(tǒng)中的帳務(wù)清算結(jié)算功能。系統(tǒng)可以對不同的結(jié)算部門下的負責(zé)人安排不同的權(quán)限和把握，限定該負責(zé)人可以結(jié)算的部門，在結(jié)算中心出具和打印報表時，此負責(zé)人只能看到限定范圍內(nèi)的結(jié)算部門，結(jié)算中心可以出具財務(wù)扎賬、出納結(jié)算、商戶結(jié)算、當(dāng)日交易查詢、商戶對賬、圈存對賬、部門領(lǐng)導(dǎo)查詢、明細審計查詢等多種明細、統(tǒng)計報表，保證數(shù)據(jù)的結(jié)算、對賬、審計的需求和財務(wù)的平安。系統(tǒng)特色系統(tǒng)記賬方法符合國家財政部財務(wù)標(biāo)準。系統(tǒng)具有自動平帳與人工平帳功能，系統(tǒng)具有自定義報表功能，用戶可依據(jù)自身需求自行定義相關(guān)報表。、系統(tǒng)具有多級結(jié)算功能，可依據(jù)結(jié)算部門等級，進行獨立結(jié)算。能夠與財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接。系統(tǒng)功能商戶管理在校園一卡通系統(tǒng)中，商戶分為獨立結(jié)算商戶、管理商戶、集團商戶。集團商戶是指由學(xué)校后勤直接經(jīng)營的、并向?qū)W校財務(wù)進行結(jié)算的超大商戶。管理商戶是指集團商戶下的分組，本身不具有結(jié)算功能，但具有獨立經(jīng)營的商戶。獨立結(jié)算商戶是指學(xué)校承包的具有獨立經(jīng)營并向財務(wù)處或后勤進行結(jié)算的承包人。商戶在經(jīng)營過程中可以查詢本商戶的營業(yè)情況，商戶依據(jù)系統(tǒng)安排的ID及密碼，登陸商戶查詢系統(tǒng)，可以對本商戶的全部終端進行明細查詢，也可以查詢營業(yè)月服、期報、日報與結(jié)算情況。商戶可以對每天或每段周期的經(jīng)營狀況進行查詢和核對。明細交易按時間及商戶號累計，匯總當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。按商戶級別分類統(tǒng)計，可跨工作站進行，每個POS機最終屬于某一個商戶。例如一個商戶在兩個食堂都有POS機，就可以按商戶統(tǒng)計營業(yè)額，不用按POS機統(tǒng)計再相加。系統(tǒng)支持多核算單位、多結(jié)算主體，以滿意不同校區(qū)、不同單位的結(jié)賬要求各項資金往來業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表手續(xù)費、卡成本管理用于設(shè)定各項業(yè)務(wù)的手續(xù)費，以及設(shè)定各種卡辦理時收取的卡成本額度。補助管理與發(fā)放確定補助對象、標(biāo)準及調(diào)整，生活補助的預(yù)備、停發(fā)、扣發(fā)、補發(fā)。依據(jù)補助類型的標(biāo)準，生成學(xué)生每月的補助金額，并具有授權(quán)POS機何時發(fā)放的功能。補助的生成兩種方法，一種是依據(jù)補助類型，別外是一種外部導(dǎo)入的方法。銀行結(jié)算圈存轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)從銀行每天收到前一天對帳文件，在結(jié)算中心操作對帳程序，由對帳程序?qū)の募械霓D(zhuǎn)帳記錄與一卡通中心數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)帳記錄核對，對帳完成后，依據(jù)對帳的結(jié)果顯示不同的狀態(tài)，假如發(fā)覺特別記錄，系統(tǒng)將特別記錄生成文件，發(fā)給銀行核對。自動圈存過程中，假如寫卡失敗，系統(tǒng)對銀行發(fā)起沖正，假如連續(xù)三次收不到?jīng)_正返回，系統(tǒng)認為本次交易沖正失敗。此時銀行已下帳，但寫卡失敗，圈存補帳會將轉(zhuǎn)帳金額重新寫到該校園卡上?？芍С侄嗉液献縻y行，并允許更換合作銀行。支持帳戶分類管理，如：持卡人帳戶、學(xué)校校園卡帳戶、學(xué)?；編簟W(xué)生收費帳戶和各收費單位集團帳戶等，可設(shè)定不同類別的帳戶之間的資金結(jié)算規(guī)章，對違反規(guī)章的資金結(jié)算應(yīng)提出警告或禁止操作。記錄完整的銀行結(jié)算信息，并供應(yīng)合理、有效和可控的查詢和統(tǒng)計功能。支持對銀行轉(zhuǎn)賬情況的監(jiān)測和對特別轉(zhuǎn)賬的報警。商戶的結(jié)算商戶的營業(yè)額需要定期到財務(wù)進行結(jié)算，結(jié)算中心首先驗證商戶的合法性，驗證通過后，依據(jù)商戶的ID，結(jié)算中心將商戶上次結(jié)算后到本次結(jié)算周期內(nèi)的營業(yè)額在報表上呈現(xiàn)出來，與商戶核對無誤后，形成結(jié)算記錄，信息包括結(jié)算周期、結(jié)算時間、結(jié)算金額、商戶ID、經(jīng)辦人等信息。平衡帳報表可生成各類帳目的收支數(shù)據(jù)報表，體現(xiàn)帳目收支匯總情況。帳目結(jié)轉(zhuǎn)可對出納賬目和結(jié)算帳目進行系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)處理。統(tǒng)計分析各項資金往來業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，分為日、月、期、年報。報表具體，分為營業(yè)報表，出納報表，財務(wù)報表，補助報表，轉(zhuǎn)帳報表，綜合報表，客戶報表等。對于特別的操作，如圈存補帳，黑名單消費，沖帳，POS機脫機消費情況等有特地的操作界面。消費、補助、充值、圈存等依據(jù)不同的時間段、消費點、持卡人，按財務(wù)要求生成不同功能的明細、小結(jié)、結(jié)算等報表。對持卡人、商戶、收費單位的賬目進行多種條件的組合查詢。持卡人綜合消費水平分析。商戶營業(yè)狀況分析。具體的日志，每一步重要的數(shù)據(jù)庫操作均生成日志備查，并自動上傳到中心服務(wù)器。自定義報表通過自定義報表系統(tǒng)能夠讓第三方配置出各式各樣的報表，通過簡潔的配置即可實現(xiàn)常規(guī)報表的生成，無需編程人員進行編碼。日志記錄系統(tǒng)供應(yīng)各操作人員登錄、操作、維護等具體記錄信息，系統(tǒng)全部操作可查、可追溯。一卡通卡務(wù)管理模塊系統(tǒng)介紹一卡通卡務(wù)管理中心負責(zé)整個一卡通系統(tǒng)中所用卡片整個生命周期的維護，包括老師卡、學(xué)生卡、部門自聘人員卡、臨時卡等用戶卡，另外還包括功能卡的制作，如操作卡，出納卡，參數(shù)卡等。一卡通卡務(wù)中心負責(zé)日常對卡的維護，如卡的制作、開戶、銷戶、更換、掛失解掛、查詢、密碼修改、有效期修改、基本信息修改，單個注銷和成批注銷等工作。并生成相應(yīng)的報表和流水記錄。系統(tǒng)組成卡務(wù)管理子系統(tǒng)包括計算機、數(shù)碼相機、掃描儀、證卡打印機、平凡激光打印機、讀寫器、管理軟件組成。照片采集及打印采集流程照片采集功能：智能拍照，自動人臉捕獲，支持自動提示姿態(tài)調(diào)整，卡務(wù)中心可以獨立完成對校園卡人員照片信息的統(tǒng)一采集、存儲、校園卡的初始化、卡片打印制作、開戶、基本信息維護、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)修正、有效性處理等一系列工作，支持在線式（選用設(shè)備平凡攝像機、數(shù)碼攝像機、攝像頭等）照片采集，和離線式照片采集（選用設(shè)備數(shù)碼照相機、電子文檔、原照片掃描等方式）。卡務(wù)管理機敏便利，操作界面友好。照片采集功能可依據(jù)設(shè)定位置對人員進行提示（如向左、向右等），降低照片采集人員工作壓力，實現(xiàn)自動化管理。系統(tǒng)特色卡務(wù)中心集成指紋采集及寫卡功能，可在采集照片的同時完成個人指紋的采集，并在發(fā)卡時將指紋寫入卡中，為相關(guān)的應(yīng)用供應(yīng)必要的信息支持?？蛻糸_戶時，自動將客戶身份證號碼的后６位默認為客戶的消費密碼寫入卡中，并且每張卡片的開戶都有具體的操作日志，每開戶一張卡，包括補卡、換卡、解掛，都必需有具體的操作日志和卡唯一號記錄。可自定義身份種類，如臨時卡、銀?？?、單位大額消費卡、身份識別卡等種類，可以便利學(xué)校對校園卡的分類管理和權(quán)限管理。對于系統(tǒng)臨時人員，可以便利的使用租卡業(yè)務(wù)，租卡方式分為日租、月租兩類。按不同的租卡類型收取日租金或月租金。補卡和換卡時，舊卡余額的轉(zhuǎn)移方式在確保離線消費數(shù)據(jù)的有效性的基礎(chǔ)上，為持卡人供應(yīng)最大程度的便利。退卡時，卡內(nèi)余額可以現(xiàn)金形式返還，也可在規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)入持卡人指定的銀行帳戶?？悇e管理機敏，卡類別作為卡管理的另一種手段，卡種類一共可以自定義多達120種，對于每一種卡，可設(shè)定獨立的補助發(fā)放金額，也可在特別?????位置的終端機上限制某一類卡的使用，以達到便利管理作用。可以清楚明了地出據(jù)各類有關(guān)卡業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表。校園卡業(yè)務(wù)管理中心模塊具有良好的人機交互界面，豐富的操作導(dǎo)航，用戶易學(xué)易懂。系統(tǒng)功能批量數(shù)據(jù)管理供應(yīng)多種機敏的人員信息導(dǎo)入導(dǎo)出方式，如通過公共數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)相應(yīng)接口、通過文件等方式，將人員數(shù)據(jù)、照片等信息批量導(dǎo)入到一卡通中心庫，簡化流程，使系統(tǒng)更易于使用，從而減輕管理人員的工作負擔(dān)。批量辦卡可通過各種條件的組合，獲得批量人員數(shù)據(jù)，對該批人員進行集中發(fā)卡。權(quán)限管理為保證卡務(wù)中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的平安性，系統(tǒng)對各操作人員采用事權(quán)分別、用戶分組、區(qū)分角色、分級授權(quán)等管理機制。以不同的應(yīng)用子系統(tǒng)和管理權(quán)限劃分用戶分組，用戶分組中的權(quán)限可以進行更改。登陸認證管理依據(jù)卡務(wù)中心業(yè)務(wù)分類，定義多種角色，如：超級管理員、部門管理員、操作員、值班人員等。針對不同的角色設(shè)置不同的登陸認證模式：口令認證、持卡認證等。對于只涉及到卡業(yè)務(wù)處理的操作員、值班人員設(shè)置口令認證；對于涉及到信息維護、數(shù)據(jù)審核等核心業(yè)務(wù)的超級管理員、部門管理員等需持卡認證。功能卡維護制卡中心可制作出納卡，操作卡，參數(shù)卡，并對卡有效期和密碼進行設(shè)定，修改等的維護操作。支持多種照片采集方式，聯(lián)動制卡、所見即所得，同一界面操作。多種數(shù)據(jù)錄入方式，持卡人信息修改確認，可實現(xiàn)快速現(xiàn)場制卡，并可批量打卡。離線式照片采集，發(fā)卡支持現(xiàn)場制卡，即從照相到卡打印完畢在一分鐘內(nèi)完成。系統(tǒng)有便利易操作的批量辦卡的功能，支持批量錄入數(shù)據(jù)，批量導(dǎo)入照片，批量打印卡片，批量發(fā)卡。日常操作管理通過卡務(wù)中心，系統(tǒng)管理人員可實現(xiàn)校園卡用戶的個別/批量用戶、銷戶、換卡、掛失、解掛、查詢、修改密碼、有效期等信息更改。通過終端、語音等自助服務(wù)平臺，持卡人可對電子錢包賬戶進行查詢、充值等操作?？ㄎ锪鞴芾碇瓶ㄖ行目▌?wù)管理模塊，負責(zé)對系統(tǒng)中的發(fā)行卡進行登記、統(tǒng)計功能。對卡進行進貨管理，包括單價、數(shù)量可以對日常工作中，卡的發(fā)行進行實時跟蹤統(tǒng)計，做到卡的使用日清月結(jié)，能夠?qū)崟r統(tǒng)計出系統(tǒng)中的出卡數(shù)量、剩余數(shù)量在卡業(yè)務(wù)過程中，如開戶制卡、補卡、換卡能夠自動進行出卡登記具有登記廢卡、壞卡的數(shù)量對于卡的回收供應(yīng)登記統(tǒng)計功能黑名單管理功能系統(tǒng)黑名單有批次黑名單的零散黑名單兩級把握功能。動態(tài)優(yōu)化，自動整理黑名單。黑名單的實時采集與實時發(fā)布。黑名單的批次化管理和合理的發(fā)放機制。各接入終端的黑名單版本的發(fā)放日志記錄和管理功能。批次黑名單的管理。支持對個人賬戶對帳及賬戶變化的監(jiān)測和對個人賬戶特別變化的報警功能。黑名單中冗余名單的自動清除機制。不活躍賬戶解決方案在校園一卡通系統(tǒng)的運行過程中，由于各種緣由，會有一部分賬戶在金融功能方面處于不活躍狀態(tài)，存在著在管理上不便的情況，公司校園一卡能在持卡人管理上，為每個一持卡人定義了有效使用期限，可利用注冊報到功能來對卡片的有效期進行延長，在學(xué)生的每學(xué)期年注冊報到到，要據(jù)系統(tǒng)內(nèi)消費狀況的活躍程度，依據(jù)校方將來實際情況來確定對卡片的有效期是否進行延長，針對這個問題，結(jié)合不同的卡類型，分別限制活躍度較低的用戶停止使用。并將其相關(guān)信息移到不活躍用戶的數(shù)據(jù)庫中，有效為主數(shù)據(jù)庫減負。查詢統(tǒng)計針對對持卡人、商戶、收費單位的信息，以及卡務(wù)中心管理操作及維護記錄，依據(jù)校方所提出的實際需求，支持多種條件的組合查詢?！锵到y(tǒng)截圖一卡通集控運維模塊系統(tǒng)介紹由于一卡通系統(tǒng)中子系統(tǒng)多、類型多、分布廣，系統(tǒng)不易管理、不易維護，需要配套供應(yīng)集中管控服務(wù)，為終端設(shè)備供應(yīng)統(tǒng)一的監(jiān)視和把握管理，并為通訊采集服務(wù)供應(yīng)人機交互界面。B/S架構(gòu)的監(jiān)控報警系統(tǒng)，可對設(shè)備進行監(jiān)控，查看設(shè)備狀態(tài)、聯(lián)機狀態(tài)、交易記錄等，并供應(yīng)列表、拓撲、平面地圖、匯總等多種展示方式可監(jiān)控的對象包括：系統(tǒng)內(nèi)各類型的終端機具、應(yīng)用服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)，系統(tǒng)外第三方應(yīng)用軟件及服務(wù)等。系統(tǒng)特色系統(tǒng)供應(yīng)多種方式（如列表、拓撲、匯總等）展示數(shù)據(jù)，監(jiān)控直觀有效，便利管理人員進行維護。能夠與學(xué)校的GIS地圖進行結(jié)合，實現(xiàn)在GIS地圖動態(tài)展示。供應(yīng)通用的數(shù)據(jù)格式，便于第三方系統(tǒng)接入監(jiān)控系統(tǒng)進行統(tǒng)一監(jiān)控，便于第三方系統(tǒng)從本系統(tǒng)獵取監(jiān)控數(shù)據(jù)進行展示。支持自定義監(jiān)控對象（如應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)、終端、應(yīng)用程序、第三方服務(wù)等）、監(jiān)控內(nèi)容（CP\內(nèi)存\硬盤占用率、設(shè)備參數(shù)、運行狀態(tài)、交易記錄等）。系統(tǒng)依據(jù)狀態(tài)信息，自定義規(guī)章，自動生成、處理警報。從而及早發(fā)覺系統(tǒng)的風(fēng)險，并向管理員預(yù)警，可有效避開問題的發(fā)生。實現(xiàn)對于系統(tǒng)各類特別情況，如賬目特別、軟硬件運行狀態(tài)特別等信息，支持主動報警機制系統(tǒng)支持郵箱發(fā)送警報及其它重要監(jiān)控數(shù)據(jù)。系統(tǒng)預(yù)留短信發(fā)送、微信發(fā)送接口。支持局域網(wǎng)和跨廣域網(wǎng)監(jiān)控。有列表、匯總、拓撲圖、平面圖等圖形化的可視化監(jiān)控平臺，良好人機交互界面系統(tǒng)功能全局監(jiān)控和關(guān)注監(jiān)控支持全局快速搜索被監(jiān)控對象，支持添加關(guān)注的被監(jiān)控對象。分查看和把握兩種權(quán)限類型，對系統(tǒng)進行權(quán)限把握。設(shè)備終端運行情況監(jiān)視通過監(jiān)控程序可以察看終端設(shè)備的運行狀況，這些信息包括未采集記錄數(shù)、版本、最終一條記錄上傳時間、名單版本、聯(lián)機狀態(tài)等，通過這些信息能夠了解某臺終端設(shè)備的運行情況，以便利處理問題。記錄上傳監(jiān)視監(jiān)控可以監(jiān)視通訊采集服務(wù)記錄上傳的情況，通訊采集服務(wù)在上傳記錄的時候會把記錄上傳的具體信息發(fā)送給監(jiān)控平臺。監(jiān)視黑名單信息假如系統(tǒng)有新的黑名單產(chǎn)生，通訊采集服務(wù)會自動發(fā)送到終端設(shè)備，監(jiān)控程序可以看到發(fā)送狀態(tài)以及黑名單版本號的更新。命令發(fā)送通過監(jiān)控可以向采集發(fā)送命令，全局命令如校時、發(fā)送全量黑名單等，特定終端命令如開門、關(guān)閉閥門等。系統(tǒng)預(yù)警系統(tǒng)支持依據(jù)警報模板，產(chǎn)生警報信息，模板包含時間段、警報標(biāo)示、顏色信息等。對終端自定義警報時，可以對模板中的時間段及其它閾值進行設(shè)置?？梢砸罁?jù)一段時間或每天固定時間段對警報信息進行屏蔽。預(yù)警信息發(fā)布對監(jiān)控狀態(tài)數(shù)據(jù)準時獵取、歸納分析。如有特別，依據(jù)系統(tǒng)警報模板分等級產(chǎn)生警報。通過多種途徑（郵件、短信、微信等）進行警報信息的分發(fā)，相關(guān)負責(zé)人可以準時響應(yīng)和處理。其中短信方式采用插件方式實現(xiàn)，即可以借用客戶現(xiàn)有平臺，也可以全新定制開發(fā)短信發(fā)送模塊。第三方軟件監(jiān)控支持監(jiān)控第三方軟件和通用數(shù)據(jù)庫。監(jiān)控系統(tǒng)接口開放，經(jīng)過平安授權(quán)后，支持第三方軟件接入監(jiān)控系統(tǒng)，支持自定義狀態(tài)信息。數(shù)據(jù)查詢終端狀態(tài)匯總查詢：按工作站對終端的狀態(tài)進行匯總。狀態(tài)歷史查詢：對終端的狀態(tài)歷史進行查詢。警報歷史查詢：對系統(tǒng)警報信息進行查詢。操作日志查詢：對用戶修改系統(tǒng)參數(shù)及對警報參數(shù)的維護的相關(guān)操作日志，進行查詢。★系統(tǒng)展示界面系統(tǒng)主界面匯總展示系統(tǒng)的狀態(tài)信息。包含工作站匯總、按區(qū)域匯總各個設(shè)備類型的聯(lián)脫機、終端聯(lián)脫機匯總、數(shù)據(jù)庫狀態(tài)匯總、應(yīng)用程序狀態(tài)匯總。其中數(shù)據(jù)庫狀態(tài)匯總、應(yīng)用程序狀態(tài)匯總假如信息較多時，將會滾動展示。匯總展示列表展示地圖展示移動運維客戶端公司為校園一卡通定制用于系統(tǒng)運維的的服務(wù)寶APP；主要實現(xiàn)區(qū)域主管、一線工程師、客戶多用戶類型的一站式登陸，實現(xiàn)一線工程師的接單、處理、問題反饋功能，區(qū)域主管的派單及問題反饋功能，客戶的報修、投訴等功能。手機APP（公司服務(wù)寶）公司服務(wù)寶APP的實現(xiàn)區(qū)域主管、一線工程師、客戶多用戶類型的一站式登陸，實現(xiàn)一線工程師的接單、處理、問題反饋功能，區(qū)域主管的派單及問題反饋功能，客戶的報修、投訴等功能?？蛻舭娣?wù)寶供應(yīng)APP“報修”功能，客戶提交問題描述和圖片后，提交至呼叫中心，由呼叫中心統(tǒng)一進行派單?？蛻艨赏ㄟ^服務(wù)寶客戶端的“狀態(tài)查詢”功能模塊，實時查詢反饋報修和投訴問題處理到什么狀態(tài)，實時把握問題進展進度。一線工程師版服務(wù)寶，通過任務(wù)管理功能模塊，接收任務(wù)單，進行任務(wù)處理后通過任務(wù)處理功能菜單，填寫任務(wù)處理時間及處理方法。將服務(wù)報告上傳至呼叫中心管理系統(tǒng)，便于進行統(tǒng)計分析?！飯笮轆PP截圖

公司呼叫中心系統(tǒng)呼叫中心通過話務(wù)管理、工單管理、客戶管理、學(xué)問庫管理、短信管理、報表分析多個功能模塊，供應(yīng)話務(wù)管理、坐席管理、話務(wù)記錄派單、工單派單、派單查詢、響應(yīng)時間、短信通知、話務(wù)受利率、客戶滿意度調(diào)查等服務(wù)。通話記錄管理實現(xiàn)通話接通狀態(tài)、問題是否處理、通話錄音等管理坐席監(jiān)控管理實現(xiàn)400呼叫中心坐席人員狀態(tài)實時監(jiān)控工單管理通過指派、轉(zhuǎn)派、接單、預(yù)約、處理、回訪、結(jié)單、歸檔等多種操作實現(xiàn)來電數(shù)據(jù)分析通過各種呼叫電話類別、狀態(tài)、數(shù)量等數(shù)據(jù)進行報表分析，同時通過工單受理分析、話務(wù)考核及員工考核分析的工具，持續(xù)改進服務(wù)內(nèi)容，完善呼叫中心服務(wù)體系。一卡通密鑰管理平臺系統(tǒng)介紹密鑰管理子系統(tǒng)是校園一卡通系統(tǒng)的平安保證與應(yīng)用基礎(chǔ)，作用是規(guī)范卡應(yīng)用系統(tǒng)密鑰的產(chǎn)生、傳輸、分散、使用、管理?；谟布壍募用?，嚴格遵守一終端一PSAM卡管理機制，校園卡與機具的PSAM卡雙向認證，實現(xiàn)卡的發(fā)行合法性和密鑰一致性校驗保證終端數(shù)據(jù)可信度。密鑰管理系統(tǒng)主要管理校園一卡通系統(tǒng)內(nèi)所涉及的人員、數(shù)據(jù)、設(shè)備、卡片、密鑰傳輸和業(yè)務(wù)流程，是建立卡應(yīng)用平安體系的規(guī)范性指導(dǎo)文件。系統(tǒng)特色系統(tǒng)運行基于硬件級的加密設(shè)備，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的加解密運算和加密傳輸嚴格遵守一終端一PSAM卡管理機制，保證終端數(shù)據(jù)可信度系統(tǒng)采用一卡一密、一應(yīng)用一密、一交易一密；不同的應(yīng)用采用不同的密鑰，每次交易都有不同隨機數(shù)參與。用戶IC卡與機具的PSAM卡雙向認證，實現(xiàn)卡的發(fā)行合法性和密鑰一致性校驗。系統(tǒng)可產(chǎn)生多套主密鑰，假如其中一套密鑰被泄露或攻破，應(yīng)用系統(tǒng)可立刻停止該套密鑰并啟用備用密鑰，削減系統(tǒng)使用風(fēng)險。交易認證碼：交易過程中生成消費交易認證碼，防止交易數(shù)據(jù)被篡改。系統(tǒng)功能系統(tǒng)組成硬件組成系統(tǒng)設(shè)計整個密鑰管理系統(tǒng)包括硬件、軟件、卡、人員。硬件指用戶密鑰的生成、存儲、分散的加密設(shè)備，包括加密機、加密卡、電腦主機。軟件包括主控密鑰生成軟件、洗卡軟件、制作功能母卡及相應(yīng)的傳輸卡軟件、發(fā)PSAM卡軟件、卡片物流軟件、發(fā)用戶卡軟件。卡片包括用戶卡、PSAM卡、用戶卡母卡、PSAM卡母卡、洗卡母卡、管理卡、密鑰卡、各種傳輸卡。人員包括輸入密鑰把握因子的系統(tǒng)管理員、卡片采購人員、卡片初始化人員、發(fā)PSAM卡人員、發(fā)PSAM卡母卡人員、發(fā)用戶卡人員，這些人員可能是一個單位的也可能不是一個單位的，依據(jù)實際需要每個軟件功能可以授權(quán)給不同的操作人員。管理流程與對應(yīng)關(guān)系一卡通關(guān)系卡密鑰層次結(jié)構(gòu)NFC手機支付平臺隨著手機的快速普及，無線網(wǎng)絡(luò)支持的上下行數(shù)據(jù)速率不斷提高，新的應(yīng)用尤其是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，手機成為人們身邊不可缺少的信息終端。越來越多的人用手機代替手表、記事本、MP3，是否有一天我們的錢包和鑰匙也會讓位于手機，使我們的生活更加便利，更加平安呢？近距離通信NFC（NearFieldCommnication）技術(shù)將讓這一切變?yōu)楝F(xiàn)實。2012年中國人行發(fā)布移動支付標(biāo)準，確定13.56MHz為移動支付的標(biāo)準頻率。中國移動采用NFC-SWP的方案進展移動支付。在校園一卡通行業(yè)內(nèi)，NFC技術(shù)也體現(xiàn)了它獨一無二的優(yōu)勢，不僅是移動技術(shù)與卡片技術(shù)的完善結(jié)合，而且通過手機客戶端訪問卡片，并且還可以支持應(yīng)用的空中下載與更新，一部NFC手機，不僅是代替一張卡片，還可以多卡合一統(tǒng)一標(biāo)準以需求為目標(biāo)，統(tǒng)一信息規(guī)范、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一信息發(fā)布，構(gòu)建一卡通的運行平臺。供應(yīng)標(biāo)準的接口套件，滿意原有的MIS系統(tǒng)和擴展應(yīng)用系統(tǒng)的對接整合；提高效率全面整合和優(yōu)化業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流；提高辦公質(zhì)量，削減管理簡潔度，規(guī)范辦公流程。保護原有投資盡可能的利用原有的軟、硬件設(shè)備，或在其基礎(chǔ)上進行升級，而對校方已有的投資項目，盡可能的以接口方式實現(xiàn)一卡通的管理，避開重復(fù)投資造成的鋪張，如財務(wù)管理、迎新系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)計費、圖書館管理等系統(tǒng)，我方會依據(jù)實際情況以接口的方式實現(xiàn)其一卡通的綜合管理和應(yīng)用。開放性和自主擴展性模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，為不斷進展的應(yīng)用需求供應(yīng)相應(yīng)個性化服務(wù)功能NFC手機一卡通系統(tǒng)的建設(shè)使全體師生使用手機即可取代傳統(tǒng)一卡通的全部功能，并供應(yīng)信息查詢、消息通知、移動辦公等增值服務(wù)。全體師生在學(xué)校各處出入、辦事、活動和消費等只需攜帶手機即可，使師生的生活更加便利、快捷。基礎(chǔ)信息完善校園NFC手機一卡通建設(shè)中基礎(chǔ)信息的完善是至關(guān)重要的，這不僅是系統(tǒng)設(shè)計、實施成敗的關(guān)鍵，也直接影響到數(shù)字化校園模式下手機一卡通的建設(shè)。基礎(chǔ)信息分為數(shù)據(jù)庫信息和卡信息兩類。全面數(shù)據(jù)共享全面的數(shù)據(jù)共享，要遵循統(tǒng)一化和標(biāo)準化，以便于信息共享和交流及將來的維護，具備機敏的擴展性和良好的可移植性，設(shè)計中硬件產(chǎn)品的選擇和軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計都要堅持標(biāo)準化原則。同時，信息的全面共享，必需以有效的系統(tǒng)平安機制為基礎(chǔ)。系統(tǒng)采用分布式數(shù)據(jù)庫設(shè)計。分數(shù)據(jù)庫與主數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)共享，通過數(shù)據(jù)同步復(fù)制與分發(fā)系統(tǒng)完成，達到系統(tǒng)信息的實時同步，全面共享。一卡通系統(tǒng)內(nèi)，基礎(chǔ)信息一次輸入，多處、多點、多系統(tǒng)共享使用，依據(jù)不同訪問權(quán)限，可以隨時查詢流水記錄、匯總信息。綜合查詢、自助查詢、WEB查詢、電話語音等系統(tǒng)，為在校師生供應(yīng)在任意地點、多種方式信息查詢服務(wù)。完善的基于數(shù)字化校園平臺的綜合管理集控中心和數(shù)據(jù)交換共享中心，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和信息共享的基礎(chǔ)平臺，通過這個平臺可以實現(xiàn)校園手機一卡通各種子系統(tǒng)以及其他管理MIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與手機一卡通中心數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)相互共享，通過Webservice接口、卡應(yīng)用接口及動態(tài)應(yīng)用接口，實現(xiàn)平安有效的第三方接入方案，達到信息共享。要在網(wǎng)絡(luò)連接、軟件登錄、子系統(tǒng)和終端設(shè)備的管理、第三方接入等多個方面解決信息共享的平安。實現(xiàn)集中把握NFC手機一卡通系統(tǒng)平臺中的系統(tǒng)集控中心，實時對整個系統(tǒng)中運行的子系統(tǒng)、登錄用戶、以及設(shè)備實行集中把握，集中把握主要體現(xiàn)在提高系統(tǒng)的平安級別、以及對各個子系統(tǒng)之間的管理。一卡通系統(tǒng)中全部應(yīng)用程序登錄授權(quán)，必需通過管理中心的統(tǒng)一授權(quán)，供應(yīng)多種登錄認證方式。系統(tǒng)的認證方式有：口令認證、授權(quán)卡認證、數(shù)字簽名認證、混合認證等，依據(jù)數(shù)據(jù)的平安級別，可使用一種認證方式或多種方式聯(lián)合使用，以達到訪問把握的平安。子系統(tǒng)和終端設(shè)備的增減需通過相關(guān)的管理軟件進行授權(quán)。對于身份識別類應(yīng)用，例如門禁、宿管等系統(tǒng)支持遠程授權(quán)和把握。只有被許可的計算機或終端設(shè)備可以接入一卡通系統(tǒng)。第三方系統(tǒng)的接入，需要通過管理中心的授權(quán)和認證。NFC手機通行校園建立全校的教職工、學(xué)生基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，各校區(qū)校園網(wǎng)之間的互聯(lián)互通，實現(xiàn)人員、財務(wù)、單位的多種信息在多個校區(qū)之間共享。校內(nèi)統(tǒng)一的財務(wù)管理，針對校內(nèi)食堂、浴室、水電收費，教學(xué)上機、圖書借閱、學(xué)費、考務(wù)費等，多種消費、收費的資金綜合管理。銀校通校園卡，從餐飲、超市、洗浴等校內(nèi)消費，圖書館、身份識別，到銀行網(wǎng)點、自助終端ATM等，為師生供應(yīng)多方位、立體化的綜合服務(wù)體系。電子錢包的消費，在各校區(qū)內(nèi)，凡涉及到現(xiàn)金使用的任何一個消費網(wǎng)點，校園手機一卡通的電子錢包都能通用，如：繳費、食堂、超市、小賣部、浴室、洗衣等收費管理等。身份識別，用校園手機一卡通取代各個校區(qū)以前的各種證卡（包括學(xué)生證、工作證、借書證/卡、出入證等），實現(xiàn)身份識別一卡通。如在各校區(qū)內(nèi)圖書借閱、重要場所出入管理、會議簽到等處的身份識別功能。教務(wù)、學(xué)籍管理，涉及新生注冊、交費、學(xué)生畢業(yè)/退學(xué)，以及教學(xué)管理中的教材、課程安排、上機管理、電教中心、試驗室、成果管理等內(nèi)容，系統(tǒng)主要通過以身份識別為主，附帶相關(guān)收費管理的綜合應(yīng)用。系統(tǒng)設(shè)計時充分考慮校園內(nèi)原有管理系統(tǒng)的接入要求，預(yù)留多種第三方系統(tǒng)接入方案。自助業(yè)務(wù)：在各校區(qū)建立統(tǒng)一的校園自助服務(wù)系統(tǒng)，包括手機客戶端查詢、網(wǎng)上查詢、觸摸屏查詢、領(lǐng)導(dǎo)查詢、綜合信息查詢、電話語音查詢掛失服務(wù)等，為持卡人供應(yīng)7*24小時的全天候服務(wù)。掌上校園客戶端玩校概述一卡通掌上門戶應(yīng)用是針對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下推出的基于手機端的校園卡門戶應(yīng)用，系統(tǒng)支持IOS與安卓操作系統(tǒng)，玩校與學(xué)校信息化管理系統(tǒng)無縫對接，通知消息時時必達，師生互動準時有效，提升學(xué)校管理水平，達到數(shù)字校園移動化。校訊錄、一卡通和應(yīng)用商店為學(xué)生供應(yīng)學(xué)習(xí)、生活、消遣、交友、購物、兼職聘請、校際互動等豐富的服務(wù)，讓學(xué)生隨時、隨地、隨身、隨心暢享青春校園生活“玩?！笔且豢顬閷W(xué)生供應(yīng)入學(xué)指導(dǎo)，查看共享校園通訊錄，校園一卡通信息查看及處理，獵取校園資訊、參與社團活動，進行個人呈現(xiàn)、師生互動、選課評教、周邊商圈、離校指導(dǎo)、求職聘請、校友互動等活動的多功能校園應(yīng)用APP，是師生校園生活、學(xué)習(xí)、交流、活動、購物的便捷助手。不僅為校方供應(yīng)信息發(fā)布、活動組織、師生互動、教評、求職指導(dǎo)等基于手機的管理服務(wù)平臺，并且為校友供應(yīng)便捷的聯(lián)誼途徑和活動。玩?？傮w設(shè)計網(wǎng)絡(luò)拓撲支付功能產(chǎn)品結(jié)構(gòu)公司玩校支付應(yīng)用主要由玩校、電子商城、支付平臺組成，為學(xué)生/老師、學(xué)校供應(yīng)以下服務(wù)：業(yè)務(wù)整合與校內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，通過手機在玩校上自助完成校園卡充值、電費、網(wǎng)費、報名費等各類支付應(yīng)用新業(yè)務(wù)除了與校內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，電子商城也將陸續(xù)推出校園訂餐、二手市場等新業(yè)務(wù)供學(xué)生、學(xué)校使用支付整合支付平臺將逐步與圈存通道、網(wǎng)銀通道、第三方支付打通，實現(xiàn)多種在線支付渠道，支持各主流銀行卡，支持異地卡、異行卡，不再局限于傳統(tǒng)圈存通道的本地本行卡。對于校外報名等場景供應(yīng)支付能力。支付流程學(xué)生使用玩校發(fā)起交易電子商城通過支付平臺發(fā)起付款支付平臺轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)賬指令給銀行/第三方支付銀行/第三方支付處理轉(zhuǎn)賬指令，個人賬戶資金轉(zhuǎn)到銀行/第三方支付轉(zhuǎn)賬勝利后，電子商城通知校內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進行業(yè)務(wù)處理，比如校園卡充值、房間送電等銀行/第三方支付，依據(jù)固定的結(jié)算周期，把資金結(jié)算到學(xué)校對公賬戶學(xué)校依據(jù)商戶結(jié)算周期，再給商戶結(jié)算校園卡充值校園卡充值是基于玩校的手機應(yīng)用，用戶可以自助的、隨時隨地為校園卡在線充值。玩校的校園卡充值功能適用于全部公司一卡通客戶，假如客戶的一卡通為其他廠家系統(tǒng)，其一卡通系統(tǒng)依據(jù)玩校接口規(guī)范對接開發(fā)，也可使用該應(yīng)用。業(yè)務(wù)流程示意圖通過玩校進行校園卡充值，受益點如下：無需排隊，隨時隨地自助充值多種支付方式，不再只是簽約銀行卡學(xué)生自助充值，有效減輕卡務(wù)工作量支持通過掌上校園應(yīng)用實現(xiàn)一卡通充值、余額查詢，交易明細、消息提示、代繳費查詢等功能帶NFC功能的手機通過手機客APP對任意學(xué)生的校園卡實現(xiàn)領(lǐng)款功能，無需到圈存機和食堂POS機進行領(lǐng)款自助購電宿舍電費值是基于玩校的手機應(yīng)用，用戶可以自助的、隨時隨地繳納宿舍電費。玩校購電適用于校內(nèi)電控系統(tǒng)為公司聯(lián)網(wǎng)電控系統(tǒng)，假如學(xué)校使用公司一卡通，且校內(nèi)電控系統(tǒng)與公司一卡通已完成對接，可直接開通該應(yīng)用；否則，電控系統(tǒng)需按接口規(guī)范對接開發(fā)。業(yè)務(wù)流程示意圖通過玩校實現(xiàn)自助購電，受益點如下：隨時隨地自助繳費，不再擔(dān)憂宿舍斷電增加自助購電途徑，無需再到自助購電機操作學(xué)生自助繳費，有效減輕收費工作量校園訂餐校園訂餐為學(xué)校供應(yīng)校園外賣訂餐的解決方案，校內(nèi)食堂餐廳可以在玩校上發(fā)布菜品，用戶可以通過玩校訂餐就餐。玩校訂餐適用于全部公司一卡通用戶。業(yè)務(wù)模式示意圖系統(tǒng)運作過程中各方角色如下：公司供應(yīng)訂餐平臺及支付通道，相關(guān)系統(tǒng)集中托管在公司服務(wù)器學(xué)校信息部門、后勤部門、財務(wù)部門等，直接使用平臺供應(yīng)的相關(guān)服務(wù)和功能食堂窗口、承包餐廳，使用訂餐系統(tǒng)商戶版APP，進行接單、打印、配送等業(yè)務(wù)學(xué)生在玩校上進行訂餐、支付、配送簽收業(yè)務(wù)流程圖訂餐系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如下：食堂發(fā)布餐品學(xué)校審核餐品學(xué)生訂餐訂餐勝利后，付款到學(xué)校，通知食堂訂單信息，并自動打印訂單給廚房廚師備餐后給食堂打包人員食堂打包配送，并在訂餐系統(tǒng)記錄配送人員配送人員送餐學(xué)生出示訂單二維碼，配送人員掃描二維碼，完成訂單簽收確認動作簽收后，依據(jù)結(jié)算周期，學(xué)校給食堂結(jié)算，食堂給配送人員結(jié)算掌上訂餐系統(tǒng)對各個角色主要受益點如下：用戶比校外訂餐更平安、更快捷、更廉價的校內(nèi)外賣服務(wù)學(xué)校供應(yīng)外賣訂餐服務(wù)，提高校內(nèi)食堂餐廳的競爭力供應(yīng)評價投訴體系，提高校內(nèi)食堂餐廳的服務(wù)水平食堂/餐廳供應(yīng)外賣訂餐服務(wù)，提高競爭力，提升營業(yè)額供應(yīng)銷售分析功能，更精準的運營支撐★軟件截圖充值繳費查詢領(lǐng)款一卡通應(yīng)用系統(tǒng)方案補助發(fā)放系統(tǒng)系統(tǒng)簡介補助管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)校內(nèi)各類餐費補貼、獎學(xué)獎教金、勤工助學(xué)金、困難補助等發(fā)放。應(yīng)用流程系統(tǒng)特色補助的生成至少有兩種方式：一種是依據(jù)人員類型區(qū)分補助類型，自動生成補助；另外一種是外部導(dǎo)入的方式補助可通過消費終端在消費過程中自動領(lǐng)取，也可通過圈存、專用領(lǐng)款機等自助終端領(lǐng)取，并可設(shè)定領(lǐng)取時限支持補助清零功能支持指定消費區(qū)域和消費終端，實現(xiàn)補助金額?？顚Ｓ貌惋嫾吧虅?wù)消費管理結(jié)構(gòu)示意圖結(jié)構(gòu)示意圖：餐飲及商務(wù)消費管理系統(tǒng)系統(tǒng)特色終端特色雙面3.2英寸漢字點陣液晶顯示真人語音（音量可調(diào)節(jié)）前觸摸鍵盤（用戶鍵盤）、后機械鍵盤支持不少于2個PSAM卡，符合ISO7816規(guī)范支持13.56MHz非接觸式卡片，符合ISO/ICE14443A/B標(biāo)準，卡類型包括CP卡、M1卡、金融IC卡及NFC智能終端應(yīng)用多種通訊方式：RS485/CAN/TCP/WIFI/GPRS/CDMA聯(lián)、脫機模式自動切換，無需人工干預(yù)終端機實時統(tǒng)計當(dāng)前消費次數(shù)和消費總額嵌入程序在線自動升級,盤升級通過國家住建部《建設(shè)事業(yè)集成電路檢測》業(yè)界領(lǐng)先：通過中國銀行卡檢測中心QPBOC3.0認證，支持符合QPBOC3.0規(guī)范的金融IC卡應(yīng)用特色多錢包設(shè)置：一個主錢包＋一個補助錢包+多個專用小錢包補助金額自動領(lǐng)取，可指定卡類別、指定終端消費，補助定向消費可依據(jù)身份類別進行優(yōu)待打折支持監(jiān)控一卡通各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄可依據(jù)商戶類型進行管理費用收取自主設(shè)置終端機最大脫機時間，禁止消費，強制聯(lián)機定制化消費模式：如當(dāng)天或當(dāng)餐只允許單次優(yōu)待或單次消費等定制化報表管理：報表豐富、查詢便利友好的人機界面，豐富的操作導(dǎo)航，用戶易學(xué)易懂主要功能介紹多種充值方式：圈存、補助、現(xiàn)金充值，自助現(xiàn)金充值等支持對校園卡進行預(yù)加款、預(yù)扣款餐次管理：系統(tǒng)模式四個餐次：早餐、午餐、晚餐、夜宵，自主修改、增加餐次準時間段多種扣款模式：金額、定額、菜單、份數(shù)等消費限額管理：餐限、日限管理，用戶可在任一臺消費終端自主修改消費限額；超過消費限額，需輸入消費密碼維護系統(tǒng)白名單，自動防止偽卡黑名單管理：卡片掛失之后，系統(tǒng)自動下發(fā)黑名單，即時生效，終端發(fā)覺掛失卡自動打上掛失標(biāo)記，有效保護個人賬戶平安終端機內(nèi)置大容量FLASH芯片存儲器，可存儲消費記錄25000筆以上，黑名單28萬以上，防掉電丟失數(shù)據(jù)，存儲時間10年以上大容量后備鋰電池，支持斷電后終端運行4小時以上，消費數(shù)據(jù)實時自動傳送至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器實時監(jiān)控各終端機狀態(tài)，特別信息系統(tǒng)主動報警，以界面、短信、郵件方式發(fā)送給系統(tǒng)管理員采用多級科目、借貸記賬法，完全依據(jù)國家財政部企業(yè)財務(wù)的標(biāo)準，實現(xiàn)與財務(wù)系統(tǒng)的無縫鏈接系統(tǒng)報表豐富：各用戶、各商戶消費明細及匯總統(tǒng)計信息，供應(yīng)系統(tǒng)年報、月報、日報、期報等各個商戶分權(quán)限、分區(qū)域?qū)ψ约旱臓I業(yè)帳目進行查詢和打印軟件運行牢靠,數(shù)據(jù)平安性高系統(tǒng)擴展性強，具有可擴展接口，便利增加消費點門禁管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖主要功能工作模式：支持脫機和聯(lián)網(wǎng)驗證兩種工作模式在線升級：遠程下載，在線更新嵌入式程序；遠程開關(guān)門：突發(fā)事件，通過軟件進行把握，強制開啟或關(guān)閉門禁；區(qū)域管理：依據(jù)區(qū)域進行授權(quán)、授禁、權(quán)限把握等業(yè)務(wù)管理；假日管理：管理假日期間的授權(quán)業(yè)務(wù)處理，設(shè)定假日時間范圍內(nèi)，支持依據(jù)假日開放模式工作；首卡開門：在首卡類型時間段，首卡權(quán)限的人員開門后，平凡用戶卡才可以依權(quán)限開門；信息及照片顯示；豐富的查詢、報表、日志記載功能多卡開門：設(shè)定時間內(nèi)連續(xù)刷多張卡才能開門；防拆除、防盜、防火、防斷電等自動報警功能通道互鎖：一個互鎖組內(nèi)，同時只能有一個門處于打開狀態(tài)；反潛回、防跟隨：刷卡進出門一一對應(yīng)，如不對應(yīng)系統(tǒng)提示并報警；密碼開門：支持脅迫密碼、用戶密碼開門；門栓功能：門栓模式時段內(nèi)門不自動關(guān)閉，刷卡開門、刷卡關(guān)門；刷卡放開：此時段內(nèi)刷卡有門始終處于放開狀態(tài)；支持脫機和聯(lián)網(wǎng)驗證工作模式，具備遠程開關(guān)門、區(qū)域管理、假日管理等各種符合校園平安管理的需求聯(lián)動把握：支持消防聯(lián)動、視頻聯(lián)動，與消防、安防、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動，保證系統(tǒng)的整體平安實時監(jiān)控：可通過電子地圖監(jiān)控觀察全部門的工作狀態(tài)，各個門的人員進出情況等；web頁面功能：支持通過web頁面查詢門禁工作參數(shù)，配置IP，幫忙完成出廠測試等功能；豐富的報表查詢：名單狀態(tài)查詢、人員狀態(tài)查詢、區(qū)域內(nèi)人數(shù)查詢、報警記錄查詢等；區(qū)域布防撤防：布防區(qū)域和時間段內(nèi)，特權(quán)卡可以開門，平凡卡有權(quán)限也不能開門。智能水控管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖分體水控器分為通訊版和小錢包版兩種工作方式。其中通訊版分體水控器可以與主機聯(lián)機運行，也可以脫機運行。具有平安的黑名單管理機制。保存明細記錄，實時上傳消費記錄，可統(tǒng)計年、月、日報表。本次項目采用通訊版。小錢包版分體水控器通過轉(zhuǎn)款機往小錢包中轉(zhuǎn)款，不與上位機通訊。不記名不掛失，不保存明細記錄。（需專用充值轉(zhuǎn)款機）。系統(tǒng)特色終端特色讀卡和顯示部分與閥表分體安裝，削減高溫對把握器的影響，同時便于使用者刷卡和觀看余額采用6位數(shù)碼顯示，消費中實時動態(tài)顯示消費者卡中余額把握器采用三重防水設(shè)計，獲得國家有用新型專利證書，防水性能優(yōu)良考慮到特別?????使用環(huán)境，把握器和電動閥均采用12V平安電壓，集中供電模式加裝漏電保護開關(guān),充分保障使用者人身平安自帶紅外觸發(fā)功能，停止流水時暫停計費，無需重新拔插卡片。支持在線升級：可在不拆機的情況下將水控器中嵌入程序升級，便利擴展或完善系統(tǒng)功能系統(tǒng)特色實現(xiàn)用水量和經(jīng)濟利益密切掛鉤，多用多付費少用少付費，用經(jīng)濟杠桿調(diào)節(jié)鋪張具有多種平安防范措施，平安牢靠；保障在網(wǎng)絡(luò)故障、脫機情況下能夠使用可依據(jù)持卡人身份設(shè)定不同費率：按時間計費時，最小收費單位1s；按流量計費時，最小收費單位0.1L聯(lián)網(wǎng)型水控系統(tǒng)可遠程把握水控器開閥和關(guān)閥（主要用于排放冷水或管道污水）非法開殼等惡意破壞行為時，水控器自動關(guān)斷閥門，顯示報警信息主要功能介紹用戶刷校園卡，水控終端按時間/流量計費，費用從校園卡支付自動識別持卡人的合法性，依據(jù)卡內(nèi)帳戶信息決定是否允許消費計時以時間為基準，計時精度在0.2%內(nèi)計流以流量計脈沖為基準，采用高精度流量計，計流分辨率33ml（每一升水30個脈沖）淋浴把握器具有自動紅外開關(guān)功能，無需反復(fù)拔插卡片把握器與電磁閥均為12V平安電壓，充分保證使用者平安支持小錢包應(yīng)用；小錢包版水控器通過轉(zhuǎn)款機轉(zhuǎn)款，不與上位機通訊；不記名不掛失，不保存明細記錄軟件功能豐富齊全，集系統(tǒng)管理、把握、查詢、統(tǒng)計、報表打印于一體會議簽到系統(tǒng)系統(tǒng)簡述會議簽到系統(tǒng)是為用戶供應(yīng)會議室預(yù)訂、會議簽到、會議出勤情況統(tǒng)計分析、會議紀要管理等會議管理整體解決方案。系統(tǒng)以B/S形式為建會人員、客戶領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)會議預(yù)約、統(tǒng)計查詢服務(wù)，可集成到第三方OA等系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)示意圖系統(tǒng)由會議簽到管理系統(tǒng)、會議簽到機、門禁把握器、會議顯示屏、觸摸屏簽到機、手持機等軟硬件組成。主要功能簽到模式：支持固定簽到、手持簽到、觸摸屏簽到方式，適用各種類型不同的會議室；會議預(yù)約：支持個人賬號登錄會議簽到系統(tǒng)進行會議室預(yù)約；支持應(yīng)用系統(tǒng)與一卡通系統(tǒng)的松耦合，與數(shù)字校園對接教務(wù)系統(tǒng)、會議簽到系統(tǒng)與綜合信息公共系統(tǒng)對接，實現(xiàn)在教務(wù)考勤機和立式會議簽到機上依據(jù)校方要求顯示學(xué)校公告信息實時查看：登錄系統(tǒng)后直觀查看可用會議室信息，圖形化直觀顯示會議室的空閑和占用情況，拖動選擇會議時間，會議預(yù)訂快捷便利。多種會議類型：支持周期會議、系列會議、分段會議、部門會議、會議列席等功能，滿意各類會議需求；會議簽到：智能卡簽到，告辭人工簽到、紙質(zhì)簽到，并且可以通過“卡+指紋”驗證模式杜絕代刷卡現(xiàn)象，并準時統(tǒng)計分析簽到情況，便利查看出勤情況、未出勤名單；身份認證：可設(shè)置開放會議、封閉會議等與會類型，封閉會議會嚴格識別、推斷與會者身份，避開非與會人員出席單點集成：便捷的單點登錄功能，第三方OA、門戶等系統(tǒng)集成門禁聯(lián)動：智能聯(lián)動門禁系統(tǒng)，會議預(yù)訂勝利，與會人員自動獵取門禁開門權(quán)限，免去會議室管理員拿鑰匙開門的麻煩統(tǒng)計分析：支持會議出勤明細、會議出勤匯總、個人會議匯總；學(xué)校宣揚：系統(tǒng)可集中管理會議室顯示屏，在空閑時播放宣揚片、歡迎詞、公告新聞等信息支持升級至指紋會議簽到★會議預(yù)約軟件截圖教務(wù)考勤管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述教務(wù)考勤系統(tǒng)，以學(xué)生上課主動考勤的方式，取代授課老師人工點名。系統(tǒng)可以實現(xiàn)對老師信息的編輯和刪除并與考勤機進行綁定，教務(wù)考勤系統(tǒng)對導(dǎo)入的課程信息和學(xué)生、老師考勤記錄處理。系統(tǒng)可通過電腦客戶端查詢報表、統(tǒng)計和查詢考勤狀態(tài)，支持數(shù)據(jù)導(dǎo)出，為查詢學(xué)生上課出勤情況供應(yīng)依據(jù)。系統(tǒng)還可以通過web/wep方式查詢匯總和明細；老師可以按課程查詢出勤率、缺勤名單；學(xué)生可以查詢自己的出勤率、出勤明細。教務(wù)處在教務(wù)管理系統(tǒng)排課后，把課程信息導(dǎo)入教務(wù)考勤系統(tǒng)學(xué)生上課時，在考勤機刷卡簽到。依據(jù)課程信息、學(xué)生刷卡信息，確定學(xué)生出勤情況老師可通過教務(wù)考勤系統(tǒng)臨時調(diào)課；學(xué)生可通過教務(wù)考勤系統(tǒng)請假教務(wù)管理人員也可對老師進行考勤要求教務(wù)考勤系統(tǒng)部署在一卡通服務(wù)器；各教室安裝考勤機，可通過GPRS、CDMA、WIFI無線方式連接服務(wù)器；老師可通過教室的教學(xué)PC查詢當(dāng)前課程出勤情況；學(xué)生、老師可通過Web、Wap在線方式遠程查看出勤信息。應(yīng)用系統(tǒng)與一卡通系統(tǒng)松耦合，與數(shù)字校園系統(tǒng)對接，實現(xiàn)教務(wù)數(shù)據(jù)的后臺同步。與學(xué)校綜合信息公共系統(tǒng)集成，實現(xiàn)學(xué)校公告依據(jù)教務(wù)處要求在考勤機上的推送。教務(wù)考勤系統(tǒng)部署示意圖系統(tǒng)流程總體流程學(xué)生、老師刷卡考勤，數(shù)據(jù)可通過無線方式采集采集的刷卡記錄需依據(jù)課程信息，對考勤地點、考勤時間做有效性推斷結(jié)合請假、調(diào)課情況，自動處理考勤結(jié)果考勤結(jié)果準時處理后，可查詢明細、統(tǒng)計信息訪客管理系統(tǒng)系統(tǒng)簡介訪客系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，真正做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一。實現(xiàn)“進門登記、出門注銷、人像對應(yīng)、隨身物品登記、分級管理、歷史記錄查詢、報表匯總”等功能。使用該系統(tǒng)后，通過人防和技防相結(jié)合，用戶可實現(xiàn)“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡(luò)化辦公、平安管理”，大幅提升用戶接待工作效率、服務(wù)品質(zhì)和單位形象。結(jié)構(gòu)示意圖主要功能基本資料功能說明員工信息管理▲員工的信息包括：所在部門、姓名、性別、樓層、房號、電話。對員工信息資料可進行新增、刪除、修改、查詢、批量導(dǎo)入導(dǎo)出、導(dǎo)出模板等操作。員工信息指內(nèi)部員工的資料，內(nèi)部員工在訪客系統(tǒng)中通常作為被訪人?！鴣碣e來訪時需要登記“被訪人信息”，可以從下拉菜單中，直接選擇事先錄入好的“員工信息資料”。黑|VIP名單設(shè)置黑名單可以將不法人員身份信息(例如通緝犯、小偷)加入到黑名單，當(dāng)這些人來訪時，系統(tǒng)自動發(fā)出警示。VIP名單單位常常來訪來賓可設(shè)定為VIP名單，提示接待人員供應(yīng)周到服務(wù)。部門信息管理部門信息包括：部門名稱、負責(zé)人、樓層、房號、電話。對部門信息資料可進行新增、刪除、修改、查詢等操作。來訪單位▲來訪單位信息包括：單位名稱、負責(zé)人、單位地址、E-mail和電話。對來訪單位信息可進行新增、刪除、修改、查詢等操作?！谙到y(tǒng)中預(yù)先對這些單位的信息進行錄入。當(dāng)來賓來訪時需要登記“來訪單位”，可以從下拉菜單中，直接選擇事先錄入好的“來訪單位名稱”。來訪事由對來訪事由可進行新增、刪除、修改、查詢等操作。可以預(yù)先錄入來訪來賓的來訪事由信息。當(dāng)來賓來訪時需要登記“來訪事由”，可以從下拉菜單中，直接選擇事先錄入好的“來訪事由”。車輛類型對車輛類型可進行新增、刪除、修改、查詢等操作。可以預(yù)先錄入來訪來賓的車輛類型。當(dāng)來賓來訪時需要登記“車輛類型”，可以從下拉菜單中，直接選擇事先錄入好的“車輛類型”。證件類型對證件類型可進行新增、刪除、修改、查詢等操作?？梢灶A(yù)先錄入來訪來賓的證件類型。當(dāng)來賓來訪時需要登記“證件類型”，可以從下拉菜單中，直接選擇事先錄入好的“證件類型”。進出門崗可對進出門崗可進行新增、刪除、修改、查詢等操作。當(dāng)來賓來訪時需要登記“進出門崗”，可以從下拉菜單中，直接選擇事先錄入好的“門崗”。攜帶物品對來訪來賓的攜帶物品信息進行管理?？梢灶A(yù)先錄入來訪來賓可能會攜帶的物品信息。當(dāng)來賓來訪時需要登記“攜帶物品”，可以從下拉菜單中，直接選擇事先錄入好的“攜帶物品名稱”。訪客管理功能說明讀二代身份證，信息自動讀取自動將二代身份證上的信息錄入到系統(tǒng)中，不需要手工輸入，縮短登記時間。掃一代身份證，信息自動讀取自動將一代身份證上的信息錄入到系統(tǒng)中，不需要手工輸入，縮短登記時間。掃二代身份證，信息自動讀取自動將二代身份證上的信息錄入到系統(tǒng)中，不需要手工輸入，縮短登記時間。二代身份證真假識別系統(tǒng)供應(yīng)身份證真假識別參考，便利工作人員提高警惕。其它證件掃描后自動保存將原始證件圖片掃描后保存到系統(tǒng)，備查。黑名單/VIP名單提示功能在系統(tǒng)中被設(shè)置為黑名單或VIP名單的人進門登記時，系統(tǒng)會有提示。歷史記錄提示假如來訪來賓不是初次來訪，則系統(tǒng)會提示是否查看歷史記錄。并且可以利用歷史記錄進行快速登記。離開未登記提示功能可結(jié)合單位管理制度，若有客人未按正常流程進行出門登記，下次來訪時系統(tǒng)會自動提示工作人員?，F(xiàn)場實時拍照來訪及離開時均可現(xiàn)場拍照并保存照片，以便進行對比。來訪事由、來訪單位、進入地點登記可以直接在下拉菜單中選擇事先錄入好的來訪事由、來訪單位名稱、進入地點。攜帶物登記對來訪人員隨身攜帶物品進行登記。對來訪人員隨身攜帶物品進行登記。其中物品名稱、件數(shù)、單位可以從下拉菜單中選擇。車輛登記對來訪車輛類型、車牌號進行登記。其中車輛類型可以直接在下拉菜單中選擇事先錄入好的車輛類型。被訪人信息登記登記時可以直接在下拉菜單中，選