凱悅酒店swot分析和營銷策略

2凱悅宣傳片凱悅國際酒店集團(tuán)簡介及發(fā)展凱悅在中國的發(fā)展重慶富力凱悅酒店341目錄ContentSWOT分析其營銷環(huán)境5對(duì)策及其營銷戰(zhàn)略6結(jié)束TheEnd7重慶富力凱悅酒店

2012年開業(yè)

321間房

位于繁華商圈觀音橋重慶江北區(qū)北城天街11號(hào)官網(wǎng)：￥1012起價(jià)重慶富力凱悅酒店玲瓏酒吧重慶富力凱悅酒店咖啡廳重慶富力凱悅酒店房間客房豪華房嘉賓軒客房嘉賓軒豪華房套房行政套房重慶富力凱悅酒店會(huì)議廳、宴會(huì)廳凱悅酒店集團(tuán)簡介、發(fā)展歷程集團(tuán)簡介：凱悅酒店集團(tuán)首間酒店在1957年9月27日開業(yè)，普利策(Prizker)家族的靈魂人物杰伊?普利策創(chuàng)立，位處洛杉磯國際機(jī)場,原名凱悅旅館（HyattHouse）?，F(xiàn)在凱悅酒店總數(shù)達(dá)到213家，為商務(wù)及休閑旅客提供理想及高素質(zhì)服務(wù)。集團(tuán)總部設(shè)在美國芝加哥。經(jīng)營理念：在任何時(shí)候、任何地方，只要公司能夠做到，公司就會(huì)通過各種方法回報(bào)當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境。發(fā)展歷程：集團(tuán)在60年代發(fā)展迅速，1969年，美國已有13間凱悅酒店，同年開設(shè)在海外首間酒店香港凱悅酒店。HyattRegency是集團(tuán)主要酒店品牌，1980年，引入君悅及柏悅兩個(gè)豪華酒店品牌?，F(xiàn)時(shí)在全世界43個(gè)國家，共有213間凱悅酒店及度假酒店，共提供超過9萬房間，另有29間凱悅酒店正在興建，其中10多間位于中國。集團(tuán)旗下酒店品牌君悅酒店—豪華的大型酒店

凱悅酒店—現(xiàn)代商務(wù)酒店

柏悅酒店—典雅的精品酒店

凱悅度假村—頂級(jí)的度假酒店

凱悅在中國的發(fā)展1969年，進(jìn)入香港，成立香港凱悅酒店，此酒店為凱悅國際酒店集團(tuán)的第一家酒店。1986年，進(jìn)入天津，成立了天津凱悅酒店，標(biāo)志著凱悅酒店集團(tuán)正式進(jìn)入中國。1989年，香港君悅大酒店開業(yè)。1999年，上海金茂大廈的金茂君悅酒店開業(yè)。（是凱悅在中國最大的酒店）2007年，北京銀泰中心凱悅的柏悅開業(yè)，成為北京當(dāng)時(shí)最高的酒店和最奢華的酒店。2011年，南京凱悅，徐州凱悅，無錫凱悅，寧波柏悅，濟(jì)南凱悅，貴陽凱悅開業(yè)?！拔覀兾磥砦迥陼?huì)以每年5～7家的速度開店?！眲P悅中國區(qū)副總裁戴毅表示重慶富力凱悅酒店SWOT分析一、優(yōu)勢分析：1、坐落于市繁華商圈觀音橋，酒店交通方便，靠近地鐵，距江北國際機(jī)場僅需30分鐘車程，距解放碑商務(wù)區(qū)僅需15分鐘車程。不僅緊靠機(jī)場，更與新興江北中央商務(wù)區(qū)，自由貿(mào)易港區(qū)，寸灘港以及北部新區(qū)等繁華地區(qū)相鄰。2、凱悅的品牌知名度比較高。3、配套設(shè)施新、先進(jìn)且完善。酒店擁有占地1870平方米的專屬宴會(huì)及會(huì)議場所，是賓客舉辦高端會(huì)務(wù)、會(huì)議、婚宴及社交聚會(huì)的首選場所。二、劣勢分析：1、2012年新建酒店，在重慶本地知道度比較低。2、位于繁華地帶，略微吵鬧3、與同品質(zhì)競爭對(duì)手相比，定價(jià)過高4、新建酒店服務(wù)品質(zhì)在細(xì)節(jié)上還不夠完善。重慶富力凱悅酒店SWOT分析三、機(jī)會(huì)：1、重慶旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。重慶作為西部地區(qū)的唯一直轄市，是西南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心。隨著“十一五”期間對(duì)西部大開發(fā)的深入，重慶的經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展的階段，重慶將成為西部的服務(wù)業(yè)，會(huì)展業(yè)，信息業(yè)的中心。旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)發(fā)展加速了酒店業(yè)的發(fā)展。2、觀音橋是江北區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心和重慶北部商貿(mào)中心。地理位置優(yōu)越，繁華，高消費(fèi)人群多。四、威脅：1、物業(yè)成本不斷上漲2、周邊同品質(zhì)酒店多，以及同行業(yè)競爭對(duì)手多，競爭壓力大。3、顧客需求日益挑剔，更追求人性化產(chǎn)品。4、酒店市場日趨成熟，競爭日益加劇。對(duì)策及其營銷戰(zhàn)略1、完善內(nèi)部管理和賓客管理制度，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)在細(xì)節(jié)上的體現(xiàn)。建立科學(xué)的管理體制。2、加強(qiáng)人力資源管理，建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)內(nèi)部營銷，提高員工滿意度。凱悅有三個(gè)客人，第一個(gè)是員工，第二個(gè)是從世界各地來住店消費(fèi)的客人，第三個(gè)就是酒店的業(yè)主。酒店作為服務(wù)業(yè)，想在商業(yè)上成功，就要讓住店的客人開心，就必須得有快樂的員工。3、網(wǎng)絡(luò)營銷。與攜程網(wǎng)、九游網(wǎng)等酒店訂房網(wǎng)以及旅游中介網(wǎng)合作。通過微博促銷、廣告宣傳營銷。4、定價(jià)策略，定兩晚及以上有價(jià)格優(yōu)惠。連續(xù)入住兩晚及以上可享門市價(jià)七折優(yōu)惠。免費(fèi)使用無線寬帶。免費(fèi)停車并承諾一房一車位。5、節(jié)假日促銷以及活動(dòng)促銷。舉辦各種派對(duì)、兒童宴發(fā)布會(huì)、周年慶等促銷活動(dòng)。6、收入來源多樣化，除了客房收入，加強(qiáng)餐飲、“衡”水療提供桑拿收入。7、加強(qiáng)與其他合作商以及姊妹酒店合作。凱悅攜手銀聯(lián)，“您好”升級(jí)獻(xiàn)禮。特為中國銀聯(lián)信用卡持卡人量身定制，提前七天預(yù)訂，即可在全球54家凱悅旗下酒店享受八折優(yōu)惠房價(jià)?！皠P悅金護(hù)照”會(huì)員更可參與每月抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)贏取上海、韓國、馬爾代夫凱悅旗下酒店免費(fèi)入住。8、凱悅“金護(hù)照”常宿旅客計(jì)劃是凱悅“為顧客打造更加賓至如歸的美妙體驗(yàn)”這一長期承諾的組成部分。會(huì)員可享受眾多獨(dú)享禮遇，例如為每一美元認(rèn)可消費(fèi)賺取五點(diǎn)積分并將積分兌換為無