第五章項(xiàng)目時(shí)間管理

第五章項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理按時(shí)交付是軟件項(xiàng)目的最大挑戰(zhàn)，“失敗的IT項(xiàng)目平均超出時(shí)間大約是原始估計(jì)的222%”進(jìn)度問題同時(shí)也是項(xiàng)目生命周期內(nèi)造成項(xiàng)目沖突的主要原因，尤其是在實(shí)施階段和收尾階段項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理又叫做項(xiàng)目工期管理或項(xiàng)目進(jìn)度管理是為實(shí)現(xiàn)按時(shí)完成項(xiàng)目工作所開展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義結(jié)果先后序列確定關(guān)鍵路徑的估算進(jìn)度管理計(jì)劃變更請(qǐng)求控制資源占用的估算項(xiàng)目活動(dòng)定義項(xiàng)目活動(dòng)排序項(xiàng)目活動(dòng)資源估算項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算工作分解結(jié)構(gòu)依存關(guān)系分析活動(dòng)時(shí)間的估算項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)際變更控制資源消耗的估算項(xiàng)目活動(dòng)定義為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所開展的對(duì)已確認(rèn)項(xiàng)目工作的進(jìn)一步定義，從而識(shí)別和定義出項(xiàng)目所必需的各種活動(dòng)的一種項(xiàng)目時(shí)間管理工作。確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)必須完成的所有工作有一個(gè)完整的理解項(xiàng)目活動(dòng)定義項(xiàng)目工作包項(xiàng)目活動(dòng)n項(xiàng)目活動(dòng)3項(xiàng)目活動(dòng)2項(xiàng)目活動(dòng)1項(xiàng)目活動(dòng)步驟1項(xiàng)目活動(dòng)步驟2項(xiàng)目活動(dòng)步驟3項(xiàng)目活動(dòng)步驟n項(xiàng)目活動(dòng)步驟1項(xiàng)目活動(dòng)步驟2項(xiàng)目活動(dòng)步驟3項(xiàng)目活動(dòng)步驟n項(xiàng)目活動(dòng)步驟1項(xiàng)目活動(dòng)步驟2項(xiàng)目活動(dòng)步驟3項(xiàng)目活動(dòng)步驟n項(xiàng)目活動(dòng)步驟1項(xiàng)目活動(dòng)步驟2項(xiàng)目活動(dòng)步驟3項(xiàng)目活動(dòng)步驟n活動(dòng)定義的依據(jù)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及其字典詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目的約束條件項(xiàng)目的假設(shè)條件活動(dòng)定義的方法項(xiàng)目活動(dòng)分解法根據(jù)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，通過進(jìn)一步分解和細(xì)化每個(gè)項(xiàng)目工作包中的各項(xiàng)活動(dòng)，從而得到項(xiàng)目活動(dòng)定義模板使用一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)清單標(biāo)準(zhǔn)模板或原型作為新項(xiàng)目活動(dòng)定義的平臺(tái)，然后根據(jù)新項(xiàng)目的具體限制條件與假設(shè)條件以及要求在模板上增減項(xiàng)目活動(dòng)，最終定義出一個(gè)項(xiàng)目的全部活動(dòng)活動(dòng)定義的方法專家法滾動(dòng)計(jì)劃法活動(dòng)定義的輸出項(xiàng)目活動(dòng)清單項(xiàng)目活動(dòng)清單的支持細(xì)節(jié)定義下列WBS的活動(dòng)清單客戶問卷調(diào)查問卷分析設(shè)計(jì)問卷獲得反饋軟件報(bào)告識(shí)別目標(biāo)用戶設(shè)計(jì)問卷草稿小范圍發(fā)放問卷問卷定稿開發(fā)測(cè)試數(shù)據(jù)打印問卷準(zhǔn)備標(biāo)簽郵寄問卷并回收問卷開發(fā)統(tǒng)計(jì)軟件測(cè)試軟件輸入調(diào)查結(jié)果分析結(jié)果輸出調(diào)查報(bào)告項(xiàng)目活動(dòng)排序任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系，即活動(dòng)排序。識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)判斷活動(dòng)之間依賴關(guān)系，并據(jù)此安排和確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序活動(dòng)排序的依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)文件項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目活動(dòng)的約束條件項(xiàng)目活動(dòng)的假設(shè)條件活動(dòng)排序的方法確定活動(dòng)之間的依賴關(guān)系順序圖法（PDM）以方框表示活動(dòng)，以箭頭表示活動(dòng)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模板活動(dòng)之間的依賴關(guān)系強(qiáng)制依賴關(guān)系：技術(shù)上的制約?；顒?dòng)性質(zhì)中固有的依賴關(guān)系，常常是某些客觀限制條件自由依賴關(guān)系：自行定義的依賴關(guān)系，有時(shí)候是因?yàn)橘Y源上的制約。沒有任何一個(gè)項(xiàng)目擁有無限的資源外部依賴關(guān)系：項(xiàng)目活動(dòng)和非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系結(jié)束后才開始（FS）一個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，另一個(gè)活動(dòng)才能開始這是應(yīng)用最普遍的一種關(guān)系A(chǔ)BFS活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系開始后才開始（SS）指一個(gè)活動(dòng)的開始取決于另一個(gè)活動(dòng)的開始這經(jīng)常表示某種并行，但具有一定依賴關(guān)系的活動(dòng)ABSS活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系結(jié)束后才結(jié)束（FF）一個(gè)活動(dòng)的結(jié)束取決于另一個(gè)活動(dòng)的結(jié)束這經(jīng)常表示某種并行，但其產(chǎn)出物具有一定依賴關(guān)系的活動(dòng)ABFF活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系開始后才結(jié)束（SF）這是一種最特殊的活動(dòng)邏輯先后關(guān)系，即一個(gè)活動(dòng)的結(jié)束依賴于另一個(gè)活動(dòng)的開始ABSF活動(dòng)之間的先后關(guān)系先后關(guān)系是指活動(dòng)之間的邏輯順序。先后關(guān)系決定活動(dòng)在項(xiàng)目進(jìn)度中的位置，一般來說有兩種類型的活動(dòng)：前導(dǎo)活動(dòng)是在另一個(gè)活動(dòng)之前必須出現(xiàn)的活動(dòng)后續(xù)活動(dòng)是在前導(dǎo)活動(dòng)之后必須出現(xiàn)的活動(dòng)活動(dòng)排序的方法網(wǎng)絡(luò)圖法：以圖形的方式表示活動(dòng)之間的關(guān)系單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（AON,ActivityonNode）雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（AOA,ActivityonArrow）AON（PDM）結(jié)束（8）開始（1）A（2）D（5）B（3）C（4）E（6）F（7）AON的繪圖原則只能使用單箭頭，不能使用雙箭頭線和無箭頭線任意兩個(gè)活動(dòng)之間最多只能有一條箭線箭線必須從一個(gè)活動(dòng)出發(fā)，到另一個(gè)活動(dòng)結(jié)束，不能從一條箭線中間引出其他箭線不能有循環(huán)回路AOA項(xiàng)目活動(dòng)排序的輸出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明畫出下列活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)圖客戶問卷調(diào)查問卷分析設(shè)計(jì)問卷獲得反饋軟件報(bào)告識(shí)別目標(biāo)用戶設(shè)計(jì)問卷草稿小范圍發(fā)放問卷問卷定稿開發(fā)測(cè)試數(shù)據(jù)打印問卷準(zhǔn)備標(biāo)簽郵寄問卷并回收問卷開發(fā)統(tǒng)計(jì)軟件測(cè)試軟件輸入調(diào)查結(jié)果分析結(jié)果輸出調(diào)查報(bào)告項(xiàng)目活動(dòng)資源估算確定在實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)要使用何種資源（人員、設(shè)備、物資）每一種資源的數(shù)量每一種資源到位的時(shí)間項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的考慮因素資源的適用性資源的可獲得性項(xiàng)目日歷和資源日歷資源質(zhì)量資源使用的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵活動(dòng)的資源需求資源風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)資源儲(chǔ)備項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的依據(jù)組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)組織的資源情況項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的方法資料統(tǒng)計(jì)專家法自下向上的估算項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的輸出項(xiàng)目活動(dòng)資源需要及其細(xì)節(jié)說明更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明項(xiàng)目資源日歷時(shí)間要求活動(dòng)歷時(shí)估算對(duì)已確定出的項(xiàng)目活動(dòng)所需的工期（Duration）可能長(zhǎng)度的估算工作對(duì)每項(xiàng)獨(dú)立的項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工期的估算活動(dòng)歷時(shí)估算的依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明項(xiàng)目所需資源的需求及其細(xì)節(jié)說明項(xiàng)目活動(dòng)的約束條件和假設(shè)條件項(xiàng)目所需資源的供給情況活動(dòng)歷時(shí)估算的方法類比估算利用過去類似活動(dòng)所需的實(shí)際時(shí)間為基礎(chǔ)進(jìn)行估算專家法參數(shù)估計(jì)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）后備時(shí)間PERT當(dāng)具體活動(dòng)歷時(shí)估算存在很大的不確定性時(shí)，用來估計(jì)項(xiàng)目歷時(shí)的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)采用概率時(shí)間估計(jì)樂觀的（optimistictime）最可能的（mostlikelytime）悲觀的（pessimistictime）并假定3個(gè)估計(jì)服從β概率分布PERT按照這個(gè)假定，來估算每一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的期望歷時(shí)和方差：期望歷時(shí)方差PERT在±σ內(nèi)，包含了總面積的68%在±2σ內(nèi)，包含了總面積的95%在±3σ內(nèi)，包含了總面積的99%1σ1σ2σ2σ3σ3σPERT在期望歷時(shí)te完成該活動(dòng)的可能性是50%在期望歷時(shí)te±σ內(nèi)，完成該活動(dòng)的可能性是68%在期望歷時(shí)te±2σ內(nèi)，完成該活動(dòng)的可能性是95%在期望歷時(shí)te±3σ內(nèi)，完成該活動(dòng)的可能性是99%活動(dòng)歷時(shí)估算的輸出估算出的項(xiàng)目活動(dòng)工期項(xiàng)目工期估算的支持細(xì)節(jié)更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定計(jì)劃和安排項(xiàng)目活動(dòng)的起始和結(jié)束日期的工作，是一件反復(fù)不斷具體和精確的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作利用“活動(dòng)定義”，“活動(dòng)排序”和“歷時(shí)估算”的結(jié)果，來決定項(xiàng)目?jī)?nèi)活動(dòng)的開始和結(jié)束日期目標(biāo)：建立一個(gè)現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，為監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)展情況提供一個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目資源要求與供應(yīng)情況項(xiàng)目活動(dòng)工期估算文件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的方法關(guān)鍵路徑法（CPM）CPM是一種用來預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，也是戰(zhàn)勝項(xiàng)目拖延的重要工具CPM在假設(shè)項(xiàng)目在沒有出現(xiàn)資源瓶頸問題的前提下，依據(jù)每個(gè)活動(dòng)的歷時(shí)估算，確定實(shí)施項(xiàng)目的最佳路線。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的方法關(guān)鍵線路法對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言，只有項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的或耗時(shí)最多的活動(dòng)路線完成之后，項(xiàng)目才能結(jié)束，這條最長(zhǎng)的活動(dòng)路線叫做關(guān)鍵線路。從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開始到終點(diǎn)為止，工期最長(zhǎng)的線路即為關(guān)鍵線路。關(guān)鍵路徑法AEBDFCHIGJK開始1061463355534315關(guān)鍵路徑法AEBDFCHIGJK開始1061463355534315CPMCPM中每個(gè)活動(dòng)都有四個(gè)時(shí)間ES：所有前序活動(dòng)的EF的最晚時(shí)間（正推法）EF：本活動(dòng)的ES+本活動(dòng)的歷時(shí)估算LS：本活動(dòng)的LF-本活動(dòng)的歷時(shí)估算（逆推法）LF：所有后續(xù)活動(dòng)的LS的最早時(shí)間TF：工作的總時(shí)差（TotalFloat）FF：工作的自由時(shí)差（FreeFloat）關(guān)鍵路徑法推算關(guān)鍵路徑的方法正推法ES:所有前序活動(dòng)的EF的最晚時(shí)間EF:本活動(dòng)的ES+本活動(dòng)的歷時(shí)估算

逆推法LF:所有后續(xù)活動(dòng)的LS的最早時(shí)間LS:本活動(dòng)的LF-本活動(dòng)的歷時(shí)估算關(guān)鍵路徑法第一步：計(jì)算活動(dòng)的最早時(shí)間。正推法：始端往終端，ES=max{緊前任務(wù)的EF}，EF=該任務(wù)ES+工作延續(xù)時(shí)間D第二步：確定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的計(jì)劃工期Tp。第三步：計(jì)算活動(dòng)的最遲時(shí)間。逆推法：終端往始端，LF=min{緊后工作LS}，LS=該任務(wù)LF-工作延續(xù)時(shí)間D第四步：計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差TF。TF=LS-ES=LF-EF第五步：計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)（當(dāng)有多個(gè)后續(xù)任務(wù)存在時(shí)）的自由時(shí)差FF。FF=min{緊后工作ES}–該任務(wù)EFCPM工期=7TaskAESEFLSLF工期=6TaskCESEFLSLF工期=3TaskGESEFLSLF工期=3TaskBESEFLSLF工期=3TaskDESEFLSLF工期=2TaskFESEFLSLF工期=3TaskEESEFLSLF工期=2TaskHESEFLSLF開始結(jié)束CPM0770工期=7TaskAESEFLSLF713137工期=6TaskCESEFLSLF13161613工期=3TaskGESEFLSLF01037工期=3TaskBESEFLSLF313610工期=3TaskDESEFLSLF313511工期=2TaskFESEFLSLF616913工期=3TaskEESEFLSLF16181816工期=2TaskHESEFLSLF開始結(jié)束找出關(guān)鍵路徑A(5)B(1)D(6)C(3)E(7)G(5)F(3)H(4)CPM活動(dòng)的總時(shí)差TF：不影響整個(gè)項(xiàng)目完成總工期的前提下，某活動(dòng)所具有的機(jī)動(dòng)時(shí)間活動(dòng)（當(dāng)有多個(gè)后續(xù)任務(wù)存在時(shí)）的自由時(shí)差：不影響緊后工作的最早開始時(shí)間的前提下，某活動(dòng)所具有的機(jī)動(dòng)時(shí)間。關(guān)鍵活動(dòng)：總時(shí)差為零的活動(dòng)關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵活動(dòng)組成的路徑CPM工期總和最長(zhǎng)的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時(shí)間一有延遲，就會(huì)影響項(xiàng)目或階段的完成時(shí)間項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的產(chǎn)出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃書項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃書的支持細(xì)節(jié)更新后的項(xiàng)目資源要求項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的產(chǎn)出甘特圖美國(guó)學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法，是簡(jiǎn)便的工期計(jì)劃和進(jìn)度安排工具計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖里程碑圖表格形式項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的產(chǎn)出里程碑圖：這種方法在管理層中用的最多，它主要是列出項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以及這些節(jié)點(diǎn)的完成或開始時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的產(chǎn)出表格形式標(biāo)識(shí)工作名稱工期開始時(shí)間完成時(shí)間1編制項(xiàng)目計(jì)劃書20個(gè)工作日2001.7.22001.7.272制定工作計(jì)劃書20個(gè)工作日2001.7.302001.8.243總體設(shè)計(jì)80個(gè)工作日2001.8.272001.12.144詳細(xì)計(jì)劃140個(gè)工作日2001.9.242002.4.55工藝設(shè)計(jì)40個(gè)工作日2001.9.242001.11.166工裝設(shè)計(jì)200個(gè)工作日2001.7.22002.4.57工裝制造200個(gè)工作日2002.4.82003.1.108零件制造355個(gè)工作日2002.4.82003.8.159部件總配180個(gè)工作日2002.6.32003.2.710總裝60個(gè)工作日2003.8.182003.11.7項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化就是利用作業(yè)的總時(shí)差不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的最初方案，使之獲得最佳工期、最低費(fèi)用及最有效地利用資源進(jìn)度優(yōu)化的主要方法有：調(diào)整關(guān)鍵工作，優(yōu)化工作間組織關(guān)系以縮短關(guān)鍵線路長(zhǎng)度把非關(guān)鍵路徑上的資源調(diào)整到關(guān)鍵線路上，包括推遲非關(guān)鍵工作的開始時(shí)間、延長(zhǎng)非關(guān)鍵工作的延續(xù)時(shí)間。從計(jì)劃外增加人、財(cái)、物等資源，使計(jì)劃達(dá)到加快速度、縮短生產(chǎn)周期的目的。在人力資源有保證時(shí)，增加工作班次，改一班制為多班制，以縮短進(jìn)度。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變更所進(jìn)行的管理控制工作進(jìn)度控制是