制定部門工作計劃

制定部門工作計劃【篇一：如何制定部門工作計劃與工作目標(biāo)】一、工作計劃與工作目標(biāo)的重要性1、指明方向，協(xié)調(diào)行動，提高工作效率。使得部門全體人員從“等事做”轉(zhuǎn)化為“找事做”，不等領(lǐng)導(dǎo)安排，按照自己或部門的工作目標(biāo)，提前制定工作計劃，明確要做的工作。2、預(yù)測變化，少走彎路，化繁為簡，化難為易。對將要進行的工作進行步驟預(yù)測、時間預(yù)測、分工預(yù)測、資料預(yù)測，將一些“意料之外”的不可控因素轉(zhuǎn)化成“意料之中”的可控因素，制定出相應(yīng)對策和緊急預(yù)案，并在必要時對工作計劃進行調(diào)整，變被動為主動，化不利為有利，從而減少各種變化所帶來的沖擊。3、分清輕重緩急，使部門運營處于受控狀態(tài)。工作計劃不單是將工作事件羅列，同時也是一次時間和人力資源的整體分配和控制，做工作計劃時可以分清“重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”四種類型的工作。4、計劃能力也是個人水平的體現(xiàn)。我們的工作是無形的，如果我們都不做計劃，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，問題是必然會發(fā)生的。計劃是管理的首要職能，管理人員沒有計劃能力，也就沒有符合其崗位資格的能力。二、制定計劃與目標(biāo)的方法行先進企業(yè)學(xué)習(xí)的比較改善等，當(dāng)前部門內(nèi)存在的質(zhì)量環(huán)境安全設(shè)備成本交期員工士氣等方面的問題如球磨電機容易燒壞、球磨投錯料、釉水凹釉、客戶投訴多、降低工傷，提升進料檢驗的執(zhí)行控制等。第1頁共2頁“縱向”目標(biāo)體系的整合公司整體的目標(biāo)體系，首先必須由上而下，形成一個“縱向”的目標(biāo)體系。目標(biāo)的體系化必須依序由上而下，即由公司目標(biāo)T部門目標(biāo)T單位目標(biāo)一小組目標(biāo)一個人目標(biāo)的順序來制定。每一個人的目標(biāo)，都是為了完成上級目標(biāo)。如果沒有上級的目標(biāo)，就無法制定個人的目標(biāo)。所以，這個關(guān)系變成“企業(yè)組織目標(biāo)一個人目標(biāo)”、“全體目標(biāo)一部分目標(biāo)”、“上級目標(biāo)一下屬目標(biāo)”。上級制定并向下屬公布自己的目標(biāo)，下屬根據(jù)上級的目標(biāo)與方針，制定各自的目標(biāo)。“橫向”目標(biāo)體系的整合要發(fā)揮“1+1>2”的效果，就必須把企業(yè)全部資源整合成一個整體,部門之間互相支援與配合、加強溝通與協(xié)調(diào)，如要實現(xiàn)減少球磨投錯料，需要生管、原料、技術(shù)等部門聯(lián)動。三、關(guān)于對工作計劃的誤解1、有人說:不準(zhǔn)確的計劃是在浪費管理者的時間最終結(jié)果僅僅是計劃的目的之一，過程本身就很有價值，即使最終結(jié)果沒有完全達到預(yù)期的目標(biāo)。計劃迫使管理者認(rèn)真思考要干什么和怎么干，搞清這兩個問題本身就具有價值。凡是認(rèn)真進行計劃的管理者將會有明確的方向和目的，將會使偏離方向的損失減至最小,這就是計劃過程本身的價值。2、有人說:計劃可以消除變化計劃不能夠消除變化，無論管理者如何計劃，變化總會發(fā)生。管理者制定計劃的目的是預(yù)測變化和制定最有效的應(yīng)變措施。3、有人說:計劃降低了靈活性計劃意味著承諾。有時計劃成為一種約束是因為管理者在制定出計劃后就不再作任何修正了。計劃應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)進行的活動。事實上，由于正式計劃是被推敲過的并清楚的銜接在一起的，因此它比只存在于高級管理者腦子里的一套模糊的假設(shè)更容易修改。不僅如此，有些計劃是可以作得更靈活的。四、目標(biāo)管理理論要點1,一個部門要有明確清晰的目標(biāo)；2,目標(biāo)要切合實際，看得見，摸得著；3,目標(biāo)不是孤立存在，每個人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)；4,目標(biāo)與計劃密不可分；5,目標(biāo)要進行分解落實，結(jié)合崗位職責(zé)，分解到每個相關(guān)責(zé)任人,分解到每天工作中去；6,領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用;7,領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況，為員工提供支持！8、要有堅定的信心確保達成。第2頁共2頁【篇二：怎樣制訂年度工作計劃及公司】怎樣制訂年度工作計劃及公司/部門年度工作計劃(1)(2007-11-1009:33:32)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽：分類：產(chǎn)品方案雜談什么是年度工作計劃?什么是年度工作計劃計劃？年度工作計劃是商業(yè)計劃的一種類型。年度工作計劃在公司的遠景計劃、長遠計劃、近期計劃和產(chǎn)品商務(wù)計劃的框架指導(dǎo)下，對產(chǎn)品或服務(wù)、團隊建設(shè)、人力資源、企業(yè)文化、核心競爭力等目標(biāo)進行分解，確定年度工作目標(biāo)，將年度工作目標(biāo)數(shù)字化，將目標(biāo)繼續(xù)分解到月目標(biāo)、季度目標(biāo)，并詳細描述實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和方法，可能存在的風(fēng)險及應(yīng)對策略等。什么是商業(yè)計劃？商業(yè)計劃書類型以及年度工作計劃與產(chǎn)品商務(wù)計劃的關(guān)系怎樣？商業(yè)計劃是業(yè)務(wù)前瞻性計劃，它包括業(yè)務(wù)的目標(biāo)、資源的分配、業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素、問題和機會、應(yīng)對措施等內(nèi)容。許多人錯誤地認(rèn)為商業(yè)計劃是為了新開一家公司而制訂的計劃或只是為了申請銀行貸款用的。事實上，商業(yè)計劃對業(yè)務(wù)的運營也是至關(guān)重要的。公司需要針對產(chǎn)品來制訂商業(yè)計劃，并根據(jù)優(yōu)先級確定和最優(yōu)化業(yè)務(wù)的發(fā)展。商業(yè)計劃根據(jù)類型不同，可以稱為戰(zhàn)略計劃、投資計劃、擴張計劃、運營計劃、年度計劃、內(nèi)部計劃、發(fā)展計劃、產(chǎn)品計劃等。商業(yè)計劃書根據(jù)類型的不同，在寫作時的側(cè)重點有所不同。概括地說，商業(yè)計劃根據(jù)其作用時間長短可以分為三類：長期計劃、中期計劃、短期計劃。長期計劃關(guān)注戰(zhàn)略，中期計劃關(guān)注產(chǎn)品，短期計劃關(guān)注實施細節(jié)。一般地說，戰(zhàn)略計劃關(guān)注10-20年公司的發(fā)展，是方向性計劃；商業(yè)計劃或產(chǎn)品商務(wù)計劃一般是針對某個產(chǎn)品3-5年的發(fā)展目標(biāo)；年度計劃是公司或部門相關(guān)產(chǎn)品（可能是多個產(chǎn)品）商業(yè)計劃在這一年度的分解目標(biāo)（如產(chǎn)品、服務(wù)、市場等）、戰(zhàn)略建設(shè)在這一年度的分解目標(biāo)（如人力資源、團隊建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化建設(shè)、投資融資、并購計劃等）、質(zhì)量建設(shè)在這一年度的分解目標(biāo)（工作體系、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等）等。年度計劃與商業(yè)計劃的關(guān)系：年度計劃是一種短期計劃，是針對公司、部門或個人的綜合性計劃。年度計劃關(guān)注明確的目標(biāo)、具體的實施細節(jié)、詳細的工作措施。年度計劃也有一個漸進明細過程：從集團的年度計劃到公司年度計劃，從公司年度計劃到部門年度計劃、從部門年度計劃到工作組年度計劃，從工作組計劃到個人年度計劃，計劃的粒度是越來越細，工作規(guī)劃越訂越具體化。因此，年度計劃雖然關(guān)注具體目標(biāo)和細節(jié)，但應(yīng)根據(jù)計劃的范疇控制好計劃的粒度。怎樣制訂年度工作計劃年度工作計劃制定的時間年度工作計劃一般按財務(wù)年度作為計劃的時間范圍。國內(nèi)財務(wù)年度基本上是按自然年劃分的，但一些公司的財務(wù)年度有所不同。某某公司的財務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計劃在財務(wù)年度末期，在總結(jié)上一年度工作計劃落實，并對照企業(yè)長遠規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計劃，制訂下一財務(wù)年度的工作計劃。年度計劃所包含的內(nèi)容年度計劃是包羅萬象的，不同的組織、不同的部門、不同的職能，年度計劃的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的年度計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達成，同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些，會以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐，在創(chuàng)造價值的同時，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。歸納起來，一份完整的年度計劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：首先，要對整體市場環(huán)境進行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢，法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響；所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷，比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等；行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況，以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來（下一年度）的行業(yè)和市場趨勢。其次，對企業(yè)（部門）自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)（部門）是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認(rèn)識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定，比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo)，則包含了年度任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況；新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況，通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況，客戶和消費者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù)，往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進行調(diào)查。第三，具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括，以使年度報告更系統(tǒng)和全面，能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。在編制年度工作計劃的時候，首先需要引進swot分析模型（strengths>weaknesses、opportunities、threats，第一個字母縮寫），進一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點，揚長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對性的市場營銷策略。接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標(biāo)，這個目標(biāo)往往以理性可考評的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo)，比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來，參照近兩年的公司運營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達不成沒有意義，過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。設(shè)定完目標(biāo)后，接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項目標(biāo)，通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費者是否需要進一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動，這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場，則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子，那么行動計劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡單點說，行動計劃就是時間表的推進問題。任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在年度工作計劃的最后，要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學(xué)問，要把握好一個度，高了可能不能夠獲得批準(zhǔn)，而低了將來在開展工作時會受到種種限制。年度計劃制訂的技巧以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當(dāng)，可以起到錦上添花的效果。首先要明白的一點，年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路，它仍然是一個綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性，與當(dāng)時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。其次，目標(biāo)的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)經(jīng)驗，一般企業(yè)對銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會在30-50%之間。第三，要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃書，能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進展節(jié)奏，而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通，每個人盲人摸象的各個各的，也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此，筆者建議在編制年度工作計劃之前，應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會，把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進行充分溝通，并回答一些疑問，這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。最后，要有一個漂亮的形式，裝楨要美觀。在年度計劃的編制過程中，要擅長運用數(shù)據(jù)、表格和圖形說話，盡可能少用描述性的語言，同時版面設(shè)置要合理、條理要明晰，盡可能分段分行分步驟，這樣會顯得報告節(jié)奏感強、邏輯性強。在此基礎(chǔ)上，如果再邀請專業(yè)設(shè)計人員做個精美的封面并進行裝訂，就再好不過了。編制一個漂亮的工作計劃書，能夠給你加分不少。公司/部門年度工作計劃框架公司和部門的年度工作計劃可能包括以下內(nèi)容，具體部門可以根據(jù)需要進行增刪:.摘要/概覽：這一部分最后再寫，一頁到兩頁概括性的文字。.公司（部門）宗旨、戰(zhàn)略介紹：簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。.公司（部門）組織結(jié)構(gòu)：簡要介紹。.公司（部門）產(chǎn)品體系：簡要介紹產(chǎn)品體系及針對某個產(chǎn)品體系的市場策略，不是具體產(chǎn)品。.公司（部門）swot分析及應(yīng)對措施：這部分也可針對具體產(chǎn)品進行。.年度產(chǎn)品工作目標(biāo)及工作計劃：具體產(chǎn)品的總體目標(biāo)及完成情況,下一年的具體市場目標(biāo)、收入目標(biāo)等，下一年目標(biāo)對總體目標(biāo)的影響，實現(xiàn)目標(biāo)的策略和步驟，主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析，具體的實施步驟（也可制訂綱要性實施步驟，并另行制訂詳細的實施步驟）。.年度公司（部門）組織建設(shè)計劃：人力資源計劃，培訓(xùn)計劃，團隊建設(shè)計劃，主要活動安排，文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達到的目標(biāo)、度量的方法、資源需求（人、財、物、時間等），明確責(zé)任人。.年度公司（部門）質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)：工作體系（流程、方法、政策、規(guī)定等）、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設(shè)目標(biāo)。.年度風(fēng)險管理計劃：風(fēng)險預(yù)測，風(fēng)險應(yīng)對措施等計劃。.年度現(xiàn)金流需求匯總：匯總每月的現(xiàn)金流需求，以便財務(wù)安排。.需要其它部門配合解決的問題：需要上級或其它部門解決的問題歸納，以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達成部門間協(xié)作綱要。注意：5、6、7三部分根據(jù)需要，給出實施步驟甘特圖或帕特圖，并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補充的工作【篇三：部門工作計劃】部門工作計劃來年2014新的一年。我們部門將整裝待發(fā)迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年人員相對齊整，這樣有利于工作有序的進行，每個員工都要嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行，堅持原則。做好本職工作，避免以前出現(xiàn)過的錯誤再次發(fā)生。具體如下:第一，降低錯誤率上面提高一個檔次，其主要是在出庫和發(fā)票上面。出庫單就要要求每位出庫人員對產(chǎn)品加深了解，對應(yīng)的找到系統(tǒng)中相應(yīng)的每個產(chǎn)品。數(shù)量上、單位上、單價上多檢查檢查。把錯誤率降低到最低。第二，應(yīng)收賬款部分，加強大額應(yīng)收客戶的回款，盡量減