辦公大樓物業(yè)管理委托合同詳細(xì)（2篇）

第22頁共22頁辦公大樓物?業(yè)管理委托?合同詳細(xì)?第一章總則?一、為維?護(hù)合同雙方?的合法利益?，規(guī)范物業(yè)?管理的行為?，達(dá)到業(yè)主?的滿意和要?求，制定本?合同。二?、本合同共?分為：《總?則》、《物?業(yè)管理委托?合同書》、?《物業(yè)管理?服務(wù)內(nèi)容及?標(biāo)準(zhǔn)》、《?物業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?、《資金結(jié)?算》、《監(jiān)?督管理與檢?查考核》和?《附則》七?個(gè)組件，均?為本合同的?有效組成部?分，具有同?等的法律效?力。三、?本合同未規(guī)?定的事宜，?均遵照中華?人民共和國(guó)?有關(guān)法律、?法規(guī)和規(guī)章?執(zhí)行。第?二章物業(yè)管?理委托合同?書甲方：?_____?乙方：_?____物?業(yè)管理有限?公司根據(jù)?有關(guān)法律、?法規(guī)，在自?愿平等、協(xié)?商一致的基?礎(chǔ)上，甲方?將____?_辦公大樓?(電力大廈?)及其附屬?和共用設(shè)施?全權(quán)委托于?乙方實(shí)行物?業(yè)管理，訂?立本合同。?一、委托?管理的范圍?及事項(xiàng)(?一)管理范?圍：甲方?將位于__?___號(hào)及?其區(qū)域范圍?內(nèi)物業(yè)委托?給乙方實(shí)行?統(tǒng)一管理、?綜合服務(wù)。?物業(yè)類型?：寫字樓?建筑占地：?_____??????平方米建?筑面積：_?____平?方米(二?)管理事項(xiàng)?：1.房?屋的使用、?維修、養(yǎng)護(hù)?。包括：屋?頂、梁、板?、柱、墻體?等承重結(jié)構(gòu)?，樓梯間、?門廳、走廊?、墻地面等?。2.區(qū)?域內(nèi)設(shè)備、?設(shè)施維修、?養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行?和管理。包?括：供水、?供暖、供電?、照明、消?防及其他設(shè)?備設(shè)施。?3.市政公?用設(shè)施和附?屬建筑物、?構(gòu)筑物的維?修、養(yǎng)護(hù)、?管理。包括?：道路、化?糞池、溝渠?、自行車棚?、停車場(chǎng)等?。4.公?用綠地、花?木、建筑小?品等的養(yǎng)護(hù)?、管理。?5.公共衛(wèi)?生的清潔、?垃圾收集、?清運(yùn)。6?.交通與_?____停?放秩序的管?理。7.?安全巡視、?門崗值勤、?安全監(jiān)控、?人員登記。?8.管理?與物業(yè)相關(guān)?的工程圖紙?，住用戶檔?案與竣工驗(yàn)?收資料。?二、委托管?理期限：一?年。即__?___年_?____月?_____?日始至__?___年_?____月?_____?日止。三?、雙方的責(zé)?任、權(quán)利、?義務(wù)(一?)甲方：?1.代表和?維護(hù)產(chǎn)權(quán)人?、使用人的?合法權(quán)益。?2.制定?業(yè)主公約并?監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)?權(quán)人、使用?人遵守公約?。3.審?定乙方擬定?的物業(yè)管理?制度、年度?計(jì)劃、財(cái)政?預(yù)決算。?4.檢查監(jiān)?督乙方管理?工作的實(shí)施?及制度執(zhí)行?情況。5?.向乙方提?供商業(yè)用房?和管理用房?。6.向?乙方提供物?業(yè)管理所需?的圖紙、檔?案、資料。?7.負(fù)責(zé)?保證按規(guī)定?、按時(shí)交納?物業(yè)管理費(fèi)?。8.協(xié)?助處理本合?同生效前發(fā)?生的管理遺?留問題。?9.協(xié)助乙?方做好物業(yè)?管理工作和?宣傳教育、?文化活動(dòng)。?10.不?得干涉乙方?依法或依據(jù)?本合同規(guī)定?的內(nèi)容所進(jìn)?行的管理和?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。?11.參?與確定管理?服務(wù)費(fèi)__?___標(biāo)準(zhǔn)?。12.?對(duì)違反合同?規(guī)定的乙方?和乙方人員?，有權(quán)終止?或要求調(diào)換?人員。1?3.政策規(guī)?定由甲方承?擔(dān)的其他責(zé)?任。(二?)乙方1?.根據(jù)有關(guān)?法律、法規(guī)?及本合同的?約定，制定?物業(yè)管理制?度，自主開?展各項(xiàng)管理?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。?2.遵守?各項(xiàng)管理法?規(guī)和合同規(guī)?定的責(zé)任要?求，根據(jù)甲?方授權(quán)對(duì)物?業(yè)實(shí)施綜合?管理，確保?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管?理目標(biāo)和經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)，并?承擔(dān)相應(yīng)責(zé)?任，自覺接?受物業(yè)主管?部門及有關(guān)?政府部門和?甲方檢查監(jiān)?督。3.?根據(jù)需要制?定維修方案?，報(bào)甲方審?議通過后組?織實(shí)施。?4.向業(yè)主?和物業(yè)使用?權(quán)人告知物?業(yè)使用的有?關(guān)規(guī)定，并?負(fù)責(zé)監(jiān)督。?5.接受?甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)?管理過程中?財(cái)務(wù)帳目的?監(jiān)督，并定?期報(bào)告工作?。6.對(duì)?物業(yè)的設(shè)施?、設(shè)備不得?擅自占用和?改變使用功?能，如需在?物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)?建或完善配?套項(xiàng)目，須?與甲方協(xié)商?，經(jīng)甲方同?意后報(bào)有關(guān)?部門批準(zhǔn)方?可實(shí)施。?7.建立物?業(yè)管理檔案?并負(fù)責(zé)及時(shí)?記載有關(guān)變?更情況。?8.負(fù)責(zé)測(cè)?算管理區(qū)域?服務(wù)___?__標(biāo)準(zhǔn)并?向甲方提供?測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與?依據(jù)，嚴(yán)格?按標(biāo)準(zhǔn)收取?費(fèi)用。9?.依照甲方?委托和業(yè)主?公約的規(guī)定?，有權(quán)對(duì)業(yè)?主和物業(yè)使?用人違反法?規(guī)、規(guī)章的?行為進(jìn)行處?理。根據(jù)實(shí)?際情況采取?批評(píng)、規(guī)勸?、警告、制?止、提請(qǐng)有?關(guān)部門處理?等措施。?10.管理?期滿向甲方?移交全部專?用房屋及有?關(guān)財(cái)產(chǎn)、全?部物業(yè)管理?檔案及有關(guān)?資料。1?1.可選聘?專營(yíng)公司承?擔(dān)本物業(yè)的?專項(xiàng)管理業(yè)?務(wù)，但不得?將本物業(yè)的?管理責(zé)任轉(zhuǎn)?讓給第三方?。12.?負(fù)責(zé)編制物?業(yè)年度管理?計(jì)劃、資金?使用計(jì)劃及?決算報(bào)告。?四、物業(yè)?管理服務(wù)費(fèi)?根據(jù)物業(yè)?管理有關(guān)規(guī)?定收取保潔?費(fèi)、保安費(fèi)?、綠化費(fèi)、?管理費(fèi)、保?養(yǎng)費(fèi)及特約?服務(wù)費(fèi)等。?總計(jì)：_?____元?。物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)根據(jù)國(guó)?家有關(guān)規(guī)定?并參照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，制定?本合同物業(yè)?服務(wù)費(fèi)收取?標(biāo)準(zhǔn)。一?、清潔衛(wèi)生?費(fèi)及綠化管?理費(fèi)1.?保潔費(fèi)：_?____=?_____?元/年2?.綠化費(fèi)：?_____?=____?_元/年?3.化糞池?清理費(fèi)：_?____=?_____?元/年二?、保安費(fèi)：?_____?=____?_元/年?三、小修費(fèi)?：每年__?___元?四、電梯、?高壓水泵運(yùn)?行保養(yǎng)費(fèi)：?_____?=____?_元/年?五、供電、?供水、供暖?運(yùn)行費(fèi)：_?____=?_____?元/年六?、收發(fā)：_?____=?_____?元/年七?、特約服務(wù)?費(fèi)：___?__=__?___元/?年八、管?理費(fèi)及其他?：1.管?理費(fèi)：__?___=_?____元?/年2.?辦公費(fèi)：_?____=?_____?元/年3?.其他應(yīng)急?費(fèi)：每年_?____元?4.法定?稅費(fèi)：__?___=_?____元?/年九、?中修以上和?設(shè)備、設(shè)施?更新費(fèi)用，?由物業(yè)公司?提出項(xiàng)目并?套用相關(guān)定?額，履行各?種手續(xù)并由?業(yè)主審核批?準(zhǔn)后施行。?第三章物?業(yè)管理服務(wù)?內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)?一、保潔?：內(nèi)容：?區(qū)域內(nèi)公用?部分的日常?清潔，設(shè)立?專職衛(wèi)生人?員以確保為?業(yè)主提供一?個(gè)清潔、舒?適的工作環(huán)?境。標(biāo)準(zhǔn)?：1.庭?院、門廳、?走廊每天?利用業(yè)主休?息時(shí)間徹底?清掃庭院、?門廳、走廊?一次，垃圾?及時(shí)清運(yùn)。?業(yè)主辦公時(shí)?間設(shè)置專職?衛(wèi)生員對(duì)區(qū)?域內(nèi)的衛(wèi)生?進(jìn)行保潔維?護(hù)。保持區(qū)?域內(nèi)停車暢?道路、綠地?無廢棄物，?使區(qū)域內(nèi)地?面無雜物、?污漬。對(duì)燈?具、開關(guān)、?把手、樓梯?扶手及時(shí)擦?拭。走廊放?置的痰桶及?時(shí)清理，門?廳附近的玻?璃幕墻每周?擦洗一次。?2.電梯?每天清潔?、擦拭電梯?門、鏡面、?墻面。每晚?徹底清理地?面一次。由?衛(wèi)生維護(hù)人?員隨時(shí)清理?電梯間，每?天負(fù)責(zé)更換?地毯，以保?持電梯清潔?無雜物、污?漬。3.?衛(wèi)生間每?晚對(duì)衛(wèi)生間?進(jìn)行徹底清?潔。包括：?垃圾和方便?飯盒及時(shí)清?走，墻面便?器具、潔具?、墻瓷磚、?地磚的洗刷?，拖布和日?用品要擺放?整齊，每周?對(duì)衛(wèi)生間徹?底沖刷一次?，開水器每?周放水、除?垢一次，定?時(shí)噴灑空氣?清新劑，保?證無異味。?4.綠化?及時(shí)對(duì)樓?內(nèi)外綠化植?物進(jìn)行澆水?、施肥、修?剪，及時(shí)清?除里面的雜?草，每天清?除花卉、葉?莖的塵土，?保持盆內(nèi)、?草坪內(nèi)無雜?物，定期噴?灑藥劑，使?花木無明顯?枯萎及病蟲?害現(xiàn)象。?5.地下停?車場(chǎng)每周?徹底清掃一?次，及時(shí)清?理污水、污?物，保持四?壁無灰塵。?6.化糞?池定時(shí)清?理、保證正?常使用。?二、保安?內(nèi)容：設(shè)立?專業(yè)保安人?員以保證業(yè)?主的人身、?財(cái)產(chǎn)、消防?等方面的安?全。標(biāo)準(zhǔn)?：1.值?勤保安人?員按照職責(zé)?堅(jiān)持門崗值?勤，交接班?要準(zhǔn)時(shí)并做?好交接班記?錄，加強(qiáng)日?常巡視和監(jiān)?控，積極與?公安部門配?合，保證物?業(yè)安全。?2.來訪登?記對(duì)外來?辦事人員要?進(jìn)行人員登?記、記錄和?引導(dǎo)，懂得?禮儀知識(shí)，?講究文明禮?貌。對(duì)內(nèi)工?作人員要檢?查、督促持?證進(jìn)入辦公?樓。3.?監(jiān)控室監(jiān)?控室要實(shí)行?24小時(shí)監(jiān)?控值班，做?好值班記錄?，杜絕非工?作人員進(jìn)入?，保證儀器?和設(shè)備的安?全，隨時(shí)提?供監(jiān)控資料?。4.消?防設(shè)備定?期進(jìn)行消防?設(shè)備的檢查?和保養(yǎng)，保?證消防設(shè)備?始終處于良?好狀態(tài)，發(fā)?現(xiàn)火災(zāi)事故?或隱患，及?時(shí)處理并上?報(bào)有關(guān)部門?。5.停?車場(chǎng)停車?場(chǎng)的___?__要排列?整齊，隨時(shí)?指導(dǎo)___?__停放位?置，督促_?____鎖?閉情況，檢?查車庫的安?全性，嚴(yán)防?偷盜和交通?事故的發(fā)生?。6.其?它突發(fā)事件?嚴(yán)防刑事?案件和治安?事件的發(fā)生?，隨時(shí)處理?緊急情況和?制止突發(fā)事?件，維護(hù)工?作秩序，確?保正常辦公?。三、小?修內(nèi)容：?設(shè)備、設(shè)施?小損、小壞?的維修，保?持房屋原來?完好等級(jí)為?目的的日常?養(yǎng)護(hù)工程。?標(biāo)準(zhǔn)：?1.電氣?隨時(shí)更換和?修復(fù)損壞的?燈泡、燈具?、開關(guān)等電?器設(shè)備，保?證各種電氣?設(shè)施和元件?的完好。?2.水暖?上下水和暖?氣的保養(yǎng)，?水暖設(shè)施跑?、漏水的止?水和修補(bǔ)，?水閥、便器?具、管道的?檢修和更換?等。3.?土建房屋?的主體結(jié)構(gòu)?，各種墻、?梁、板柱和?門窗洞口的?修復(fù)。4?.設(shè)備各?種機(jī)械設(shè)備?和電器設(shè)備?的修復(fù)。如?：開水器、?熱水器、空?調(diào)器、供電?開關(guān)、盤柜?、窗簾等。?5.其他?維修項(xiàng)目?業(yè)主要求其?他需要維修?的項(xiàng)目。如?：外點(diǎn)運(yùn)抵?的設(shè)備、室?內(nèi)要求裝其?他設(shè)施等。?6.維修?率維修及?時(shí)率達(dá)到1?00%，人?員10分鐘?到位。電氣?、水暖維修?不超過24?小時(shí)，土建?維修不超過?3天。四?、電梯及高?壓水泵內(nèi)?容：對(duì)電梯?、高壓水泵?進(jìn)行日常維?護(hù)，保養(yǎng)、?檢修、處理?隨機(jī)問題。?標(biāo)準(zhǔn)：?1.維護(hù)?按有關(guān)規(guī)定?及時(shí)維護(hù)，?處理隨時(shí)發(fā)?生的問題，?使機(jī)械始終?處于最佳運(yùn)?行狀態(tài)。保?證設(shè)備運(yùn)行?率達(dá)98%?以上。2?.保養(yǎng)乙?方應(yīng)定期對(duì)?電梯和高壓?水泵進(jìn)行保?養(yǎng)。如：管?道刷防腐漆?、電梯抹潤(rùn)?滑油等。?3.檢修?按照設(shè)備說?明書規(guī)定時(shí)?間和操作規(guī)?程進(jìn)行檢修?，消除各?類事故隱患?。4.應(yīng)?急情況處理?設(shè)備因停?電、機(jī)械故?障或其它原?因造成停運(yùn)?、損壞時(shí)的?人員反應(yīng)，?事故原因的?查明，事故?處理的結(jié)果?和當(dāng)事人受?處罰及收教?育情況。?5.各項(xiàng)記?錄值班的?人員安排及?時(shí)間，安全?責(zé)任及規(guī)章?制度，運(yùn)行?記錄，檢修?記錄，保養(yǎng)?記錄等。?6.費(fèi)用統(tǒng)?計(jì)設(shè)備每?次維護(hù)、正?常運(yùn)行、定?期檢修及處?理突發(fā)事故?的各項(xiàng)費(fèi)用?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。?五、供電?、供水、供?暖內(nèi)容：?設(shè)立專業(yè)人?員對(duì)供電、?供水、供暖?設(shè)備進(jìn)行日?常維護(hù)、保?養(yǎng)，按時(shí)對(duì)?各種設(shè)備進(jìn)?行檢查、保?證設(shè)備的正?常運(yùn)行，并?做到“業(yè)主?叫，人員到?”，及時(shí)為?業(yè)主服好務(wù)?。標(biāo)準(zhǔn)：?1.運(yùn)行?記錄做好?人員安排、?工作職責(zé)和?交接班記錄?，設(shè)備正常?運(yùn)行的各項(xiàng)?數(shù)據(jù)，計(jì)劃?停電、停水?、停氣應(yīng)提?前12小時(shí)?通知業(yè)主并?做好解釋工?作，確保設(shè)?備正常運(yùn)行?。2.檢?修記錄依?據(jù)設(shè)備規(guī)定?要求及操作?規(guī)程按時(shí)檢?修并做好記?錄工作，定?期派專業(yè)人?員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)?行測(cè)試、檢?查，消除事?故隱患，確?保系統(tǒng)安全?、可靠。?3.日常保?養(yǎng)定期對(duì)?破損和老化?設(shè)施進(jìn)行更?換和修補(bǔ)，?定期擦拭灰?塵、污漬和?刷防腐漆等?。4.事?故處理發(fā)?生設(shè)備事故?造成停電、?停水、停氣?的，要提交?事故報(bào)告，?向業(yè)主說明?事故原因、?事故處理意?見、當(dāng)時(shí)人?的責(zé)任及受?教育情況。?5.應(yīng)急?情況處理?接到用戶報(bào)?告緊急情況?時(shí)，維修人?員應(yīng)10分?鐘內(nèi)到位并?立即修復(fù)，?在最短時(shí)間?內(nèi)處理突發(fā)?性影響并向?業(yè)主詳細(xì)解?釋清楚，做?到小修12?小時(shí)內(nèi)完畢?，大修要連?續(xù)修復(fù)并安?排工程人員?24小時(shí)值?班，對(duì)在時(shí)?限內(nèi)不能完?成的，要向?業(yè)主說明原?因。6.?費(fèi)用統(tǒng)計(jì)?設(shè)備每次維?護(hù)、正常運(yùn)?行、定期檢?修及處理突?發(fā)事故的各?項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)。六?、收發(fā)內(nèi)?容：負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部的信?函、報(bào)刊、?文件的郵寄?與分發(fā)。對(duì)?職工個(gè)人的?報(bào)刊、信件?、包裹等及?時(shí)通知領(lǐng)醛?標(biāo)準(zhǔn)：?1.登記?對(duì)郵寄和收?取的報(bào)刊、?文件、信函?、包裹單、?匯款單等及?時(shí)登記，保?管好收據(jù)以?便查詢。?2.投遞?對(duì)要發(fā)出的?辦公信函、?公司各種文?件、通知、?報(bào)表、包裹?、匯款等要?及時(shí)投遞，?不得延誤。?因投遞原因?而發(fā)生的不?良后果，要?追究責(zé)任。?3.收取?對(duì)從郵局?或郵遞員中?領(lǐng)取的物品?、報(bào)刊、信?函和各種單?據(jù)要逐一登?記，不得冒?領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)，?對(duì)有問題的?，要提出疑?議。4.?分發(fā)分發(fā)?報(bào)刊、文件?、信函、包?裹單、匯款?單等要做到?準(zhǔn)確無差錯(cuò)?。同時(shí)制止?內(nèi)部的冒領(lǐng)?或錯(cuò)領(lǐng)行為?。如有錯(cuò)誤?，要追究當(dāng)?班人的責(zé)任?。5.服?務(wù)及時(shí)通?知收件人領(lǐng)?取郵件，做?到準(zhǔn)確無誤?，文明禮貌?，熱情周到?，達(dá)到業(yè)主?滿意。6?.保密對(duì)?公司的機(jī)密?、重要文件?、信函負(fù)有?保密責(zé)任?七、特約服?務(wù)內(nèi)容：?為領(lǐng)導(dǎo)辦公?室、會(huì)議室?提供清掃、?保潔服務(wù)。?確保領(lǐng)導(dǎo)在?清新、優(yōu)雅?的環(huán)境中舒?心、愉快地?工作。標(biāo)?準(zhǔn)：1.?清掃每天?清掃一次，?定期進(jìn)行徹?底保潔。?2.擦洗?隨時(shí)擦拭桌?椅、各種會(huì)?議牌、裝飾?物、花卉等?，要求無灰?塵、無污漬?，椅罩、沙?發(fā)罩、布窗?簾等要定期?洗滌、更換?。會(huì)前、會(huì)?后要及時(shí)傾?到垃圾、礦?泉水瓶等。?3.門窗?門窗和玻?璃要隨時(shí)擦?拭，會(huì)前要?打開門，會(huì)?后要關(guān)閉好?門窗，百葉?簾要完好無?灰塵，做到?窗明幾凈。?4.物品?擺放室內(nèi)?物品要擺放?整齊。5?.室內(nèi)環(huán)境?定期噴灑?空氣清新劑?，保持室內(nèi)?環(huán)境整潔、?空氣清晰。?6.服務(wù)?會(huì)前要擺?放好各種會(huì)?議用品，會(huì)?間要隨時(shí)更?換需要的用?品，同時(shí)講?究文明禮貌?，熱情周到?，會(huì)后要及?時(shí)清理會(huì)暢?達(dá)到隨時(shí)具?備使用條件?。八、管?理內(nèi)容：?對(duì)乙方的人?員、制度、?工程、財(cái)務(wù)?、資金等方?面的綜合考?察，宏觀控?制。標(biāo)準(zhǔn)?：1.管?理人員的素?質(zhì)管理人?員要有過硬?的思想素質(zhì)?，熟悉分管?的業(yè)務(wù)范圍?，對(duì)業(yè)主交?代的任務(wù)要?清楚、明晰?，能夠統(tǒng)領(lǐng)?一方面工作?。2.制?度健全情況?各項(xiàng)規(guī)章?制度應(yīng)完整?、配套、齊?全，具有約?束力。3?.人員分管?情況人員?安排應(yīng)合理?，具體工作?時(shí)間及分工?明確無誤。?具有獎(jiǎng)罰措?施。4.?工程施工情?況施工前?有報(bào)告與立?項(xiàng)，履行各?種相關(guān)審批?手續(xù)，施工?中保證安全?和質(zhì)量，竣?工后要驗(yàn)收?，合格率在?95%以上?，并提交驗(yàn)?收?qǐng)?bào)告。?5.資金使?用情況甲?方繳交的物?業(yè)管理費(fèi)要?專項(xiàng)利用，?不得擠占，?保證物業(yè)的?維修標(biāo)準(zhǔn)。?6.雙方?結(jié)算情況?乙方按規(guī)定?時(shí)間向甲方?提交財(cái)務(wù)決?算和財(cái)務(wù)預(yù)?算報(bào)告，按?規(guī)定時(shí)間結(jié)?算物業(yè)管理?費(fèi)和工程量?，由乙方代?收的物業(yè)管?理費(fèi)和水電?費(fèi)按時(shí)、足?額上交甲方?，不得截留?。未列標(biāo)?準(zhǔn)參照國(guó)家?及有關(guān)省市?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。?資金結(jié)算?一、乙方?應(yīng)于每年初?向甲方提交?上一年度財(cái)?務(wù)決算報(bào)告?及下一年度?財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)?告。二、?甲方有權(quán)審?計(jì)和清查乙?方帳目及資?金使用情況?。三、甲?乙雙方每季?度結(jié)算一次?物業(yè)管理費(fèi)?。四、乙?方負(fù)責(zé)收繳?外租單位的?物業(yè)管理費(fèi)?每季度與甲?方結(jié)算一次?。五、乙?方負(fù)責(zé)收繳?外租單位的?電、水費(fèi)每?月與甲方結(jié)?算一次。?六、除小修?以外的其他?維修工程量?每季度與甲?方結(jié)算一次?。第四章?監(jiān)督管理與?檢查考核?為使物業(yè)管?理達(dá)到合同?規(guī)定的要求?，給業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)優(yōu)雅?、舒適的學(xué)?習(xí)和工作環(huán)?境，規(guī)范乙?方的物業(yè)管?理行為，制?定本辦法。?一、監(jiān)督?管理1.?嚴(yán)格執(zhí)行合?同中規(guī)定的?《物業(yè)管理?服務(wù)內(nèi)容及?標(biāo)準(zhǔn)》。?2.乙方應(yīng)?根據(jù)合同規(guī)?定的內(nèi)容及?人員分管情?況，制定出?內(nèi)部相應(yīng)的?考核辦法。?3.中修?以上和設(shè)備?、設(shè)施的更?新項(xiàng)目要立?項(xiàng)，履行審?批手續(xù)，竣?工后要提交?驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單?。4.經(jīng)?行政事務(wù)部?考核不合格?項(xiàng)并限期下?達(dá)整改的措?施必須按時(shí)?完成。5?.及時(shí)收繳?出租單位的?水電費(fèi)及物?業(yè)管理費(fèi)工?作。6.?做好各方面?的記錄工作?。二、檢?查與考核?檢查時(shí)間：?每月__?___日、?_____?日為定期檢?查日，遇到?節(jié)假日或公?休日，檢查?時(shí)間順延。?考核形式?：1.采?取定期檢查?并實(shí)行打分?制;2.?機(jī)關(guān)或外租?單位問卷形?式;3.?主管部門及?公司領(lǐng)導(dǎo)綜?合評(píng)定。?考核標(biāo)準(zhǔn)：?1.以《?物業(yè)管理服?務(wù)內(nèi)容及標(biāo)?準(zhǔn)》中所列?標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)進(jìn)行?考核，并輔?以打分形式?;2.按?考核標(biāo)準(zhǔn)，?_____?分應(yīng)為物業(yè)?管理達(dá)標(biāo)標(biāo)?準(zhǔn)分;考?核方法：?1.每月_?____日?由行政事務(wù)?管理部人員?負(fù)責(zé)檢查并?負(fù)責(zé)打分，?占總積分的?_____?%;2.?每月___?__日由行?政事務(wù)管理?部檢查和機(jī)?關(guān)或外租單?位雙打分，?雙方各占_?____%?，合計(jì)占總?積分的__?___%;?3.每季?度由主管部?門及公司領(lǐng)?導(dǎo)綜合評(píng)定?一次，占總?積分的__?___%。?三、獎(jiǎng)懲?1.由于?乙方原因影?響甲方工作?秩序、工作?環(huán)境，每發(fā)?生一次罰款?_____?～____?_元。2?.乙方工作?質(zhì)量達(dá)不到?《物業(yè)管理?服務(wù)內(nèi)容及?標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)?定，經(jīng)考核?后低于__?___分的?，物業(yè)管理?費(fèi)按同比例?削減。3?.乙方工作?質(zhì)量基本達(dá)?到《物業(yè)管?理服務(wù)內(nèi)容?及標(biāo)準(zhǔn)》所?規(guī)定，經(jīng)考?核后為__?___分的?，物業(yè)管理?費(fèi)全額繳交?。4.乙?方工作質(zhì)量?超過《物業(yè)?管理服務(wù)內(nèi)?容及標(biāo)準(zhǔn)》?所規(guī)定，經(jīng)?考核后高于?_____?分的，物業(yè)?管理費(fèi)按同?比例獎(jiǎng)勵(lì)。?第五章附?則一、本?合同未盡事?宜，經(jīng)雙方?協(xié)商一致，?可對(duì)本合同?條款進(jìn)行修?訂、更改或?補(bǔ)充，以書?面合同為準(zhǔn)?。二、因?合同原因造?成乙方執(zhí)行?錯(cuò)誤，可對(duì)?甲方提出復(fù)?議意見，以?書面形式為?準(zhǔn)，并由甲?方負(fù)責(zé)解釋?及處理。?三、因房屋?建筑質(zhì)量、?設(shè)備設(shè)施質(zhì)?量或安裝技?術(shù)等原因，?達(dá)不到使用?功能，造成?重大事故的?，由甲方承?擔(dān)責(zé)任并做?善后處理產(chǎn)?生質(zhì)量事故?的直接原因?。以政府主?管部門的鑒?定為準(zhǔn)。?四、本合同?執(zhí)行期間，?如遇不可抗?力致使合同?無法履行時(shí)?，雙方應(yīng)按?有關(guān)法律規(guī)?定及時(shí)協(xié)調(diào)?處理。五?、本合同自?簽字之日起?生效。六?、本合同一?式四份，甲?乙雙方各執(zhí)?兩份。甲?方(章)：?_____?乙方(章?)：___?__辦公?大樓物業(yè)管?理委托合同?詳細(xì)（二）?甲方：?乙方：為?公司的物業(yè)?管理，保障?房屋和公用?設(shè)施的正常?使用，為業(yè)?主創(chuàng)造優(yōu)美?、整潔、安?全、方便、?舒適、文明?的居住環(huán)境?，根據(jù)棗莊?市物業(yè)管理?方面的法規(guī)?和政策，經(jīng)?雙方友好協(xié)?商，達(dá)成如?下協(xié)議，以?便共同遵守?。第一條?物業(yè)管理內(nèi)?容1、甲?方將位于高?新區(qū)復(fù)原五?路西側(cè)范圍?內(nèi)的物業(yè)委?托給乙方實(shí)?行統(tǒng)一管理?，綜合服務(wù)?。2、管?理事項(xiàng)包括?：(1)?房屋的使用?、維修、養(yǎng)?護(hù);(2?)物業(yè)范圍?的公用設(shè)施?、設(shè)備及場(chǎng)?所(地)(?消防、電梯?、機(jī)電設(shè)備?、路燈、走?廊、自行車?、房、棚、?園林綠化地?、溝、渠、?池、井、道?路、停車場(chǎng)?等)的使用?、維修、養(yǎng)?護(hù)和管理;?(3)清?潔衛(wèi)生(不?含垃圾運(yùn)到?中轉(zhuǎn)站后的?工作);?(4)公共?生活秩序;?(5)文?娛活動(dòng)場(chǎng)所?;(6)?便民服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)及物業(yè)范?圍內(nèi)所有營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所;?(7)車輛?行使及停泊?;(8)?物業(yè)檔案管?理;(9?)授權(quán)由物?業(yè)管理公司?管理的其他?事項(xiàng)。第?二條物業(yè)管?理形式承?包經(jīng)營(yíng)、自?負(fù)盈虧。?第三條物業(yè)?管理期限?管理期限為?年，自?____年?____?月___?_日起到?____年?____?月___?_日止。?第四條雙方?權(quán)利、義務(wù)?1、甲方?權(quán)利、義務(wù)?：(1)?根據(jù)本合同?規(guī)定甲方將?住宅區(qū)委托?乙方實(shí)行物?業(yè)管理;?(2)監(jiān)督?乙方對(duì)公用?設(shè)施專用基?金的合理使?用，并按公?用設(shè)施專用?基金管理辦?法撥付給乙?方。(3?)負(fù)責(zé)向乙?方提供本住?宅區(qū)工程建?設(shè)竣工資料?一套并在乙?方管理期滿?時(shí)予以收回?;(4)?不得干涉乙?方依法或依?本合同規(guī)定?內(nèi)容所進(jìn)行?的管理和經(jīng)?營(yíng)活動(dòng);?(5)對(duì)乙?方的管理實(shí)?施監(jiān)督檢查?，每半年一?次考核評(píng)定?，如因乙方?完不成第六?條規(guī)定的目?標(biāo)和指標(biāo)或?管理不善造?成重大經(jīng)濟(jì)?損失，有權(quán)?終止合同;?(6)負(fù)?責(zé)確定本住?宅區(qū)管理服?務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn);(7?)委托乙方?對(duì)違反物業(yè)?管理法規(guī)和?規(guī)章制度以?及業(yè)主公約?的行為進(jìn)行?處理：包括?予以罰款、?責(zé)令停工、?責(zé)令賠償經(jīng)?濟(jì)損失，以?停水、停電?等措施對(duì)無?故不繳有關(guān)?費(fèi)用或拒不?改正違章行?業(yè)責(zé)任人進(jìn)?行催交、催?改;(8?)協(xié)助乙方?做好宣傳教?育、文化活?動(dòng)，協(xié)調(diào)乙?方與行政管?理部門、業(yè)?主間的關(guān)系?;(9)?政策規(guī)定由?甲方承擔(dān)的?其他責(zé)任。?2、乙方?責(zé)任、權(quán)利?、義務(wù)：?(1)根據(jù)?有關(guān)法律、?法規(guī)，結(jié)合?實(shí)際情況，?制訂本住宅?區(qū)物業(yè)管理?的各項(xiàng)規(guī)章?制度;(?2)遵守各?項(xiàng)管理法規(guī)?和合同規(guī)定?的責(zé)任要求?，根據(jù)甲方?授權(quán)，對(duì)本?住宅區(qū)物業(yè)?實(shí)施綜合管?理，確保實(shí)?現(xiàn)管理目標(biāo)?、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?，并承擔(dān)相?應(yīng)責(zé)任，自?覺接受甲方?檢查監(jiān)督;?(3)根?據(jù)住宅區(qū)內(nèi)?大、中修的?需要制訂維?修方案，報(bào)?甲方審議通?過后，從公?用設(shè)施專用?基金中領(lǐng)取?所需的維修?經(jīng)費(fèi);(?4)接受甲?方對(duì)經(jīng)營(yíng)管?理過程中財(cái)?務(wù)帳目的監(jiān)?督并報(bào)告工?作，每月向?甲方和住宅?區(qū)管理部門?報(bào)送一次財(cái)?務(wù)報(bào)表，每?三個(gè)月向全?體業(yè)主張榜?公布一次管?理費(fèi)收支帳?目;(5?)對(duì)住宅區(qū)?的公用設(shè)施?不得擅自占?用和改變其?使用功能，?乙方如在住?宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)?建完善配套?項(xiàng)目，須報(bào)?甲方和有關(guān)?部門批準(zhǔn)后?方可