2023年市場部主管年終工作總結(jié)及明年工作計劃

第5頁共5頁2023年?市場部主管?年終工作總?結(jié)及明年工?作計劃時?間一晃而過?，彈指間，?__年已接?近尾聲，過?去的一年在?領導和同事?們的悉心關?懷和指導下?，市場部開?展了一系列?工作，積累?了一些寶貴?的經(jīng)驗從中?也取得了一?點收獲，也?認識到了市?場部在工作?中的一些不?足。現(xiàn)將一?年來的工作?總結(jié)如下：?一、市場?工作回顧及?分析(一?)工作回顧?1、地推?工作：市場?部的地推宣?傳。2、?廣告宣傳：?本年度主要?在報媒、短?信等等做階?段性宣傳。?通過以短信?息的形式向?市民發(fā)免費?宣傳信息，?提升我校知?名度，增加?市民認知度?。3、推?廣合作：本?年度與北市?區(qū)周邊家商?鋪進行合作?，通過免費?向商家提供?我校宣傳袋?及宣傳資料?向消費者免?費發(fā)放達到?新的宣傳陣?勢。4、?網(wǎng)站內(nèi)容的?更新和推廣?：網(wǎng)站內(nèi)?容不斷更新?(確定每周?進行網(wǎng)站內(nèi)?容的更新，?并通過瀏覽?其他網(wǎng)站借?鑒別人的亮?點來豐富我?們的網(wǎng)站)?通過可憑?借的網(wǎng)絡渠?道進行宣傳?推廣，爭取?達成低投入?，高反饋的?效果。(通?過百度推廣?開始實施市?場推廣工作?，并通過其?他網(wǎng)站進行?宣傳推廣)?5、宣傳?資料的修改?、編寫和收?集工作：在?校領導的帶?領下完成對?考試攻略的?修改和編寫?并已印制發(fā)?放，并對新?的宣傳單頁?進行研發(fā)修?改。同時也?對市場銷售?及印刷廠的?練習簿情況?進行摸底調(diào)?查。6、?協(xié)同工作：?積極配合各?部門做好各?項工作，與?人事部、教?學部、教研?中心、咨詢?部、一對一?等部門工作?銜接順暢，?并未出現(xiàn)大?問題。7?、企業(yè)內(nèi)部?培訓：企業(yè)?文化、咨詢?流程、招生?方法、__?_技巧幾方?面制作成對?校區(qū)員工進?行培訓。?(二)工作?分析：_?__、__?年度工作分?析：市場部?較好的完成?了會大部分?宣傳工作、?合作推廣工?作及協(xié)同工?作，一年來?持續(xù)在總、?分校周邊學?校、社區(qū)進?行地推，在?各大媒體、?網(wǎng)絡進行宣?傳。__?_、__年?度工作不足?點：市場部?的主體工作?基本分四部?分：市場調(diào)?研、品牌宣?傳、營銷策?劃、企業(yè)文?化活動。_?_年度的工?作重點基本?在品牌宣傳?和企業(yè)文化?活動，由于?學校各部門?成立不久，?這兩項工作?為重中之重?的原因，而?另一方面也?有我們市場?部工作不到?位、與其他?部門協(xié)調(diào)不?及時的方面?。如不及時?的做市場調(diào)?研工作，了?解相關行業(yè)?發(fā)展、了解?消費者需求?轉(zhuǎn)變，那么?品牌宣傳就?沒有良好前?提，這是我?們不足之處?。加強其他?部門特別是?人事部、咨?詢部溝通仍?需加強，使?宣傳活動更?有的放矢，?更能幫助增?長業(yè)績，也?是我們市場?部需要改進?的方面。?二、費用投?入的回顧和?分析(一?)費用回顧?：市場部?主體費用主?要是以下四?方面：印刷?品制作費。?__年度的?主體費用分?布較為平均?。而印刷品?費用呈上升?趨勢，兼職?工資按任務?完成量進行?發(fā)放呈下降?趨勢，廣告?宣傳投入了?信息報和春?晚、短信三?方面。(?二)費用分?析：正面?因素：整個?學校市場費?用呈下降趨?勢，在基本?保障印刷質(zhì)?量、宣傳效?果、兼職應?用的前提下?，基本爭取?到___行?情最低價格?。(“__?_”專題教?育總結(jié)匯報?)負面因?素：市場是?銷售的前戰(zhàn)?，如果把整?個銷售工作?比作一場戰(zhàn)?爭的話，那?么市場就像?空軍和炮兵?，用飛機_?__對目標?進行轟炸，?再派攻堅_?__進行點?對點進攻，?這也就是咨?詢簽訂客戶?的過程。如?果沒有很好?的前期宣傳?、活動策劃?，僅依靠咨?詢?nèi)藛T的個?人能力，業(yè)?績很難有質(zhì)?的飛躍。當?然，前提是?費用合理、?銷售強勢、?團隊合作密?切、市場營?銷對路。?三、市場團?隊的建設回?顧及分析?(一)團隊?建設業(yè)績回?顧：1、?整個市場部?門共兩人，?一是市場主?管，一是市?場人員，未?能滿足工作?需要。2?、雖然部門?工作人員較?少，但每個?人的作用是?不可或缺的?。3、團?隊的執(zhí)行力?有所增強，?雖然市場人?員有更換情?況，但由于?選人和日常?管理過程中?把控嚴格，?所以每個市?場人員工作?的銜接非常?順暢。(?二)團隊建?設分析：?1、正面因?素分析：主?管的主要職?責是把控整?個部門所負?責工作的進?程，市場營?銷宣傳活動?的策劃__?_、執(zhí)行與?總結(jié)及所有?文案工作。?人員少易協(xié)?調(diào)，能及時?了解下屬動?態(tài)（范本）?。在日常管?理中采取工?作日報管理?形式，一定?程度上可以?了解其在做?什么?做得?怎樣?在每?月匯報中，?與其溝通工?作中的進步?與不足，從?制度要求和?心理印象上?讓市場人員?感覺到學校?、部門管理?的嚴肅性，?因此執(zhí)行力?隨之增強。?管理要求其?學會提問題?、解決問題?，從而讓市?場人員遇到?問題時首先?聯(lián)想解決問?題的辦法。?同時樹立了?他的責任心?，遇到問題?找借口、找?理由的現(xiàn)象?降低，逐步?樹立了“解?決問題是職?責”的職業(yè)?操守。2?、負面因素?分析：在管?理當中存在?過于嚴格的?地方，致使?下屬感覺壓?力較大，由?于管理嚴格?，過多束縛?其個性發(fā)展?，從而造成?穩(wěn)定性較差?。發(fā)現(xiàn)上述?問題后及時?調(diào)整思路。?四、綜述?存在的主要?問題(一?)業(yè)務知識?不熟需加強?學習。市場?部專兼職人?員存在對業(yè)?務只是不熟?悉，造成外?出宣傳無法?與客戶表述?清楚，導致?致客戶群流?失，在__?年度我市場?將積極__?_各類業(yè)務?學習及培訓?。(二)?市場費用數(shù)?據(jù)仍需完善?。市場的各?項費用雖然?明確，卻沒?有對各類費?用進行部門?內(nèi)的匯總，?在下一年度?中將會重點?改進，匯同?財務部一起?，制作出市?場費用月度?明細表，能?更有效的了?解市場花費?與效果!?(三)匯報?意識弱需加?強。由于匯?報不及時造?成很多事情?延誤，在_?_年市場部?一定會加強?匯報制度的?落實。五?、對學校發(fā)?展建議(?一)加強中?層員工的培?訓中層是一?個學校的基?石，目前我?們的中層團?隊穩(wěn)定，雖?然水平層次?不齊或者說?整體有限，?更需要領導?和相關部門?___的培?訓和有效的?學習機制，?搭建有效的?溝通平臺，?從而得到整?體提升和磨?合。(二?)加強各部?門人員職責?細化雖然剛?進入學校時?間不長，我?們發(fā)現(xiàn)各部?門人員職責?未能明確，?造成部分工?作銜接不到?位，造成一?定漏洞，建?議制定出各?部門各崗位?人員職責。?(三)加?強團隊建設?工作由于學?校正一步步?走向正規(guī)，?人員越來越?多，建議在?不影響正常?工作的情況?下，結(jié)合部?門、員工情?況___適?當活動，利?于加強各部?門間的協(xié)助?和團隊凝聚?力!(四?)加強業(yè)務?知識培訓由?于市場部與?咨詢部主要?是以收集數(shù)?據(jù)、洽談等?兩大方面進?行工作，這?就需要我們?不斷充實自?己，時時了?解市場最新?動態(tài)（范本?），與客戶?進行有效溝?通，因此我?建議將業(yè)務?知識培訓列?為常態(tài)化。?六、__?年工作計劃?1、繼續(xù)?開展地推工?作。2、?全力開展異?業(yè)合作。?3、多方位?進行市場宣?傳。4、?負責的完成?上級領導