個(gè)人商務(wù)禮儀、社交禮儀-儀表篇

儀表禮儀王茜雅

?儀表：是指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是人精神面貌的外觀。?儀表美：儀表美包括心靈美、自然美、修飾美。心靈美屬于內(nèi)在美，自然美、修飾美屬于外表美。外表美只有和內(nèi)在美高度統(tǒng)一才能令人敬慕和向往。

儀表禮儀與自信?恰當(dāng)修飾，揚(yáng)長(zhǎng)避短；?順其自然，追求特色；?長(zhǎng)相在天，心靈在人。

服飾禮儀著裝原則（一）整體性原則（二）個(gè)性化原則（三）協(xié)調(diào)原則（四）TPO原則（五）整潔原則整體性原則人的形體、內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等整體和諧統(tǒng)一。

主要指依個(gè)人的性格、年齡、身材、愛(ài)好、職業(yè)等要素著裝，力求反映一個(gè)人的個(gè)性特征。選擇服裝因人而異，著重點(diǎn)在于展示所長(zhǎng)，遮掩所短，顯現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性魅力和最佳風(fēng)貌?，F(xiàn)代人的服飾呈現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的表現(xiàn)個(gè)性的趨勢(shì)。

個(gè)性化原則?服飾與年齡相協(xié)調(diào)?服飾與形體相協(xié)調(diào)?服飾與膚色相協(xié)調(diào)?服飾與臉型相協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)性原則TPO原則?時(shí)間（泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代）?地點(diǎn)（地方、場(chǎng)所、職位）?目的（目的、目標(biāo)、對(duì)象）整潔性原則

在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的。衣服不能沾有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全。衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔。

切忌?過(guò)分的時(shí)髦?過(guò)分的暴露?過(guò)分的貼近?過(guò)分的瀟灑服裝禮儀的基本規(guī)則——

“著裝四應(yīng)”應(yīng)時(shí)應(yīng)事應(yīng)己應(yīng)制總的要求是協(xié)調(diào)和諧。①符合身份②揚(yáng)長(zhǎng)避短③遵守慣例④區(qū)分場(chǎng)合

男裝禮儀—西裝禮儀

選擇穿著搭配原則西裝的選擇?顏色：深色西裝為商務(wù)專用。藏藍(lán)，標(biāo)準(zhǔn)上班裝；灰、棕色，表成熟、穩(wěn)重；黑色，作婚喪、慶典禮服等，適合莊重而嚴(yán)肅的禮儀活動(dòng)；精致的細(xì)條紋，是唯一可選圖案。?面料：純毛或混紡制品，輕、薄、軟、挺。?款式：套裝。參加高層的商務(wù)活動(dòng)，以三件套為佳，莊重，保守。

?版型：歐式，灑脫大氣；英式，剪裁得體；美式，寬大飄逸；日式，貼身穩(wěn)重。（英、日式較合中國(guó)人）?尺寸：大小合身、寬松適度?做工：精良西裝的穿法講究干凈、平整、挺括程序：穿前折除商標(biāo)。熨燙平整?？酆免o扣。穿單排扣西裝，兩粒扣：應(yīng)“扣上不扣下”；三?？郏嚎芍幌抵虚g一粒，或系上面兩粒；雙排扣，休閑式多，應(yīng)全部扣好。少裝東西。上衣側(cè)裝（外右上），一般只裝一塊干凈的疊法講究的絲質(zhì)手帕，與領(lǐng)帶的色、質(zhì)、紋相配，此法多用與社交活動(dòng)。上衣內(nèi)袋存放忌鼓鼓嚷嚷。其余口袋不宜存放物品。西褲兩側(cè)袋可放紙巾、鑰匙包或零錢包。其后袋，則大多不放東西。左褲腰小袋，用于存表。西褲：褲腿縫應(yīng)挺直。不卷褲管。西裝的搭配

?襯衫應(yīng)當(dāng)是正裝長(zhǎng)袖襯衫，夏天也一樣。下擺塞在褲腰內(nèi)擺，不能露出一部分在外。襯衣、西裝的袖口不要卷起。打領(lǐng)帶前應(yīng)扣好領(lǐng)口和袖口等所有紐扣。襯衫袖子應(yīng)露出上裝袖口1㎝左右。襯衫最好選擇單色，唯一可選的圖案是較細(xì)的豎條。在辦公室里，可以暫時(shí)脫下西裝上衣，直接穿著長(zhǎng)袖襯衫、打著領(lǐng)帶。但是，要以這種形象外出辦事，就有失體統(tǒng)了。?領(lǐng)帶。

領(lǐng)帶作為西裝的靈魂和焦點(diǎn)，其選擇講究很多。以箭頭型較正規(guī)傳統(tǒng)。以羊毛制作為好。顏色以藍(lán)色、灰、棕、黑、紫紅等，不多于三種顏色。條紋、圓點(diǎn)、方格等幾何圖案或單色，宜于公務(wù)活動(dòng)。要打好領(lǐng)帶，就務(wù)必要注意場(chǎng)合、服裝、性別、位置、結(jié)法、長(zhǎng)度、配飾等幾點(diǎn)。領(lǐng)帶系法訓(xùn)練。

不同款式的領(lǐng)帶斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性。適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合

.圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班。適合初次見面和見長(zhǎng)輩上司時(shí)用.不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意。適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)

領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處

?鞋襪。

鞋是關(guān)鍵。選制式皮鞋，不著布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)或休閑鞋。顏色宜深比褲色。黑色、無(wú)圖案、系帶、制式牛皮鞋，最正宗。襪，純棉或純毛襪或混紡。宜單色、深色，如黑、棕、藏青、灰色等。與此褲相配或相近，忌白襪、彩襪、花襪等。

?慎穿毛衫、巧配內(nèi)衣。

要穿得有“型”有“味”，除了襯衫與西背之外，上衣內(nèi)最好不穿其他衣物。冬季，只可穿一件薄型“V”領(lǐng)單色羊毛衫或羊絨衫。不可穿色彩、圖案繁雜的毛衫或扣式毛衫。此時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)置于毛衫與襯衫之間。襯衣內(nèi)可配內(nèi)衣或背心，一件為限，色仿襯衫，切短于襯衫。?公文包。

公文包被稱為商界男士的“移動(dòng)式辦公桌”。男士所選擇的公文包，有許多特定的講究。它的面料以真皮為宜，并以牛皮、羊皮制品為最佳。黑色、棕色為正統(tǒng)。

西裝的“三個(gè)三”原則?三色原則全身顏色限制在三個(gè)色系以內(nèi)。?三一定律身上有三個(gè)部分應(yīng)保持一致的顏色：鞋、腰帶、公文包，以黑色系為主。?三大禁忌。①?zèng)]有拆左袖上的商標(biāo)。②亂穿襪子（不穿尼龍絲、白色襪）應(yīng)與鞋色一致③錯(cuò)用領(lǐng)帶。宜質(zhì)地好、無(wú)拉鏈、色彩雅。

男士穿西裝的七原則

*要拆除衣袖上的商標(biāo)

*要熨燙平整

*要扣好紐扣

*要不倦不挽

*要慎穿毛衫

*要巧配內(nèi)衣*要少裝東西女裝禮儀—套裙禮儀套裙的選擇

1、套裙的面料——有純羊毛、羊絨、亞麻、真絲、高織棉、高毛混紡面料等

2、套裙的款式——大致上分為“H”型、“X”型、“A”型、“Y”型等四種類型。

3、套裙的色彩——以冷色、單色、素色為宜，以體現(xiàn)著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。女士套裙選擇的技巧面料色彩圖案點(diǎn)綴尺寸造型款式色彩的選擇以冷色調(diào)為主，應(yīng)當(dāng)清新、雅氣而凝重，以體現(xiàn)著裝者的典雅、端莊和穩(wěn)重。藏青、炭黑、茶褐、土黃、紫紅等稍冷一些的色彩都可以。最好不選鮮亮搶眼的。有時(shí)兩件套套裙的上衣和裙子可以是一色，也可以是上淺下深或上深下淺等兩種不同的色彩，這樣形成鮮明的對(duì)比，可以強(qiáng)化它留給別人的印象。穿套裙時(shí)，全部顏色不要超過(guò)三種。鞋襪搭配

?鞋皮鞋的款式——應(yīng)與衣服、手包相配套。皮鞋的顏色——應(yīng)與衣服的顏色一致或略深一些，以形成混然一體的搭配。鞋，色同或深比衣下擺或褲。皮鞋，以牛皮為上品。穿套裙，以黑色牛皮皮鞋為正統(tǒng)，以高跟、半高跟的船式或蓋式皮鞋為宜。?襪襪，中性色，肉色、灰褐、淺灰、骨色、黑色（透）等單色襪，較膚色略深。在正式場(chǎng)合，女性著肉色長(zhǎng)筒絲襪，配套裙、旗袍最為得體。穿裙時(shí)，應(yīng)避免露出襪口。長(zhǎng)筒襪的長(zhǎng)度一定要高于裙子、旗袍開衩部邊緣，如露出一截腿來(lái)，則極為不雅。俗語(yǔ)：男人看女人，

遠(yuǎn)看頭，

近看腳，

不遠(yuǎn)不近看中腰。注意：①不穿破損襪。應(yīng)是腿步時(shí)裝。②鞋襪不配套。穿制服，不穿涼鞋。③裙與襪之間不露腳。

?制服的制作：

面料要好、色彩要少、款式要雅、分類要準(zhǔn)、作工要精，就是對(duì)商務(wù)人員所穿著的制服的基本要求。職業(yè)服裝是一種制服，是組織形象的導(dǎo)具。制服禮儀?著制服的忌諱1、忌臟。干凈整潔、無(wú)異味、無(wú)異物、無(wú)異色、無(wú)異?ài)E2、忌皺。外觀整齊、完好。皺巴巴，難以贏得他人的尊3、忌破口。應(yīng)補(bǔ)救。4、忌亂。不按規(guī)定穿；不合規(guī)矩穿等，其危害不亞于不穿制服。

?工作卡

在使用工作卡時(shí)，主要有四點(diǎn)注意事項(xiàng)：規(guī)格統(tǒng)一。內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。佩戴到位。完整無(wú)缺。職場(chǎng)著裝六忌：?過(guò)分雜亂。有制服不穿，穿制服不規(guī)范。?過(guò)分鮮艷。應(yīng)和三色原則，全身限制在三個(gè)顏色（系）以內(nèi)。?過(guò)分暴露。不光膀，不能不扣兩個(gè)以上。女士不穿超低空，無(wú)袖裝、露背裝等，忌袒胸露腹。

?過(guò)分透視。男：內(nèi)背心字、畫等外透；女：不文明，內(nèi)衣外透。?過(guò)分短小。一蹲、一彎腰，外露，不雅不美。?過(guò)分緊身。女士應(yīng)注意職場(chǎng)不突出身材首飾佩戴禮儀

?首飾佩戴禮儀?手表佩戴禮儀?皮具搭配禮儀?圍巾佩戴禮儀首飾佩戴注意事項(xiàng)

1.適量協(xié)調(diào)2.注意場(chǎng)合3.考慮性別4.考慮著裝首飾?使用規(guī)則

（1）數(shù)量規(guī)則

戴首飾時(shí)數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。在必要時(shí)，可以一件首飾也不必佩戴。若有意同時(shí)佩戴多種首飾，其上限一般為三，即不應(yīng)當(dāng)在總量上超過(guò)三種。

（2）色彩規(guī)則

（3）質(zhì)地規(guī)則

（4）身份規(guī)則職場(chǎng)慣例：不允許戴與個(gè)人身份無(wú)關(guān)的珠寶手飾，體現(xiàn)專業(yè)精神、訓(xùn)練有素。也不戴可能過(guò)渡張揚(yáng)“女人味”的首飾，不炫耀、不張顯女性魅力。

（5）體型規(guī)則

（6）季節(jié)規(guī)則

（7）搭配規(guī)則

（8）習(xí)俗規(guī)則

?佩戴方法（1）戒指（2）項(xiàng)鏈（3）掛件（4）耳環(huán)手表★手表的歷史——1656年荷蘭著名物理學(xué)家惠更斯應(yīng)用伽利略發(fā)現(xiàn)的“等副振蕩”原理，首先成功在制成人類歷史上第一只擺鐘，開始了利用機(jī)械裝置計(jì)算時(shí)間的先河。到了19世紀(jì)中期許多國(guó)家開始制作鐘表，1868年法國(guó)鐘表制造翡麗和波蘭人達(dá)兩百人，共同為匈牙利一位貴族婦人制造了世界上第一只腕表。

在西方國(guó)家，成年男子的“三件寶”：①手表②鋼筆③打火機(jī)——每個(gè)男人須臾不可離身之物

手表的選擇

選擇手表，往往應(yīng)注重其種類、形狀、色彩、圖案、功能等五個(gè)方面的問(wèn)題。（1）手表的種類（2）手表的形狀（3）手表的色彩（4）手表的圖案（5）手表的功能（1）手表的種類在社交場(chǎng)合，人們一般都是依據(jù)價(jià)格來(lái)區(qū)分：①豪華表：價(jià)格在10000元以上；②高檔表：在2000～10000元之間；③中檔表在500～2000元之間；④低檔表在500元以下。注意：①要量力而行，不要作力不從心的事。②顧及個(gè)人的職業(yè)、露面的場(chǎng)合、交往的對(duì)象、所選用的其它服飾等相關(guān)因素。2010世界十大名表排行榜1、百達(dá)翡麗(PatekPhilippe)2、江詩(shī)丹頓(VacheronConstantin)——被譽(yù)為貴族中的藝術(shù)品3、愛(ài)彼(AudemarsPiguet)4、寶璣(Breguet)5、萬(wàn)國(guó)(IWC)6、伯爵(Piaget)7、卡地亞(Cartier)8、積家(JaegerLeCoultre)9、勞力士(Rolex)10、芝柏(Girard-Perregaux)（2）手表的形狀與其身價(jià)、檔次有關(guān)；正式場(chǎng)合：應(yīng)當(dāng)莊重、保守——正圓形、橢圓形、正方形、長(zhǎng)方形以及菱形手表，避免怪異、新潮。位尊者、年長(zhǎng)者男士更要注意。造型新奇、花哨的手表，僅適用于少女及兒童。（3）手表的圖案除數(shù)字、商標(biāo)、廠名、品牌外，手表上沒(méi)有必要出現(xiàn)其他沒(méi)有任何作用的圖案。（4）手表的色彩色彩：要清晰、高貴、典雅。一般宜選擇單色手表、雙色手表，不應(yīng)選擇三色或三種顏色以上的手表。金色表、銀色表、黑色表，即表盤、表殼、表帶均有金色、銀色、黑色的手表，是最理想的選擇。金色表殼、表帶、乳白色表盤的手表，也能經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)，在任何年代佩戴都不會(huì)落伍。（5）手表的功能記時(shí)——手表最主要的功能。要少而精，要有實(shí)用價(jià)值。應(yīng)當(dāng)精確到時(shí)、分，能精確到秒則更好。只精確到時(shí)的手表，顯然不符合要求。附加的功能，如溫度、濕度、風(fēng)速、方向、血壓、步速等，均可有可無(wú)，而且以無(wú)為好。手表的佩戴：廣告表不戴、懷式表不戴、卡通表不戴、失效表不戴、劣質(zhì)表不戴、殘損表不戴。一般應(yīng)遵守“六不戴”規(guī)則：皮具

?皮包：大致上可分為：手提包、單側(cè)背包、背包、腰包等四種。選購(gòu)皮包時(shí)，選擇自己喜歡的顏色、花樣、款式、功能等。還應(yīng)考慮：用途世界十大皮包品牌?搭配。一是顏色搭配，一般應(yīng)與自己整體服飾的主色調(diào)相似，最好與皮鞋的顏色相一致。二是質(zhì)地搭配，皮包應(yīng)為皮質(zhì)，并且最好腳穿皮鞋。三是款式搭配，皮包的款式與自己的其他服飾在款式上一致。四是整體搭配。皮夾

常用的皮夾有錢夾、碎銀夾、鑰匙夾、名片夾、筆記夾、護(hù)照夾等。使用皮夾時(shí)的注意事項(xiàng)；（1）內(nèi)容專一。（2）外形美觀。（3）放置到位。?皮帶在選用時(shí)應(yīng)考慮其顏色、圖案、尺寸、環(huán)扣等內(nèi)容。在皮帶上不宜掛放如手機(jī)、鑰匙、打火機(jī)等任何物品。圍巾

1、圍巾的選擇：真絲、羊絨為上品，總色最好不多于三種，可沒(méi)有圖案。2、圍巾的使用：男女有別，男偏重圍脖，女偏重裝飾或點(diǎn)綴；場(chǎng)合有別，正式場(chǎng)合，注意莊重、大方，輕松的場(chǎng)合，可時(shí)尚、俏麗