問卷設(shè)計(jì)的基本步驟

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及初步分析DesignandAnalysisofQuestionnaire一.問卷的結(jié)構(gòu)及其相關(guān)概念1.問卷(questionnaires)：社會(huì)調(diào)查中涌來收集資料的一種工具，問卷在形式上是一份精心設(shè)計(jì)的問題表格，其用途是用來測量人們的行為、態(tài)度和社會(huì)特征。包括：封面信、指導(dǎo)語、問題、答案、編碼。2.問卷調(diào)查：利用設(shè)計(jì)好的問卷對大量樣本進(jìn)行調(diào)查以收集數(shù)據(jù)資料，并對所收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的社會(huì)調(diào)查研究方式。3.封面信封面信(coverletter)：向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查的目的、調(diào)查單位或調(diào)查者的身份、調(diào)查的大概內(nèi)容、調(diào)查對象的選取方法、對結(jié)果保密的措施等。封面信的語言要簡明、中肯，篇幅宜短不宜長，短短兩三百字最好。對于郵寄填答式的社會(huì)調(diào)查，封面信的好壞影響1、封面信我是誰？（身份）調(diào)查什么？（內(nèi)容）為什么調(diào)查？（目的）為什么選你調(diào)查？（調(diào)查對象的選取方法）保密措施及致謝（爭取調(diào)查對象的配合）4.指導(dǎo)語指導(dǎo)語：知道被調(diào)查者填答問卷的各種解釋和說明，相當(dāng)與儀器的使用說明。5.問題與答案開放式問題(open-endedquestion，只提出問題，不為回答者提供具體答案，由其根據(jù)自己情況自由填答)和封閉式問題(closed-endedquestion，提出問題的同時(shí)，給出若干個(gè)答案，要求回答者根據(jù)實(shí)際進(jìn)行選擇回答)。探索性調(diào)查常用開放式問題，而在大規(guī)模的正式調(diào)查中，則主要是以封閉式問題構(gòu)成的試卷。6.編碼編碼(coding)：賦予每一個(gè)問題及其答案一個(gè)數(shù)字作為它的代碼。預(yù)編碼(指在問卷設(shè)計(jì)的同時(shí)就設(shè)計(jì)好編碼)和后編碼(調(diào)查資料收集完成后再進(jìn)行編碼)。二.問卷設(shè)計(jì)的原則1.要明確問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)調(diào)查者——問卷——被調(diào)查者2.明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素(1)主觀上的障礙：即內(nèi)被調(diào)查者心理上和思想上對問卷產(chǎn)生的各種不良反應(yīng)所形成的障礙；(2)客觀上的障礙：即由被調(diào)查者自身的能力、條件等方面的限制所形成的障礙。3.明確與問卷設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的各種因索：(1)調(diào)查的目的；(2)調(diào)查的內(nèi)容；(3)樣本的性質(zhì)；三.問卷設(shè)計(jì)的基本步驟（學(xué)習(xí)重點(diǎn)）問卷設(shè)計(jì)的基本步驟：研究題目及研究假設(shè)指標(biāo)確定及探索性工作設(shè)計(jì)問卷初稿試用及評價(jià)修改及定稿1.研究題目及研究假設(shè)明確自己的研究主題，從中發(fā)掘研究題目。“我國農(nóng)村青少年犯罪問題研究”是研究主題；“我國農(nóng)村青少年犯罪原因研究”、“家庭關(guān)系與青少年犯罪關(guān)系研究”屬于研究題目。在對調(diào)查課題進(jìn)行文獻(xiàn)梳理和經(jīng)驗(yàn)觀察的基礎(chǔ)上提出研究假設(shè)或研究設(shè)想：研究假設(shè)或研究設(shè)想可以以研究框架的形式表現(xiàn)，也可以以文字表述形式出現(xiàn)，大致反映命題之間或概念之間的關(guān)系。2.指標(biāo)確定及探索性工作在第一步的基礎(chǔ)上對研究假設(shè)或研究設(shè)想中的主要概念給予操作化定義，提出主要的調(diào)查項(xiàng)目并確定測量指標(biāo)。（假設(shè)、命題與指標(biāo)、變量的關(guān)系）探索性工作：通過觀察、開座談會(huì)、個(gè)別訪談的方式，收集調(diào)查對象對問題概念的理解、以及具體的表述方法，甚至一個(gè)問題應(yīng)該有多少個(gè)答案，怎樣達(dá)到概念的窮盡性等。通過探索性工作，不僅可以獲得對各方面問題的提法、實(shí)際語言、可能的回答等內(nèi)容的初步印象；而且可以幫助我們在接近回答者的方式、封面信的設(shè)計(jì)、問題的順序及數(shù)量、問題及答案的形式、如何減少不回答率等方面形成客觀認(rèn)識。(少走彎路)3.設(shè)計(jì)問卷初稿經(jīng)過探索性工作之后，我們的頭腦中已經(jīng)有了研究所涉及的主要問題及答案的基本印象和認(rèn)識。接著的問題是：如何把這些零散的“部件”組合成一份適合的問卷。這一過程涉及到：各種問題的具體表述、答案的安排、問題的前后順序、整個(gè)問卷的邏輯結(jié)構(gòu)、對回答這的心理影響、是否便于調(diào)查對象回答等。對于初學(xué)者而言，涉及問卷草稿有兩種主要方法：卡片法、框圖法。方法一：卡片法根據(jù)探索性工作所得到的印象和認(rèn)識，把每一個(gè)問題寫在一張卡片上；根據(jù)卡片上問題的主要內(nèi)容，將卡片分成若干堆，把詢問相同事物的問題卡片歸類整理；在每一堆中，按合適的詢問順序?qū)⒖ㄆ昂笈判?；根?jù)問卷整體的邏輯結(jié)構(gòu)派出各堆的前后順序，使卡片聯(lián)成一個(gè)整體；從回答者閱讀和填答問題是否方便、是否會(huì)形成心理壓力等角度，反復(fù)檢查問題前后順序及連貫性，對不當(dāng)之處逐一進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充；把調(diào)整好的問題卡片整理成冊，并附上封面信、指導(dǎo)語、預(yù)編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。方法二：框圖法根據(jù)研究假設(shè)和所需資料的內(nèi)容，畫出整個(gè)問卷的各個(gè)部分及前后邏輯順序的框圖；具體地寫出每一個(gè)部分中的問題及答案，并安排好這些問題相互間的順序；根據(jù)回答者閱讀和填寫問卷是否方便等方面，對所有問題進(jìn)行檢查、調(diào)整和補(bǔ)充；將調(diào)整后的結(jié)果整理成冊，并附上封面信、指導(dǎo)語、預(yù)編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。框圖法示例開始居住環(huán)境本人不良行為父母教育方式是否改正是否受到處罰是否改正訓(xùn)斥打罵放縱不管教育引導(dǎo)否否是是性別年齡年級父母教育水平父母職業(yè)父母月收入結(jié)束家庭教育方式與青少年行為偏差兩種設(shè)計(jì)方法的綜合根據(jù)研究假設(shè)和所測量變量的邏輯結(jié)構(gòu)，畫出問卷總體的各個(gè)部分及其前后順序的框圖根據(jù)框圖，一個(gè)部分一個(gè)部分地將探索性工作中得到的問題及答案寫在一張張卡片上在每一個(gè)部分中安排并調(diào)整卡片之間的結(jié)構(gòu)和順序，并按總的結(jié)構(gòu)將各部分卡片首尾相接從便于回答、減少心理壓力等方面反復(fù)對卡片系列進(jìn)行檢查調(diào)整把調(diào)整好的問題卡片整理成冊，并附上封面信、指導(dǎo)語、預(yù)編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。4.試用及評價(jià)問卷初稿設(shè)計(jì)好之后，不能直接將它用于正式調(diào)查，而必須對問卷初稿進(jìn)行試用和修改。試用這一步在問卷設(shè)計(jì)中至關(guān)重要，尤其是對于大型研究而言更是不能不做。試用問卷初稿的具體做法有兩種：客觀檢驗(yàn)法主觀評價(jià)法方法一：客觀檢驗(yàn)法客觀檢驗(yàn)法：將問卷初稿打印30-80份(大型研究適當(dāng)增加)，從研究對象中抽取部分人員按照正式調(diào)查的要求和方式進(jìn)行試測。正式調(diào)查中出現(xiàn)的問題，絕大部分都會(huì)在試測中出現(xiàn)。認(rèn)真檢查和分析試測結(jié)果：回收率及有效回收率填寫錯(cuò)誤：填答內(nèi)容錯(cuò)誤；填答方式錯(cuò)誤填答不全：某些問題普遍無回答；從某問題開始，后面部分未回答，分析卡殼原因回答無變化：回答相同，問題傾向性、答案分類？方法二：主觀評價(jià)法將涉及好的問卷初稿打印若干份，分別送給該研究領(lǐng)域的專家、研究人員以及典型的調(diào)查對象，請他們從各個(gè)不同的角度和方面，對問卷的整個(gè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行評論，指出不妥之處。注意：并非所有的意見和評論都正確，并非所有的建議都必須采納。在有條件的情況下，我們最好把試用和評價(jià)兩種方式都用上：先用主觀評價(jià)法找出一些問題并進(jìn)行修改，再試用客觀檢驗(yàn)法試測，找出毛病并修改。５.修改及定稿按照上述方法找出問卷初稿中所存在的問題之后，逐一對問卷初稿中的毛病進(jìn)行認(rèn)真分析和修改，之后才能定稿。（這部分工作最好能由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行）在對問卷進(jìn)行印刷的過程中，同樣需要十分小心仔細(xì)。無論是版面安排上的不妥，還是文字、符號上的印刷錯(cuò)誤，都將直接影響到最終的調(diào)查結(jié)果。只有在經(jīng)過試用和修改，并對校樣反復(fù)檢查后，才能把問卷送去印刷，并用于正式調(diào)查。問卷初稿設(shè)計(jì)實(shí)例研究題目：城市家庭教育方式與青少年行為偏差研究假設(shè)：健康的家庭教育方式是青少年培養(yǎng)良好行為的一個(gè)重要因素解釋說明：家庭教育方式是影響青少年行為偏差的重要因素。在青少年剛沾染不良行為或者在模仿不良行為時(shí)，如果父母采取正確的教育方式，子女就可能矯正自己的不良行為；如果父母放任不管或教育不當(dāng)則有可能讓青少年慢慢地染上不良行為的惡習(xí)，并有可能導(dǎo)致違法犯罪。調(diào)查對象：初中學(xué)生研究框架居住環(huán)境家庭結(jié)構(gòu)家庭關(guān)系家庭地位教育方式青少年行為偏差與鄰里孩子交往研究框架的文字表述研究者認(rèn)為家庭教育方式直接影響了青少年行為偏差；家庭結(jié)構(gòu)、家庭關(guān)系和家庭地位又直接影響了家庭教育方式，同時(shí)又對青少年的不良行為產(chǎn)生重要影響（虛線表示）；青少年的偏差行為也受到整個(gè)社區(qū)環(huán)境的影響，這種影響通過受同齡孩子的影響而產(chǎn)生的。主要概念的操作化需要操作化的概念操作化定義家庭結(jié)構(gòu)主要指家庭人口數(shù)、代數(shù)、對數(shù)、家庭成員的構(gòu)成及組合狀況家庭關(guān)系主要指家庭成員尤其是父母之間的相互交往、本人與父母和家庭其他成員間的關(guān)系，以及家庭和睦程度家庭地位主要根據(jù)父母的教育水平、職業(yè)和收入來反映家庭在社會(huì)上的地位居住環(huán)境主要根據(jù)住房類型判斷家庭所在的社區(qū)環(huán)境教育方式主要是指父母在教育子女是采用的具體方法青少年偏差行為主要是指違反日常行為準(zhǔn)則的行為，如罵人、講臟話、小偷小摸、欺負(fù)同學(xué)等測量指標(biāo)家庭結(jié)構(gòu)：家庭規(guī)模、家庭成員構(gòu)成、本人是否獨(dú)生子女、非獨(dú)生子女在兄弟姐妹中的排行家庭關(guān)系：父母關(guān)系、本人與父母關(guān)系家庭地位：父母職業(yè)、收入、社區(qū)聲望家庭教育方式：教育引導(dǎo)、訓(xùn)斥打罵、放縱不管本人基本狀況：年齡、性別、年級居住環(huán)境：四.題型及答案的設(shè)計(jì)（一）問題的形式1.填空式。eg：*請問你家有幾口人？—口*您家有幾個(gè)孩子？2.是否式*.您是共青團(tuán)員嗎?是—否—*您是否住在本市？是—否—3.多項(xiàng)選擇式您的文化程度是：a.小學(xué)一下b.初中c.高中或中專d大專以上您的婚姻狀況：a.未婚b.已婚c.離異d.喪偶4.矩陣式eg：你覺得下列現(xiàn)象在你們學(xué)校是否嚴(yán)重？

5.表格式（二）答案的設(shè)計(jì)答案的設(shè)計(jì)窮盡性互斥性五、問題的語言及提問方式問題的語言要盡量簡單問題的陳述要盡可能簡短問題要避免帶有雙重或多重含義問題不能帶有傾向性不要用否定形式提問不要問回答者不知道的問題不要直接詢問敏感性問題六、問題的數(shù)量與順序問題的數(shù)量調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)、分析的方法、擁有的人力、財(cái)力、時(shí)間通常以回答者在20分鐘以內(nèi)完成為宜，最多也不要超過30分鐘問題的順序1、把簡單易答的問題放在前面，把復(fù)雜難答的問題放在后面；2、把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面．把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面；3、把被調(diào)查者熟悉的問題放在前面，把他們感到生疏的問題放在后面；4、一般先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見、看法方面的問題；5、個(gè)人背景資料，一般放在結(jié)尾，但有時(shí)也可以放在開頭；6、若有開放式問題，則應(yīng)放在問卷的最后面。1.相倚問題相倚問題：所謂相倚問題，我們指的是在前后兩個(gè)(或多個(gè))相連的問題中，被調(diào)查者是否應(yīng)當(dāng)回答后一個(gè)(或后幾個(gè))問題，要由他對前一個(gè)問題的回答結(jié)果來決定、即前一個(gè)問題作為“過濾性問題”，后一個(gè)問題稱作“相倚問題”。七、問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤概念抽象

例：請問您家屬于下列哪一類家庭？

□A.核心家庭□B.主干家庭

□C.單身家庭□D.聯(lián)合家庭問題含糊例：您認(rèn)為我們國家現(xiàn)在最需要

□A.全面迅速地改變□B.全面緩慢地改變

□C.部分迅速地改變□D.部分緩慢地改變問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤問題帶有傾向性例:有人認(rèn)為物價(jià)改革的結(jié)果最終將有利于國家的經(jīng)濟(jì)繁榮，您的看法

□A.同意□B.不同意□C.不知道問題提法不妥

例：你現(xiàn)在的實(shí)際文化程度相當(dāng)于（請?jiān)诤线m答案號碼上打√）①小學(xué)②初中③高中或中專④大學(xué)問題有多重含義問題與答案不協(xié)調(diào)問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤問題有多重含義例：你們班同學(xué)尊敬老師嗎？

□A.很尊敬