電子商務與物流

精品文檔，值得擁有電子商務是這個時代的特征社會產(chǎn)品的不斷豐富，為消費者提供了廣闊的消費選擇市場，大大地提高了社會消費水平，同時對商務運作也提出了更高的要求。電子商務是目前最熱門的話題，發(fā)展電子商務是企業(yè)、國家順應時代步伐、迎接信息經(jīng)濟時代到來的必然決策。電子商務實現(xiàn)了從實體經(jīng)濟向虛擬經(jīng)濟、有限市場向全球市場、有限容量向無限容量的轉(zhuǎn)向，為向信息經(jīng)濟過渡引進了先進的指導思想。電子商務開始在社會的各個領(lǐng)域——經(jīng)濟、金融業(yè)、旅游業(yè)等等發(fā)揮重要的作用。電子商務與經(jīng)濟1、 電子商務的特征電子商務有時也被認為是一種服務，電子商務實現(xiàn)的最終描述可以是：用戶（或消費者）——上網(wǎng)——瀏覽、選擇——電子訂貨、購貨信息——商品供應商（服務提供商）——送貨上門。（特征另加）2、 電子商務與物流電子商務在我國的發(fā)展步伐明顯加快，但適合電子商務的物流卻沒有得到發(fā)展，不僅ISP、ICP及其它因特網(wǎng)網(wǎng)站管理人及營運商對此有強烈感受，而且消費者也因此對電子商務望而卻步。物流對電子商務的作用1、 提高電子商務的效率與效益；2、 協(xié)調(diào)電子商務的目標；3、 擴大電子商務的市場范圍；4、 實現(xiàn)基于電子商務的供應鏈集成；5、 集成電子商務中的商流、信息流與資金流；6、 支持電子商務的快速發(fā)展；7、 促使電子商務成為下個世紀最具競爭力的商務形式?，F(xiàn)行的物流體系對電子商務的發(fā)展存在一些制約因素，主要表現(xiàn)在：1、社會上重電子、輕商務，重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重；2、適合電子商務發(fā)展的物流體系沒有建立；3、 物流基礎(chǔ)設(shè)施不配套；4、 物流管理手段落后；5、 第三方物流服務的滯后；6、 傳統(tǒng)儲運的觀念、體制及方法對現(xiàn)代物流的發(fā)展存在巨大阻力； 我國的國情決定著我國的物流體制存在各種各樣的弊端。我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變不久，多種經(jīng)濟形式存在，我國的電子商務發(fā)展目前仍處在比較困難的成長階段，尤其是物流、配送體系的完善是電子商務發(fā)展必須解決的課題。電子商務中物流的特征電子商務中物流服務內(nèi)容設(shè)計電子商務與非電子商務就實現(xiàn)商品銷售的本質(zhì)并無區(qū)別，物流是實現(xiàn)銷售過程的最終環(huán)節(jié)。1、傳統(tǒng)物流A、 運輸功能將消費者的訂貨送到消費者指定的地點。要有一個覆蓋全國或一個大的區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)，所以物流服務提供商首先可能要為客戶設(shè)計最合適的物流系統(tǒng)，選擇滿足客精品文檔，值得擁有戶需要的運輸方式，然后具體組織網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的運輸作業(yè)，在規(guī)定的時間內(nèi)將客戶的商品運抵目的地，B、 儲存功能建立物流中心，主要設(shè)施之一就是倉庫及附屬設(shè)備。不是為了儲存商品，而是要通過倉儲保證市場分銷活動的開展，同時盡可能降低庫存占壓的資金、減少儲存成本。需要高效率的分揀、傳達、儲存、揀選設(shè)備。在電子商務方案中，將實物庫存暫時用信息代替，即虛擬庫存。提供給用戶，便于數(shù)據(jù)實時更新和瀏覽查詢。C、 裝卸搬運功能專業(yè)化的裝載、卸載、運送，以提高搬運作業(yè)效率，降低訂貨周期。D、 包裝功能E、 流通加工功能——長期合作，方便生產(chǎn)或銷售，比如貼標簽、制作條形碼等F、 物流信息處理功能——信息實時采集、分析、傳遞，并向貨主提供各種作業(yè) 明細信息及咨詢信息，離不開計算機。2、增值性物流服務A、 增加便利性的服務一切能夠簡化手續(xù)、簡化操作的服務都是增值性服務。推行一條龍門到門服務、提供完備的操作或作業(yè)提示、免培訓、免維護、省力化設(shè)計或安裝、代辦業(yè)務、24小時營業(yè)、自動訂貨、傳遞信息和轉(zhuǎn)帳、物流全過程追蹤。B、 加快反應速度的服務物流發(fā)展的動力，傳統(tǒng)上將加快反應速度變成單純對快速運輸?shù)囊环N要求，但在需求方對速度的要求越來越高的情況下，它也變成了一種約束，需其它方法：優(yōu)化電子商務系統(tǒng)的配送中心、物流中心網(wǎng)絡(luò)，重新設(shè)計適合電子商務的流通渠道，以此來減少物流環(huán)節(jié)、簡化物流過程，提高物流系統(tǒng)的快速反應性能。C、 降低成本的服務尋找能夠降低物流成本的物流方案：采用第三方物流服務商、電子商務經(jīng)營者之間或電子商務經(jīng)營者與普通商務經(jīng)營者聯(lián)合，采取物流共同化；可以通過采用比較適用但投資比較少的物流技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，或推行物流管理技術(shù)，如運籌學中的管理技術(shù)、單品管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等D、 延伸服務向上可以延伸到市場調(diào)查與預測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓、物流系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃方案的制作等。需求預測功能根據(jù)物流中心商品進貨、出庫信息來預測未來一段時間內(nèi)的商品進出庫量，進而預測市場對商品的需求，從而指導訂貨。網(wǎng)絡(luò)營銷活動，尤其是國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實務、多半處在較為初級的階段。一是內(nèi)涵狹隘，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上簡化等同為網(wǎng)絡(luò)銷售，而銷售的商品和提供的服務內(nèi)容也多集中在IT及相關(guān)行業(yè)；二是營業(yè)額度不夠理想，頁面的點擊數(shù)和實際資金的進帳之間存在太大的反差；三就是個體營銷行為的混亂無序，讓人實在放不下心，網(wǎng)絡(luò)營銷的社會形象也因此打了不少的折扣。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動。它們所涉及的范圍不僅限于商業(yè)性內(nèi)容，即所涉及的不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后的活動，還要擴展到產(chǎn)品制造之前的開發(fā)活動。在市場精品文檔，值得擁有經(jīng)濟中，企業(yè)必須按市場需求組織生產(chǎn)，生產(chǎn)前按目標市場的需求，確定產(chǎn)品內(nèi)容，確定商標和廣告策略，定價以及制定銷售策略等都市場營銷的重要工作。向后年，把產(chǎn)品賣出去也并不是營銷的結(jié)束，還需要確保消費者在消費過程中達到滿意要求，進一步，還需要通過反饋回來的信息指導企業(yè)新一輪的經(jīng)營活動，如要了解消費者對產(chǎn)品的滿意程度，消費者提出的進一步要求，消費者向社會傳播信息的內(nèi)容，競爭者的動向，企業(yè)信譽等。因此，應當從商品制造前到消費后的商品運動全過程來把握營銷的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點：網(wǎng)絡(luò)營銷理念特點和網(wǎng)絡(luò)營銷行為特點。 （1）、網(wǎng)絡(luò)營銷理念特點1、電子時空觀。建立在網(wǎng)絡(luò)化社會可變性、沒有物理距離之上的時空觀，即電子時空觀，它反映我們生活和工作基礎(chǔ)的信息需求。這種時觀，會引起我們在網(wǎng)絡(luò)時代的工作和生活與傳統(tǒng)時代截然不同、甚至出現(xiàn)沖突。但我們必須學會去了解和適應它，重組時空觀念，以便在未來的商業(yè)競爭中立于不敗之地。時空觀念的重組對于營銷策略的制定和商業(yè)競爭是非常重要的。比如，網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍會大大地突破原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式；產(chǎn)品訂貨會沒有了地點和同一時間的概念，取而代之的是一個網(wǎng)址和客戶希望的任何時間，群體俯變成了個體根據(jù)自己的需要來訪問和處理；消費者了解商品信息的途徑，從完全以被動接收為主，演變成為主支在網(wǎng)絡(luò)上搜尋信息和被動地從傳播和大眾