標準解讀

《GB/T 22766.9-2009 家用和類似用途電器售后服務(wù) 第9部分：空氣凈化器的特殊要求》是針對空氣凈化器這一特定家用電器類型，在其售后服務(wù)方面制定的具體規(guī)范。該標準明確了從售前咨詢到售后維修、保養(yǎng)等一系列服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則與具體操作指南，旨在提升消費者體驗并確保產(chǎn)品長期有效運行。

標準中規(guī)定了制造商或銷售商需要向用戶提供詳細的產(chǎn)品信息，包括但不限于性能參數(shù)、使用方法、維護建議等，并且這些信息應(yīng)當(dāng)以易于理解的方式呈現(xiàn)給用戶。此外還強調(diào)了在保修期內(nèi)對于故障產(chǎn)品的快速響應(yīng)機制以及非人為損壞情況下的免費維修服務(wù)。

對于超出正常使用壽命但仍可繼續(xù)使用的空氣凈化器，標準建議提供有償維修選項，并明確告知消費者相關(guān)費用構(gòu)成。同時，也對回收舊機、環(huán)保處理等方面提出了指導(dǎo)性意見，鼓勵采取有利于環(huán)境保護的做法。

在人員培訓(xùn)方面，《GB/T 22766.9-2009》要求從事空氣凈化器安裝、調(diào)試及維修工作的技術(shù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格證書后方可上崗作業(yè)，以保證服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平達到國家標準。


如需獲取更多詳盡信息，請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標準文檔。

....

查看全部

  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2009-11-30 頒布
  • 2010-03-01 實施
?正版授權(quán)
GB/T 22766.9-2009家用和類似用途電器售后服務(wù)第9部分：空氣凈化器的特殊要求_第1頁
GB/T 22766.9-2009家用和類似用途電器售后服務(wù)第9部分：空氣凈化器的特殊要求_第2頁
GB/T 22766.9-2009家用和類似用途電器售后服務(wù)第9部分：空氣凈化器的特殊要求_第3頁
GB/T 22766.9-2009家用和類似用途電器售后服務(wù)第9部分：空氣凈化器的特殊要求_第4頁
免費預(yù)覽已結(jié)束，剩余4頁可下載查看

下載本文檔

GB/T 22766.9-2009家用和類似用途電器售后服務(wù)第9部分：空氣凈化器的特殊要求-免費下載試讀頁

文檔簡介

犐犆犛９７．１７０

犢６４

中華人民共和國國家標準

犌犅／犜２２７６６．９—２００９

家用和類似用途電器售后服務(wù)

第９部分：空氣凈化器的特殊要求

犎狅狌狊犲犺狅犾犱犪狀犱狊犻犿犻犾犪狉犲犾犲犮狋狉犻犮犪犾犪狆狆犾犻犪狀犮犲狊—

犃犳狋犲狉狊犪犾犲狊狊犲狉狏犻犮犲—犘犪狉狋９：犘犪狉狋犻犮狌犾犪狉狉犲狇狌犻狉犲犿犲狀狋犳狅狉犪犻狉犮犾犲犪狀犲狉

２００９１１３０發(fā)布２０１００３０１實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局

發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

書

中華人民共和國

國家標準

家用和類似用途電器售后服務(wù)

第９部分：空氣凈化器的特殊要求

ＧＢ／Ｔ２２７６６．９—２００９

中國標準出版社出版發(fā)行

北京復(fù)興門外三里河北街１６號

郵政編碼：１０００４５

網(wǎng)址ｗｗｗ．ｓｐｃ．ｎｅｔ．ｃｎ

電話：６８５２３９４６６８５１７５４８

中國標準出版社秦皇島印刷廠印刷

各地新華書店經(jīng)銷

開本８８０×１２３０１／１６印張０．５字數(shù)９千字

２０１０年２月第一版２０１０年２月第一次印刷

書號：１５５０６６·１３９９１４

如有印裝差錯由本社發(fā)行中心調(diào)換

版權(quán)專有侵權(quán)必究

舉報電話：（０１０）６８５３３５３３

書

犌犅／犜２２７６６．９—２００９

前言

ＧＢ／Ｔ２２７６６《家用和類似用途電器售后服務(wù)》分為若干部分：

第１部分：通用要求；

第２部分：電冰箱的特殊要求；

第３部分：空調(diào)器的特殊要求；

第４部分：洗衣機的特殊要求；

第５部分：電熱水器的特殊要求；

第６部分：吸油煙機的特殊要求；

第７部分：吸塵器的特殊要求；

第８部分：飲水機的特殊要求；

第９部分：空氣凈化器的特殊要求；

……

本部分是ＧＢ／Ｔ２２７６６的第９部分。

本部分應(yīng)與ＧＢ／Ｔ２２７６６．１—２００８《家用和類似用途電器售后服務(wù)第１部分：通用要求》配合

使用。

本部分是通過增補或修改ＧＢ／Ｔ２２７６６．１—２００８形成的。本部分中寫明“適用”的部分，表

示ＧＢ／Ｔ２２７６６．１—２００８中的相應(yīng)條款適用于本部分；本部分中寫明“代替”的部分，則以本部分的條款

為準；本部分中寫明“增加”的部分表示除要符合ＧＢ／Ｔ２２７６６．１—２００８中的相應(yīng)條款外，還應(yīng)符合本部

分所增加的條款。

本部分對ＧＢ／Ｔ２２７６６．１—２００８增加的條款從１０１開始編號。

本部分由中國輕工業(yè)聯(lián)合會提出。

本部分由全國家用電器標準化技術(shù)委員會（ＳＡＣ／ＴＣ４６）歸口。

本部分起草單位：北京亞都科技股份有限公司、中國家用電器研究院、海爾集團公司、上海夏普電器

有限公司、寧波市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所。

本部分主要起草人：陳卉、申麗雙、朱偉濤、高俊、閆凌。

本部分為首次發(fā)布。

Ⅰ

書

犌犅／犜２２７６６．９—２００９

家用和類似用途電器售后服務(wù)

第９部分：空氣凈化器的特殊要求

１范圍

ＧＢ／Ｔ２２７６６的本部分規(guī)定了家用和類似用途空氣凈化器售后服務(wù)的基本內(nèi)容和基本要求。

本部分適用于家用和類似用途空氣凈化器的售后服務(wù)中有關(guān)文件的編制、實施及服務(wù)活動。

２規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過ＧＢ／Ｔ２２７６６的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文

件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵根據(jù)本部分達成

協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本

部分。

ＧＢ／Ｔ１６７８４—２００８工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)總則

ＧＢ／Ｔ１６７８４．２—１９９８工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)第２部分：維修

ＧＢ／Ｔ２２７６６．１—２００８家用和

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學(xué)習(xí)、研究之用，未經(jīng)授權(quán)，嚴禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等，侵權(quán)必究。
  • 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本（可閱讀打?。?，因數(shù)字商品的特殊性，一經(jīng)售出，不提供退換貨服務(wù)。
  • 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁，非文檔質(zhì)量問題。

評論

0/150

提交評論