產(chǎn)品經(jīng)理都該是需求分析師完整版

@淘寶陶謙I需求分析師產(chǎn)品經(jīng)理都該是？大家有什么困惑？一個視頻源視頻</u25/v_NTI4OTAzOTA.html>目錄基本溝通溝通障礙溝通三要素需求開發(fā)需求調(diào)查需求分析需求定義需求管理需求確認需求跟蹤需求變更控制為什么溝通不暢？不敢說不愿說不會說？溝通三要素營造氛圍清晰表達傾聽他人溝通三要素-營造氛圍營造氛圍關(guān)注對方的需要贊美直言有諱說不清楚是多么的急人/v_show/id_XMjIwMTY3MTQ4.html溝通三要素-清晰表達溝通三要素-清晰表達易懂以對方為中心通俗由簡單到復(fù)雜給予思考的時間結(jié)構(gòu)化自上而下，先說結(jié)論層次清晰，結(jié)構(gòu)簡單突出重點，避免過多重復(fù)觀點溝通三要素-傾聽他人聽調(diào)查誰？需求開發(fā)》需求調(diào)查直接用戶間接用戶需求調(diào)查的方式與用戶交談，向用戶提問題。向用戶群體發(fā)調(diào)查問卷。參觀用戶的工作流程，觀察用戶的操作。與同行、專家交談，聽取他們的意見。分析已經(jīng)存在的同類軟件產(chǎn)品，提取需求。從行業(yè)標準、規(guī)則中提取需求。從Internet上搜查相關(guān)資料。需求開發(fā)》需求調(diào)查需求開發(fā)》需求調(diào)查一天晚上，一個孩子和媽媽走在回家的路上，突然孩子說：“媽媽，我要吃雞腿”，但是現(xiàn)在附近沒有肯德基之類的店鋪啊，媽媽犯愁了，怎么辦呢？孩子哭啊鬧啊~~，媽媽實在很頭疼。突然，媽媽想起來中午買的蛋糕在包里還有一些，于是拿出來給孩子吃，孩子一看有好吃的蛋糕，很高興的接過來開心的吃著，不再哭了。雞腿=蛋糕嗎？潛在需求是什么？餓+好吃的什么是真實的用戶需求？福特汽車需求開發(fā)》需求調(diào)查真實的用戶需求用戶有他自己的想法，忽悠你用戶說不清楚需求雙方誤解需求需求變了

問答分析法是什么？不是什么？為什么做？不做行不行？做什么？需求存在二義性嗎？需求前臺有矛盾嗎？需求完備嗎？需求是必要的嗎？需求可實現(xiàn)嗎？需求可驗證嗎？需求的優(yōu)先級確定了嗎？需求開發(fā)》需求分析需求開發(fā)》需求分析建模分析法一圖抵千言手繪工具（Rose、Visio、Edraw、Axure）需求開發(fā)》需求定義需求規(guī)格說明書（郵件、CF、word、excel）正確清楚無二義性一致必要完備可實現(xiàn)可驗證確定優(yōu)先級闡述“做什么”而不是“怎么做”提升與舉措原則用戶陳述需求描述（正確）需求描述（錯誤）“什么”而非“怎樣”“有時灰塵會進入系統(tǒng)，給我?guī)砺闊??！毕到y(tǒng)提供灰塵防護能力。系統(tǒng)通過防護網(wǎng)提供相應(yīng)的灰塵防護功能。特點“工作中，我總是一不小心就把螺絲刀掉到地上了?！痹诒凰み^幾次后螺絲刀仍然能正常工作。螺絲刀很不好，經(jīng)常被掉在地上?？隙ǘ欠穸ā案鶕?jù)公司規(guī)定，無論刮風(fēng)下雨，我都需要堅持在戶外工作?！甭萁z刀在雨中仍能正常工作。螺絲刀在雨中不會不能使用。產(chǎn)品屬性“我希望能用我的打火機給電池充電”可以用自動打火機給螺絲刀的電池充電自動打火機器使用者可以給螺絲刀電池充電避免“必須”和“應(yīng)該”“當我不知道螺絲刀的電池還有多少電量時，我會很煩?！甭萁z刀提供電池能量多少的顯示。螺絲刀應(yīng)該提供電池能量多少的顯示。需求開發(fā)》需求定義需求確認需求確認是指開發(fā)方和業(yè)務(wù)方共同對《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》進行評審，雙方對需求達成共識后作出承諾。包括：“需求評審”“需求承諾”需求管理》需求確認

需求跟蹤需求跟蹤的目的是建立與維護“需求－設(shè)計－編程－測試”之間的一致性，確保所有的工作成果符合用戶需求。需求跟蹤有兩種方式：正向跟蹤逆向跟蹤正向跟蹤和逆向跟蹤合稱為“雙向跟蹤”需求跟蹤矩陣需求管理》需求跟蹤變化是正常的：了解深入后發(fā)現(xiàn)原先設(shè)計中的錯誤或不足市場發(fā)生了變化公司組織架構(gòu)發(fā)生了變化人員調(diào)動了控制方法：放在新版本中事先建立“游戲規(guī)則”：“事不過三”社交技巧來減緩矛盾需求管理》需求變更又變了推薦的幾本書提升與舉措如果你想了解產(chǎn)品經(jīng)理贏在用戶Don’tmakemethink產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書人人都是產(chǎn)品經(jīng)理如果你想了解溝通、分析《一張紙+一支筆，畫圖搞定商業(yè)問題》戀愛教科書---教你如何談戀愛后