汽車(chē)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——汽車(chē)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇汽車(chē)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

汽車(chē)專(zhuān)業(yè)是指汽車(chē)修理、汽車(chē)美容、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)商務(wù)、汽車(chē)文化等與汽車(chē)相關(guān)的全體行業(yè)。實(shí)習(xí)報(bào)告是在校大學(xué)生在學(xué)業(yè)的結(jié)果一個(gè)學(xué)期需加入畢業(yè)實(shí)習(xí)并撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)果的一種作業(yè)。你是否在找正打定撰寫(xiě)“汽車(chē)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”，下面我收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！

汽車(chē)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

通過(guò)實(shí)習(xí)了解銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方法，在這個(gè)根基上把所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)識(shí)與實(shí)踐精細(xì)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作才能與分析才能，以達(dá)成學(xué)以致用的目的。

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在____店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的好多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)頭就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開(kāi)頭了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就更加的累，每天騎著自己的愛(ài)車(chē)，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻采納了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都更加好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車(chē)最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車(chē)頂，每天只擦車(chē)身，不擦車(chē)頂，總是不能完整的擦完一輛車(chē)。

我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)對(duì)比害臊的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是有意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這可能也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

工作人員也經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就務(wù)必先學(xué)會(huì)擦車(chē)。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車(chē)越來(lái)越快，車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越明凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話，別的沒(méi)學(xué)會(huì)，可車(chē)技卻練了出來(lái)。

現(xiàn)在的顧客也更加難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的＂經(jīng)＂，爭(zhēng)取早日成＂佛＂，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。在某種處境下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

就在實(shí)習(xí)的結(jié)果一天，我終究得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)遇，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)頭回復(fù)他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了好多學(xué)識(shí)，也讓我與顧客得到了好屢屢近距離接觸，我現(xiàn)在根本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

汽車(chē)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)目的

本人是一個(gè)從小就分外熱愛(ài)汽車(chē)的人，很可惜沒(méi)有學(xué)汽車(chē)制造行業(yè)，但我夢(mèng)想通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)，更近距離的與汽車(chē)接觸，爭(zhēng)取以后的工作都跟自己熱愛(ài)的汽車(chē)待在一起，為汽車(chē)做好推銷(xiāo)工作是我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想工作的第一步。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年_月_日-20__年_月_日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__汽車(chē)4S店

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在4S店里面接待每一個(gè)來(lái)店里做汽車(chē)保養(yǎng)的客戶，再通過(guò)這些客戶擴(kuò)大客戶資源，也在其他汽車(chē)展銷(xiāo)活動(dòng)上進(jìn)展客戶，將汽車(chē)銷(xiāo)售工作時(shí)刻都像一張名片一樣“帶在身上”。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)之前，我是抱著與汽車(chē)多多接觸多多待在一起的計(jì)劃進(jìn)去實(shí)習(xí)的。這一想法最開(kāi)頭讓我們營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)笑話了，他說(shuō)這年頭還有這樣的小孩呢!后來(lái)實(shí)習(xí)久了才知道，我們營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)正是一個(gè)愛(ài)車(chē)如命才進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)來(lái)做汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的人，他也是從根基的銷(xiāo)售做起的，現(xiàn)在已經(jīng)做到了總監(jiān)的位置。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，都是總監(jiān)帶著我以及另外的一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生舉行實(shí)習(xí)。他帶著我們出去各大汽車(chē)展銷(xiāo)活動(dòng)，為我們4S店的車(chē)做宣傳推銷(xiāo)，也教我們?nèi)绾卧诨顒?dòng)上進(jìn)展客戶，讓我學(xué)到了不少做銷(xiāo)售的技巧。

不過(guò)，與其說(shuō)是做銷(xiāo)售的技巧，不如說(shuō)是做人的技巧。銷(xiāo)售是一個(gè)需要情商更加高的工作，這也就意味著你這個(gè)人得情商高，而無(wú)論是做銷(xiāo)售還是做人，只要情商高了，那好多時(shí)候也就不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，或者做錯(cuò)事了，凡事都會(huì)三思而后行，不再出口傷人，讓與自己一起工作生活的人或者對(duì)面的客戶心里不安逸了。

在此次的4S店實(shí)習(xí)中，我察覺(jué)了自己除了有對(duì)汽車(chē)的愛(ài)好，也有對(duì)銷(xiāo)售的愛(ài)好。我愛(ài)好與人打交道，甚至覺(jué)得每一次將潛在客戶便成為付諸行動(dòng)的客戶，自己的成就感爆棚，而且我察覺(jué)我由于對(duì)汽車(chē)的喜歡，那些客戶也更容許與我交流，有的客戶也是分外愛(ài)車(chē)的，還因此與我成為了摯友呢!

通過(guò)此次在4s店的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)明確了畢業(yè)之后的工作了。我還是將來(lái)到這里舉行銷(xiāo)售工作，利用自己喜歡汽車(chē)以及喜歡與人交往的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)展我的事業(yè)!我相信我確定能行的!除非哪一天我突然不愛(ài)汽車(chē)了!不過(guò)這一點(diǎn)根本上不成能!

汽車(chē)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的

我們這次實(shí)習(xí)主要目的是為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂學(xué)識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作舉行結(jié)合，達(dá)成理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。通過(guò)實(shí)習(xí)了解影響消費(fèi)者行為的內(nèi)、外在因素、添置行為類(lèi)型、及添置決策的主要步驟，熟諳影響品牌定價(jià)的主要因素。更快的適應(yīng)社會(huì)，鞏固自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)識(shí)的理解，進(jìn)一步熟諳理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。掌管汽車(chē)銷(xiāo)售展廳銷(xiāo)售的方法與技巧，掌管汽車(chē)修理業(yè)務(wù)接待流程，掌管汽車(chē)售后服務(wù)中客戶的服務(wù)技巧，熟諳處理客戶應(yīng)急事情的程序和方法。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1了解汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和構(gòu)成，所銷(xiāo)售汽車(chē)的品牌組成、品牌策略，汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成、定價(jià)策略。

2了解企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)組織布局、經(jīng)營(yíng)模式，掌管汽車(chē)產(chǎn)品的介紹方法。

3掌管接待客戶的接待技巧、電話服務(wù)的技巧和應(yīng)對(duì)客戶投訴的技巧，及汽車(chē)銷(xiāo)售、售后接待業(yè)務(wù)流程。

4掌管消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的熟悉過(guò)程，需求類(lèi)型及根本特征，購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生過(guò)程，掌管不同消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為特征。

5了解汽車(chē)企業(yè)如何打造汽車(chē)差異化服務(wù)，及汽車(chē)產(chǎn)品本金的構(gòu)成和影響價(jià)格的主要因素。

6掌管汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃和組織。

三、總結(jié)及心得體會(huì)

道別了開(kāi)學(xué)前兩周的汽車(chē)修理實(shí)習(xí)，迎來(lái)了現(xiàn)今為期一個(gè)月的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。怎么說(shuō)，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)工程也只能和汽車(chē)相關(guān)的。但是和現(xiàn)在的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)不同的是，本次實(shí)習(xí)是和人際關(guān)系打交道的，也就是說(shuō)，要學(xué)會(huì)用自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)和客戶打交道。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)這些。這次實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，短也不短，在專(zhuān)心融入銷(xiāo)售這個(gè)集體中的時(shí)間也過(guò)的很快。下面是這次實(shí)習(xí)的總結(jié)及心得體會(huì)。

這次的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)定在了__4S店，__市__有限公司自20__年_月_日成立，隸屬于__有限責(zé)任公司，經(jīng)營(yíng)的品牌有__、__等車(chē)系。__店秉承“追求卓越、科學(xué)進(jìn)展”的精神，踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念，“專(zhuān)心、精心、激情、信念、決心”的工作作風(fēng)，這是我們報(bào)道第一天早會(huì)上聽(tīng)到的口號(hào)，聽(tīng)到這個(gè)口號(hào)，讓我們肅然起敬，這是一個(gè)有目標(biāo)有原那么的公司。這一天給我的印象也分外深刻，終究是第一次進(jìn)到這么大的公司，面對(duì)這么多員工，以這樣正式的形式，心情奇怪沖動(dòng)。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我了解到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的好多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)頭就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我們?nèi)サ暮茉?，其?shí)每天都差不多，早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班。第一天很快就見(jiàn)到了_經(jīng)理，接著就上了崗，于是我們就開(kāi)頭了以后的工作。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)頭那段時(shí)間挺難的，由于是新來(lái)的，和員工不熟諳，缺少交流，大量時(shí)間都是自己在那查看，不知道干什么。

汽車(chē)銷(xiāo)售難的不是背配置，難的是什么，難的是了解客戶?？蛻舻谝淮蝸?lái)店，需要做一個(gè)客戶信息，然后是跟進(jìn)客戶，存檔等等?？蛻舳加幸粋€(gè)特點(diǎn)，他們不會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，所謂貨比三家，他們是在不斷的對(duì)比中作出抉擇的。客戶跟進(jìn)是時(shí)不時(shí)的做客戶回訪，了解客戶動(dòng)向。在實(shí)習(xí)結(jié)果幾天時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了客戶回訪，看了相關(guān)的回訪話術(shù)，這個(gè)還是挺簡(jiǎn)樸的。說(shuō)白了，就是讓客戶到店里看車(chē)，能讓客戶到店里，就已經(jīng)把車(chē)賣(mài)出去一半了。關(guān)鍵是如何說(shuō)，如何壓服客戶到店，假設(shè)沒(méi)有優(yōu)待或者客戶從中得不多利益，客戶會(huì)直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭，譬如車(chē)展，最新優(yōu)待，大禮包，團(tuán)購(gòu)會(huì)，試駕會(huì)，自駕游等等。這些都是能誘導(dǎo)客戶的，表達(dá)要明顯，不能吞吞吐吐，客戶問(wèn)到什么回復(fù)什么?？偟膩?lái)說(shuō)，做電商