關(guān)于化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的看法分析

關(guān)于化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的看法分析

時(shí)下網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售盛行，無(wú)論是B2B，還是B2C似乎都異常火爆。特別是以“京東商城”、“淘寶”、“當(dāng)當(dāng)”等為代表的B2C網(wǎng)購(gòu)，更在各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷！具最近AC尼爾森調(diào)查顯示，中國(guó)網(wǎng)民在2010年底即將達(dá)到4.7億，這個(gè)數(shù)字實(shí)在是令人驚喜，令各個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售一直“虎視眈眈”的商家更是期盼已久、蠢蠢欲動(dòng)！對(duì)于我們化妝品企業(yè)而言，化妝品更是躋身女性網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的“探花”行列，服裝、飾品當(dāng)仁不讓地奪得了女性網(wǎng)購(gòu)的“狀元”與“榜眼”！化妝品試水網(wǎng)購(gòu)早已走在了其它各個(gè)行業(yè)的前列，也從中嘗到了甜頭。于是乎，幾乎所有的相關(guān)企業(yè)都搞些網(wǎng)購(gòu)，要么是直接作為一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)——在目前化妝品終端銷(xiāo)售量大幅提升遭遇瓶頸的大環(huán)境下，試圖從網(wǎng)購(gòu)這片藍(lán)海中另辟蹊徑，獨(dú)占鰲頭！比如，定位在小女生消費(fèi)群體的“可東愛(ài)西”。但大多數(shù)化妝品企業(yè)的初衷愿望和最終結(jié)果都難免差強(qiáng)人意。于是，大家似乎都在琢磨：中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量與日俱增；網(wǎng)上購(gòu)物形式更是作為一種時(shí)尚、流行，受到中青年女性的青睞；化妝品網(wǎng)購(gòu)更是名列前茅！為什么做化妝品網(wǎng)購(gòu)總是事與愿違呢？分析：仔細(xì)分析一下不難發(fā)現(xiàn)：首先，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的直接想法就是“低價(jià)”！盡管這是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的悲哀！其次，各化妝品企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只是簡(jiǎn)單的把傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的產(chǎn)品打個(gè)折扣放到了網(wǎng)上銷(xiāo)售，雖然期望很大，但實(shí)際銷(xiāo)量卻令人大跌眼鏡。同事，還會(huì)引來(lái)傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的投訴和抱怨，有時(shí)候真是得不償失；再次，在中國(guó)的國(guó)內(nèi)化妝品牌網(wǎng)購(gòu)數(shù)量與銷(xiāo)量往往要高過(guò)國(guó)外化妝品牌，原因就是國(guó)內(nèi)化妝品的品牌知名度低，相對(duì)來(lái)說(shuō)充斥的假冒偽略產(chǎn)品相對(duì)要少些，而在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)國(guó)際知名品牌，相對(duì)假貨的風(fēng)險(xiǎn)要高。所以，國(guó)內(nèi)化妝品的網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售量確實(shí)令各個(gè)化妝品牌垂涎欲滴！但就單個(gè)化妝品牌來(lái)說(shuō)，不論在傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)量多與少，拿到線上銷(xiāo)售仍然不盡如人意?，F(xiàn)在線上銷(xiāo)售較強(qiáng)勢(shì)的化妝品——芳草集，倒是令傳統(tǒng)渠道的各企業(yè)羨慕不已！正文：化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售，消費(fèi)者除了追求低價(jià)，同時(shí)還要追求一種體驗(yàn)，花不多的錢(qián)就能夠體驗(yàn)到、試用到更多的款式，這就需要化妝品企業(yè)做網(wǎng)上銷(xiāo)售，不只是簡(jiǎn)單的把線下產(chǎn)品打個(gè)折扣，放到網(wǎng)上，由消費(fèi)者任意選購(gòu)訂貨那么簡(jiǎn)單了。芳草集之所以網(wǎng)購(gòu)做的相對(duì)比較成功，主要原因是有一整套做網(wǎng)購(gòu)的團(tuán)隊(duì)，從前期品牌策劃，到中期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售、物流配送，到后期服務(wù)跟進(jìn)和宣傳推廣，都是按照網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)進(jìn)行的。所以，筆者認(rèn)為，化妝品做網(wǎng)購(gòu)，并不是簡(jiǎn)單的把做傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品放到網(wǎng)上，打個(gè)折扣，有個(gè)服務(wù)QQ在線那么簡(jiǎn)單。要想真真正正的做好網(wǎng)上購(gòu)物，就一定要把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)市場(chǎng)，而不只是作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)渠道！既然提到了把網(wǎng)購(gòu)做為一個(gè)市場(chǎng)，那么就需要有一套獨(dú)立于傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道以外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)去重新規(guī)劃、開(kāi)發(fā)一套適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，再把后續(xù)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)跟進(jìn)考慮進(jìn)去，做到位。說(shuō)的直白些，就是要象當(dāng)初組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)