你如何領(lǐng)悟“情懷營(yíng)銷”是對(duì)是錯(cuò)只能由時(shí)代說(shuō)了算

你如何領(lǐng)悟“情懷營(yíng)銷”，是對(duì)是錯(cuò)只能由時(shí)代說(shuō)了算

領(lǐng)悟一：情懷不能簡(jiǎn)單的充當(dāng)產(chǎn)品價(jià)值。老羅是一個(gè)有人格魅力的人，這點(diǎn)無(wú)可厚非，較為豐富的從業(yè)經(jīng)歷讓老羅變成了一個(gè)有理想的神秘人物，這些神秘感讓老羅收獲了很多擁簇。在發(fā)展前期，老羅利用自身的影響力聚攏了較多的粉絲，而這些粉絲因?yàn)槔狭_愛(ài)屋及烏，對(duì)于錘子也是百般期待。事情發(fā)展到現(xiàn)在本是一切美好。只不過(guò)后來(lái)，老羅盲目的將情懷當(dāng)做產(chǎn)品的內(nèi)涵，以為小小的閃失并不能針對(duì)自己的用戶產(chǎn)生怎樣的影響，殊不知問(wèn)題一而再再而三的出現(xiàn)，終究會(huì)讓用戶開(kāi)始審視自己忠誠(chéng)的情懷營(yíng)銷是否可以替代對(duì)于產(chǎn)品的追求?？墒鞘聦?shí)上，產(chǎn)品就是產(chǎn)品，附加再多的人文價(jià)值也無(wú)法掩蓋產(chǎn)品作為工業(yè)設(shè)計(jì)其給予用戶的直觀感受，錘子還沒(méi)出世就已經(jīng)被冠上“匠心獨(dú)運(yùn)”的標(biāo)簽，再加上老羅對(duì)于小米的嘲諷讓無(wú)數(shù)有著情懷的消費(fèi)者開(kāi)始想象錘子到底是一款怎樣的產(chǎn)品。而結(jié)果呢?錘子誕生之際雖有亮點(diǎn)但仍不足以支撐整個(gè)預(yù)期效果，與此同時(shí)錘子產(chǎn)能和良品率低等問(wèn)題的出現(xiàn)更是將錘子推向深淵。試想一款產(chǎn)品，它的本質(zhì)在哪?還不是產(chǎn)品性能，如果這方面都出問(wèn)題，那么你的產(chǎn)品還怎么服眾呢?本末倒置的營(yíng)銷手段相信并非只有老羅一個(gè)人在犯。領(lǐng)悟二：盲目利用粉絲經(jīng)濟(jì)，忽略了用戶的感受。誠(chéng)如前面所說(shuō)，老羅是一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，其自身在很多領(lǐng)域具有無(wú)可爭(zhēng)議的話語(yǔ)權(quán)。也正是這個(gè)原因讓老羅能夠擁有較為豐厚的粉絲資源，進(jìn)而為錘子科技保駕護(hù)航。從這點(diǎn)看，錘子要遠(yuǎn)比小米、魅族等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商幸運(yùn)得多，因?yàn)殄N子擁有的前期用戶基礎(chǔ)是得天獨(dú)厚的，然后錘子針對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有一個(gè)合理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。以為粉絲就是粉絲，擁簇就是忠誠(chéng)，無(wú)掄錘子做出怎樣的決定，粉絲必然會(huì)毫無(wú)條件的接受，即便有疑問(wèn)，也會(huì)被老羅的情懷所壓制。正是存在這種想法，錘子科技才會(huì)在產(chǎn)品發(fā)布之處，犯下產(chǎn)能不足、良品率低下、優(yōu)惠措施未能及時(shí)履行等一系列無(wú)腦錯(cuò)誤，而這些粉絲會(huì)無(wú)條件答應(yīng)嗎?顯然不會(huì)，情懷營(yíng)銷終究只是一種推廣手段，你老羅打著粉絲經(jīng)濟(jì)的主意并不可怕，但是你做粉絲經(jīng)濟(jì)就要好好想一想粉絲自身的感受。如果一個(gè)很相信你的用戶，被你一而再再而三的承諾欺騙，到頭來(lái)還要為你的情懷買單，你相信這可能嗎?用戶都是趨利避害的，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品支撐，一個(gè)人在那搭臺(tái)唱戲，又有怎樣的發(fā)展前景呢?領(lǐng)悟三：情懷縮水但仍有借鑒意義。之所以分析情懷營(yíng)銷并不是想噴誰(shuí)，也不是貶低哪家產(chǎn)品，只是針對(duì)這種營(yíng)銷手段說(shuō)一些自己的想法。畢竟在實(shí)際的推廣中，有太多的朋友犯了此類的錯(cuò)誤。還沒(méi)積攢粉絲就開(kāi)始盲目營(yíng)銷、放出的優(yōu)惠措施未能及時(shí)實(shí)現(xiàn)、不斷挑戰(zhàn)用戶底線大談商業(yè)化卻未能在產(chǎn)品上多下功夫等，情懷是一種新型的推廣手段，相比于挖掘產(chǎn)品自身的硬件特點(diǎn)，情懷所賦予錘子的人文價(jià)值觀的確有可取之處，這畢竟是一種價(jià)值觀，是其他產(chǎn)品無(wú)法抄襲和比擬的。之所以情懷營(yíng)銷出現(xiàn)縮水現(xiàn)象，主要還是因?yàn)楹笃阱N子團(tuán)隊(duì)做的不夠，準(zhǔn)備的不充分，但這不能完全否定情懷營(yíng)銷的作用。在我看來(lái)，真正的情感營(yíng)銷，是通過(guò)產(chǎn)品的使用，使得人們追隨到記憶的懷念，情感的寄托，甚至情感里透著淡淡的緬懷等等情懷相互交織，只有一心一意去做真正意義上的情懷營(yíng)銷才是長(zhǎng)久之策。因此現(xiàn)階段的情懷營(yíng)銷失策未必是一件徹頭徹尾的壞事，至少經(jīng)歷這么一段時(shí)光可以讓錘子科技日后的情懷營(yíng)銷目的性更強(qiáng)，而不是盲目的宣傳個(gè)人主義，這對(duì)于錘子顯然是更有利。而我們也能從中領(lǐng)域到一點(diǎn)，那就是任何人文營(yíng)銷并不是完全的虛無(wú)縹緲，我們可以推廣，可以利用，但有一點(diǎn)需要明確，任何推廣手段都要以產(chǎn)品為實(shí)際基礎(chǔ)，脫離產(chǎn)品而不切實(shí)際的宣傳最后只能是自己坑了自己。領(lǐng)悟四：草根做營(yíng)銷切不可一條路走到底。說(shuō)了這么多，很多草根朋友就想知道，既然情懷營(yíng)銷有其可取之處，對(duì)于它的失策點(diǎn)我們也有所了解，那么接下來(lái)我們?cè)撊绾斡械姆攀傅阶约旱耐茝V策略中呢?其實(shí)具體到怎樣的推廣行為，不同的人會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，你使用的推廣工具不一樣，手法和著重點(diǎn)自然也有不同，但是從情懷營(yíng)銷中，我們還是可以窺探出一些營(yíng)銷上的黑區(qū)，即不要盲目的利用粉絲資源，在沒(méi)有理想產(chǎn)品的情況下不要過(guò)度透支大家對(duì)自身的期望，其次，對(duì)于草根來(lái)說(shuō)沒(méi)有必要在一條推廣之路上走到黑，為了避免營(yíng)銷上的不穩(wěn)定，我們可以多采用幾種營(yíng)銷手段，然后盡可能的聯(lián)系到一起，這樣總比單純的利用一種工具更為可靠。就像現(xiàn)在追求微信營(yíng)銷，試想如果要能在微博以及其他社交平臺(tái)多引流，通過(guò)篩分后歸結(jié)