GB/T 25000.22-2019系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評(píng)價(jià)(SQuaRE)第22部分：使用質(zhì)量測(cè)量

ICS35080

L77.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T2500022—2019

代替.

GB/T16260.4—2006

系統(tǒng)與軟件工程

系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評(píng)價(jià)SuaRE

(Q)

第22部分使用質(zhì)量測(cè)量

:

Systemsandsoftwareengineering—

SstemsandsoftwareualitReuirementsandEvaluationSuaRE—

yQyq(Q)

Part22Measurementofualitinuse

:qy

(ISO/IEC25022:2016,Systemsandsoftwareengineering—

Systemsandsoftwarequalityrequirementsandevaluation(SQuaRE)—

Measurementofqualityinuse,MOD)

2019-08-30發(fā)布2020-03-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T2500022—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

符合性

2……………………1

規(guī)范性引用文件

3…………………………2

術(shù)語(yǔ)和定義

4………………2

縮略語(yǔ)

5……………………5

使用質(zhì)量測(cè)度的使用

6……………………5

質(zhì)量測(cè)度記錄格式

7………………………8

使用質(zhì)量測(cè)度

8……………8

附錄資料性附錄本部分與相比的結(jié)構(gòu)變化情況

A()ISO/IEC25022:2016………20

附錄資料性附錄本部分與的技術(shù)性差異及其原因

B()ISO/IEC25022:2016……21

附錄資料性附錄周境覆蓋測(cè)量方法示例

C()…………22

附錄資料性附錄使用質(zhì)量測(cè)度規(guī)范化

D()……………24

附錄資料性附錄使用本部分測(cè)量中的易用性

E()GB/T18978.11—2004…………28

附錄資料性附錄使用質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程

F()………………29

附錄資料性附錄不同質(zhì)量模型之間的關(guān)系

G()………34

附錄資料性附錄質(zhì)量測(cè)量概念

H()……………………35

附錄資料性附錄用于定義質(zhì)量測(cè)度的質(zhì)量測(cè)度元素

I()……………36

參考文獻(xiàn)

……………………37

GB/T2500022—2019

.

前言

系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評(píng)價(jià)分為以下部分

GB/T25000《(SQuaRE)》:

第部分指南

———1:SQuaRE;

第部分計(jì)劃與管理

———2:;

第部分系統(tǒng)與軟件質(zhì)量模型

———10:;

第部分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量模型

———12:;

第部分測(cè)量參考模型和指南

———20:;

第部分質(zhì)量測(cè)度元素

———21:;

第部分使用質(zhì)量測(cè)量

———22:;

第部分系統(tǒng)與軟件產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)量

———23:;

第部分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量測(cè)量

———24:;

第部分質(zhì)量需求

———30:;

第部分評(píng)價(jià)過(guò)程

———40:;

第部分開(kāi)發(fā)方需方和獨(dú)立評(píng)價(jià)方的評(píng)價(jià)指南

———41:、;

第部分可恢復(fù)性的評(píng)價(jià)模塊

———45:;

第部分就緒可用軟件產(chǎn)品的質(zhì)量需求和測(cè)試細(xì)則

———51:(RUSP);

第部分易用性測(cè)試報(bào)告行業(yè)通用格式

———62:(CIF)。

本部分為的第部分

GB/T2500022。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分代替軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第部分使用質(zhì)量的度量與

GB/T16260.4—2006《4:》,

相比主要技術(shù)變化如下

GB/T16260.4—2006,:

依據(jù)中修訂的使用質(zhì)量模型將具有個(gè)特性且無(wú)子特性的使用質(zhì)量的度量

———GB/T25000.10,4

修改為具有個(gè)特性及若干子特性的使用質(zhì)量測(cè)度修訂細(xì)節(jié)如下

5,:

修改有效性度量的名稱為有效性測(cè)度見(jiàn)年版的

●(8.2,20068.1);

修改生產(chǎn)率度量的名稱為效率測(cè)度見(jiàn)年版的

●(8.3,20068.2);

刪除了安全性度量見(jiàn)年版的

●(20068.3);

增加了抗風(fēng)險(xiǎn)測(cè)度及其個(gè)子特性的測(cè)度經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)緩解性測(cè)度健康和安全風(fēng)險(xiǎn)緩解性

●3(、

測(cè)度環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)緩解性測(cè)度見(jiàn)

、)(8.5);

修改滿意度度量的名稱為滿意度測(cè)度并增加了其個(gè)子特性的測(cè)度有用性測(cè)度可信

●,4(、

性測(cè)度愉悅性測(cè)度舒適性測(cè)度見(jiàn)年版的

、、)(8.4,20068.4);

增加了周境覆蓋測(cè)度及其個(gè)子特性的測(cè)度周境完備性測(cè)度和靈活性測(cè)度見(jiàn)

●2()(8.6);

將測(cè)度歸類為通用測(cè)度和特定測(cè)度見(jiàn)第章

———(G)(S)(7);

給出的使用質(zhì)量測(cè)度表包括名稱描述測(cè)量函數(shù)和方法修改簡(jiǎn)化了

———ID、、、,GB/T16260.4—

度量表的內(nèi)容見(jiàn)第章表表年版的表表

2006(81~13,20068.1~8.4)。

本部分使用重新起草法修改采用系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和

ISO/IEC25022:2016《

評(píng)價(jià)使用質(zhì)量測(cè)量

(SQuaRE)》。

本部分與相比在結(jié)構(gòu)上有少量調(diào)整附錄中列出了本部分與

ISO/IEC25022:2016,AISO/IEC

的章條編號(hào)對(duì)照一覽表

25022:2016。

本部分與相比存在技術(shù)性差異附錄中給出了相應(yīng)技術(shù)性差異及其原因

ISO/IEC25022:2016,B

Ⅰ

GB/T2500022—2019

.

的一覽表

。

本部分還做了下列編輯性修改

:

為與系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)名稱中增加了第部分

———GB/T25000,“22”;

修改了定義中的質(zhì)量測(cè)量元素為質(zhì)量測(cè)度元素

———4.13“”(qualitymeasurementelement)“”

使其與的術(shù)語(yǔ)名稱保持一致

(qualitymeasureelement),4.17;

在附錄中修改測(cè)度和的測(cè)量函數(shù)公式的寫法使

———D,SUs-1-G、SUs-2-G、RHe-2-GCFl-2-S,

其分別與正文第章表表表和表中的相同公式在寫法上保持一致

83、4、1013;

在附錄中修改測(cè)度的測(cè)量函數(shù)中的每個(gè)新需求為第i個(gè)需求使其與正文

———D,CFl-2-S“”“”,

表中的相同內(nèi)容在表述上保持一致

8.6.313;

刪除了與規(guī)范性引用文件重復(fù)的參考文獻(xiàn)

———;

參考文獻(xiàn)增加了被注參考的

———8.6.32“ISO9241-110:2006Ergonomicsofhuman-systemin-

teraction—Part110:Dialogueprinciples”。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任

。。

本部分由全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC28)。

本部分起草單位廣西達(dá)譯商務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)司法大數(shù)據(jù)

:、、

研究院有限公司國(guó)家應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可中心上海計(jì)算機(jī)軟件

、、、

技術(shù)開(kāi)發(fā)中心北京梆梆安全科技有限公司北京東方國(guó)信科技股份有限公司南京大學(xué)中電萊斯信息

、、、、

系統(tǒng)有限公司廈門理工學(xué)院中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第五十四研究所山東道普測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司

、、、。

本部分主要起草人張旸旸鄧姿嫻王珩黃家裕劉瀟健郭新偉郭澍吳克壽李彥軍蔡立志

:、、、、、、、、、、

秦曉秋韋曉枝龐懿麗盧梁春胡曉冉趙毅秦泗強(qiáng)韓慶良趙紅衛(wèi)趙宏博盧俊文崔建峰陳振宇

、、、、、、、、、、、、、

房春榮周曉明孫紀(jì)敏郭曉珍康京山李浩文韓明軍劉振宇龔家瑜胡蕓

、、、、、、、、、。

本部分所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為

:

———GB/T16260.4—2006。

Ⅱ

GB/T2500022—2019

.

引言

的本部分提供了一組針對(duì)中定義的使用質(zhì)量特性的測(cè)度這些測(cè)

GB/T25000(GB/T25000.10),

度能夠結(jié)合用于規(guī)定使用質(zhì)量需求以及結(jié)合和

(GB/T25000.30),(GB/T25000.40GB/T25000.41)

用于測(cè)量和評(píng)價(jià)使用質(zhì)量

。

本部分基于實(shí)用價(jià)值來(lái)選取質(zhì)量測(cè)度這些測(cè)度是以現(xiàn)有實(shí)踐例如參考文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的這

。([10])。

些測(cè)度并不是全面詳盡的鼓勵(lì)本部分的用戶在必要時(shí)加以完善

,。

圖1SQuaRE質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

圖描繪了與其他質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

1GB/T25000.22SQuaRE:

測(cè)量參考模型和指南提供用于測(cè)量質(zhì)量特性的參考模型和指南

a)GB/T25000.20———:;

質(zhì)量測(cè)度元素提供用于規(guī)定質(zhì)量測(cè)度元素的一種格式以及能夠用于構(gòu)

b)GB/T25000.21———:,

建軟件質(zhì)量測(cè)度的質(zhì)量測(cè)度元素的若干示例

;

使用質(zhì)量測(cè)量提供測(cè)度包括使用質(zhì)量模型中的質(zhì)量特性的關(guān)聯(lián)測(cè)量

c)GB/T25000.22———:,

函數(shù)

;

系統(tǒng)與軟件產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)量提供測(cè)度包括產(chǎn)品質(zhì)量模型中的質(zhì)量特性的

d)GB/T25000.23———:,

關(guān)聯(lián)測(cè)量函數(shù)和質(zhì)量測(cè)度元素

;

數(shù)據(jù)質(zhì)量測(cè)量提供測(cè)度包括數(shù)據(jù)質(zhì)量模型中的質(zhì)量特性的關(guān)聯(lián)測(cè)量函

e)GB/T25000.24———:,

數(shù)和質(zhì)量測(cè)度元素

。

Ⅲ

GB/T2500022—2019

.

系統(tǒng)與軟件工程

系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評(píng)價(jià)SuaRE

(Q)

第22部分使用質(zhì)量測(cè)量

:

1范圍

的本部分針對(duì)所定義之特性的使用質(zhì)量測(cè)度進(jìn)行了定義旨

GB/T25000GB/T25000.10—2016,

在與搭配使用本部分能與和

GB/T25000.10—2016。GB/T25000.30、GB/T25000.40GB/T25000.41

等標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合使用并能在產(chǎn)品或系統(tǒng)質(zhì)量方面更普遍地滿足用戶需要

,。

本部分包含如下內(nèi)容

:

針對(duì)每個(gè)使用質(zhì)量特性的基本測(cè)度集

———;

關(guān)于如何測(cè)量使用質(zhì)量的解釋說(shuō)明

———。

本部分提供了一組與中的使用質(zhì)量模型一起使用的推薦性的使用質(zhì)量測(cè)

GB/T25000.10—2016

度這些測(cè)度并不是全面詳盡的

,。

這些測(cè)度可應(yīng)用在任何人機(jī)系統(tǒng)的使用中既包括使用中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也包括作為系統(tǒng)一部分的

,,

軟件產(chǎn)品

。

本部分不指定達(dá)到評(píng)定等級(jí)或依從性等級(jí)的測(cè)度值域因?yàn)槊總€(gè)系統(tǒng)或產(chǎn)品的值取決于使用周境

,

和用戶需要而定

。

一些屬性可能有理想值范圍這些值取決于例如人類認(rèn)知因素的一般因素而不是特定用戶需要

,,。

本部分提出的使用質(zhì)量測(cè)度主要在基于真實(shí)使用效果的系統(tǒng)與軟件產(chǎn)品的質(zhì)量保證和管理中使

用測(cè)量結(jié)果的主要用戶是軟件與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)獲取評(píng)價(jià)或維護(hù)的管理人員

。、、