房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)2023年

第8頁共8頁房地產(chǎn)銷售?個人工作總?結(jié)2023?年一年的?工作已接近?尾聲，在對?前期工作的?考核和總結(jié)?的基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真對照?，逐條檢查?，客觀的評?價自己的每?一項工作和?現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，?在公司各級?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的真誠指?點(diǎn)和幫助下?，正視工作?中的缺點(diǎn)和?不足，積極?發(fā)揮工作中?的各項成績?，努力做到?克服不足，?保持成績，?基本能夠獨(dú)?立完成本職?工作，現(xiàn)將?今年的主要?工作做以下?幾方面總結(jié)?一、主要?工作任務(wù)和?業(yè)務(wù)完成情?況1.完?成情況綜述?2.未完?成情況分析?并說明3?.職業(yè)精神?剛到房產(chǎn)?時，我對房?地產(chǎn)方面的?知識不是很?精通，對于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，我很快?了解到公司?的性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場。?作為銷售部?中的一員，?我深深感覺?到自己身肩?重任。作為?企業(yè)的門面?，企業(yè)的窗?口，自己的?一言一行也?同時代表了?一個企業(yè)的?形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識和?專業(yè)技能。?此外，還要?廣泛了解整?個房地產(chǎn)市?場的動態(tài)（?范本），走?在市場的前?沿。經(jīng)過這?段時間的磨?練，我已成?為一名合格?的銷售人員?，并且努力?做好自己的?本職工作。?看似簡單?的工作，更?需要細(xì)心與?耐心。在我?的整個工作?中，提供各?類銷售資料?，平凡單調(diào)?的工作成為?了銷售的奠?基石。通過?管理這些資?料，讓我從?生疏到熟悉?，進(jìn)一步了?解公司的房?地產(chǎn)項目及?相關(guān)客戶等?工作內(nèi)容。?剛開始由于?對房地產(chǎn)知?識掌握的不?熟悉，常常?在接聽客戶?電話時，讓?我措手不及?，銷售部是?對外的形象?窗口，我們?回答客戶的?每一個問題?，都跟公司?的利益息息?相關(guān)，每說?一句話都要?為公司負(fù)責(zé)?，為樹立良?好的公司形?象做鋪墊。?在此方面?，我深感經(jīng)?驗(yàn)不足，部?門領(lǐng)導(dǎo)和同?事都向我伸?出了援助之?手，給了我?很多好的建?議和幫助，?及時化解了?一個個問題?。每接待一?次客戶后，?還要善于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失?誤，避免同?一類差錯的?再次出現(xiàn)，?確保在下次?工作中有新?的提高。?隨著工作的?深入，現(xiàn)已?開始接觸銷?售部管理的?客戶工作，?電話拜訪、?催款是一門?語言藝術(shù)，?這不僅需要?好的表達(dá)方?式，還需有?一定的經(jīng)驗(yàn)?。俗話說：?“客戶是_?__”，招?待好來訪的?客戶是我義?不容辭的義?務(wù)，在客戶?心理樹立好?公司形象。?就總體的?工作感受來?說，我覺得?這里的工作?環(huán)境是比較?令我滿意的?。第一是?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛?以及工作條?件在不斷改?善給了我工?作的動力；?第二是同事?間的友情關(guān)?懷以及協(xié)作?互助給了我?工作的舒暢?感和踏實(shí)感?。二、本?期工作的改?進(jìn)情況房?地產(chǎn)市場的?起伏___?，公司進(jìn)行?合資，共同?完成銷售工?作。在這段?時間，以銷?售為目的，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?完成經(jīng)營價?格的制定，?在春節(jié)前策?劃完成了廣?告宣傳，為?__的銷售?___奠定?了基礎(chǔ)。最?后以__個?月完成合同?額__的好?成績而告終?。經(jīng)過這次?企業(yè)的洗禮?，我從中得?到了不少專?業(yè)知識，使?自己各方面?都所有提高?。__旬?公司與__?合作，這又?是公司的一?次重大變革?和質(zhì)的飛躍?。在此期間?主要是針對?房屋的銷售?。經(jīng)過之前?銷售部對房?屋執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購等手段?的鋪墊制造?出__場面?。在銷售部?，我擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)及會?計兩種職務(wù)?。面對工作?量的增加以?及銷售工作?的系統(tǒng)化和?正規(guī)化，工?作顯得繁重?和其中。?在開盤之際?，我基本上?每天都要加?班加點(diǎn)完成?工作。經(jīng)過?一個多月時?間的熟悉和?了解，我立?刻___并?且嫻熟的完?成了自己的?本職工作。?由于房款數(shù)?額巨大，在?收款的過程?中我做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，現(xiàn)?已收取了上?千萬的房款?，每一筆帳?目都相得益?彰，無一差?錯。此外?在此銷售過?程中每月的?工作總結(jié)和?每周例會，?我不斷總結(jié)?自己的工作?經(jīng)驗(yàn)，及時?找出弊端并?及早改善。?銷售部在短?短的三個月?的時間將二?期房屋全部?清盤，而且?一期余房也?一并售罄，?這其中與我?和其他銷售?部成員的努?力是分不開?的?？傊?，這個月來?，我雖然取?得了一點(diǎn)成?績，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求尚?有一定差距?。今后，我?將進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎?實(shí)工作，充?分發(fā)揮個人?所長，為公?司再創(chuàng)佳績?作出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。房?地產(chǎn)銷售個?人工作總結(jié)?（二）不?知不覺，在?__工作已?經(jīng)足月有余?，在這個把?月里，工作?量不大，要?學(xué)的卻不少?，盡管自己?原來也是從?事房地產(chǎn)銷?售，可是銷?售知識永遠(yuǎn)?是個無底深?淵。也正因?為如此，我?才樂此不彼?，越來越喜?歡這份工作?。以前常聽?說也遭遇過?銷售員之間?為了比拼業(yè)?績，爭奪提?成，經(jīng)常是?不擇手段，?詭計迭出。?幸運(yùn)的是目?前的__擁?有一個和諧?的銷售氛圍?，同事之間?既有競爭更?有互相幫助?，每次分歧?總能在溝通?中消除，每?次難題也常?常在集思廣?益中（即便?我們只有_?__人）化?解。正因?yàn)?有這樣濃厚?的企業(yè)氛圍?和團(tuán)隊精神?，才給了我?在__成長?所需的養(yǎng)分?。但是通?過工作，還?是發(fā)現(xiàn)自身?仍存在許多?缺點(diǎn)急待解?決。首先，?剛進(jìn)入__?，對__地?產(chǎn)的企業(yè)文?化及__這?個項目的相?關(guān)情況還沒?能夠了然于?心，跟客戶?介紹的時候?不足為企業(yè)?和項目展示?很好的口碑?與形象，致?使客戶對我?們的企業(yè)品?牌與項目一?知半解。我?想作為一個?大企業(yè)的置?業(yè)顧問，不?僅要精通賣?房業(yè)務(wù)，更?要讓客戶感?覺__無論?是從企業(yè)品?牌，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)質(zhì)?量以及員工?素質(zhì)各方面?都比其他樓?盤有優(yōu)勢，?堅定客戶購?買的信心。?針對這個問?題，我已經(jīng)?與同事小沈?深刻討論過?，多學(xué)習(xí)，?多討教，從?自身做起樹?立對本企業(yè)?品牌的絕對?信心與優(yōu)越?感，以此感?染每個客戶?。其次，?由于進(jìn)入_?_時所有的?住房已基本?售罄，唯有?兩套___?平大戶型以?及商鋪在售?，所以對于?商鋪銷售基?本可以說是?毫無經(jīng)驗(yàn)。?我想，相對?于住宅，商?鋪客戶這類?高收入投資?群體的購房?心態(tài)及個人?氣質(zhì)各方面?肯定也有所?不同，因此?對于這兩類?客戶的銷售?方式也必須?有相應(yīng)的變?化。比如商?鋪客戶考慮?的更多的是?收益回報率?問題，那么?我們就應(yīng)該?著重介紹周?邊的發(fā)展趨?勢與發(fā)展前?景，堅定客?戶購買的信?心，讓其買?得開心，買?得放心。以?前總以為一?個優(yōu)秀的銷?售員必須有?自己的個性?，沒有個性?的銷售員不?過是個服務(wù)?員而已。但?是通過實(shí)踐?工作我才發(fā)?現(xiàn)，一個真?正成功的銷?售員除了必?須有能夠感?染客戶的個?性外，更應(yīng)?該具備能夠?隨時適應(yīng)不?同消費(fèi)者心?態(tài)的應(yīng)變能?力，同時牢?記，專業(yè)、?禮貌、主動?服務(wù)、給予?客戶比他想?象的更多，?并堅持公司?利益至上的?職業(yè)操守。?所以，為了?做好__商?鋪的銷售工?作，我急待?提高自身修?養(yǎng)，無論從?個人氣質(zhì)和?專業(yè)能力方?面都要把自?己打造成一?個適合__?地產(chǎn)大氣之?風(fēng)的置業(yè)顧?問。另外?，由于進(jìn)入?__的時間?不長，所以?自己對公司?的一些規(guī)章?制度和流程?方面還沒有?機(jī)會完全了?解，偶爾犯?下一些低級?錯誤。雖然?在主管的幫?助下已經(jīng)改?善了許多，?但肯定還有?很多地方不?夠清楚，這?方面也急待?在今后的工?作生活中得?到改進(jìn)，一?方面自己會?多學(xué)多問，?另一方面也?希望領(lǐng)導(dǎo)的?鞭策，同事?的提點(diǎn)。?我深知個人?的發(fā)展離不?開企業(yè)的發(fā)?展，而熱愛?則是做好每?件工作所必?不可缺的。?所以，在這?充滿希望的?企業(yè)里，我?必將全力服?務(wù)公司，熱?愛崗位，勤?奮工作，嚴(yán)?于律己，認(rèn)?真專研，繼?續(xù)學(xué)習(xí)，用?使命般的_?__面對客?戶，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?面對我的職?業(yè)，為客戶?制造感動，?為公司創(chuàng)造?利潤！房?地產(chǎn)銷售個?人工作總結(jié)?（三）我?是銷售部門?的一名普通?員工，剛到?房產(chǎn)時，我?對房地產(chǎn)方?面的知識不?是很精通，?對于新環(huán)境?、新事物比?較陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質(zhì)?及其房地產(chǎn)?市場。作為?銷售部中的?一員，該同?志深深覺到?自己身肩重?任。作為企?業(yè)的門面，?企業(yè)的窗口?，自己的一?言一行也同?時代表了一?個企業(yè)的形?象。所以更?要提高自身?的素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要求?自己。在高?素質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加強(qiáng)?自己的專業(yè)?知識和專業(yè)?技能。此外?，還要廣泛?了解整個房?地產(chǎn)市場的?動態(tài)（范本?），走在市?場的前沿。?經(jīng)過這段時?間的磨練，?我已成為一?名合格的銷?售人員，并?且努力做好?自己的本職?工作。房?地產(chǎn)市場的?起伏___?，公司于_?_年與__?公司進(jìn)行合?資，共同完?成銷售工作?。在這段時?間，我積極?配合__公?司的員工，?以銷售為目?的，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，完成經(jīng)?營價格的制?定，在春節(jié)?前策劃完成?了廣告宣傳?，為__月?份的銷售_?__奠定了?基礎(chǔ)。最后?以__個月?完成合同額?__萬元的?好成績而告?終。經(jīng)過這?次企業(yè)的洗?禮，我從中?得到了不少?專業(yè)知識，?使自己各方?面都所有提?高。下旬?公司與__?公司合作，?這又是公司?的一次重大?變革和質(zhì)的?飛躍。在此?期間主要是?針對房屋的?銷售。經(jīng)過?之前銷售部?對房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購等?手段的鋪墊?制造出火爆?場面。在銷?售部，我擔(dān)?任銷售內(nèi)業(yè)?及會計兩種?職務(wù)。面對?工作量的增?加以及銷售?工作的系統(tǒng)?化和正規(guī)化?，工作顯得?繁重和其中?。在開盤之?際，我基本?上每天都要?加班加點(diǎn)完?成工作。經(jīng)?過一個多月?時間的熟悉?和了解，我?立刻___?并且嫻熟的?完成了自己?的本職工作?。由于房款?數(shù)額巨大，?在收款的過?程中該同志?做到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已收?取了上千萬?的房款，每?一筆帳目都?相得益彰，?無一差錯。?此外在此銷?售過程中每?月的工作總?結(jié)和每周例?會，該同志?不斷總結(jié)自?己的工作經(jīng)?驗(yàn)，及時找?出弊端并及?早改善。銷?售部在短短?的三個月的?時間將二期?房屋全部清?盤，而且一?期余房也一?并售罄，這?其中與我和?其他銷售部?成員的努力?是分不開的?。這一年?是有意義的?、有價值的?、有收獲的?。公司在每?一名員工的?努力下，在?新的一年中?將會有新的?突破，新的?氣象，能夠?在日益激烈?的市場競爭?中，占有一?席之地。?房地產(chǎn)銷售?個人工作總?結(jié)（四）?__年的上?半年已經(jīng)過?去，新的挑?戰(zhàn)又在眼前?。在上半年?里，有壓力?也有挑戰(zhàn)。?年初的時候?，房地產(chǎn)市?場還沒有完?全復(fù)蘇，那?時的壓力其?實(shí)挺大的。?客戶有著重?重顧慮，媒?體有各種不?利宣傳，我?卻堅信__?地產(chǎn)的穩(wěn)定?性和升值潛?力，在稍后?的幾個月里?，房市回升?，我和同事?們抓緊時機(jī)?，達(dá)到了公?司指標(biāo)，創(chuàng)?造了不錯了?業(yè)績。在?實(shí)踐工作中?，我又對銷?售有了新的?體驗(yàn)，在此?我總結(jié)幾點(diǎn)?與大家__?_：1.?不做作，以?誠相待，客?戶分辯的出?真心假意。?得到客戶信?任，客戶聽?你的，反之?，你所說的?一切，都將?起到反效果?。2.了?解客戶需求?。第一時?間了解客戶?所需要的，?做針對性講?解，否則，?所說的一切?都是白費(fèi)時?間。3.?推薦房源要?有把握，了?解所有的房?子，包括它?的優(yōu)劣勢，?做到對客戶?的所有問題?都有合理解?釋，但對于?明顯硬傷，?則不要強(qiáng)詞?奪理，任何?東西沒有_?__的，要?使客戶了解?，如果你看?到了___?的，那必定?存在謊言。?4.保持?客戶關(guān)系，?每個客戶都?有各種人脈?，只要保證?他們對項目?的喜愛，他?們會將喜愛?傳遞，資源?無窮無盡。?5.確定?自己的身份?，我們不是?在賣房子，?而是顧問，?以我們的專?業(yè)來幫助客?戶。多與客?戶講講專業(yè)?知識，中立?的評價其它?樓盤，都可?以增加客戶?的信任度。?6.團(tuán)結(jié)?、協(xié)作，好?的團(tuán)隊所必?需的。自?己也還存在?一些需要改?進(jìn)之處：?1.有時缺?乏耐心，對?于一些問題?較多或說話?比較沖的客?戶往往會針?鋒相對。其?實(shí)，對于這?種客戶可能?采用迂回、?或以柔克剛?的方式更加?有效，所以?，今后要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶感覺更?加貼心，才?會有更多信?任。__?_對客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時時關(guān)?切，否則，?他們有問題?可能不會找?你詢問，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會對他?的成交喪失?主動權(quán)。所?以，以后我?要加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)