寫銷售年終工作總結

第PAGE寫銷售年終工作總結 寫銷售年終工作總結篇1本人進入公司一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。在公司領導的關懷和支持以及同志們的幫忙下，今年銷售部汽車銷量同比增長了40%，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了肯定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領導切實信和同志們的信任?，F對今年度工作情況進行以下總結。一、自我學習、發(fā)展、塑造本人大學畢業(yè)進入企業(yè)，從事了兩年的銷售內勤工作，而后公司成立銷售公司，我從基層調到銷售公司，從事銷售部經理的工作，入職后，我首先自己在學習產品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、銷售模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節(jié)約了資源，提升了效率，管理水平大大提升。作為企業(yè)中層領導，我深深地體會到，要想做好自己的工作，必需在思想上與公司保持高度的一致。我始終感覺，只有認真落實公司董事會文件，服從公司領導，才能排除全部干擾，戰(zhàn)勝全部困難，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我果斷貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。二、重視團隊的力量"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理，因此在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效地結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。因此為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的銷售團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲取強有力的提升。三、重視執(zhí)行力為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統(tǒng)目標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋顧客需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制訂了工作目標及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的全部同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車銷售管理進程中有些成效還沒有達到預期效果，因此我們還要在以后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責，都美滿的完成公司制訂的計劃目標，使公司的業(yè)務快速增長。四、存在的缺點和不足經過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工;二是我們銷售鼓勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提升，員工素質需進一步加強;四是自己的模范作用還不夠，以后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改善。五、以后的設想首先要優(yōu)化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。同時整合銷售，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增加技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的銷售。引進先進管理思想和市場銷售理念、經驗，加強公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。銷售及售后服務是我們的核心部門，它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此，加強銷售及售后服務已是我們明年以至以后的主要任務。經過多年的運營我們差不多積累了一些經驗，我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化，以優(yōu)質的服務博得顧客的信任。寫銷售年終工作總結篇2一年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本可以獨立完成自己的工作，現將今年工作做以下幾方面總結：一、學習方面剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精曉，關于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。因此更要提升自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的自己的工作。二、工作方面看似簡單的工作，更需要仔細與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關顧客等工作內容。剛開始因為對房地產知識把握的不熟悉，常常在接聽顧客電話時，讓我措手不及。銷售部是對外的形象窗口，我們回答顧客的每一個問題，都跟公司的好處息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每招待一次顧客后，還要擅長總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提升。三、心得體會隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的顧客工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的經驗。俗話說：“顧客是上帝”，招待好來訪的顧客是我當仁不讓的義務，在顧客心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我感覺這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作合作給了我工作的舒暢感和踏實感?？傊荒陙恚冶M管取得了一點成績，但離領導的要求尚有肯定差距。以后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。寫銷售年終工作總結篇3尊敬的領導：您好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回想這一年的工作進程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精曉，關于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。因此更要提升自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的自己的工作。房地產市場的起伏動亂，公司于20XX年與___公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合___公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制訂，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為___月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以___個月完成合同額___萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都全部提升。下旬公司與___公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的自己的工作。因為房款數額巨大，在收款的進程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售進程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。述職人：___20XX年__月__日寫銷售年終工作總結篇4_年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞_年的目標任務展開全部工作，具體總結如下：一、總體目標完成情況：銷售175__元，完成目標計劃（225__）的77、__回籠110__元，與銷售收入比為6__。（一）在銷售方面主要受以下幾方面因素影響：1、__集團業(yè)務下滑比較嚴重。_年該顧客完成銷售180__元，而0_年因為新領導、新政策，今年__對其_牌單位進行大整頓和調整，特別是_集團、_風扇等幾大顧客被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他_牌顧客的業(yè)務也受到不同程度影響，估計今年整個_集團銷售80__元左右，比年初公司下達的計劃0__相差甚遠。2、_陶瓷集團年初估計該顧客的銷售至少50__，但因為目前我們的質量和售價未能滿足顧客的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。3、受質量及交貨達成的影響。如_、_、_、__等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，顧客落單都無法接下來，使顧客對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。（二）在資金回籠方面主要是_玻璃、_風扇到期的資金未能及時回籠，加上__陶瓷、_風扇的業(yè)務份額做大（兩顧客合計銷售65__）。盡管有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍顧客支付延期，造成我們的回籠計劃不許時，影響了公司的整體運作。二、主要做了以下幾方面工作：1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提升了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司好處和損壞公司形象的現象發(fā)生。2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們汲取了過往的經驗教導，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與顧客溝通，想盡辦法處置，取得了肯定效果。3、提升業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老顧客的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必需做到以下幾點：（1）加強與顧客的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；（2）工作要到位，服務要跟上，及時了解顧客的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問題及時處置；（3）及時將顧客的要求及產品質量情況反饋給相關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足顧客的需要；（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大；（5）積極參與與新業(yè)務的開辟。上半年經過努力，成功開辟了兩個顧客（___陶瓷和__天線有限責任公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。（6）加大資金回籠的力度，躲避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識