人力資源工作總結(jié)九篇

人力資源工作總結(jié)錦集九篇人力資源工作總結(jié)篇1

回憶20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心下、在各部門(mén)的支持協(xié)作下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時(shí)的羽翼未滿(mǎn)，到今日不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著上檔次、上水平、上特色方向進(jìn)展，呈現(xiàn)出一派新的景象?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)。

一、積極、仔細(xì)完本錢(qián)職工作。崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求仔細(xì)履行人力資源部工作職責(zé)，對(duì)總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)展收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對(duì)員工的聘請(qǐng)、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)根據(jù)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格治理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各部門(mén)員工的根本狀況的同時(shí)，著重了解治理層人員的狀況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。在員工聘請(qǐng)的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭(zhēng)取接納更珍貴的人才，同時(shí)與XX區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為XX區(qū)人才的輸入打下了良好的根底。標(biāo)準(zhǔn)入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避開(kāi)了公司財(cái)產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的根底性工作。在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克制了種種困難，對(duì)合同內(nèi)容中的疑問(wèn)在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，幫助并監(jiān)視指導(dǎo)各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)。根據(jù)總公司第xxx號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)職工崗前培訓(xùn)的通知》要求，我部圍圍著《xxx公司規(guī)章制度匯編》一、二冊(cè)及《xxx公司崗位培訓(xùn)教材》為根底內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、以人為本、標(biāo)準(zhǔn)效勞方針為指導(dǎo)思想，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)展崗前、在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際狀況，為各部門(mén)培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)厲課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時(shí)，將員工參與培訓(xùn)狀況、培訓(xùn)考核狀況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評(píng)員工的重要條件，為提高員工素養(yǎng)起到了積極的作用。

四、加強(qiáng)考核、標(biāo)準(zhǔn)效勞。為適應(yīng)總公司人事制度改革及進(jìn)展的需要，加強(qiáng)各崗位標(biāo)準(zhǔn)效勞，全面提高后勤效勞質(zhì)量，制訂了《后勤效勞總公司效勞質(zhì)量考核治理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各部門(mén)監(jiān)視檢查，針對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報(bào)的形式下發(fā)至各部門(mén)。常常深入員工當(dāng)中，了解實(shí)際狀況，協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中消失的員工之間的分歧，并將狀況準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門(mén)工作順當(dāng)安康進(jìn)展。

五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在《規(guī)章制度匯編》其次冊(cè)編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規(guī)章制度，幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě)，為分散著全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻(xiàn)出自己的微薄之力。

舊的一頁(yè)總會(huì)過(guò)去，時(shí)間不會(huì)停下它的腳步。在新學(xué)期里，針對(duì)目前各部門(mén)員工流淌性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，深入到員工當(dāng)中，使他們更深層次的了解后勤效勞的主旨；擴(kuò)大員工培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)問(wèn)面；豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體分散力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能削減一局部員工的流失。進(jìn)一步完善各項(xiàng)人事制度，加強(qiáng)工作的嚴(yán)密性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習(xí)先進(jìn)的治理理念與治理思想，學(xué)習(xí)時(shí)事新聞及文明效勞、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)一步提高本部門(mén)治理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。我們深信，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在全體員工的努力下，以后勤效勞十六字方針為指導(dǎo)思想，為早日實(shí)現(xiàn)后勤效勞的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)治理、精技術(shù)的后勤隊(duì)伍奉獻(xiàn)我們的才智和力氣！

人力資源工作總結(jié)篇2

這個(gè)學(xué)期又完畢了，作為五月初才來(lái)人力資源部報(bào)到的新人，還有許多的方面沒(méi)有接觸到。在部門(mén)的幾個(gè)月的時(shí)間里，讓我收獲頗豐。

工作感想：

雖然參加社聯(lián)大家庭還沒(méi)多少的時(shí)間，但短短的時(shí)間讓我感受到了深厚的人文關(guān)心。大家一起工作，學(xué)習(xí)并進(jìn)步。這里沒(méi)有師兄師姐，只有一群為了幻想而聚攏在一起的同志。每個(gè)人都能積極參加其中，大家都在日常工作中積存閱歷，親如兄弟。參加社聯(lián)的日子，我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)，好像總是勞碌著。工作中常常遇到新問(wèn)題，所以不斷思索。常常熟悉新的同學(xué)，而同學(xué)又能給出新的點(diǎn)子和創(chuàng)意，從中能學(xué)會(huì)到不同的學(xué)問(wèn)，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)自我提升各方面力量的平臺(tái)。

由于是剛剛參加社聯(lián)的工作，對(duì)社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有許多不懂得地方，例如：籌劃活動(dòng)的內(nèi)容還不是很清晰，在舉辦活動(dòng)或布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)所要留意的地方還不是很了解，覺(jué)得還有不少東西要學(xué)。到了下學(xué)期我們部門(mén)還有不少活動(dòng)要辦，我想這也是一個(gè)熬煉的好時(shí)機(jī)。上學(xué)期可能是我剛來(lái)的原因，有不少活動(dòng)的籌劃我都沒(méi)時(shí)機(jī)參加進(jìn)去，只是做了一個(gè)幫助者的角色。我也盼望下學(xué)期能夠給我更多的時(shí)機(jī)來(lái)呈現(xiàn)自己，熬煉自己。

但我覺(jué)得還是有一些方面的問(wèn)題或不完善的地方可以去改善。

問(wèn)題：

（1）爭(zhēng)論的效率不高

常常能看到大家在爭(zhēng)論這活動(dòng)應(yīng)當(dāng)怎么搞，那活動(dòng)需要怎么弄。但是爭(zhēng)論來(lái)爭(zhēng)論去，我覺(jué)得并沒(méi)有多大實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。我覺(jué)得好的爭(zhēng)論是大家在肯定的根底上進(jìn)展的。假如你一言，我一語(yǔ)，看似爭(zhēng)論的很熱鬧，但爭(zhēng)論完了，估量過(guò)后就忘了爭(zhēng)論了什么。即使有什么有價(jià)值的建議也簡(jiǎn)單被忽視。

建議：以后假如是要部門(mén)自己辦活動(dòng)，就肯定要找一個(gè)人負(fù)責(zé)寫(xiě)籌劃，定下主基調(diào)。先一個(gè)人寫(xiě)就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把籌劃拿出來(lái)大家一起爭(zhēng)論一下，主要是商議一下有什么可以改善的，可行性的分析，估計(jì)產(chǎn)生的效果，有沒(méi)有什么其他的方法。爭(zhēng)論的時(shí)候旁邊最好有人把好的想法和點(diǎn)子記錄下來(lái)，以免之后遺忘。然后再修改籌劃就可以了。

我覺(jué)得在負(fù)責(zé)部門(mén)不同工作的人中，應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人，什么事都最好有一個(gè)治理的人。我覺(jué)得這樣可以提高效率。

（2）社聯(lián)部門(mén)內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善

我以前問(wèn)過(guò)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)對(duì)社聯(lián)的工作有什么意見(jiàn)或建議，她說(shuō)一樣或類(lèi)似的問(wèn)題，一會(huì)會(huì)服部來(lái)問(wèn)，一會(huì)調(diào)研部又來(lái)問(wèn)。有時(shí)財(cái)務(wù)部本應(yīng)找秘書(shū)長(zhǎng)的事，就偏偏會(huì)找會(huì)進(jìn)步行協(xié)商。

建議：由辦公室負(fù)責(zé)，其他部門(mén)定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)一樣的重點(diǎn)，最終再交還各部門(mén)。

人力資源工作總結(jié)篇3

一、主要工作完成狀況

20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來(lái)里實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門(mén)，在保障人才供給及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善根底治理平臺(tái)”為目標(biāo)，以員工聘請(qǐng)為重點(diǎn)，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）員工聘請(qǐng)與培訓(xùn)

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速進(jìn)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的.230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成聘請(qǐng)243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增XX人，技術(shù)人員新增XX人，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員新增XX人，行政人員新增XX人，人才構(gòu)造和員工整體素養(yǎng)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)XX次，技術(shù)培訓(xùn)XX次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。

（二）制度及流程建立

隨著公司的不斷進(jìn)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參加修訂了《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及差旅治理制度》、《銷(xiāo)售治理暫行規(guī)定》、《工程治理暫行規(guī)定》、《版本公布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購(gòu)置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤治理暫行規(guī)定》、《辦事處治理暫行規(guī)定》、《工號(hào)編制規(guī)章及工作證治理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。

（三）員工關(guān)系治理與企業(yè)文化建立

隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建立顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，削減勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì)，增加員工分散力；三員積極地進(jìn)展員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性；四是通過(guò)表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號(hào)及工作證治理制度，提高員工歸屬感。

（四）重要文字組織及文件起草

20xx年人力資源部還擔(dān)當(dāng)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：XXX政府選購(gòu)名目、ISO質(zhì)量治理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國(guó)家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)、海淀科委根本規(guī)劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及公布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要公布等。

（五）其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司治理和運(yùn)營(yíng)的根底。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績(jī)效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。

二．存在的主要問(wèn)題

（一）治理平臺(tái)亟待標(biāo)準(zhǔn)和完善

近兩年人力資部以制度及流程建立為重點(diǎn)，初步建立了根底治理平

臺(tái)，但仍舊存在不少問(wèn)題，主要表達(dá)在：一是制度流程不健全，還有很多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺(jué)或以往的習(xí)慣做事很簡(jiǎn)單造成權(quán)責(zé)不清，遇到問(wèn)題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明，鼓勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過(guò)且過(guò)；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過(guò)于簡(jiǎn)單脫離公司實(shí)際，對(duì)一些詳細(xì)的、突發(fā)的大事沒(méi)有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過(guò)程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過(guò)程中遇到阻礙，從短期來(lái)看，工作的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)造成肯定的時(shí)間和人力本錢(qián)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)本錢(qián)，更嚴(yán)峻可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的進(jìn)展。

（二）員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了很多隱形本錢(qián)和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力本錢(qián)的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒(méi)有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

（三）企業(yè)文化建立滯后

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)治理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。

公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建立僅僅局限于物質(zhì)層面，沒(méi)有大家全都認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒(méi)有員工根本的歸屬感、沒(méi)有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)當(dāng)是制約公司進(jìn)展的最大瓶頸。沒(méi)有安康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(zhǎng)”，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的進(jìn)展，甚至還會(huì)滑落到進(jìn)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建立不是華美的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和治理者“一句句話(huà)、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量有待加強(qiáng)

公司當(dāng)前很多制度沒(méi)有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量有關(guān)。由于過(guò)于擔(dān)憂(yōu)制度推行帶來(lái)的阻力和壓力，導(dǎo)致許多制度在執(zhí)行過(guò)程中走了樣，甚至半途而廢。

三、20xx年工作思路

（一）進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和改善公司內(nèi)部治理，不斷完善治理平臺(tái)

一是逐步修訂《薪酬制度》、《績(jī)效考核制度》、《培訓(xùn)治理規(guī)定》等人力資源制度標(biāo)準(zhǔn)，增加其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發(fā)治理制度標(biāo)準(zhǔn)和工程治理制度標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循；

三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行狀況納入績(jī)效考核，提高各部門(mén)主管對(duì)新制度的熟悉和執(zhí)行力；

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化治理軌道

在前實(shí)踐工作的根底上，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)流程進(jìn)展優(yōu)化和簡(jiǎn)化，做到既能標(biāo)準(zhǔn)工作，又不降低工作效率。

（二）著力加強(qiáng)企業(yè)文化建立，營(yíng)造積極進(jìn)取的工作氣氛

一是明確公司進(jìn)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并通過(guò)充分的溝通溝通增加大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過(guò)年度規(guī)劃、半年度規(guī)劃、季度規(guī)劃和月度規(guī)劃的方式分解，并通過(guò)定期會(huì)議進(jìn)展糾偏，這樣既增加了績(jī)效考核的針對(duì)性，也能保障進(jìn)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司進(jìn)展歷史，提煉公司進(jìn)展理念，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和進(jìn)展愿景，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提示大家、時(shí)刻催促大家。

三是通過(guò)制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí)，留意與公司文化的連接，通過(guò)制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過(guò)肯定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標(biāo)語(yǔ)、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開(kāi)發(fā)利用，另外，通過(guò)表彰、頒獎(jiǎng)、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。

（三）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)

一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不同級(jí)別和性質(zhì)的崗位，開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培育，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃，并通過(guò)不連續(xù)的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn)。

人力資源工作總結(jié)篇4

一、目標(biāo)概述：

人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部還有很多不行預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比擬重要的局部。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室治理等三局部。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立安康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避開(kāi)因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊急、工作協(xié)作度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和分散力會(huì)不斷增加，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也特別明顯。辦公室的治理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一?！痢聊耆肆Y源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)展有針對(duì)性的加強(qiáng)。

二、詳細(xì)實(shí)施方案：

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

①人力資源部在xx年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私消失思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)展，平常人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)展工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)展文字記錄，晤談把握的信息必要時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)展反應(yīng)，以便于依據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開(kāi)啟。員工可對(duì)公司建立各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議?？偨?jīng)理每周開(kāi)箱一次，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特別要求，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理依據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交人力資源部處理時(shí)，做處處理準(zhǔn)時(shí)、反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)。

③建立民主評(píng)議機(jī)制。

人力資源部規(guī)劃在xx年對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展民主評(píng)議。原則上規(guī)劃半年一次。對(duì)部門(mén)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作力量、工作效率、工作成績(jī)、榜樣作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)展綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)視機(jī)制，也可以避開(kāi)公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。長(zhǎng)此以往，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，簡(jiǎn)單造成因一方遺忘而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與沖突，利于工作的開(kāi)展。人力資源部在xx年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的標(biāo)準(zhǔn)。

④其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿(mǎn)足度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理睬議等傳統(tǒng)人力資源部將連續(xù)保持和完善。

2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不行推卸的義務(wù)和責(zé)任。xx年，人力資源部在連續(xù)編輯好《××特刊》的根底上，全力塑造××公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

①制訂《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)進(jìn)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。

②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

③對(duì)全部新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都喜愛(ài)××，讓每一個(gè)非騰牛人都憧憬××。

3、辦公室治理。由于歷史遺留的緣由，目前辦公室的治理工作屬于穿插治理，但由于責(zé)任界限不清，目前治理還存在很多問(wèn)題。人力資源部規(guī)劃在xx年對(duì)辦公室治理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室治理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室治理的難點(diǎn)主要是中層治理的榜樣作用不佳，各部門(mén)只注意工作任務(wù)的治理，未進(jìn)展本部門(mén)職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的治理。人力資源部xx年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

①考勤治理。不管是誰(shuí)，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部xx年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門(mén)經(jīng)理抓起，從擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。

②辦公紀(jì)律治理。針對(duì)吃零食、扎堆談天、上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、打嬉戲、串崗等突消失象重點(diǎn)整治。

③辦公室的5s治理。目前公司辦公室的5s工作比擬薄弱，xx年，人力資源部將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的工程之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。

④對(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)視檢查。

⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)展催促。對(duì)員工因公、因私會(huì)客，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)隱秘文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)治理。

三、實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng)：

1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)留意全部溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題為原則，留意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問(wèn)題。人力資源部應(yīng)多觀看、多傾聽(tīng)、多思索，找出合理有效的溝通方法。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司隱秘。對(duì)發(fā)覺(jué)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必需準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)反應(yīng)。

2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣闊員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來(lái)。使組織內(nèi)全部人員共同認(rèn)同**的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

3、辦公室治理工作必需堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要表達(dá)公司的人性化治理。不能因辦公室治理導(dǎo)致員工的抵觸心情。要虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺(jué)的辦公室氣氛。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部全部職員

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與協(xié)作的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的通力協(xié)作;

2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)支持;

3、辦公室治理在目前條件下需要各部門(mén)協(xié)作共同做好。xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。

人力資源工作總結(jié)篇5

回憶20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各部門(mén)和效勞中心的積極協(xié)作下，仔細(xì)履行職能職責(zé)，根本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在諸多缺乏和需亟待改良的地方。在此對(duì)20xx年度工作的成績(jī)與缺乏進(jìn)展仔細(xì)總結(jié)，為更好地開(kāi)展20xx年度工作奠定根底。

一、工作總結(jié)

(一)員工配置

目前設(shè)置職能部門(mén)4個(gè)和5個(gè)效勞中心，人員配置根據(jù)定編規(guī)定進(jìn)展合理配備，個(gè)別部門(mén)存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項(xiàng)治理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層治理人員27人)，操作層人員152人，此外治理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專(zhuān)以上學(xué)歷的有26人，注冊(cè)物業(yè)治理師1人，中級(jí)以上職稱(chēng)2人。

(二)員工治理

1、聘請(qǐng)治理

建立適合公司的聘請(qǐng)渠道。8月29日花費(fèi)20xx元開(kāi)通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員，主要用于聘請(qǐng)中層治理人員及技工類(lèi)崗位;結(jié)合物業(yè)類(lèi)公司實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)垣在線(xiàn)免費(fèi)公布聘請(qǐng)信息，主要用于聘請(qǐng)基層治理人員及作業(yè)類(lèi)崗位;參與現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)1次。

通過(guò)各種途徑招人、選人，根本滿(mǎn)意公司用人需求，今年共計(jì)聘請(qǐng)96名員工(其中治理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常治理

(1)標(biāo)準(zhǔn)完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，準(zhǔn)時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)根本能按規(guī)定有序進(jìn)展。

(2)員工檔案是把握人員根本資料的信息庫(kù)，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)藏用)，平常對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，根本實(shí)現(xiàn)了一人一檔。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案依據(jù)初試及用人需求狀況按應(yīng)聘崗位進(jìn)展整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選;對(duì)員工檔案按部門(mén)工程進(jìn)展分類(lèi)歸檔;同時(shí)建立以上類(lèi)別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息治理和查詢(xún)。

(3)根據(jù)保密、標(biāo)準(zhǔn)化原則，20xx年6月份在原有根底上，完善了薪資發(fā)放流程。每月準(zhǔn)時(shí)精確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止20xx年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門(mén)121572元，龍首苑效勞中心413632元，清華苑效勞中心784386元，公園20xx效勞中心344336元，世紀(jì)花園效勞中心661253元，富美小區(qū)效勞中心109227元(20xx年4月至20xxxx年11月)。

(4)制訂下發(fā)《人力資源治理手冊(cè)》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加標(biāo)準(zhǔn)。

(5)準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

二、存在的缺乏及改良措施

(一)在新員工的聘請(qǐng)選拔方面還需要改良思路，依據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整聘請(qǐng)方案及聘請(qǐng)策略。

(二)員工整體素養(yǎng)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好聘請(qǐng)關(guān)，在保證用人需求的狀況下，逐步提高聘請(qǐng)要求，力求聘請(qǐng)到有技能、有學(xué)歷、有素養(yǎng)、有治理才能的人員;其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

(三)留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20xx年各類(lèi)離職人數(shù)74人(治理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流淌性較大。在今后工作中，注意員工離職緣由分析，對(duì)癥下藥，制定改善措施。

(四)績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營(yíng)部主要擔(dān)當(dāng)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心治理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極協(xié)作運(yùn)營(yíng)部進(jìn)展培訓(xùn)考核工作。

(五)人力資源專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、物業(yè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源治理工作。

(六)開(kāi)拓創(chuàng)新力量不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改良工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。

人力資源工作總結(jié)篇6

行政人事部門(mén)全體職員根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門(mén)工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，根本上完成了部門(mén)工作目標(biāo)，為公司進(jìn)展所需要的治理、效勞、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障。

一、工作總結(jié)

1、機(jī)構(gòu)、制度建立

⑴依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長(zhǎng)要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系根底上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén)，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作供應(yīng)了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需給予各部門(mén)職責(zé)權(quán)利，根據(jù)各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門(mén)的職責(zé)。使各部門(mén)、崗位權(quán)責(zé)清楚，分工明確，人崗適配。

⑶依據(jù)公司原有制度，根據(jù)公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司治理制度，并依據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到標(biāo)準(zhǔn)，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度治理的治企理念。

2、聘請(qǐng)治理

⑴依據(jù)公司進(jìn)展需要，依照各部門(mén)崗位編制，依據(jù)各部門(mén)崗位需求，本部門(mén)積極實(shí)行聘請(qǐng)措施，本年度共聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員395名，共聘請(qǐng)自聘員工134名。

⑵聘請(qǐng)渠道與聘請(qǐng)實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)聘請(qǐng)機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)平臺(tái)上公布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.積極參與市人事局、撫州聘請(qǐng)網(wǎng)召開(kāi)的大型聘請(qǐng)會(huì)，組織參與東華理工學(xué)院人才聘請(qǐng)會(huì)，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了肯定效果。從六月份開(kāi)頭，本部門(mén)以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)形式聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約聘請(qǐng)25-30名營(yíng)業(yè)員，根本上滿(mǎn)意了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。

⑶聘請(qǐng)需求與聘請(qǐng)程序

本部門(mén)按公司進(jìn)展需要及崗位需求實(shí)施聘請(qǐng)規(guī)劃，嚴(yán)格掌握人員編制，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序?qū)徟?。聘?qǐng)專(zhuān)員從信息公布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3、培訓(xùn)教育治理

百貨是效勞行業(yè)，效勞行業(yè)持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層特別重視培訓(xùn)教育。

⑴依據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門(mén)購(gòu)置了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人力量、績(jī)效治理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門(mén)，同時(shí)購(gòu)置了一部份治理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵依據(jù)課程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名勝利的下屬》，組織本部門(mén)職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名勝利的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名勝利的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷(xiāo)售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將連續(xù)組織各部門(mén)持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性，持續(xù)性。

⑶依據(jù)公司進(jìn)展需求，本部門(mén)與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)今智塔專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師授課。20xx年12月6日，公司中高層治理干部均參與了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。

4.績(jī)效考核治理

本部門(mén)依據(jù)基層員工實(shí)際狀況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有詳細(xì)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)法量化，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能到達(dá)預(yù)期，但增加了員工對(duì)公司的分散力，相對(duì)的提高了基層員工的積極性，標(biāo)準(zhǔn)了員工的日常行為。

5.薪酬福利治理

⑴本部門(mén)依據(jù)公司進(jìn)展，建立了較為標(biāo)準(zhǔn)的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零過(guò)失，工資按時(shí)正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感。

6.食堂宿舍治理

食堂及宿舍治理工作比擬標(biāo)準(zhǔn)。20xx年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及效勞問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)根據(jù)委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及效勞質(zhì)量均能被員工承受，員工滿(mǎn)足度較高。

7.日常行政治理

⑴公司所需的后勤保障工作均能準(zhǔn)時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能標(biāo)準(zhǔn)治理。

⑵公司20xx年度辦公治理費(fèi)用70000余元。本部門(mén)制定了選購(gòu)治理制度，辦公用品治理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，標(biāo)準(zhǔn)了部門(mén)工作行為，降低了日常治理費(fèi)用。

8.檔案治理

根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)治理要求，本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)展整理、識(shí)別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案治理初見(jiàn)成效。

9.考勤治理

依據(jù)公司考勤治理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)公布考勤結(jié)果并予以懲罰。工資核算嚴(yán)格根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。根據(jù)各部門(mén)工作實(shí)際狀況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員根本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。

10.督查治理

公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員根據(jù)督查組給予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行狀況進(jìn)展督查，對(duì)督查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題形成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)展整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)展懲罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)厲性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展起到了肯定的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建立治理

20xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理，帶著行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)全都，努力工作，并取得了肯定的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)治理中，本部門(mén)以鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美為治理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來(lái)融合團(tuán)隊(duì)，分散團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門(mén)還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門(mén)利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓舞本部門(mén)多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程，使本部門(mén)職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。

二、工作中存在的缺乏

1.治理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。

2.公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。

3.聘請(qǐng)工作根本能夠滿(mǎn)意公司用人需要，但尚有一局部缺口，聘請(qǐng)力度仍需加大，聘請(qǐng)渠道仍需拓展。

4.聘請(qǐng)審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門(mén)人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專(zhuān)職培訓(xùn)師，員工效勞意識(shí)、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7.績(jī)效治理只考核一局部基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到掌握，考核治理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)掌握還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

10.辦公費(fèi)用較高還需掌握，選購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品治理力度還不夠嚴(yán)格。

11.督查力度缺乏，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。

三、20xx年度工作規(guī)劃

20xx年是公司進(jìn)展的關(guān)鍵一年，本部門(mén)將緊緊圍繞公司進(jìn)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬鼓勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)意公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴依據(jù)公司進(jìn)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司治理制度，使公司制度更加合理標(biāo)準(zhǔn)，為公司“法治”打下根底。

⑵依據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加標(biāo)準(zhǔn)。

⑶依據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門(mén)的實(shí)際狀況，重新修改各部門(mén)的崗位職責(zé)。使職責(zé)清楚，責(zé)任明確。

2.深挖聘請(qǐng)渠道，滿(mǎn)意人力需求。

⑴依據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度聘請(qǐng)需求。依據(jù)聘請(qǐng)需求，確定聘請(qǐng)渠道，執(zhí)行聘請(qǐng)政策及聘請(qǐng)程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。

⑵依據(jù)20xx年度聘請(qǐng)閱歷，營(yíng)業(yè)員聘請(qǐng)這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外聘請(qǐng)橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站聘請(qǐng)進(jìn)一步優(yōu)化，保存江西人才人事網(wǎng)和撫州聘請(qǐng)網(wǎng)。

⑷做好20xx年年度聘請(qǐng)費(fèi)用預(yù)算，降低日常聘請(qǐng)宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站聘請(qǐng)費(fèi)用。

⑸與營(yíng)運(yùn)部門(mén)溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職緣由，分析并加以改良，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)治理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

⑴如未能聘請(qǐng)到適合的培訓(xùn)專(zhuān)員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專(zhuān)員，實(shí)施20xx年度培訓(xùn)規(guī)劃。

⑵依據(jù)公司實(shí)際狀況及公司進(jìn)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)規(guī)劃，并組織實(shí)施。

⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司治理人員送往專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參與培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及效勞理念這三大塊，提高治理人員綜合素養(yǎng)。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。連續(xù)開(kāi)展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個(gè)部門(mén)依據(jù)實(shí)際工作狀況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫(xiě)培訓(xùn)心得，并進(jìn)展考試。整個(gè)年度持續(xù)不連續(xù)的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。

⑸對(duì)每月新入職員工進(jìn)展入職培訓(xùn)，做到準(zhǔn)時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟識(shí)公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟識(shí)自己的工作職責(zé)。

4.加強(qiáng)績(jī)效治理，構(gòu)建合理的鼓勵(lì)機(jī)制。

⑴依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司20xx年度績(jī)效考核體系。

⑵根據(jù)20xx年度績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效治理?？?jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核公正、公正、透亮，真正發(fā)揮績(jī)效考核的鼓勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者賜予上升的通道，庸者施以教育的時(shí)機(jī)。

⑶依據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)展有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的時(shí)機(jī)。

⑷依據(jù)考核結(jié)果，不斷改良考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮鼓勵(lì)的作用。

5.掌握人力本錢(qián)、完善薪資構(gòu)造。

⑴依據(jù)公司進(jìn)展需求，重新審訂各部門(mén)編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)充裕人員，降低人力治理本錢(qián)，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

⑵依據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位狀況，設(shè)計(jì)具體的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，賜予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增加員工的歸屬感。

人力資源工作總結(jié)篇7

一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作完成狀況分析報(bào)告

1，聘請(qǐng)與培訓(xùn)

9月份聘請(qǐng)工作根本未能完本錢(qián)月度聘請(qǐng)任務(wù)，聘請(qǐng)達(dá)成率為53%。結(jié)合過(guò)往企業(yè)員工變化規(guī)律，10月份擬加大人員儲(chǔ)藏（特殊是一線(xiàn)員工），以確保在流失率較高的前提下滿(mǎn)意用工需求。

培訓(xùn)方面在9月份根本為零，結(jié)合中基層治理執(zhí)行力不夠和工傷頻發(fā)覺(jué)象，擬規(guī)劃在10月份對(duì)中基層治理進(jìn)展執(zhí)行力培訓(xùn)，對(duì)沖壓，模具車(chē)間員工進(jìn)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)（培訓(xùn)課件已編寫(xiě)完善）。

2，績(jī)效治理

9月份對(duì)公司績(jī)效治理進(jìn)展了初步了解，在月底相應(yīng)對(duì)績(jī)效治理、績(jī)效考核的落實(shí)狀況進(jìn)展了檢查。假如實(shí)施績(jī)效考核治理的話(huà)，是否考慮先和考核對(duì)象訂立績(jī)效合同及確定績(jī)效考核內(nèi)容。

3，薪酬治理

依據(jù)月初對(duì)于內(nèi)部員工薪酬調(diào)查，結(jié)合公司各崗位實(shí)際，建議對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采納排名嘉獎(jiǎng)的方式及薪酬補(bǔ)助，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工實(shí)行末位淘汰的方式。以績(jī)效定薪酬、以績(jī)效促效率，明確考核依據(jù)、追查數(shù)據(jù)來(lái)源，彰顯公司公正、公正的理念，完善薪酬治理體系。（公司一線(xiàn)員工工資略低，相對(duì)外部而言競(jìng)爭(zhēng)力好像不大）

4，企業(yè)文化建立、員工治理及福利保障

9月份借助一汽檢查團(tuán)的外勢(shì)力氣，全面推行了5S運(yùn)動(dòng)，各部門(mén)宣傳力度、工作場(chǎng)所雖有所轉(zhuǎn)變但還需加強(qiáng)。10月份將落實(shí)成立5S小組，5S定時(shí)會(huì)議。

本月違反廠紀(jì)廠規(guī)3起，都已做出罰款處理，并已張貼通告，對(duì)員工教育將有肯定幫忙。本部門(mén)在9月份加強(qiáng)對(duì)于新進(jìn)員工和局部老員工的走訪，從走訪中了解員工需求、思想動(dòng)態(tài)。9月份對(duì)局部辭職人員進(jìn)展了相關(guān)調(diào)查，就避開(kāi)員工流失問(wèn)題擬定了措施。5，組織建立

在本部門(mén)建立中，從月初開(kāi)頭，人力資源部從人員配備上應(yīng)當(dāng)是齊全的，現(xiàn)除前臺(tái)人員較難勝任本職工作外，聘請(qǐng)，培訓(xùn)，薪酬、績(jī)效、人事等方面工作根本正常。

二，公司目前狀況及出勤率與流失率分析

上月公司總?cè)肆?01人，截止9月30號(hào)現(xiàn)有人力691人。其中：高管4+1=5人，財(cái)務(wù)6+1=7人，技術(shù)部51人，工藝2人，自動(dòng)化8-1=7人，人事部8人（含屈峰，喻雙霞），生產(chǎn)部8-2=6人，選購(gòu)部4人，銷(xiāo)售部24人，外貿(mào)部3人，質(zhì)保部27-1=26人，裝備部6人，保衛(wèi)科10-4+2=8人，運(yùn)輸部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清潔工3+1=4人，物流12+1=13人，品質(zhì)部2人，倉(cāng)庫(kù)13-1=12人，沖壓126-11+3=118人，輥壓8人，點(diǎn)煙器43人，模具78-4+1=75人，開(kāi)關(guān)36-1+1=36人，中控鎖21人，注塑41-2=39人，倒車(chē)34-1+1=34人，新產(chǎn)品6人，升降器84-7+5=82，電子24-4+5=25人。

本月新入職員工32人。聘請(qǐng)達(dá)成率為53%。（上月規(guī)劃聘請(qǐng)60人）

本月辭職員工45人，自離員工26人，本月試用期內(nèi)不合格予以辭退員工2人(被動(dòng)流失)。合計(jì)73人。

員工流失率為10.4%。

本月請(qǐng)假累計(jì)331人次，共607.5天，合計(jì)4860工時(shí)。其中24號(hào)發(fā)工資人員4136工時(shí)，10號(hào)發(fā)工資人員724工時(shí)。，出勤率為96.6%。

三、業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作規(guī)劃

1、業(yè)績(jī)目標(biāo)

聘請(qǐng)

①需求分析：隨著春節(jié)將近，許多一線(xiàn)員工可能會(huì)考慮先回家過(guò)年，流失率相應(yīng)會(huì)有所增長(zhǎng)，為確保準(zhǔn)時(shí)填補(bǔ)，重點(diǎn)做好一線(xiàn)員工儲(chǔ)藏。

②目標(biāo)規(guī)劃：充分利用各聘請(qǐng)渠道連續(xù)加大員工聘請(qǐng)和儲(chǔ)藏力度，特殊是沖壓一線(xiàn)員工儲(chǔ)藏。10月規(guī)劃新招員工60人。

2）培訓(xùn)

①現(xiàn)狀分析：結(jié)合中基層治理執(zhí)行力不夠和工傷頻發(fā)覺(jué)象，有必要進(jìn)展執(zhí)行力和安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

②目標(biāo)規(guī)劃：在培訓(xùn)后對(duì)于本月培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展一次測(cè)試，以了解大家學(xué)習(xí)狀況。針對(duì)安全生產(chǎn)和提高執(zhí)行力為公司月度培訓(xùn)工作重點(diǎn)，本月有規(guī)劃進(jìn)展安全生產(chǎn)相關(guān)方面的講座，通過(guò)講座來(lái)加大治理層人員和員工對(duì)于安全生產(chǎn)的正確理解及安全生產(chǎn)輔導(dǎo)過(guò)程的有效性。

3）薪酬績(jī)效治理

①現(xiàn)狀分析：公司績(jī)效治理體系運(yùn)行并未統(tǒng)一和完善，假如實(shí)施績(jī)效考核治理的話(huà)，是否考慮先和考核對(duì)象訂立績(jī)效合同及確定績(jī)效考核內(nèi)容。

②目標(biāo)規(guī)劃：連續(xù)完善崗位分析，崗位職責(zé)。結(jié)合例行工作檢查考核及月度工作質(zhì)量評(píng)估，提升績(jī)效治理質(zhì)量。

4）企業(yè)文化

①現(xiàn)狀分析：企業(yè)文化建立上根底設(shè)施在逐步提升。但因工作、思想重視程度，在組織職工文化消遣生活上方式不多，執(zhí)行力度缺乏。

②目標(biāo)規(guī)劃：本月結(jié)合生產(chǎn)空隙，協(xié)調(diào)各部門(mén)在培訓(xùn)宣導(dǎo)同時(shí)加大員工集體文化活動(dòng)組織，使員工通過(guò)集體工程，找到對(duì)于企業(yè)的歸屬感。歡送員工在公司倡辦的黑板報(bào)上投稿。黑板報(bào)等宣傳方式更新，以安全生產(chǎn)為宣傳重點(diǎn)，提升板報(bào)和投稿質(zhì)量。

2、人資建立目標(biāo)

部門(mén)建立：結(jié)合本部門(mén)工作特殊，從聘請(qǐng)，培訓(xùn)，行政，薪酬福利、績(jī)效核查、人事綜合，工傷等方面進(jìn)展分工，人力資源治理各方面齊抓共管，強(qiáng)化績(jī)效治理在企業(yè)中的地位和作用。部門(mén)培訓(xùn)：結(jié)合員工組成特點(diǎn)，在各自局部治理板塊技能提升同時(shí)，抓好效勞態(tài)度的培育，提升效勞質(zhì)量和人員素養(yǎng)。主要工作：每周六下班前半小時(shí)部門(mén)人員在辦公現(xiàn)場(chǎng)小總結(jié)、每周共同學(xué)習(xí)、日常工作指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

績(jī)效治理：每周對(duì)下屬進(jìn)展全面檢查，催促員工在負(fù)責(zé)好各自負(fù)責(zé)工作范圍核查、檢查同時(shí)，結(jié)合部門(mén)工作重點(diǎn)，共同加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)人員績(jī)效核查。

3、個(gè)人工作體會(huì)

人力資源治理部門(mén)，需要正直而布滿(mǎn)激情的完本錢(qián)職工作，并就有開(kāi)創(chuàng)性的進(jìn)展重點(diǎn)工作的開(kāi)展。而作為公司人資治理部門(mén)，在充分結(jié)合所在公司特點(diǎn)的根底上，執(zhí)行公司政策、推行公司制度、落實(shí)治理公司指示等肯定執(zhí)行到位、執(zhí)行不走樣。

四、10月工作規(guī)劃

日常工作要點(diǎn)

1，各部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求參與率在95%以上，各部門(mén)主管必需參與，培訓(xùn)簽到培訓(xùn)記錄。

2，每月和轉(zhuǎn)正或試用期合格之員工簽訂勞動(dòng)合同，每月5號(hào)前完成，節(jié)假日延遲，納入部門(mén)個(gè)人考核。

3，清點(diǎn)廠服，了解發(fā)放和庫(kù)存狀況。

4，保安值班，網(wǎng)管值班記錄監(jiān)視。

5，宿舍，衛(wèi)生，安保，食堂治理監(jiān)視。

6，消防器材檢查，組織消防演習(xí)。

7，員工新進(jìn)，辭職，自離，請(qǐng)假，出勤的統(tǒng)計(jì)，辦理。

8，工傷的統(tǒng)計(jì)，認(rèn)定，鑒定，賠付。工傷事故報(bào)告，處理。

9，員工花名冊(cè)，宿舍住宿人數(shù)的每日更新。

10，工資，水電的核算。

11，規(guī)章制度的健全，張貼與宣導(dǎo)。

12，明確叉車(chē)，周轉(zhuǎn)筐，托盤(pán)的放置區(qū)域。

13，連續(xù)深入開(kāi)展5S運(yùn)動(dòng)。

人力資源工作總結(jié)篇8

回憶20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)。20xx年重點(diǎn)在于做好人力資源治理根底性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建立;新員工聘請(qǐng)與錄用工作;績(jī)效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與治理工作;社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。

一、20xx年度工作總結(jié)：

(一)人力資源規(guī)劃與治理

依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部詳細(xì)環(huán)境的狀況，進(jìn)展XX年人力資源需求猜測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各工程公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

(二)人力資源根本狀況

截止20xx年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財(cái)務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。

(三)聘請(qǐng)與錄用工作

1.20xx年采納的網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)渠道收集人員信息、開(kāi)掘人才、建立人力資源庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)渠道有：智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。