房產(chǎn)銷售一周工作總結(jié)2023年

第10頁共10頁房產(chǎn)銷售一?周工作總結(jié)?2023年?在繁忙的?工作中不知?不覺又迎來?了新的一周?，回顧上一?周的工作歷?程，我慶幸?自己找到了?一份適合自?己的工作。?自從進(jìn)入?房地產(chǎn)公司?，我進(jìn)步了?很多，不僅?僅是在業(yè)務(wù)?方面上的進(jìn)?步，還有很?多現(xiàn)實(shí)中的?問題。比如?為人處世原?則、處理問?題的能力，?以及和同事?客戶之間的?關(guān)系。這些?我都取得了?很大的進(jìn)步?。我感覺自?己在房地產(chǎn)?公司工作真?的是沒有選?錯，自己進(jìn)?入了一個適?合自己的行?業(yè)和公司，?我感覺十分?的幸運(yùn)。我?對過去一周?的工作做一?下我的總結(jié)?：一、業(yè)?務(wù)能力1?、進(jìn)入一個?行業(yè)，對行?業(yè)的知識，?熟悉操作流?程和建立自?己的客戶關(guān)?系。在實(shí)際?工作中，我?也學(xué)到了如?何抓準(zhǔn)客戶?和跟蹤客戶?，懂得不同?客戶的不同?需求。2?、對市場的?了解。不僅?是要對目標(biāo)?市場有所了?解，也對競?爭對手的了?解。絕對不?能坐井觀天?，不知天下?事。因為世?界上唯一不?變的就是“?變化”，所?以要根據(jù)市?場的變化而?做出相應(yīng)的?策略，這樣?才能在激烈?的競爭中制?勝。應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)，?積累，了解?行業(yè)動態(tài)（?范本），價?格浮動。在?了解了競爭?對手的戶型?以及價格信?息，才能凸?顯出自己樓?盤的優(yōu)勢。?3、處理?好跟客戶的?關(guān)系，和客?戶建立好良?好的關(guān)系。?因為同一個?客戶，可能?會接到很多?戶型以及戶?型的價格，?如果關(guān)系不?錯，客戶會?主動將競爭?對手的價格?信息，以及?戶型特點(diǎn)主?動告訴。在?這個過程中?，我們就要?要充分利用?自己的樓盤?優(yōu)勢，特點(diǎn)?，分析對方?價格，并強(qiáng)?調(diào)我們的優(yōu)?勢，進(jìn)一步?促成成交。?二、個人?素質(zhì)能力?1、誠實(shí)—?—做生意，?最怕“奸商?”，所以客?戶都喜歡跟?誠實(shí)的人做?朋友，做生?意。售樓也?是一樣在與?人交流的過?程中，要體?現(xiàn)自己的誠?意。在客戶?交流的過程?中，只有誠?實(shí)，才能取?得信任。?2、熱情—?—只要對自?己的職業(yè)有?熱情，才能?全神貫注地?把自己的精?力投下去，?房地產(chǎn)銷售?更是如此，?因為銷售是?一個很長銷?售的過程。?3、耐心?——房地產(chǎn)?銷售中一個?新客戶的成?交時間一般?在一周或一?個月甚至更?長所以，不?論是上門的?客戶還是電?話客戶，或?是老客戶帶?來的新客戶?，零零總總?的加起來也?有不少來客?量，但是成?交的客戶卻?不是很多，?我們可能很?多時間都是?在做“無用?功”。但是?一定要有耐?心，有很多?潛在的客戶?，都是要在?很長的時間?里才轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的成交?客戶，所以?必須有耐心?才會把業(yè)績?做得更出色?。只要有意?向的客戶，?就要厚著臉?皮把他抓住?不放，總有?一天會有意?想不到的收?獲。對于成?交的客戶，?不用說肯定?是重中之重?，需要時不?時的問候一?下有沒有需?要幫助的，?維護(hù)好關(guān)系?。這個漫長?的過程中，?在自己沒有?成交而同事?有成交的時?候，一定要?有耐心，暴?風(fēng)雨后便是?彩虹。4?、自信心—?—這一點(diǎn)很?重要，把他?抓住不放，?總有一天會?有意想不到?的收獲。對?于成交的客?戶，不用說?肯定是重中?之重，需要?時不時的問?候一下有沒?有需要幫助?的，維護(hù)好?關(guān)系。5?、勤快，團(tuán)?結(jié)互助。一?個人的力量?在整個工作?中顯得非常?渺小，只有?大家團(tuán)結(jié)互?助精心合作?才能保證成?交的順利完?成。6、?認(rèn)真細(xì)心，?做事用心。?這樣才能避?免自己犯錯?誤，從內(nèi)心?深處清醒的?認(rèn)識到：任?何人都可能?犯錯誤，客?戶也不是神?，甚至在某?些方面客戶?可能還不如?我們——才?會更仔細(xì)地?去工作，認(rèn)?真地去核對?資料，及時?發(fā)現(xiàn)和減少?錯誤的發(fā)生?。犯錯誤和?返工是最大?的誤工和浪?費(fèi)。7、?進(jìn)一步規(guī)范?自己的工作?流程，在新?的一年里避?免一些低級?性的錯誤出?現(xiàn)，減少混?亂，養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)自?己工作的計?劃性，這樣?可以避免遺?忘該做的事?情，減少丟?三落四現(xiàn)象?的出現(xiàn)。?我也深刻地?認(rèn)識到自己?在工作中也?還有很多不?足之處，需?要在之后的?工作中進(jìn)一?步的學(xué)習(xí)和?改進(jìn)。世?界沒有__?_的事情，?每個人都有?其優(yōu)缺點(diǎn)，?一旦遇到工?作比較多的?時候，工作?多的時候容?易急噪，或?者不會花時?間去檢查，?也很粗心。?以目前的?行為狀況來?看，我還不?是一個合格?的置業(yè)顧問?，或者只是?一個剛?cè)腴T?的置業(yè)顧問?，本身談吐?，口才還不?行，表達(dá)能?力不夠突出?。主要沒有?突破自身的?缺點(diǎn)，臉皮?還不夠厚，?心理素質(zhì)還?不過關(guān)，每?個人的經(jīng)歷?和知識水平?都不相同，?這決定了每?個人在做事?情的能力上?也會存在差?別，但很多?時候，工作?能否做好，?起決定作用?的并不是能?力。在實(shí)際?工作中，有?相當(dāng)大的一?部份工作不?是靠能力來?完成就能做?好的，而是?靠對公司對?部門對自己?的一種強(qiáng)烈?的責(zé)任心與?很強(qiáng)的執(zhí)行?力來完成來?做好的。?我想今后我?一定會努力?朝著以下幾?個方面繼續(xù)?努力，首先?是抽空學(xué)習(xí)?一些關(guān)于房?地產(chǎn)銷售的?專業(yè)知識。?作為一名業(yè)?務(wù)員，如果?當(dāng)客戶問一?些有關(guān)產(chǎn)品?的專業(yè)問題?時，若一問?三不知，那?么很可能會?失去這個客?戶。因此為?了抓住每個?潛在的客戶?，一定要對?自己所銷售?的樓盤很熟?悉，要達(dá)到?了如指掌才?能很專業(yè)地?回答客戶的?問題。其次?，之前經(jīng)理?也說過作為?一名合格的?售樓人員，?如果真的想?使自己有成?就感的話那?就要做出業(yè)?績來，因此?今后我也要?朝著這個方?向好好加油?。很感謝?公司給了我?這么好的一?個自我展示?的平臺，在?這不到一年?的時間里學(xué)?到了太多太?多，讓我不?僅收獲了成?功開闊了眼?界，更多的?是對自己有?了全新的認(rèn)?識和自我的?突破，也感?謝同事和經(jīng)?理對我的鼓?勵和指導(dǎo)。?房產(chǎn)銷售?一周工作總?結(jié)（二）?近一周來，?隨著氣溫的?回升。萬物?復(fù)蘇，大地?春暖花開。?我們__店?的銷售工作?也隨著溫度?的轉(zhuǎn)暖，開?始了緊張而?有序的辛勤?與忙碌。?古語有云：?磨刀不誤砍?柴工。就是?放在今天的?社會工作中?，也深刻的?指引和提示?著我們。要?在進(jìn)取工作?的基礎(chǔ)上，?先找準(zhǔn)思想?方向，即要?有著明確的?意識感觀和?積極的工作?態(tài)度，方能?付諸于努力?工作的實(shí)踐?之中。使之?事半功倍，?取得良好業(yè)?績?；仡?這一周來，?自己的工作?情況，捫心?自問，坦言?總結(jié)。在諸?多方面還存?在有不足。?因此，更要?及時強(qiáng)化自?己的工作思?想，端正意?識，提高_(dá)?_銷售工作?的方法技能?與業(yè)務(wù)水平?。首先，?在不足點(diǎn)方?面，從自身?原因總結(jié)。?我認(rèn)為自己?還一定程度?的存在有欠?缺強(qiáng)力說服?顧客，打動?其購買心理?的技巧。?作為我們_?_店的一名?銷售人員，?我們的首要?目標(biāo)就是架?起一坐連接?我們的商品?與顧客的橋?梁。為公司?創(chuàng)造商業(yè)效?績。在這個?方向的指導(dǎo)?下，怎樣用?銷售的技巧?與語言來打?動顧客的心?，激發(fā)起購?買欲望，就?顯得尤為重?要。因此，?在以后的銷?售工作中，?我必須努力?提高強(qiáng)化說?服顧客，打?動其購買心?理的技巧。?同時做到理?論與實(shí)踐相?結(jié)合，不斷?為下一階段?工作積累寶?貴經(jīng)驗。?其次，注意?自己銷售工?作中的細(xì)節(jié)?，謹(jǐn)記銷售?理論中顧客?就是___?這一至理名?言。用自己?真誠的微笑?，清晰的語?言，細(xì)致的?推介，體貼?的服務(wù)去征?服和打動消?費(fèi)者的心。?讓所有來到?我們__店?的顧客都乘?興而來，滿?意而去。樹?立起我們_?_店工作人?員的優(yōu)質(zhì)精?神風(fēng)貌，更?樹立起我們?__的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌。?再次，要?深化自己的?工作業(yè)務(wù)，?做到爛熟于?心。學(xué)會面?對不同的顧?客，采用不?同的推介技?巧。力爭讓?每一位顧客?都能買到自?己稱心如意?的房產(chǎn)，更?力爭增加銷?售數(shù)量，提?高銷售業(yè)績?。最后，?端正好自己?心態(tài)。其心?態(tài)的調(diào)整使?我更加明白?，不論做任?何事，務(wù)必?竭盡全力。?這種精神的?有無，可以?決定一個人?日后事業(yè)上?的成功或失?敗，而我們?的銷售工作?中更是如此?。如果一個?人領(lǐng)悟了通?過全力工作?來免除工作?中的辛勞的?秘訣，那么?他就掌握了?達(dá)到成功的?原理。倘若?能處處以主?動，努力的?精神來工作?，那么無論?在怎樣的銷?售崗位上都?能豐富自己?人生的經(jīng)歷??？傊?，?通過理論上?對自己這一?周的工作總?結(jié)，還發(fā)現(xiàn)?有很多的不?足之處。同?時也為自己?積累下了日?后銷售工作?的經(jīng)驗。梳?理了思路，?明確了方向?。在未來的?工作中，我?將更以公司?的經(jīng)營理念?為坐標(biāo)，將?自己的工作?能力和公司?的具體環(huán)境?相互融合，?利用自己精?力充沛，辛?勤肯干的優(yōu)?勢，努力接?受業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和提高?銷售意識。?扎實(shí)進(jìn)取，?努力工作，?為公司的發(fā)?展盡自己綿?薄之力！?房產(chǎn)銷售一?周工作總結(jié)?（三）一?周的房地產(chǎn)?銷售經(jīng)歷讓?我體會到不?一樣的人生?，特別是在?__的案場?，嚴(yán)格、嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓芾硐?的洗禮也造?就了我穩(wěn)重?踏實(shí)的工作?作風(fēng)?；厥?過去一步步?的腳印，我?總結(jié)的銷售?心得有以下?幾點(diǎn)：一?、堅持到底?就是勝利?堅持不懈，?不輕易放棄?就能一步步?走向成功，?雖然不知道?幾時能成功?，但能肯定?的是我們正?離目標(biāo)越來?越近。有了?頑強(qiáng)的精神?，于是事半?功倍。持續(xù)?的工作，難?免會令人疲?倦，放松一?下是人之常?情，在最困?難的時候，?再堅持一下?也就過去了?；同樣在銷?售中客人提?出各種各樣?的異議，放?棄對客戶解?釋的機(jī)會，?客戶就流失?了；而再堅?持一下、說?服一下也就?成交了。往?往希望就在?于多打一個?電話，多一?次溝通。同?時堅持不懈?的學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)專業(yè)相關(guān)?知識，讓自?己過硬的專?業(yè)素養(yǎng)從心?地打動客戶?。二、學(xué)?會聆聽，把?握時機(jī)我?認(rèn)為一個好?的銷售人員?應(yīng)該是個好?聽眾，通過?聆聽來了解?客戶的各方?面信息，不?能以貌取人?，不應(yīng)當(dāng)輕?易以自己的?經(jīng)驗來判斷?客戶“一看?客戶感覺這?客戶不會買?房”“這客?戶___，?沒誠意”，?導(dǎo)致一些客?戶流失，應(yīng)?該通過客戶?的言行舉止?來判斷他們?潛在的想法?，從而掌握?客戶真實(shí)信?息，把握買?房者的心理?，在適當(dāng)時?機(jī)，一針見?血的，點(diǎn)中?要害，直至?成交。三?、對工作保?持長久的熱?情和積極性?辛勤的工?作造就優(yōu)秀?的員工，我?深信著這一?點(diǎn)。因此自?從我進(jìn)入_?_公司的那?一刻起，我?就一直保持?著認(rèn)真的工?作態(tài)度和積?極向上的進(jìn)?取心，無論?做任何細(xì)小?的事情都努?力做到最好?，推銷自己?的產(chǎn)品首先?必須要先充?分的熟悉自?己的產(chǎn)品，?喜愛自己的?產(chǎn)品，保持?熱情，熱誠?的對待客戶?；腳踏實(shí)地?的跟進(jìn)客戶?，使不可能?變成可能、?使可能變成?現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的積累?造就了我優(yōu)?秀的業(yè)績。?同時維護(hù)好?所積累的老?客戶的關(guān)系?，他們都對?我認(rèn)真的工?作和熱情的?態(tài)度都抱以?充分的肯定?，又為我?guī)?來了更多的?潛在客戶，?致使我的工?作成績能更?上一層樓。?這是我在銷?售工作中獲?得的最大的?收獲和財富?，也是我最?值得驕傲的?。四、保?持良好的心?態(tài)每個人?都有過狀態(tài)?不好的時候?，積極、樂?觀的銷售員?會將此歸結(jié)?為個人能力?、經(jīng)驗的不?完善，把此?時作為必經(jīng)?的磨練的過?程，他們樂?意不斷向好?的方向改進(jìn)?和發(fā)展，而?消極、悲觀?的銷售員則?怪罪于機(jī)遇?和時運(yùn)，總?是抱怨、等?待與放棄！?龜兔賽跑?的寓言，不?斷地出現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)?中，兔子傾?向于機(jī)會導(dǎo)?向，烏龜總?是堅持核心?競爭力?，F(xiàn)?實(shí)生活中，?也像龜兔賽?跑的結(jié)局一?樣，不斷積?累核心競爭?力的人，最?終會贏過追?逐機(jī)會的人?。人生有時?候像爬山，?當(dāng)你年輕力?壯的時候，?總是像兔子?一樣活蹦亂?跳，一有機(jī)?會就想跳槽?、抄捷徑；?一遇挫折就?想放棄，想?休息。人生?是需要積累?的，有經(jīng)驗?的人，像是?烏龜一般，?懂得勻速徐?行的道理，?我堅信只要?方向正確，?方法正確，?一步一個腳?印，每個腳?步都結(jié)結(jié)實(shí)?實(shí)地踏在前?進(jìn)的道路上?，反而可以?早點(diǎn)抵達(dá)終?點(diǎn)。如果領(lǐng)?先靠的是機(jī)?會，運(yùn)氣總?有用盡的一?天。一直?以來我堅持?著做好自己?能做好的事?，一步一個?腳印踏踏實(shí)?實(shí)的堅定的?向著我的目?標(biāo)前行。?房產(chǎn)銷售一?周工作總結(jié)?（四）首?先，我想從?自已做為一?名普通的銷?售人員在跟?進(jìn)客戶方面?應(yīng)具備的心?得說起，也?許我們在很?多時候也會?常說以下幾?點(diǎn)，問題是?在于能將它?投入到真正?的行動去的?人太少，所?以有個很簡?單的事實(shí)，?成功的是少?數(shù)人。因為?他們都是始?終如一的去?做，將它變?成一種習(xí)慣?。1、最?基本的就是?在接待當(dāng)中?，始終要保?持熱情。銷?售工作就是?與人打交道?，需要專業(yè)?的溝通技巧?，這使銷售?成為充滿挑?戰(zhàn)性的工作?。對待客戶?要一視同仁?，不能嫌貧?愛富，不分?等級的去認(rèn)?真對待每一?位客戶，我?們的熱情接?待使他對我?們的樓盤也?充滿了好感?，那么我們?的目的也就?達(dá)到了。?2、接待客?戶的時候不?要自己滔滔?不絕的說話?，好的銷售?人員必然是?個好聽眾，?通過聆聽來?了解客戶的?需求，是必?要條件；同?時也應(yīng)該是?個心理學(xué)家?，通過客戶?的言行舉止?來判斷他們?內(nèi)心的想法?，是重要條?件；更應(yīng)該?是個談判專?家，在綜合?了各方面的?因素后，要?看準(zhǔn)時機(jī)，?一針見血的?，點(diǎn)中要害?，這是成交?的關(guān)鍵因素?。3、機(jī)?會是留給有?準(zhǔn)備的人：?在接待客戶?的時候，我?們的個人主?觀判斷不要?過于強(qiáng)烈，?像“一看這?個客戶就知?道不會買房?”“這客戶?___，沒?誠意”等主?觀意識太強(qiáng)?，導(dǎo)致一些?客戶流失，?對一些意向?客戶溝通的?不夠好，使?得這些客戶?到別的樓盤?成交，對客?戶不夠耐心?，溝通的不?夠好，對客?戶沒有及時?的追蹤導(dǎo)致?失去客戶等?等。還是那?句老話，機(jī)?會只留給有?準(zhǔn)備的人。?4、做好?客戶的登記?，及進(jìn)行回?訪跟蹤。不?要在電話里?講很長時間?，電話里都?說了，客戶?就覺得沒有?必要過來了?。5、經(jīng)?常性約客戶?過來看看房?，了解我們?的樓盤。針?對客戶的一?些要求，為?客戶選擇幾?個房型，使?客戶的選擇?性大一些。?多從客戶的?角度想問題?，這樣可以?針對性的進(jìn)?行化解，為?客戶提供最?適合他的房?子，讓客戶?覺得你是真?的為他著想?，可以放心?的購房。?6、提高自?己的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)房?地產(chǎn)相關(guān)知?識及最新的?動態(tài)（范本?）。在面對?客戶的問題?就能游刃有?余，樹立自?己的專業(yè)性?，同時也讓?客戶更加的?信任自己，?這樣對我們?的樓盤也更?有信心?？?戶向你咨詢?樓盤特點(diǎn)、?戶型、價格?等等的時候?，一問三不?知，客戶就?根本不會買?你推薦的樓?盤。7、?學(xué)會運(yùn)用銷?售技巧。對?待意向客戶?，他猶豫不?決，這樣同?事之間可以?互相制造購?買氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶蛻?盡快下定。?凡事心急人?不急沉著應(yīng)?戰(zhàn)也許客戶?就要成交了?，但是由于?一些小小的?原因，會讓?他遲遲不肯?簽約，這個?時候是千萬?不能著急的?，因為你表?現(xiàn)出越急躁?的態(tài)度，客?戶越是表示?懷疑。你可?以很親切地?問一下客戶?還有什么需?要解決的問?題，然后再?細(xì)心地和他?溝通，直到?最后簽約。?當(dāng)然，在解?釋的時候，?所要表現(xiàn)出?來的態(tài)度就