人事專員工作總結(jié)及工作計劃

人事專員工作總結(jié)及工作計劃一、工作綜述

時間荏苒，進入公司大家庭已經(jīng)有11個多月的時間。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，首先感謝公司為我供應(yīng)了這個學(xué)習的時機和進展的平臺，讓我在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)下化蛹為蝶，實現(xiàn)了從學(xué)生到職場新人的蛻變，并且在工作心態(tài)和工作力量上都有了肯定的改善和提升。

20xx年3月11日至4月30日，我擔當人事行政助理一職，主要負責行政方面的工作，包括辦公環(huán)境治理、辦公用品治理、圖書治理、公文治理、考勤治理、福利用品治理、社保/公積金辦理、證照治理等。1個多月的歷練使我對行政工作的靈魂——形成標準化工作流程有了更深的理解和體會；使我在員工活動的籌劃和操辦中有了突破性的嘗試；使我對自己有了更清楚的熟悉和定位。

20xx年5月1日至今，我平調(diào)為人事專員一職，主要負責人事方面的工作，包括聘請與錄用、培訓(xùn)治理、績效治理、員工福利治理、勞動關(guān)系治理等。通過這個平臺，校園時期關(guān)于人力資源治理的理論學(xué)問得以實踐，人力資源治理實操性工作得以積存，讓我真正體會到人事工作在企業(yè)治理中的重要性，也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄寓著興趣與熱忱，無論是聘請工作，還是日常事務(wù)性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長和堅決。由于工作閱歷的匱乏，六大模塊的實戰(zhàn)閱歷急需充實和完善，為此，在xx年馬上完畢之際，重新端詳完成的工作，總結(jié)閱歷和缺乏，以便今后更好地開展工作。

二、工作總結(jié)

回憶xx，無論在行政工作上，還是在人事工作上，都實現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開頭，但“有志者事竟成”，盼望在20xx年，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和自身的努力，能在工作上實現(xiàn)一次質(zhì)的突破，不斷進步，實現(xiàn)自我價值，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

（一）聘請與錄用

1、理論指導(dǎo)實踐，并進展流程梳理

在聘請工作中，始終堅持以理論指導(dǎo)實踐為原則，在職業(yè)生涯摸索初期，先通過理論學(xué)問的轉(zhuǎn)化，逐步推動聘請工作，主要的聘請流程是：1、需求確認；2、職位分析；3、公布聘請信息；4、選擇聘請渠道；5、預(yù)約面試；6、面試或筆試；7、復(fù)試；8、背景調(diào)查；9、錄用決策；10、聘請總結(jié)。通過對書本學(xué)問的運用，從中發(fā)覺理論與實踐的差距，依據(jù)公司現(xiàn)狀和自身力量進展適當?shù)恼{(diào)整，雖然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是將來進步的方向。

通過對公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的過程中，發(fā)覺了聘請工作中尚存的缺乏，如聘請過程的勞資風險防范問題。結(jié)合xx年8月份參與的《新勞資法在企業(yè)治理中的運用》培訓(xùn)課程內(nèi)容，我對聘請工作流程進展了重新梳理，就聘請工作中的風險防范問題形成了總結(jié)性報告，并形成了相關(guān)文件，如《員工信息登記表》、《職位申請表》、《資料提交確認單》等。

2、觀看思索與總結(jié)，在細節(jié)中求轉(zhuǎn)變

在日常的聘請工作中，信息刷新、簡歷篩選、預(yù)約面試等重復(fù)性工作很簡單讓人陷入無限的循環(huán)當中，在聘請頂峰期更是如此。對于長期的聘請效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的思索與總結(jié)，我也從細節(jié)中發(fā)覺了一些問題，如預(yù)約話術(shù)、面試接待、面試技巧、面試時間等，并將這些小問題列入工作總結(jié)中，集小流成大水，信任日常工作細節(jié)的完善和改良將指導(dǎo)將來聘請工作的優(yōu)化。

3、準時反應(yīng)與總結(jié)，從外界吸取閱歷

自7月份開頭，開頭定期做月度聘請工作總結(jié)，通過對聘請工作的梳理和回憶，使部門聘請工作有了肯定的進步和轉(zhuǎn)變：

（1）面試到場率的掌握。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，不同崗位的面試到場率不同，而且面試預(yù)約量將影響面試到場率。因此，自5月份開頭，對普工崗位的面試邀約量進展了調(diào)整，每天面試邀約量不少于10人，每個時間點的面試人數(shù)不少于2人，以此掌握最終的聘請完成率。

（2）聘請網(wǎng)站的維護優(yōu)化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道治理科學(xué)性優(yōu)化。

（3）換位思維。聘請工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形象、品牌、信譽等，而銷售工作的靈魂就是換位思索，站在消費者的角度考慮需求，然后針對需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn)品。對于聘請工作亦是如此。聘請工作中需要思索的問題：

a、應(yīng)聘者的應(yīng)聘習慣是什么？

b、應(yīng)聘者的需求是什么？（渴望找到什么樣的工作？）

c、應(yīng)聘者可以承受什么？不行以承受什么？（以此躲避聘請人員不必要的操作行為）通過對應(yīng)聘者的思索，我對聘請信息刷新時間進展了跟蹤性的統(tǒng)計，對聘請網(wǎng)站進展了適當?shù)恼{(diào)整，對聘請渠道進展了拓寬。

（4）市場分析。20xx年9月份，通過對在招崗位的市場人才狀況進展調(diào)查和訪問后，對我司的在招崗位任職資格進展了調(diào)整并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。

（二）員工福利治理

員工福利治理方面，主要包括兩大業(yè)務(wù)——社保業(yè)務(wù)和公積金業(yè)務(wù)，通過幾個月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業(yè)務(wù)辦理的詳細流程，拓寬了勞資方面的學(xué)問，也積存了肯定的實操閱歷，詳細包括：

1、社保業(yè)務(wù)

（1）社保備案

（2）員工醫(yī)?？I(lǐng)取

（3）個人關(guān)鍵信息變更

（4）失業(yè)金的申請

（5）社保明細查詢

（6）證照年審

2、公積金業(yè)務(wù)

（1）公積金匯繳/封存

（2）公積金轉(zhuǎn)移

（3）公積金提取

（4）公積金對賬簿的領(lǐng)取

（5）公積金年度調(diào)整

（6）公積金單位信息變更辦理

（三）勞動關(guān)系治理

勞動關(guān)系治理，主要包括入離職手續(xù)辦理、人事檔案治理、勞動合同治理、獎懲治理等，通過對日常人事工作的操作，使我變得更加嚴謹、細致、警覺，也使我更加深刻地體會到人事工作的重要性和關(guān)鍵性。如員工入職時未準時提交《離職證明》，可能造成員工上一家公司對我司債務(wù)的追討，而這往往只是入職辦理的一個細節(jié)，很簡單被忽視，假如不準時發(fā)覺和意識到其重要性，將會給公司帶來不必要的糾紛。為此，在xx年8月至9月期間，我對公司的勞資風險進展了一次排查，詳細包括：

1、勞動合同局部

通過對勞動合同進展排查，檢查出公司未準時續(xù)約的合同3份，并準時根據(jù)公司流程進展合同續(xù)約，躲避了勞資風險。另外，對公司的勞動合同體系進展了完善，制定了新的《勞動合同》、《勞動合同變更協(xié)議》、《實習/兼職協(xié)議》、《勞動合同簽收表》等。

2、人事檔案局部

通過對人事檔案的重新分類、統(tǒng)計、整理、排序，形成了初步的人事檔案治理方案和思路，但人事檔案治理制度還有待制定。但在人事檔案的整理當中，也使我體會到人事工作許多時候都是一個糾錯、避錯、清理的過程，訂正過往的錯誤，避開日后的錯誤，最終清理歷史遺留的問題。所以，對于人事日常事務(wù)性工作，必需積于當下，在當下躲避錯誤，才能正在的預(yù)防勞資風險發(fā)生。

（四）績效治理

績效治理工作主要包括績效通知、績效實施的跟進、績效反應(yīng)與收集等，通過對部門績效的收集匯總，發(fā)覺公司的績效目前只是流于形式，而且績效結(jié)果沒有運用到工作中，起不到績效指導(dǎo)的作用。由于工作閱歷有限，這個問題需要在日后隨著閱歷的積存，從中總結(jié)出適合公司現(xiàn)狀的績效考核方式、方法。

由于公司成立較早，且后期成立了子公司的問題，消失了公司績效考核表格混亂的問題，它在肯定程度上將產(chǎn)生勞資風險。為此，我對各公司各部門的績效表格進展了梳理和標準，實現(xiàn)了績效考核工作的統(tǒng)一性操作。

（五）培訓(xùn)治理

20xx年的培訓(xùn)工作以外訓(xùn)為主，我主要負責幫助外訓(xùn)工作的開展，如外訓(xùn)通知、外訓(xùn)協(xié)議簽訂、外訓(xùn)資料收集、外訓(xùn)效果反應(yīng)等，并建立了《培訓(xùn)治理臺賬》統(tǒng)一治理。

（六）其他人事行政工作

1、員工活動。

（1）20xx年3月28日，突破往年生日會慣例，制作開場視頻、PPT，設(shè)置了主題與嬉戲，轉(zhuǎn)變以往死板的生日會通知風格，組織了一場有主題、有目的的生日晚會，得到了上級與同事的表揚與確定。

（2）20xx年4月，組織員工唱K活動，從通知到執(zhí)行，從拍照到上墻，都是自己獨立完成，通過活動快速與同事取得了友好聯(lián)系，并且在活動中起到了協(xié)調(diào)作用。

（3）20xx年11月26日，組織了一場有主題、有嬉戲、有節(jié)目的唱k活動——好聲音，通過簡潔好玩的分組方式、小嬉戲，讓員工在愉悅的氣氛中PK與學(xué)習。雖然活動預(yù)備時間比擬倉促，但通知、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、預(yù)備等工作都準時形成了方案，落實到人，促進了活動的有序開展。

2、文化墻更新

20xx年4月，以“4月28日讀書日”為主題，設(shè)計了公司文化墻，完成了上級的要求——不僅有文字有圖片，而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。通過舊物利用，將報紙做成書本天窗；通過彩印裁剪，將圖片文字立體化、活潑化；通過讀書日的宣傳，融入公司企業(yè)文化“進步”。因此也得到了上級的表揚。

2、蓋章流程優(yōu)化

由于公司人事變動導(dǎo)致蓋章流程繁瑣、簡單、耗時，為此，我撰寫了一份《人力進展部用章授權(quán)申請書》，將行政人事的日常事務(wù)性蓋章工作全部統(tǒng)計在一起，呈報董事會審批，避開了每次蓋章都要請示的狀況。并且就領(lǐng)導(dǎo)簽名一事，提出了刻私章授權(quán)使用的想法，得到了上級的表揚和確定。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情

幫領(lǐng)導(dǎo)辦理往來港澳商務(wù)備案、護照辦理等工作，使我對相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了肯定了解，并具備了肯定的操作力量。

（七）企業(yè)自轉(zhuǎn)才智系統(tǒng)

1、落地委日常事務(wù)性工作

在落地委擔當秘書長一職，主要負責落地委各種文稿的擬定、任務(wù)通知與跟進、工程推動、活動組織與協(xié)調(diào)等。定期完成落地委會議紀要，提交落地委會議提案，跟進分委工作完成狀況，反應(yīng)員工意見，幫扶工程落地工作的推動。通過在落地委的學(xué)習，使我有了一個讓公文寫作力量得到持續(xù)性熬煉的時機，并且培訓(xùn)了我的效勞意識和合作意識。并且通過對行政公文治理工作的復(fù)制，建立了《落地委文號治理表》，統(tǒng)一治理落地委公文。

2、20xx年11月6日落地啟動儀式

到幫扶啟動，主要負責協(xié)調(diào)和帶動。

3、20xx年11月13日落地啟動大會

主要負責接待組工作，并負責活動的協(xié)調(diào)和通知。并且?guī)е鴪F隊學(xué)習舞蹈，提出優(yōu)化建議，實現(xiàn)合作共贏。

4、20xx年12月20日第一期落地成果展現(xiàn)大會

主要負責頒獎儀式的預(yù)備、組織，并做好會中協(xié)調(diào)。

三、工作中的缺乏和20xx年的規(guī)劃

（一）提升聘請業(yè)務(wù)力量，提高聘請完成率（學(xué)習、培訓(xùn)）

1、學(xué)習：參與聘請方面的培訓(xùn)，閱讀聘請相關(guān)的書籍

只有通過不斷地充電與學(xué)習，才能不斷地拓展自己的學(xué)問面和視野，撥開工作迷霧，迎接成功的曙光。為此，我規(guī)劃在20xx年參與聘請方面的培訓(xùn)課程至少1次，通過培訓(xùn)總結(jié)自身在聘請方面的缺乏；閱讀聘請相關(guān)的書籍至少12本，文章至少30篇。

2、聘請跟蹤：將每一個入職員工作為討論個案，從中分析聘請誤差

這是在12月份的培訓(xùn)課程中收獲最大的一點，通過對應(yīng)聘者的跟蹤，從其初試、復(fù)試、試用期的綜合表現(xiàn)，回憶、分析、總結(jié)自己在聘請面試過程中的推斷誤差，并且總結(jié)出應(yīng)聘者的言行舉止背后代表的心理活動和真實狀況，通過漸漸地、不斷地總結(jié)，才能真正積存成聘請面試的閱歷和感覺，削減推斷誤差。

3、步驟精細：將聘請工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化，逐步完善聘請體系

在每一個環(huán)節(jié)中，都有許多關(guān)鍵性的步驟和細節(jié)，打算著面試的最終效果。通過不斷思索和總結(jié)完善，形成完整的、詳細的、可操作性強的**聘請體系，真正實現(xiàn)聘請工作高效運作。為此，前期可以通過流程梳理的方式切入，中期做定期檢查和修整，后期將全部的閱歷和材料匯總起來，形成一個體系。

4、統(tǒng)籌力量：具有前瞻性，設(shè)定目標

德魯克經(jīng)典的PDCA理論，提醒了規(guī)劃的重要性。為此，聘請工作也是一個PDCA的過程，在聘請工作開展前期，需要有一個目標指導(dǎo)行動，而且要實現(xiàn)工作前瞻性，提前預(yù)期將來工作，避開達不到聘請效果。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：全部的過程完善都將經(jīng)受數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程

在聘請工作中，聘請效果的考量、分析、優(yōu)化，都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，例如在什么時間段刷新聘請信息會得到最正確的投遞效果？就需要通過長期的觀看去總結(jié)規(guī)律，最終運用規(guī)律。

（二）熟識勞動用工相關(guān)的法律法規(guī)

20xx年8月底的勞資培訓(xùn)是本年度受益最深、收獲最大的培訓(xùn)，通過學(xué)習，我了解到人事工作很多微妙的細節(jié)性問題都隱蔽著勞資風險，我也了解到優(yōu)秀的HR會用什么方法去化險為夷，這其中都是學(xué)問與哲學(xué)，蘊含著許多道理和意義，這也是人事工作的價值所在——為公司解決問題。為此，我規(guī)劃在20xx年，熟讀公司新購的勞資法規(guī)書，熟記勞動用工法規(guī)條例，通過學(xué)習強化勞資防范意識，豐富勞資風險掌握閱歷，提高勞資治理工作。

（三）熟知公司章程和工作標準

由于公司歷年資料比擬混亂，沒有統(tǒng)一治理，現(xiàn)在的人事工作經(jīng)常陷入“遇事就處理，不遇事就不知情”的怪圈。作為一個人力資源治理人員，了解公司章程和規(guī)定是根本的要求。為此，在20xx年必需通過翻閱公司歷史文件，梳理公司歷史遺留的工作板塊和規(guī)章制度，真正提高人力資源治理的高度，為員工解決問題，解答問題。

（四）做好時間治理

通過將近一年的學(xué)習與熬煉，時間治理始終還是一個大課題，需要在20xx年有所突破。真正將理論與實踐交互運用，不斷總結(jié)閱歷，真正做時間的仆人。

（五）勤于思索與總結(jié)，不要為了做事而做事

人手——用體力做事；人才——專心、腦做事；人物——用生命做事。在工作中，不僅需要勤奮的工作態(tài)度，更需要勤于思索的工作習慣。只有在工作中不斷思索總結(jié)，才能真正學(xué)到東西，轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀，提高力量，否則就是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)。

人事專員工作總結(jié)及工作規(guī)劃2

行政工作是一項很重要的根底工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫忙下根本完成了各項工作，在工作不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己實踐摸索，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在詳細的工作中形成了一套清楚的工作思路，能夠順當?shù)耐瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在治理方面也盡到了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚成績同時也克制存在的缺乏，現(xiàn)將xx年度的工作做如下總結(jié)。

一、20xx年年度工作總結(jié)

1、幫助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系不定期溝通，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，協(xié)作公司整體進展的需要。

2、辦公用品的治理

完成了對20xx年辦公用品每月規(guī)劃性選購，規(guī)劃性選購滿能足每月全體員工所需合理節(jié)省辦公本錢；對辦公用品出入庫的具體登記，并每月對辦公用品進展盤點。

3、辦公設(shè)備的治理

辦公室辦公設(shè)備每月盤點并對于設(shè)備故障的準時報修以保證員工順當辦公。

4、會務(wù)治理

參與公司每周例會，提前預(yù)備會議相關(guān)資料并做好會議用PPT及將會議議題發(fā)至參會人員郵箱，做好會前安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的`事情均要求將詳細的負責人或部門、幫助人或部門、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后兩個工作日內(nèi)作出具體的會議紀要，并發(fā)至各參會人員郵箱。

5、人事檔案治理

完成了對員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的相關(guān)資料的審簽流程的跟蹤，員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的相關(guān)資料的整理歸檔，對員工檔案電子文檔的每月更新。

6、集團話務(wù)的治理

公司通訊錄的每月更新，每月集團號話費清單的打印及報銷，內(nèi)部固定電話的轉(zhuǎn)接以及傳真的收發(fā)和登記。

7、公司資料的治理（工商、資質(zhì)、安全生產(chǎn)、勞動年檢）

對于原件的使用必需經(jīng)過部門經(jīng)理以上人員簽字。對于復(fù)印件，使用人須簽字領(lǐng)取。用于工程使用的須進展具體工程登記。外用資料（原件和復(fù)印件），一律須報總經(jīng)理批準，針對原件則必需有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建筑工程有限公司、四川永臻輝建筑安裝工程有限公司、成都永輝精誠制冷設(shè)備安裝工程有限公司營業(yè)執(zhí)照及勞動年檢，對現(xiàn)有資料使用登記明細，保證公司證件使用安全。

8、合同治理

新增合同的具體交接記錄。合同實行備案建檔編號治理。借閱合同的具體登記，對于借閱時間超過三天的，進展跟蹤催還。

9、車輛治理

車輛的使用：對行政用車進展的調(diào)度和行程的監(jiān)視以及里程的匯總和上報；車輛的年檢：每月進展一次公司車輛年審時間的核查并上

報；車輛的保險：每月進展一次公司車輛投保時間的核查并上報；駕駛員治理：每月對駕駛員的出勤、行車的安全性、違章進展統(tǒng)計和考核。

10、辦公室內(nèi)部治理

接待工作：對外來人員的接待以及生疏來訪人員的記錄和引導(dǎo)；環(huán)境衛(wèi)生：監(jiān)視辦公室衛(wèi)生的清掃；辦公紀律：監(jiān)視執(zhí)行辦公室治理規(guī)定。

11、辦公備忘

每月定期完成上月辦公室出勤、考核等相關(guān)備忘的制作。

12、聘請：依據(jù)公司聘請網(wǎng)站的狀況，不定時掃瞄簡歷投遞狀況以及其他聘請形式的參加。

13、集體活動開展：集體活動的籌劃、預(yù)備以及開展。

14、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項任務(wù)：對于特別規(guī)性事務(wù)或臨時工作，我都積極主動地完成。

二、工作中存在的問題

1、執(zhí)行力不佳，反應(yīng)不準時。

在工作過程中，對各項事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀能動性，熱忱熱心的去做好每一項事務(wù)，然而，美中缺乏的是經(jīng)常由于工作不夠細致，使的事情不能完善落幕。在進展過程中，亦間或遺忘準時向部門主管及事務(wù)負責人匯報工作進展，造成信息斷層。

2、工作缺乏整體思路，系統(tǒng)性、規(guī)劃性執(zhí)行力需加強。

3、原則性不強，不能堅持自我。

在工作過程中，效勞意識太過，造成其他部門的心理依靠，并易于妥協(xié)，使得公司規(guī)章、流程或某些事務(wù)不能堅決的執(zhí)行。

三、20xx年工作規(guī)劃

1、幫助聘請

為滿意各部門人力資源規(guī)劃，引進高層次人才，在淘汰低績效員工的同時，做好聘請工作即加強對聘請網(wǎng)站簡歷的掃瞄準時了解投遞狀況。

2、年檢及申報

完成營業(yè)執(zhí)照等證書年檢工作。

3、學(xué)習《勞動合同》治理、合同治理

學(xué)習《勞動合同》治理，標準各項人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程。完善各種手續(xù)辦理的流程，以提升工作效率。

4、仔細完成好其它日常辦公工作。

在新的一年里，將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法，把握實情；加強治理，改良效勞；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的安康快速進展做出更大的奉獻！

人事專員工作總結(jié)及工作規(guī)劃3

總結(jié)

1、上半年根本能完成公司各部門所需的人員增補規(guī)劃，滿意各部門人力資源需求，人事行政專員工作規(guī)劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿意各部門人員需求量。

2、近期我司人員流淌較為頻繁，公司職（員）工人員鼎盛時期到達389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8％。究其緣由，分析有二：1）人心向背；2）春節(jié)返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門治理人員應(yīng)從多方面查找緣由。并要多和員工進展溝通、溝通