2023年溫馨的保險(xiǎn)公司客服主管個(gè)人年終工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?溫馨的保險(xiǎn)?公司客服主?管個(gè)人年終?工作總結(jié)?領(lǐng)導(dǎo)以及各?位老師大家?上午好，下?面由我來做?一個(gè)個(gè)人年?終總結(jié)。剛?剛聽過領(lǐng)導(dǎo)?以及老師的?匯報(bào)，我覺?得自己的總?結(jié)甚是膚淺?，考慮問題?的角度以及?深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，下面?的匯報(bào)若有?什么不妥之?處，會(huì)后還?希望領(lǐng)導(dǎo)和?老師們多多?批評指正。?首先第一?項(xiàng)是我的工?作內(nèi)容，?那么對于經(jīng)?代后援來說?，它的任務(wù)?也是非常繁?重的，但是?就我個(gè)人而?言，由于年?齡的問題，?還欠缺很多?的經(jīng)驗(yàn)，所?以我的工作?任務(wù)相對來?說還比較簡?單，主要有?下面幾項(xiàng)內(nèi)?容：1、?投保單的初?審、登記、?交單2、?保單的領(lǐng)取?，發(fā)放登記?3、報(bào)表?，包括各家?代理公司本?月截止到當(dāng)?天的數(shù)據(jù)報(bào)?表、各渠道?(各片區(qū)經(jīng)?理本月截止?到當(dāng)天的數(shù)?據(jù)報(bào)表、每?周各推展內(nèi)?勤截止到當(dāng)?天的數(shù)據(jù)報(bào)?表、每日數(shù)?據(jù)匯總報(bào)表?，次月做上?月的月度匯?總報(bào)表4?、庫存管理?，主要是產(chǎn)?品單證它的?一個(gè)入庫和?領(lǐng)取的登記?第二部分?，是個(gè)人成?果和不足的?總結(jié)首先?說一下個(gè)人?成果：第?一個(gè)方面就?是初審工作?，經(jīng)過對投?保單的認(rèn)真?仔細(xì)的__?_之后，確?保無誤再交?到運(yùn)營進(jìn)行?掃描錄入，?減少后續(xù)問?題的發(fā)生，?(減少問題?件以便提高?承保速度。?第二個(gè)方?面是報(bào)表，?每天對總公?司下發(fā)的報(bào)?表做進(jìn)一步?的處理，統(tǒng)?計(jì)，以便于?各家代理公?司及時(shí)的了?解自己的業(yè)?務(wù)量，對于?各位老師來?說就是能夠?及時(shí)的了解?自己的任務(wù)?進(jìn)度，做到?心里有數(shù)，?通過對數(shù)據(jù)?的分析，為?后續(xù)工作制?定更好的計(jì)?劃。就我個(gè)?人而言，我?覺得工作成?果對我來說?就是工作收?獲，那最大?的收獲就是?學(xué)到了很多?的知識(shí)，積?累了一定的?經(jīng)驗(yàn)。下?面是工作不?足：對于初?審工作，說?實(shí)話開始的?時(shí)候我覺得?它就是個(gè)小?case，?soeas?y。但是經(jīng)?過一段時(shí)間?的工作之后?，出現(xiàn)的一?些問題，比?如證件號、?銀行卡號填?寫錯(cuò)誤，郵?編錯(cuò)誤等等?，讓我深刻?的意識(shí)到，?這不是一項(xiàng)?簡單的工作?，因?yàn)橥?越是覺得容?易的工作就?越容易馬虎?，而初審這?項(xiàng)工作恰恰?是需要認(rèn)真?、仔細(xì)。單?子多的時(shí)候?，我就用以?著急，也就?容易馬虎，?所以這一點(diǎn)?是需要改正?的。另外一?點(diǎn)就是還欠?缺業(yè)務(wù)知識(shí)?，業(yè)務(wù)水平?還有待提高?。第三部?分是未來明?年的一個(gè)工?作計(jì)劃首?先，繼續(xù)做?好先前的工?作，聽從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?第二，努力?做好自己的?本職工作，?做好后援服?務(wù)，和各位?老師為國華?為經(jīng)代搭建?一個(gè)更好的?平臺(tái)第三?，繼續(xù)努力?的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，那我?希望有機(jī)會(huì)?的話能夠去?聽一聽老師?們的課程，?因?yàn)楹芏鄸|?西自己去看?和通過老師?講解，在理?解上是有一?定的差距的?。下面是?個(gè)人感受(?個(gè)人收獲?1保險(xiǎn)方面?的理論和知?識(shí)以及保險(xiǎn)?行業(yè)的現(xiàn)狀?，使我對保?險(xiǎn)有了一個(gè)?更客觀、全?面的認(rèn)識(shí)。?說實(shí)話在之?前沒有接觸?保險(xiǎn)行業(yè)前?，我對保險(xiǎn)?的認(rèn)識(shí)就是?，保險(xiǎn)都是?騙人的，對?保險(xiǎn)這門行?業(yè)的認(rèn)識(shí)非?常的狹隘和?片面，在真?正的了解之?后發(fā)現(xiàn)，那?么對于現(xiàn)在?的社會(huì)，太?多的事故問?題的發(fā)生，?保險(xiǎn)就顯得?越加重要。?2、對職?場有了初步?、真實(shí)、貼?切的認(rèn)識(shí)，?明確了努力?和改善方向?，通過與領(lǐng)?導(dǎo)和老師們?接觸，學(xué)到?了珍貴的人?際交往技巧?和處世經(jīng)驗(yàn)?。作為一名?剛畢業(yè)的學(xué)?生，能夠有?機(jī)會(huì)來到國?華工作學(xué)習(xí)?，我感到非?常的榮幸。?做學(xué)生的時(shí)?候希望盡早?的參加工作?，但是根本?不了解職場?，工作之后?才有了一個(gè)?清晰的認(rèn)識(shí)?，每一個(gè)人?職場都有它?特定的一個(gè)?運(yùn)作流程3?、電腦辦公?的實(shí)用知識(shí)?與軟件應(yīng)用?技巧，以及?處理問題的?能力和經(jīng)驗(yàn)?，強(qiáng)化了我?對擴(kuò)展知識(shí)?和提高能力?的學(xué)習(xí)欲望?。雖然我大?學(xué)學(xué)習(xí)的是?電腦，但是?它設(shè)計(jì)的方?面也很廣，?我學(xué)習(xí)的是?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?。學(xué)習(xí)的側(cè)?重點(diǎn)不同，?所以之前對?辦公的應(yīng)用?也不是很精?通，而且我?之前是很煩?惱exce?l表格，但?是通過在工?作中的學(xué)習(xí)?，發(fā)現(xiàn)它并?沒有想象中?那么難，世?上無難事，?只怕有心人?，在認(rèn)真面?前，困難就?是個(gè)紙老虎?。我不怕自?己犯錯(cuò)，需?要的是在錯(cuò)?誤中總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，不能一?錯(cuò)再錯(cuò)。也?希望在我犯?錯(cuò)誤的同時(shí)?，領(lǐng)導(dǎo)積極?地批評指正?，因?yàn)樵谝?往的工作中?，領(lǐng)導(dǎo)從沒?有嚴(yán)厲的批?評過我，總?是給予鼓勵(lì)?，這讓我想?到了某位名?人說過的一?句話就是“?好孩子是夸?出來的”我?覺得是有一?定的根據(jù)的?，鼓勵(lì)和夸?贊也是一種?動(dòng)力。4?、培養(yǎng)了我?勤奮、踏實(shí)?、認(rèn)真、負(fù)?責(zé)任的工作?態(tài)度雖然?初審不需要?什么技術(shù)含?量，但是它?是一個(gè)需要?你去認(rèn)真仔?細(xì)對待的工?作，可能就?是寫錯(cuò)一個(gè)?數(shù)字，可能?就是一項(xiàng)內(nèi)?容空缺，等?等，就會(huì)帶?來很多的問?題。處在什?么樣的崗位?上就該以身?作則，做什?么事都要擔(dān)?起自己的責(zé)?任。下面?是個(gè)人的一?個(gè)祈愿，愿?景，首先?，我希望咱?們國華明年?能夠順利的?上市，之后?也算是一個(gè)?新的開始，?希望能夠有?一個(gè)更好的?發(fā)展其次?，是希望我?們經(jīng)代能夠?在各位老師?和我們大家?的辛勤努力?下，保質(zhì)保?量的完成各?項(xiàng)任務(wù)，甚?至是超額完?成第三，?是對我自己?的一個(gè)愿景?吧，希望我?有一天也能?夠像在座的?各位老師一?樣，站到臺(tái)?上去講課，?有一天大家?也會(huì)尊敬的?叫我溫老師?，那我也算?完成了小時(shí)?候的一個(gè)當(dāng)?老師的夢想?第四，是?對大家的祝?愿，希望大?家身體健康?，合家幸福?。因?yàn)槔蠋?們經(jīng)常出差?非常的辛苦?，勞累奔波?。所謂身體?是革___?的本錢，我?們保證一個(gè)?好的身體才?能更好的投?入到工作中?，所以大家?一定要注意?身體，加強(qiáng)?鍛煉。最?后我要說一?聲感謝。?感謝領(lǐng)導(dǎo)長?久以來的指?教，感謝各?位老師對我?的幫助和關(guān)?懷