營業(yè)員試用期工作總結(jié)

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xx年x月x日，我很幸運(yùn)的在競聘營銷代表一職中當(dāng)選，謝謝公司給我提供機(jī)遇，在這將近兩個月的時光里我時刻懷著感恩之心，用自己的勤奮付出回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的相信和培養(yǎng)。

由于我身份的特別，起點(diǎn)是一名營業(yè)員，從一名被管理者變成一名管理者，無論是對于我自己還是對于周邊的同事而言，都是一個不小的轉(zhuǎn)變，要接納這種變化時需要時光的。因此，在剛開頭的工作中，常常會碰到妨礙，這都是考驗(yàn)我意識和本事的試金石。由于我知道惟獨(dú)知難而進(jìn)，永不退縮，才干打敗工作中的困難，順當(dāng)開展工作。同時，我留心做個有心人，知己知彼，專心了解每個員工的習(xí)性脾氣，這樣工作起來才干有些放矢、游刃有余。2個月以來，我的收獲總結(jié)如下：

一、擺正心態(tài)，調(diào)節(jié)自己，夯實(shí)基礎(chǔ)。擁有良好的心理素養(yǎng)是一個人取得勝利與否的關(guān)鍵，所謂態(tài)度打算一切，無論處于什么崗位，擺正自己的心態(tài)是前提，這樣才干在工作中尋覓自己的位置。我有過剛參與工作時的熱烈，有過一展宏圖的沖勁，有過數(shù)風(fēng)流人物還看今朝的懷想;我也有過失敗的受挫感，有過受到批判譴責(zé)的委屈，有過憋在肚子里難以下咽的苦水。這段時光工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)節(jié)、成熟的過程。要把工作完成是很簡單的，但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。所以，調(diào)節(jié)好心態(tài)的我慢慢的明了了，在做任何一件事時都有進(jìn)展才干、增長學(xué)問的機(jī)會。假如我能以充分的熱烈去做最平庸的工作，也能成為最精巧的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)節(jié)使我越發(fā)明了，不論做任何事，必需竭盡全力，這種精神的有無能夠打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)會了利用全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就掌控了達(dá)到勝利的原理。倘若能到處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐盛他人生的經(jīng)受。

二、堅(jiān)持公正公平，人性化管理?？隙ǖ墓遣淮嬖诘模烤挂煌胨捕瞬黄?，但是我們作為基層管理人員，要力求用一顆同樣的心對待每一位員工，即使有的人間或會違紀(jì)違規(guī)，但是熟話說人無完人，我們要有包涵的心，在不影響原則的前提下，對其一視同仁。對于和自己關(guān)系處得較好的員工，也要公事公辦，有違背中心規(guī)定的必需做出同樣的處罰。固然，我個人是很不贊成靠處罰來管理員工，我們要人性化管理，在敬重的前提下，主要以激勵為主，給員工提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，如在晨會上，簡短的布置好當(dāng)天的工作目標(biāo)之后，就像以前薛經(jīng)理給我們講個小故事，從中獲得引發(fā)。從而提升營業(yè)員的思想意識。多講些案例，更能身臨其境。既能提升晨會的效率，也能激活她們的工作熱烈，從而更好的做好本職工作。

三、團(tuán)結(jié)互助，不斷長進(jìn)。十分謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)，在百忙之中還抽空關(guān)懷我的工作，謝謝我的導(dǎo)師，能在工作中隨時指出我的不足，特殊是我在為人處世上的不足，能一針見血的指出并賦予正確的指導(dǎo)。其他兩位同事也很關(guān)懷我，很專心的教我。我在這個團(tuán)體中，我感到很歡樂，由于我們營銷二部很團(tuán)結(jié)，上午班沒有完成的工作，下午班的人會不折不扣的完成，在工作上大家齊心協(xié)力的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的目標(biāo)，生活上大家也很關(guān)懷彼此的身體健康，有好吃有趣的大家也會一起共享。對于我這個新人，她們耐心的帶我，從我剛開頭的一無所知，到現(xiàn)在能一個人當(dāng)一個班，都和大家對我的協(xié)助離不開。信任在我們共同努力之下，我們二部會不斷長進(jìn)。

工作中存在的不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，因?yàn)閭€人閱歷不足，處理事情沒有分輕重緩急;另一方面，就是工作繁瑣、時光支配不合理，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前考慮到位，狀況沒有準(zhǔn)時反饋。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠顯然。對全局工作狀況掌控不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想方法，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。

今后我要改正以上不足之處，夯實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)，在工作