網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書樣板（4篇）

第13頁共13頁網(wǎng)上業(yè)務(wù)?個(gè)人客戶?服務(wù)協(xié)議?書樣板?甲方(網(wǎng)?上___?__客戶?)：__?___?乙方(中?國___?__)：?____?_分行?甲方自?愿申請使?用乙方網(wǎng)?上___?__服務(wù)?，為明確?雙方的權(quán)?利和義務(wù)?，經(jīng)雙方?協(xié)商，簽?訂本協(xié)議?。一、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，必須?擁有乙方?的牡丹卡?信用卡、?貸記卡或?靈通卡。?二、乙?方網(wǎng)上_?____?為甲方提?供查詢，?轉(zhuǎn)賬、B?toC在?線支付，?外匯買賣?，代繳學(xué)?費(fèi)、貸款?等服務(wù)。?以上服?務(wù)僅限于?甲方本人?的注冊卡?和賬戶。?三、甲?方申請使?用乙方網(wǎng)?上___?__服務(wù)?，必須填?寫___?__國_?____?網(wǎng)上__?___業(yè)?務(wù)個(gè)人客?戶注冊申?請表》并?簽名確認(rèn)?，同意遵?守___?__國_?____?網(wǎng)上__?___章?程》和_?____?國___?__個(gè)人?網(wǎng)上__?___交?易規(guī)則》?。同時(shí)提?供本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，經(jīng)?乙方查驗(yàn)?無誤后，?方可開通?使用。注?冊牡丹商?務(wù)卡的，?需提供單?位授權(quán)書?。甲方?須在注冊?申請表上?填明注冊?的卡號/?賬號。?注冊后下?一工作日?甲方可以?使用網(wǎng)上?____?_服務(wù)。?四、甲?方在使用?乙方網(wǎng)上?____?_服務(wù)時(shí)?，應(yīng)按照?乙方的規(guī)?定正確操?作。因操?作不當(dāng)而?造成的損?失，乙方?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?五、甲?方必須妥?善保管本?人網(wǎng)上_?____?登錄密碼?和支付密?碼，所有?使用上述?密碼進(jìn)行?的操作均?視為甲方?本人所為?。依據(jù)密?碼等電子?信息辦理?的各類結(jié)?算交易所?發(fā)生的電?子信息記?錄均為該?項(xiàng)交易的?有效憑證?。六、?甲方遺忘?或泄露上?述密碼，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫"網(wǎng)?上___?__個(gè)人?客戶變更?事項(xiàng)申請?書"，辦?理密碼重?置手續(xù)，?辦妥手續(xù)?之前所產(chǎn)?生的一切?后果由甲?方承擔(dān)。?七、甲?方B2C?在線支付?的全部款?項(xiàng)，均授?權(quán)乙方記?入甲方所?注冊的支?付卡賬戶?。八、?甲方通過?乙方網(wǎng)上?____?_辦理掛?失手續(xù)視?同臨時(shí)掛?失，乙方?只協(xié)助防?范，不承?擔(dān)任何責(zé)?任。甲方?在臨時(shí)掛?失后需在?五日內(nèi)到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)辦理?正式書面?掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛?失___?_日后自?動失效。?九、甲?方不得以?與特約網(wǎng)?站或其他?第三人發(fā)?生糾紛為?理由拒絕?支付應(yīng)付?乙方的款?項(xiàng)十、?乙方因以?下情況沒?有正確執(zhí)?行甲方指?令的，乙?方可不承?擔(dān)任何責(zé)?任：__?___?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內(nèi)資金被?依法凍結(jié)?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、甲方?要求解凍?注冊卡、?增加注冊?卡，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)填寫?"網(wǎng)上_?____?個(gè)人客戶?變更事項(xiàng)?申請書"?，辦理有?關(guān)手續(xù)后?于乙方下?一工作日?生效。甲?方辦理銷?戶手續(xù)也?可委托他?人代辦，?但應(yīng)向被?委托人出?具書面委?托書。?十二、甲?方不得詆?毀、損害?乙方聲譽(yù)?或利用各?種手段蓄?意詐騙_?____?資金，否?則乙方有?權(quán)單方終?止對甲方?提供的網(wǎng)?上___?__服務(wù)?，并可追?究由此造?成的損失?。十三?、乙方可?根據(jù)技術(shù)?進(jìn)步和業(yè)?務(wù)發(fā)展的?具體情況?改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上__?___的?服務(wù)項(xiàng)目?，但乙方?在作出改?進(jìn)之前應(yīng)?以適當(dāng)?shù)?方式通知?甲方。?十四、如?遇到自然?災(zāi)害等不?可抗力事?件，或其?他不可預(yù)?見的非常?情況發(fā)生?，從而導(dǎo)?致影響甲?方辦理網(wǎng)?上___?__有關(guān)?業(yè)務(wù)時(shí)，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。十?五、乙方?應(yīng)對甲方?提供的申?請資料和?其他信息?保密，但?法律法規(guī)?和規(guī)章另?有規(guī)定的?除外。?十六、甲?方就乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或?撥打電話?"___?__"反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當(dāng)?地仲裁機(jī)?構(gòu)提請仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應(yīng)依照乙?方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本?協(xié)議自雙?方簽訂之?日起生效?，至甲方?在乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理網(wǎng)上_?____?書面銷戶?手續(xù)之下?一乙方工?作日起終?止。十?九、與本?協(xié)議有關(guān)?的爭議適?用中華人?民共和國?法律。?甲方簽字?：___?__日?期：__?___年?___?__月?____?_日乙?方：__?___?有權(quán)人簽?字：__?___?日期：_?____?年__?___月?___?__日?網(wǎng)上業(yè)務(wù)?個(gè)人客戶?服務(wù)協(xié)議?書樣板（?二）編?號：甲?方：乙?方：分?行甲方?自愿申請?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，為明?確雙方的?權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上_?____?服務(wù)，必?須擁有乙?方的牡丹?卡信用卡?、貸記卡?或靈通卡?。二、?乙方網(wǎng)上?____?_為甲方?提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學(xué)費(fèi)、貸?款等服務(wù)?。以上?服務(wù)僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，必須?填寫__?___國?____?_網(wǎng)上_?____?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守__?___國?____?_網(wǎng)上_?____?章程》和?____?_國__?___個(gè)?人網(wǎng)上_?____?交易規(guī)則?》。同時(shí)?提供本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?經(jīng)乙方查?驗(yàn)無誤后?，方可開?通使用。?注冊牡丹?商務(wù)卡的?，需提供?單位授權(quán)?書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后?下一工作?日甲方可?以使用網(wǎng)?上___?__服務(wù)?。四、?甲方在使?用乙方網(wǎng)?上___?__服務(wù)?時(shí)，應(yīng)按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當(dāng)?而造成的?損失，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。五、?甲方必須?妥善保管?本人網(wǎng)上?____?_登錄密?碼和支付?密碼，所?有使用上?述密碼進(jìn)?行的操作?均視為甲?方本人所?為。依據(jù)?密碼等電?子信息辦?理的各類?結(jié)算交易?所發(fā)生的?電子信息?記錄均為?該項(xiàng)交易?的有效憑?證。六?、甲方遺?忘或泄露?上述密碼?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)填寫"?網(wǎng)上__?___個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請書"，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產(chǎn)生的一?切后果由?甲方承擔(dān)?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項(xiàng)，均?授權(quán)乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網(wǎng)?上___?__辦理?掛失手續(xù)?視同臨時(shí)?掛失，乙?方只協(xié)助?防范，不?承擔(dān)任何?責(zé)任。甲?方在臨時(shí)?掛失后需?在五日內(nèi)?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理正式書?面掛失手?續(xù)。網(wǎng)上?掛失__?__日后?自動失效?。九、?甲方不得?以與特約?網(wǎng)站或其?他第三人?發(fā)生糾紛?為理由拒?絕支付應(yīng)?付乙方的?款項(xiàng)十?、乙方因?以下情況?沒有正確?執(zhí)行甲方?指令的，?乙方可不?承擔(dān)任何?責(zé)任：?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內(nèi)資金被?依法凍結(jié)?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、甲方?要求解凍?注冊卡、?增加注冊?卡，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)填寫?"網(wǎng)上_?____?個(gè)人客戶?變更事項(xiàng)?申請書"?，辦理有?關(guān)手續(xù)后?于乙方下?一工作日?生效。甲?方辦理銷?戶手續(xù)也?可委托他?人代辦，?但應(yīng)向被?委托人出?具書面委?托書。?十二、甲?方不得詆?毀、損害?乙方聲譽(yù)?或利用各?種手段蓄?意詐騙_?____?資金，否?則乙方有?權(quán)單方終?止對甲方?提供的網(wǎng)?上___?__服務(wù)?，并可追?究由此造?成的損失?。十三?、乙方可?根據(jù)技術(shù)?進(jìn)步和業(yè)?務(wù)發(fā)展的?具體情況?改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上__?___的?服務(wù)項(xiàng)目?，但乙方?在作出改?進(jìn)之前應(yīng)?以適當(dāng)?shù)?方式通知?甲方。?十四、如?遇到自然?災(zāi)害等不?可抗力事?件，或其?他不可預(yù)?見的非常?情況發(fā)生?，從而導(dǎo)?致影響甲?方辦理網(wǎng)?上___?__有關(guān)?業(yè)務(wù)時(shí)，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。十?五、乙方?應(yīng)對甲方?提供的申?請資料和?其他信息?保密，但?法律法規(guī)?和規(guī)章另?有規(guī)定的?除外。?十六、甲?方就乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或?撥打電話?"___?__"反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當(dāng)?地仲裁機(jī)?構(gòu)提請仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應(yīng)依照乙?方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本?協(xié)議自雙?方簽訂之?日起生效?，至甲方?在乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理網(wǎng)上_?____?書面銷戶?手續(xù)之下?一乙方工?作日起終?止。十?九、與本?協(xié)議有關(guān)?的爭議適?用中華人?民共和國?法律。?甲方簽字?：乙方?(___?__蓋章?)：有?權(quán)人簽字?：日期?：__?__年?____?月__?__日?日期：?____?年__?__月?____?日網(wǎng)上?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶服務(wù)?協(xié)議書樣?板（三）?編號：?____?_甲方?(網(wǎng)上電?信客戶)?：___?__乙?方(中國?電信電信?)：__?___?分行甲?方自愿申?請使用乙?方網(wǎng)上電?信服務(wù)，?為明確雙?方的權(quán)利?和義務(wù)，?經(jīng)雙方協(xié)?商，簽訂?本協(xié)議。?一、甲?方申請使?用乙方網(wǎng)?上電信服?務(wù)，必須?擁有乙方?的牡丹卡?信用卡、?貸記卡或?靈通卡。?二、乙?方網(wǎng)上電?信為甲方?提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學(xué)費(fèi)、貸?款等服務(wù)?。以上?服務(wù)僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上電信?服務(wù)，必?須填寫電?信國電信?電信網(wǎng)上?電信業(yè)務(wù)?個(gè)人客戶?注冊申請?表》并簽?名確認(rèn)，?同意遵守?電信國電?信電信網(wǎng)?上電信章?程》和電?信國電信?電信個(gè)人?網(wǎng)上電信?交易規(guī)則?》。同時(shí)?提供本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?經(jīng)乙方查?驗(yàn)無誤后?，方可開?通使用。?注冊牡丹?商務(wù)卡的?，需提供?單位授權(quán)?書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后?下一工作?日甲方可?以使用網(wǎng)?上電信服?務(wù)。四?、甲方在?使用乙方?網(wǎng)上電信?服務(wù)時(shí)，?應(yīng)按照乙?方的規(guī)定?正確操作?。因操作?不當(dāng)而造?成的損失?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?五、甲方?必須妥善?保管本人?網(wǎng)上電信?登錄密碼?和支付密?碼，所有?使用上述?密碼進(jìn)行?的操作均?視為甲方?本人所為?。依據(jù)密?碼等電子?信息辦理?的各類結(jié)?算交易所?發(fā)生的電?子信息記?錄均為該?項(xiàng)交易的?有效憑證?。六、?甲方遺忘?或泄露上?述密碼，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫"網(wǎng)?上電信個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請書"，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產(chǎn)生的一?切后果由?甲方承擔(dān)?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項(xiàng)，均?授權(quán)乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網(wǎng)?上電信辦?理掛失手?續(xù)視同臨?時(shí)掛失，?乙方只協(xié)?助防范，?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?甲方在臨?時(shí)掛失后?需在五日?內(nèi)到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?辦理正式?書面掛失?手續(xù)。網(wǎng)?上掛失_?___日?后自動失?效。九?、甲方不?得以與特?約網(wǎng)站或?其他第三?人發(fā)生糾?紛為理由?拒絕支付?應(yīng)付乙方?的款項(xiàng)?十、乙方?因以下情?況沒有正?確執(zhí)行甲?方指令的?，乙方可?不承擔(dān)任?何責(zé)任：?____?_(一?)乙方接?收到的指?令信息不?明、存在?亂碼、不?完整等;?(二)?甲方賬戶?存款余額?不足或信?用額度不?足;(?三)甲方?賬戶內(nèi)資?金被依法?凍結(jié)或扣?劃;(?四)不可?抗力或其?他不可歸?因于乙方?的情況。?十一、?甲方要求?解凍注冊?卡、增加?注冊卡，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫"網(wǎng)?上電信個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請書"，?辦理有關(guān)?手續(xù)后于?乙方下一?工作日生?效。甲方?辦理銷戶?手續(xù)也可?委托他人?代辦，但?應(yīng)向被委?托人出具?書面委托?書。十?二、甲方?不得詆毀?、損害乙?方聲譽(yù)或?利用各種?手段蓄意?詐騙電信?資金，否?則乙方有?權(quán)單方終?止對甲方?提供的網(wǎng)?上電信服?務(wù)，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的具體情?況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上電?信的服務(wù)?項(xiàng)目，但?乙方在作?出改進(jìn)之?前應(yīng)以適?當(dāng)?shù)姆绞?通知甲方?。十四?、如遇到?自然災(zāi)害?等不可抗?力事件，?或其他不?可預(yù)見的?非常情況?發(fā)生，從?而導(dǎo)致影?響甲方辦?理網(wǎng)上電?信有關(guān)業(yè)?務(wù)時(shí)，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。十五?、乙方應(yīng)?對甲方提?供的申請?資料和其?他信息保?密，但法?律法規(guī)和?規(guī)章另有?規(guī)定的除?外。十?六、甲方?就乙方網(wǎng)?上電信服?務(wù)的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或?撥打電話?"電信X?"反映和?投訴。雙?方在履行?本協(xié)議的?過程中，?如發(fā)生爭?議，應(yīng)協(xié)?商解決。?協(xié)商不成?的，任何?一方均可?向當(dāng)?shù)刂?裁機(jī)構(gòu)提?請仲裁。?十七、?如未盡事?宜，應(yīng)依?照乙方有?關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)?定和金融?慣例辦理?。十八?、本協(xié)議?自雙方簽?訂之日起?生效，至?甲方在乙?方營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)辦理網(wǎng)?上電信書?面銷戶手?續(xù)之下一?乙方工作?日起終止?。十九?、與本協(xié)?議有關(guān)的?爭議適用?中華人民?共和國法?律。甲?方簽字：?____?_日期?：___?__年?____?_月_?____?日乙方?：___?__(?電信蓋章?)有權(quán)?人簽字：?____?_日期?：___?__年?____?_月_?____?日網(wǎng)上?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶服務(wù)?協(xié)議書樣?板（四）?甲方(?網(wǎng)上客戶?)：乙?方：分?行甲方?自愿申請?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，為明?確雙方的?權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上_?____?服務(wù)，必?須擁有乙?方的牡丹?卡信用卡?、貸記卡?或靈通卡?。二、?乙方網(wǎng)上?____?_為甲方?提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學(xué)費(fèi)、貸?款等服務(wù)?。以上?服務(wù)僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，必須?填寫__?___國?____?_網(wǎng)上_?____?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守__?___國?____?_網(wǎng)上_?____?章程》和?____?_國__?___個(gè)?人網(wǎng)上_?____?交易規(guī)則?》。同時(shí)?提供本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?經(jīng)乙方查?驗(yàn)無誤后?，方可開?通使用。?注冊牡丹?商務(wù)卡的?，需提供?單位授權(quán)?書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后?下一工作?日甲方可?以使用網(wǎng)?上___?__服務(wù)?。四、?甲方在使?用乙方網(wǎng)?上___?__服務(wù)?時(shí)，應(yīng)按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當(dāng)?而造成的?損失，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。五、?甲方必須?妥善保管?本人網(wǎng)上?____?_登錄密?碼和支付?密碼，所?有使用上?述密碼進(jìn)?行的操作?均視為甲?方本人所?為。依據(jù)?密碼等電?子信息辦?理的各類?結(jié)算交易?所發(fā)生的?電子信息?記錄均為?該項(xiàng)交易?的有效憑?證。六?、甲方遺?忘或泄露?上述密碼?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)填寫"?網(wǎng)上__?___個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請書"，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產(chǎn)生的一?切后果由?甲方承擔(dān)?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項(xiàng)，均?授權(quán)乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網(wǎng)?上___?__辦理?掛失手續(xù)?視同臨時(shí)?掛失，乙?方只協(xié)助?防范，不?承擔(dān)任何?責(zé)任。甲?方在臨時(shí)?掛失后需?在五日內(nèi)?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦?理正式書?面掛失手?續(xù)。網(wǎng)上?掛失__?__日后?自動失效?。九、?甲方不得?以與特約?網(wǎng)站或其?他第三人?發(fā)生糾紛?為理由拒?絕支付應(yīng)?付乙方的?款項(xiàng)十?、乙方因?以下情況?沒有正確?執(zhí)行甲方?指令的，?乙方可不?承擔(dān)任何?責(zé)任：?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內(nèi)資金被?依法凍結(jié)?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、