商場前臺職責(zé)內(nèi)容（10篇）

第5頁共5頁商場前臺?職責(zé)內(nèi)容?1、負(fù)?責(zé)公司來?訪人員的?接待，電?話的接聽?、信息傳?達(dá)，快遞?收發(fā);?2、負(fù)責(zé)?職場管理?，包括會?議室安排?、茶歇室?使用等;?3、負(fù)?責(zé)辦公物?資的采購?、發(fā)放維?護(hù)管理;?4、監(jiān)?督各項(xiàng)行?政制度的?執(zhí)行及落?實(shí)情況;?5、協(xié)?助人事完?成公司員?工出勤記?錄的提報?及匯總;?6、其?他相關(guān)人?事協(xié)助工?作。商?場前臺職?責(zé)內(nèi)容（?二）1?、接聽電?話，接待?來訪人員?;3、?收發(fā)公司?郵件、報?刊、傳真?和物品，?并做好登?記管理工?作;4?、負(fù)責(zé)員?工考勤管?理、統(tǒng)計?，部分課?時統(tǒng)計及?收銀工作?，日營收?報表發(fā)送?及現(xiàn)金存?儲;5?、負(fù)責(zé)前?臺區(qū)域的?環(huán)境維護(hù)?，保證設(shè)?備安全及?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?(包括復(fù)?印機(jī)、空?調(diào)及打卡?機(jī)等);?6、協(xié)?助公司員?工的復(fù)印?、傳真等?工作;?7、完成?上級主管?交辦的其?它工作。?商場前?臺職責(zé)內(nèi)?容（三）?1、負(fù)?責(zé)總機(jī)接?待，收發(fā)?快遞、公?司飲用水?訂購;?2、接待?來訪客人?或面試人?員，并通?報相關(guān)部?門;3?、負(fù)責(zé)辦?公用品、?辦公設(shè)備?的申購、?盤點(diǎn)入庫?、申領(lǐng)發(fā)?放、維修?保養(yǎng)等;?4、監(jiān)?督員工考?勤情況，?收集員工?請假、調(diào)?休、外出?原始單據(jù)?，每月統(tǒng)?計員工考?勤情況;?5、及?時更新和?管理員工?花名冊;?6、協(xié)?助公司同?事進(jìn)行掃?描、復(fù)印?、打印工?作以及名?片印制工?作;7?、負(fù)責(zé)公?司花卉綠?植的租賃?、公司會?議室安排?、辦公區(qū)?域物品擺?放管理等?;8、?負(fù)責(zé)公司?團(tuán)建活動?的策劃、?組織;?9、完成?上級安排?的其它事?宜。商?場前臺職?責(zé)內(nèi)容（?四）1?、負(fù)責(zé)電?話接聽、?商務(wù)接待?、快遞收?發(fā)登記等?日常工作?;2、?負(fù)責(zé)固定?資產(chǎn)、辦?公用品的?采購、登?記、發(fā)放?、盤點(diǎn)、?日常維修?、保管等?工作;;?3、負(fù)?責(zé)公司文?件、通知?、通告等?資料的打?印、發(fā)布?、張貼、?存檔等檔?案管理工?作;4?、監(jiān)督員?工每日考?勤情況，?負(fù)責(zé)每月?統(tǒng)計公司?員工的考?勤情況，?考勤資料?存檔;?5.、租?賃管理：?公司辦公?室及宿舍?房租、水?電、通訊?等費(fèi)用按?期繳納、?報銷等工?作;6?、公司企?業(yè)郵箱、?企業(yè)微信?(，組織?架構(gòu)調(diào)整?、審批權(quán)?限、新添?/刪除新?成員)等?后臺管理?工作;?7、負(fù)責(zé)?監(jiān)股權(quán)變?更、工商?變更、勞?動年審、?證照年審?等工作;?;8、?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他行?政事務(wù);?商場前?臺職責(zé)內(nèi)?容（五）?1.接?待來訪客?戶，進(jìn)行?現(xiàn)場咨詢?;接聽前?臺電話咨?詢，為客?戶答疑解?惑2.?辦理相關(guān)?業(yè)務(wù)操作?(報名、?繳費(fèi)、轉(zhuǎn)?班、調(diào)課?等)3?.整理講?義室，并?在每次開?課前完成?相關(guān)講義?隨材資料?的準(zhǔn)備，?提前檢查?教室內(nèi)設(shè)?施設(shè)備是?否可以正?常啟用，?做好上課?前準(zhǔn)備工?作4.?完成各類?文檔的整?理匯總以?及歸檔工?作5.?負(fù)責(zé)教學(xué)?點(diǎn)日常事?務(wù)6.?校區(qū)物品?定期采購?統(tǒng)計_?___個?人招新?商場前臺?職責(zé)內(nèi)容?（六）?1、熟悉?招聘渠道?，篩選簡?歷邀約，?初步面試?，入職培?訓(xùn);2?、辦理員?工入/離?職手續(xù)，?勞動合同?管理，人?事檔案管?理，考勤?統(tǒng)計管理?;3、?協(xié)助上級?領(lǐng)導(dǎo)做好?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、協(xié)調(diào)員?工關(guān)系，?企業(yè)文化?建設(shè)等工?作;4?、負(fù)責(zé)辦?公室日常?行政工作?，前臺接?待，物資?申購，環(huán)?境管理，?員工生日?會組織安?排等;?5、上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。商?場前臺職?責(zé)內(nèi)容（?七）1?、負(fù)責(zé)前?臺日常工?作，包括?但不限于?：給客戶?入/退房?手續(xù)，電?話的接聽?、轉(zhuǎn)接、?做好各種?來電咨詢?;2、?負(fù)責(zé)門店?日常運(yùn)營?管理，如?：公寓的?日常報修?、客戶問?題處理跟?蹤等;?3、為客?戶講解公?寓房間內(nèi)?設(shè)備設(shè)施?、電器的?使用方法?，解答客?戶的疑惑?;4、?協(xié)助店長?維護(hù)客戶?關(guān)系，組?織客戶活?動、提升?客戶滿意?度。商?場前臺職?責(zé)內(nèi)容（?八）工?作職責(zé):?1、負(fù)?責(zé)商場前?臺的日常?接待及行?政工作;?2、負(fù)?責(zé)解答顧?客疑問、?轉(zhuǎn)接客訴?及顧客服?務(wù)工作;?3、協(xié)?助商場人?員的現(xiàn)場?服務(wù)工作?，配合做?好促銷活?動服務(wù)在?商場的落?實(shí)工作;?4、支?持商場大?促活動的?協(xié)調(diào)解答?,協(xié)助進(jìn)?行抽獎、?促銷等活?動;5?、保持服?務(wù)臺物品?排放整齊?、干凈衛(wèi)?生;6?、負(fù)責(zé)商?場的廣播?工作;?7、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?任職要?求：1?、形象好?，氣質(zhì)佳?，年齡2?0—__?__歲，?身高16?0cm以?上;2?、大專及?以上學(xué)歷?，播音、?文秘、行?政管理等?相關(guān)專業(yè)?優(yōu)先;?3、具備?良好的協(xié)?調(diào)能力、?溝通能力?，負(fù)有責(zé)?任心，性?格活潑開?朗，具有?親和力;?4、較?強(qiáng)的服務(wù)?意識，具?備一定商?務(wù)禮儀知?識;5?、普通話?標(biāo)準(zhǔn)，有?良好的語?言和文字?表達(dá)能力?商場前?臺職責(zé)內(nèi)?容（九）?工作職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)服?務(wù)臺的各?項(xiàng)接待工?作;2?、服務(wù)臺?范圍內(nèi)所?有物品清?潔，清點(diǎn)?物品并擺?放有序;?3、按?時及時向?客戶提供?咨詢服務(wù)?和解釋工?作;及時?接聽各類?咨詢和轉(zhuǎn)?接電話，?幫助商鋪?或工作人?員聯(lián)系樓?管、電工?等;4?、播放迎?賓、送賓?和天氣預(yù)?報及各整?點(diǎn)播放;?發(fā)生問題?及時上報?，根據(jù)實(shí)?際情況插?播失物招?領(lǐng)、找人?、通知等?播音;?任職要求?：1、?熱情，性?格開朗，?有服務(wù)意?識;2?、會基本?電腦操作?，熟悉w?ord、?e___?_cel?;3、?上海人或?聽得懂上?海話者優(yōu)?先考慮;?4、有?收銀上崗?證優(yōu)先。?5、職?業(yè)培養(yǎng)路?徑明確，?可向行政?、商管、?售后等崗?位發(fā)展。?商場前?臺職責(zé)內(nèi)?容（十）?工作職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)商?場顧客服?務(wù)的各項(xiàng)?工作，包?括顧客咨?詢、市場?活動咨詢?、顧客投?訴、商場?優(yōu)惠活動?辦理、活?動信息咨?詢收集及?匯總等?2.負(fù)責(zé)?活動期間?贈品的兌?換工作?3.負(fù)責(zé)?商場定期?消費(fèi)者的?市場調(diào)研?及顧客建?議、意見?的收集及?記錄4?.熟練掌?握項(xiàng)目整?體樓層分?布情況、?各樓層功?能區(qū)及商?場功能布?局和分類?商品的布?局，當(dāng)顧?客咨詢時?能清楚地?回答5?.了解商?場活動，?特別是促?銷活動內(nèi)?容，當(dāng)顧?客咨詢時?能清楚地?回答6?.定期檢?查前臺的?設(shè)施設(shè)備?，確保保?持良好的?工作狀態(tài)?7.負(fù)?責(zé)服務(wù)臺?導(dǎo)購手冊?及其他宣?傳資料的?派發(fā)，做?好派發(fā)統(tǒng)?計任職?要求：?1.大專?或以上學(xué)?歷，一年?以上商場?客服前臺?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)