高級(jí)項(xiàng)目管理師-范圍管理

1YAH中國(guó)項(xiàng)目管理師（CPMP）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

考前培訓(xùn)范圍管理

6.1.1項(xiàng)目范圍的概念（P38）

項(xiàng)目范圍（Projectscope），包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。6.1項(xiàng)目范圍計(jì)劃（員級(jí)）2YAH項(xiàng)目目標(biāo)的確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目預(yù)期的結(jié)果或最終產(chǎn)品，應(yīng)明確具體，并盡量定量化，主要涉及：時(shí)間費(fèi)用技術(shù)產(chǎn)品3YAH6.1.1項(xiàng)目范圍的概念（P38）

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。（1）產(chǎn)品范圍（ProductScope），即確定客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能和特征的總和；（2）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。4YAH6.1.1項(xiàng)目范圍的概念

明確了項(xiàng)目的工作范圍，下一步的工作就要編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，并根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目的主要可交付成果。然后以此項(xiàng)目范圍說(shuō)明書作為主要依據(jù)界定項(xiàng)目范圍。5YAH

范圍說(shuō)明書是以后項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，一般應(yīng)當(dāng)包括以下3個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)項(xiàng)目的合理性說(shuō)明：解釋為什么要進(jìn)行這一項(xiàng)目。合理性說(shuō)明同時(shí)也是將來(lái)提供評(píng)估各種利弊關(guān)系和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。

(2)項(xiàng)目目標(biāo)：確定項(xiàng)目成功所必須滿足的某些數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，至少應(yīng)包括費(fèi)用、時(shí)間和技術(shù)性能或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(3)項(xiàng)目可交付成果清單：一份主要的、具有歸納性層次的產(chǎn)品清單，這些產(chǎn)品完全、滿意的交付標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。6.1.1項(xiàng)目范圍的概念（P38）6YAH6.1.2項(xiàng)目范圍的界定(P38)

項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure），簡(jiǎn)稱WBS。7YAH2.技術(shù)和工具

?工作分解結(jié)

構(gòu)模版

?分解

3.結(jié)果?工作分解結(jié)構(gòu)?更新的范圍說(shuō)明范圍界定1.依據(jù)范圍說(shuō)明約束條件假定其他計(jì)劃輸出歷史信息8YAH6.1.2項(xiàng)目范圍的界定(P38)

項(xiàng)目范圍的界定目的：（1）便于項(xiàng)目具體分工,明確各成員的權(quán)、責(zé)、利；（2）提高對(duì)成本、時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確性；（3）為績(jī)效測(cè)量與控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；（4）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。9YAH

范圍界定的工具是工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解。工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，簡(jiǎn)稱WBS），是進(jìn)行范圍界定時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。6.1.2項(xiàng)目范圍的界定(P38)10YAH1．明確和準(zhǔn)確說(shuō)明項(xiàng)目的范圍；2．為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；3．針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；4．為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；5．將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來(lái)；6．便于劃分和分派責(zé)任；7．確定工作內(nèi)容和工作順序；8．估算項(xiàng)目整體和全過(guò)程的費(fèi)用。10.1項(xiàng)目范圍計(jì)劃（助理級(jí)）10.1.1WBS作用（P101）11YAH

工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的項(xiàng)目組成部分的“家族樹”，規(guī)定了項(xiàng)目的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元（或工作包），并能把各工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來(lái)。10.1.2工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求（P102）12YAH13YAH飛機(jī)系統(tǒng)1100推進(jìn)裝置1120導(dǎo)航系統(tǒng)1130飛控系統(tǒng)1140突防設(shè)備1150慣性基準(zhǔn)裝置1131天文校正裝置1132衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)1133某偵察機(jī)系統(tǒng)1000測(cè)控與信息傳輸系統(tǒng)1200機(jī)體11100級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)14YAHWBS主要有三個(gè)基本要素——層次結(jié)構(gòu)、編碼和報(bào)告。

10.1.2工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求（P102）15YAH

（1）分解層次與結(jié)構(gòu)

1）WBS的分解層次（步驟）①先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即明確項(xiàng)目的主要可交付成果。②確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)到了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。③確定可交付成果的組成元素。④核實(shí)分解的正確性。10.1.2工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求（P102）16YAHWBS圖的層次大項(xiàng)目項(xiàng)目活動(dòng)任務(wù)工作包工作單元6級(jí)WBS圖17YAH

（1）分解層次與結(jié)構(gòu)

2）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（P103)WBS結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀或樹狀來(lái)構(gòu)成，使底層代表詳細(xì)的信息，而且其范圍很大，逐層向上。

WBS最底層的項(xiàng)通常稱為工作包。18YAH（2）WBS編碼設(shè)計(jì)（P104）工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，或者稱為單元都要編上號(hào)碼，用來(lái)惟一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。編碼系統(tǒng)同項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)本身一樣重要，在項(xiàng)目規(guī)劃和以后的各個(gè)階段，項(xiàng)目各基本單元的查找、變更、費(fèi)用計(jì)算、時(shí)間安排、資源安排、質(zhì)量要求等各個(gè)方面都要參照這個(gè)編碼系統(tǒng)。19YAHWBS工作編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼1000110011101111111211131120112111221123120020YAH

21YAH3.設(shè)計(jì)報(bào)告(P105)

設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為職能部門產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組織的職能報(bào)告。即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)目到目前為止的進(jìn)展情況，通過(guò)這個(gè)報(bào)告，管理部門將能夠去判斷和評(píng)價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。22YAH

工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦確定下來(lái)之后，除非特殊情況，應(yīng)當(dāng)不能隨便加以改動(dòng)。如遇到必須加以改動(dòng)的情況，就得召開各方會(huì)議，如部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行人員、客戶和承包商等參與的大會(huì)，就項(xiàng)目目標(biāo)、工作分解結(jié)構(gòu)等情況共同磋商，并達(dá)成一致意見，且加以確認(rèn)，省卻日后可能遇到的麻煩。23YAHWBS的一般步驟總項(xiàng)目目標(biāo)子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)小工作任務(wù)或工作元素24YAHWBS的原則功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜医M織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目25YAHWBS注意事項(xiàng)分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系最低層的工作應(yīng)具有可比性與任務(wù)描述表一起進(jìn)行包括管理活動(dòng)包括次承包商的活動(dòng)26YAH15.1項(xiàng)目范圍計(jì)劃

師級(jí)P21315.1.1項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的編寫要求15.1.2項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的主要內(nèi)容15.1.3項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的修訂15.1.4范圍計(jì)劃的主要方法27YAH15.1.1項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的編寫要求

范圍說(shuō)明的目的是記錄項(xiàng)目的目標(biāo)可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容作為未來(lái)項(xiàng)目決策的基線?；蛘哒f(shuō)，范圍說(shuō)明書是進(jìn)一步明確或開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目參與者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為制定未來(lái)的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)基礎(chǔ)。隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，闡述的這個(gè)范圍可能需要修改或精確些，從而很好地反映項(xiàng)目范圍的變化。

28YAH

編寫時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在范圍說(shuō)明中加以清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通常要做到以下兩點(diǎn)：

1．范圍說(shuō)明書中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要求的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相關(guān)者和項(xiàng)目組從此以后工作的共同出發(fā)點(diǎn)。

2．與項(xiàng)目章程相似，范圍說(shuō)明書應(yīng)該公布并且分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。15.1.1項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的編寫要求P21429YAH15.1.2項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的主要內(nèi)容

項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書主要應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）項(xiàng)目的合理性說(shuō)明。（2）項(xiàng)目目標(biāo)。（3）項(xiàng)目可交付成果清單。（4）項(xiàng)目產(chǎn)品。30YAH15.1.3項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的修訂(P215)

項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷的發(fā)展變化之中，項(xiàng)目也難免發(fā)生各種各樣的變化。范圍變更的請(qǐng)求可能由不同的來(lái)源提出，以不同的形式出現(xiàn)。變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也可能是縮小項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，項(xiàng)目的其他方面如成本、工期、質(zhì)量等計(jì)劃指標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此，就必須對(duì)范圍說(shuō)明書進(jìn)行修訂，建立一個(gè)新的基準(zhǔn)計(jì)劃。

31YAH15.1.4范圍計(jì)劃的主要方法(P215)

（1）成果分析法

成果分析是范圍計(jì)劃的一種工具。范圍計(jì)劃是以啟動(dòng)過(guò)程的成果——產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章程、各種約束條件和假定的最初定義為依據(jù)的，在進(jìn)行范圍計(jì)劃時(shí)，可以使用多種不同的工具或技術(shù)，如成果分析、成本/效益分析、項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)、專家評(píng)定等。32YAH

（1）成果分析法成果分析（ProductAnalysis），是為了對(duì)項(xiàng)目主要的可交付成果有一個(gè)更好的理解，由項(xiàng)目主要的可交付成果需要具有的功能和特性著手分析，逆向推導(dǎo)出項(xiàng)目的工作范圍。15.1.4范圍計(jì)劃的主要方法(P215)

33YAH價(jià)值工程簡(jiǎn)介：價(jià)值工程（ValueEngineering，VE）是一門新興的管理技術(shù)，是降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益的有效方法，它通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。15.1.4范圍計(jì)劃的主要方法(P216)

34YAH價(jià)值工程簡(jiǎn)介：這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出與獲得之間的比例，用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下：價(jià)值=功能／成本提高價(jià)值的基本途徑有5種。15.1.4范圍計(jì)劃的主要方法(P216)

35YAH增值的五種主要方法價(jià)值=------------------------功能成本3637YAH方案功能方案功能得分方案功能重要系數(shù)ABCF19980．25F2810100．35F310790．25F491090．10F58860．05成本217622922430某軟件公司針對(duì)設(shè)計(jì)的A、B、C三個(gè)設(shè)計(jì)軟件方案進(jìn)行了技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和專家調(diào)查，得到下表所示數(shù)據(jù)。確定最優(yōu)方案，要求列出計(jì)算過(guò)程。38YAH功能得分計(jì)算：FA=9*0.25+8*0.35+10*0.25+9*0.10+8*0.05=8.85FB=9*0.25+10*0.35+7*0.25+10*0.10+8*0.05=8.90FC=8*0.25+10*0.35+9*0.25+9*0.10+6*0.05=8.95功能總得分、功能系數(shù)計(jì)算：總分：8.85+8.90+8.95=26.70功能系數(shù)：Fa=8.85/26.7=0.332或=0.331Fb=8.90/26.7=0.333Fc=8.95/26.7=0.33539YAH成本系數(shù)：Ca=2176/（2176+2292+2430）=0.315Cb=2292/（2176+2292+2430）=0.332Cc=2430/（2176+2292+2430）=0.353或=0.352價(jià)值系數(shù)=功能系數(shù)/成本系數(shù)：Va=0.332/0.315=1.054或=0.331/0.315=1.051Vb=0.333/0.332=1.003Vc=0.335/0.353=0.949或=0.335/0.352=0.952由上可以看出，A方案的價(jià)值系數(shù)最高，所以A方案為最佳方案（最大的）（2）成本效益分析方法成本效益分析（CostBenefitAnalysis）就是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的有形成本和無(wú)形成本（支出）與利潤(rùn)（收益），然后用財(cái)務(wù)的測(cè)量尺度，如投資收益率或投資回收期等方法，來(lái)評(píng)估這些經(jīng)確認(rèn)的方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從中選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，再根據(jù)此方案的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。15.1.4范圍計(jì)劃的主要方法(P217)

40YAH20.1.1多項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)20.1.2項(xiàng)目范圍的審定20.1.3工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用20.1項(xiàng)目范圍計(jì)劃(P359)

高級(jí)

41YAH20.1.1多項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相似，只是在這里，第一層是一個(gè)總項(xiàng)目，第二層才是具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來(lái)的層次以此類推。一般有如下幾個(gè)步驟：（1）對(duì)于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層，其子層就是各小項(xiàng)目；而對(duì)于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目，可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以舉一反三進(jìn)行工作分解。（2）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定義的且范圍明確的子部分。42YAH20.1.1多項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能夠通過(guò)該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi)用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（4）；否則繼續(xù)步驟（3）的操作。（4）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將各組成部分分解為更小的組成部分，并說(shuō)明所需取得的切實(shí)的、可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。對(duì)于每個(gè)更小的組成部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（2）。（5）核實(shí)分解的正確性。43YAH20.1.2項(xiàng)目范圍的審定P361項(xiàng)目范圍的審定（ScopeVerification）是項(xiàng)目利益相關(guān)者正式接受項(xiàng)目范圍的過(guò)程，需要審查可交付成果和工作結(jié)果，以確保它們都已經(jīng)正確圓滿的完成。如果項(xiàng)目被提前終止，范圍審定過(guò)程應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目完成程度建立文檔。范圍審定一般在每個(gè)項(xiàng)目生命周期階段的結(jié)束進(jìn)行，是項(xiàng)目收尾過(guò)程的一部分。44YAH20.1.2項(xiàng)目范圍的審定P361

項(xiàng)目審定一般包括兩方面的工作內(nèi)容：1．審核項(xiàng)目范圍界定工作的結(jié)果，確保所有的、必需的項(xiàng)目工作和活動(dòng)都包括在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中，而一切與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作和活動(dòng)均不包括在項(xiàng)目范圍中，以保證項(xiàng)目范圍的準(zhǔn)確。需要審核項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目范圍界定生成的主要文件，包括項(xiàng)目說(shuō)明書、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典等等；2．對(duì)項(xiàng)目或者項(xiàng)目各個(gè)階段所完成對(duì)可交付成果進(jìn)行檢查，審核其是否按計(jì)劃或者超越計(jì)劃完成。

45YAH20.1.2項(xiàng)目范圍的審定P361

項(xiàng)目范圍的審定應(yīng)當(dāng)由所有關(guān)鍵的項(xiàng)目利益相關(guān)者來(lái)執(zhí)行，所以關(guān)鍵的項(xiàng)目利益相關(guān)者都應(yīng)當(dāng)知道項(xiàng)目的范圍和項(xiàng)目要提交的可交付成果。

46YAH20.1.3工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用P363運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，我們要注意：1．要根據(jù)以前做過(guò)的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起來(lái)很完善的計(jì)劃來(lái)制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。2．在項(xiàng)目開始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用樣板。3．為了反映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。47YAH6.1.3項(xiàng)目范圍的變更P39

項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，因此，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行這樣那樣的修改，這些變化和修改就是變更。其中范圍變更（ScopeChange）的請(qǐng)求可能由不同的來(lái)源提出，以不同的形式出現(xiàn)?？陬^的或書面的，直接的或間接的，外部提出的或內(nèi)部提出的，法律強(qiáng)制性的或可選擇的等等。48YAH

變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也可能是縮小項(xiàng)目范圍。其來(lái)源主要包括以下五個(gè)方面：（1）某個(gè)外部事件，比如說(shuō)，政府頒布了新的法令法規(guī)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握了新的生產(chǎn)技術(shù)，國(guó)家通貨膨脹等。（2）發(fā)現(xiàn)了新的生產(chǎn)技術(shù)或手段或方案等，如果采用，對(duì)項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生較大的影響。例如，在項(xiàng)目開始后發(fā)現(xiàn)了可以大幅降低費(fèi)用的新的技術(shù)。6.1.3項(xiàng)目范圍的變更P3949YAH（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身發(fā)生變化，如人事變動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等。（4）最初制定范圍計(jì)劃時(shí)存在的一個(gè)失誤或遺漏。例如，在進(jìn)行小區(qū)建設(shè)時(shí)，沒(méi)有鋪設(shè)寬帶，造成與環(huán)境發(fā)展的脫節(jié)。（5）業(yè)主對(duì)項(xiàng)目提出了新的要求。6.1.3項(xiàng)目范圍的變更P3950YAH

當(dāng)出現(xiàn)了范圍變更請(qǐng)求時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該核查該項(xiàng)目的所有領(lǐng)域以確定該變更的影響，并對(duì)可能造成的影響進(jìn)行估算，估算實(shí)施該變更將耗費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。由于估算會(huì)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的精力，進(jìn)而影響項(xiàng)目的正常進(jìn)度，因此并不是所有的變更申請(qǐng)都一定要實(shí)施。一旦有人提出變更申請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做出一些相關(guān)的、合適的決定，必要的時(shí)候，可以詢問(wèn)CCB（ChangeControlBoard，變更控制委員會(huì)）的意見。6.1.3項(xiàng)目范圍的變更P3951YAH項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍控制52YAH8.1項(xiàng)目范圍控制（員級(jí)）P768.1.1范圍控制概述

8.1.2范圍變更控制方法

8.1.3文檔建立原則與要求53YAH8.1.1范圍控制概述P76

項(xiàng)目范圍控制就是對(duì)項(xiàng)目范圍變更的控制。變更并不一定意味著不良后果，也可以產(chǎn)生好的結(jié)果。重要的是如何管理變更，因?yàn)檫^(guò)多的變更或者一個(gè)顯著的變更都會(huì)影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量。我們應(yīng)該對(duì)這些變更加以管理，并根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策來(lái)監(jiān)視變更的實(shí)施情況。54YAH

項(xiàng)目范圍控制涉及到更改項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍規(guī)定了為得到項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)而需要做的工作，這里包括：產(chǎn)品要求——其中規(guī)定了項(xiàng)目最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能；

產(chǎn)品范圍——對(duì)產(chǎn)品特征的說(shuō)明；

產(chǎn)品說(shuō)明——記錄項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)。8.1.1范圍控制概述P7655YAH范圍變更控制1.依據(jù)?工作分解結(jié)構(gòu)?執(zhí)行報(bào)告?變更需求?范圍管理計(jì)劃3.結(jié)果范圍變更糾正行為學(xué)習(xí)課程2.技術(shù)和工具變更控制系統(tǒng)執(zhí)行測(cè)量增加計(jì)劃56YAH

項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行范圍變更控制時(shí)，更關(guān)心的問(wèn)題是：（1）對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到更一致的認(rèn)可；（2）明確變更的需要程度或者是否已經(jīng)發(fā)生了；（3）當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理。8.1.1范圍控制概述P7757YAH8.1.2范圍變更控制方法P77

范圍變更控制的工具和方法主要有三種：范圍變更控制系統(tǒng)績(jī)效測(cè)量補(bǔ)充計(jì)劃編制58YAH

范圍變更控制系統(tǒng)定義了控制項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對(duì)于授權(quán)變更所需要的審批層次等。8.1.2范圍變更控制方法P77

59YAH

績(jī)效測(cè)量用于幫助評(píng)估發(fā)生的偏差的程度，范圍變更控制的一個(gè)重要部分就是確定引起偏差的原因，并且決定這種偏差是否需要采取糾正措施?？?jī)效測(cè)量技術(shù)有很多種，例如績(jī)效審查、偏差分析、趨勢(shì)分析、掙值分析等。

8.1.2范圍變更控制方法P77

60YAH

補(bǔ)充計(jì)劃編制:很少有項(xiàng)目能夠非常精確的完全按照計(jì)劃進(jìn)行，補(bǔ)充計(jì)劃編制就是對(duì)由預(yù)期的范圍變更所引起的對(duì)WBS的修改進(jìn)行記錄，或者對(duì)替代方法進(jìn)行分析。8.1.2范圍變更控制方法P77

61YAH8.1.3文檔建立原則與要求

P78

在進(jìn)行范圍控制時(shí)，文檔的管理是一個(gè)重要的組成部分。雖然范圍變更過(guò)程可以是正式的或者非正式的，這對(duì)于只有一兩個(gè)項(xiàng)目利益相關(guān)者的項(xiàng)目還可行，但對(duì)于大型或者復(fù)雜的項(xiàng)目，則一定要對(duì)所有的變更都采用正式的形式。所有的變更都應(yīng)采用正式的變更申請(qǐng)表，以書面形式提出，并且記錄下來(lái)所做的變更會(huì)造成什么影響。所做的變更通常會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量這三方面的主要限制之一，當(dāng)然有時(shí)也會(huì)影響其他方面。62YAH在控制過(guò)程中要建立這樣幾份主要的文檔:(1)范圍管理計(jì)劃。(2)信息控制制度。(3)資源清單。(4)賬戶編號(hào)。8.1.3文檔建立原則與要求P78

63YAH3、文檔建立原則與要求在控制過(guò)程中要建立這樣幾份主要的文檔:(續(xù))(3)資源清單：把所有項(xiàng)目中需要的所有資源的名稱和編號(hào)按一定格式和順序印制成冊(cè)，形成資源清單，可以為項(xiàng)目控制提供翔實(shí)的依據(jù)。(4)賬戶編號(hào)：編號(hào)的原則是要符合預(yù)算和決算的會(huì)計(jì)項(xiàng)目以及成本核算的要求。把不同的賬戶分類編號(hào)，列成表格，作為控制成本的工具或用作下個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)及不同項(xiàng)目相同賬戶之間的比較。64YAH12.1項(xiàng)目范圍控制

助理級(jí)P163

12.1.1影響項(xiàng)目范圍變更的因素影響因素主要包括以下五個(gè)方面：（1）項(xiàng)目要求發(fā)生變化（2）工藝技術(shù)的變化（3）人員變化（4）項(xiàng)目設(shè)計(jì)變化（5）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化65YAH

項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行控制，它執(zhí)行修改項(xiàng)目范圍時(shí)應(yīng)遵循的系列程序和方法，其中主要包括：（1）文檔工作（2）項(xiàng)目實(shí)施跟蹤系統(tǒng)（3）多種項(xiàng)目范圍變更審批的處理12.1.2范圍變更控制系統(tǒng)

P16466YAH

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，若項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，會(huì)對(duì)其他各個(gè)方面都產(chǎn)生一定的影響。變更發(fā)生以后，我們要分析引起范圍變更的因素，根據(jù)其所造成的影響適當(dāng)調(diào)整我們?cè)械捻?xiàng)目計(jì)劃，出現(xiàn)偏差時(shí)采取對(duì)應(yīng)的糾正措施使項(xiàng)目回到正常軌道上來(lái)。17.1項(xiàng)目范圍控制

師級(jí)P291

17.1.1范圍變更分析67YAH

17.1.2項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新P292

計(jì)劃的調(diào)整可能包括以下幾種情況：1．重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。2．重新安排項(xiàng)目進(jìn)度。3．重新分配資源。68YAH

影響項(xiàng)目范圍變更因素主要包括以下五個(gè)方面：（P398）

（1）企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（2）項(xiàng)目要求發(fā)生變化（3）技術(shù)革命。（4）資源沖突。（