XX大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)管理辦法

XX大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)管理辦法一、XX大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)是指經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心確認(rèn)并授權(quán)，由在校學(xué)生組成的學(xué)生組織，其職責(zé)是協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心維護(hù)校園宿舍網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)成員（以下簡稱技術(shù)實(shí)習(xí)生）必須遵守本守則以及學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)定。二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生所從事的工作是學(xué)校為學(xué)生提供的實(shí)踐機(jī)會。原則上，其所承擔(dān)的工作不應(yīng)影響其正常的學(xué)習(xí)。三、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生人數(shù)由網(wǎng)絡(luò)中心根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理具體情況確定，并報(bào)請學(xué)校主管副校長同意。具有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、時間和精力的在校學(xué)生可以向網(wǎng)絡(luò)中心申請擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生。申請人員須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一測試，成績合格者擇優(yōu)錄取。四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)管理，并負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)中心委派老師指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生的工作。五、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生的主要工作職責(zé)是協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心維護(hù)校園宿舍網(wǎng)絡(luò)，及時向網(wǎng)絡(luò)中心反映網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，解決在網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題，其崗位職責(zé)如下：（一）配合網(wǎng)絡(luò)管理員完成用戶的故障登記、用戶咨詢、充值等業(yè)務(wù)。（二）配合網(wǎng)絡(luò)管理員對校園宿舍網(wǎng)用戶進(jìn)行技術(shù)支持，處理網(wǎng)絡(luò)故障，完成用戶數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)等工作。（三）及時了解所管轄區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，并按學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)制度，檢測、防范、制止所管轄區(qū)域內(nèi)入網(wǎng)用戶的不良行為，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心。（四）嚴(yán)格遵守校園網(wǎng)相關(guān)管理規(guī)定，倡導(dǎo)健康上網(wǎng)理念。六、為規(guī)范管理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生的工作要求（一）嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)中心規(guī)章制度，按照《XX大學(xué)校園網(wǎng)維修服務(wù)承諾書》要求進(jìn)行維修處理。（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生須定時到網(wǎng)絡(luò)中心簽到，由組長將維修任務(wù)布置給網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生。（三）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生領(lǐng)取維修任務(wù)后應(yīng)在工作日24小時內(nèi)對用戶響應(yīng)，在力所能及的范圍內(nèi)解決故障。如無法解決，應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)老師反映情況，由老師處理。（四）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)組長負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)其組員的工作情況。（五）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生不能私自進(jìn)入配線間；禁止私自改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的現(xiàn)狀；嚴(yán)禁擅自動用網(wǎng)絡(luò)耗材；未經(jīng)允許不得向外泄露學(xué)校網(wǎng)絡(luò)配置情況及設(shè)備信息。（六）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生如短期內(nèi)不能履行其職責(zé)的，應(yīng)提前向網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)老師請假，提交書面請假申請，寫明請假原因和請假時間，經(jīng)負(fù)責(zé)老師批準(zhǔn)后方可請假。原則上，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生每學(xué)期累計(jì)請假時間不得超過10日。（七）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生須按時參加定期召開的會議、培訓(xùn)及其它活動,一學(xué)期無故缺席3次者取消其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生資格。七、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)每學(xué)年換屆一次，在換屆時如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生本人希望退組的，應(yīng)提前向網(wǎng)絡(luò)中心提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)工作交接完畢后,方可離任。在學(xué)期中如因個人原因提出退組的，也需提前申請，經(jīng)負(fù)責(zé)老師批準(zhǔn)后才能退組。八、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生的考核（一）考核項(xiàng)目如下1、出勤率；2、對所分配故障的解決情況；3、參加由網(wǎng)絡(luò)中心組織的培訓(xùn)的情況；4、網(wǎng)絡(luò)知識的掌握及解決疑難網(wǎng)絡(luò)問題的情況；5、配合老師完成外修工作的情況。（二）考核要求1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生的考核由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)。2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生無故不簽到或不參加定期召開的會議、培訓(xùn)及其它活動的，發(fā)現(xiàn)一次給予內(nèi)部警告，一學(xué)期累計(jì)三次者，則取消網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生資格。3、網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)老師每月對每位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生按考核項(xiàng)目考核，每學(xué)期期末匯總，并根據(jù)考核的各項(xiàng)情況分別對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生進(jìn)行排名。考核項(xiàng)目中有三項(xiàng)都排名在后兩位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生，將取消網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生資格。4、對表現(xiàn)突出的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生，網(wǎng)絡(luò)中心可根據(jù)情況上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門申請嘉獎。九、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)生若違反本守則及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定或被用戶投訴,一經(jīng)確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)中心視情