簡析商務(wù)拜訪禮儀知識

本文格式為Word版，下載可任意編輯——簡析商務(wù)拜訪禮儀知識簡析商務(wù)訪問禮儀學(xué)識。歌德曾經(jīng)說過，抉擇一個人的一生，以及整個命運的，只是一瞬之間。職場禮儀是我們在探索工作過程中最有影響力的一片面，它會影響自己的職業(yè)生涯，但好多人卻忽略了它。那么職場禮儀的重要性與作用有哪些呢?我收集整理了一些簡析商務(wù)訪問禮儀學(xué)識，僅供參考，夢想可以扶助到您。

相信沒有人容許由于自己在社交場合上由于失禮而成為眾人關(guān)注的焦點，因此給人們留下不良的印象。由此可見掌管禮儀在商業(yè)交往中就顯得分外必要了。下面有我整理的簡析商務(wù)訪問禮儀學(xué)識，接待閱讀!

1事先預(yù)約，不做不速之客。

訪問友人，務(wù)必選好時機，事先商定，這是舉行訪問活動的首要原那么。一般而言，當(dāng)抉擇要去訪問某位友人，應(yīng)寫信或打電話取得聯(lián)系，商定賓主雙方都認(rèn)為對比適合的會面地點和時間，并把訪問的意圖報告對方。預(yù)約的語言、口氣理應(yīng)是友好、苦求、磋商式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾商定的拜會，屬失禮之舉，是不受接待的。因事急或事先并無商定，但又務(wù)必前往時，那么應(yīng)盡量制止在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不成時，那么應(yīng)見到仆人立刻致歉，說對不起，打攪了，并說明打攪的理由。

2如期而至，不做失約之客。

賓主雙方商定了會面的概括時間，作為訪問者應(yīng)履約守時如期而至。既不能肆意變動時間，打亂仆人的安置，也不能遲到或早到，準(zhǔn)時到達才最為得體。如因故遲到，應(yīng)向仆人賠罪。如因故失約，應(yīng)在事先懇切而悠揚地說明。在對外交往中，更應(yīng)嚴(yán)格遵守時間，有的國家安置訪問時間常以分為計算單位，如訪問遲到10分鐘，對方就會謝絕拜會。準(zhǔn)時赴約是國際交往的根本要求。

3彬彬有禮，不做冒失之客。

無論是辦公室或是寓所訪問，一般要堅持客聽主安置的原那么。如是到仆人寓所訪問，作為客人進入仆人寓所之前，應(yīng)輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進入。若是仆人親自開門相迎，見面后應(yīng)熱心向其問好;若是仆人夫婦同時起身相迎，那么應(yīng)先問候女仆人好。若不熟悉出來開門的人，那么應(yīng)問：請問，這是先生的家嗎?得到切實回復(fù)方可進門。當(dāng)仆人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來訪者介紹家人時，都要熱心地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到仆人的長輩應(yīng)恭敬地請安，并問候家中其他成員。當(dāng)仆人請坐時，應(yīng)道聲感謝，并按仆人指示的座位入坐。仆人上茶時，要起身雙手接迎，并熱心道謝。對后來的客人應(yīng)起身相迎;必要時，應(yīng)主動告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，敬愛地稱呼仆人家全體的人。如仆人家中養(yǎng)有狗和貓，不應(yīng)表示畏縮、厭惡，不應(yīng)去踢它、趕它。

4衣冠感激，不做邋遢之客。

為了對仆人表示敬重之意，訪問做客要儀表端莊，衣著感激。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進仆人家里。夏天進屋后再熱也不應(yīng)脫掉襯衫、長褲，冬天進屋再冷也應(yīng)摘下帽子，有時還應(yīng)脫下外套和圍巾，并切忌說冷，以免引起仆人誤會。在仆人家中要講究衛(wèi)生，不要把仆人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病，尤其是傳染病者，不應(yīng)走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受接待的。

5舉止高雅，談吐得體，不做粗俗之客。

古人云：入其家者避其諱。人們常說，主雅客來勤;反之，也可以說客雅方受主接待。在普遍摯友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與仆人關(guān)系再好，也不要翻動仆人的書信和工藝品。未經(jīng)仆人相讓，不要擅入仆人寢室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要留神高雅。同仆人談話，態(tài)度要懇切自然，不要自以為是地評論仆人家的陳設(shè)，也不要談?wù)撈腿说拈L短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應(yīng)精心聽長者談話，不要隨意插話或打斷別人的談話。

6惜時如金，適時告辭，不做難辭之客。

打定磋商事，訪問要達成什么目的，事先要有計劃，以免訪問時跑馬拉松，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚，以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。訪問目的已達成，見仆人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應(yīng)適時告辭。假使仆人留客心誠，執(zhí)意挽留用餐，那么飯后停留一會兒再走，不要抹嘴便走。辭行要決斷，不要走了說過幾次，卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別，并感謝仆人的熱心款待。出門后應(yīng)請仆人就此留步。有意邀仆人回訪，可在同仆人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語，以免被人曲解。

擴展閱讀

商務(wù)訪問禮儀學(xué)識

凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也。文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)各個方面中不成或缺的一片面。通過職場禮儀的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)的更多信任。怎么才能寫好一篇優(yōu)秀的心得體會呢？下面是我為大家整理的“商務(wù)訪問禮儀學(xué)識”，僅供參考，夢想可以扶助到您。

探親、訪友、接待客人這是生活中常見的交往形式，對親戚以關(guān)切和撫慰，與摯友聯(lián)絡(luò)了感情、傳遞了信息。做客與待客由于多是在家庭中舉行，可免去公共場合下慌張肅穆的氣氛，因此，這種特殊形式的交往帶有輕松高興、親切友善的特點。下面有我整理的商務(wù)訪問禮儀學(xué)識，接待閱讀!

訪問前的打定

有句古話說得好：不打無打定之仗。商務(wù)訪問前同樣需要做好充分打定。

預(yù)約不能少

訪問之前務(wù)必提前預(yù)約，這是最根本的禮儀。一般處境下，應(yīng)提前三天給訪問者打電話，簡樸說明訪問的理由和目的，確定訪問時間，經(jīng)過對方同意以后才能前往。

明確目的

訪問務(wù)必明確目的，啟程前對此次訪問要解決的問題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結(jié)果等，這些問題的相關(guān)資料都要打定好，以防萬一。

禮物不成少

無論是初次訪問還是再次訪問，禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情，緩和慌張氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里，了解對方的興趣、愛好及品位，有針對性地選擇禮物，盡量讓對方感到合意。

自身儀表不成忽略

骯臟、邋遢、不得體的儀表，是對被訪問者的輕視。被訪問者會認(rèn)為你不把他放在眼里，對訪問效果有直接影響。一般處境下，登門訪問時，女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。

訪問過程

商務(wù)訪問過程中的禮儀眾多，歸納為以下幾點供人們參考：

具備較強的時間觀念

訪問他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是訪問活動中最根本的禮儀之一。早些到可以借豐饒的時間整理訪問時需要用到的資料，并正點展現(xiàn)在商定好的地點。而遲到那么是失禮的表現(xiàn)，不但是對被訪問者的不敬，也是對工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，被訪問者會對你產(chǎn)生看法。

值得留神的是：假設(shè)因故不能如期赴約，務(wù)必提前通知對方，以便被訪問者重新安置工作。通知時確定要說明失約的理由，態(tài)度懇切地請對方原諒，必要時還需商定下次訪問的日期、時間。

先通報后進入

到達約會地點后，假設(shè)沒有直接見到被訪問對象，訪問者不得擅自闖入，務(wù)必經(jīng)過通報后再進入。一般處境下，前往大型企業(yè)訪問，首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的根本處境，待對方安置好以后，再與被訪問者見面。當(dāng)然，生活中不免存在這樣的處境，被訪問者身處某一賓館，假設(shè)訪問者已經(jīng)抵達賓館，切勿魯莽直奔被訪問者所在房間，而理應(yīng)由賓館前臺接待打電話通知被訪問者，經(jīng)同意以后再進入。

舉止大方，溫文爾雅

見面后，打招呼是必不成少的。假設(shè)雙方是初次見面，訪問者務(wù)必主動向?qū)Ψ街乱?，簡樸地做自我介紹，然后熱心大方地與被訪問者行握手之禮。假設(shè)雙方已經(jīng)不是初次見面了，主動問好致意也是務(wù)必的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調(diào)一點，假設(shè)對方是長者、高職或女性，自己十足不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。

見面禮行過以后，在仆人的引導(dǎo)之下，進入指定房間，待仆人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

開門見山，切忌啰嗦

談話切忌啰嗦，簡樸的酬酢是必要的，但時間不宜過長。由于，被訪問者可能有好多重要的工作等待處理，沒有好多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡樸的酬酢后直接進入正題。

當(dāng)對方發(fā)表自己自己的觀法時，打斷對方講話是不禮貌的行為。理應(yīng)留心傾聽，將不領(lǐng)會的問題記錄下來，待對方講完以后再苦求就不領(lǐng)會問題賦予解釋。假設(shè)雙方觀法產(chǎn)生分歧，確定不能急躁，要時刻保持冷靜冷靜，制止破壞訪問氣氛，影響訪問效果。

把握訪問時間

在商務(wù)訪問過程中，時間為第一要素，訪問時間不宜拖得太長，否那么會影響對方其他工作的安置。假設(shè)雙方在訪問前已經(jīng)設(shè)定了訪問時間，那么務(wù)必把握好已規(guī)定的時間，假設(shè)沒有對時間問題做概括要求，那么就要在最短的時間里講清全體問題，然后起身離開，以免耽延被訪問者處理其他事務(wù)。

訪問終止

訪問終止時，假設(shè)談話時間已過長。起身告辭時，要向仆人表示擾亂歉意。出門后，回身主動與仆人握別，說請留步。待仆人留步后，走幾步再回首揮手致意再見。

商務(wù)訪問是當(dāng)今最流行的一種辦公形式，也是對禮儀要求最多的活動之一。掌管好上述禮儀要領(lǐng)，將有助于你的商務(wù)工作順?biāo)炫e行。

商務(wù)訪問禮儀學(xué)識要點

講禮貌不會失去什么，卻能得到一切。禮儀是一個人素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表達，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧的人際關(guān)系。那你們都知道在職場中都有哪些禮儀嗎？以下是我收集整理的“商務(wù)訪問禮儀學(xué)識要點”，僅供參考，夢想能為您供給參考！

商務(wù)訪問的禮儀是指在商務(wù)交往過程中，相互訪問是經(jīng)常的事，假設(shè)懂得商務(wù)訪問禮儀，無疑會為訪問活動添加色調(diào)。下面有我整理的商務(wù)訪問禮儀學(xué)識要點，接待閱讀!

訪問和接待是社會交往中必不成少的環(huán)節(jié)。怎樣有效地做好訪問和接待工作，是社交工作取得成效大小的重要因素。

一、訪問禮儀：

1、訪問前應(yīng)事先和被訪對象商定，以免撲空或擾亂仆人的籌劃。訪問時要準(zhǔn)時赴約。訪問時間長短應(yīng)根據(jù)訪問目的和仆人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。

假設(shè)接待者因故不能連忙接待，應(yīng)寧靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要留神查看該場所是否有遏止吸煙的警示。假設(shè)等待時間過久，可向有關(guān)人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。

與接待者的觀法相左，不要討論不休。對接待者供給的扶助要致以謝意，但不要過分。要留神查看接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐煩或有作對的表現(xiàn)時，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有終止會見的表示時，應(yīng)立刻起身告辭。

2、到達被訪人所在地時，確定要用手輕小扣門，進屋后應(yīng)待仆人安置指示后坐下。后來的客人到達時，先到的客人理應(yīng)站起來，等待介紹。

3、訪問時應(yīng)彬彬有禮，留神一般交往細(xì)節(jié)。告辭時要同仆人和其他客人一一道別，說再見、感謝;仆人相送時，應(yīng)說請回、留步、再見。

※訪問禮儀：如何走訪外商?

在走訪外國人時，需要嚴(yán)格遵守的禮儀模范，主要涉及以下六條：

1.有約在先

訪問外國人時，切勿未經(jīng)商定便不邀而至。盡量制止前往其私人居所舉行訪問。在商定的概括時間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不便當(dāng)?shù)臅r間。

2.守時違約

這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象崇敬友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時抵達，務(wù)必要實時通知對方，必要的話，還可將訪問另行改期。在這種處境下，確定要記住向?qū)Ψ角f重其事地賠罪。

3.舉行通報

舉行訪問時，假若抵達商定的地點后，未與訪問對象直接見面，或是對方?jīng)]有派人員在此等候，那么在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ脚e行一下通報。

4.登門有禮

切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)仆人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。假若仆人一方不止一人之時，那么對對方的問候與行禮，務(wù)必在先后依次上符合禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在仆人的引導(dǎo)下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與仆人同時入座。假若自己到達后，仆人這處尚有其他客人在座，應(yīng)率先問一下仆人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在訪問外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為涉外訪問四必備。入室后的四除去是指帽子、墨鏡、手套和外套。

5.舉止有方

在訪問外國友人時要留神自尊自愛，并且時刻以禮待人。與仆人或其家人舉行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于仆人家里遇到的其他客人要表示崇敬，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將仆人拋在一旁。在仆人家里，不要肆意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而恣肆。未經(jīng)仆人允許，不要在仆人家中四處亂闖，肆意亂翻、亂動、亂拿仆人家中的物品。

6.適可而止

在訪問他人時，確定要留神在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時間觀念。不要由于自己停留的時間過長，從而打亂對方既定的其他日程。在一般處境下，禮節(jié)性的訪問，尤其是初次登門訪問，應(yīng)操縱在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的訪問，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的訪問，往往需由賓主雙方提前議定訪問的時間和長度。在這種處境下，務(wù)必要嚴(yán)守商定，絕不單方面延長訪問時間。自己提出告辭時，雖仆人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請仆人留步，不必遠(yuǎn)送。在訪問期間，若遇到其他重要的客人來訪，或仆人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當(dāng)機立斷，知趣地告退。

二、接待禮儀：

1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒領(lǐng)會，具有確定的文化素養(yǎng)，受過特意的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。

2、接待人員服飾要感激、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)制止佩戴過于夸誕或有礙工作的飾物，打扮應(yīng)盡量淡雅。

3、接待人員對來訪者，一般應(yīng)起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應(yīng)起身上前等候。但對于同事、員工、除第一次見面外，可不起身。

4、假設(shè)來訪者是預(yù)先商定好的重要客人，那么應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)留神少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。

不能讓來訪者坐冷板凳。假設(shè)自己有事暫不能接待來訪者，應(yīng)安置秘書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。

要專心傾聽來訪者的表達。公務(wù)往來是無事不登三寶殿，來訪者都是為了談某些事情而來，因此應(yīng)盡量讓來訪者把話說完，并專心傾聽。

5.對來訪者的觀法和觀點不要輕率表態(tài)，應(yīng)斟酌后再作答復(fù)。對一時不能作答的，要商定一個時間再聯(lián)系。

6.正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓秘書或他人接待，以制止中斷正在舉行的接待。

7.假設(shè)要終止接待，可以婉言提出借口，如對不起，我要加入一個會，今天先談到這兒，好嗎?等，也可用起身的體態(tài)語言報告對方就此終止談話。

※接待工作的一些常識:

關(guān)于會議主席臺座次的安置

根據(jù)中辦掌管的原那么：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。

關(guān)于宴席座次的安置

宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以肆意。以上主陪的位置是按普遍宴席掌管，假設(shè)場景有特殊因素，應(yīng)視情而定。

關(guān)于簽字儀式的座次安置

簽字雙方仆人在左邊，客人在仆人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。

關(guān)于乘車的座次安置

小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(假設(shè)后排乘坐三人，那么3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

職場禮儀中簡析前臺接待禮儀學(xué)識

公司前臺是一個單位的臉面和名片，所以前臺工作人員務(wù)必掌管公司前臺接待禮儀，這對于塑造公司形象有著分外重要的作用。下面是我用心整理的簡析前臺接待禮儀學(xué)識，夢想能給大家?guī)矸鲋?

1、電話接聽技巧

①目的

通過電話，給來電者留下這樣一個印象：鍵橋通訊是一個禮貌、和暖、熱心和高效的公司。當(dāng)我們接聽電話時理應(yīng)熱心，由于我們代表著公司的形象。

②左手持聽筒、右手拿筆

大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶舉行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很輕易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。

為了消釋這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達成與客戶溝通的目的。

③電話鈴聲響過三聲之內(nèi)接起電話

④留神聲音和表情

你說話務(wù)必明顯，正對著話筒，發(fā)音切實。通電話時，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語，而理應(yīng)用你正常的聲音并盡量用熱心和友好的語氣。

你還理應(yīng)調(diào)整好你的表情。你的微笑可以通過電話傳遞。使用禮貌用語如感謝您，請問有什么可以協(xié)助的嗎?不用謝。

⑤保持正確模樣

接聽電話過程中理應(yīng)始終保持正確的模樣。一般處境下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時輕易導(dǎo)致丹田的聲音無法發(fā)出;大片面人講話所使用的是胸腔，這樣輕易口干舌燥，假設(shè)運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的模樣，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和入耳。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。

⑥復(fù)誦來電要點

電話接聽完畢之前，不要忘卻復(fù)誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，理應(yīng)對會面時間、地點、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼等各方面的信息舉行核查校對，盡可能地制止錯誤。

⑦結(jié)果道謝

結(jié)果的道謝也是根本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要由于電話客戶不直接面對而認(rèn)為可以不用搭理他們。實際上，客戶是公司的衣食父母，公司的成長和盈利的增加都與客戶的來往緊密相關(guān)。因此，公司員工對客戶理應(yīng)心存感恩，向他們道謝和祈福。

⑧讓客戶先收線

不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話和接電話過程中都理應(yīng)牢記讓客戶先收線。由于一旦先掛上電話，對方確定會聽到喀嗒的聲音，這會讓客戶感到很不安逸。因此，在電話即將終止時，理應(yīng)禮貌地請客戶先收線，這時整個電話才算圓滿終止。

⑨當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時，原那么上應(yīng)先接待來訪客人，此時應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內(nèi)容很重要而不能連忙掛斷時，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后持續(xù)通話。

2、電話轉(zhuǎn)接流程

當(dāng)我們接到一個外線電話時，理應(yīng)遵循以下流程：

①使用以下語句：您好，鍵橋通訊。

②不同的來電者可能會要求轉(zhuǎn)接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導(dǎo)的電話務(wù)必首先轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導(dǎo)們不被無關(guān)緊要的電話擾亂。

③假設(shè)來電者要求轉(zhuǎn)接某個職位的人，如請找你們的人力資源總監(jiān)聽電話好嗎?我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他辦公室。然后，我們試著將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書哪里。

④假設(shè)來電者說出要找的人的名字你務(wù)必回復(fù)：請稍等，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他的辦公室。然后，試圖將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)秘書。

假設(shè)秘書的電話占線或找不到秘書你務(wù)必回復(fù)：對不起，**先生電話正占線，您要等一下嗎?

假設(shè)對方回復(fù)是，請留存來電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時，你務(wù)必跟來電者確認(rèn)是否還要持續(xù)等候。你務(wù)必說**先生的電話還在占線，您還要等侯嗎?假設(shè)回復(fù)否，你務(wù)必說：請問您有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎?

⑤假設(shè)你知道相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室你務(wù)必說：對不起，**先生暫時不在辦公室，請問有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎?或者說對不起，**先生去香港出差了，請問有什么事情可以轉(zhuǎn)告嗎?千萬不要在不了解對方的動機、目的是什么時，隨意傳話，更不要在未授權(quán)的處境下說出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说氖謾C號碼或家庭電話號碼報告來電者。

⑥假設(shè)來電者不夢想和概括某個人或者不確定和誰通話時，你務(wù)必說有什么可以幫到您的嗎?通過與他的對話了解來電者的目的。假設(shè)是投訴電話，你理應(yīng)留心凝聽后，幫他們找到可以扶助的人，但不能將電話直接轉(zhuǎn)到公司領(lǐng)導(dǎo)那里。假設(shè)是一般性的推銷電話，你務(wù)必說：對不起，**先生外出香港了，他的秘書暫時聯(lián)系不上，您需要我轉(zhuǎn)達什么信息嗎?

⑦假設(shè)來電者撥錯了號碼，你務(wù)必說對不起，您是不是打錯了呢?這里是鍵橋通訊。假設(shè)有必要你還可以報告來電者這里的號碼是25625233。

⑧假設(shè)一次通話占用了較長時間又有其他電話進來時，你務(wù)必說：對不起先生，您能稍等一會，讓我接聽另外一個電話嗎?

⑨在轉(zhuǎn)接電話的時候，假設(shè)你知道的話，報告領(lǐng)導(dǎo)或秘書來電者的姓名。

四、公司內(nèi)部的禮儀和秩序

1、離座和外出

前臺接待人員工作的特殊性抉擇了其離座不理應(yīng)太久，一般不能超過10分鐘。假設(shè)是由于特殊理由需要外出時，理應(yīng)先找妥代辦人，并交待領(lǐng)會接聽電話的方法等。

2、嚴(yán)守工作時間

前臺接待人員理應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時間。一般處境下，理應(yīng)提前5-10分鐘到崗，下午下班理應(yīng)推遲20-30分鐘。

3、閑談與交談

理應(yīng)區(qū)分閑談與交談。前臺人員理應(yīng)盡量制止長時間的私人電話占線。更不理應(yīng)展現(xiàn)在前臺與其他同事閑談的場面

簡析著裝禮儀學(xué)識要點

講禮貌不會失去什么，卻能得到一切。學(xué)會禮儀模范，將使一個人的職業(yè)形象大高。它會影響自己的職業(yè)生涯，但好多人卻忽略了它。關(guān)于職場禮儀你們有什么心得體會?以下是我收集整理的“簡析著裝禮儀學(xué)識要點”，僅供參考，接待大家閱讀。

女士著裝應(yīng)追求大方高貴，適合身份，切不成盲目時尚，結(jié)果反其道而行，令人作惡。下面是我為大家搜集的簡析著裝禮儀學(xué)識要點，接待大家參考借鑒。

一個人的衣著就是其自身修養(yǎng)的最形象的說明

――莎士比亞

著裝是一門藝術(shù)，是一種生活態(tài)度，能反映一個人的審美情趣和審美天性。符合身份、表達品位、突出天性、得體的著裝表現(xiàn)出對別人的敬愛，對自己的自信，給人以賞心悅目的良好感覺，為你的生活和工作帶來輕松高興的同時，更為你的個人形象加分，為你的人格魅力添彩。

隨著社會經(jīng)濟的進展，人際交往的增多，多元化的變遷，每個人都在著裝上更加提防個人風(fēng)格和細(xì)節(jié)，通過人的其次肌膚服裝的搭配及色調(diào)的修飾，來盡情呈現(xiàn)自己的風(fēng)貌，彌補自身的缺乏，提升整體形象。這一節(jié)主要針對機關(guān)行政事業(yè)單位的公務(wù)員、教師及相關(guān)人員講解著裝禮儀。正確的著裝要符合禮儀模范，遵循五個原那么，區(qū)分四種類別，了解服裝色調(diào)特性及搭配，留意查看，虛心學(xué)習(xí)，使自己的著裝更加符合個人氣質(zhì)和修養(yǎng)，產(chǎn)生獨具特色的美感。

著裝的典型問題

女性穿著太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝，或者穿著太露、太短、領(lǐng)口過低的服裝，以及過緊或過于時裝化或色調(diào)、蕾絲、亮片太多過于繁雜的服裝，都給人以缺乏穩(wěn)重和沒有修養(yǎng)的感覺，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是對比肅穆的正式場合下是不合時宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運動短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或?qū)Ρ日降膱龊蠒r以休閑裝代替正式裝。

襪子在服裝搭配中起著分外重要的作用，生活中有大量人由于襪子的穿法展現(xiàn)錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長筒襪，女性穿短襪或長筒襪時使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時襪口外露不適合，就是在行走或就座時襪口外露也不適合。

著裝的五個原那么

1、TOP原那么

TOP原那么是著裝禮儀中分外出名的原那么，它是一個人恰當(dāng)、合理選擇服裝的根本要求和模范，是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，簡稱TOP原那么，即要求著裝要遵守與時間、場合及地點相互協(xié)調(diào)的原那么。

日常生活和工作中，我們往往看到有的人選擇服裝只顧個人的偏好和自我感覺，要么盲目追求時尚和時髦，要么不考慮自己的身份、職業(yè)要求以及所處的環(huán)境、氣氛，也不留神服裝的類別、穿著的搭配、色調(diào)的操縱等因素，展現(xiàn)千人一面，沒有特色、不倫不類、不合時宜的現(xiàn)象，無法表達一個人的職業(yè)素養(yǎng)與品位。

T(time)時間原那么

時間原那么是指在不同的時代、季節(jié)、時間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時變化，著裝要根據(jù)這些變化來選擇適合個人的服裝。例如季節(jié)變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、對比厚實的服裝，夏天火熱，適合穿稍薄一點的服裝。隨著時代的變遷，以前的長袍馬褂已不適應(yīng)現(xiàn)代社會快速、便捷的交往模式，人們更多項選擇擇符合時代特點的服裝，如西裝、便裝、休閑裝、運動裝等。同時要根據(jù)每天早中晚時間的變化，服裝作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整，使之更符合時間變化的特點。

O(Occasion)場合原那么

場合原那么是指服裝的穿著不僅要適合著裝者的個人特點，而且還要與當(dāng)時的場合、特定的氣氛相協(xié)調(diào)。工作或休閑、欣喜或凄愴、喧嚷或肅穆，著裝都有商定俗成的禮儀要求與模范，如喜慶快樂的氣氛中應(yīng)選擇暖色系或亮堂度高的服裝，在肅穆或凄愴的氣氛中應(yīng)選擇低調(diào)、穩(wěn)重的服裝，這是文化積淀所致，是根深蒂固難以變更的。所以服裝要與所處的場合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既崇敬別人，又得到別人的崇敬，取得交往的告成。

P(Place)地點原那么

地點原那么是指服裝的穿著要考慮所處的地點，要與周邊的環(huán)境保持一致。進入一個環(huán)境，你就成了環(huán)境的一片面。應(yīng)與環(huán)境保持一致，至少是大體上的一致，否那么環(huán)境會對你形成一種排斥力。室內(nèi)還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是訪問，地點不同、環(huán)境不同，選擇的服裝應(yīng)有所不同。例如工作環(huán)境中著裝要穩(wěn)重大方;社交場合時要時尚高貴，甚至可以隆重一些;休閑時要穿的舒適便當(dāng)，重要的訪問要求訪問人更加提防服裝的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，以此表達對對方的敬愛和重視，總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境空氣相協(xié)調(diào)一致，那種與地點、環(huán)境不符的著裝如工作中穿著性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點、女性穿長裙或黑絲襪旅游等都會顯得特別突兀，讓人感到很別扭。

2、三色原那么

服裝的三色原那么，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)操縱在三種色調(diào)之內(nèi)，很接近的色調(diào)可視為同一種。三色原那么主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺上講，服裝的色調(diào)在三種以內(nèi)較好搭配，一旦超過三種顏色，就會顯得雜亂無章，缺乏整體感。三色原那么主要應(yīng)用于正裝，休閑裝與運動裝的色調(diào)可豐富一些，男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受三色原那么的限制，但應(yīng)留神協(xié)調(diào)性。

3、共性原那么

服裝既有美化個人、突出天性的功能，又有表達職業(yè)特點、身份層次的作用，因此，人們在選擇服裝時，幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕松自如，但在社交場合，服裝又是突出天性風(fēng)采、彰顯個人魅力的重要因素，理念、氣質(zhì)、舉止、打扮、清潔等與服裝精良搭配，就能在視覺上形成差異，吸引眼球，達成提升自身形象的目的。服裝的天性化和特殊性確定要與整體的普遍性相結(jié)合，一個人對服裝共性原那么恰到好處的運用，可以看出一個人的修養(yǎng)程度。

4、感激原那么

給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質(zhì)地、款式、色調(diào)外，服裝的感激是著裝禮儀必不成少的重要因素。服裝的感激原那么要求服裝明凈、熨燙平整、無明顯油漬污漬，取掉處于明顯位置的商標(biāo)，有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著裝者理應(yīng)留神個人感激，如動作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等保持清潔，力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調(diào)。關(guān)于清潔的禮儀標(biāo)準(zhǔn)將在以后的講座中特意講解。

5、適體原那么

適體原那么是指著裝要與當(dāng)前自身的各種因素相協(xié)調(diào)，包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、天性氣質(zhì)等，不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性理應(yīng)有所不同。例如三粒扣的西裝適合年輕一點的男性，兩粒扣的西裝適合年齡稍大一點的男性，相當(dāng)西裝來說，扣子越多越顯年輕，扣子越少越顯穩(wěn)重，只有那種符合自身條件的服裝才是恰當(dāng)?shù)?，穿著適當(dāng)才會受人崇敬。

簡析男士商務(wù)著裝禮儀選集

人有禮那么安，無禮那么危。中國自古以來都是以禮待人，可想而知禮儀在人們心中有多么重要。提防禮儀，也會讓客戶知道你對他的崇敬，從而促生生意上的合作。那么到底職場禮儀是怎樣的呢？請您閱讀我輯為您編輯整理的《簡析男士商務(wù)著裝禮儀選集》，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

著裝禮儀是一門禮儀課程，屬于商務(wù)課程之一，主要是指人們在社交場合、商務(wù)場合以及各種場合所理應(yīng)穿著的服裝打扮等，是一門實用性禮儀模范。下面有我整理的簡析男士商務(wù)著裝禮儀選集，接待閱讀!

襯衫的穿著禮儀

男士商務(wù)禮儀中，男士著裝禮儀是分外重要的，好多時候大家所講到的男士服裝禮儀實際上就是男士西裝禮儀，現(xiàn)代男士西裝禮儀根本上是沿襲歐洲男士服裝禮儀的傳統(tǒng)習(xí)慣而形成的，其裝扮行為具有確定的禮儀意義。

如雙排扣西服給人以莊重、正式之感，多在正式場合穿著，適合于正式的儀式、會議等;單排扣西服穿著場所普遍，宜作為工作中的職業(yè)西服或生活中的休閑西服，穿兩?？畚鞣鄣谝涣１硎厩f重，不扣扣子那么表示氣氛肆意;三?？畚餮b扣上中間一?；蛏厦鎯闪榍f重，不扣表示融洽;一?？畚餮b以系扣和不系扣識別莊重和非莊重。此外，兩個紐扣以上的西裝形式，忌諱系上全部扣子。

襯衫：在套裝與襯衫的組合上，襯衫的下擺要放入褲子里，整裝后，襯衣領(lǐng)和袖口均要比外衣長出1-2cm左右。凈白色或白色帶清爽藍條紋的長袖襯衫是必不成少的根本服裝配件。請留意：領(lǐng)口和袖口一沾上污漬就不理應(yīng)再往身上穿，確定要洗得干明凈凈、熨得筆挺的襯衫才悅目。

西裝：凈色而顏色偏深的整套西裝適于多種場合，最派用場。由于中國人臉色偏黃，在選擇顏色時應(yīng)少選黃色、綠色、紫色，宜選深藍色、深灰暖性色、中性色等色系。臉色較暗的男士，可選擇淺色系和中性色。有明袋的上裝只適合在較隨意的場合穿著，暗袋上裝適合正式場合。

襪子：深色襪子可以配深色的西裝，也可以配淺色的西裝。淺色的襪子能配淺色西裝，但不宜配深色西裝。忌用白色襪子配西裝。襪子長度的原那么為寧長勿短。

鞋子：黑色皮鞋是萬能鞋，它能配任何一種深顏色的西裝?；疑男記Q不宜配深色的西裝，淺色的鞋也只可配淺色西裝。而漆皮鞋只宜配禮服。鞋子擦得锃亮的人，會顯得更加光鮮，輕易給人以好感，臟兮兮的鞋子最不宜登大雅之堂。

皮帶：深色西裝可配深色腰帶，淺色西裝那么可深可淺的皮帶都配得上。此外，皮帶的顏色應(yīng)與皮鞋協(xié)調(diào)。

插袋巾：錦上添花的裝飾品，顏色不確定要跟領(lǐng)帶一樣，只要質(zhì)料夠軟，插在袋里服服貼貼挺自然就行了，即使一條白手帕也照樣能勝任，但不能把它折得死死板板地插在袋里，否那么易被人叫著老土。

襯衫的穿著禮儀

社交場合的男士或工作中的男人夢想塑造優(yōu)雅、莊重、隨和的自身形象，應(yīng)選擇質(zhì)地精良、做工講求的中性色襯衫，而那些柔嫩、秀美、天性化的襯衫那么應(yīng)留在休閑場合里亮相。

穿休閑襯衫時不要忘卻配襯卡其布、細(xì)帆布等同樣的休閑風(fēng)格的褲子以及休閑鞋，顏色的選擇你就可以隨心所欲。

皮膚黑黃的人穿綠，灰色調(diào)的襯衫會顯得更黑更黃并且會造成有些臟的感覺;皮膚白皙的人穿亮麗的襯衫能將皮膚襯托得很白皙，但這往往會使男人顯得太女性化，缺少陽剛之氣，當(dāng)然這也是中性潮流涌動的今夏時尚之處。

胖人穿小方領(lǐng)型的襯衫會顯得有些拘泥、局促，理應(yīng)選擇帶尖的大領(lǐng)型襯衫更適合。

高大端莊的人穿襯衫不用選擇那種領(lǐng)子上綴有裝飾鈕扣的襯衫，盡管目前正流行。

穿花襯衫時確定要制止帶大量的金銀飾品，以前別人會以為你是一個南洋客，現(xiàn)在那么有可能認(rèn)為這是一個擺攤做買賣的小迸發(fā)戶。

根據(jù)場合穿襯衫

作為都市職業(yè)精英，根據(jù)不同的場合，首先你要必備三件襯衫：

高級襯衫質(zhì)地精致，有藝術(shù)感，黑或白色最正確，適合在重要的社交活動如宴會、晚會、慶典等場合穿著。建議你不必買純絲的棉麻毛，這些面料極易變形、發(fā)黃、起褶，且價格較貴，買工藝好、質(zhì)感佳的針織、麻、紗及合成面料即可。

職業(yè)休閑襯衫這類襯衫要稍稍正式、精致一點，選料和款式都趨向舒適，是職業(yè)裝休閑化的典型，適合在上班與日?；顒又写┲?。單色或條紋的款式便可以搭配出既莊重又明朗的形象。

休閑居家襯衫這類襯衫一般選用舒適的純棉面料，色調(diào)圖案天性化，適合居家、漫步和外出游玩時穿著。選型確定要寬松，同時把好質(zhì)量關(guān)，由于休閑不等于隨意。

如何穿著得體

1.穿休閑襯衫時不要忘卻配襯卡其布、細(xì)帆布等同樣的休閑風(fēng)格的褲子以及休閑鞋，顏色的選擇倒是可以隨心所欲。

2.皮膚黑黃的人穿綠、灰色調(diào)的襯衫會讓形象顯得更黑更黃;皮膚白皙的人穿亮麗的襯衫往往會缺少陽剛之氣。

3.體型偏胖的人穿小方領(lǐng)型的襯衫會顯得有些拘泥、局促，理應(yīng)選擇帶尖的大領(lǐng)型襯衫更適合。高大端莊的人穿襯衫不用選擇那種領(lǐng)子上綴有裝飾鈕扣的襯衫，盡管目前正流行。

4.假設(shè)你想要給人熱心和彌漫干勁的印象，不妨以暖色系為主(如紫色、粉紅、棗紅)。例如金融人員需要給人大方及具有安定感的印象，淺灰色正好能得志這樣的需求;而媒體人員一向就給人生動活潑的印象，所以適合的顏色自然受限較少，如粉紅、淺紫都是不錯的選擇。

簡析職場著裝禮儀學(xué)識及要點

一個人的禮貌，就是一面照出他的肖像的鏡子。遵守職業(yè)禮儀可以有效提高個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象。懂得職場禮儀才能進一步進展自己的事業(yè)，在職場上游刃有余。那么到底職場禮儀是怎樣的呢？為了讓您在使用時更加簡樸便當(dāng)，下面是我整理的“簡析職場著裝禮儀學(xué)識及要點”，僅供參考，但愿對您的工作帶來扶助。

著裝是一門藝術(shù)，是一種生活態(tài)度，能反映一個人的審美情趣和審美天性。符合身份、表達品位、突出天性、得體的著裝表現(xiàn)出對別人的敬愛，對自己的自信，給人以賞心悅目的良好感覺，為你的生活和工作帶來輕松高興的同時，更為你的個人形象加分，為你的人格魅力添彩。

正確的著裝要符合禮儀模范，遵循五個原那么，區(qū)分四種類別，大家要了解服裝的色調(diào)特性及搭配，細(xì)心查看，虛心學(xué)習(xí)，使自己的著裝更加符合個人氣質(zhì)和修養(yǎng)，產(chǎn)生獨具特色的美感。

著裝的典型問題

女性穿著太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝，或者穿著太露、太短、領(lǐng)口過低的服裝，以及過緊或過于時裝化或色調(diào)、蕾絲、亮片太多過于繁雜的服裝，都給人以缺乏穩(wěn)重和沒有修養(yǎng)的感覺，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是對比肅穆的正式場合下是不合時宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運動短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或?qū)Ρ日降膱龊蠒r以休閑裝代替正式裝。

襪子在服裝搭配中起著分外重要的作用，生活中有大量人由于襪子的穿法展現(xiàn)錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長筒襪，女性穿短襪或長筒襪時使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時襪口外露不適合，就是在行走或就座時襪口外露也不適合。

著裝的五個原那么

1、TOP原那么

TOP原那么是著裝禮儀中分外出名的原那么，它是一個人恰當(dāng)、合理選擇服裝的根本要求和模范，是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，簡稱TOP原那么。即要求著裝要遵守與時間、場合及地點相互協(xié)調(diào)的原那么。

日常生活和工作中，我們往往看到有的人選擇服裝只顧個人的偏好和自我感覺，要么盲目追求時尚和時髦，要么不考慮自己的身份、職業(yè)要求以及所處的環(huán)境、氣氛，也不留神服裝的類別、穿著的搭配、色調(diào)的操縱等因素，展現(xiàn)千人一面，沒有特色、不倫不類、不合時宜的現(xiàn)象，無法表達一個人的職業(yè)素養(yǎng)與品位。

T(time)時間原那么

時間原那么是指在不同的時代、季節(jié)、時間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時變化，著裝要根據(jù)這些變化來選擇適合個人的服裝。例如季節(jié)變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、對比厚實的服裝，夏天火熱，適合穿稍薄一點的服裝。隨著時代的變遷，以前的長袍馬褂已不適應(yīng)現(xiàn)代社會快速、便捷的交往模式，人們更多項選擇擇符合時代特點的服裝，如西裝、便裝、休閑裝、運動裝等。同時要根據(jù)每天早中晚時間的變化，服裝作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整，使之更符合時間變化的特點。

O(Occasion)場合原那么

場合原那么是指服裝的穿著不僅要適合著裝者的個人特點，而且還要與當(dāng)時的場合、特定的氣氛相協(xié)調(diào)。工作或休閑、欣喜或凄愴、喧嚷或肅穆，著裝都有商定俗成的禮儀要求與模范，如喜慶快樂的氣氛中應(yīng)選擇暖色系或亮堂度高的服裝，在肅穆或凄愴的氣氛中應(yīng)選擇低調(diào)、穩(wěn)重的服裝，這是文化積淀所致，是根深蒂固難以變更的。所以服裝要與所處的場合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既崇敬別人，又得到別人的崇敬，取得交往的告成。

P(Place)地點原那么

地點原那么是指服裝的穿著要考慮所處的地點，要與周邊的環(huán)境保持一致。進入一個環(huán)境，你就成了環(huán)境的一片面。應(yīng)與環(huán)境保持一致，至少是大體上的一致，否那么環(huán)境會對你形成一種排斥力。室內(nèi)還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是訪問，地點不同、環(huán)境不同，選擇的服裝應(yīng)有所不同。例如工作環(huán)境中著裝要穩(wěn)重大方;社交場合時要時尚高貴，甚至可以隆重一些;休閑時要穿的舒適便當(dāng)，重要的訪問要求訪問人更加提防服裝的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，以此表達對對方的敬愛和重視，總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境空氣相協(xié)調(diào)一致，那種與地點、環(huán)境不符的著裝如工作中穿著性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點、女性穿長裙或黑絲襪旅游等都會顯得特別突兀，讓人感到很別扭。

2、三色原那么

服裝的“三色原那么”，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)操縱在三種色調(diào)之內(nèi)，很接近的色調(diào)可視為同一種?！叭敲础敝饕改惺康奈餮b、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺上講，服裝的色調(diào)在三種以內(nèi)較好搭配，一旦超過三種顏色，就會顯得雜亂無章，缺乏整體感。三色原那么主要應(yīng)用于正裝，休閑裝與運動裝的色調(diào)可豐富一些，男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原那么”的限制，但應(yīng)留神協(xié)調(diào)性。

3、共性原那么

服裝既要有美化個人、突出天性的功能，又有表達職業(yè)特點、身份層次的作用，因此，人們在選擇服裝時，幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕松自如，但在社交場合，服裝又是突出天性風(fēng)采、彰顯個人魅力的重要因素，理念、氣質(zhì)、舉止、打扮、清潔等與服裝精良搭配，就能在視覺上形成差異，吸引眼球，達成提升自身形象的目的。服裝的天性化和特殊性確定要與整體的普遍性相結(jié)合，一個人對服裝共性原那么恰到好處的運用，可以看出一個人的修養(yǎng)程度。

4、感激原那么

給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質(zhì)地、款式、色調(diào)外，服裝的感激是著裝禮儀必不成少的重要因素。服裝的感激原那么要求服裝明凈、熨燙平整、無明顯油漬污漬，取掉處于明顯位置的商標(biāo)，有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著裝者理應(yīng)留神個人感激，如動作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔，力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調(diào)。

5、適體原那么

適體原那么是指著裝要與當(dāng)前自身的各種因素相協(xié)調(diào)，包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、天性氣質(zhì)等，不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性理應(yīng)有所不同。例如：三?？鄣奈餮b適合年輕一點的男性，兩?？鄣奈餮b適合年齡稍大一點的男性，相當(dāng)西裝來說，扣子越多越顯年輕，扣子越少越顯穩(wěn)重，只有那種符合自身條件的服裝才是恰當(dāng)?shù)?，穿著適當(dāng)才會受人崇敬。

職場禮儀中商務(wù)訪問禮儀學(xué)識

“不學(xué)禮，無不立”已成為人們的共識，職場禮儀極其重要，它表達出一個人的自身形象。良好的禮儀行為能夠改善和提升自身外在的形象。你們有沒有寫過有關(guān)職場禮儀的文章呢?下面是由我為大家整理的“職場禮儀中商務(wù)訪問禮儀學(xué)識”，僅供參考，夢想能為您供給參考！

探親、訪友、接待客人這是生活中常見的交往形式，對親戚以關(guān)切和撫慰，與摯友聯(lián)絡(luò)了感情、傳遞了信息。做客與待客