ERP應用的軟件選型與風險規(guī)避

ERP系統(tǒng)應用的軟件選型與風險防范1知己知彼，百戰(zhàn)不殆本講索引ERP軟件選型我需要什么樣的ERP軟件？有哪些ERP產(chǎn)品可供選擇？如何選型？如何規(guī)避風險？2我們可能的選擇：定制開發(fā)國外軟件國內(nèi)軟件自行開發(fā)還是外購？3定制開發(fā)－項目效益有利于業(yè)務流程優(yōu)化與重組具體軟件實現(xiàn)。新系統(tǒng)更有針對性，更加切合企業(yè)發(fā)展需要?？焖俚刈晕抑С峙c維護。減少維護費用的投入。鍛煉隊伍。4定制開發(fā)－風險分析不能得到領導層的一以貫之的全力支持。最終用戶不能做到積極參與。項目開發(fā)人員協(xié)調(diào)不善，開發(fā)進程受挫，甚至導致項目流產(chǎn)。項目組人員變更影響到項目進度。軟件每年的升級問題，會牽涉到多方面的工作。軟件基調(diào)以適應為主，很難引入先進管理思想5國外軟件－項目效益蘊涵了許多管理的先進思想和手段，為企業(yè)流程優(yōu)化與重組提供了可借鑒的“參考模型”，能夠較顯著地提高流程優(yōu)化與重組的效率。集成性、技術穩(wěn)定性、功能靈活性、系統(tǒng)開放性較強，為企業(yè)的不斷發(fā)展與改變留有較大的空間。重視售后服務，在問題響應等方面比較規(guī)范。在升級維護方面的支持比較及時，有利于企業(yè)信息系統(tǒng)的更新。咨詢合作伙伴較多，有助于企業(yè)找到合適的管理咨詢伙伴。發(fā)展較穩(wěn)健，對選用其產(chǎn)品的企業(yè)來講，是比較理想的長期合作伙伴。6國外軟件－風險分析軟件購置費用與年維護費用較高。企業(yè)的管理基礎水平不能適應軟件的需要。用戶化與二次開發(fā)的工作量太大，延誤項目進程。軟件文檔或資料沒有漢化，企業(yè)人員學習與掌握起來難度大。7國內(nèi)軟件－項目效益支持網(wǎng)點多，方便的當?shù)仨憫?，費用的節(jié)省。易學易用。不存在漢化的工作，可以直接應用。對企業(yè)管理基礎水平以及人員素質(zhì)等要求較低。在管理規(guī)范與處理慣例方面有較多的考慮，在這些方面的用戶化工作比較少。在購置與維護方面的價位一般比較低，對企業(yè)的資金投入壓力小。8國內(nèi)軟件－風險分析軟件功能的全面集成性、穩(wěn)定性不能滿足某些企業(yè)需要。某些國內(nèi)ERP廠商發(fā)展不是十分穩(wěn)健，長期合作存在隱患。當企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后，要考慮ERP的換代問題。9企業(yè)管理軟件開發(fā)商按其產(chǎn)品市場規(guī)模從大到小，主要分為以下幾個領域：企業(yè)管理軟件高端市場：面向大中型企業(yè)管理的ERP軟件企業(yè)管理軟件中端市場：面向中小型企業(yè)管理的財務物流軟件企業(yè)管理軟件低端市場：面向小型企業(yè)的商務軟件特殊市場：面向大中型商場與連鎖商業(yè)的商業(yè)管理軟件特殊市場：面向賓館酒店的賓館管理軟件特殊市場：面向其他行業(yè)的專業(yè)管理軟件企業(yè)管理軟件的分類10中國ERP市場

國外廠商占據(jù)50%以上的份額。根據(jù)IDG咨詢的統(tǒng)計，1998年我國ERP市場的產(chǎn)品銷售及實施服務收入已達到4.2億人民幣。1999年我國ERP市場達到7.6億人民幣。2000年我國ERP市場達到11.5億人民幣2001年我國ERP市場達到17億人民幣2002年我國ERP市場達到24億人民幣11ERP廠商和產(chǎn)品在中國市場的國外MRPII、ERP廠商及其產(chǎn)品包括以下幾家：Oracle的OracleApplication（最高版本位11i）SAP的R/3（最高版本為4.7enterprise）J.D.Edwards的OneWorld

（現(xiàn)被peoplesoft收購）四班的MSS制造管理軟件（適合中小型企業(yè)）SSA的BPCS（適合制造行業(yè)，特別是機械行業(yè)）ScalaSymix的SytelineBaanQAD（汽車行業(yè)）IFSIntentiaMapics12ERP廠商與產(chǎn)品.北京并捷的EMIS.西安博通資訊MRPII.廣東慧亞MRPII.山西經(jīng)緯JW-MIS.北京和佳ERP.北京和利時HS2000ERP.西安協(xié)同軟件.東南大學/江蘇省計算所的ERP軟件.華中理工大學的MRP/ERP.航天204所星橋公司的消費品制造資源計劃系統(tǒng)中國ERP軟件供應商中，不是從財務軟件轉換過來的有:.北京利瑪?shù)腃APMS/95.北京開思ERP（金蝶收購）.天津企星MRPII.啟明MRPII.北京金航聯(lián)AEPCS生產(chǎn)管理系統(tǒng).廣州MRP高博士.南京漢邦的合康NETUP-MRPII.青島金衛(wèi)的上馬ERP.北京科希盟的SJ-ERP.北方電腦的北極星ERP.中軟冠群.神州數(shù)碼13ERP廠商和產(chǎn)品

在1998年掀起中國ERP風潮，并有志于挑戰(zhàn)國外ERP產(chǎn)品的廠商主要是我國一批從事財務軟件開發(fā)的廠商，主要有7家：用友的U8和NC(NC已經(jīng)停止研發(fā))金蝶的EAS浪潮國強ERP新中大的URP北京富港ERP廣州華通ERP博科商業(yè)ERP14

軟件各個不同

企業(yè)各個不同15離散型生產(chǎn)

VS.流程型生產(chǎn)總體裝配局部裝配采購件中間件原材料16原材料副產(chǎn)品（廢料）產(chǎn)成品產(chǎn)成品中間形態(tài)離散型生產(chǎn)VS.

流程型生產(chǎn)17制造業(yè)生產(chǎn)類型18按定單設計19按定單設計20按定單裝配21按定單裝配22按庫存生產(chǎn)23按庫存生產(chǎn)24批量生產(chǎn)25批量生產(chǎn)26重復生產(chǎn)27重復生產(chǎn)28連續(xù)生產(chǎn)29ERP系統(tǒng)綜合評價指標體系30ERP系統(tǒng)綜合評價指標體系功能滿足程度其他考慮投入產(chǎn)出效益軟件技術水平合作態(tài)度實施服務質(zhì)量ERP31功能滿足程度可以從以下四個方面予以衡量：生產(chǎn)類型滿足程度批量品種滿足程度財務模塊規(guī)范化對公司發(fā)展方面的滿足程度1243功能滿足程度321243軟件技術水平可以從以下方面考察：軟件內(nèi)部集成水平企業(yè)其他系統(tǒng)的集成條件二次開發(fā)工具C/S,B/S?軟件技術水平33實施服務質(zhì)量1243實施服務質(zhì)量可以從以下方面考察：是否有完善的實施方法論是否有成熟的項目管理方法實施顧問水平二次開發(fā)要求是否很多參考客戶的實施結果534合作態(tài)度供應商合作態(tài)度可以從以下方面考察：供應商發(fā)展狀況對中國市場的承諾是否有用戶組織版本升級服務情況參考客戶的反映1243535基礎數(shù)據(jù)12投入產(chǎn)出效益可以通過以下方面考察：總投資額年維護費用內(nèi)部收益率動態(tài)投資回收期43投入產(chǎn)出效益36123企業(yè)對ERP系統(tǒng)可能的特殊要求：平臺：NT/UNIX/linux數(shù)據(jù)庫：oracle，db2,sybase,sqlserver…網(wǎng)絡應用：局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)，混合網(wǎng)絡模式應用：B/S,C/S,混合其他考慮37如何選型及其風險規(guī)避38合適的軟件＋有效的實施＝ERP實施目標ERP成功等式：有準備的企業(yè)＋＝X

＋Y

＋Z成功需方供方39ERP選型的思路和方法需方：認識我們自己-overview信息化的目標、愿景企業(yè)的規(guī)模企業(yè)的行業(yè)特點現(xiàn)在和未來的需求企業(yè)的預算（資金承受能力）40ERP選型的思路和方法-供方供方：認識我們未來的合作伙伴選公司選產(chǎn)品看服務看案例比價錢比速度41選擇合適的信息化伙伴首次實施ERP重新實施ERP價格111功能服質(zhì)務量信息來源:企業(yè)大轉型Re-engineering軟司件商公譽21242希望選擇商譽卓著,經(jīng)營績效良好,豐富經(jīng)驗的公司選公司–意義是:ERP

的選型相當復雜困難,選一家商譽卓著的公司,對客戶來說比較安心設立軟件公司的進入障礙很低,但是軟件公司要能長期經(jīng)營的障礙卻很高,選一家經(jīng)營績效良好的公司,才不會有朝一日成為計算機孤兒軟件及服務都是無形商品,賣東西的人都吹的很響,但買東西的人卻很難分辨優(yōu)劣,因此該選一家經(jīng)驗豐富的公司,因為其提供的商品比較讓人放心希望選擇研發(fā)能力堅強的公司研發(fā)能力堅強,客戶才能獲得質(zhì)能均優(yōu)的產(chǎn)品ERP選型的思路和方法-供方43希望選擇的產(chǎn)品滿足長期發(fā)展(成長)的需求,又滿足未來多樣化的需求,質(zhì)量要穩(wěn)定,維護要容易選產(chǎn)品–意義是:ERP的成本不低,在導入實施時又這么辛苦費事,因此,選擇ERP時,當然不可只選擇滿足現(xiàn)況的產(chǎn)品,而該選擇可滿足長期發(fā)展(成長)的需求企業(yè)e化的腳步發(fā)展至今,ERP漸漸成為基本配備,因此,與其說進行ERP選型,不如說在為企業(yè)e化進行全面的戰(zhàn)略規(guī)劃,不可只以ERP為單一考量,而應滿足未來多樣化的需求為目標任何企業(yè)或個人在購買商品時都希望買到質(zhì)量穩(wěn)定,維護(修)容易的產(chǎn)品ERP選型的思路和方法-供方44選擇的公司擁有完善的售后服務機制,可提供滿足其各種及各地需求的服務看服務–意義是:ERP不是一般的消費品,買回家后照著說明書的指示就會使用,因此,設計原廠應該要提供各種必要的服務,讓客戶可以順利導入使用,并于上線后持續(xù)提供各種服務以確?？蛻糸L期穩(wěn)定的使用；但是,開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個機制完善的售后服務團隊的能力是不同的；因此,客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務機制,可提供滿足其各種及各地需求的服務,與“選公司”,“比產(chǎn)品”一樣,

列為重要的評估項目ERP選型的思路和方法-供方45希望選擇的公司,擁有廣大的滿意客戶群,最好有其同行案例客戶看案例–意義是:ERP的選型相當復雜困難,如果所選擇的軟件公司擁有廣大的滿意客戶群,這就是其產(chǎn)品及服務被廣為接受的象征,如此,客戶選擇這家公司才會安心ERP的選型相當復雜困難,而且大部份的企業(yè)不了解本身的需求,因此,高比例的客戶都會要求軟件公司提供其同行案例客戶名單,作為評估該軟件功能對其行業(yè)是否適用及該軟件公司對其行業(yè)是否有經(jīng)驗的依據(jù)ERP選型的思路和方法-供方46希望付出較低廉的成本比價錢–意義是:降低成本是所有經(jīng)營者努力追求的目標在各方面的條件都一致時,當然應該選擇成本較低廉的解決方案嚴格采行預算制度的企業(yè),信息化的支出金額應符合預算數(shù)字希望支出能符合預算ERP選型的思路和方法-供方47希望在較短的時間內(nèi)使用系統(tǒng)比速度–意義是:時間就是金錢,一旦簽約后,客戶當然希望能夠在最短的時間內(nèi)使用系統(tǒng)速度是現(xiàn)代企業(yè)適應競爭環(huán)境必須掌握的重要因素,因此,當面臨選擇企業(yè)e化解決方案時,應當盡量選擇能在較短的時間內(nèi)上線的方案希望在最短的時間內(nèi)使用系統(tǒng)ERP選型的思路和方法-供方48ERP選型幾大忌：忌貪：不管企業(yè)規(guī)?！I大型的軟件不管應用深度——可能應用的全買不管應用模式——選技術最先進的注意：erp需要量體裁衣——得體第一位，不能太大不能太小，也不能超出自己的經(jīng)濟實力，性能的穩(wěn)定成熟勝過技術的先進49ERP選型幾大忌：忌摳：不管企業(yè)規(guī)模——買小型的軟件不管應用深度——能省的全省不管應用模式——選價格最低注意：erp不是節(jié)衣縮食——成年人穿童裝，別扭不說還顧頭顧不了腳50ERP選型幾大忌：忌隨意參觀：有針對性——合乎實際應用的投標方客戶有選擇性——同一行業(yè)或者同一類型的兄弟企業(yè)有目的性——參觀重點在那些環(huán)節(jié)？如何解決注意：不要受了不合格軟件供應商的誤導51ERP選型幾大忌：忌重硬輕軟硬件是基礎，軟件是核心，最終應用的結果是硬件為軟件服務注意：好比買衣服——配套的衣架，刷子等不可少，但是核心的還是衣服，不能本末倒置52ERP選型幾大忌：忌純計算機人員注意技術的先進