員工心理資本、主觀幸福感及組織行為三者的關(guān)系,組織行為學(xué)論文

員工心理資本、主觀幸福感及組織行為三者的關(guān)系,組織行為學(xué)論文摘要：此文概述了心理資本的內(nèi)容,分析了心理資本的維度及影響因素,探究了心理資本對主觀幸福感和組織行為的影響,從樹立希望、樂觀發(fā)展、促進(jìn)自我效能和提高心理彈性等環(huán)節(jié)進(jìn)行員工心理資本的培養(yǎng),進(jìn)而提高員工主觀幸福感和工作績效。本文關(guān)鍵詞語：心理資本;主觀幸福感;組織行為;Abstract：Thispapersummarizesthecontentsofpsychologicalcapital,analyzesthedimensionsandinfluencingfactorsofpsychologicalcapital,probesintotheeffectofpsychologicalcapitalonsubjectivewell-beingandorganizationalbehavior,andcultivatesthepsychologicalcapitalofemployeefromtheaspectsofestablishinghopes,optimisticdevelopment,promotingself-efficacyandimprovingpsychologicalresilience,whichcouldimprovethesubjectivewell-beingandworkperformanceofemployee.Keyword：psychologicalcapital;subjectivewell-being;organizationalbehavior;0、引言積極心理資本在國內(nèi)外遭到越來越多學(xué)者的關(guān)注。國際著名管理學(xué)家弗雷德路桑把企業(yè)的傳統(tǒng)資本形式分為經(jīng)濟(jì)資本、人力資本和社會資本。當(dāng)前，心理資本已經(jīng)超越了經(jīng)濟(jì)資本、人力資本和社會資本這樣的傳統(tǒng)資本，并對個人績效產(chǎn)生重要的影響。為全面認(rèn)識個體因素，需要對心理資本進(jìn)行分析和研究，在實踐中提高個體和組織的競爭優(yōu)勢，這正是研究的意義所在。但是在我們國家對于心理資本的研究仍然處于起步階段，需要更多的理論研究和實踐。本文對員工的積極心理資本進(jìn)行梳理分析，以期歸納出心理資本對員工主觀幸福感和組織行為的影響，這對于企業(yè)人力資源管理能夠起到更好的作用。1、心理資本的維度及影響因素在心理資本研究初期，從怎樣提高員工的工作積極性、降低離開職位率等實際問題出發(fā)，衍生出心理資本的概念[1]。弗雷德路桑教授將積極心理資本的操作性定義進(jìn)行了不斷完善和明確[2]。心理資本是個體在成長和發(fā)展經(jīng)過中展現(xiàn)出的積極心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)出在：面對挑戰(zhàn)性工作有自信心，并能夠作出必要的努力以獲得成功；推論出如今和將來能夠成功的積極因素；堅持目的，為獲得設(shè)定的目的去調(diào)整實現(xiàn)目的的方式；在逆境和問題面前，能夠持之以恒，快速恢復(fù)并迎來積極狀態(tài)。心理資本包括自尊、健康與內(nèi)心的平和感，以及實現(xiàn)目的所需要的社會支持和信譽(yù)等[3]。縱觀當(dāng)前關(guān)于心理資本的研究，能夠發(fā)現(xiàn)影響心理資本的因素主要具體表現(xiàn)出在個體特征和組織環(huán)境兩個方面。1.1、個體特征對心理資本的影響影響心理資本的個體特征變量主要包括人口統(tǒng)計學(xué)變量、人格特征變量和自我強(qiáng)化變量。大量研究表示清楚，心理資本在性別、年齡、文化程度等方面存在顯著差異[4]。青少年的心理資本會隨著年齡的增長而增加；受過高等教育的人更容易產(chǎn)生高度的自信和樂觀。人格特征和控制點也會影響個人的心理資本[5]。自我強(qiáng)化是指個人的動機(jī)和行為朝著積極的方向不斷遭到鼓勵和暗示。研究表示清楚，自我強(qiáng)化會對個體的心理資本產(chǎn)生積極的影響，不斷自我強(qiáng)化的個體更容易在逆境中表現(xiàn)出更強(qiáng)的適應(yīng)力和回彈力。1.2、組織環(huán)境對心理資本的影響組織環(huán)境是影響心理資本的重要因素，包括組織支持、工作挑戰(zhàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、養(yǎng)育方式和壓力生活事件。組織支持是一個具有整體性特點的概念，指的是整個組織重視員工奉獻(xiàn)并關(guān)心其福利的支持作用，組織支持對員工心理資本具有顯著的正向預(yù)測作用[6]。反映工作意義的工作特征，如工作挑戰(zhàn)，會使員工產(chǎn)生內(nèi)在的動力，進(jìn)而產(chǎn)生積極的內(nèi)在情緒。在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面的研究發(fā)現(xiàn)[7]，信任型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工的心理資本起著顯著的正向影響。信任型、鼓勵型、情感暖和型父母教養(yǎng)方式與心理資本顯著正相關(guān)，忽視型父母教養(yǎng)方式與心理資本顯著負(fù)相關(guān)[8]。研究還發(fā)現(xiàn)，對個體心理資本有顯著的負(fù)向預(yù)測作用的是學(xué)習(xí)壓力、人際敏感性等壓力生活事件。2、心理資本與主觀幸福感心理資本作為積極的心理素質(zhì)和人格特質(zhì)，是以積極情緒為核心的主觀幸福感的組成部分。主觀幸福感包括生活滿意度、消極情緒體驗和積極情緒體驗三方面。心理資本中的長期積極情感體驗所構(gòu)成的積極心理素質(zhì)總和構(gòu)成了主觀幸福感的總和，通過積極的認(rèn)知評價構(gòu)成主觀幸福感，加強(qiáng)心理資本。心理資本對主觀幸福感起著奠定基礎(chǔ)的作用。個體假如擁有積極的心理資本，那么就會對生活中的事件更有控制感，會愈加積極樂觀，碰到問題會采取更積極的應(yīng)對方式，更能適應(yīng)周圍環(huán)境，進(jìn)而有助于個體主觀幸福感的穩(wěn)定和逐步提升。主觀幸福感對心理資本起著積極作用。由于帶有固有的構(gòu)造功能，心理資本對幸福感具有長期影響。而具有幸福圖式的個體在看待環(huán)境和處理事件時，往往會采取一種積極的態(tài)度，在解決問題時具有較高的自自信心和自我效能，具有較樂觀的期望[9]。因而，主觀幸福感對促進(jìn)和加強(qiáng)個體的心理資本也起著積極作用，換言之，具有較強(qiáng)主觀幸福感的人往往能夠表現(xiàn)出積極的心理資本。3、心理資本與組織行為心理資本直接影響個體的工作績效、工作態(tài)度和工作行為。心理資本是影響工作績效的重要衍生行為變量。心理資本的開發(fā)能夠有效促進(jìn)員工高質(zhì)量完成工作任務(wù)和職責(zé)。通過社會、組織和心理環(huán)境支持員工的工作，有助于他們產(chǎn)生更多間接的實現(xiàn)組織目的的行為；通過問題解決、經(jīng)歷體驗共享、向別人學(xué)習(xí)和組織中傳遞知識的經(jīng)過，幫助個人獲得有用的信息；通過自我認(rèn)知的變化，提高學(xué)習(xí)能力和其他相關(guān)能力，有效促進(jìn)員工在持續(xù)的知識分享和轉(zhuǎn)移經(jīng)過中不斷獲得自個的競爭優(yōu)勢，加強(qiáng)自個的核心競爭力，并獲得持續(xù)的增長勢頭。心理資本主要從兩方面對工作態(tài)度起到顯著的影響作用[10]。一方面，心理資本與工作滿意度和組織承諾等積極的工作態(tài)度呈現(xiàn)出明顯的正相關(guān)性，進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)整體心理資本對工作滿意度和組織承諾的預(yù)測效果明顯大于個人的自我效能。員工的心理資本對其工作態(tài)度的影響超過了傳統(tǒng)的人力資本和社會資本。另一方面，心理資本與員工離開職位意愿等消極態(tài)度呈現(xiàn)出顯著負(fù)相關(guān)性。心理資本作為一種積極資源，在一定程度上能夠有效緩解員工離開職位意愿。管理者在工作實踐中可通過開掘和管理員工的心理資本，降低員工的離開職位意愿，減少員工的實際離開職位行為，來提高員工的工作滿意度和組織承諾。心理資本對工作行為的影響主要具體表現(xiàn)出在組織公民行為、越軌行為和曠工行為。研究表示清楚，員工心理資本水平越高，越容易產(chǎn)生組織公民行為，越不容易產(chǎn)生越軌行為；心理資本與員工的自愿或非自愿曠工之間的關(guān)系呈現(xiàn)出明顯的負(fù)相關(guān)性[11]；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的心理資本和團(tuán)隊成員的組織公民行為之間也有著密不可分的聯(lián)絡(luò)，即前者對后者起著正向影響作用[12]。4、員工心理資本的培養(yǎng)怎樣干涉?zhèn)€人和組織的心理資本存量和質(zhì)量以產(chǎn)生積極效果是心理資本培育的重要研究內(nèi)容，能夠通過4個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。4.1、樹立希望首先，引導(dǎo)員工考慮并設(shè)計清楚明晰的工作目的和施行方向。讓員工設(shè)定清楚明晰、合理、富于挑戰(zhàn)的工作目的，充分調(diào)發(fā)動工的內(nèi)在動力。其次，制定排除障礙的計劃。通過讓員工確定實現(xiàn)工作目的的方式，辨別和預(yù)估在實現(xiàn)目的經(jīng)過中可能碰到的困難和障礙，進(jìn)而制定消除障礙的計劃。在施行經(jīng)過中，每個員工都會得到別人關(guān)于怎樣排除障礙或?qū)崿F(xiàn)目的的建議，并在這些信息的幫助下進(jìn)一步完善自個的目的計劃。最后，通過這種希望構(gòu)建的實踐，能夠拓寬員工實現(xiàn)目的的途徑，有助于減少障礙對員工心理的負(fù)面影響，進(jìn)而使員工構(gòu)成明確的目的和穩(wěn)定的注意力，以便在工作經(jīng)過中獲得愈加穩(wěn)定的成果。4.2、養(yǎng)成樂觀精神制定障礙消除計劃，進(jìn)而使員工構(gòu)成積極期望，培養(yǎng)員工的樂觀精神。十分是員工相信能消除其計劃施行經(jīng)過中可能碰到的障礙，增加實現(xiàn)目的的期望。對員工產(chǎn)生積極影響的因素還包括團(tuán)隊中其他成員的成功和積極鼓勵，這種外在刺激能夠鼓勵他們以愈加樂觀的態(tài)度完成目的計劃。4.3、提升自我效能員工對分解目的的技能進(jìn)行練習(xí)，并嘗試運用已經(jīng)具備的專業(yè)技能來實現(xiàn)目的。一方面，要求員工向整個團(tuán)隊描繪敘述每個子目的以及怎樣實現(xiàn)，并接受其他成員的問題和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)員工對完成任務(wù)的控制感及實現(xiàn)目的的承諾感。另一方面，員工相互溝通，共享其成功經(jīng)歷體驗。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮關(guān)鍵作用，能夠運用情感或講服技巧，讓每一位員工通過合理規(guī)劃和布置時間能實現(xiàn)自個的目的，繼而加強(qiáng)員工的自我效能和自信心。4.4、加強(qiáng)心理彈性心理彈性有3個基本特征：接受和克制現(xiàn)實的能力，在危機(jī)時刻找到生活意義的能力，隨機(jī)應(yīng)變和設(shè)計解決方案的能力。提高心理彈性的方式方法包括增加資源、風(fēng)險躲避、影響受干涉的經(jīng)過等。關(guān)于員工克制逆境的課題，加強(qiáng)能力和開掘潛力是主要目的，獲取現(xiàn)實所需的各種個人資源，包括智慧、技能和社交網(wǎng)絡(luò)等。首先，員工根據(jù)平常需求列出所有可用的資源，引導(dǎo)其對未列出的資源做及時補(bǔ)充，完成書面的考慮和引導(dǎo)之后，協(xié)助員工在工作中學(xué)習(xí)怎樣利用資源。其次，要求員工充分預(yù)測實現(xiàn)目的經(jīng)過中可能碰到的障礙，共同制定能夠克制障礙的計劃。最后，讓員工在面對逆境時，批判性地反思自個的想法和感受，并在多種資源和選擇的基礎(chǔ)上，考慮怎樣以最合理的方式克制逆境，最終到達(dá)目的。5、結(jié)束語通過實行培訓(xùn)及干涉等外部手段，為心理資本在短時間內(nèi)得到增長提供可能性。培養(yǎng)員工積極心理資本是企業(yè)鼓勵員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的新思路，也是企業(yè)當(dāng)下改善員工心理健康的重要手段。以下為參考文獻(xiàn)[1]尹芳霞,張有道.企業(yè)新生代員工心理資本和組織公民行為的關(guān)系研究[J].蘭州交通大學(xué)學(xué)報,2021(3):122-125.[2]田書芹,王東強(qiáng).生態(tài)人力資源管理研究[M].成都：電子科技大學(xué)出版社,2018.[3]周國有.心理資本---基于積極心理學(xué)的新視角[J].當(dāng)代商業(yè),2021(32):187-188.[4]周天梅,周開濟(jì).中國老師心理資本性別差異的元分析[J].四川師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2021(6):102-113.[5]鐘茜莎.中學(xué)生學(xué)業(yè)壓力、心理資本與主觀幸福感的關(guān)系研究[D].湘潭：湖南科技大學(xué),2021.[6]李培.組織支持感理論研究述評[J].上海商學(xué)院學(xué)報,2008(4):19-21.[7]劉朝,夏妮,馬超群,等.變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工工作滿意度影響的實證研究---以組織公平為中介變量[J].湖南大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2020(2):42-47.[8]龔藝華.父母教養(yǎng)方式問卷的初步編制[D].重慶：西南大學(xué),2005.[9]陳有真,