施工現(xiàn)場(chǎng)與媒體勾通共建方案

施工現(xiàn)場(chǎng)與媒體勾通共建方案2012年此文是因某工地應(yīng)急預(yù)案，讀后不妥,此文是因某工地應(yīng)急預(yù)案，讀后不妥,又從網(wǎng)上查詢，無(wú)完整版本。將資料羅列，堆成此文,怡笑大方?！?-——高天下媒體是社會(huì)正義的倡導(dǎo)者，企業(yè)善行的媒介者，同時(shí)，媒體為企業(yè)發(fā)展推波助瀾，為企業(yè)投資牽線搭橋，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)媒介作用。發(fā)展離不開(kāi)媒體的配合，媒體與企業(yè)彼此信任，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。在中外企業(yè)發(fā)展史上，媒體的輿論可以捧紅一個(gè)企業(yè)，也可以罵殺一個(gè)企業(yè)。理、更加難以駕馭，甚至加劇其危機(jī),加快其死亡。時(shí)代,用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，就可能堵不勝堵、防不勝防。因此，在新媒企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的重要課題.一、構(gòu)筑媒體與企業(yè)之間的新型和睦關(guān)系。各種新興媒體在全球范圍的快速崛起和普及,既為企業(yè)營(yíng)銷和公共關(guān)系的構(gòu)建提供了新的手段和方式,又為企業(yè)的內(nèi)外傳播提出了新的課題、新的挑戰(zhàn)。因此,構(gòu)建良好的媒體與企業(yè)的關(guān)系，對(duì)企業(yè)而言,不僅是策略而且是戰(zhàn)略，要么糾正失誤為時(shí)已晚，“假如媒體給我?guī)滋鞎r(shí)間，我的企業(yè)不至于垮掉”;要么代價(jià)高昂，給企業(yè)的品牌與形象造成致命傷害.一個(gè)成功企業(yè)，必然有一個(gè)良好的企業(yè)文化作為支撐,企業(yè)文化是什么？應(yīng)該說(shuō)，核心文化是“和"與“靈”?！昂汀本褪侨说膽B(tài)度平和，人與人的關(guān)系和均衡關(guān)系以保持安全穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)?！办`"，在我們這里就是靈活應(yīng)變、不拘一格的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)。所謂公共關(guān)系，是社會(huì)組織通過(guò)信息傳播手段，建立良好的社會(huì)公眾關(guān)系,提升形象，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力.在企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展時(shí)，良好的公共關(guān)系會(huì)使企業(yè)如魚(yú)得水，如虎添翼;在企業(yè)遭遇不測(cè)的危機(jī)時(shí)，良好的公共關(guān)系可以使企業(yè)逢兇化吉、遇難呈祥、轉(zhuǎn)危為安。反之，亦反之。然而,企業(yè)良好的公共關(guān)系的構(gòu)建，離不開(kāi)傳播媒體的支持與配合，因?yàn)楣碴P(guān)系在一定意義是一種傳播活動(dòng);這種媒體的支持與配合，由于新興媒體的崛起而具有了新的特點(diǎn)和影響。二、與媒體交朋友,構(gòu)筑共建關(guān)系.在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)離不開(kāi)媒體，就應(yīng)該交朋友.一些企業(yè)為了避免負(fù)面新聞報(bào)道，與新聞媒體保持距離,這只是企業(yè)一廂情通中，距離還可能產(chǎn)生隔閡、誤解、猜疑,甚至對(duì)立。保持距離并不表明在某些時(shí)候，新聞媒體會(huì)將施工企業(yè)作為一個(gè)“被遺忘的角落”而不加關(guān)注。事實(shí)是施工企業(yè)由于其工作的特殊性，施工人員、材料、設(shè)備流動(dòng)性大,露作為對(duì)老朋友關(guān)心、愛(ài)護(hù)，要求全項(xiàng)目部員工做到如下兩點(diǎn)：1并請(qǐng)至項(xiàng)目部，熱情接待。2餐,加深感情。通過(guò)感情交流，與新聞媒體建立溝通機(jī)制,要利用事實(shí)真相和正面報(bào)道消除負(fù)面影響，變被動(dòng)為主動(dòng)。企業(yè)平時(shí)應(yīng)注意累積項(xiàng)目溝通資源，與公眾和媒體建立良好關(guān)系,平時(shí)要資助一些公益活動(dòng)，積極建構(gòu)公益形象，在社會(huì)大眾以及政府中樹(shù)立正面的形象，以便項(xiàng)目發(fā)生突發(fā)事件時(shí)取得公眾同情和支持，占據(jù)有利地位。三、企業(yè)突發(fā)事件發(fā)生后的與媒體交流。到消息的渠道很多，有網(wǎng)絡(luò)、博客、有關(guān)部門(mén)等，想封鎖消息是很難的.所以，企業(yè)在發(fā)生突發(fā)事件后，不要完全回避新聞媒體，要接受記者采訪。企業(yè)應(yīng)確定專人接待記者，專人指項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理和企業(yè)新聞發(fā)言人,在接待時(shí),需要走好“四個(gè)步驟”:一定要留座機(jī)電話，以便核實(shí)媒體和記者的真假情況。第二步，把事情的前因后果以書(shū)面的形式詳細(xì)報(bào)告給宣傳部門(mén)審定，統(tǒng)一口徑，確定公布內(nèi)容。事中和事后，都要態(tài)度誠(chéng)懇,對(duì)問(wèn)題要抱著“誠(chéng)意”解決的態(tài)度，提出幾種解決辦法以供商榷，讓人感覺(jué)到誠(chéng)意。第四步，在媒體發(fā)稿之前盡快提出解決問(wèn)題的辦法,并在最短時(shí)間內(nèi)想辦法把壞事變成好事。企業(yè)“突發(fā)事件"，施工方費(fèi)盡心力，但是仍然有媒體將事故公諸于眾。道理很企業(yè)向新聞媒體、向社會(huì)公眾封鎖消息，而讓局部的、片面的，甚至是反面所以必須要與廣大公眾全面溝通，針對(duì)企業(yè)形象的受損程度開(kāi)展相應(yīng)公關(guān)活動(dòng)。四、加強(qiáng)施工企業(yè)自身管理,事故發(fā)生緊急救援。施工企業(yè)由于行業(yè)的性質(zhì)、管理粗放、隊(duì)伍龐大，要做到不出一點(diǎn)事故，是認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)會(huì)商將其妥善處理.要樹(shù)立全員危機(jī)意識(shí)，讓項(xiàng)目每一位員工都參與到應(yīng)急管理過(guò)程中,加強(qiáng)員工的施工企業(yè)應(yīng)急救援工作要堅(jiān)持“五項(xiàng)原則"：1、“以人為本，安全第一"原則.把最大程度地預(yù)防和減少建設(shè)工程施工突發(fā)事故造成的施工人員傷亡作為首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。充分發(fā)揮建筑從業(yè)人員自我防護(hù)的主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮專業(yè)救援力量的骨干作用。2位按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工突發(fā)事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工案和應(yīng)急工作機(jī)制。3、“充分準(zhǔn)備，科學(xué)救援”原則。采用先進(jìn)技術(shù)，充分發(fā)揮專家作用，實(shí)援的科學(xué)、及時(shí)、有效。4、“預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合”原則。堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，做好預(yù)防、預(yù)測(cè)和預(yù)警工作.做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、裝備完善、預(yù)案演練等工作。5五、突發(fā)事件對(duì)企業(yè)影響對(duì)策。一個(gè)失去話語(yǔ)權(quán)的行業(yè)是一個(gè)弱勢(shì)的行業(yè),一個(gè)在“突發(fā)事件”中難以妥善應(yīng)對(duì)可是，這種對(duì)于危機(jī)的管控觀念和方式及其危機(jī)公關(guān)的觀念與方式,在新興媒體崛起以后，就有可能失靈或失效,至少是一部分失靈或失效。還不如采取主動(dòng)的態(tài)度，把“媒體想知道的告訴記者”、把“該讓媒體知道的告訴記者”，以免其道聽(tīng)途說(shuō)、泥沙俱下的所謂“新聞”混淆視聽(tīng)、以訛傳訛，造成更大的被動(dòng)。作為施工企業(yè)要做好“四點(diǎn)”.1拿出方案.引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，必須在最短的時(shí)間內(nèi)，了解“突發(fā)事件"的真相,以便于做到“準(zhǔn)確判斷、快速反應(yīng)、沉著應(yīng)對(duì)、掌握主動(dòng)"。如果不是處理及時(shí)，就有可能致使新聞報(bào)道面擴(kuò)大,給企業(yè)形象造成更大的不良影響。首先，要本著把“壞事辦好、好事更好”2、沉著應(yīng)對(duì)。遇事不要慌，要全面分析情況，拿出正確的應(yīng)對(duì)策略.3情況，只有在他們得到需要的情況時(shí)，他們才能完成報(bào)道任務(wù).你越是不敢面對(duì)媒體,人家就會(huì)以為你心里有鬼，越要千方百計(jì)地挖情況，結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)更多不利的報(bào)道。只有積極介入才有機(jī)會(huì)將事情解釋清楚，才是正確的方法。4、正面引導(dǎo)。要全面介紹事件情況，介紹企業(yè)的態(tài)度和回應(yīng)，使公眾對(duì)企面的宣傳效果。施工企業(yè)與媒體相處要做到“四要”:12、以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)對(duì)待媒體?，F(xiàn)在是信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，任何企圖封殺3、建立企業(yè)的新聞宣傳管理制度?？梢越梃b新聞發(fā)言人的做法，確定一個(gè)媒體打交道,本單位中哪些人有權(quán)利接受媒體的采訪,誰(shuí)能代表本單位對(duì)媒體講4六、施工企業(yè)要建立新聞發(fā)言人制度.如何將有可能演變?yōu)槠髽I(yè)“危機(jī)"的“突發(fā)事件”消弭于無(wú)形、化解于無(wú)物，成為了至關(guān)重要的問(wèn)題。一般工程施工突發(fā)事故信息,由事故應(yīng)急指揮部或?qū)俚卣闪⑿侣劙l(fā)布工準(zhǔn)確報(bào)道建設(shè)工程施工突發(fā)事故信息，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向.施工企業(yè)新聞發(fā)言人在應(yīng)對(duì)新聞媒體時(shí)應(yīng)掌握“四種技巧”：1視，在現(xiàn)代社會(huì),要學(xué)會(huì)面對(duì)媒體，而不能忽視或者逃避媒體采訪。2這也是人之常情.但是，新聞發(fā)言人在這個(gè)時(shí)候一定要注意言語(yǔ)用詞，要認(rèn)識(shí)到記者針對(duì)的并不是你本人，一定要有淡定的心態(tài)，對(duì)記者的提問(wèn)要三思而后答，切忌用“無(wú)可奉告”、“我不清楚”之類的辭令。3、迅速判定形勢(shì),機(jī)智回答.當(dāng)面對(duì)記者的提問(wèn)時(shí)，頭腦要快速反應(yīng)：?jiǎn)栴}等了解清楚后再回答。4、善待媒體，廣交朋友.施工企業(yè)必須融入媒體、了解媒體、善用媒體、善待媒體.應(yīng)該把記者當(dāng)成朋友,盡量提供他們想要了解的情況，做到善待媒體。任何施工單位