合同索賠內(nèi)容及程序流程

索賠1范圍適用于全公司各類合同中對(duì)確認(rèn)是由另一合同方的原因給公司帶來的損失進(jìn)行量化、并按合同及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索賠。控制目標(biāo)2.1確保公司可以獲得合同及法律保障的各項(xiàng)利益，避免公司不必要的損失2.2確保索賠程序符合合同及法律的規(guī)定，降低索賠法律風(fēng)險(xiǎn)2.3確保公司與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，避免矛盾的擴(kuò)大和升級(jí)主要控制點(diǎn)3.1生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、法律及專業(yè)人士參與計(jì)算實(shí)際損失金額和機(jī)會(huì)損失3.2采購部經(jīng)理、主管副總審閱索賠損失書3.3采購部經(jīng)理及采購部人員（必要時(shí)請(qǐng)公司法律人員或外聘律師協(xié)助）向供應(yīng)商提出索賠3.4對(duì)于影響較大的物資，總經(jīng)理審批不同意索賠書時(shí)可以通過其他途徑解決，結(jié)束索賠流程特定政策4.1機(jī)會(huì)損失包括生產(chǎn)線停線損失，延遲供貨損失，人工成本，逆向物流的所有物流成本等4.2對(duì)生產(chǎn)有重大影響主要原材料、賣方市場(chǎng)、年采購金額 60萬以上的長期穩(wěn)定供應(yīng)商的索賠需報(bào)總經(jīng)理審閱4.3當(dāng)具體的索賠損失談判中談判的損失金額低于 100萬元，或與事前確定的損失索賠書的差異小于30%時(shí)由主管副總審批；當(dāng)具體的索賠損失談判中談判的損失金額高于100萬元，或與事前確定的損失索賠書的差異超過 30%以上，或索賠賠付方式出現(xiàn)較大差異時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批索賠流程流程說明步驟涉及部門步驟說明1采購部采購員米購員接到不合格質(zhì)檢報(bào)告后向供應(yīng)商出具不合格產(chǎn)品通知單，與供應(yīng)商聯(lián)系并判斷是否要索賠。如需索賠采購員針對(duì)退換貨情況查詢采購合同和供應(yīng)商檔案判斷是否屬于保險(xiǎn)公司直接承保的物品1.1采購部采購員/法律人員屬于保險(xiǎn)公司直接承保的物品米購人員會(huì)同法律人員（必要時(shí)可以攜請(qǐng)律師）共同與保險(xiǎn)公司協(xié)商賠償事項(xiàng)1.2保險(xiǎn)公司屬于保險(xiǎn)公司直接承保的物品由保險(xiǎn)公司按規(guī)定程序辦理理賠手續(xù)2公司辦（法律顧問）公司辦法律顧問接到采購員反映情況后根據(jù)合同及執(zhí)行情況針對(duì)索賠業(yè)務(wù)提供必要的支持3采購部采購員國內(nèi)貨物不屬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的索賠事物米購員預(yù)先收集有關(guān)的資料，必要時(shí)征求法律人員的意見、向各部門收集證據(jù)并對(duì)證據(jù)進(jìn)行公證。征求各部門意見判斷是否存在生產(chǎn)或其他的重大機(jī)會(huì)損失4財(cái)務(wù)部由于供應(yīng)商原因?qū)е律a(chǎn)或其他的重大機(jī)會(huì)損失時(shí)財(cái)務(wù)部相關(guān)人員協(xié)助采購部采購員計(jì)算損失5采購部經(jīng)理由于供應(yīng)商原因?qū)е麓嬖谏a(chǎn)或其他的重大機(jī)會(huì)損失時(shí)采購部經(jīng)理責(zé)成主管人員與財(cái)務(wù)及相關(guān)部門計(jì)算實(shí)際損

步驟涉及部門步驟說明失金額和機(jī)會(huì)損失6公司辦法律顧問收到米購部有關(guān)索賠情況報(bào)告后公司辦法律顧問請(qǐng)律師確認(rèn)可提出索賠機(jī)會(huì)損失的范圍及金額編制損失索賠書7采購部經(jīng)理米購部經(jīng)理接到正式的損失索賠書以后主管副總審閱備案并存檔。并判斷索賠規(guī)模是否屬于影響較大的貨物7.1總經(jīng)理米購部經(jīng)判斷索賠屬于影響較大的貨物時(shí)報(bào)總經(jīng)理審閱7.2相關(guān)部門總經(jīng)理審閱影響較大貨物的損失索賠書不同意時(shí)責(zé)成相關(guān)部門通過其他途徑解決，結(jié)束索賠流程8采購部經(jīng)理/采購部人員（公司辦法律顧問/律師）損失索賠書經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后采購部經(jīng)理及采購部人員（必要時(shí)請(qǐng)公司辦法律顧問或外聘律師協(xié)助）向供應(yīng)商提出索賠。與供應(yīng)商談判之后編制索賠情況小結(jié)，制正下步索賠計(jì)劃并判斷索賠情況是否與原方案存在重大不同9總經(jīng)理米購部經(jīng)理根據(jù)索賠情況小結(jié)判斷索賠情況與原方案存在重大不同時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理判斷是否同意現(xiàn)行結(jié)果，如不同意根據(jù)情況責(zé)成采購部經(jīng)理組織有關(guān)人員重新與供應(yīng)商進(jìn)行談判或提出訴訟以及責(zé)成相關(guān)部門通過其他途徑解決9.1采購部經(jīng)理總經(jīng)理決定繼續(xù)談判時(shí)采購部經(jīng)理組織有關(guān)人員重新與供應(yīng)商進(jìn)行談判9.2公司辦法律顧問/律師總經(jīng)理決定提出訴訟時(shí)國內(nèi)貨物由公司辦法律顧問'律師起草法律文書

步驟涉及部門步驟說明9.3公司辦法律顧問/律師總經(jīng)理決定提出訴訟時(shí)，國內(nèi)貨物由公司辦法律顧問根據(jù)法律訴訟有關(guān)規(guī)正操作9.4公司辦法律顧問/律師總經(jīng)理決定提出訴訟時(shí)，進(jìn)口貨物由公司辦法律顧問根據(jù)有關(guān)的仲裁協(xié)議，必要時(shí)提請(qǐng)中國國際貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁9.5總經(jīng)理總經(jīng)理