2023年監(jiān)控室年度總結(jié)

第3頁共3頁2023年?監(jiān)控室年度?總結(jié)__?年已臨近尾?聲，一年來?，我部門全?體人員，深?入學(xué)習(xí)貫徹?上級(jí)工作會(huì)?議精神，以?iso91?質(zhì)量管理體?系認(rèn)證為契?機(jī)，堅(jiān)持以?“四化管理?”工作為重?點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，在思想?工作方面，?使大家抓服?務(wù)、抓管理?的思想意識(shí)?得到了進(jìn)一?步的增強(qiáng)，?在內(nèi)部管理?方面，相關(guān)?工作都能落?實(shí)到崗位、?落實(shí)到人，?同志們以自?己的實(shí)際行?動(dòng)默默奉獻(xiàn)?在工作崗位?上，較好地?完成了領(lǐng)導(dǎo)?和其他部門?交付的各項(xiàng)?工作任務(wù)，?現(xiàn)對(duì)本部門?的工作進(jìn)行?總結(jié)：第?一、定期召?開監(jiān)控室工?作會(huì)議，及?時(shí)傳達(dá)我站?例會(huì)的精神?和內(nèi)容，同?時(shí)總結(jié)前段?時(shí)間的工作?情況，對(duì)于?工作中發(fā)現(xiàn)?的不足之處?及時(shí)指出并?加以改正，?另外制定下?一段時(shí)間的?工作計(jì)劃，?以便使我們?的工作完成?的更有步驟?、秩序。此?外在我站開?展的“四化?管理工作落?實(shí)年，迎全?運(yùn)形象作風(fēng)?建設(shè)年活動(dòng)?”及“中層?干部、后勤?機(jī)關(guān)人員思?想紀(jì)律作風(fēng)?整頓活動(dòng)”?等活動(dòng)中，?我部門從職?工的思想認(rèn)?識(shí)入手，召?開各個(gè)活動(dòng)?為主題的部?門例會(huì)，認(rèn)?真?zhèn)鬟_(dá)我站?的活動(dòng)精神?，按照部門?職責(zé)認(rèn)真落?實(shí)每月的學(xué)?習(xí)內(nèi)容，對(duì)?照自己的工?作就管理制?度、方法、?責(zé)任心等方?面存在的問?題，認(rèn)真總?結(jié)，改進(jìn)、?再提高，為?進(jìn)一步理順?工作秩序打?下基礎(chǔ)，定?期___職?工學(xué)習(xí)安全?生產(chǎn)方面的?內(nèi)容，定期?進(jìn)行監(jiān)控、?收費(fèi)設(shè)備安?全大檢查，?積極參加我?站___開?展的安全消?防演習(xí)活動(dòng)?，并且認(rèn)真?完成了“巾?幗文明崗”?及內(nèi)業(yè)資料?的整理工作?。第二、?在監(jiān)控工作?中，監(jiān)控人?員能夠嚴(yán)格?按照四化管?理工作要求?及iso9?1質(zhì)量體系?標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工?作，時(shí)刻保?持高度的責(zé)?任心、事業(yè)?心，嚴(yán)格工?作紀(jì)律，公?開、公平、?公正的充分?發(fā)揮監(jiān)控的?監(jiān)督作用以?及監(jiān)控室的?調(diào)度職能，?不斷提高工?作質(zhì)量和效?率，嚴(yán)格按?照操作流程?操作系統(tǒng)，?不定時(shí)地對(duì)?畫面進(jìn)行切?割錄像，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?準(zhǔn)確地做好?記錄，“全?日制”嚴(yán)格?監(jiān)控各車道?、廣場的監(jiān)?控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)?情況，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)所發(fā)生?的異常情況?并及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)?格保密制度?，認(rèn)真、如?實(shí)的填寫各?類登記表及?每班次的匯?報(bào)材料，內(nèi)?容全面、筆?記清晰，工?作期間嚴(yán)格?使用文明用?語，合理掌?握詢問一線?工作情況及?提醒時(shí)的語?氣、時(shí)機(jī)，?做到簡短、?干練，杜絕?與一線隊(duì)員?閑聊，堅(jiān)持?每班次跟隊(duì)?講評(píng)，及時(shí)?指出不足之?處，同時(shí)按?照績效考核?標(biāo)準(zhǔn)，加大?監(jiān)控力度，?充分利用我?站大屏幕，?發(fā)揮其對(duì)外?窗口作用，?結(jié)合實(shí)際工?作，我部門?能夠及時(shí)開?啟大屏幕并?且及時(shí)添加?宣傳《收費(fèi)?公路管理?xiàng)l?例》、《新?通行費(fèi)征收?標(biāo)準(zhǔn)》等相?關(guān)政策法規(guī)?、天氣預(yù)報(bào)?、安全警示?標(biāo)語、全運(yùn)?標(biāo)語等內(nèi)容?。第三、?定期檢查各?項(xiàng)設(shè)施設(shè)備?的使用情況?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決，?對(duì)處理不了?的設(shè)備情況?及時(shí)通知維?修人員進(jìn)行?檢修，保證?了收費(fèi)工作?的正常運(yùn)行?，遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度，?嚴(yán)格按照各?項(xiàng)要___?作設(shè)備。?第四、認(rèn)真?接待各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的視察及?相關(guān)部門的?調(diào)閱錄像工?作，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?并積極配合?其他部門的?工作，按時(shí)?打掃環(huán)境衛(wèi)?生，定期對(duì)?監(jiān)控室進(jìn)行?大掃除，同?時(shí)做好后勤?保障工作。?第五、我?部門職工還?積極參加了?我站___?的各項(xiàng)活動(dòng)?，并且在大?家的努力下?取得的不錯(cuò)?的成績。?在肯定成績?的同時(shí)，我?們也要清醒?的看到存在?的問題和不?足，主要表?現(xiàn)有：1?、還需進(jìn)一?步自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，每班?次匯報(bào)材料?要進(jìn)一步做?到高度概括?，抓工作異?常行為，發(fā)?現(xiàn)有價(jià)值線?索，通過現(xiàn)?象看問題，?進(jìn)一步鍛煉?分析判斷能?力，不斷提?高匯報(bào)材料?的水平。?2、進(jìn)一步?加強(qiáng)文明服?務(wù)，在坐姿?坐態(tài)、精神?狀態(tài)、與中?隊(duì)人員對(duì)話?、接聽電話?等方面還需?多加注意，?嚴(yán)肅工作紀(jì)?律，不做與?工作無關(guān)的?事情。3?、個(gè)別同志?監(jiān)控工作記?錄還需及時(shí)?登記，主要?表現(xiàn)在設(shè)備?保修、維修?登記表中。?4、進(jìn)一?步熟練掌握?業(yè)務(wù)知識(shí)，?盡自己所能?處理設(shè)備故?障。在意?見建議方面?，著重提出?一點(diǎn)有關(guān)我?工作部門的?意見建議，?眾所周知我?站充分利用?三級(jí)監(jiān)控抽?查體系的督?查作用，實(shí)?現(xiàn)了收費(fèi)管?理工作的標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)范?化，可否在?此基礎(chǔ)上，?對(duì)每班次監(jiān)?控員所記錄?的《收費(fèi)監(jiān)?聽監(jiān)控記錄?》做為三級(jí)?監(jiān)控的附加?工作，即：?每天的值班?員在中隊(duì)下?班前，嚴(yán)格?查看每班次?監(jiān)控員所記?錄的《收費(fèi)?監(jiān)聽監(jiān)控記?錄》，對(duì)有?異議之處重?點(diǎn)監(jiān)聽并提?出合理化意?見建議，簽?字屬實(shí)，為?每日所記錄?的《站值班?交接記錄本?》的抽查監(jiān)?控監(jiān)聽記錄?部分以及每?月的績效考?核成績提供?更加確實(shí)的?依據(jù)，每周?站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《?收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)?控記錄》進(jìn)?行檢查或抽?查。以上拙?見，如有不?妥，敬請(qǐng)?jiān)?諒!在下?一步的工作?中，我部門?將進(jìn)一