日化行業(yè)績效考核與經(jīng)營策略的關(guān)系研討

績效考核與經(jīng)營策略的關(guān)系

經(jīng)重績績競營要效效爭策成考責(zé)優(yōu)略功核任勢因素經(jīng)營策略不同，績效的含義和績效評估的方法不同。適度計劃是指公司高層主管籍管理計劃功能，將內(nèi)部未來一年大小工作，以相關(guān)政策與策略為主軸，整理出一套“策略化目標(biāo)體系”，明確給全體員工指出一個努力貢獻(xiàn)智慧和創(chuàng)造力的準(zhǔn)確方向。高度授權(quán)是指各層次的主管籍管理組織、督導(dǎo)功能，將策略化目標(biāo)體系所涉及的工作分配給下屬時，也將相關(guān)執(zhí)行活動所需各種決策、協(xié)調(diào)、資源運(yùn)用等職權(quán)充分授予下屬，以協(xié)助他們發(fā)揮主動精神，順利達(dá)成整體目標(biāo)。嚴(yán)密控制是指全體員工通過合理考核與獎懲制度，管理“控制”功能，不僅可以主動跟蹤、及時糾正相關(guān)執(zhí)行活動，以順利達(dá)成分配目標(biāo)，而且在得到合理獎酬后，更能受到高度激勵，繼續(xù)以積極的態(tài)度、高昂的士氣，接受未來新的目標(biāo)挑戰(zhàn)。為什么組織需要合理化的目標(biāo)體系目標(biāo)是公司一定時期內(nèi)所期望達(dá)成的未來“理想境界”。組織是達(dá)成目標(biāo)的手段。公司沒有目標(biāo)，組織也就沒有存在的意義。同樣，組織各個層次也需要有目標(biāo)。例如：提高質(zhì)量，降低廢次品率………人事部門一般的行動方案內(nèi)容招聘、任用及工作分派；全面意見溝通系統(tǒng)之建立或改進(jìn)；薪酬之調(diào)查、調(diào)整及管理；員工福利；國內(nèi)外進(jìn)修訓(xùn)練；績效考核即晉升；工作環(huán)境之改善等。財務(wù)部門一般的行動方案內(nèi)容普通會計與成本會計之改進(jìn)；內(nèi)部審核與外部審計；預(yù)算之編訂；重大資源投入之計劃；現(xiàn)金管理、信用制度及申、理賠案件之處理；金融關(guān)系之發(fā)展；股息之發(fā)放、保險及離職退金之管理；薪資支付；財產(chǎn)管理；重大融資等。目標(biāo)體系之運(yùn)作公司的“策略性目標(biāo)體系”就是公司的“考核控制體系”；當(dāng)部屬逐漸累積一些他們未能及時達(dá)成的工作目標(biāo)，主管要及時觀察分析，并介入指導(dǎo)；經(jīng)常肯定性地反饋下屬，以“目標(biāo)責(zé)任周報表”檢討工作進(jìn)展情況。目標(biāo)體系的管理效益上層主管可以隨時了解任何一位下屬主管人員的目標(biāo)體系，進(jìn)行考核其工作績效；若應(yīng)用電腦系統(tǒng)，在公司內(nèi)任何工作或事情出現(xiàn)問題時，此目標(biāo)體系可以隨時提供一些警戒訊息。使主管擺脫績效考核時的主觀因素影響。目標(biāo)體系與績效考核有下屬的主管：繼續(xù)分解“手段性目標(biāo)”，作為下屬的“原始性目標(biāo)”。無下屬的主管：無需再分解。德魯克認(rèn)為為：任何企業(yè)都都必須建立立成為一個個真正的團(tuán)團(tuán)隊，………企業(yè)中每每一位成員員的努力都都必須集中中焦點朝向向同一方向向，……若若欲獲得公公司的經(jīng)營營績效，必必須使各成成員間沒有有差距，沒沒有摩擦，，沒有不必必要的重復(fù)復(fù)努力存在在，每一項項工作都必必須朝向公公司的共同同目標(biāo)。但是，企業(yè)業(yè)的主管人人員并不是是主動朝向向共同的目目標(biāo)，因為為：工作專專門化、組組織層級化化、以及個個人見識與與工作上的的差異。因此，德魯魯克認(rèn)為，，一個企業(yè)業(yè)的每一位位主管人員員，包括上上自最高層層的董事長長、總經(jīng)理理，下至最最基層的領(lǐng)領(lǐng)班、領(lǐng)工工，都必須須要有明確確的目標(biāo)，，而且這些些目標(biāo)都必必須以企業(yè)業(yè)整體目標(biāo)標(biāo)為基準(zhǔn)來來訂立。為為了達(dá)到均均衡，各階階層與各種種工作范圍圍所有主管管人員的目目標(biāo)，都應(yīng)應(yīng)同時作短短期與長期期的考量，，也應(yīng)包含含有形與無無形的目標(biāo)標(biāo)。MBO―――目標(biāo)管理理MBO將目目標(biāo)作為一一種激勵因因素，讓人人們確切了了解對他們們的期望，，使他們參參與自身目目標(biāo)的設(shè)定定過程，將將他們實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)進(jìn)展情況不不斷地反饋饋給他們，，以及根據(jù)據(jù)實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的情況對對他們進(jìn)行行獎勵，這這些因素增增強(qiáng)了MBO的激勵勵作用。舉例1：質(zhì)質(zhì)量管理部部經(jīng)理工作作業(yè)績考核核指標(biāo)1．實現(xiàn)集集團(tuán)年度質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)30%2．指導(dǎo)二二級單位實實施ISO建設(shè)，并并通過認(rèn)證證30%3．開展群群眾性的質(zhì)質(zhì)量活動，，并取得實實效20%4．部門員員工工作能能力、綜合合素質(zhì)得到到提高10%5.完成年年度其他工工作目標(biāo)10%質(zhì)量管理部部經(jīng)理工作作態(tài)度考核核指標(biāo)1． 接受受上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)20%2．敢敢管敢說30%3． 敢于于承擔(dān)責(zé)任任10%4．堅堅持質(zhì)量第第一的原則則30%

5.遵遵守集集團(tuán)各項規(guī)規(guī)章制度10%質(zhì)量管理部部經(jīng)理能力力考核指標(biāo)標(biāo)1．制定集集團(tuán)年度質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)和和部門工作作計劃的能能力10%；2．指導(dǎo)二二級企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理工工作的能力力20%；3．組織ISO認(rèn)證證實施的能能力20%；4．指導(dǎo)集集團(tuán)QC活活動開展、、TQM知知識（包括括QC知識識）培訓(xùn)的的能力20%；5．處理質(zhì)質(zhì)量投訴和和爭議的能能力20%；6.激勵、、指導(dǎo)、培培養(yǎng)下屬工工作的能力力20%。舉例2：某某珠寶加工工企業(yè)的業(yè)業(yè)績績效指指標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計部部：設(shè)計量量、選用率率、失敗率率；貨倉部：及及時發(fā)貨率率，發(fā)貨誤誤差率；生產(chǎn)部：QC標(biāo)準(zhǔn)的建立立，耳環(huán)脫脫膠率，分分部要貨可可配物2天天出齊率；；展示部：道道具出品量量，入選率率，滿意率率，柜臺滿滿意率；市場總監(jiān)：：營業(yè)額，，分部虧轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嬴，分部部虧損額，，判斷水平平；物控部：按按期交貨率率，按量交交貨率，核核價率；財務(wù)部：按按期提交財財務(wù)報告，，誤差率，，溝通協(xié)作作指標(biāo)。設(shè)計部目標(biāo)標(biāo)測算：測算出上一一年度的有有關(guān)數(shù)據(jù)，，目的在于于確定考績績期目標(biāo)。。量表目目標(biāo)權(quán)權(quán)數(shù)數(shù)設(shè)計量150－－－400，，>40030選用率20％－－60％，>60%45失敗率35％－－15％，<15%25案例例解解析析及及練練習(xí)習(xí)通用用電電氣氣公公司司的的案案例例家庭庭股股份份有有限限公公司司案案例例考核核流流程程準(zhǔn)備備主主管管的的有有關(guān)關(guān)管管理理手手冊冊將目目標(biāo)標(biāo)管管理理實實施施程程序序描描述述出出來來手冊冊的的內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)該該非非常常詳詳細(xì)細(xì)主管管手手冊冊考績績程程序序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和步步驟驟評估估的的步步驟驟各類類附附表表：：包包括括員員工工考考績績作作業(yè)業(yè)表表（（工工作作描描述述、、關(guān)關(guān)鍵鍵事事件件、、事事業(yè)業(yè)展展望望））；；員員工工考考績績表表（（量量表表））員工工考考績績表表使使用用說說明明績效效改改進(jìn)進(jìn)計計劃劃主管管指指引引如何何決決定定關(guān)關(guān)鍵鍵目目標(biāo)標(biāo)；；如何何決決定定工工作作要要項項（（參參考考職職務(wù)務(wù)說說明明書書、、工工作作研研究究、、員員工工最最近近的的工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)））；；如何何做做績績效效摘摘要要（（即即如如何何對對照照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢檢討討，，如如何何記記錄錄關(guān)關(guān)鍵鍵事事件件））；；如何何填填寫寫考考核核表表；；如何何觀觀察察工工作作績績效效；；評估估時時經(jīng)經(jīng)常常出出現(xiàn)現(xiàn)的的錯錯誤誤；；如何何進(jìn)進(jìn)行行面面談?wù)?；；如何何訂訂出出行行動動計計劃劃………………第一一步步制定定工工作作目目?biāo)標(biāo)第四四步步第第二二步步有關(guān)關(guān)訓(xùn)訓(xùn)練練及及指指導(dǎo)導(dǎo)發(fā)展展的的跟跟進(jìn)進(jìn)工作作第三三步步檢討討工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)督導(dǎo)導(dǎo)及及專專業(yè)業(yè)人人員員工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)考考核核程程序序引言言：：本本指指南南的的目目的的，，是是期期望望評評估估時時指指導(dǎo)導(dǎo)目的的：：一一方方面面確確保保評評估估制制度度是是公公開開、、公公平平和和客客觀觀，，另另一一方方面面為為表表揚(yáng)揚(yáng)成成就就，，探探討討發(fā)發(fā)展展需需要要和和為為日日后后的的繼繼任任計計劃劃提提供供資資料料。。評估估制制度度可可以以達(dá)達(dá)到到上上述述目目標(biāo)標(biāo)是是由由于于：：1、、評評估估開開始始時時，，評評估估人人和和被被評評估估員員工工已已經(jīng)經(jīng)共共同同制制訂訂工工作作責(zé)責(zé)任任和和目目標(biāo)標(biāo)；；2、、評評估估期期間間評評估估人人員員會會不不時時給給予予意意見見和和提提供供指指導(dǎo)導(dǎo)，，并并在在結(jié)結(jié)束束時時，，勾勾劃劃出出他他的的發(fā)發(fā)展展需需要要；；3、評估人之之上司有責(zé)任任確保評估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)前后一致致，整個評估估期由一月起起，至十二月月止，為期十十二個月。角色：評估人人在評估制度度中擔(dān)當(dāng)什么么角色？協(xié)定主要工作作協(xié)定所需的專專門技能協(xié)定非專門技技能的重要性性監(jiān)察、檢討及及加強(qiáng)工作表表現(xiàn)及發(fā)展提供指導(dǎo)和給給予支持檢討被評估員員工的士氣表表現(xiàn)，找出需需改善的地方方被評估員工擔(dān)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?？草擬及協(xié)定下下一個評估期期內(nèi)工作（只只適合高級管管理人員及專專業(yè)員工）與評估人協(xié)定定如何完成主主要工作與評估人討論論其職業(yè)興趣趣和技能發(fā)展展評估人上司擔(dān)擔(dān)當(dāng)什么角色色？公平、客觀一視同仁調(diào)停第一步：制訂訂工作目標(biāo)十月至十一月月底：未來主主要工作、技技能給出：1、主主要工作內(nèi)容容（只適合高高級管理人員員和專業(yè)人員員），日常例例行工作也包包括在內(nèi)；2、專門技能能；3、非專門技技能對工作的的重要性；4、經(jīng)評估人人和被評估人人雙方同意。。第二步：指導(dǎo)導(dǎo)（核心部分分）任何意見都應(yīng)應(yīng)于整個工作作表現(xiàn)檢討期期不斷提出。。如需提供指指導(dǎo)，切記找找出被評估員員工做得正確確之處和需改改善之處。包括：日常觀觀察工作表現(xiàn)現(xiàn)；給予意見見；給予支持持；記錄有關(guān)關(guān)工作表現(xiàn)的的資料第三步：檢討討工作表現(xiàn)有關(guān)的工作表表現(xiàn)檢討評估估期終，即十十月中至十一一月底進(jìn)行；；面談、填寫考考核量表、評評語、同意簽簽署第四步：有關(guān)訓(xùn)練及發(fā)發(fā)展的跟進(jìn)，，并報名參加加。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:23:5201:23:5201:231/6/20231:23:52AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:23:5201:23Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。01:23:5201:23:5201:23Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2301:23:5301:23:53January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。06一月20231:23:53上午01:23:531月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:23上上午1月-2301:23January6,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/61:23:5301:23:5306January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。1:23:53上上午1:23上上午午01:23:531月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。01:23:5301:23:5301:231/6/20231:23:53AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2301:23:5301:23Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。01:23:5301:23:5301:23Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2301:23:5301:23:53January6,202314、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月20231:23:53上上午01:23:531月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月231:23上上午午1月-2301:23January6,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/61:23:5301:23:5306January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。1:23:53上午1:23上上午01:23:531月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。01: