大學生家政服務項目計劃書

大學生家政效勞工程創(chuàng)業(yè)打算書姓名學院專業(yè)分工劉小偉護理學院125經理羅沙護理學院125財務部主管馮業(yè)醫(yī)學院122市場調查員孫小杰音樂學院121人力資源部主管一、工程說明1、 概述以從一般效勞人員中選出的優(yōu)秀員工來效勞。區(qū)分于傳統家政公司，效勞對象主要是外籍家庭、明星、政府官員、企業(yè)家、私營企業(yè)主、高管等高端人群。2、工程背景21益增加，壓力之下就業(yè)觀念也在發(fā)生變化。30年來中國經濟高速進展，催生了一大批富有人群，生活質量的提高使傳統的低素養(yǎng)家政效勞人員難以滿足消費者的需求。3、工程內容大學生家政涵蓋內容全面，既包括一般的保潔、保姆、鐘點工等，也包括家庭護理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘書、私家參謀效勞人員的選拔以大學生優(yōu)先，然后逐級選擇，不斷補充、壯大大學生員工隊伍，擴大大學生員工的比例。二、市場調查〔一〕市場分析40%的家庭需要家政效勞，而對由大學生供給效勞的調查中，現在、將來都需要〔25%〕和現在暫不需要、將來需要〔38.4%〕之和為63.4%，并且大學生家政，大學生也漸漸轉變對家政的看法，漸漸融入這項行業(yè)之中，可見市場容量之大，前景很寬闊?！捕承趦热?、私家管家不僅具有根底的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，還要幫助雇外出伴隨、客戶接待、養(yǎng)分膳食、解決問題、收發(fā)郵件、文件處理等等。2、高級家政效勞配餐學問和烹飪技術；供給嬰幼兒喂養(yǎng)，兒童早教，老人病人陪護等專業(yè)品質的多元化效勞。4、母嬰護理在月嫂效勞、孕婦生產后的照料上，本著人性化的原則，大連大學護8個月的實習閱歷，我們保證此類護理質量過關，值得信任！5文化課、語言、藝術、計算機、考級、出國等各項家教效勞。6、私家秘書或者叫私人助理，學問淵博，社會閱歷豐富，擅長交際，主要負責雇主的生活助理、資料處理、商務接待、行程安排、商業(yè)談判等內容。7主要是心理詢問、法律詢問、醫(yī)療保健、投資詢問、技能詢問、教育詢問等等。8、保姆、保潔、老人或病人護理9〔三〕客戶分部1、 主要客戶：高端收入人群，包括明星、企業(yè)家、成功人士、高管以及外籍家庭等2、 次要客戶：白領階層、職業(yè)經理、演員經紀等3、 其他：情愿承受公司供給的效勞的客戶三、推廣以及策略1、 地點前期主要以網上聯系為主，然后在擁有肯定資金的根底上開設店面，進展的目的。隨著規(guī)模擴張，會在需求相對集中的社區(qū)、公寓等地方的標準，在其他省市設立分公司或特許加盟，塑造品牌，打造高端家政效勞形象。2、 方法A、 建立企業(yè)網站，宣傳企業(yè)形象，并在相應的平臺投放廣告，包括網絡、平面煤體、播送、電視合作等。B、 在需求集中的地方進展直銷式推廣包括直銷式推廣宣傳單、舉辦活動、相關機構合作等。C、 與醫(yī)院、物業(yè)、外國的商會、婦聯、家政協會、寫字樓等各種機構組織取得聯系，由其幫助推廣。D、 由同學、同事、朋友以及他們相互生疏的人推舉E、 每個上崗的員工也是公司的信息員假設能介紹成一個四周的鄰居可以獲得介紹費，游擊戰(zhàn)術。F、 其他四、競爭對手足此工程，其中又有“川妹子”品牌比較知名，不過由于專業(yè)技能要求高、治理難度較大、生源有限等因素，至今都處于起步階段，競爭相對較弱，還沒有良好的品牌效應。1、我們的優(yōu)勢：創(chuàng)始人作為大學生富有足夠的制造力和較高的文化水平，做事專著細節(jié)，有良好的效勞意識和親和力，會以飽滿的熱忱和端正的態(tài)度迎接挑戰(zhàn)。和地方工會、勞動機構等組織有較好的關系，員工來源便利牢靠。具有相關機構組織的人脈資源，包括家政公司老板、特許經營老板、醫(yī)院醫(yī)生等。了解培訓和治理的重要性，只有高標準的培訓、嚴格的治理才是高素養(yǎng)員工的必要條件，把培訓作為和品牌同樣重要的核心競爭力培育。與高校有親熱的聯系，由于我們正年輕，正青春，適應時代的進展與挑戰(zhàn)。2、 我們的劣勢：缺乏家政公司的運作閱歷缺乏專業(yè)的治理人才讓。缺乏知名度針對這一項，我們會從細節(jié)做起，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步建立起口碑，擴大知名度五、治理1、前期團隊組建：1名(母嬰護理)：全面負責客戶的接待、推廣、培訓等要求：閱歷豐富、熱忱大方、能獨立運作此項業(yè)務并制定各項規(guī)章制度、具備培訓力量和領導力量。家政效勞人員假設干：2、導入期團隊補充：2名：包括涉外家政類、管家培訓類〔兼做一般業(yè)務培訓〕1名：負責客戶接待、接聽、解答一般性問題，幫助辦公室各項工作要求：英語水平良好，聲音甜蜜，熱忱大方，形象得體家政效勞人員假設干：3、 進展期團隊補充：1名：全面負責業(yè)務推廣、外事聯絡、業(yè)務培訓、員工治理等要求：寵愛家政行業(yè)，熱忱大方，公關力量、領導力量強完善并建立起相關的部門體系，主要包括培訓部〔包括護理、涉外家政、管家、家政等、市場部、大學生俱樂部、商品部、財務部。4、成長期團隊補充籌劃部：依據公司進展趨勢，爭論籌劃公司將來的進展步驟，品牌的推廣籌劃。人力資源部；缺少專業(yè)的資源渠道六、運作模式承受培訓基地+人性化效勞治理+專家式參謀營銷+大學生俱樂部1、 培訓基地功能：培訓學員、老學員再教育和文化滲透以及為員工供給人性化效勞。培訓模式：公司文化強化培訓和情景式技能訓練，在短時期內通過文化的滲透轉變學員對家政的看法和理解，樹立正確的職業(yè)觀，模擬基地在效勞家庭的環(huán)境，通過大量的訓練讓學員把握相應的清潔、保健、教育、洗燙、烹調、護理等各項技能以及個人專長的挖掘等。2、人性化效勞治理神壓力比較大，又遠離家人，培訓基地既是一個學習的地方，又是一員工在外地的家，公司盡最大努力讓他們過的更幸福。3、專家式參謀營銷設這個職位，一站式效勞。專家式參謀主要由培訓師擔當，他〔她〕不光負責接待客戶，為客戶選配學員，并且負責維護客戶關系，做好客戶的需求轉換成教學內容，設計訓練課程。4、大學生俱樂部這是個特地為在校大學生及畢業(yè)大學生供給各種兼職工作和局部專職工作以及公司與大學生溝通的平臺。樂觀與各高校建立良好的關專業(yè)的大學生都能參與進來，滿足市場需求。七、戰(zhàn)略各項效勞標準化后就先在大連大學建立分部，然后快速推廣加盟，等進展到肯定區(qū)域水平后收購即控股51%盟盟，以及收購。不斷推廣并維護品牌戰(zhàn)略。擴大形象宣傳，進展成中國第一品牌。項的進展，以求做精、做強。同時利于躲避風險。八、財務分析:1效勞工程收費細則序號工程效勞人員工資元/月1一般家務20232護理嬰幼兒30003老人陪護35004護理家庭病人35005醫(yī)院護工30006月嫂25002支出表格初始可用資金初始可用資金5000元{自掏腰包}培訓50元/小時租金1000元/月辦公用品500元勞務用品400元廣告費400元通訊費1000元九、目前需要“全程助力”幫助的工程1、家政治理軟件，把各項治理效勞流