【余世維精典講義】突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸分析

突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸中國開放以來，民企或私企的壽命在漸漸縮短，以前是5-7年，后來是2-4年，最終有人說是1.7年，我國中小企業(yè)到達一個瓶頸后就發(fā)展不上去，中國走的是社會主義支配經(jīng)濟路途，跟市場接軌的困難度有時比較多，尤其在中國是疼惜之下形成的一種氛圍，現(xiàn)在突然市場開放了，大家很難馬上接受這樣一種挑戰(zhàn)，或模式。是不是因為這樣市場產(chǎn)生一種壓力，以至于大家在管理的過程中，沒有留意到應(yīng)留意的環(huán)節(jié)？所以平均壽命在縮短？ 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸我國民企比較發(fā)達的，還是沿海地區(qū)。合伙人不對勁——不敢王佐斷臂。要點：在企業(yè)組織里，沒有好兄弟，好摯友的余地，中小企業(yè)一起先總有幾個好摯友，好同學好同事或親戚作為合伙人，但企業(yè)組織里面，我們沒有那么多兄弟也沒有好么多好摯友，在競爭的組織里面，我們只有工作，不管以前他是誰，我們只問他對組織有沒有貢獻，當時大家一起打拼的，大家一起拿錢做企業(yè)，后來漸漸發(fā)覺這個人不在適合當合伙人或?qū)嵙τ邢?。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸合伙人應(yīng)當：

1、與你互補

2、能與他人共享

3、有市場閱歷

4、對公司多一點貢獻，尤其是資金優(yōu)缺點統(tǒng)統(tǒng)一樣，那想法和策略就沒有互補的地方，就會形成共振。合伙人要帶著全體員工工作，只有幾個合伙人中間處的很好，員工和他處不來，這不象合伙人，象出資人。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸合伙人不是出力氣就算了，假如這樣會發(fā)覺公司的向心力不夠，人總是要拿點錢才會對公司特殊留意，一個人拿錢和不拿錢對公司的感覺是不一樣的。建議：留意他的過去，很少有一個人是離開時糟糕的，到了另一個公司就表現(xiàn)的很好，很少有學生在退學或開除后會很努力的工作——假如來了，發(fā)覺他不好，就要重新界定他的職權(quán)，告知他適合做什么應(yīng)當管什么或告知他應(yīng)當做哪一塊，合伙人有個毛病，總感覺自己象股東，就想管什么管什么，合伙人和員工處的不好，得罪客戶的時候就要重新界定他的職權(quán)——還是不行，就除了股權(quán)以后免去他一切職務(wù)，保留分紅，但不給職權(quán)，很多人到這一步就下不了手了。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸實在不行，就把飯碗打破，大家都不要吃飯，召集股東開董事會協(xié)商，必要時解散?？梢院献鞯娜司秃献?，不能合作的人就不要合作。長痛不如短痛，在公司寧愿扮演黑臉，也不去扮演假的白臉，因為合伙人一對不勁，而且不愿離開，甚至想在公司鬧事，就招集董事會，必要時解散。守業(yè)比創(chuàng)業(yè)更難。培育接班人要帶三年，幫三年，看三年。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸全世界家庭企業(yè)平均壽命只有二十四年，只有30%能夠生存到其次代，能活到第三代的全世界只占10%，中國話說富不過三，很有道理。假如合伙人是你親人？

自己的親人并不是很好的合伙人，要先有這樣的認知，親人罵起來是不透亮的，而且很少有人拿自己的親人開刀，讓父子或母子間的感情陷入一種僵持，或陷入一種逆境。

首先不要把自己的親人弄成高級主管，一旦發(fā)覺他不適用的時候，他自己很苦痛，我們也很難過，自己的親人建議從中階主管干起，或低階，尤其是自己的子女。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸自己的親人適合做什么，應(yīng)一起先就講明白，不要等他走到總經(jīng)理位置時才發(fā)覺他不適合，自己的親戚或子女一旦出了問題，在家族會議里面要馬上檢討，馬上提起一個警告或忠告，自己親人假照實在不行，就要適當縮小或免除他的職權(quán)，或他在職的時間，最終不行就請他們離開。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸忠告：隨意用自己的一個親人，很靠近自己座很高的位置，這樣子叫表面上講的好聽，內(nèi)舉不避親，其實外面看很簡潔感覺到，公司這么好的位置，重要職位總是他們家的人在做，很簡潔在公司中形成挫折感，很簡潔使公司人才外流，或許你是天意，但在做的時候要特殊當心。自己家里人的本事，別人都有，那最好是從外面找一個人，并非用自己的親人，不要給自己帶來麻煩。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸追逐時髦管理論點——又想開明，又想人本。中國人管人時，太強調(diào)儒家思想的那種氛圍，管中國人，應(yīng)先用法家，法家最重要的是規(guī)范，選把規(guī)則統(tǒng)統(tǒng)做好，接著是儒家，強調(diào)做人的道理，然后是墨家，強調(diào)兼愛天下，摩頂放踵，最終道家最高的老莊玄學，無為而治。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸不能倒著走，西方強大的企業(yè)都是先從框架做和規(guī)范做起，一個公司，當老板，不要希望一天到晚做員工的摯友，應(yīng)先把規(guī)則做好，一旦成摯友，就很難成規(guī)則了，人都是這樣，一旦打打鬧鬧成了習慣，再要整頓就特殊困難了。精明的老板

1、不必做個“好人”

2、不必標榜“開明”，強調(diào)“人本”

3、不必在乎員工是否“寵愛”你突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸人跟自然界中的動物沒什么多大區(qū)分，絕大多數(shù)的人太自私了，希望自動自發(fā)，自愛自律，是特殊不簡潔的。員工寵愛不寵愛你沒那么重要，假如你對員工把該做的都做好了，他還不寵愛你，是他不自愛，假如你該做的規(guī)則都沒做好，說員工很寵愛你，其實是在一起混，一起打爛仗，吃大鍋飯，沒多久就不象樣子了。這個公司就很難挽救了。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸人，本身先要有價值，公司才會重用你，不是公司先愛你，你再來看看你要給公司什么貢獻。不在乎有沒有人寵愛你，要在乎這個有人有沒有用，重要的是規(guī)范和價值，講人性少講人情。建議：無論何時你離開公司，都要清晰告知離開多久，目的地在哪，如何聯(lián)絡(luò)，中小企業(yè)的老板，員工最好隨時都能知道你到哪里去了，盡管不知真正的地點，也要知道他的方向，和可能回來的時間，多久能回來，甚至于怎么能找到你。老板可以指到店長或負責人——你不在的時候，指定一個代表充當信息集中區(qū)，老板不在，誰代理老板，叫職務(wù)代理人，一個公司確定要有一人，老板不在，收集全部信息，因為老板不行能到處問。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸公司在不太大時，盡可能親自座鎮(zhèn)，是盡量老板要在，很多公司，老板一不在，員工的表現(xiàn)就不一樣了，第一個是老板沒有授權(quán)或老板不夠緊盯。定期且稀奇不意的檢查你公司的運營狀況，不能有規(guī)律性，做老板確定不要讓員工感覺到你有一段時間確定是不在公司的，這樣會讓員工形成一種自然懈怠，應(yīng)是突機檢查，出其不意檢查，并不是不信任員工，只是在沒有人向你一樣關(guān)切自己的企業(yè)的時候，只好自己跳下去，不是親自座鎮(zhèn)，也要常常不斷的抽查，只是不愿讓別人感到那樣現(xiàn)實，我可不希望大家表面上說人情，人性，人本，弄到最終老板要抱著公司哭。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸出其不意的檢查包括很多方面，一個老板應(yīng)出其不意的檢查他的存貨，應(yīng)收帳款，銷售渠道，經(jīng)銷商，供應(yīng)商，這樣不斷的抽查會得到很多閱歷，所以做一個老板不要什么東西都丟下不管，盡管事情不是你做，你要盯住他。做一個老板要把一只眼睛靜靜擺在員工的身上，這出其不意的檢查特殊重要，防范員工一起舞弊。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸一個公司有三種人與錢有關(guān)，一是財務(wù)人員，負責資金的調(diào)動跟資金的運用，二是會計，負責帳務(wù)和稅務(wù)的整理，三是出納，負責現(xiàn)金的收支，一個是負責等錢用錢，一個是負責管帳管稅，一個負責現(xiàn)金的收支，這三個人假如是同一個人，叫作自己找錢，自己用錢，自己搞錢，自己搞帳，還自己裝口袋，這是特殊緊急的事情，所以財務(wù)限制，帳和錢分開，找錢的和用錢的分開，管錢的和發(fā)錢的分開，這是第一種內(nèi)部限制。其次種，公司誰開支票，誰有權(quán)拿印章，誰可以到銀行調(diào)頭寸，有沒有一種牽制的作用？都叫內(nèi)部限制。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸公司把貨賣給客戶，客戶把錢記在公司的帳上，誰去收錢？誰等客票？客票給公司時換了個名字，客人的票被他用掉，他自己搞一個交給公司，這個事誰會發(fā)覺？業(yè)務(wù)員收款時錢沒當天交公司，其次天才交，公司允許不允許？都叫內(nèi)部限制。在大區(qū)內(nèi)，沒超市的，錢收到當天要交公司，不允許業(yè)務(wù)員把支票帶回家，因為一個不懇切的業(yè)務(wù)員，支票只要擺在他的口袋過夜，其次天支票就不見了，結(jié)果他擁用，過幾天用別人的支票交公司。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸你限制的再好，都要不訂期的抽查和檢查，你會發(fā)覺很多毛病癮藏在里面。開除員工，確定不能夠手軟，員工一旦發(fā)覺不對勁，連股東都王佐斷臂，何況是員工？用人不是真正的問題，開除人才倒是一個常常要做到的問題。什么人都敢用，但要記住兩點，一，當心節(jié)制他，就不會讓這個人突然間很有權(quán)力，動全部的錢，二，很快可以開除他，假如他不能用。用人前面倒是不用怕，后面那個節(jié)制和弄掉倒特殊重要。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸要謹慎在后邊，叫隨意在前，當心在后。做老板要每天想一件事情，把誰搞掉沒有關(guān)系，把誰拿掉應(yīng)不能再拖，所以做老板每天應(yīng)想到誰應(yīng)拿掉，底下人恒久有人告知你誰應(yīng)要進來。做為企業(yè)領(lǐng)袖，你必須要能夠解雇任何人。假如買一個公司，你會發(fā)覺，一個不行的公司，通常有些不行的人，一個公司的人假如真的很棒，除非這個老板真的無能，這公司不行能不好，一個不好的公司要賣，那公司里就有很多壞人，這公司接下來的第一個動作就是把壞人拿掉。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸作一個老板，假如沒有方法解雇人，沒有方法把人很快拿掉，你跟其它主管有什么不同？跟一般員工有什么不同？怎樣去制定行為準則？

拿人不是隨意拿的，先做三個事，首先講清晰什么叫規(guī)則，這叫確定正確的定議，一個人沒教他怎么打架就叫他上前線，這等于要把他殺死，要先告知他游戲規(guī)則。二，要清晰讓他知道這是一個規(guī)則。三，必要的時候給他一些警告。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸1、先告知他要遵守哪些規(guī)則。

2、提示你要遵守哪些規(guī)則。

3、一起先操作就對觸犯有一個警告，必要的時候起先罰。沒有懲處措施的行為，是沒有意義的，任何要求沒有懲處是沒有意義的。外企和中國企業(yè)有什么不同？

外企處分人動作特殊快，國內(nèi)企業(yè)處分人特殊慢，外企對規(guī)則要求很嚴謹，一開除起人來動作特殊快，我們是規(guī)則沒講清晰開除起來人特殊慢，這是和人家最大的區(qū)分。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸一個公司，已經(jīng)倫理蕩然，快要失去限制，怎么辦？

倫理蕩然是沒有規(guī)則，上上下下不象樣子，要先從框架做起，如讓非洲人穿西裝，先讓他穿背心，習慣后穿個短袖，習慣后再改長袖，習慣后加外套，習慣后打個領(lǐng)帶，就習慣了。先框架——細規(guī)范——再嚴謹?shù)男袨椤獞吞幍囊?guī)定。告知他三個月是試驗期，三月內(nèi)這行為記小過，又三月這行為扣五十元，一再個月這行為幾乎可以開除。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸1、已明顯的告知游戲規(guī)則。

2、已慣例一個警告試驗期。

3、一再的說你懂不懂？知不知道？所以對一個公司，快要失去限制的時候，建議先把框架做好，然后確定員工都了解你的想法，最終把懲處和游戲的規(guī)則先告知他，漸漸縮減，會發(fā)覺有的人是不好的就篩選出來，向篩沙子，不做這個動作，把不行的人拿掉，這公司很難管。即能當老板，又能睡地板。——牛根生。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸事必躬親或多頭馬車——組織架構(gòu)與指揮系統(tǒng)一片混亂。要點：當你的船越來越大時，你須要水手和軍官越來越多，最終你自己也不行能再去拖甲板了。很多老板都有超級癥候群，就是一切自己來，一人秀，多頭馬車，就是四處瞎忙。做一個老板任何重要的職位都要有左右手或接班人。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸左右手可能是特殊助理，智囊團或顧問。清晰的組織圖表可以顯示公司權(quán)力與責任架構(gòu)，尤其是快速的傳達系統(tǒng)。DELL：客戶要求三天內(nèi)做好回應(yīng)。三星：市場的任何反應(yīng)，二天內(nèi)確定要到達主管。留意信息傳遞速度：政出多門，就要分幾個大的模塊，派令適任的指揮官，如有十二個部門，可分三大模塊，每個模塊四個部門，總經(jīng)理抓個領(lǐng)頭的，三個人再去抓四個部門經(jīng)理。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸設(shè)計有效的激勵制度，不論是貨幣性還是非貨幣性，讓員工自動自發(fā)。貨幣性：薪水，獎金，紅利，股份，津貼，補助。非貨幣性：口頭嘉獎，公司會議，座談會，聚餐，授權(quán)。一個老板，把自己弄的很忙，就犯一個毛病，什么事情都想做。RQ：關(guān)系商數(shù)。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸跨入一個新領(lǐng)域，請確定

1、原有事業(yè)基礎(chǔ)是否穩(wěn)固。

2、新事業(yè)的資源投入是推翻不影響原有事業(yè)。

3、新事業(yè)的技術(shù)，條件與職業(yè)經(jīng)理人是否已經(jīng)駕馭，有一個不行就不要瞎搞。家族企業(yè)常常一片混亂，基本癥結(jié)在什么地方？突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸家族企業(yè)的好處：

１、彼此之間信任感很強。

２、公司狀況不好的時候，家族可以忍受少發(fā)薪水，甚至不發(fā)獎金或紅利，可以忍受很多福利做的不到位，外人可能因為這樣就離開。

３、可以不太留意到表面上的那種關(guān)系，罵也不會感情裂開，但，外人一罵輕則消積抗拒，重則會窩里反，再嚴峻就會帶人叛變。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸家族企業(yè)的缺點：

１、仗著自己是家族，難免濫權(quán)，難免為所欲為。

２、難免做一些別人不能做而你敢做的事。

３、仗著是家族料定不會開除你。全球家族企業(yè)前五名：美國沃爾瑪，美國福特，韓國三星，韓國ＬＧ，法國家樂福。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸一個公司要做的很好，要不斷的開拓市場。家族企業(yè)要生存，和保有有效的運作，在高層管理人員里面不管你的家族有多么的精彩，至少要有一位非家族成員?！说?，德魯克不反對家族企業(yè)，但不贊成全部都是自己家族占全部主管的位子，否則很簡潔形成共振。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸家族企業(yè)的問題：１、內(nèi)舉與外聘的沖突：中國人說內(nèi)舉不避親，并不是因為他是我們的親人我們就不能用他，但我們的親人假如沒有外面的優(yōu)秀，這中間是要用什么人？這就形成沖突。２、私產(chǎn)與公款的沖突：董事長的太太?？梢詠砉灸矛F(xiàn)金嗎？自己家吃的飯會在公司報銷嗎？在有分紅的企業(yè)，別人會認為你動了錢，而分的少了，失去凝合力。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸３、股權(quán)和分紅的并容：對一個人不完全信任，不能貿(mào)然給他股權(quán)，但為了激勵他，會給分紅，分紅簡潔，但股權(quán)一外放，很可能會變成尾大不掉，支配股權(quán)有年限規(guī)定，但不會因為沒有股份就不給分紅，這是可并容的。４、獨斷和制度的調(diào)和：董事長假如是一家族企業(yè)或中小企業(yè)，很簡潔憑自己的意志來管這個公司，一個公司在小的時候就要建立起制度，能用制度做的盡量用制度做，不要老是等老板一句話，這樣很簡潔讓他人感到公司沒制度，簡潔形成危機，犯下錯誤。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸閱歷與學問的區(qū)分，老板以后不要告知別人你有閱歷，要告知別人你有學問，因為閱歷和學問是有區(qū)分的，閱歷只能稱為過去閱歷的一些心得，但學問都是一個管理當中所得到的精華和珍貴的結(jié)論，是有區(qū)分的。短期利潤與長期發(fā)展關(guān)系，是為了賺錢，還是為了許久經(jīng)營？為了賺錢，那賺了就分，要是過一天算一天，就是典型的中小企業(yè)，活不了多久就沒方法了，一個公司長期發(fā)展就要好了品質(zhì)，犧牲一點利潤，為客戶犧牲一點利潤，為長期發(fā)展犧牲一點利潤，家族或中小企業(yè)有個習慣，反正在這個地方能做多久就做多久，不能做就改行。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸盲目擴張，成立分公司，很多人認為公司多了，公司就大了，市場份額就增加了，增開了分公司，不確定增加利潤，也不確定提升效率，也不確定強化品牌，沒有把握不要急著開分公司。一個新分公司應(yīng)有三個前提：

1、有合適的可以獨擋一面的經(jīng)營者，先有人再來開分公司

2、在最短的將來，能夠自給自足

3、擁有當?shù)刭Y源?；叵胍幌拢l負責，能不能自己養(yǎng)活自己？是不是自己用當?shù)氐馁Y源就能解決問題？不須要外面支援？突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸開分公司的建議：

1、首先調(diào)查好市場大小與自己的利基

2、盤算可以投入的人力，物力，財力

3、設(shè)定最大虧損限度，包括時間

4、想好退路

分公司要關(guān)門的時候，那些員工到哪里去？要結(jié)束的時候，那些財產(chǎn)怎么處理？要轉(zhuǎn)賣的時候誰會賣？多少錢賣？一個人在做一件事情的時候，假如沒有想好退路，表面聽起來叫置之死地而后生，這話是形容一個狼狽的結(jié)局，最好先想好最壞的狀況，有個底，做事時知道底線在哪里。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸有人提出開分公司，問他預(yù)算是多少，他說五十萬，告知他，有錢大家賺，這樣好不好，公司拿四十萬，你拿十萬，把你派到分公司去獨擋一面，看他的說法，一個分公司的經(jīng)理假如自己沒有投資，花人家的錢，誰都會講，堂而皇之的話誰都說的出來，一旦叫他自己掏腰包，狀況就不是這樣了，確定要讓他感覺到這里也有你的錢，要垮大家一起垮，我垮四十萬，你垮幾萬也可以。開分公司的地點，選錯了生產(chǎn)，銷售與研發(fā)的地點，就是疏忽了地理優(yōu)勢。有時為了省錢，選擇一處不利于公司生產(chǎn)，運營或研發(fā)的地方，將會得不償失。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸房地產(chǎn)名言：搞房產(chǎn)，第一是地段，其次是地段，第三還是地段。不管做什么東西，地理位置都很重要。不管是搞生產(chǎn)，搞運營或研發(fā)，地點應(yīng)當

1、能供應(yīng)公司須要的條件。

2、有助于公司形象塑造。

3、看得出集中效應(yīng)或過度競爭的差異。

4、可以滿足于將來10——20年的物流變更。集中效應(yīng)叫外部經(jīng)濟，同行業(yè)集中在一個地方過度競爭，大家都在那搞，有幾個就要關(guān)門了。一個地方再也沒有方法成長的時候，過度的擁擠，就叫過度競爭，但一個地方有很大容納力度很多外部效果叫集中效應(yīng)。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸選一個地方，假如是集中效應(yīng)，會使我們外部效果很好，大大降低成本，萬一是過度競爭，反而使客戶統(tǒng)統(tǒng)分散，自己市場份額被迫削減。我國有個趣現(xiàn)象，原來是集中效應(yīng)，反來變成過度擁擠，于是廠商起先分流。開分公司：

1、選地點以前，要先普查，看看你左右，在那個地方，向你這樣的企業(yè)有幾家？能分到多少資源？那地方最大流量是多少？突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸2、辦公室和生產(chǎn)區(qū)域不要太分別,工業(yè)區(qū)里最好生產(chǎn)辦公兩用,假如太遠太分散,不旦形成溝通困難,還會形成很多不必要的溝通成本.3、實施貨倉支配，要留意運輸與經(jīng)銷商管理。要是生產(chǎn)的地方在浙江省，我們在華北開個貨艙，可以不用設(shè)工廠，問題是誰把東西送過去，誰把東西從倉庫再往外運？這就要用到物流，貨倉在那就要靠經(jīng)銷商?？偣疽膊辉?，就要靠經(jīng)銷商去管理，貨倉，經(jīng)銷商，渠道這幾乎是控在一起的，如做的不好會統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)生問題。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸很多工廠在搬家的時候，只想新的生產(chǎn)，沒想舊的要不要拿掉，想到在熱鬧的地方找新的資源，卻沒想到新舊產(chǎn)品是一模一樣的，是不是有遷移的必要？考慮投資是不是重復(fù)，設(shè)備會有一半閑置。4、必要時可考慮策略聯(lián)盟式的窗口，就是跟做資源交換，聯(lián)盟窗口是找你合作對象在那里開窗口，這樣可以削減很多成本。公司一旦大了，就須要制度，公司一旦大了就須要接班人，一大了就牽涉到市場和渠道。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸中國地方政府希望企業(yè)不要外移，企業(yè)家又長在這個地方，就出現(xiàn)一個現(xiàn)象，我舍不得丟下我的家園，我不能離開我的故居，于是就形成一個近親繁殖。這對選地點來講是情感問題，原來應(yīng)是經(jīng)濟問題。開張：踏出混亂的第一步——倉倉促促營業(yè)。要點：一個好的音樂家，一出場就要有最好的表現(xiàn)，練習只能在私下。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸一個公司一旦要開張，就象一個音樂家走上了表演臺，就要表現(xiàn)的特殊好，一起先就要完備，不要一出場就搞砸了，以后想方法挽救都很難了。一起先就不要匆忙忙忙。前提：連忙的開幕會有三個后遺癥

1、留下不好的第一印象，你們不專業(yè)，沒有生意樣子。

2、嚇跑潛在客戶。

3、無法處理一切突發(fā)狀況。留下一個一起先輝煌的記錄比什么都重要。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸建議：開業(yè)時1、指派一位核心人員監(jiān)督全場，向總指揮可調(diào)度一切。2、每個員工應(yīng)站在哪里，應(yīng)做什么事情，他的職責是什么？哪要交待的特殊明確。矩細靡遺的地交待每一個員工的職責。3、實際模擬全部可能的作業(yè)。4、多準備15%的庫存需求。通常酒店都會試營業(yè)三個月，長的話可以適營業(yè)半年，然后正式開張，就是酒店是不能夠搞砸的，尤其是四五星級大酒店。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸5、測試全部客戶投訴的程序。向誰投訴？應(yīng)怎么處理？最快的方法作什么補償？客人假如不滿足我們還有什么后續(xù)動作？誰能代表公司給客戶做答？6、記錄客戶建議性的指責。不旦記錄還要回饋。思索：第一次就搞雜了怎么辦？

1、全新裝潢，再漂美麗亮開一次。

2、找一個更棒的旗艦店重新開張。

3、開張不好的地方做彌補，漸漸靠自己的服務(wù)和品質(zhì)來漸漸吸引客人回不，這叫不在那等另外一次開張，座在那等客人來。一個錯誤的開張，以后一百次行動都無法挽救。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸做生意，每人都認為自己是做生意的料，就過于樂觀，強咽吃不下去的飯，吃不下去的飯不要吃。人過于樂觀有兩個緣由：

1、太希望成功了，所以不能忍受這事情不成功。

2、太大意了，總認為一切不好的事情都不會發(fā)生在他身上。實業(yè)就是實業(yè)，假如過度樂觀，做整合，做資本操作，很簡潔把自己的公司弄成泡沫化。要點：企圖討好每一個人，就可能一個客人都吸引不到。這個世界沒有賣不掉的東西，只有不會賣或賣錯對象。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸賣錯對象就是沒有區(qū)隔好，每個企業(yè)都要做好區(qū)隔，鎖定自己的主要客戶強打，而不是這也想做，那也想做，結(jié)果統(tǒng)統(tǒng)都做不好，什么東西都做就什么也做不好，什么人都招就什么也招不了來。公司不大時要留意三點：

1、把你的市場區(qū)隔好，將訴求限制在一個特定的市場或顧客群里。

2、對單一市場不斷熟悉，而且建立良好的信用，也就是要內(nèi)行，對市場太大的時候要留意到自己吃哪一口飯，要吃的內(nèi)行，建立起口碑和信用。

3、避開胡亂別吸引相互沖突的顧客群。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸建議：細致定位自己的主軸產(chǎn)品，合理支配你的資源，預(yù)算，立刻調(diào)整你的公司，與這個市場緊密結(jié)合，利用電話或問卷，確定你的區(qū)隔無誤。對將來，一年或數(shù)年，做一個產(chǎn)銷預(yù)料，包括制造成本，管銷費用，實際有效需求，貨款額度，廣告活動，損益平衡點等。算出公司的損益平衡點，先告知員工說這公司一月要花120萬，也就是假如一月沒賺到120萬這公司撐不下去，講這話不是讓員工憐憫你，是讓員工有責任感，讓大家留意到損益平衡點，收支剛好相抵，一個月是多少錢，他就會知道我只要沒做到這個數(shù)字，就對不起公司，老板本身是無奈，員工也應(yīng)感到慚愧。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸很多公司員工不知損益平衡點，他們以為做了點業(yè)績還不錯，老板自己苦痛，還不好意思講，最終就倒了。你要吃哪一行飯，要知道你主要的東西是什么，然后把錢盡量花在這個東西上面，然后用你公司來協(xié)作這個東西，然后看看你的區(qū)隔有沒有弄錯，從消費者那去探討，然后從事這一行，要顯的很內(nèi)行，多用他的術(shù)語和語言，然后把將來所要發(fā)生的成本，收入，損益平衡，需求，廣告，貨款都做一個分析，你就知道這行飯吃不吃的下去了。每三年整理一下公司的產(chǎn)品線，對于多余的枝節(jié)，損益平衡點以下的事業(yè)，對不必要的分公司和多開的門店干脆關(guān)掉。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸剝離是企業(yè)長成和要訣，更重于重組。小中大企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)留意的瓶頸。小規(guī)模企業(yè)：

1、留意主軸產(chǎn)品或主力業(yè)務(wù)

2、深化附加價值或周邊服務(wù)

3、保持機動性，彈性或靈敏性中規(guī)模企業(yè)：

1、留意資源，人力，物力，財力的積累。

2、以技術(shù)，方法，制度，流程，凸顯產(chǎn)品差異化。

3、為公司與個人做生涯規(guī)劃，讓員工干部知道將來幾年干什么？

4、防止組織與人員的過度膨脹或擴充。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸公司到中型的時候確定要有一個不一樣的技術(shù)，假如沒有，差異化確定做不出來。很多公司到中規(guī)模，員工和干部都不知公司的將來，這叫沒有將來，沒有規(guī)劃，不要認為人多了就叫中規(guī)模，有用的人多了才叫中規(guī)模，人或組織擴大，擴充和彭脹跟你的生意原委有沒有關(guān)系跟你市場份額沒有關(guān)系，跟銷售策略，組織發(fā)展有沒有關(guān)系？大規(guī)模企業(yè)：

1、留意多元化發(fā)展的必要性和盲區(qū)。多元化可以表示這個公司有各種各樣賺錢的渠道，表示公司可以分散風險，這里不賺那里賺，多元化表示有錢盡量撈。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸公司假如統(tǒng)一資源在一個專業(yè)當中，可以做到很好的研發(fā)，而且可以做到很好的差異化，公司集中精神做一個專業(yè)，而且可以做到很好的差異化，這會讓消費者集中在這個事情或產(chǎn)品上面就會想起你，公司假如只做一個專業(yè)，就不會冒其它不必要的技術(shù)上的風險和市場或資金調(diào)試的風險，去用其它副業(yè)拖跨這個主業(yè)，這是走上專業(yè)化的緣由.突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸依據(jù)市場調(diào)查，將來是專業(yè)化的世界，當大家都在買東西或消費的時候，就問誰是這一行的專家？除非必要，還是以專業(yè)化為主。GE長于人力資源配置是能用電器多元化成功的條件。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸2、創(chuàng)建規(guī)模優(yōu)勢，和品牌領(lǐng)導地位。什么東西量一大了，那個成本就會下降，在經(jīng)濟學里面，叫內(nèi)部經(jīng)濟效果。3、緊抓渠道網(wǎng)絡(luò)與反應(yīng)機制，并調(diào)整行銷策略。4、加大研發(fā)力度。公司一旦大了，就完全強調(diào)技術(shù)，以前強調(diào)在哪里設(shè)計，要靠研發(fā)，國內(nèi)企業(yè)有個很大致命傷，就是研發(fā)力度不夠。杜決研發(fā)上的短板。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸財務(wù)：大部分的公司，不是因為他沒有市場和產(chǎn)品，而是因為他沒資金，差勁的信用規(guī)劃，資金周轉(zhuǎn)不足。（不要硬著頭皮自已記帳）中國手機有兩個危機：1、品牌競爭太多，很難在市場做出明顯差異化。2、手機競爭太激烈，以至于國內(nèi)手機庫存太多，造成資金的一種積壓。一毛錢逼死英雄漢，拿不出現(xiàn)金，就什么都是假的。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸要點：

1、高度專業(yè)的工作就分攤給最能勝任這個工作的人去做。

2、再賺錢的公司都要有一段時間學習，這段時間金錢可以買到，閱歷都是錢買來的。一個人假如對錢不太了解，對財務(wù)問題不是太懂，自己本身沒學過這些東西，有幾個人可以問問看，和銀行行員多溝通，他會告知你很多關(guān)于錢的事，請快計師和精算師，請教同業(yè)工會，這都是可以不花太多代價可以詢問的對象。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸借錢以前要先：

1、相識出借人——銀行。

2、樹立良好信用。

3、準備妥當?shù)呢攧?wù)規(guī)劃。越是在不缺錢時，越是要相識銀行的人，在公司不須要變革的時候就起先要準備變革，這樣一旦對銀行開口，他對你不會生疏，在公司不太嚴峻的時候變革他的抗拒力和阻力比較小。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸跟銀行借錢時，銀行確定會調(diào)查你的信用，以前就要把信用做的很好，平常不相識銀行，信譽搞的不好，找銀行借頭寸時，只有鬼才借給你，平常把信用弄好點，讓銀行相識一下，一旦要調(diào)頭寸，不會有太大阻力。平常財務(wù)報表要做的很完整，財務(wù)規(guī)劃要做的很好，有條理，和銀行借錢時要說的出自己的流淌資產(chǎn)和固定資產(chǎn)，短期負債，長期負債，自己的資本主凈值，自己未支配的盈余，以及自己的股東分紅支配，讓銀行覺的你很有制度，公司一旦成長，多多少少都是要靠銀行的，問題是會做生意的人，是用銀行的錢去滾錢，不會做生意的人，才每天靠自己家里的錢去做生意。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸一個人要預(yù)估將來一年至一年半的現(xiàn)金流量，算這段時間每月會進來多少錢，會出多少錢，目的在于事先有準備，在缺頭寸時在哪里調(diào)度，在頭寸過多時應(yīng)把他用的哪里，手里應(yīng)保留多少現(xiàn)金，應(yīng)把多余的現(xiàn)金以規(guī)劃為固定資產(chǎn)或證券，如須要350萬，就預(yù)估500萬。與一兩家主要銀行，（尤其是中小企業(yè)），往來合作，讓他們參與你的基本規(guī)劃，是說可以把錢存在幾家銀行，但主力應(yīng)集中在一兩家銀行，因為平均的存，沒有哪家銀行會把你當成大客戶。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸一個公司在做支配時，可以讓銀行參與，就是給他看看你的支配，告知他你的想法，給他一點你將來的發(fā)展，讓他供應(yīng)一些他的看法，這個銀行會認為你和他走的很近，這時你說你跟他借錢，他會信任，因為看過你的支配，給銀行個復(fù)本，或讓他提提議見，讓他覺的你是個可以借款的對象突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸銀行的信用額度，向銀行審請。

這是銀行對你能給你多少融通，在不太須要銀的時候，就向銀行審請一個信用額度，這可以不用，擺在那里，但一旦用錢，馬上跟他審請，會很快撥下來，因為事先通過同意，很多公司在缺錢時審請銀行信用那時錢就借不出來了。平常相識到幾家國際投資公司，一旦大支配拿出來，這些人很可能就是你的投資者，日后確定有用。流淌資金不能太緊，以免錯失良機。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸小企業(yè)隨時拿的出一百萬，中企業(yè)一千萬，大企業(yè)可以動用一億的流淌資金。假如不能，很多機會就會錯失，因為一旦人家有機會給你，是不行能等你籌錢的，那時你會發(fā)覺，會白白丟掉這個機會。一個人缺錢什么也找不到時，你首先想到的就是你的存款，不行招開股東會，讓股東掏腰包。公司要增資的時候，80%的股東是遲疑的，都是恨不的把錢分出來，股東一遲疑，就看公司有什么東西可以變賣，假如還不能解決增資問題，就裁減公司業(yè)務(wù)，看有什么東西可以變賣，哪些事不要做，哪些事停止，把公司縮小，寧可把公司縮小，不要整體的倒。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸要大刀闊斧起先砍。漠視財務(wù)上的數(shù)據(jù)，指示亮起警示紅燈.會做生意的老板不管財務(wù)，真正懂財務(wù)的不會做生意，這要常常溝通。財務(wù)上的問題做老板的不能說不知道，不能說無辜，更不能說我不行，不清晰，人家第一是懷疑，其次是譏笑。要點：假如目前還沒有獲利，你的營銷確定在哪出了問題。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸前提：每一個經(jīng)理人都應(yīng)當：

1、熟悉基本財務(wù)觀念。

2、看懂一般財務(wù)報表。

3、留意主要財務(wù)數(shù)據(jù)。

4、立馬解決緊急財務(wù)問題。財務(wù)是一面鏡子，反應(yīng)出你的問題。建議：了解四大報表，資產(chǎn)負債表，損益表，現(xiàn)金流量表，利潤支配表。資產(chǎn)負債表是靜態(tài)報表，是當每年底或月底，最終一天，你手上多少資產(chǎn)負債，有多少資本，這叫表態(tài)數(shù)字，資產(chǎn)是現(xiàn)金的去路，負債和資本是現(xiàn)金的來源，去路和來源是相等的，資產(chǎn)等于負債加資本。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸損益表：以前的利潤表，公司從收入算到經(jīng)營利潤，就是把成本費用扣掉，再算到營業(yè)利潤，就是把管銷費用扣掉，兩算到利潤總額，就是把期貨還有補貼和營業(yè)收入支出扣掉或加上，最終把所得稅拿掉算個凈利潤，這個過程稱為損益表，這是動態(tài)報表，就是一年或一月當中所得到的結(jié)果。現(xiàn)金流量表分幾大塊：一是經(jīng)營活動里面產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，就是公司的運營所產(chǎn)生的支出和收入，其次是投資活動里產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，就是公司在投資里所產(chǎn)生的支出跟流入，第三是籌資活動所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，籌資的籌是籌備的意思。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸做為一老板，要知道這一月我的運營怎么樣，我的資產(chǎn)負債和資本怎么樣，現(xiàn)金流量和流出的變更怎么樣?，F(xiàn)金的來源在流量里面有可能是用運營結(jié)果產(chǎn)生的像凈利，有可能是應(yīng)收帳款削減，有可能是應(yīng)付帳款增加，現(xiàn)金的去像有可能是存貨的增加，有可能是固定資產(chǎn)的增加，有可能是應(yīng)付票據(jù)的削減。利潤支配表，也就是把凈利潤扣掉員工的福利金，我們的儲備金，以及公司的發(fā)展基金，和我們的轉(zhuǎn)投資以后，剩下來沒有支配的數(shù)字，加上年初和扣掉虧損的，今年還剩下來或許有多少？突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸表中首先要留意各種比例來視察我們的靜態(tài)值和動態(tài)值的變更，比例分為三種，一種叫結(jié)構(gòu)比例，那就是同一張資產(chǎn)負債表里面的比例，二是營業(yè)比例，又叫運營比例，拿凈利比營業(yè)收入，第三是效能比例，拿資產(chǎn)負債表里的數(shù)字去比損益表，損益表里的數(shù)字比資產(chǎn)負債表，跨兩個表，稱效能比例。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸最好搞懂一些重要關(guān)鍵科目.資產(chǎn)負債表里面，應(yīng)收帳款特殊的多，那表示錢都在客戶那里沒回到我們手上，存貨多表示沒賣出去，固定資產(chǎn)多表示公司的錢都壓在設(shè)備，機器，土地上，無形資產(chǎn)，不要擺在上面。一個公司流淌負債和流淌資產(chǎn)，應(yīng)當是相對應(yīng)的，短期借款在短期用途，長期借款用在長期用途，怕的是把長期負債拿來做短期用途，這樣子叫背負了較高的利息，更怕把短期負債拿來做長期用途，人家要還錢時，你要買廠房機器嗎？這是資產(chǎn)負債表中的關(guān)鍵科目。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸損益表中的關(guān)鍵科目，一個公司的成本占收入原委多少？不要看確定值，最好看你的同行和他的比例，管銷費用，假如很高，就表示主管請客太多，而且是公司每天搞促銷，利潤并沒有上升，管銷費用多了，利潤就少了，營業(yè)外收入，是和公司本身生產(chǎn)沒有關(guān)系的錢，很多就是不務(wù)正業(yè)。要求財務(wù)人員，協(xié)作算出各個重要科目或比率的臨界點，解讀重要財會信息，參與公司營銷會議。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸財會人員并不專業(yè)，只是對帳很專業(yè)。對公司的經(jīng)營其實并不專業(yè)，要求他們做三件事：

1、每一個重要科目都有他的臨界點，這個要替我們算出來。

2、財會人員拿報表給你看，要提示他們，不要只給我看一個打印出來的報表，報表送過來，正常的部分統(tǒng)統(tǒng)沒看法，有時間就統(tǒng)統(tǒng)看，沒時間就看他標注的，須要財務(wù)人員解讀，我們花錢請財務(wù)人員，他們要解讀給我們聽。

3、從來不參與營銷會議，這是錯的，參與才知道資金用在哪里，才知公司的發(fā)展是什么，才知公司將來兩三年要做什么事，到那時缺不缺錢。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸銷售大會時叫上財務(wù)人員，他才會在資金當中給個建議：

1、算出臨界點

2、上報表注解重要信息，說出他的看法

3、公司重要營銷會議，財會人員統(tǒng)統(tǒng)參與顏色管理：用綠色，黃色，紅色區(qū)分警示信號，解讀重要顏色信息。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸一個公司假如有財務(wù)危機，從最嚴峻的起先排列

1、現(xiàn)金不足

2、過多應(yīng)收帳款沒收回來

3、過多的存貨沒有賣

4、公司買了過多的房子和土地

5、跟銀行借款都是短期貸款。每年要換一次單。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸存貨問題：漫無節(jié)制的內(nèi)外庫存，只要東西沒賣，都是廢品。內(nèi)外庫存：廠商握有的是內(nèi)部庫存，經(jīng)銷商手上的是外部庫存。要點：庫存要在供需之間和最高最低數(shù)量之間取得一個微妙的平衡。工業(yè)管理里面有個名詞，叫平安庫存，最低存量，最高存量，還有經(jīng)濟的選購 量，被稱為企業(yè)管理倉庫中的四個重要數(shù)字。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸前提：庫存常有一些兩難的游戲

1、占有費用與選購 費用(費用的兩難)

2、行銷彈性于機會損失（數(shù)量的兩難）

3、賤買貴買，與貴買賤賣（買賣價差的兩難）建議：先為庫存算一個精略比率，以每月銷售額為準如：熱門項目45%，穩(wěn)定項目30%和順項目20%緩慢項目10%多5%是多一個余裕，一寬容。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸敢只進客戶訂的貨，就要先貫徹零庫存支配。選購 物料有四個R，選購 物料除品質(zhì)與地區(qū)外還要考慮兩個變數(shù)，時間和價格。正確的品質(zhì)，地區(qū)，時間，價格。時間，價格，用長期合約可以獲得一個保證。自己看的那一套帳，存貨價值要忠實地遞減。一個公司應(yīng)有三套帳：

一套是給國家稅務(wù)單位看的標準帳（合乎會計準則）

一套是給自己客戶看有吸引力的帳（有吸引力）

一套是給自己看的真實帳（真實反應(yīng)一個數(shù)字）突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸半年沒有賣的存貨，在自己的資產(chǎn)負債表里要乘0.8，一年沒賣掉的乘0.5，一年半乘0.2，二年賣不掉的添0，一文不值。做好緊急調(diào)貨的準備。太多存貨價值遞減，同時增加太多占有成本，做不到0庫存，也要有緊急存貨的準備。

1、供應(yīng)商不要只相識一家

2、跟你有關(guān)的供應(yīng)商，常常要和他有點來往交易，維護一個很好的關(guān)系

3、時常示意你的供應(yīng)商，我臨時緊急調(diào)貨你有多少實力，自己心中有譜。凡是臨時要去，都是宰一刀的。正確的市場調(diào)查，可以得到正確的客戶需求。

正確的客戶需求，可以得到一個正確的生產(chǎn)支配。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸正確的生產(chǎn)支配，可以得到一個正確的物料選購 單。

正確的物料選購 單，可以做成一個正常的生產(chǎn)圖層設(shè)計。

正確的生產(chǎn)圖層設(shè)計，可能做出一個正常的存貨支配。

正確的存貨支配，可以做出一個正常的倉儲，物流，批發(fā)，零售。忽視了公司理財，公司理財有三個部分：

1、自己要維持一個不錯的收入（不會維持收入）

2、有天要賣，也要賣的很好（不會出售事業(yè)）

3、把別人很劃算的買進來（不會兼并別人）要點：困難的金融理財，恒久是現(xiàn)代商業(yè)的核心。前提：錢，不是自己的就是別人的，不是現(xiàn)在拿就是將來拿，不是存銀行，就是變成金融工具或資產(chǎn)。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸證券價格乘市場利率，等于證券的收入。對投資比較大的設(shè)備，廠房，可以用租賃方法渡過。對于數(shù)量很大的訂單，要留心訂金，罰款與許久性。大訂單都是要命的，1，訂單可能不許久，2、可能要花很多財料，大訂單要求付訂金，不愿負，全部材料要你買是特殊擔憂的，不做也罷，一旦取消，對公司影響深遠，要訂上罰款，萬一他不做了，拖延付款，變更規(guī)格，就要給他確定的罰款。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸對大訂單要留意三件事：1、收訂金2、訂懲處條款3、留意這個訂單可以維護多久，來確定要不要為這訂單去買機器和設(shè)備。對將來的用地，可以利用債券和加倍購買來解決，對將來的地現(xiàn)在就要規(guī)劃，本要二十畝，買四十畝，這樣幾年后一升值，賣掉多出來的二十畝，等于自己的二十畝是不花錢的。中小企業(yè)很大瓶頸就是不做長期規(guī)劃，沒有十年支配，只做兩三年的。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸對于沒有把握的客戶需求或沒有必要的多余投資，可以考慮外包：

1、門市和經(jīng)銷店可以外包，自己不要做，讓別人做。

2、工廠外包，公司不要養(yǎng)IT人員，軟硬件都外包。

3、人才資源外包，人力資源不行能什么都會，對搞訓練，考核，設(shè)計表格，開課，野外活動，接班支配，有特地咨訊公司幫助訓練，評估，診斷，做績效考核，設(shè)計表格，專業(yè)獵頭公司幫助應(yīng)聘。豐田講，我們不制造汽車，我們組裝汽車，全外包。出售事業(yè)，要依據(jù)營業(yè)收入，酬勞率，知名度，成長潛力，特殊權(quán)益與獨立性綜合計算你的價值。1、要告知別人你公司一月或一年能收入多少錢。2、要告知別人你公司的凈酬勞率真是百分之幾。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸3、要告知別人公司有什么商譽，知名度或品牌。

4、要告知別人公司將來有什么潛力

5、要告知別人你公司有什么特殊的權(quán)益，是別人沒有的。

6、公司受到什么政策上面的疼惜。一個公司要適當?shù)男藜?，該賣的都賣掉，該賣的都買進來。把該賣掉的包裝的漂美麗亮的全部賣掉。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸兼并別人要留意：

1、概括承受的風險

2、值的購買的東西

3、主要管理和技術(shù)人員的異動

4、真實的目的1、買的時候特殊留意他的資產(chǎn)與負債。2、先探討他有哪些有價值的產(chǎn)品線，設(shè)備，經(jīng)銷網(wǎng)和渠道，技術(shù)和管理者。不值的買的就不要買，不要為并購而并購。

3、公司買來有兩種人會走，一是管理人員，二是技術(shù)人員，這兩種人一走買來的就是空殼。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸4、問自己原委為什么去買這個公司，好大喜功？自己彭脹？有市場份額？要自己搞清晰。厲害的企業(yè)是不缺錢的，是不怕沒市場的，是不怕東西賣不掉的，是不希望人多的，這叫本事。該買的都買來，該賣的都賣掉，怕的是始終賣沒有買，始終買沒有賣這是不值的的。思索：如何包裝你的公司，為什么成功的并購只有30%買個公司，特殊要留意文化的沖突，2個不一樣的公司會在一起，確定有沖突。每個公司的利潤都是一個拋物線，到達極高點以后就起先下降了。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸過度服務(wù)，過度促銷，利潤成長率其實有一個拐點，也叫反曲點。要點：不論是國家經(jīng)濟的成長率還是企業(yè)的酬勞率都有一個極限，除非他新能帶來另一次突破，就是再來一次生命周期，否則很難作一次突破。一個企業(yè)假如不能突破平徑，來次再創(chuàng)新，企業(yè)一旦出現(xiàn)拐點以后，利潤就起先下滑。在現(xiàn)實市場中：

1、額外的投資并不能得到同樣的比例的額外利潤。

2、銷貨，收入在接近頂點時，利潤其實已經(jīng)在遞減。

3、過度促銷對公司的設(shè)備添購與研發(fā)，會形成排擠效應(yīng)。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸一個企業(yè)在差不多的長成的時候，利潤就達到了頂點到了成熟的時候，銷售到了頂點，利潤已經(jīng)起先下滑了，就是做了過多的服務(wù)和促銷。一個公司的資源是有限的，資金也是有限的，當做了過度的促銷，打了太多的廣告，做了太多的戶外活動，那就沒有多余的錢去買設(shè)備，請技術(shù)人員，搞開發(fā)這叫排擠。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸要思索多花的錢去投資，利潤一起長成長嗎？那在銷貨的收入里面是不是利潤已經(jīng)起先下滑，公司做了過度的促銷是不是沒有錢搞研發(fā)和添購設(shè)備。建議：1、公司不能猛搞服務(wù)，也不能完全不理服務(wù)，訂定一個服務(wù)和促銷的最旺需求標準，客戶在80%的時候，公司最賺錢。服務(wù)太低不賺錢，太好也不賺錢，因為投資太大，不要在費用上面超負荷，不要去花一個自己花不起的錢，什么事情都沒有比活下去更重要。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸2、服務(wù)與促銷的預(yù)算，按預(yù)估銷售額的百分比一年一次，但花費的數(shù)字則應(yīng)一季檢討一次。3、每增加一次促銷就要有10%的利潤，一個企業(yè)在短期之間，都活不下去的話，很難想象長期能活的下去。思索：莫非我們不應(yīng)努力服務(wù)嗎？不，是不花錢的四兩搏千金，消費者最感動的是你那個服務(wù)，對你來說不花錢，對他來說是一個觸動。沉沒在混亂的市場競爭中，沒學會多走一步。所謂多走一步，就是你比人家好在哪里。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸我最厭煩的人，是只說不做的人，今日中國不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，和理論家，中國缺少的是精益求精的執(zhí)行者。要做一家百年老店，就必須要做實，做細，每個微小環(huán)節(jié)都要實實在在的做。越是不按牌理出牌，越是不循常理去行事的，公司才常常是大家記得住的公司。多走一步就是：比競爭對手多做好一點；比潛在客戶多想一點；比一般市場變快一點。做產(chǎn)品，將賣方做法和買方想法列登記來，兩個比照著看看就明白了。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸把賣點和買點都寫下來，比照一下，就知道有時做的并不是多走一步。用深耕的方式，思索你能做的更精彩的地方，以換位的方式，思索你能在顧客預(yù)期之處的表現(xiàn)。深耕就是能夠做的更精彩。一個人能換位思索，想想客人在蹲馬桶的時候，假如有人按鈴，馬桶旁邊有個按鈕一按，門口顯示請稍候，這就是預(yù)期之外。開發(fā)創(chuàng)意：

1、與不同的人交往

2、閱讀各種書報雜志

3、變更生活習慣做一些平常不太做的事。

4、閱讀各種櫥窗，風物，商展，設(shè)計

5、出國考查。依據(jù)各種信息，預(yù)料消費趨勢，看看你能不能領(lǐng)導流行。真正會賺錢的人，不是人家說了，你才去做，這錢是輪不到你的。

突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸別人告知你的賺錢行業(yè)，就不值的做的，不知讓別人傳了多少遍了。要領(lǐng)導流行，要自己有那前瞻的眼光，能夠預(yù)料一個消費趨勢，否則錢輪不到你來賺。選錯廣告對象，缺乏廣告的創(chuàng)意，那宣揚效果何在？對廣告我們常有兩個重要迷思：

1、誤把熟悉和專業(yè)混為一談。

2、廣告后就會有生意上門。熟悉和專業(yè)是兩回事，做廣告要懂的怎么去捕獲別人的眼球，什么叫賣點，什么叫色調(diào)包裝，記憶常新。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸熟悉廣告，并不表示你是廣告專家，打了廣告也并不表示生意就會來。選擇媒體要考慮：

1、成本效益化2、必要投資額度

3、典型反應(yīng)4、事業(yè)型態(tài)與媒體選擇等因素。建議：思索一個USP（獨特銷售點子）區(qū)隔你的產(chǎn)品，廣告公司要有一個特殊的賣點，如農(nóng)夫山泉有點甜。利用定位，將這個點傳達給每一位潛在客戶。找一個點定位出來，然后不斷強化下去。圍繞同一主題，不斷地強調(diào)你的訴求。住在哪里，確定你的事業(yè)，住在哪里確定你的享受，住在哪里，確定你的摯友。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸從顧客和員工那是測試你的廣告效果與反饋看法。像可口可樂，麥當勞，那種大企業(yè)，遮天蔽日的廣告為什么？因為他們每年收入都以百億美金計算，他們已變成一個形象，成為一個圖騰和符號，假如你連續(xù)一二個月沒看到他們的廣告，會以為他倒了呢。營業(yè)額到百億美金的時候，就可拿出一筆很大數(shù)字遮天蔽日做廣告。中小企業(yè)就是把錢花在刀口上。什么機會都不敢嘗試，把自己做的很保守。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸任何一樁投資在某種程度上都是賭博，問題是這賭博要在何時起先，何處終了。經(jīng)營一個事業(yè)或啟動一個項目，既然本身帶著一點賭要留意幾點：

1、設(shè)定一個賠損的底線，包括時間和金額。

2、客觀評做專業(yè)化程度和競爭的條件。

3、分析現(xiàn)在的同行和潛在客戶的議見。

4、常常閱讀行業(yè)資訊。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸經(jīng)營一個項目要想：丟多少錢？玩多久？有什么地方別人不會？對這行業(yè)了解多少？同行有什么議見？得到的信息有多少？再想要不要做下去。建議：（5點）

1、任何公司的擴張都須要資源有形的，無形的，你對將來，2—3年，5—7年的資源應(yīng)做一個需求支配。

2、人力：儲備干部，物力：優(yōu)質(zhì)的原材料與零組件。財力：未支配盈余與增資，融資對象。技術(shù)：購買與研發(fā)，技術(shù)要占銷貨收入的1/10。品牌：品質(zhì)工程與服務(wù)意識的量化。人脈：與政府，社會，消費者，供應(yīng)商，渠道，經(jīng)銷商同業(yè)公會的關(guān)系。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸按國際標準，一個公司的技術(shù)應(yīng)占他銷貨收入的1/10。GE能這么厲害，就是有一種對人力的栽培。3、留意各地政府會合格產(chǎn)品審查規(guī)范，并盡量早將自己列入清單，以便隨時參與競標。一個公司產(chǎn)品要銷往美國，歐洲，就應(yīng)先把他們的合格產(chǎn)品規(guī)范查出來，先把自己弄的合格，有機會投標就可以參與了。4、指定專人收集市場選購 信息，與進出口貿(mào)易商和主要商展機構(gòu)保持接觸，必要時，免費供應(yīng)產(chǎn)品試用。把產(chǎn)品半買半送的送出去，就是希望拓展一個商機?？焖俚母偁?，就是快速的密集。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸5、探討一下大廠商OEM或ODM的可行性條件與時機，先替別人加工，再創(chuàng)自己的品牌，不要畫地自限，但資本上面我們要夠資格。OEM：托付制造

ODM：用人家指定的設(shè)計設(shè)計貿(mào)然投入與錯失良機，在準備工夫上有什么異曲同工的地方？

異曲是不應(yīng)跳下去的他跳下去了，錯失良機是應(yīng)抓到他沒抓到，同工的地方是事先統(tǒng)統(tǒng)沒有準備好。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸不要以為不該跳的亂跳下去就確定會贏，也不要總是膽怯 該抓的沒抓就認為恒久都等不到。要點：消費者運動，是一個麻煩也是一個契機，沒有哪個公司是讓消費者滿足的，他的投訴和不滿是正常，重要的是你怎么處理。前提：1、在買賣雙方交易中，大部分的消費者所要求的無非是公允的交易，大部分消費者要求的就是一個公允，我不要吃虧就好了，哪敢占你的便宜呀？突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸2、消費者冒險率（CR）事實上是生產(chǎn)者冒險率（PR）的2倍。3、和消費者合作的公司，確定會得到下面的知名度與評價。錯誤的服務(wù)：

1、犧牲了別人

2、表面功夫的服務(wù)，表面的禮節(jié)都會做，但沒有一套從心里感覺出來的想法，這是可以感受的到的。

3、不合理的服務(wù)，表面為客戶，其實為自己。對投訴客戶，在特殊的日子，要送點小禮物，如中秋送月餅等。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸建議：全部的廣告僅做事實性與教化性陳述，接受一套合理且統(tǒng)一的退貨與補償政策，通知供應(yīng)商，你拒買任何有問題的貨品，可以簽選購 合同，假如有問題他們會賠多少錢，擔當什么責任等，對劣質(zhì)產(chǎn)品的退貨和換貨，是對社會擔當責任的一種志氣，體現(xiàn)出企業(yè)對將來更大的信念。訓練你的員工，像個專業(yè)人員。為什么投訴的客戶是好客戶？因為投訴是其次次表現(xiàn)的機會，假如處理的好，回頭率有67%世上的人是差不多的，有一點歸功于運氣，更重要的是自己經(jīng)營一個事業(yè)的一種看法，一個老板在就應(yīng)做好你該做的樣子。更多余世維精彩資料共享!!!第一部分：余世維精彩講座共享［已測］［11/29］［余世維］如何打造高績效團隊現(xiàn)場密訓（8集全）://28gl/bbs/thread-3145-1-1.html

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