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第5頁共5頁美容師上半?年工作總結?2023年?一轉眼,?__年已過?去一半,在?過去的半年?時間里,我?也在忙碌之?中不斷的學?習和鍛煉自?己,取得了?一些成績,?開發(fā)了不少?新顧客,業(yè)?績也跟上個?月比有了大?幅度的提升?。當然也有?一些不足之?處,例如對?顧客的心理?變化還是不?夠敏銳,沒?能及時滿足?顧客的需求?。這個問題?的根源還是?我的經驗不?夠豐富,在?美容院接受?的鍛煉還比?較少,對顧?客的判斷能?力和處理突?發(fā)性事件的?能力還比較?弱。但是?,我的優(yōu)勢?就是我還年?輕,我還是?一個熱愛學?習的美容師?。雖然每天?的工作很忙?,很多,但?是我一定會?及時發(fā)現(xiàn)問?題,并且找?出問題所在?,及時解決?問題。解決?不了的我也?愿意向同事?和上級主管?及時咨詢,?在這個過程?中,我覺得?自己的能力?得到了提升?和鍛煉。當?然,由于長?時間在美容?院,我難免?會對工作產?生懈怠情緒?,工作__?_不夠高昂?,沒有積極?主動的開發(fā)?新顧客,平?時做銷售的?時候自信心?也不是很足?,不能夠談?大單和顧客?溝通交流。?感覺我的專?業(yè)知識和職?業(yè)素養(yǎng)還有?待提升,尤?其是我對美?容院產品的?理解和美容?手法的掌握?都不夠熟練?等。半年?時間,我基?本完成工作?目標,業(yè)績?也略有超標?,對此我還?是感覺很開?心,也謝謝?各位同時對?我的幫助和?支持。在接?下來的工作?中,我也會?繼續(xù)努力,?不斷給自己?制定新的目?標,不斷超?越自己,只?有嚴格要求?自己,才能?成為一個合?格的美容師?。接下來,?我會向店長?和各位前輩?多學習新的?手法、對我?們新的儀器?也爭取盡快?掌握,一最?好的姿態(tài)更?自信的姿態(tài)?去給我的每?一個顧客做?好服務。?美容師上半?年工作總結?(二)不?知不覺之間?,__上半?年即將過去?。在過去的?半年里,我?流過了辛勤?的汗水,也?品嘗到了收?獲的喜悅。?在__的正?確領導下,?在各位親愛?同事和家人?們的幫助下?,我嚴格的?要求自己,?并且順利的?完成了今年?的工作,總?而言之,收?獲多多!?1、我更加?的熱愛我的?行業(yè),我的?工作,我的?任務是以顧?客為中心,?為顧客提供?體貼、高效?、優(yōu)質的服?務。而在今?年,我做到?了這一點,?盡心盡力的?為顧客服務?,注重接待?的細節(jié),讓?顧客感到非?常的滿意。?不足之處是?,工作時候?不夠主動,?缺乏信心。?2、銷售?是美容師的?職責,在為?顧客推銷的?過程中,我?用專業(yè)的知?識,巧妙的?話術打動了?對方,取得?了不錯的銷?售成績。另?外在公司舉?辦的銷售培?訓課程中,?能夠積極的?回答問題,?順利的通過?了考核。不?足之處是,?有些時候不?敢主動的開?口,在培訓?中不能積極?的___自?己的心得。?3、美容?師對我來說?不僅是一份?職業(yè),更多?的是一份憧?憬。在工作?中,我努力?的學習,盡?可能的充電?,希望獲得?更多的知識?,這也讓我?在今年提升?了不少。不?足之處是,?對于美容手?法這方面仍?然欠缺。?我希望在下?半年里里,?仍然恪守自?己,改善不?足之處,在?工作中爭取?更上一步臺?階。另外,?我給自己定?下了一個年?度目標:認?真的做好顧?客檔案,并?且努力完善?它。認真的?對待每一個?顧客,了解?顧客的需求?。學會感恩?,學會接受?,積極的對?待工作。?美容師上半?年工作總結?(三)作?為服務行業(yè)?,服務質量?是公司的關?鍵之一。?回顧即將過?去的上半年?,在公司領?導的正確領?導下,我們?的工作著重?于公司的經?營方針、宗?旨和效益目?標上,緊緊?圍繞公司提?出的重點展?開工作,緊?跟公司各項?工作部署。?來到這個?大家庭已有?半年時間了?,過去的半?年,有付出?也有收獲;?有歡笑也有?淚水。__?年,在經理?的正確領導?下,在同事?們的積極支?持和大力幫?助下,我能?夠嚴格要求?自己,較好?的完成工作?任務,總結?起來收獲很?多!一、?回首前半年?1、我們?正生活在服?務經濟時代?。服務已滲?透到生活中?的諸多細節(jié)?,每個人既?是享受服務?的“客戶”?,又是為“?客戶”提供?服務的個體?。正因如此?,我的工作?也應該更完?善以為我們?顧客服務為?中心,來為?顧客提供更?快捷、高效?、優(yōu)質的服?務。實實在?在做人做事?,是我們秉?承的理念,?盡我的全力?去滿足每一?個服務細節(jié)?的要求,給?我一個機會?還公司一份?滿意!我會?一如既往,?無微不至地?做的更多更?好。不足?之處:對工?作缺少__?_和熱情,?不夠主動,?自信。2?、美容對于?我來說是一?個全新的領?域,通過不?斷的學習和?實踐在工作?中能夠很好?的配合同事?及上級領導?還有老師:?每次活動期?間我都能和?老師或者老?師一起分析?自己的顧客?,做到三進?三出,及時?的告訴老師?在護理中顧?客的突發(fā)狀?況。因此取?得了不錯的?成績。不?足之處:對?顧客的了解?不夠透徹。?3、能積?極動的參加?公司舉辦的?各種活動以?及培訓:在?培訓時能主?動回答老師?的提問,順?利的通過每?次培訓課程?的考核,取?得通關護照?。并能將其?運用到工作?中。不足之?處:還是不?能大膽的_?__自己的?感受及心得?。以后一定?要克服此問?題。4、?會主動的向?店長,店助?,前臺師姐?們詢問不懂?的問題,專?業(yè)知識:每?次工作時遇?到困難或者?有凝問時會?及時請教領?導和同事,?直到問題解?決為止,時?刻提醒自己?要有良好的?學習心態(tài)。?不足之處?:做銷售時?還不夠大膽?的和顧客開?口,專業(yè)及?業(yè)務水平還?是欠缺,手?法也要加強?。每天的?工作中都有?很多問題發(fā)?生,我們有?必要做到要?善于發(fā)現(xiàn)問?題,把握問?題,并在第?一時間去解?決,來提升?自身的業(yè)務?能力。在我?的經理(冰?冰經理),?店長和店助?還有我們家?的柳葉及家?人們的幫助?關心和支持?下,并且秉?著公司的文?化理念—沒?有___的?個人,只有?___的團?隊。我順利?的并且超額?的完成了我?的__上半?年的年度目?標。二、?展望下半年?在恪守以?往取得的成?績和好的工?作方法外,?爭取在__?年能改善去?年的不足,?使工作再上?一個新的臺?階,特在此?列出如下的?__年工作?計劃和工作?目標:1?、首先給自?己定下年度?目標(1?)認真的把?握好自己的?目標顧客,?做好孫太林?教授為我們?制作的三張?表格,嚴格?的做好十三?步流程,感?動服務每一?位顧客。了?解顧客的需?求。(2?)認真做好?美麗檔案,?并且很好的?完善它。_?__細節(jié)。?2、學習?(1)參?加公司的各?種培訓,要?學會公司的?每一個手法?,學好專業(yè)?知識,提高?業(yè)務水平,?銷售能力及?技巧,把學?到的東西靈?活的運用到?工作中去。?(2)學?會感恩,學?習別人的優(yōu)?點,還要學?會化妝讓自?己美一點。?真正的做到?:開心工作?!快樂成長?!輕松賺錢?!(3)?學會認清自?己,好好的?去體會__?教授授予我?們二十七式?,學會接受?和采納。?來到公司時?常想想真的?很幸運,很?感謝公司能?給予我們這?么好福利,?相信我們的?未來是美好?的!總之,?我的進步和?成績是離不?開各位領導?的悉心關懷?和指導及各?位同事的
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