企業(yè)價值競爭的原點工業(yè)設(shè)計培訓(xùn)講義

2023/1/231企業(yè)價值競爭的原點

工業(yè)設(shè)計

美的工業(yè)設(shè)計公司董事長兼總經(jīng)理/李錦魁2023/1/232李錦魁

大學(xué)主修工業(yè)設(shè)計，研究生主修廣告?zhèn)鞑W(xué)；服務(wù)經(jīng)驗：

空調(diào)事業(yè)部推廣科科長家庭電器事業(yè)部策劃部部長家庭電器事業(yè)部國內(nèi)營銷公司副總經(jīng)理家庭電器事業(yè)部策略總監(jiān)、新聞發(fā)言人美的工業(yè)設(shè)計公司董事長兼總經(jīng)理

成功經(jīng)驗：

2001年金鼎獎杰出企劃經(jīng)理人

2000年亞洲廣告節(jié)邀請主講嘉賓中國優(yōu)秀廣告作品IAI年鑒最有眼光企業(yè)評委中國優(yōu)秀廣告作品IAI年鑒企業(yè)評委主要著作：多篇文章在《銷售與市場》、《智囊》、《廣告導(dǎo)報》、《商界》、《廣告直通車》、《環(huán)球管理》等國內(nèi)專業(yè)雜志上刊登.2023/1/233一、三個問題引起的思考1、顧客永遠是對的？誰是錯的？企業(yè)？2、顧客是上帝？上帝是否滿意？產(chǎn)品？3、企業(yè)核心競爭能否為顧客帶來價值？品牌？2023/1/234二、企業(yè)力三維空間

品牌力

營銷力

產(chǎn)品力消費者

企業(yè)向心力應(yīng)該是消費者，而非競爭對手。2023/1/235

企業(yè)實力來自產(chǎn)品的實力，來自產(chǎn)品在潛在消費者頭腦占據(jù)的地位，來自消費者認同、體驗和感受。2023/1/236三、品牌力企業(yè)形象;產(chǎn)品品質(zhì)形象;使用者形象;2023/1/237

品牌力不能全部闡述產(chǎn)品，只是區(qū)別產(chǎn)品，只能把產(chǎn)品與競品相區(qū)別，實際上并沒有多大差異化。也不能通過品牌力將之轉(zhuǎn)化成為價值聲明。消費者價值還是需產(chǎn)品形象來體現(xiàn)。2023/1/238四、營銷力營銷4P的革命;營銷考核3個飛躍;營銷5種觀念;2023/1/239營銷革命的4P轉(zhuǎn)變產(chǎn)品需求價格成本渠道方便推廣溝通2023/1/710請消費費者注注意請注意意消費費者營銷不不能創(chuàng)創(chuàng)造需需要，，只能能影響響欲望望和滿滿足需需求。。營銷4P的革命命就是是要從從消費費者角角度考考慮。。2023/1/711營銷是把社社會需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為盈利利的機會。。傳統(tǒng)的4P組合市場營營銷，由于于目光盯在在企業(yè)本身身上，不能能有效地進進行顧客細細分和管理理，不能有有效提升顧顧客期望的的價值。2023/1/712營銷考核的的三個飛躍躍市場占有率率（大眾營營銷）顧客占有率率（1：1營銷）顧客利潤率率（關(guān)系營營銷）2023/1/713大眾營銷是是將單一產(chǎn)產(chǎn)品賣給更更多的人；；1：1營銷是鼓勵同同一顧客盡可可能買更多產(chǎn)品；關(guān)系營銷是在在同一顧客身身上獲取更大大價值；顧客利潤率，，才是企業(yè)營營銷真正的目目標(biāo)；2023/1/714營銷五五種觀觀念生產(chǎn)觀觀念;產(chǎn)品觀觀念;推銷觀觀念;營銷觀觀念;社會營營銷觀觀念;2023/1/715生產(chǎn)觀觀念高生產(chǎn)產(chǎn)效率率和廣廣泛的的分銷銷覆蓋蓋面；；薄利多多銷；；2023/1/716產(chǎn)品觀念念設(shè)計產(chǎn)品品不讓或或很少顧顧客介入入；一分錢一一分貨；；2023/1/717推銷觀念念銷售其能能夠生產(chǎn)產(chǎn)的東西西而不是是生產(chǎn)能能夠銷售售的東西西；高壓推銷銷和廣告告轟炸；；物有所值值；2023/1/718營銷觀念念銷售顧客客需求的的東西；；物超所值值；2023/1/719社會營銷觀觀念企業(yè)在三者者之間平衡衡；公司利潤+消費者需求求滿足+社會利益創(chuàng)造價值；；2023/1/720市場營銷最最終是進入入社會營銷銷，努力增增加價值，，最終企業(yè)業(yè)競爭是價價值鏈競爭爭。價值資產(chǎn)發(fā)發(fā)揮最大功功率的條件件：產(chǎn)品有有別于競品品。2023/1/721五、營銷競競爭原點（（定位）單一定位；；三重定位；；五維定位；；情感定位；；體驗定位；；2023/1/722單一定位第一；對比（艾維維斯第二原原則）；類別（七喜喜定位）；；一顆子彈打打一只鳥2023/1/723三重定位理性定位；；感性定位；；感覺定位；；2023/1/724五維定定位產(chǎn)品；；價值；；方便；；增值；；顧客體體驗；；2023/1/725情感定定位蘋果電電腦：：“高高技術(shù)術(shù)+高設(shè)計計”；；大眾甲甲殼蟲蟲（THINK.SMALL）；2023/1/726體驗定定位星巴克克；耐克；；創(chuàng)造一一種體體驗，，而非非銷售售你的的產(chǎn)品品；2023/1/727無論從從品牌牌力、、營銷銷力來來看企企業(yè)的的實力力，都都來自自產(chǎn)品品實力力；品牌不能為為顧客創(chuàng)造造價值；核心競爭力力也不能為為顧客創(chuàng)造造價值；營銷也不能能為顧客帶帶來真正價價值；消費者價值值來源于：：品牌、營營銷；真正正的體驗在在產(chǎn)品上。。2023/1/728六、企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新原則真善美真知識理性技術(shù)進步管理文化直覺藝術(shù)體驗2023/1/729設(shè)計藝術(shù)感染力力管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新2023/1/730七、企業(yè)競爭爭的特點品牌個性趨同同化；廣告、促銷手手法同樣化；；價格競爭最低低化；產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)質(zhì)化；銷售渠道共用用化；生命周期短時時化；產(chǎn)品必須個性性化；營銷必須差異異化；消費需求多樣樣化；2023/1/731八、工業(yè)設(shè)計計成為未來企企業(yè)價值競爭爭力可以沒有政府府，但不能沒沒有工業(yè)設(shè)計計（英國前首首相撒切爾夫夫人。1982年）;德國前總理科科爾：“在21世紀(jì)世界市場場競爭中，德德國必須靠工工業(yè)設(shè)計保持持并提高國家家競爭力?！薄泵绹肆诸D入入主白宮之初初，便邀請二二十多位工業(yè)業(yè)設(shè)計師及策策劃專家組成成智囊團，討討論圍繞設(shè)計計如何鞏固國國家經(jīng)濟地位位。2023/1/7321、工業(yè)設(shè)計能能提高消費者者對品牌忠誠誠品牌資產(chǎn)（知知名度、美譽譽度、忠誠度度、聯(lián)想度；；產(chǎn)品的功能和和服務(wù)無差別別時，消費者者感覺和體驗驗成為關(guān)鍵的的營銷點就在在工業(yè)設(shè)計；；2023/1/7332、工業(yè)設(shè)設(shè)計能提提高消費費者價值值品牌溢價價能溢多多少？產(chǎn)品能讓讓消費者者看到、、聽到、、觸摸到到并感覺覺到與其其它品牌牌不同美美感體驗驗時，其其價值就就增加了了；2023/1/7343、工業(yè)設(shè)設(shè)計能讓讓產(chǎn)品在在終端““跳”出出來傳播過程程和傳播播渠道堵堵塞時代代；媒體爆炸炸時代；；產(chǎn)品爆炸炸時代；；廣告爆炸炸時代；；感覺消費費時代；；產(chǎn)品造型型注意興趣欲望比較行動廣告導(dǎo)購演示促銷2023/1/735一個有吸引力力的工業(yè)設(shè)計計能使其在眾眾多產(chǎn)品中顯顯露出來，它它具有與眾不不同的符號體體系，使消費費者在購買時時很容易辨認認出自己所鐘鐘意的產(chǎn)品。。2023/1/7364、工業(yè)設(shè)計能能在競爭中受受到法律保護護消費者永遠選選擇第一位進進入市場者；；法律保護其外外觀專利權(quán)；；2023/1/7375、工業(yè)設(shè)設(shè)計能降降低成本本并提高高效率成本不是是節(jié)約出出來的；；成本是設(shè)設(shè)計出來來的；2023/1/738九、工業(yè)業(yè)設(shè)計流流程消費者生活研究概念設(shè)計快速成型樣版市場測試上市推廣趨勢生活方式價值觀策劃定位創(chuàng)意人機實驗結(jié)構(gòu)、手板提供市場營銷支持點廣告、促銷、公關(guān)、終端展示2023/1/739消費者生生活研究究美的設(shè)計計，講究究“適用用”和““美”，，研究出出人與產(chǎn)產(chǎn)品之間間最佳關(guān)關(guān)系，并并通過工工業(yè)設(shè)計計表現(xiàn)出出來，以以達到真真正滿足足消費者者需求。。2023/1/740概念設(shè)計產(chǎn)品策劃；；產(chǎn)品定位；；概念創(chuàng)意；；概念設(shè)計是是通過創(chuàng)意意簡報來實實現(xiàn)；2023/1/741快速成型模型；手板；小批量復(fù)模模；人機關(guān)系研研究；2023/1/742市場測試試分析經(jīng)銷銷商、消消費者對對新產(chǎn)品品評價；；了解對產(chǎn)產(chǎn)品的不不滿和希希望;了解產(chǎn)品品被接受受的程度度；了解產(chǎn)品品在終端端展示情情況等；；2023/1/743上市推廣廣廣告；包裝；促銷；公關(guān)；終端展示示；銷售語言言培訓(xùn)；；2023/1/744十、工業(yè)業(yè)設(shè)計評評價體系系功能設(shè)計計評價；；情感表達達評價；；信息傳播播評價；；價值體現(xiàn)現(xiàn)評價；；2023/1/745功能設(shè)設(shè)計評評價功能實實用；；操作簡簡單；；便于清清潔；；通用和和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化；；功能創(chuàng)創(chuàng)新；；主要部部件動動作；；2023/1/746情感表表達評評價令人感感覺愉愉快；；令人視視覺明明快；；富于藝藝術(shù)魅魅力；；記憶點點突出出；令人購購買沖沖動；；2023/1/747信息傳傳播評評價傳遞時時尚信信息；；傳遞流流行趨趨勢信信息；；信息廣廣為接接受；；符合社社會潮潮流與與文化化；符合目目標(biāo)消消費者者個性性需要要；具有轟轟動性性潛在在效應(yīng)應(yīng)；2023/1/748價值體現(xiàn)現(xiàn)評價性價比良良好；價格具有有可比性性；對替代品品有價格格優(yōu)勢；；給人感覺覺完美；；2023/1/749十一、工工業(yè)設(shè)計計容易失失敗的幾幾點建議議高層推行行其喜愛愛的產(chǎn)品品但又缺缺乏調(diào)研研分析；；好創(chuàng)意但但對市場場容量估估計過高高；產(chǎn)品設(shè)計計沒有達達到當(dāng)初初創(chuàng)意要要求；定位錯誤誤，沒有有有效廣廣告、定定價過高高；開發(fā)成本本高于預(yù)預(yù)算；2023/1/750競爭對手反擊擊其中，產(chǎn)品缺缺乏創(chuàng)意、過過分細分市場場無法滿足新新產(chǎn)品的利潤潤、政府限制制、開發(fā)代價價太高、資源源短缺、時間間過長、生命命周期比預(yù)算算縮短。2023/1/751上帝造人,設(shè)計造物美的工業(yè)設(shè)計計公司2023/1/752服務(wù)理念：361度專業(yè)服務(wù)，，總有一點令令你驚奇產(chǎn)品策劃工業(yè)設(shè)計平面設(shè)計推廣策劃消費者生活研研究2023/1/753公司簡介介美的工業(yè)業(yè)設(shè)計公公司成立立1995年，1998年正式注注冊，是是中國首首家由企企業(yè)投資資的專業(yè)業(yè)設(shè)計公公司，占占地面