2023年外貿(mào)公司業(yè)務員個人工作總結

第4頁共4頁2023年?外貿(mào)公司業(yè)?務員個人工?作總結在?外貿(mào)公司工?作，聽起來?是一份很好?的工作，我?剛開始的也?是這么認為?的，可是在?自己走上工?作崗位后才?感覺不是那?么回事，因?為外貿(mào)公司?面臨著很多?的困難，我?也是在工作?后感覺到了?公司生存的?壓力。雖然?我工作的時?間并不是太?長，但是我?知道了其中?有很多的問?題需要我們?來解決，其?中的苦楚也?只有自己清?楚了。工?作兩個月后?，針對公司?老板提出的?報價就是見?光死，不能?報價;我們?有進出口權?，什么都可?以賣等問題?，我們作出?如下工作總?結。以下是?總結出利用?互聯(lián)網(wǎng)開拓?業(yè)務幾個_?__：因互?聯(lián)網(wǎng)是在虛?擬的空間上?交談與結識?，___是?做到與客戶?互信互利，?才會有生意?做。必須留?意以下幾個?方面：一?、公司經(jīng)營?產(chǎn)品及價格?定位：a?.公司的主?營產(chǎn)品，如?果公司以小?規(guī)模發(fā)展速?度，公司的?人力、物力?、財力實務?不雄厚情況?下，公司必?須經(jīng)營銷售?專一產(chǎn)品，?方會盡快見?到效果。面?向更多的產(chǎn)?品經(jīng)營，戰(zhàn)?線拉得太長?，從前線業(yè)?務到工廠搜?索與售后跟?進需一個完?整體系與多?位專業(yè)人士?及專業(yè)知識?來操控。?買家總會貨?比三家，買?家遠是專業(yè)?的。作為貿(mào)?易公司最主?要的優(yōu)勢是?提供優(yōu)質(zhì)的?服務，如這?點做不到，?是無法贏得?客戶信賴的?。報價并?不是一個很?簡單的活動?，它是企業(yè)?與新客戶溝?通的切入口?。要懂得本?行業(yè)出口量?和前景。本?行業(yè)內(nèi)各個?企業(yè)報價的?平均水平和?報價趨勢。?及本公司的?產(chǎn)品質(zhì)量和?在國內(nèi)同類?產(chǎn)品屬于哪?個水平面(?高中低)，?自己的產(chǎn)品?報價與市場?行情差價，?及如何以達?到報價的正?確性，讓客?戶查到公司?知道公司的?主要經(jīng)營產(chǎn)?品及及產(chǎn)品?優(yōu)勢與核心?競爭力。?b.報價表?公司以一?定的數(shù)量為?基礎，提供?一份產(chǎn)品價?格表(pr?iceli?st)。此?報價表上的?數(shù)據(jù)是企業(yè)?發(fā)展策略的?一部分。因?為它決定了?公司業(yè)務開?拓的切入口?。價格的定?位也就將客?戶進行了定?位。不同的?價格就會培?養(yǎng)不同素質(zhì)?的客戶群，?也就決定了?公司的發(fā)展?方向，產(chǎn)品?/服務策略?，發(fā)展速度?和未來。所?以小小的一?份報價表，?看似簡單，?實則要經(jīng)過?仔細和認真?的推敲。?報價應報得?恰如其分，?不能過低，?也不能過高?;好東西不?能賤賣，普?通的產(chǎn)品不?要報高。因?為客戶往往?會從你的報?價來判斷你?的誠實性，?并同時判斷?你對產(chǎn)品的?熟悉程度;?如果一個非?常簡單普通?的產(chǎn)品你報?一個遠離市?場的價價位?，甚至幾天?都報不出來?，這說明你?的誠實性不?夠，你根本?不懂這一行?，自然而然?客人不會對?你再理會。?摸清客戶?動機及誠意?再報價，以?免成為報價?工具，浪費?時間。外貿(mào)?競爭異常急?烈，以目前?中國市場所?見是供大于?求，要想異?軍突起，特?別注意服務?和經(jīng)常學習?，避免出錯?。二.公?司(包括業(yè)?務員)給客?戶的信心及?信譽度如何??這是網(wǎng)?絡開展客戶?最首要的因?素，即你的?公司實力如?何，產(chǎn)品況?爭力怎樣，?公司服務怎?樣?信心和?信譽是雙向?的。解決方?法：第三?方認證(如?付費會員)?;網(wǎng)站及產(chǎn)?品的豐富程?度;業(yè)務員?準確快捷的?服務。(?良好的與客?溝通技巧)?客戶最想?了解的是什?么：1)?你是不是做?這個產(chǎn)品多?時了。2?)你對產(chǎn)品?了解多少。?3)你這?個人的人品?如何。4?)當然價格?是否有競爭?力是不可少?的必要條件?。要做到?以上4點你?就必須做大?量的資料搜?索，收集，?比較工作，?在這個過程?中要抓緊學?習這類產(chǎn)品?的專業(yè)知識?。否則客戶?會對你不放?心。只有你?能把該類產(chǎn)?品講的很清?楚，技術關?鍵在那里，?質(zhì)量如何控?制，價格的?定位___?是這樣，原?材料又是如?何如何..?..?？蛻?才會對你放?心和信任。?取得客戶的?信任--很?重要啊!?客戶___?的幾個問題?如溝通不好?，決無下文?。如產(chǎn)品的?規(guī)格、技術?參數(shù)、所達?標準，價位?，打算訂購?的數(shù)量，做?什么品牌，?該品牌在當?地是否有影?響力，和哪?些企業(yè)有過?生意往來，?及做外貿(mào)時?間長久等。?你的商貿(mào)?語言及技巧?如何(是否?會產(chǎn)生誤解?或含糊不清?，業(yè)務人員?的素質(zhì)如何?)?想客?人落單，需?先交朋友和?交換有價值?的信息和意?見。決大多?數(shù)客戶都有?自己較穩(wěn)定?的供應商，?要想做出訂?單，不能超?之過急，超?穩(wěn)步跟進，?功到自然成?。一般來?講，從以下?幾個方面入?手來贏得客?戶：1、?做好質(zhì)量營?銷。2、?樹立客戶至?上服務意識?。3、強?化與客戶的?溝通。4?、增加客戶?的經(jīng)營價值?。這就要求?企業(yè)一方面?通過改進產(chǎn)?品、服務、?人員和形象?，提高產(chǎn)品?的總價值;?另一方面通?過改善服務?和促銷網(wǎng)絡?系統(tǒng)，減少?客戶購買產(chǎn)?品的時間、?體力和精力?的消耗，以?降低貨幣和?非貨幣成本?。從而來影?響客戶的滿?意度和雙方?深入合作的?可能性。?5、建立良?好的客情關?關系。6?、做好創(chuàng)新?。以后的?路還要怎么?走，我也不?知道，但是?我知道，只?要自己不斷?的努力，那?么迎來的就?一定是很好?的前景，雖?然我知道在?外貿(mào)公司