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第4頁共4頁2023年?公司前臺(tái)行?政工作總結(jié)?自-加入?-公司以來?已經(jīng)一年多?的時(shí)間了。?在這里我從?學(xué)校的一名?學(xué)生踏上了?工作崗位成?為一名員工?,學(xué)到了更?多的知識(shí)技?能,各方面?都有了的提?升。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和同?事們的幫助?下,較好的?完成了自己?的本職工作?。很感謝當(dāng)?初公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個(gè)成?長的平臺(tái),?讓我可以在?工作中不斷?成長,不斷?學(xué)習(xí),提升?了自身的素?質(zhì),現(xiàn)將一?年的工作總?結(jié)如下:?一、日常工?作方面
?1、把事情?細(xì)節(jié)化、條?理化、規(guī)范?化前臺(tái)的工?作比較瑣碎?,收發(fā)傳真?、郵件、報(bào)?紙,維護(hù)辦?公設(shè)備、送?水、接待不?同的來訪人?員等。剛接?觸工作時(shí),?有時(shí)候事情?趕到一塊就?會(huì)有些應(yīng)付?不過來,顯?得手忙腳亂?。雖然完成?了工作,但?是在工作過?程中有些細(xì)?節(jié)就沒能注?意到,做事?情也顯得沒?有條理。效?率也就低了?下來。經(jīng)過?不斷的摸索?和總結(jié),我?意識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完成?這些工作,?首先要把工?作從全局統(tǒng)?籌好,再從?細(xì)節(jié)入手,?保持良好的?工作狀態(tài),?提高效率。?只永不懈怠?的提高自己?,才能勝任?看似簡單的?行政工作。?現(xiàn)在,已能?較好的統(tǒng)籌?安排工作,?并努力把工?作細(xì)節(jié)處理?得當(dāng)。爭取?給大家最到?位的支持和?服務(wù),不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)水平,?按職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要?求自己。同?時(shí),規(guī)范化?方面還需要?加強(qiáng),我也?會(huì)在今后的?工作中更加?注意這一點(diǎn)?。2、保?持較好的工?作狀態(tài)人低?為王,地低?為海。行政?本身是一個(gè)?服務(wù)性和支?持性的工作?,尤其是前?臺(tái)接待。當(dāng)?有客戶到訪?或是公司有?大型會(huì)議時(shí)?,前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些茶?水準(zhǔn)備和服?務(wù)工作,要?了解到每個(gè)?人的需求,?適時(shí)地為大?家服務(wù)。在?接待其他人?員,如送報(bào)?、送水、來?訪人員的司?機(jī),也要服?務(wù)周到,體?現(xiàn)出公司的?良好的形象?。只有保持?良好的工作?狀態(tài),才能?提升服務(wù)質(zhì)?量。在工作?過程中,我?要求自己避?免消極情緒?,謹(jǐn)記工作?職責(zé),時(shí)刻?把自己的位?置放到一個(gè)?合適的高度?,本著為人?服務(wù)提升自?己的態(tài)度投?入到工作中?。這也是一?個(gè)行政人員?必備的素養(yǎng)?。3、學(xué)?會(huì)溝通和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作溝通?,是一個(gè)人?生存在這個(gè)?社會(huì)中必不?可少的一種?能力。前臺(tái)?工作需要對(duì)?內(nèi)、對(duì)外和?各部門以及?社會(huì)上很多?人士打交道?。溝通、以?及良好有效?的溝通顯得?尤為重要。?在這一年的?工作中,各?項(xiàng)溝通基本?暢通,但本?身也存在著?不少問題。?當(dāng)一件事情?發(fā)生時(shí),很?多情況下我?在溝通時(shí)缺?少積極性和?主動(dòng)性???是花費(fèi)時(shí)間?在去想這件?事上,而不?是及時(shí)的去?了解、溝通?,在處理事?情時(shí)略顯被?動(dòng)。因此,?也浪費(fèi)了一?些時(shí)間,降?低了工作效?率。這是很?不專業(yè)的一?面。遇事積?極主動(dòng),在?第一時(shí)間去?解決問題。?不僅可以把?工作更好的?完成,也能?促使自己養(yǎng)?成做事不逃?避、勇于向?前、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)。?在今后的工?作中,我會(huì)?以這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自己?,爭取把工?作完成的更?出色。公司?是一個(gè)整體?,每個(gè)員工?都是組成這?個(gè)整體的一?部分。無論?我們身在哪?個(gè)崗位,開?展什么樣的?工作,始終?都離不開同?事之間的配?合。這就要?求我們要有?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?神。在良好?溝通的基礎(chǔ)?上,和同事?積極配合,?團(tuán)結(jié)協(xié)作,?才能把工作?做好。這點(diǎn)?在工作中也?深有感觸。?我也將一如?既往的認(rèn)真?協(xié)作、積極?配合,同時(shí)?嚴(yán)格要求自?己,把各項(xiàng)?工作都做好?。二、加?強(qiáng)自身技能?和素養(yǎng)方面?
走出學(xué)?校,初入職?場(chǎng),在能力?和閱歷方面?都很不足。?經(jīng)過這一年?的學(xué)習(xí)和積?累,已能保?證本崗位各?項(xiàng)工作正常?運(yùn)行,但是?還欠缺很多?。我也在工?作中找尋不?足,抓緊學(xué)?習(xí),培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)能?力。目前,?我通過-學(xué)?習(xí)了相關(guān)專?業(yè)知識(shí),包?括了前臺(tái)的?職業(yè)素養(yǎng)與?能力提升、?檔案管理、?行政統(tǒng)籌管?理等。財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)方面的?知識(shí)也很欠?缺,也正在?學(xué)習(xí)這方面?的知識(shí)。通?過這些學(xué)習(xí)?,使自己的?技能有了一?定程度的提?高,也更希?望能在以后?的工作中有?機(jī)會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn),?更大程度上?提高工作技?能。在平常?的工作中,?看到同事的?一些好的工?作方法我也?會(huì)悉心學(xué)習(xí)?,真切感受?到身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身上?集著不同優(yōu)?點(diǎn)的老師,?每個(gè)人身上?都有我值得?學(xué)習(xí)的地方?。工作技能?有時(shí)候也不?光光是自己?從書本上學(xué)?習(xí)出來或做?出來的,有?時(shí)候也需要?吸取別人身?上的精華。?三、工作?成果與存在?的問題
?1、工作成?果辦公設(shè)備?、大桶水等?各項(xiàng)臺(tái)賬建?立完備;餐?飲、酒店、?訂票等各項(xiàng)?服務(wù)基本完?善;每日巡?檢、各項(xiàng)檢?修維護(hù)順利?進(jìn)行;各類?賬目報(bào)銷流?程規(guī)范;其?他服務(wù)、跟?進(jìn)工作有序?進(jìn)行。2?、存在的問?題工作不夠?精細(xì)化:前?臺(tái)工作貴在?精細(xì),但有?很多地方我?還沒有做到?這一點(diǎn)。在?服務(wù)支持上?,會(huì)議室、?茶水間、前?臺(tái)大廳,二?樓辦公大廳?的衛(wèi)生保持?上做的很不?到位,沒能?夠及時(shí)的發(fā)?現(xiàn)問題,更?談不上及時(shí)?解決。招待?用的杯子和?一些服務(wù)方?向指示也存?在問題,沒?有給大家提?供方便的服?務(wù)。執(zhí)行力?不夠:當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指示?,完成某項(xiàng)?工作時(shí),往?往在執(zhí)行上?會(huì)有卡殼。?這跟自己對(duì)?任務(wù)和指示?的認(rèn)識(shí)、和?自身對(duì)問題?變通、行動(dòng)?都有關(guān)系。?工作效率低?下:由于自?身知識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作技能?的原因,在?一些工作中?效率跟不上?去。如一些?文件的整理?上,就由于?辦公軟件知?識(shí)和技巧的?欠缺而不能?夠保質(zhì)保量?的完成。還?有其他一些?專業(yè)性較強(qiáng)?的工
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